NTT コミュニケーションズビジネスポータル ご利用開始ガイド (Arcstar IP Voice 編 ) 1.7 版 NTT コミュニケーションズ 本書の一部または全部を NTT コミュニケーションズ株式会社の許可なく複製することを禁じます 本書の内容は予告なく変更することがあります
目次 1 はじめに...2 1.1 NTT コミュニケーションズビジネスポータルとは... 2 2 ご利用の流れ...3 2.1 事前準備をする... 3 2.2 初めてログインする... 4 2.3 Arcstar IP Voice の設定変更 契約変更をする... 9 2.4 ログアウトする... 13 3 各種情報の変更... 14 3.1 パスワードを再設定する... 14 3.2 お客様情報 ( プロファイル ) を変更する... 16 4 各種マニュアルについて... 18 4.1 マニュアル一覧... 18 4.2 マニュアルの確認方法について... 18 5 FAQ... 21 Copyright 2013 NTT Communications. 1
1 はじめに 本ガイドでは NTT コミュニケーションズビジネスポータル ( 以下 ビジネスポータル ) の利用者を対象に ビジネスポータルのご利用を開始する方法について説明します ビジネスポータルや Arcstar IP Voice Web 設定変更サイトの操作方法については それぞれのマニュアルをご参照ください ( 4. 各種マニュアルについて 参照 ) 1.1 NTT コミュニケーションズビジネスポータルとは グローバルシームレスサービスをご利用中のお客様を対象に NTT コミュニケーションズが提供するグローバルシームレスサービス (Arcstar Universal One Arcstar IP Voice 等 ) を一元的に参照 / 管理できるカスタマポータルです Arcstar IP Voice をご利用のお客様は ビジネスポータルから IP Voice の転送等の設定変更を実施することができます 図 1-1. ビジネスポータル画面イメージ Copyright 2013 NTT Communications. 2
2 ご利用の流れ 本章では ビジネスポータルの基本的なご利用方法について 下記の流れに沿って説明し ます 2.1 事前準備をする 2.2 初めてログインする 2.3 IP Voice の設定変更 契約変更をする 2.4 ログアウトする ビジネスポータルを利用するための準備をします ビジネスポータルに初めてログインします ビジネスポータルから IP Voice の設定変更 契約変更を行います ビジネスポータルからログアウトします 図 2-1. 基本的なご利用の流れ 2.1 事前準備をする ビジネスポータルご利用向けにご登録いただいた以下の情報をお手元にご用意ください 1) メールアドレス 2) 氏名 3) 連絡先電話番号 Copyright 2013 NTT Communications. 3
2.2 初めてログインする ビジネスポータルに初めてログインし ダッシュボード画面を表示するまでの手順を説明し ます 1. 申込時に記入されたメールアドレスに ご利用開始案内メールが送信されます ( 図 2-2) メールに記載された URL をクリックして 初期パスワード設定を進めてください 図 2-2. ご利用開始案内メールサンプル Copyright 2013 NTT Communications. 4
2. 本人確認画面が表示された後 申込書に記入したメールアドレス / 氏名 / 連絡先電 話番号 ( ハイフンなし ) を入力してください ( 図 2-3) 入力完了後 パスワード設定へを クリックしてください 図 2-3. 本人確認画面 3. 本人確認完了後 パスワード設定画面が表示されます ( 図 2-4) NTT コミュニケーションズビジネスポータルでは 碁盤目状の表にランダム表示される数字をパスワードとして利用するため パスワードの数字が表示される位置 ( 以下 パスワード位置 ) を碁盤目状の表の中に指定する必要があります パスワード位置を 8 か所以上 15 か所以下でクリックして指定してください クリックしたパスワード位置に クリックした順番を示す数字が表示されます なお 同じ位置を複数回指定することも可能です その場合 最後に指定した順番が表示されます パスワード位置を指定後 送信をクリックしてください 図 2-4. パスワード設定画面 Copyright 2013 NTT Communications. 5
4. パスワード設定確認画面が表示されます ( 図 2-5) 設定されたパスワード位置に クリックした順番を示す数字が表示されています 表示されたパスワード位置でパスワードを設定する場合 確認をクリックしパスワード設定を完了させてください 図 2-5. パスワード設定確認画面 5. 下記の URL をブラウザに入力してログイン画面を表示します ( 図 2-6) 表示後 登録さ れたメールアドレスを入力して 送信をクリックします https:// b-portal.ntt.com/ 図 2-6. ログイン画面 Copyright 2013 NTT Communications. 6
