ごんごネットインターネット 接 続 サービス <スタートアップマニュアル> Windows 10 株 式 会 社 テレビ 津 山
設 定 のステップ STEP 1 接 続 の 準 備 1-1 1-2 1- 必 要 な 機 器 の 準 備 機 器 を 接 続 する 機 器 の 電 源 を 入 れる P2 P P STEP 2 パソコンの 設 定 2-1 2-2 ネットワーク 設 定 接 続 の 設 定 P4 P7 STEP メールの 設 定 -1 電 子 メールの 設 定 項 目 P9-2 メールソフトの 設 定 Microsoft Outlook 201 P10 付 録 困 ったときは 付 録 1 付 録 2 ケーブルモデムについて ごんごネットサポートセンター P16 P17 1
STEP 1 1-1 接 続 の 準 備 必 要 な 機 器 の 準 備 パソコン1 台 でインターネットをする 場 合 テレビ 津 山 が 設 置 します お 客 様 でご 用 意 いただくもの 1ケーブルモデム 2パソコン LANケーブル ( 機 種 ) NET&SYS 製 MOTOROLA 製 TOSHIBA 製 設 置 時 期 によって 異 なります ( 動 作 条 件 ) Windows98SE 以 上 LAN 接 続 端 子 装 備 ( 仕 様 条 件 ) ストレートケーブル 1 本 2 台 以 上 のパソコンやゲーム 機 スマートフォン 等 1 度 に 複 数 の 機 器 でインターネットをする 場 合 テレビ 津 山 が 設 置 します お 客 様 でご 用 意 いただくもの 1ケーブルモデム 2パソコン ゲーム 機 LANケーブル 4( 無 線 )ブロード スマートフォン 等 バンドルータ ( 機 種 ) NET&SYS 製 MOTOROLA 製 TOSHIBA 製 設 置 時 期 によって 異 なります ( 動 作 条 件 ) Windows98SE 以 上 LAN 接 続 端 子 または 無 線 LAN(WiFi) 装 備 ( 仕 様 条 件 ) ストレートケーブル 接 続 台 数 分 ( 無 線 を 除 く)+1 本 例 )パソコン( 有 線 )1 台 パソコン( 無 線 )1 台 ゲーム 機 ( 有 線 )1 台 スマートフォン 2 台 以 上 合 計 5 台 ( 有 線 2 無 線 ) の 場 合 = 本 ( 動 作 条 件 ) CATV 対 応 無 線 親 機 搭 載 ( 無 線 対 応 PCや スマートフォン 等 を 使 用 する 場 合 ) 2
1-2 機 器 を 接 続 する パソコン1 台 でインターネットをする 場 合 接 続 イメージ LANケーブル(ストレート) ケーブルモデム 背 面 のLAN 差 込 口 とパソコンのLAN 差 込 口 をLANケーブルで 接 続 します 2 台 以 上 のパソコンやゲーム 機 スマートフォン 等 1 度 に 複 数 の 機 器 でインターネットをする 場 合 接 続 イメージ LANケーブル(ストレート) WANポート スマートフォン LANポート 有 線 PC 無 線 PC ケーブルモデム 背 面 のLAN 差 込 口 とルーターの 差 込 口 (WANポート)をLANケーブルで 接 続 します ルータの 差 込 口 (LANポート)とパソコン( 有 線 )のLAN 差 込 口 をLANケーブルで 接 続 します 無 線 で 接 続 するパソコンやスマートフォンで 無 線 接 続 の 設 定 を 行 います ( 詳 しい 設 定 方 法 は 各 種 取 扱 説 明 書 をご 確 認 ください ) 1- 機 器 の 電 源 を 入 れる 1 LANケーブルが 接 続 されていることを 確 認 します 2 ケーブルモデムの 電 源 を 入 れます 1 分 程 度 待 ちます 4 パソコンの 電 源 を 入 れます ルータを 接 続 している 場 合 はの 後 でルータの 電 源 を 入 れて 最 後 に パソコンの 電 源 を 入 れて 下 さい
2-1 ネットワーク 設 定 (Windows10) 1 スタート ボタンから 設 定 をクリック します 1 2 ネットワークとインターネット をクリック します 2 4
2-1 ネットワーク 設 定 (Windows10) イーサネット をクリックし ネット ワークと 共 有 センター をクリックし ます 4 アダプターの 設 定 の 変 更 をクリック します 4 5 イーサネット を 右 クリックし プロパ ティ をクリックします 無 線 接 続 の 場 合 Wi-Fi を 右 クリッ クし プロパティ をクリックします 5 5 5
2-1 ネットワーク 設 定 (Windows10) 6 インターネット プロトコル バージョン4(TCP/IPv4) を 選 択 し プロパティ をクリックします 6 6 7 インターネット プロトコル バージョン4(TCP/IPv4) のプロパティ を 次 のように 設 定 します IPアドレスを 自 動 的 に 取 得 する DNSサーバーのアドレスを 自 動 的 に 取 得 する 7 8 OK ボタンをクリックして 画 面 を 閉 じます その 他 のウィンドウも OK ボタンで 閉 じて 設 定 終 了 です 7 8 6
