Web Self Service 2% Web Chat 1% other 4% Web Chat 10% other 5% e-mail 8% 2000 e-mail 20% 2005 TEL 45% TEL 85% Web Self Service 30% 150 300
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好調なコーポレートベンチャーキャピタル事業 MCMサービスの強化のための戦略関連会社 上場 含み益 313億円 連結上 含み益は 平成17年9月末現在 事業開発投資 事業投資 含み益 173億円 連結上 25
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