はじめにお読みください 個人 法人会員用 エクスプレス予約 の会員登録と 利用方法をご案内しています エクスプレス予約の利用には まず 会員登録 が必要です パソコン スマートフォン 携帯電話のいずれかで 一度 登録してください 会員登録 P5 会員登録にあたって P5 パソコンでの会員登録 P6 スマートフォンでの会員登録 P11 携帯電話での会員登録 P17 利 用 方 法 P25 STEP1 予約 P27 STEP2 変更 払戻 P31 STEP3 きっぷ受取 P33 STEP4 乗車 P35 平成 27 年 8 月29 日改訂版
エクスプレス予約で東海道 山陽 新幹線の利用をもっと便利に エクスプレス予約はスマートフォン パソコン 携帯電話から か んたん便利に東海道 山陽新幹線 東京 博多 を予約できます 予約の変更は何度でも無料 会員様ご本人 おとな 1名 で の 利用なら きっぷを受け取ることなく 自動改札機にEX ICカード をタッチして乗車できます 予 約 1 乗車 P27 P35 EX ICカードを タッチして入場 会員様ご本人 おとな 1 名 での 利用なら きっぷ受取不要 ICご利用票を お忘れなく EX ICカードを タッチして出場 EX IC サービスを 予約 EX IC サービス IC 早特等 スマートフォン パソコン 携帯電話から予約 新幹線乗車駅 きっぷ 受 取 P33 EX ICカード等で 予約人数分のきっぷ EX きっぷ等 を 受け取る 予約の変更は 何度でも無料! 新幹線下車駅 TOKYO SHINAGAWA SHIN-KOBE SHIN-YOKOHAMA OKAYAMA NAGOYA HIROSHIMA KYOTO SHIN-OSAKA KOKURA HAKATA きっぷを投入して入場 きっぷを投入して出場 2 名以上で利用なら きっぷ EX きっぷ等 2 を 予約 注 東海道 山陽新幹線各駅 の 指 定 席 券 売 機 等で受 け取ってください 1 クレジットカードのご利用限度額等の状態により 予約や変更いただけない場合があ ります 2 1 名から利用可能な EX 予約の特急券 e 特急券 もあります 新幹線乗車駅 新幹線下車駅 注 きっぷ商品を予約した場合は 会員様ご本人でも EX IC カー ドでは乗車できません 左記のマークは EX ICカードを表します EX ICカードの色は会員種別により異なります この冊子内のサービス内容は平成 27 年 8 月 29 日現在のものです 最新の情報な らびに各サービスの詳細については ホームページ https://expy.jp/ 等でご確認ください ご注意 この冊子内のパソコン スマートフォン 携帯電話の画面やきっぷ券面 カードフェ イス等は すべてイメージです 実際の画面等とは異なる場合がありますので ご了承ください この冊子内に記載の各種価格 商品のおねだんや払戻手数料等 は 特に記載のな い限り すべて平成 27 年 8 月29 日現在の税込金額です 1 2
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6 メールアドレスを入力 メールアドレスを入力 エクスプレス予約の利用 には メールアドレスの登 録が必要です 登録いただいたメールア ドレス宛に会員登録メール を送信します カード情報を入力 パソコンでの会員登録 4 クレジットカード番号を入力 入力は 16 桁です カード番 号 が 15 桁 の 場 合 先 頭 に 0 をつけてください 注 メー ル アドレ スを入力後 OK メール送 信 をクリック 生年月日を西暦で入力 カード有効期限を月 年の順 カードに記載 の順序 で選択 すべて入力後 OK 次へ をクリック 概ね５分以内に 登録メールアドレスに会員登録メール を送信します yoyaku@expy.jp からのメールが受信できるように設定してください URL 付きメールが受信できるように設定してください 5 会員登録メール記載のURL へアクセス エクスプレス予約をご利用いただきありがとうございます 注 カード番号が 15 桁の場合 カード番号の先頭に数字の ０ をつけて 16 桁で 入力してください 例 カード番号が 123456789012345 の 15 桁の場合 0123456789012345 と16 桁で入力してください 次へ を選択すると 認証できません と出る場合 P37 参照 7 カード情報を確認 以下の URL からご利用端末のいずれかの URL にアクセス し 引き続き会員登録を行ってください URL をクリックしてもページが表示されない場合は URL を コピーし ブラウザのアドレス欄に貼り付けてご利用くださ い 会員登録メールに記 載の URL へアクセス URL は発行してから24 時間有効です 有効期限を過ぎ た場合は お手数ですが再登録をお願いいたします PC をご利用の方はこちら https:// スマートフォンをご利用の方はこちら https:// 携帯電話 その他の機器をご利用の方はこちら https:// このメールにお心当たりのない方は お手数ですが削除 会員登録メールが届かない方 URLの有効期限が切れた方は 3 P6 の 入会案内 画面から再度 会員登録をしてください 7 入 力 内 容 を 確 認 の うえ OK 次へ をクリック 8
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3 きっぷ受取 EX IC サービスを予約で Step1 または Step2 の 予 約 完 了 画 面 で I C 乗 車 可 と表 示さ れ た 場 合 Step4 に進んでくだ さい きっぷ商品を予約の場合は 乗車前に東海道 山陽新幹線各駅の の表示のある指定席券売機のほか JR 東海 JR 西日本 の主な駅の窓口でも受け取ることができます きっぷの受取には 以下の 2 つが必要です ①EX ICカードまたはエクスプレスカード クレジットカード ②エクスプレス予約サービスログイン時のパスワード 4 8 桁の数字 ご注意 きっぷは JR 東海または JR 西日本の主な駅で受け取ってくだ さい JR 東日本をはじめ その他の JR 各社および旅行会社の 窓口では受け取れません 予約列車の発車時刻が過ぎても その日の営業時間内であれば きっぷを受け取れます IC 早特など 予約列車以外に乗車でき ない商品を除き 当日の自由席に乗車できます EX IC サービスを予約した場合で EX ICカードで乗車できな い予約の場合や EX ICカードをお忘れになった場合は きっぷ の受取と同様に あらかじめ EX IC カードまたはエクスプレス カード クレジットカード で IC 乗車票を受け取ってください 予約したきっぷを乗車日当日中に受け取らなかった場合 代金の 一部または全額を申し受けますのでご注意ください エクスプレス予約は 予約 変更 払戻等の操作を行なった時点で購入手 続きが完了となります 詳細は ホームページをご参照ください きっぷの受取方法 このマークが 目印です 参考 予約を複数お持ちの場合 指定席券売機では 合計 4 名分ま での予約を一度に受け取ることができます 5 名分以上の場 合は 予約 1 件ずつ受け取ってください 駅や端末により画面は異なることがあります ① ボタンを押下 ②EX ICカードまたはエクスプレスカードを挿入 ③エクスプレス予約サービスログイン時のパスワード 4 8 桁 の数字 を入力 ④表示されたお預かり中のきっぷの一覧リストから利用する きっぷを選択 ⑤内容を確認の上 発券 ボタンを押下 ⑥カードときっぷ ご利用票兼領収書を受取 乗車券が必要な方は ① ⑥の操作が終わった後 ボタンを押して 購入してください 33 34
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Q&A 37 38