光インターネットお客さま各位 テレビ小山放送インターネットサービス テレビ小山 with ZAQ サービス利用手順説明書 重要 光インターネットサービス切替えに関するご案内 P.2 1. はじめにサービスご利用の手順について P.3 2. インターネット環境設定通知書について P.4 3. メールの設定手順について P.5 4. パソコン又はルータの接続設定の変更について P.16 5. ホームページの移行設定手順について P.19 6. 総合セキュリティーソフト マカフィー for ZAQ について P.22 7. ZAQ のサービス内容について P.25 8. お問い合わせ窓口 P.27 重要なご案内 切替えに伴うインターネットサービス一時停止のご案内本切替え作業に伴い下記日時にインターネットサービスが一時停止致します 平成 28 年 1 月 22 日 ( 金 ) 1:00~6:00 (21 日の深夜 ) 最新の情報はこちらから! http://zaq.ne.jp/
重要 光インターネットサービス切替えに関するご案内 ~ メールソフトとパソコン ( ルータ ) の接続設定変更のお願い ~ 拝啓時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます 平素は弊社インターネットサービスをご利用頂き厚くお礼を申し上げます さて テレビ小山放送では 2016 年 2 月よりインターネット上位プロバイダーを @nifty から ZAQ( ザック ) に変更させて頂くこととなりました つきましては大変お手数ではございますが 同封の 環境設定通知書 とこちらの 手順説明書 をご参考に メールソフトとパソコン又はルータの接続設定の変更を行って頂きますようお願い申し上げます より一層皆さまのご期待に添えるよう 社員一同 全力を挙げてサービスの向上に努める所存でございますので今後ともお引立ての程 何卒よろしくお願い申し上げます 敬具 設定変更スケジュールのご案内 それ以前 2016 年 1 月 2016 年 2 月 3 月 12 日 31 日 1 日 2 日 3 日 29 日 1/12~ 1/31 1 メールソフトの設定準備期間 ***@tvoyama.ne.jp は変わりません!2/1 以降は新しいメール設定で送受信します 2/1 ~2/29 2 パソコン又はルータの接続設定変更期間 2/29 までに設定変更をしないと 3/1 以降に接続できません 設定方法のご案内 こちらの サービス利用手順説明書 に沿って下記 2 つの設定をお願い致します 1 メールソフトの設定 (***@tvoyama.ne.jp のメールアドレスは変わりません )! 1/31 までは現在のメール設定で送受信します 2/1 からは新しいメール設定で送受信します ***@tvoyama.ne.jp のメールアドレスをご利用でない方は設定変更の必要はありません 2 パソコン又はルータの接続設定変更 (PPPoE DHCP 自動取得に変更してください )! 3/1 以降はパソコン又はルータの接続設定は DHCP 自動取得 に変更しないと接続できません 設定についてのお問い合わせは下記の ZAQ お客様センター にご連絡ください 専門オペレータがお電話にて詳しくご案内を致します ZAQお客様センター : 0120-983-923 9:00~21:00 [ 月 ~ 土 ] 10:00~19:00 [ 日 祝 ] 訪問設定サポートのご案内 専門のスタッフがご訪問してメールソフト設定とパソコン又はルータの接続設定を致します ( 無料 ) 訪問設定サポートをご希望される方は 2 月 15 日頃までに下記窓口までご連絡をください ご訪問する日時を決めさせて頂きます ご連絡が遅くなると 2 月 29 日までにご訪問ができない場合がありますのでお早目にお願い致します 訪問設定サポート受付ダイヤル 8:30~19:00 : 050-8007-9300 [ 月 ~ 日 祝 ] ( 通話料金が掛かります ) - 2 -
1 はじめに サービスご利用の手順について 1 以下の手順に沿って設定をしてください 2 インターネット環境設定通知書を準備する P.4 インターネット環境設定通知書 は テレビ小山放送インターネットサービス ( テレビ小山 with ZAQ) を利用するにあたり重要な情報が記載されていますので 大切に保管してください 3 メールの送受信設定をする (1/12~1/31) P.5 インターネット環境設定通知書 の記載内容をもとに メールの送受信設定を行います 4 パソコン又はルータの接続設定を変更する (2/1~2/29) P.16 ご利用の環境に合わせてインターネット接続設定を変更してください 5 ホームページの移行を設定する P.19 ホームページのファイルを @nifty からダウンロードして ZAQ にアップロードします 6 マカフィー for ZAQ をインストールする ( 任意 ) P.22 マカフィー for ZAQ はお客さまのパソコンや Android スマートフォン タブレットにインストールできる総合セキュリティーソフトです お使いの端末にインストールすることで ウイルスやスパイウェアのスキャン 駆除だけでなく 不正アクセスや個人情報の漏えいも防ぎます 1 アカウントで 3 台までご利用いただけます 7 オプションサービスを利用する P.25 テレビ小山 with ZAQ ではさまざまなオプションサービスをご用意しています メールアドレスにオリジナリティを付加する えらべ ~ るアドレス など お好みのオプションサービスを利用してみましょう - 3 -