6. ユーザ認証画面が表示された後 あらかじめ設定したパスワード位置に当てはまる数 字を パスワード設定時にクリックした順に入力し 送信をクリックします ( 図 2-7) 図 2-7. ユーザ認証画面 7. 初めてログインする際 NTT コミュニケーションズの提供するエンタープライズクラウドサービス利用規約 Colocation サービス利用規約に従ってご利用されることに同意いただく必要があります 同意いただく場合は Terms and Conditions 画面の 同意される場合 ボックスをチェックしてから同意ボタンをクリックしてくださいにチェックを入れ 承認をクリックしてください ( 図 2-8) 全てのユーザ認証が完了すると ダッシュボード画面 ( 図 2-9) が表示されます Terms and Conditions 画面は初回ログイン時のみ表示され 次回以降は表示されません 図 2-8. Terms and Conditions 画面 Copyright 2013 NTT Communications. 7
図 2-9. ダッシュボード画面 Copyright 2013 NTT Communications. 8
2.3 Arcstar IP Voice の設定変更 契約変更をする Arcstar IP Voice では転送等の設定変更や 電話番号追加等の契約変更を Arcstar IP Voice Web 設定変更サイト ( 以下 設定変更サイト ) にて実施いただきます 本節では NTT コミュニケーションズのポータルから設定変更サイトへアクセスする方法について説明します 1. ダッシュボード画面 ( 図 2-10) のご契約中サービス ( 契約状況 ) から Arcstar IP Voice を クリックすると Arcstar IP Voice ホーム画面 ( 図 2-11) が表示されます もしくはダッシュボード画面 ( 図 2-10) でグローバルナビゲーションのサービスメニューから全てのご契約サービスをクリックし 表示されたサービスダイアログ ( 図 2-12) で Arcstar IP Voice をクリックすると Arcstar IP Voice ホーム画面 ( 図 2-11) が表示されます サービスダイアログ ( 図 2-12) で Arcstar IP Voice の左にあるチェックボックスにチェックを付けたうえで 右上部 ボタンをクリックすると 次回以降グローバルナビゲーション ( 図 2-13) のサービスメニューから Arcstar IP Voice が選択できるようになります 頻繁に Arcstar IP Voice ホーム画面をご利用いただく場合に便利です 全てのご契約サービスを選択 Arcstar IP Voice を選択 図 2-10. ダッシュボード画面 Copyright 2013 NTT Communications. 9
図 2-11. Arcstar IP Voice ホーム画面 Arcstar IP Voice を選択 Arcstar IP Voice ホーム画面ショートカット作成方法 Arcstar IP Voice のチェックボックスを選択し ボタンをクリック 図 2-12. サービスダイアログ Copyright 2013 NTT Communications. 10
Arcstar IP Voice のショートカットメニューが追加 図 2-13. ダッシュボード画面 2. Arcstar IP Voice ホーム画面の上部に表示されるナビゲーションバーの管理から設定 変更 契約変更を選択します ( 図 2-14) 図 2-14. Arcstar IP Voice ホーム画面 ( 設定変更 契約変更選択時 ) Copyright 2013 NTT Communications. 11
3. 設定変更 契約変更を行う音声グループ ID を選択する画面 ( 図 2-15) にて設定変更 契約変更を行う音声グループ ID の行のボタンを選択します ( 音声グループ ID を複数お持ちの場合のみ ) 図 2-15. 音声グループ ID 選択画面 4. 設定変更サイトのトップ画面 ( 図 2-16) が表示されます 本サイトにて IP Voice の転送 等の設定変更や電話番号追加等の契約変更を実施することができます 図 2-16. 設定変更サイトトップ画面 Copyright 2013 NTT Communications. 12
2.4 ログアウトする ビジネスポータルからのログアウト方法について説明します 1. グローバルナビゲーション上にあるボタンをクリックします ( 図 2-17) 図 2-17. ログアウトリンク 2. 本当にログアウトしてよいか確認されますので OK をクリックしてください ( 図 2-18) 図 2-18. ログアウト確認ダイアログ Copyright 2013 NTT Communications. 13
