しんきん個人インターネットバンキング ソフトウェアトークンによる ワンタイムパスワードご利用の手引き 1. ワンタイムパスワードとは? 2. ソフトウェアトークンについて 3. ソフトウェアトークンのダウンロード方法 パソコン スマートフォン android iphone ipad ipodtouch Windows Phone Windows Mobile 4. ワンタイムパスワードの利用登録の流れ<パソコン利用時 > 5. ワンタイムパスワードを利用したログイン方法 6. ワンタイムパスワードの利用登録の流れ<スマートフォン利用時 > 7. ワンタイムパスワードを利用停止する場合の流れ 8. ソフトウェアトークンをインストールしている端末を変えたい場合 9. ソフトウェアトークンを紛失 盗難またはアンインストールした場合 10. よくあるご質問 別添 ソフトウェアトークンのダウンロードおよびインストール方法(Windows 版 Mac 版 ) 各表示画面はサンプル画面のため 実際の画面とは異なる場合があります H27.3
1. ワンタイムパスワードとは? ワンタイムパスワードとは パソコンまたはスマートフォンの画面上で ソフトウェアトークン ( ワンタイムパスワード生成アプリ ) に表示される 1 度限りの使い捨てパスワードです インターネットバンキングのログイン時に 従来の 契約者 ID ログインパスワード の認証に加えて ワンタイムパスワード認証が追加となり そこにワンタイムパスワードをご入力いただく事で ログインしていただけます 万が一お客さまの 契約者 ID ログインパスワード が盗まれたとしても ワンタイムパスワードは 30 秒毎に更新されるため 第三者による不正なログインを防止することが可能となります ワンタイムパスワードのご利用はお客さまの任意ですが パスワード漏えい対策等セキュリティ上特に有効ですので強く推奨いたします ワンタイムパスワードのご利用には お客さまのパソコンまたはスマートフォンへのソフトウェアトークンのダウンロードおよびインストール またワンタイムパスワードの利用登録が必要となります ( 当金庫への申込手続きは不要です ) 個人インターネットバンキングにおいてワンタイムパスワードの利用登録を行ったとしても 携帯電話 ( スマートフォン除く ) 用モバイルバンキングにログインされる場合は 通常の ID パスワード方式でのログイン となりますのでご了承ください 2. ソフトウェアトークンについて ソフトウェアトークンとは 30 秒毎に新しいパスワード ( ワンタイムパスワード ) を発行するアプリケーションで パソコンまたはスマートフォンに無料でダウンロードすることができます 個人インターネットバンキングへのログイン時に ダウンロードしたソフトウェアトークンを起動することで ワンタイムパスワードを確認することができます ソフトウェアトークン 1 トークン ID 各 VIP Access に割り振られる固有の ID で 12 桁の英数字で構成されます 2 ワンタイムパスワード 30 秒間有効な使い捨てのセキュリティコードを表示します 1
3. ソフトウェアトークンのダウンロード方法 ダウンロード方法等については 下記 機種別のダウンロードおよびインストール方法について をご覧いただく か シマンテック ウェブサイトセキュリティ社 のホームページにてご確認ください お客さまのご使用方法に合わせて パソコンのまたはスマートフォン等のいずれかひとつ にダウンロードしてく ださい 1 契約者 ID に登録できるソフトウェアトークンは 1 つのみとなっており 複数のトークンを使用することはで きませんのでご注意ください シマンテック ウェブサイトセキュリティ社 URL https://idprotect-jp.vip.symantec.com/ ワンタイムパスワードを利用したログイン方法として想定されるパターン ワンタイムパスワードを利用したログイン方法として 下記のパターンが想定されます ご利用の環境に合わせて ソフトウェアトークンをダウンロードする端末をお選びください ご自宅でのみインターネットバンキングをご利用の場合ワンタイムパスワード表示ログインに利用する端末 1 自宅のパソコンにワンタイムパスワードを表示さログインせ そのパソコンまたはスマートフォンでログインする ワンタイムパスワードの表示 想定パターン 2 スマートフォンなどの携帯端末にワンタイムパス ワードを表示させ 自宅のパソコンでログインする 3 スマートフォンなどの携帯端末にワンタイムパス ワードを表示させ その携帯端末でログインする 携帯電話 ( スマートフォン除く ) 用モバイルバンキングにログインされる場合は 通常の ID パスワード方式でのログイン となります 外出先でもインターネットバンキングをご利用の場合ワンタイムパスワード表示ログインに利用する端末 1 スマートフォンなどの携帯端末にワンタイムパス ワードを表示させ その携帯端末でログインする 想定パターン 携帯電話 ( スマートフォン除く ) 用モバイルバンキングにログインされる場合は 通常の ID パスワード方式でのログイン となります 2 スマートフォンなどの携帯端末にワンタイムパス ワードを表示させ 外出先のパソコンでログインす る ご注意ください 外出先でインターネットバンキングをご利用される場合は ワンタイムパスワードを確認できる環境が必要となりますので ご自身のご利用環境に合わせて ソフトウェアトークンをインストールする端末をお選びいただきますようお願いいたします また 1 契約者 ID に登録できるソフトウェアトークンは 1 つのみとなっており 複数のトークンを使用することはできませんのでご注意ください 2