2 インターネット環境設定通知書 インターネット環境設定通知書について インターネット環境設定通知書 には テレビ小山 with ZAQ の利用 お申し込み 変更に 必要な情報が記載されています 見本 はじめに : アカウント とはメールアドレスの ***@tvoyama の左側の *** 部分と同一の文字列です 連絡用アカウント : テレビ小山 with ZAQ から提供されるアカウント パスワード : オプションサービスを利用する際や 連絡用メールアドレスを設定する際に使用する文字列です 連絡用メールアドレス : 連絡用アカウントのメールアドレス ユーザーアカウント情報 : 既に ***@tvoyama.ne.jp をお持ちの場合には 予め記載されます パスワードは連絡用アカウントパスワードに一旦リセットされますのでご注意ください 新規取得された場合には ご自身でご記入ください 重要事項 インターネット環境設定通知書について インターネット環境設定通知書左上に記載されているご契約者さまの氏名をご確認ください インターネット環境設定通知書は ご契約者様固有の内容になっています また インターネット環境設定通知書は テレビ小山 with ZAQ のサービスを利用するために必要な情報が記載されていますので 大切に保管してください 連絡用メールアドレスについて 連絡用メールアドレスは ご加入時に提供されるメールアドレスです 連絡用メールアドレスには 重要なお知らせが届きますので 必ずメールソフトに設定し 連絡用メールアドレス宛のメールを受信できるようにしてください - 4 -
3 メールの設定 移行準備期間 2016 年 1 月 12 日 ( 火 ) から 1 月 31 日 ( 日 ) まで この期間は現在のメール設定で送受信をします ***@tvoyama.ne.jp のメールアドレスをご利用でない方は設定変更の必要はありません 新しいサービスの開始 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時から この日以降は新しいメール設定で送受信します 設定変更をされない場合は新しいメールの送受信ができなくなりますのでご注意ください メールの設定の流れ STEP1 インターネット環境設定通知書を確認する P.4 インターネット環境設定通知書を参照して メールアドレス情報やパスワードを確認します 連絡用アカウント ( 連絡用メールアドレス ) と STEP2 ユーザーアカウント (***@tvoyama.ne.jp) を設定する P.6 セットアップツールを使って メールアドレスを設定します セットアップツールはサポートサイトからダウンロードしてご利用いただけます STEP3 ユーザーアカウント ( メールアドレス ) を追加する ( 合計 5 個まで ) P.13 インターネット環境設定通知書のアカウント パスワードを使用して ユーザーアカウントを作成します STEP4 ユーザーアカウント ( メールアドレス ) を設定する P.10 STEP 2 を参考に 作成したユーザーアカウントのメールアドレスを設定します - 5 -
3. メールの設定 アカウント メールアドレス アカウントとは ZAQ のサービスを利用する際に 各利用者を識別するために使用されるものです ZAQ のサービスにログインする際や メールソフトの設定など 認証に使用します メールアドレスの @ より左の部分にも使用されます メールアドレスとは インターネットを使って相手に電子メールを送るために使われる 住所 です 全体をメールアドレスといいます ******** @tvoyama.ne.jp この部分が局ドメインですこの部分がアカウントです ZAQ のアカウントの種類 種類連絡用アカウントユーザーアカウント 提供方法ご加入時にご提供お客さまで自由に作成 個数 1 個初期は 0 個 お客さま自身で 5 個まで追加可能 追加 / 削除不可可 主な用途 ご加入時に提供されるアカウントです 連絡用アカウントを使用して 利用する各サービスの設定などを行います メールアドレスとしてご利用いただけ メンテナンス情報や各種お知らせをお届けします 連絡用アカウントで追加できます