2-2 接 続 の 設 定 (Windows10) 1 スタート ボタンから 設 定 をクリック します 1 2 ネットワークとインターネット をクリック します 2 7
2-2 接 続 の 設 定 (Windows10) インターネット をクリックし インターネット オプション をクリックします 4 5 インターネットのプロパティ ウィンドウが 表 示 されます ここで 接 続 のタブをクリックします LANの 設 定 をクリックします 4 5 6 7 ローカルエリアネットワーク(LAN)の 設 定 ウィンドウが 表 示 されます ここで すべてのチェック 項 目 を 外 します OK ボタンをクリックします その 他 のウィンドウも OK ボタンで 閉 じて 設 定 終 了 です 6 7 8
-1 電 子 メールの 設 定 項 目 下 記 はごんごネットメールを 使 用 するために 必 要 な 設 定 項 目 となります 一 部 の 設 定 項 目 は 会 員 証 に 記 載 されていますので 会 員 証 とあわせてご 確 認 ください 電 子 メールアドレス サーバーの 種 類 @の 右 側 が tvt.ne.jpのお 客 様 POP @の 右 側 が mx1.tvt.ne.jpのお 客 様 サーバー 名 auth.tvt.ne.jp auth.mx1.tvt.ne.jp 受 信 サーバー (POP) ポート 110 ログインユーザー 名 (ユーザID) ご 加 入 時 にお 渡 しする 会 員 証 記 載 の メールアドレス パスワード ご 加 入 時 にお 渡 しする 会 員 証 記 載 の パスワード サーバー 名 auth.tvt.ne.jp auth.mx1.tvt.ne.jp 送 信 サーバー (SMTP) ポート 587 送 信 認 証 必 要 (IDとパスワードは 受 信 用 と 同 じものを 使 用 ) 本 マニュアルのメール 設 定 方 法 はPOP 方 式 となっています IMAP 方 式 でのメール 設 定 を 希 望 される 場 合 は 弊 社 ホームページのIMAP 方 式 の 設 定 方 法 を 参 照 してください 次 ページからはメールソフト(Microsoft Outlook 201)の 設 定 例 です Microsoft Outlook 201を 使 用 される 場 合 は 参 考 にしてください ( 別 バージョンのMicrosoft Outlook でもほぼ 同 じ 設 定 方 法 となります ) 9
-2 メールソフトの 設 定 (Microsoft Outlook 201) 1 スタート 画 面 上 の Outlook 201 をクリックします 1 スタート 画 面 上 の メール は 弊 社 のメール 設 定 の 一 部 に 対 応 しておりません 対 応 していません 注 意! 初 めて Microsoft Outlook 201 を 起 動 する 場 合 は 右 の 画 面 が 表 示 されます 表 示 された 場 合 は 次 へ をクリックして 後 述 の 4 にすすんでください 2 ファイル をクリックします 2 10
-2 メールソフトの 設 定 (Microsoft Outlook 201) 情 報 アカウントの 追 加 をクリック します 4 はい を 選 択 し 次 へ をクリックします 4 4 5 6 自 分 で 電 子 メールやその 他 のサービス を 使 うための 設 定 をする( 手 動 設 定 ) に チェックを 入 れます 次 へ をクリックします 5 6 11
-2 メールソフトの 設 定 (Microsoft Outlook 201) 7 8 POP または IMAP にチェックを 入 れます 次 へ をクリックします 7 8 次 の 画 面 でアカウントの 情 報 を 設 定 します 12
-2 メールソフトの 設 定 (Microsoft Outlook 201) 9 POP と IMAP のアカウント 設 定 の 画 面 で 以 下 の 設 定 を 行 います ユーザー 情 報 [ 名 前 ] 電 子 メールを 送 った 際 に 相 手 に 通 知 される 名 前 です ご 自 分 の 名 前 やニックネームを 漢 字 や 英 字 で 登 録 するのが 一 般 的 です 例 : ごんごネット [ 電 子 メールアドレス] ごんごネット 会 員 証 に 記 載 されているお 客 様 のメールアドレスを 入 力 します 例 : gongo@mx1.tvt.ne.jp サーバー 情 報 [アカウントの 種 類 POP になっていることを 確 認 します [ 受 信 メールサーバー]および および[ 送 信 メールサーバー] メールアドレスの@の 右 側 がtvt.ne.jpのお 客 様 auth.tvt.ne.jp メールアドレスの@の 右 側 がmx1.tvt.ne.jpのお 客 様 auth.mx1.tvt.ne.jp メールサーバーへのログオン 情 報 [アカウント 名 ] ごんごネット 会 員 証 記 載 のメールアドレス [パスワード] ごんごネット 会 員 証 記 載 の パスワード [パスワードを 保 存 する] チェックを 入 れます 9 10 10 入 力 が 終 わりましたら[ 詳 細 設 定 ]をクリックします 1
