STW2000 無線LAN（Wi-Fi）接続ガイド

STW2000 無線 LAN(Wi-Fi) 接続ガイド はじめにお読みください STW2000 の初期セットアップ完了後に本手順を実施してください STW2000 に同梱されている初期セットアップガイドをご確認ください 本ガイドでは au ひかりテレビを無線 LAN でお楽しみいただく為の構成や設定方法を記載していますが お客様の宅内構成やネットワーク環境により無線 LAN では映像が乱れる等ご利用いただけない場合があります その際は STW2000 とホームゲートウェイを LAN ケーブルで接続し ご利用をお願いします

目次 1 お使いの機器での設定手順 1.1 BL902HWまたはBL900HWをご利用の場合 2 1.2 BL190HW BL172HV BL170HV BL150HVをご利用の場合 3 1.3 お客様ご準備の外付無線 LAN 機器をご利用の場合 3 1.4 無線 LAN 機器の申し込について 4 2 ホームゲートウェイの設定 2.1 無線 LAN の帯域設定 5 3 外付無線 LAN 親機の設定 3.1 TV モードの設定 6 4 STW2000 の無線 LAN 設定 4.1 無線 LAN に接続する 7 5 トラブルシューティング 5.1 映像が乱れる場合 10 5.2 映像が見れない場合 11 5.3 無線 LANのパスワード入力時にエラーが出る場合 11 5.4 外付無線 LAN 親機で接続が安定しない場合 11 5.5 その他の無線 LANに関するお問い合わせ 11 1

1 お使いの機器での設定手順 1.1 ホームゲートウェイ BL902HW または BL900HW をご利用の場合 多チャンネル放送のデータ ( マルチキャストパケット ) を無線 LAN で送信できる高速無線 LAN 親機を内蔵しており追加機器なしでご利用ください 1.1.1 BL902HW または BL900HW を無線 LAN 親機としてご利用しているとき STW2000 の無線 LAN 設定のみでご利用可能です P8 無線ランプ 5GHz 帯の無線 LAN 推奨 STW2000 ホームゲートウェイ BL902HW BL900HW 申し込み済みで無線ランプが消灯の場合はホームゲートウェイ側面の 省エネ ボタンを押してください 省エネモードでは無線 LAN が利用できません 1.1.2 現在 無線 LAN をご利用でない場合 内蔵無線 LAN 親機のご利用には申し込みが必要です また 申し込み要否はホームゲートウェイ前面の 無線 1 ランプと 無線 2 ランプの状態で確認できます < 無線 1 2 ランプ消灯の場合 > 内蔵無線 LAN 親機を利用する為の申し込み必要です P4 < 無線 1 2 ランプ点灯の場合 > 申し込みが完了後は本ランプが点灯し 無線 LAN が利用可能となります STW2000 の無線 LAN 設定を行ってください P8 2

1.2 ホームゲートウェイ BL190HW BL172HV BL170HV BL150HV をご利用の場合 多チャンネル放送のマルチキャストパケットを無線 LAN で送信できないため 別途 外付高速無線 LAN 親機をレンタルいただく必要があります 1.2.1 現在 外付け無線 LAN 親機をご利用の場合 <WG1800HP> 初期設定のままでご利用可能です STW2000 の無線 LAN 設定を行ってください P8 < WR9500N-KP > 初期設定のままではご利用いただけません TV モードの設定変更をしてください P6 TV モード設定が完了後に STW2000 の無線 LAN 設定を行ってください P8 LAN WAN 5GHz 帯の無線 LAN 推奨 STW2000 ホームゲートウェイ BL190HW BL172HV BL170HV BL150HV 外付無線 LAN 親機 WG1800HP-KP WR9500N-KP 1.2.2 現在 外付無線 LAN 親機をご利用でない場合 外付無線 LAN 親機を追加でレンタルしてくか 無線 LAN 親機内蔵のホームゲートウェイに機種変更いただくことで無線 LAN のご利用が可能となります P4 1.2.3 HGW と外付け無線 LAN 親機の接続方法について 申し込んだ WG1800HP-KP が到着したら上記の通り LAN ポート と WAN ポート を LAN ケーブルで接続してください 接続後上記 1.2.1 をご確認ください BL150HV は HGW 裏の STB と記載されたポートに接続してください 3