ユーザーアカウントはメールアドレスとしてご利用いただけます 既に ***@tvoyama.ne.jp をお持ちの場合には 環境設定通知書 に記載してお知らせしております パスワードは連絡用アカウントパスワードに一旦リセットされますのでご注意ください ユーザーアカウントの追加 ( ユーザーメールアドレスの追加 ) 家族で別々のメールアドレスを持ちたい場合や プライベート用と仕事用に使い分けたい場合に ユーザーアカウントを追加できます ユーザーアカウントはメールアドレスとしてご利用いただけます 追加のお手続きは サポートサイトからお申し込みいただけます メールアドレスは 5 個まで追加できます ( すべて無料 ) ユーザーアカウント (@tvoyama.ne.jp より左の部分 ) は 自由に登録できます ただし既に他のお客さまが使用しているユーザーアカウントは使用できません 例 [ 連絡用アカウント ] [ ユーザーアカウント ] お父さんのプライベートアドレス お父さんの会社関係用アドレス お母さんのメールアドレス 息子さんのメールアドレス 娘さんのメールアドレス ******** @tvoyama.ne.jp 連絡用アカウント : インターネット環境設定通知書に記載の固有の文字列です ユーザーアカウント : 任意の文字列が使用できます - 6 -
3. メールの設定 メールの設定する ( 連絡用アドレスと ***@tvoyama.ne.jp アドレス ) 新しいメールの設定は サポートサイト内にある セットアップツール を使用することで 簡単に行うことができます セットアップツール を使用せず 手動で設定を行う場合は FAQ ページ内の よく検索されるキーワード より メールソフトの設定方法 を選択のうえ手動設定方法をご確認ください http://faq.zaq.ne.jp/faq.html 重要事項 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時以降は新しいメール設定でメールの送受信をします 今までのメール設定ではメールの送受信ができなくなるのでご注意ください 2016 年 2 月 29 日 ( 月 ) までは 今までのメール設定で 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時より前に受信したメールを確認することができます セットアップツールをダウンロードする はじめに 連絡用メールアドレスを設定します 設定完了後にユーザーメールアドレスを設定します メールソフトが起動している場合は あらかじめ終了させておいてください 1. サポートサイトを開く http://support.zaq.ne.jp/ [ メール初期設定ツールはこちら ] をクリックします はじめてサポートサイトを開く場合は ケーブルテレビ局の一覧表が出ますので テレビ小山放送 を選択してください - 7 -
3. メールの設定 2. [ スタートガイド ] を開く [ セットアップツールを利用する ] の項目の [ 利用 ] をクリックします 3. [ メール ブラウザ設定ツール ] をクリックする Windows 版 Mac OS X 版の二種類からご利用の OS にあわせてクリックします - 8 -
3. メールの設定 Windows の場合 ご利用の Windows バージョンにより 表示される画面が多少異なる場合がございます 1. ブラウザにより 左図のようなメッセージが表示された場合 [ 実行 ] をクリックします 以降の手順は ブラウザ メールソフトを終了してから 行ってください MacOS の場合 ご利用の MacOS バージョンにより 表示される画面が多少異なる場合がございます 1. ダウンロードしたファイルを確認します safari ブラウザ右上のダウンロードボタンをクリックしてください 左図のような画面が表示されます [SWFSetup] をダブルクリックしてください 2. SWFsetup を起動します 開いたフォルダで [SWFSetup] アイコンをダブルクリックすると セットアップツールが実行されます 3. 左図のような警告が表示された場合 注意喚起の画面が表示された場合は 開く をクリックします 以降の手順は ブラウザ メールソフトを終了してから 行ってください - 9 -
3. メールの設定 セットアップツールを使用する ( メールアドレスを設定する ) 1. 注意事項を確認する お使いになるうえでの注意事項を確認し [ 次へ ] をクリックします 2. ブラウザおよびメールソフトを終了する 左図のようなメッセージが表示された場合 [OK] をクリックして メールソフトおよびブラウザを終了してから もう一度 次へ をクリックしてください 3. ソフトウェアを確認する パソコンにインストール済みのソフトウェアが表示されますので 確認のうえ [ 次へ ] をクリックします 4. ケーブルテレビ局を選択する [ ケーブルテレビ局リスト ] から テレビ小山放送 を選択します [ 次へ ] をクリックします - 10 -
