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1... 1 2... 2 2.1... 2 2.2... 8 2.2.1... 8 2.2.2... 9 2.3... 12 2.3.1... 12 2.3.2... 16 2.3.3... 18 2.3.4... 23 2.3.5... 24 2.3.6... 26 3... 28 3.1... 28 3.1.1... 28 3.1.2 Mastercard... 34 3.2... 37 3.2.1 Chase Manhattan... 37 3.3... 39 3.3.1 Merrill Lynch... 39 3.3.2 Fidelity... 40 3.4... 42 3.4.1 VeriSign... 42 3.4.2 OpenMarket... 43 3.4.3 CyberGold... 46 3.5... 49 3.5.1... 49 3.5.2... 49 3.5.3... 50 3.5.4... 50 i
3.5.5... 53 3.5.6... 54 3.5.7... 54 3.6... 57 3.6.1... 57 3.6.2... 59 3.6.3... 60 4... 62 4.1... 63 4.1.1... 63 4.1.2... 63 4.1.3... 64 4.1.4... 66 4.2... 82 4.2.1 BBB Online... 82 4.2.2... 85 4.2.3 CommerceNet... 86 4.2.4 /... 89 4.2.5 ELECTROPIA... 90 4.3... 93 4.3.1... 93 4.3.2... 104 4.3.3... 106 4.3.4... 109 4.3.5... 112 4.3.6... 114 ii
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B to B Forester Research July 1997 The Yankee Group November 1997 B to C to to 5
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1997 100 1997 $ 2.6 Billion 2002 $37.5 Billion 7
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British Library 18
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