3 各種情報の変更 本章では ビジネスポータルに登録された各種情報の変更方法について 説明します 3.1 パスワードを再設定する パスワードを忘れた またはパスワードを変更したい場合 以下の手順でパスワードを再 設定してください 1. ポータルの URL(https://b-portal.ntt.com) をブラウザのアドレスバーに入力し Enter キーを押します ログイン画面 ( 図 3-1) が表示されます 2. ログイン画面 ( 図 3-1) にて パスワードの再設定はこちら をクリックします 本人確認画面 ( 図 3-2) が表示されます ポータルではパスワードを設定する前に パスワード設定を行う者が本人であることを確認するために本人確認を行います 図 3-1. ログイン画面 図 3-2. 本人確認画面 Copyright 2013 NTT Communications. 14
3. 本人確認画面 ( 図 3-2) にて以下の情報を入力し パスワード設定ボタンをクリックします 1) メールアドレス 2) 氏名 3) 連絡先電話番号上記 3 項目は ポータルにご登録いただいていた内容になります 4. ご本人確認が正常完了した場合 ポータルにご登録いただいたメールアドレス宛にポータルのパスワード再設定用メール ( 図 3-3) が送信されます メール本文中のパスワード再設定用 URL をクリックします 図 3-3. パスワード再設定用メールの本文 5. パスワード設定画面 ( 図 3-4) が表示されます 以降の手順についてはパスワード初期設定と同様です ( 2.2 初めてログインする の 3 項以降をご参照ください ) 図 3-4. パスワード設定画面 Copyright 2013 NTT Communications. 15
3.2 お客様情報 ( プロファイル ) を変更する グローバルナビゲーションに表示されているボタンをクリックすると Your Profile( 詳細 ) 画面 ( 図 3-6) が表示されます 図 3-5. ダッシュボード画面 図 3-6. Your Profile( 詳細 ) 画面 Copyright 2013 NTT Communications. 16
編集をクリックすると Your Profile( 編集 ) 画面 ( 図 3-7) が表示され ご自身のプロファイル が編集できます 変更したい項目を編集し 更新をクリックしてください 図 3-7. Your Profile( 編集 ) 画面 項目必須 / 任意 説明 識別名必須ユーザの氏名を入力 メール必須ユーザ ID として利用するメールアドレスを表示 所属 役職任意ユーザの所属部署名または役職名を入力 ロケーション任意ユーザが属する事業所 拠点名を入力 Tel 必須ユーザの電話番号を入力 携帯任意ユーザの携帯番号を入力 コメント任意ユーザに関する説明 ( 役割等 ) を入力 メール言語必須申込状況更新通知メール等の表示に使用される言語 を選択 タイムゾーン必須ユーザのタイムゾーンを選択 ( タイムゾーンに従って 時刻を変換して表示されます ) 表 3-1. YourProfile( 編集 ) 画面の設定項目 Copyright 2013 NTT Communications. 17
4 各種マニュアルについて ビジネスポータルや設定変更サイトに関する内容 / 操作方法等についてご不明な点があ りましたら 各種マニュアルをご参照ください 4.1 マニュアル一覧 ビジネスポータルや設定変更サイトに関するマニュアルを下表に示します A B C マニュアル名称 NTT コミュニケーションズビジネスポータル認証画面操作マニュアル NTT コミュニケーションズビジネスポータルご利用ガイド Arcstar IP Voice Web 設定変更サイトご利用ガイド 内容 NTT コミュニケーションズビジネスポータルの初期パスワード設定 ログイン方法 パスワード変更のマニュアルです NTT コミュニケーションズビジネスポータルの操作方法に関するマニュアルです Arcstar IP Voice Web 設定変更サイトの操作方法に関するマニュアルです 表 4-1. マニュアル一覧 4.2 マニュアルの確認方法について 本節では 各マニュアルの確認方法を説明します <A> NTT コミュニケーションズビジネスポータル認証画面操作マニュアル 1. ビジネスポータルのログイン画面 ( 図 4-1) を表示します https:// b-portal.ntt.com/ 2. ログイン画面右上の Help ボタンをクリックすると認証画面操作マニュアルが表示されます 図 4-1. ログイン画面 Copyright 2013 NTT Communications. 18
<B> NTT コミュニケーションズビジネスポータルご利用ガイド 1. ビジネスポータルにログインし グローバルナビゲーション上にあるをクリックし ます ( ログイン方法については 2.2 初めてログインする をご参照ください ) 図 4-2. グローバルナビゲーション 2. ヘルプ目次 ( 図 4-3) が表示されます ご利用ガイド一覧をクリックします 図 4-3. ヘルプ目次 3. NTT コミュニケーションズビジネスポータルご利用ガイド一覧 ( 図 4-4) が表示され ます 図 4-4. ご利用ガイド一覧 Copyright 2013 NTT Communications. 19