3. メールの設定 5. メールアドレス情報を入力する tvoyama.ne.jp 連絡用メールアドレスを設定する場合もユーザーアドレスを設定する場合も @ マークの左側の文字列を入力してください 下記の 重要事項 をご参照ください tvoyama.ne.jp 6. パスワードを入力する 連絡用メールアドレスを設定する場合は連絡用アカウントパスワードを入力してください ユーザーアドレスを設定する場合もパスワードは一旦リセットされてますので連絡用アカウントパスワードを入力してください Mac 版は パスワードの入力欄がありません メールソフトの初回起動時に入力します 下記の 重要事項 をご参照ください tvoyama.ne.jp 7. 表示名を入力する メールを送るときに表示させたい名前を入力し [ 次へ ] をクリックします メールを送信した相手に送信元として表示される名前です 重要事項 手順 5. について 連絡用メールアドレスを設定するときは 連絡用アカウント を入力してください ユーザーメールアドレスを設定するときは ユーザーアカウント を入力してください 手順 6. について 連絡用メールアドレスを設定するときは 連絡用アカウント のパスワードを入力してください ユーザーメールアドレスを設定するときは ユーザーアカウント を作成した際に表示されたパスワードを入力してください ( 既に ***@tvoyama.ne.jp のユーザーアカウントをお持ちの場合は パスワードは一旦リセットされます 環境設定通知書 に記載してお知らせしております 連絡用アカウント のパスワードを入力してください ) - 11 -
3. メールの設定 8. ホームページのアドレスを確認する 1. [ 以下のアドレスを設定する ] にチェックがついていることを確認します 2. ZAQ のホームページアドレスが表示されていることを確認して [ 次へ ] をクリックします 最初に表示されるホームページを変更しない場合はチェックを外してください 9. ソフトウェアを確認する 1. 設定するソフトウェアを確認します 2. [ 次へ ] をクリックします 10. 設定内容を確認する 1. 設定内容を確認します 2. [ 完了 ] をクリックします 注意 [ 完了 ] をクリック後 上書き確認のメッセージが表示された場合は いいえ をクリックしてください 11. セットアップを終了する [OK] をクリックします これで連絡用メールアドレスの設定は完了です 次にユーザーメールアドレス ***@tvoyama.ne.jp の設定を P.7 からの手順で実施してください - 12 -
3. メールの設定 ユーザーアカウントを追加する場合 ( メールアドレスを追加する場合 ) 1. サポートサイトを開く http://support.zaq.ne.jp/ [ メール ] をクリックします 2. [ メールサービス ] を開く [ ユーザーアカウントの追加 削除 ] をクリックします 3. [ ユーザーアカウントの追加 削除 ] を開く [ 登録 ] をクリックします - 13 -
3. メールの設定 4. [ ログイン ] を開く インターネット環境設定通知書の記載内容を元に メールアドレス パスワード を入力します 見本 連絡用アカウント : テレビ小山 with ZAQ から提供されるアカウント パスワード : オプションサービスを利用する際や 連絡用メールアドレスを設定する際に使用する文字列です 連絡用メールアドレス : 連絡用アカウントのメールアドレス ユーザーアカウント情報 : 既に ***@tvoyama.ne.jp のユーザアカウントをお持ちの場合には 予め記載されます パスワードは連絡用アカウントパスワードに一旦リセットされますのでご注意ください 新規取得された場合には ご自身でご記入ください - 14 -
3. メールの設定 5. [ 登録情報の入力 ] を開く 使用できる文字種類 文字数を確認し [ ユーザーアカウント ] および [ パスワード ] を入力します 入力が終わったら [ 進む ] をクリックします 6. [ 登録情報の確認 ] を開く 登録内容に間違いは無いか 確認します [ 登録 ] をクリックします 以降は画面の指示に従って操作をお願いします 完了後は セットアップツール (P.7) を使用して ユーザーアカウントをメールソフトに設定してください - 15 -
