Hinemos_v61_201805

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しょうぶことじ
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2 UNIX Android Android 4.1, 5.0, 5.1, 6.

1 ソフトウェア動作ブラウザ *1 Red Hat Enterprise Linux / Cent 6, 7 Server 2012R2, 2016 *2 マネージャ Linux *3 統合運用管理ソフトウェア 7, 8, 8.1, 10 Server 2008, 2008R2, 2012, 2012R2, 2016 エージェントバイモーダル時代の攻めの運用を実現する Red Hat Enterprise Linux / Oracle Linux / Cent 5, 6, 7 Amazon Linux Ubuntu 16.04LTS SUSE Linux Enterprise Server 11, 12 Solaris 10, 11 (SPARC, x86) HP-UX 11i v3 AIX 7.1, 7.2 UNIX Android Android 4.1, 5.0, 5.1, 6.0 リッチクライアント 7, 8, 8.1, 10 Server 2008R2, 2012, 2012R2, 2016 Web クライアント対応ブラウザ Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome 最新バージョン *1 Hinemos ver.6.1 の対応状況です詳細は Hinemos ポータルサイト < をご参照ください *2 Hinemos マネージャが利用するデータベース SQL Server 2016 Express エディション以上を別途ご用意いただく必要がありますまた版ミッションクリティカル機能で Storage Replica 構成とする場合 Server 2016 Datacenter エディションが必要となります *3 Linux on Power z Systems LinuxONE Oracle Exadata Database Machine SAP/SAP HANA の Linux 環境のサポートも用意しています導入の際にはお問い合わせください動作対象クラウド環境 *4 仮想化環境クラウド環境 ware vsphere vcenter/esxi Amazon Web Services / Microsoft Azure / Google Cloud Platform Hyper-V IBM Cloud / IIJ GIO / ニフティクラウド / Enterprise Cloud 2.0 K Cloudn / Managed Cloud Platform / Oracle Cloud IoT ビッグデータ *4 新しいクラウド環境にも随時対応します表示のない仮想化クラウド環境についてもお問い合わせくださいログ収集導入イメージ稼動監視ジョブ実行指示追加設定変更見える化分析マルチマネージャ Webクライアントモニタリング AI 機械学習運用管理端末結果の表示 Hinemosクライアント運用管理 Hinemosマネージャログ送信トラップ送信運用対象システム Hinemosエージェント *5 *5 利用する機能によって Hinemos エージェントが必須の場合や不要な場合があります詳細についてはお問い合わせください製品の入手サポートに関するご質問はポータルサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせくださいジョブ管理環境構築ワークフロー働き方改革 Hinemosアライアンスポータルサイト GitHub Hinemos プロジェクト Hinemos Hinemosジョブマップ Hinemosノードマップは NTTデータ先端技術株の登録商標ですその他の会社名製品名は各社の登録商標または商標です Copyright 2018 NTT DATA INTELLILINK Corporation 年5月版