<C> Arcstar IP Voice Web 設定変更サイトご利用ガイド 1. ビジネスポータルにログインし 設定変更サイトのトップ画面 ( 図 4-5) を表示します ( 設定変更サイトのトップ画面の表示方法については 2.3 Arcstar IP Voice の設定変更 契約変更をする をご参照ください ) 2. 設定変更サイトのトップ画面上からご利用ガイドをダウンロードしてください 図 4-5. 設定変更サイトトップ画面 Copyright 2013 NTT Communications. 20
5 FAQ Q1. 初めて NTT コミュニケーションズビジネスポータルにログインするとき どのようなことをしなければいけませんか? 初期パスワードの設定を行う必要があります ( 2.2 初めてログインする をご参照ください ) Q2. ビジネスポータルのご利用開始案内メールを紛失した場合 あるいはパスワード登録 URL の有効期限が過ぎた場合 どうすればよいですか? ログイン画面からパスワード再設定を行ってください ( 3.1 パスワードを再設定する をご参照ください ) Q3. パスワードを忘れてしまった ( または パスワードを変更したい ) ときは どのようにすればよいですか? ログイン画面からパスワード再設定を行ってください ( 3.1 パスワードを再設定する をご参照ください ) Q4. 転送等の設定変更を行いたい場合は どのようにすればよいですか? ビジネスポータルログイン後にグローバルナビゲーションのサービスメニューから全てのご契約サービスを選択し サービスダイアログ画面で Arcstar IP Voice を選択いただきますと Arcstar IP Voice ホーム画面に遷移いたします Arcstar IP Voice ホーム画面で管理メニューから設定変更 契約変更を選択すると設定変更サイトの画面に遷移できます ( 2.3 Arcstar IP Voice の設定変更をする をご参照ください ) 設定変更サイトの各種操作方法については 4 各種マニュアルについて にてご紹介している別紙 <C> Arcstar IP Voice Web 設定変更サイトご利用ガイド をご参照ください Q5. 自分のプロファイルを変更したい場合は どのようにすればよいですか? Your Profile( 編集 ) 画面で ご自身のプロファイルを編集してください ( 3.2 お客様情 報 ( プロファイル ) を変更する をご参照ください ) Copyright 2013 NTT Communications. 21
Q6. ビジネスポータルや設定変更サイトのマニュアルを見たいときは どのようにすればよいですか? 各種マニュアルの確認方法については 4.2 マニュアルの確認方法について をご参照ください Q7. Arcstar IP Voice を申し込みましたが いつからビジネスポータルの契約情報に表示されますか? Arcstar IP Voice のご利用開始日から数日遅れて反映されます なお 契約情報が反映されていなくても 転送等の設定変更の操作に影響はありません Q8. Arcstar IP Voice の設定変更サイトにアクセスしようとすると 別のユーザが操作中です と表示されます どのようにすればよいですか? 以下の場合が考えられます ご利用状況をご確認願います 1 複数のビジネスポータルのアカウントで同時に設定変更サイトにアクセスした場合 2 複数のブラウザタブで同時に設定変更サイトにアクセスした場合 3 設定変更サイトへアクセスする際に 設定変更サイトのトップ画面 ( 図 2-16) が完全に表示される前に再度設定変更 契約変更を選択した場合 3の場合には 無操作のまま 15 分以上お待ちいただき 再度設定変更 契約変更を選択してください Q9. Arcstar IP Voice の利用開始日を過ぎましたが 設定変更 契約変更 メニューが表示されません どのようにすればよいですか? 音声グループ代表拠点の名義がビジネスポータルの名義と異なる場合 ビジネスポータルから設定変更サイトへアクセスすることはできません ( 設定変更 契約変更メニューは表示されません ) 音声グループ代表拠点の契約者に設定変更サイトのアカウント作成を依頼し 設定変更サイトに直接アクセスして設定変更を行ってください Copyright 2013 NTT Communications. 22
Q10. Arcstar IP Voice の設定変更サイトを表示した画面が空白表示となりました どのようにすればよいですか? Internet Explorer 8 をご利用の場合に発生することがあります Internet Explorer 9 以上または他のブラウザをご利用いただくか 空白画面が表示された際に以下の操作を実施いただくと正常に画面表示されます 1 [Ctrl] キーを押しながら [+] キーをクリック ( 表示サイズの拡大 ) 2 [Ctrl] キーを押しながら [-] キーをクリック ( 表示サイズの縮小 ) Copyright 2013 NTT Communications. 23