4 パソコン又はルータの接続設定 インターネット接続設定変更について 光インターネットサービス 100M コース 30M コース をご利用のお客さまは ご利用の環境に合わせて 下記のいずれかの方法でインターネット接続設定を変更してください 接続設定変更期間 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) から 2 月 29 日 ( 月 ) まで 2 月 29 日 ( 月 ) までに設定変更をされない場合は 3 月 1 日 ( 火 ) 以降 インターネットに接続できなくなりますのでご注意ください 宅内端末 (ONU) に 直接 PC を接続してご利用の場合 パソコンが PPPoE の設定になっているため DHCP 自動取得に変更が必要です 設定変更は セットアップツール ( 接続設定用 ) をご利用ください 1. サポートサイトを開きます Windows 編 http://faq.zaq.ne.jp/faq_detail.html?id=3113 Mac OS X 編 http://faq.zaq.ne.jp/faq_detail.html?id=3800 step1 に記載されている [ セットアップツール ( 接続設定用 )] をクリックします 以降は 画面の指示に従って操作をお願いします 有線 無線ルータを設置してご利用の場合 ルータが PPPoE の設定になっているため DHCP 自動取得に変更が必要です 設定変更は ルータの設定画面から行います 詳しくは次ページの ルータの設定変更方法 をご参照ください - 16 -
4. ルータの設定変更方法 ルータの設定画面から変更する ご利用のルータにより画面が異なる場合がございます 下記は BUFFALO 社製 WZR-HP-G302H での設定変更方法になります 1. インターネットブラウザを起動します アドレス欄に 192.168.11.1 を入力します BUFFALO 社以外のメーカーは 下図を参照してください メーカー アドレス NEC 192.168.0.1または192.168.10.1 I-O DATA 192.168.0.1または192.168.1.1 ELECOM 192.168.2.1 コレガ 192.168.1.1 ロジテック 192.168.2.1 PLANEX 192.168.111.1 2. ユーザー名とパスワードを入力します 初回アクセス時は左図のような画面が表示されます ルータ本体 説明書などに記載されている ユーザー名 と パスワード を入力して [OK] をクリックします 出荷時設定ユーザー名 :root 又は admin パスワード : 空欄 ( 未入力 ) 又は password BUFFALO 社以外のメーカーは 下図を参照してください メーカー ユーザー名 パスワード NEC ユーザー設定 ユーザー設定 I-O DATA ユーザー設定 ユーザー設定 ELECOM admin admin コレガ root 空欄 ( 未入力 ) ロジテック admin admin PLANEX admin password - 17 -
4. ルータの設定変更方法 下記は BUFFALO 社製 WZR-HP-G302H での設定変更方法になります 3. 設定画面が表示されます 上部メニューから [Internet/LAN] をクリックします 下記は BUFFALO 社製 WZR-HP-G302H での設定変更方法になります 4. 設定を変更します [DHCP サーバーから IP アドレスを自動取得 ] にチェックをつけて [ 設定 ] をクリックします BUFFALO 社以外のルータについては 下図を参照してください 設定を押すと再起動します これで 設定変更は完了です メーカー 設定値 NEC 動作モード : ローカルルータ (DHCP 有効 ) I-O DATA ELECOM コレガロジテック PLANEX DHCPサーバー機能を有効にする DHCPサーバ : 有効 DHCPサーバ : 有効 DHCPサーバ : 有効 DHCPサーバ : 有効 - 18 -
4 ホームページの移行設定 現在 @nifty の @homepage LaCoocan でホームページを開設されている方が対象です 移行準備期間 2016 年 1 月 12 日 ( 火 ) から 1 月 31 日 ( 日 ) まで 新しいサービスの開始 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時から ホームページに関する移行作業は 上記の移行準備期間中に行ってください 新規ホームページの公開は 新しいサービスの開始以降も引き続きご利用いただけます この章では ホームページデータのアップロード方法について説明します ホームページサービスについて テレビ小山 with ZAQ のホームページサービスでは ホームページを公開するための領域を WebSpace と呼んでいます WebSpace は ホームページを公開するユーザーアカウントごとに データをアップロードして使用します @nifty のホームページサービス (@homepage, LaCoocan ) からデータを移行される場合 @homepage, LaCoocan のホームページデータを一旦ダウンロードしてから テレビ小山 with ZAQ FTP サーバーにアップロードしてください ホームページの比較 サービス これまでの @nifty ホームページサービス (@homepage, LaCoocan) テレビ小山 with ZAQ のホームページサービス (WebSpace) ホームページアドレス形式 http://homepage?.nifty.com/*****/ http:// 〇〇〇..coocan.jp/ http:// 〇〇〇. / http://www.tvoyama.ne.jp/******/ (~******~ は ユーザーアカウント 名 ) FTP サーバー ftp?.nifty.com ftp..coocan.jp members-ftp.tvoyama.ne.jp - 19 -
5. ホームページの設定 設定の流れ STEP1 ホームページのファイルを @nifty からダウンロードする これまで @nifty のサービス (@homepage, LaCoocan) で公開していたホームページからデータを移行する場合 ファイルを一旦パソコンにダウンロード ( 保存 ) します STEP2 ホームページのファイルを ZAQ にアップロードする ホームページのファイルを テレビ小山 with ZAQ にアップロード ( 転送 ) します STEP3 アップロードしたホームページを確認する 確認用のアドレスで ホームページを確認します STEP1 ホームページのファイルを @nifty からダウンロードする はじめに これまで利用されている @nifty のサービス (@homepage, LaCoocan) で公開しているホームページのファイルを パソコンに一旦すべてダウンロード ( 保存 ) します FTP サーバーの情報については @homepage, LaCoocan の操作説明書などを参照してください また ホームページのファイルを保存する方法については 使用しているホームページ制作ソフトの操作説明書などを参照してください 重要事項 パスワードについて パスワードは サーバーパスワードをご使用ください @homepage, LaCoocan からダウンロードするときは インターネット環境設定通知書 に記載されているパスワードは使用しません @homepage, LaCoocan 上のファイルについて @homepage, LaCoocan のサーバーに残っているファイルは 2016 年 2 月 29 日 ( 月 ) までに取り出しておいてください 3 月 1 日 ( 火 ) 以降は 継続の手続きされている場合を除き アクセスできませんので注意してください - 20 -
5. ホームページの設定 STEP2 ホームページのファイルを テレビ小山 with ZAQ にアップロードする ZAQ では ホームページを公開するための領域を WebSpace と呼んでいます WebSpace は ホームページを公開するアカウントごとに使用します ホームページを公開するために テレビ小山 with ZAQ に お客様のユーザーアカウントの WeSpace を作成いただきます 作成した WebSpace に 保存しておいたホームページのファイルをアップロード ( 転送 ) します ZAQ の WebSpace にアップロードする際は 以下の情報を FTP クライアントソフトに設定してください 設定項目 設定値 [FTP サーバー名 ] [ ユーザー名 ] members-ftp.tvoyama.ne.jp インターネット環境設定通知書 に記載されている 連絡用アカウント もしくは ユーザーアカウント (@tvoyama.ne.jp を除いたアカウント名 ) [ パスワード ] インターネット環境設定通知書 に記載されているパスワード ホームページのファイルをアップロードする方法については 使用しているホームページ制作ソフトの操作説明書 などをご参照ください STEP3 アップロードしたホームページを確認する ホームページを WebSpace にアップロードしたら ホームページの状態を確認します 2016 年 1 月 31 日 ( 日 ) までは以下の確認用アドレスで 移行したホームページを確認してください 項目 内容 確認用アドレス tvoyama.zaq.ne.jp/ お客さまのアカウント / 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 以降は以下の正式アドレスで表示されます 項目 内容 正式アドレス www.tvoyama.ne.jp/ お客さまのアカウント / 重要事項 確認用のアドレスについて 2016 年 1 月 31 日 ( 日 ) までの期間 テレビ小山 with ZAQ にアップロードしたホームページのファイルは 確認用のアドレスで表示されます 新しいサービス開始後のホームページアドレスについて 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 以降は テレビ小山 with ZAQ にアップロードしたホームページファイルは 以下のアドレスで表示されます www.tvoyama.ne.jp/ お客さまのアカウント / - 21 -