2 Hinemosの特長見える化分析全機能ワンパッケージ日本製グローバル対応 Hinemosは単なる監視ツールでもなく単なるジョブ管理 HinemosはNTTデータが開発維持してきたソフトウェアでツールでもありませんこれらを全てあわせ持つ統合運用管す製品は日本文化に合わせた機能進化を遂げておりまた理ソフトウェアです画面構成ドキュメントの日本語対応は充実しております導入に当たって機能単位で製品を組み合わせるといった複雑日本国内だけでなくグローバル対応として画面ドキュメン Hypervisor な構成を考える必要はありません運用開始後は全機能がトの英語化を始めマルチリージョン利用を意識した言語表同一のインタフェースで提供されます示なども充実しております自動化変化量性能リソース値死活監視など収集したデータをもとに稼働状況を確認し異常を検知システムログ対応フローの自動実行アプリログ削除 NW パケット作成 Hypervisor センサーデータ Hypervisor 環境の最適化など運用アナリティクスあらゆるデータを収集し見える化や外部基盤と連携マイグレーション検知した異常に紐づけた対応を自動で実行これにより検討フェーズから運用フェーズまでシンプルに進めることができますリアルタイムなシステム状況把握未来を予見した予防保全ストレージ SoR ネットワーク機器クラウド SoE IoTデバイスーオペレータ向けの簡単な操作感仮想化クラウド対応 SIerが主流ではない海外で発達してきた運用管理製品は運主にジョブ管理機能を持つ他製品ではその動作環境として一用自体もエンドユーザのSEが扱うことが前提のため作り込部の仮想化クラウド対応のみを表明している製品も多くありみを前提とした機能であったり高度なノウハウを理解して操ます Hinemosは動作対象のであれば様々な仮想化クラ作する必要がある場合があります Hinemosはオペレータがウドにいち早く対応を進めています簡易に設定変更などができるよう作り込み不要でGUIで簡単近年バイモーダルITで提唱されるように効率化によってコスト削減や安定稼働などを実現するSoR System of に操作ができます Record/守りのIT と IoTなどの新技術を活かして新たな価値を生み出すSoE System of Engagement/攻めのIT が挙げられこれらは連携が必要とされていますしかし従来の仕組みでは複数のソフトウェアの導入が必要あるいは Hinemosの導入効果 SEによる高度な作業が必要など多くのコストがかかることが課題として挙げられていましたまた SoEを支えるシステムでは単なる維持安定を求める守りの運用だけではなくより効果的にビジネス展開を進めるためのシステムの維持安定およびインフラや作業で発生する運用コストをトータルマネジメントする攻めの運用が求められます Hinemosはさまざまなデータをし見える化分析を実行検知した異常に紐づけた対応の自律運システム管理の統合用を行う運用アナリティクスを実現しますこれによりリアルタイムなシステム状況把握と未来を予見した予防保全が可能になりますシステムの維持安定を求める守りの運用だけではなくインフラや作業などで発生する運用コストをトータルマネジメントすることにより効果的にビジネス展開を進め攻めの運用を実現します目次追加機能ありとあらゆるデータをしてビッグデータ分析に活用 3 監視性能システムの稼働状況を確認し見える化と傾向分析を実現 4 環境構築から業務処理オペレータによる運用までを 5 共通基本 Hinemos の機能間の連携により運用管理の統合を実現エンタープライズエンタープライズシステムの見える化運用効率化 8 クラウド管理仮想化クラウドのメリットを最大化する専用機能 9 ミッションクリティカルミッションクリティカルなシステムにも対応する冗長化機能 10 動作プラットフォーム入手方法 1 予測と予防の 7 ご相談はこちらまで 11 運用コスト削減 Hinemos 公認キャラクターもにた 2