-2 メールソフトの 設 定 (Microsoft Outlook 201) 11 12 [ 詳 細 設 定 ]タブを 選 択 し [ 送 信 メール (SMTP)]の 欄 に 数 字 で[587]を 入 力 します 同 じ 画 面 で[サーバーにメッセージのコピーを 置 く]のチェックを 外 します 2 台 以 上 のパソコンやスマートフォン 等 でメー ルを 共 有 する 場 合 は このチェックは 入 れて おきます なお 受 信 から180 日 を 経 過 した メールはメールサーバーから 自 動 的 に 削 除 されます 11 12 1 入 力 が 終 わりましたら[OK]ボタンを 押 します 1 14 [ 新 しいアカウントの 追 加 ] 画 面 に 戻 り [ 次 へ] をクリックします 14 14
-2 メールソフトの 設 定 (Microsoft Outlook 201) 15 テストが 完 了 していることを 確 認 後 閉 じる を クリックします 15 16 完 了 ボタンをクリックします 17 18 その 他 のウィンドウも OK ボタンをクリックして 画 面 を 閉 じます 以 上 で 設 定 は 終 了 です 15
付 録 困 ったときは 付 録 1 ケーブルモデムについて ケーブルモデムの 動 作 確 認 方 法 昨 日 までインターネットや 電 子 メールが 利 用 できていたのに 急 に 利 用 できなくなった といっ た 場 合 は まずケーブルモデムのランプ 点 灯 状 況 をご 確 認 下 さい NET&SYS 製 MNG-2500の 場 合 モデムの 状 態 正 常 電 源 OFF PC 未 接 続 異 常 PWR 緑 点 灯 消 灯 緑 点 灯 緑 点 灯 DS 緑 点 灯 消 灯 緑 点 灯 緑 点 滅 または 消 灯 US 緑 点 灯 消 灯 緑 点 灯 緑 点 滅 または 消 灯 RDY 緑 点 灯 消 灯 緑 点 灯 緑 点 滅 または 消 灯 PC 緑 点 滅 消 灯 消 灯 消 灯 [ 正 常 の 場 合 ] ケーブルモデムは 正 常 に 動 作 しておりパソコンも 正 しく 接 続 されています この 状 態 でインターネットにつながらないとき は 下 記 ケーブルモデムのリセット 方 法 を 参 照 して ケーブルモデムのリセットを 実 施 してください 無 線 LANのアクセスポイントやルータ 等 を 設 置 している 場 合 は 機 器 の 取 扱 説 明 書 を 参 照 して 動 作 の 確 認 を 行 って 下 さい [ 電 源 OFFの 場 合 ] ケーブルモデムの 電 源 が 入 っていません コンセントがきちんと 入 っていることを 確 認 して 下 さい 延 長 コードを 使 用 されている 場 合 はその 延 長 コードの 電 源 プラグも 確 認 して 下 さい [PC 未 接 続 の 場 合 ] ケーブルモデムに 接 続 している 機 器 (パソコン ルータ 等 )が 接 続 できていない または 電 源 が 入 っていない 状 態 です ケーブルモデムとパソコン ルータ 等 がLANケーブルで 確 実 に 接 続 されているか 確 認 して 下 さい パソコンやルータ 等 が 正 常 に 動 作 しているかどうかを 確 認 して 下 さい 落 雷 でパソコンやルータ 等 の 機 器 が 破 損 した 場 合 に この 状 態 になることがあります [ 異 常 の 場 合 ] センターと 正 常 に 通 信 ができていません 下 記 ケーブルモデムのリセット 方 法 を 参 照 して ケーブルモデムのリセットを 実 施 してください それでもランプが 正 常 にならない 場 合 はごんごネットサポートセンターへご 連 絡 下 さい ケーブルモデムのリセット 方 法 1ケーブルモデムに 接 続 している 機 器 (パソコン ルータ 等 )の 電 源 をOFFにします 2ケーブルモデムの 電 源 をOFFにします ケーブルモデムの 電 源 をOFFにした 状 態 で1 分 程 度 お 待 ち 下 さい 4ケーブルモデムの 電 源 をONにします 5(1で 電 源 を 切 った)ケーブルモデムに 接 続 している 機 器 の 電 源 をONにします 16
付 録 2 ごんごネットサポートセンター お 問 い 合 わせ 先 マニュアルを 読 んでもトラブルが 解 決 しない 場 合 は 以 下 までお 問 い 合 わせ 下 さい インターネット 会 員 専 用 技 術 サポート - インターネット 電 子 メール ホームページ 領 域 などについての 技 術 的 なご 質 問 <お 電 話 でのお 問 い 合 わせ> ごんごネットコールサポート 電 話 0868-24-4440 [ 営 業 日 ] 年 中 無 休 [ 受 付 時 間 ] 月 ~ 土 10:00 ~ 20:00 日 祝 日 10:00 ~ 18:00 インターネット 会 員 様 専 用 の 無 料 電 話 サポートです インターネットに 関 する 質 問 に 専 門 のオペレー タが 回 答 します <メールでのお 問 い 合 わせ> support@tvt.ne.jp 調 査 等 が 必 要 な 場 合 当 日 中 にご 回 答 できない 場 合 もございます 17