6 総合セキュリティーソフトについて マカフィー for ZAQ マカフィー for ZAQ は インターネットを安心してお楽しみいただくために お客さまのパソコン (Windows Mac) や Android スマートフォン タブレット 個人情報をお守りする総合セキュリティーソフトです お使いのパソコンにマカフィー for ZAQ をインストールしていただくことにより ウイルスやスパイウェアのスキャン 駆除だけでなく 不正アクセスや個人情報の漏えいも防ぎます 主な機能のご案内 ウイルススキャン機能 お客さまのパソコンのディスク内のファイルに対してウイルススキャンを実行することで 潜伏感染していたファイルを見つけ次第 自動処理でウイルス駆除を行います お客さまがファイルを開いたりプログラムを実行するたびに ウイルススキャンを実行し マルウェアを検知した場合には自動的に処理が行われます スパイウェアスキャン機能 ウイルススキャン実行時に同時に行われます お客さまのパソコンのディスク内のファイルに対してウイルススキャンを実行することで 潜伏感染していたファイルを見つけ次第 自動処理でウイルス駆除と同時にスパイウェア駆除を行うことができます お客さまがファイルを開いたりプログラムを実行するたびに スパイウェアスキャンを実行し 検知した場合には自動的に処理が行われます ファイアウォール機能 パソコンの乗っ取りや個人情報を盗む侵入者からの攻撃を阻止する機能です また パソコンから送受信される通信を監視します お客さまご自身で セキュリティーレベルの調整や プログラムごとにインターネット接続の許可 禁止を設定するなどもできます フィッシング対策機能 メール ( フィッシングメール ) などで実在の銀行やショッピングサイトとそっくりな偽のページ ( フィッシングサイト ) に呼び込み カード番号や暗証番号などを入力させる手法の詐欺です マカフィー for ZAQ は 自動的にフィッシングメールやフィッシングサイトを検知し アクセスしようとしたときに警告画面を表示します 重要事項 マカフィー for ZAQ をご利用いただくには サポートサイトよりダウンロード インストールをしていただく必要があります マカフィー for ZAQ をご利用になる前に サポートサイトより 動作環境をご確認ください http://support.zaq.ne.jp/channels/pos/mcafee_zaq/summary/index.html Windows XP[SP3] Vista[SP1 SP2] 7[SP1] 8 8.1 10 詳しくは サポートサイトをご確認ください Mac OS X 10.8 以降 Android 2.3~5.1 Amazon Kindle Fire 詳しくは サポートサイトをご確認ください 他のセキュリティー製品 ( ノートン ウイルスバスター マカフィー for ZAQ 以外のマカフィーシリーズ PC プロテクションプラス Kaspersky など ) との併用はできません これらの製品を利用されている場合 アンインストールした上でマカフィー for ZAQ をインストールしてください - 22 -
6. 総合セキュリティーソフトについて ご利用手順 ご利用いただくにはダウンロードが必要です ダウンロードにはアカウントとパスワードが必要です お手元にインターネット環境設定通知書をご用意ください 1. サポートサイトを開く http://support.zaq.ne.jp/ [ セキュリティー ] をクリックします 2. [ セキュリティーサービス ] を開く [ マカフィー for ZAQ] をクリックします 3. [ サービス紹介 ] を開く [ マカフィー for ZAQ のダウンロードはこちらから ] をクリックします - 23 -
6. 総合セキュリティーソフトについて 4. [ ログイン画面 ] を開く インターネット環境設定通知書の記載内容を元に アカウント 局ドメイン パスワード を入力します 全体をメールアドレスといいます ******** @tvoyama.ne.jp この部分が局ドメインです この部分がアカウントです 5. [ マイアカウント ] を開く [+] をクリックし インストールボタンを押してください 以後は 画面操作に従って操作をお願いします お役立ち情報 マカフィー for ZAQ のサービスの申し込み ダウンロードから インストールまでの手順について 動画でわかりやすいマニュアルをご用意しています 是非ご覧ください わかりやすい動画マニュアルはこちらから - 24 -