1.3 お客様ご準備の外付無線 LAN 機器をご利用の場合 多チャンネル放送のデータ ( マルチキャストパケット ) を送信でき 5GHz 帯に対応した機器が必要となります 商品詳細や設定方法等については各機器メーカー様にご確認ください NEC 製の無線 LAN 機器の場合は TV モード対応の機種をお選びください 1.4 無線 LAN 機器のお申込みについて 1.4.1 ホームゲートウェイ BL902HW または BL900HW の内蔵無線 LAN 親機 申し込み先 : KDDI お客様さまセンターご利用料金 : 500 円 / 月 ( 税別 ) 申し込み後 即時利用可能となります au スマートバリュー適応時はご利用料が毎月無料 1.4.2 外付無線 LAN 親機 WG1800HP-KP 申し込み先 : KDDI お客様さまセンターご利用料金 : 500 円 / 月 ( 税別 ) 後日機器を配送いたします 1.4.3 ホームゲートウェイ BL902HW または BL900HW へ機種交換 申し込み先 : KDDI お客様さまセンター機種交換手数料 : 3000 円 ( 税別 ) 後日機器を配送いたします KDDI お客様さまセンター 0077-7084 ( 無料 ) 受付時間 : 9:00~23:00 ( 土 日 祝日も受付 ) 4

2 ホームゲートウェイの設定 2.1 無線 LAN の帯域設定 無線 LAN をご利用いただくには申し込みが必要です 申し込みが完了していない場合は 無線 LAN 設定に関する画面は表示されません 申し込み方法は P4 PC と BL902HW または BL900HW を LAN ケーブル (LAN と記載のポートに接続 ) または無線 LAN で接続して以下の手順で設定します 1 PCのブラウザから (http://192.168.0.1) にアクセスする 2 以下の画面左側のメニューから [ 無線 LAN 設定 ] を選ぶ 3 [ 無線 LAN 設定 ] の下の [ 無線 LAN 基本設定 ] を選ぶ 4 5GHzと2.4GHzの通信機能の [ 使用する ] にチェックを入れる 初期値は両方にチェックが入っています 5 [ 設定 ] を選び ポップアップが表示されたら [OK] で閉じる 6 [ 保存 ] を選び 設定完了後 STW2000の無線 LAN 設定をする P7 6 23 4 5 5

3 外付無線 LAN 親機の設定 3.1 TV モードの設定 PC と WG1800HP または WR9500N を LAN ケーブル (LAN と記載のポートに接続 ) または無線 LAN で接続して以下の手順で設定します 5GHz と 2.4GHz の両方を設定してください 1 PC のブラウザから (http://192.168.0.1) にアクセスする 上記で接続できない場合 (http://192.168.0.210) または (http://192.168.0.211) での接続をお試しください 2 以下の画面左側のメニューから [ 無線 LAN 設定 ] を選ぶ 3 [Wi-Fi 詳細設定 (5GHz) または (2.4GHz)] を選ぶ 4 TV モードで [ 使用する ] を選ぶ WG1800HP の場合は初期値の [ 自動 ] でも利用ができます 5 [ 設定 ] を選び ポップアップが表示されたら [OK] で閉じる 6 [ 保存 ] を選び 設定完了後 STW2000 の無線 LAN 設定をする P7 6 2 3 4 5 6

4 STW2000 の無線 LAN 設定 4.1 無線 LAN に接続する 2.4GHz 帯の電波は 到達範囲が広く障害物に強い傾向がありますが 電波干渉しやすいという欠点があります 5GHz 帯の電波は 通信スピードが速く 他の機器と干渉しづらい ( 特に電子レンジなど ) という特徴がありますが 到達距離は短く障害物にも弱いという欠点があります 本サービスでは通信スピードの速い 5GHz 帯を推奨していますが 5GHz 帯で電波が弱い等の問題がある場合は 2.4GHz 帯に繋ぎ直してください 4.1.1 設定画面を表示する 1 STW2000 の LAN ケーブルを抜きます Android TV ホーム画面表示中にリモコンの矢印ボタンを押して [ ネットワーク設定 ] を選び リモコンの決定ボタンを押す 2 [Wi-Fi 未接続 ] が選ばれているので リモコンの決定ボタンを押す 7