機種別のダウンロードおよびインストール方法について パソコン ソフトウェアトークンのダウンロードおよびインストール方法(Windows 版 Mac 版 ) をご覧ください スマートフォン android 以下の方法でダウンロードしてください 1 google Play で Symantec VIP と検索します ( 二次元バーコードからのアクセスも可能です ) 2 アプリケーション VIP Access を選択し インストール( 無料 ) します 3 インストールした VIP Access アイコンをクリックします 4 アプリケーションの初期化と登録が自動的に実施されます 5 Welcome to VIP Access 画面が出ますので OK をクリックします 6 Credential ID( トークン ID) と Security Code( セキュリティコード ) が表示されます Android 用 VIP Access ios(iphone ipad ipodtouch) 以下の方法でダウンロードしてください 1 App Store で Symantec VIP と検索します ( 二次元バーコードからのアクセスも可能です ) 2 アプリケーション VIP Access for iphone をインストール( 無料 ) します 3 インストールした VIP Access アイコンをクリックします 4 アプリケーションの初期化と登録が自動的に実施されます 5 ホーム画面が出ますので VIP Access をクリックします 6 Credential ID( トークン ID) と Security Code( セキュリティコード ) が表示されます ios 用 VIP Access Windows Phone Windows Mobile 以下の方法でダウンロードしてください 1 Windows Marketplace for Mobile で Symantec VIP と検索します 2 Download Now をクリックし アプリケーションをインストール ( 無料 ) します 3 アプリケーションを開き インストールを行います 4 アプリケーションの初期化と登録を行います 5 登録後 ホーム画面が表示されますので OK をクリックします 6 Credential ID( トークン ID) と Security Code( セキュリティコード ) が表示されます ご注意ください 以下の端末につきましては ソフトウェアトークンはインストール可能ですが インターネットバンキングにおいては 推奨環境対象外となります ipad ipod touch Windows Phone Windows Mobile 3
4. ワンタイムパスワードの利用登録の流れ < パソコン利用時 > ワンタイムパスワード認証をご利用いただくには お客さまご自身で ワンタイムパスワードの利用登録 を行ってい ただく必要があります 以下は ソフトウェアトークンをダウンロードした後の手順となります ログイン画面 1 ワンタイムパスワードの利用登録はこち ら を選択します 1 ワンタイムパスワード利用登録 ( 利用者認証 ) 2 契約者 ID ログインパスワードを入力します 3 次へ をクリックします 2 3 ワンタイムパスワード利用登録 ( ワンタイムパスワード登録情報入力 ) 4 起動した際にパスワード上部に表示されているトークンID( または クレデンシャル ID) と ワンタイムパスワードを入力します 5 登録 をクリックします 4 4 5 ワンタイムパスワード利用登録の完了 ( 処理結果 ) 6 ログイン画面に戻る をクリックします 以上でご利用登録操作は完了です 次回のログイ ンから契約者 ID ログインパスワードに加え ワンタイムパスワードが必要となります 6 4
5. ワンタイムパスワードを利用したログイン方法 ワンタイムパスワード認証のご利用登録後にログインしていただくには 従来の 契約者 ID ログインパスワード に加え ワンタイムパスワード の入力が必要となります ログイン画面 1 ログイン画面にて 契約者 ID ログインパスワード を入力し ログイン をクリックします 1 ワンタイムパスワード認証画面 2 ワンタイムパスワード認証画面にて ワンタイムパスワード を入力し 確認 をクリックします 2 2 メイン画面 ( ログイン完了 ) 3 メイン画面より 各サービスがご利用いただけます 3 5
6. ワンタイムパスワードの利用登録の流れ < スマートフォン利用時 > ソフトウェアトークンによるワンタイムパスワード認証をご利用いただくには ワンタイムパスワードの利用登録が必要となります ログイン画面 1 ワンタイムパスワードの利用登録 の 利用登録 を選択します 1 ワンタイムパスワード利用登録 ( 利用者認証 ) 2 契約者 ID ログインパスワードを入力します 3 次へ をクリックします 2 3 ワンタイムパスワード利用登録 ( ワンタイムパスワード登録情報入力 ) 4 起動した際にパスワード上部に表示されているトークンID( または クレデンシャルID) と ワンタイムパスワードを入力します 5 登録 をクリックします 4 4 5 ワンタイムパスワード利用登録の完了 ( 処理結果 ) 6 ログイン画面に戻る をクリックします 以上でご利用登録操作は完了です 次回のログインから契約者 ID ログインパスワードに加え ワン タイムパスワードが必要となります ワンタイムパスワード認証画面 右の画面にてワンタイムパスワードを入力した後 IB 画面のトップページへと移動します 6 6