7 ZAQ のサービス内容 便利なサポートサイト http://support.zaq.ne.jp/ お役立ち情報が満載のサポートサイトをぜひご活用ください! きっとお客さまの知りたかった情報が見つかります オプションサービスは ここから申し込みます えらべ ~ るアドレス 無料 ユニークでお好きなメールアドレスが作れるサービスです お使いの ZAQ のメールアドレスの @ から前の部分はお好みの文字列を登録し @ の後ろの部分は複数のキーワード ( サブドメイン ) の中からお好みのものを選んでご利用いただけるサービスです また zaq.ne.jp から zaq.jp になることで ドメイン名も短くなります えらべ ~ るアドレスは 登録時の ZAQ メールアドレスと同じメールボックスを使用しますので 今までの ZAQ のメールアドレスでもメールを送受信することができます ********** @ ##########.zaq.jp ご自由に指定できます 指定のキーワードから選べます - 25 -
7.ZAQ のサービス内容 迷惑メール撃退サービス 無料 ダイレクトメールや嫌がらせメール等 受け取りたくないメールをあらかじめ条件設定しフィルタ機能をかけることにより 不要なメールがお客さまに届かないよう ZAQ のシステム側でシャットアウトするサービスです 受信拒否の機能 任意の条件を設定し 条件に合致したメールをサーバー上で 受信拒否 をすることができる機能です 受信許可の機能 任意の条件を設定し 条件に合致したメールをサーバー上で 受信拒否 とされることなく受信できる機能です メールの送信者や件名などに含まれる文字を条件に 受信許可を設定できます 迷惑メール自動振分機能 メール受信時にサーバ上で 迷惑メール の判定を自動的に行い WebMail 上の [Junk] フォルダに振り分ける機能です なりすましメール対策機能 送られてきたメールが送信元を詐称したメールであった場合 WebMail 上の [Spoofing] フォルダに振り分ける機能です メール転送 無料 ZAQ のメールアドレスに届いたメールを 別のメールアドレス ( 会社など ) に転送させることができるサービスです すべてのメールを転送するのではなく 特定のキーワードを含む場合に該当するメールだけを転送することもできます WebMail 無料 メールソフトを使わなくても インターネットに接続できる環境があれば パソコンの Web ブラウザーや携帯電話から ZAQ メールが送受信できるサービスです メールウイルススキャンサービス 無料 メールウイルススキャンサービスは ZAQ アカウント宛の全てのメールに最新のウイルス対策を行います ( システムはマカフィー社の マカフィー エクステンション サービス を利用しております ) メールを送受信する際に ZAQ メールサーバーでウイルスをスキャン ( 検査 ) します ウイルスを発見した場合は 感染したメールを削除をする機能を提供します 是非 フル活用してください! - 26 -
8 お問い合わせ窓口 ZAQ サービスに関するご質問等につきましては 下記までお気軽にお問い合わせください 技術的な内容と サービスや料金に関する内容では お問い合わせ窓口が異なりますので ご注意ください インターネット全般 設定やトラブルのお問い合わせ サービス利用手順説明書 についてのお問い合わせ 専門のオペレータがお電話にて詳しくサポートを致します ZAQお客様センター : 0120-983-923 9:00~21:00 [ 月 ~ 土 ] 10:00~19:00 [ 日 祝 ] e-mail によるお問い合わせ : net-support@tvoyama.na.jp サービス内容 料金等に関するお問い合わせ テレビ小山放送株式会社 : 0120-344-372 ( 携帯電話の場合 ) 0285-23-2220 ホームページURL e-mail : : : : FAX 0285-22-2222 http://www.tvoyama.ne.jp info@tvoyama.ne.jp 8:30~19:00 [ 月 ~ 日祝 ] サービス移行手順説明書 発行元株式会社ジュピターテレコム Copyright (C) Jupiter Telecommunications Co., Ltd. 株式会社ジュピターテレコムは J:COM サービスを統括運営する会社です 本書は ご利用のケーブルテレビ局に代わり 株式会社ジュピターテレコムが発行させていただいております 本書の内容は 改善のため事前予告なしに変更することがあります 本書に記載されたデータの使用に起因する 第三者の特許権およびその他の権利の侵害については 当社はその責を負いません 無断複製および転載を禁じます - 27 -