4.1.2 接続する SSID とパスワードを確認する 1 以下の絵を参考に SSID とパスワードを確認します 5GHz の無線 LAN の記載 aterm-xxxxxx-a 2.4GHz の無線 LAN の記載 aterm-xxxxxx-g xxxxxx はお客様ごとに異なります ホームゲートウェイ 外付無線 LAN 親機 4.1.3 SSID を選ぶ 1 上記で確認した SSID をリモコンの矢印ボタンで選ぶ SSID の表示がなければ [ すべて表示 ] を選び リモコンの決定ボタンを押す [ すべて表示 ] をしても上記で確認した SSID が表示されない場合は 以下をご確認ください 3 ホームゲートウェイの設定 P5 4 外付無線 LAN 親機の設定 P6 8

4.1.4 SSID の暗号化キー ( パスワード ) を設定する 1 SSID を選ぶとソフトウェアキーボードが表示されます 2 リモコンの矢印ボタンで入力モード ( 左下のあ A1) を選び リモコンの決定ボタンを押す例 ) 数字入力の場合 1 が緑色に変わるまでリモコンの決定ボタンを押してください 2 4 3 ソフトウェアキーボードから入力する文字を選ぶ 4 入力したい文字が完成したら リモコンの矢印ボタンで右下の [ ] を選び リモコンの決定ボタンを押す LAN ケーブルを接続しているとエラーになります その場合 LAN ケーブルを抜いてください 5 [ 正常に接続しました ] と表示されたら設定完了です 9

5 トラブルシューティング 5.1 映像が乱れる場合 5.1.1 別の帯域の無線 LAN に接続してみる 2.4GHz 帯の電波は 到達範囲が広く障害物に強い傾向がありますが 電波干渉しやすいという欠点があります 5GHz 帯の電波は 通信スピードが速く 他の機器と干渉しづらい ( 特に電子レンジなど ) という特徴がありますが 到達距離は短く障害物にも弱いという欠点があります このため 接続してる無線 LAN の別の帯域に接続し直すことにより 画像の乱れが改善する場合があります 別の帯域の無線 LAN に接続するには P7 5.1.2 上記で改善がされない場合 別の帯域の無線 LAN に接続しても画像が乱れてしまう場合は以下をお試しください PC 等他の機器を無線 LAN から外す 無線 LAN 機器と STW2000 の間の障害物をどける ( 例 :STW2000 をテレビラックの外に出す ) ホームゲートウェイに近づける ホームゲートウェイに 1m 以内に近づけても乱れる場合は 機器故障が疑われる為 以下まで連絡ください お問い合わせ先 KDDI お客様さまセンター 0077-7084 ( 無料 ) 受付時間 : 9:00~23:00 ( 年中無休 ) 10

6 トラブルシューティング 5.2 映像が見れない場合 外付無線 LAN 親機を利用している場合 TV モードの設定が有効になっていないと多チャンネル放送の視聴ができません TV モードの設定を確認するには P6 他社製品の場合は 多チャンネル放送のデータ ( マルチキャストパケット ) が送信できていない恐れがあります 詳細は各メーカー様へお問い合わせください 5.3 無線 LAN のパスワード入力時にエラーが出る場合 LAN ケーブルを接続したまま 無線 LAN パスワードを入力すると Wi-Fi のパスワードが正しくありません と表示され設定ができません LAN ケーブルを抜いてからパスワードを設定してください 5.4 外付無線 LAN 親機で接続が安定しない場合 ファームアップが古い場合はファームアップにより安定します 詳細は以下をご確認ください http://www.aterm.jp/support/verup/process/bb/fw_online/bb2-3.html 5.5 その他の無線 LAN に関するお問い合わせ お問い合わせ先 KDDI お客様さまセンター 0077-7084 ( 無料 ) 受付時間 : 9:00~23:00 ( 年中無休 ) 11