7. ワンタイムパスワードを利用停止する場合の流れ ログイン画面 1 ログイン画面下部にある ワンタイムパスワ ード利用停止はこちら をクリックします 1 ワンタイムパスワード利用停止 ( 利用者認証 ) 2 契約者 IDとログインパスワードを入力します 3 次へ をクリックします 2 3 ワンタイムパスワード利用停止 ( ワンタイムパスワード入力 ) 4 トークンに表示されるワンタイムパスワードを入力します 5 停止 ボタンをクリックします 4 5 4 ワンタイムパスワード利用停止の完了 ( 処理結果 ) 6 ログイン画面に戻る をクリックします 以上で 停止作業は終了となります 以後 ログ インする際は ID パスワード方式でのログイン となります 6 スマートフォンでのワンタイムパスワードの利用停止 右の画面にて ワンタイムパスワードの利用登録 の 利用停止 を選択し パソコンでの手続きと同じように入力していきます 7
8. ソフトウェアトークンをインストールしている端末を変更する場合 以下の場合 お客さま自身でソフトウェアトークンをインストールしている端末 ( パソコンまたはスマートフォン ) の変更作業を行うことができます インストールしている端末を買い換えたとき ソフトウェアトークンをパソコンにインストールしていたが 別の端末にインストールしなおしたいとき ご注意ください 新しいソフトウェアトークンの利用登録が完了するまでは 旧端末のソフトウェアトークンをアンインストールしないで下さい また 変更前の端末によっては トークンを起動出来ない場合 (SIMカードを抜いた状態など) があります その場合は再発行処理を行いますので 当金庫までご連絡ください ソフトウェアトークン変更方法 1 新しい端末にて トークンをダウンロードします 2IBログイン画面下部より ワンタイムパスワード利用登録はこちら をクリックします 3お客さまの 契約者 ID と ログインパスワード を入力し 次へ ボタンを押します 4 旧トークン ( 現在ご利用中のトークン ) の ワンタイムパスワード を入力する欄が出てくるので ワンタイムパスワードを入力し 次へ ボタンを押します 5 新しいトークンの トークンID ワンタイムパスワード を入力する欄が出てくるので それぞれ入力し 登録 ボタンを押します 9. ソフトウェアトークンを紛失 盗難またはアンインストールした場合 ソフトウェアトークンをインストールしたパソコン スマートフォン等を紛失 盗難または ソフトウェアトークンを アンインストールしてしまった場合は キャッシュカードの紛失等と同様に ただちに当金庫までご連絡ください 10. よくあるご質問 Q1: ソフトウェアトークンを利用するにあたって料金はかかりますか? また どのような手続きが必要ですか? A1: ソフトウェアトークンは無料でご利用いただけます また ご利用にあたり 当金庫へのお申込みなどの手続きは必要ありません ただし ご自身でソフトウェアトークンのダウンロードとインストールおよびワンタイムパスワードの利用登録が必要です Q2: ソフトウェアトークンのワンタイムパスワードを間違えた場合はどうなりますか? A2: 連続で誤って入力すると ロックされログインできなくなる場合があります その場合 当金庫所定の手続きが必 要となります お取引店または 下記お問い合わせ窓口までご連絡ください Q3:1 つのソフトウェアトークンで 複数の契約者 ID を登録することは可能ですか? A3: 可能です Q4:1 つの契約者 ID で 複数のソフトウェアトークンを登録することは可能ですか? A4: 不可能です 1 契約者 ID に登録できるトークンは必ず 1 つのみとなっています なお 一度登録したトークンを 別のトークンに変更することは可能です 操作に関するお問い合わせ先 しんきん IB ヘルプデスク 0800-123-0780( 平日 9:00~22:00) 8
ソフトウェアトークンのダウンロードおよびインストール方法 (Windows 版 Mac 版 ) シマンテック ウェブサイトセキュリティ社のソフトウェアトークン ( デスクトップ型 ) のダウンロード専用サイトにア クセスします ( ダウンロード専用サイト https://idprotect-jp.vip.symantec.com/desktop/index.html ) OS が Windows の場合 1. Windows 版取得 を選択します 9
2. VIP Access Desktop Windows 版ダウンロード をクリックします 3. 実行 を選択します コマンドウィンドウが表示されますが 手動で閉じないでください ( 自動で閉じます ) 4. 実行する を選択します 10
5. 次へ を選択してください コマンドウィンドウが表示されますが 手動で閉じないでください ( 自動で閉じます ) 6. チェックボックスをクリックし 次へ を選択してください VIP Access をインストールすると ライセンス契約の条件に同意したことになります 7. 次へ を選択してください インストール先のフォルダについては 通常は指定する必要はありませんが 変更される場合は 任意のフォルダを指定してください 11
8. インストール を選択してください 9. 完了 を選択してください 以上でインストールは終了です 12
OS が Mac の場合 1. Mac 版取得 を選択します 2. VIP Access Desktop Mac 版ダウンロード をクリックします 3. ダウンロードした VIP Access.dmg をダブルクリックし VIP Access のディスクイメージをマウントします 4. ディスクイメージから VIP Access をアプリケーションフォルダへ移動します 5.LICENSED APPLICATION END USER LICENSE AGREEMENT に同意いただける場合は I Accept をクリッ クします 13