Collecor & Store ありとあらゆるデータをしてビッグデータ分析に活用 Monitoring & Visualization

NWHinemos 数値データ文字列データシステム全体の集中集約管理 Linux UNIX NW 監視からの様々なアクション連動

Wキャプチャステータス API 専用情報仮想化クラウド環境 PING 応答時間プロセス数 Web

レスポンスログ件数相関係数コマンド実行結果 JSON メッセージログファイル Syslog イベント Web レスポンス SNMP

キャプチャその他端末データ Android 端末情報 ( G P S バッテリー残量ビーコン ) 他の運用管理製品データセンター

ログメッセージのタグ抽出と集計ログメッセージの解釈と検索効率化高度な業務カレンダ連携作り込み不要な簡易な設定操作 Java

意味のある単位でメッセージ識別 / / / 48 PING 監視プロセス監視リソース監視サービスポート監視サービス監視

監視 JMX 監視ログファイル監視システムログ監視ログ件数監視相関係数監視収集値統合監視バイナリファイル監視

見える化 GUI DWH / Hinemos Hinemos Hinemos DWH/ データクラウド上の DWH/

3 Collecor & Store ありとあらゆるデータをしてビッグデータ分析に活用 Monitoring & Visualization 監視性能システムの稼働状況を確認し見える化と傾向分析を実現ありとあらゆるデータをしてビッグデータ分析に活用 NWIoT NWHinemos 数値データ文字列データシステム全体の集中集約管理 Linux UNIX NW 監視からの様々なアクション連動携帯端末 IoT 端末センサー情報 GPS ビーコンミドルウェアアプリケーションログシステム状態データ機器 NW 機器リソース N Wキャプチャステータス API 専用情報仮想化クラウド環境 PING 応答時間プロセス数 Web 応答時間各種リソース情報各種サービスの応答時間各種ポートの応答時間 SNMP レスポンス SQL レスポンス JMX レスポンスログ件数相関係数コマンド実行結果 JSON メッセージログファイル Syslog イベント Web レスポンス SNMP レスポンス SNMPTRAP SQL レスポンスコマンド実行結果 JSON メッセージバイナリデータバイナリファイル NW キャプチャその他端末データ Android 端末情報 ( G P S バッテリー残量ビーコン ) 他の運用管理製品データセンター様々な環境のシステム Hinemosによる集中集約管理 OK/NG syslog 様々な通知アクションログメッセージのタグ抽出と集計ログメッセージの解釈と検索効率化高度な業務カレンダ連携作り込み不要な簡易な設定操作 Java Oracle Database1 Hinemos Hinemos GUI SE 22 タグ情報からのログ件数のカウント意味のある単位でメッセージ識別 / / / 48 PING 監視プロセス監視リソース監視サービスポート監視サービス監視イベント監視 Hinemos エージェント監視 HTTP 監視 HTTP シナリオ監視 SNMP 監視 SNMPTRAP 監視 SQL 監視 JMX 監視ログファイル監視システムログ監視ログ件数監視相関係数監視収集値統合監視バイナリファイル監視パケットキャプチャカスタム監視カスタムトラップ監視データ分析基盤との連携データの見える化フィードバック将来予測変化量の監視見える化 GUI DWH / Hinemos Hinemos Hinemos DWH/ データクラウド上の DWH/ ビッグデータサービス既存の DWH/ データ分析基盤業務分析障害傾向分析 CPU Web 今は正常だが 1 予測値超えが多発し急降下ユーザ行動分析 1 ヵ月後に異常次の値を予測し予想以上の変化を検知リアルタイムバッチ転送パフォーマンス分析閾値による色分け表示将来予測の表示変化量の表示 3 4

Automation 環境構築から業務処理オペレータによる運用までを構築 ( 環境構築 )

パッケージのバージョンアップ NEW 設定ファイルの配布置換差分確認 host=node001

ペレータ判断運用責任者オ運用責任者判断終了オペレータから承認依頼オペレータから開

or スキップ or 終了まだ始まっていない実行予定の見える化開始遅延の監視処理結果の確認

ジョブネット管理の全体像ジョブネットの実行履歴実行予定のジョブスケジュールジョブネットの GUI

API/CLI Hinemos Hinemos GUI API/CLI GUI 上で設定

4 Automation 環境構築から業務処理オペレータによる運用までを構築 ( 環境構築 ) GUI パッケージのインストールインストールパッケージコンポーネントの起動パッケージのバージョンアップ NEW 設定ファイルの配布置換差分確認 host=node001 ip= charset=utf-8 エージェントレス実行物理環境の仮想マシンクラウド環境のインスタンス運用 (Runbook Automation) Runbook これまで処理承開始 DB 稼働状況の確認認依Hinemos 正常か情報取得許可頼でオペレータ開始判DB 情報取得再起動許可 DB 再起動頼オペレータ作業ペレータ判断運用責任者オ運用責任者判断終了オペレータから承認依頼オペレータから開承認依メールで運用責任者判断を記録断の監視ジョブ承認ジョブコマンドジョブ承認ジョブコマンドジョブ終了 Hinemos のジョブ管理の機能は全て利用可能承認依頼メールで運用責任者メ業務 ( ジョブ管理 ) 間を跨るジョブネットを一元管理業務ミドルウェア処理連続複雑な操作定時処理 / 深夜処理 zzz... Job2 Job1 Job3 Job4 Job1 開始遅延終了遅延の監視 Hinemos or スキップ or 終了まだ始まっていない実行予定の見える化開始遅延の監視処理結果の確認大量ノードへの一括実行正常 / 異常結果の通知障害 Job1 Job2 Job1 Job4 Job3 ジョブA ジョブB or 停止中断まだ終わっていない syslog 終了遅延の監視ジョブA ジョブB ジョブネット管理の全体像ジョブネットの実行履歴実行予定のジョブスケジュールジョブネットの GUI 管理任意の契機で処理開始他製品から移行可能な多彩な機能 CLI 連携による設定自動制御 API/CLI Hinemos Hinemos GUI API/CLI GUI 上で設定ジョブマップエディタジョブマップビューワ Hinemos クライアントカレンダスケジュール即時実行 ( 手動実行 ) スケジュール実行 ( 定期実行 ) ジョブ通知障害監視ジョブの実行結果ファイルチェックファイル ( 作成変更削除 ) ジョブ実行 API/ コマンドライン Hinemos 設定の自動制御例セッション間待ち合わせ 48 時間カレンダ対応監視停止環境変更処理繰り返しリトライ実行同時実行数の制御運用時刻の変更 Excelでの定義編集バックアップ監視設定追加環境変数の指定起動時の入力項目指定監視再開ジョブ定義追加スクリプト配布優先度による実行制御 HinemosCLI 5 6

Common & Basic 基本共通 Hineomosの機能間の連携により運用管理の統合を実現機能共通とはリポジトリ機能アカウント機能とこれまで出てきたカレンダ機能

性能共有共有 Enterprise エンタープライズ機能アカウントジョブマップ機能容易なマウス操作によるノードやスコープの登録を行うエディタ機

容易なマウス操作によるジョブネットの作成を行うエディタ機能と実行中のジョブネットの状況を直感的な把握を行うビュー座機能を使ってジョブフローを可視化します共有通知カレンダ

ノードはサーチ機能により簡易に登録できますスコープを活用することで監視やジョブなどの各種設定を集約することができ効率的な設計が可能ですノード登録スコープ設定ノードサーチ

Hinemosの設定や実行の操作をするHinemosクライアントはほぼ同画面構成からなるリッチクライアントとWebクライアントがあります一度に複数のマネージャに接続できるため

収束ドリルダウンによる画面遷移ジョブネットの自動整列レポート機能 Excelインポートエクスポート機能発生したイベントパフォーマンスデータジョブ実行履歴などか

ています Hinemosの設定をMicrosof t Excelにインポート/エクスポートでき Excel上で設定の管理ができますインポート時には差分チェック機能があり

Hinemosを操作するユーザにはロール役割を指定できますこのロールにはシステム権限として操作範囲を指定することができますまた各設定に対してオーナーとオブジェクト権限を

アイコン画像追加論理的なスコープ単位で設計から設定まで実現可能 DB クライアントのマルチマネージャ対応監視設定参照ジョブ定義参照 HULFTジョブ対応監視

専用APIを使った自動登録クラウド管理機能スコープの多段設定が可能業務機能エンタープライズシステムの見える化運用効率化ノードマップ機能共通基本リポジトリ追加

マネージャを分割した場合でも1端末で簡単管理ユーティリティツール Hinemosを更に便利に使えるユーティリティツールを用意していますインシデント管理連携ツール

Hinemosにて行える全ての操作をCUI上で操作する運用支援ツールですこれにより Hinemosの操作をスクリプト等のコードから機械的に実行といった

5 Common & Basic 基本共通 Hineomosの機能間の連携により運用管理の統合を実現機能共通とはリポジトリ機能アカウント機能とこれまで出てきたカレンダ機能通知機能を合わせたHinemosのコアとなるです取集蓄積監視性能の各機能はの設定を共有することで設定の集約や機能間の相互連携が可能になります相互連携相互連携監視性能共有共有 Enterprise エンタープライズ機能アカウントジョブマップ機能容易なマウス操作によるノードやスコープの登録を行うエディタ機能と各ノードやスコープの状況を発生イベントに応じて色分け表示するビューワ機能により管理対象の状況を二次元マップ上に表示します容易なマウス操作によるジョブネットの作成を行うエディタ機能と実行中のジョブネットの状況を直感的な把握を行うビュー座機能を使ってジョブフローを可視化します共有通知カレンダリポジトリ機能管理対象システム情報を構成するHinemosのコア機能がリポジトリ機能です個々の管理対象をノードと様々な分類でグループ化するスコープからなりますノードはサーチ機能により簡易に登録できますスコープを活用することで監視やジョブなどの各種設定を集約することができ効率的な設計が可能ですノード登録スコープ設定ノードサーチ SNMPを使ったの自動登録分類デバイスサーチ SNMPを使ったデバイスの自動反映ユーザ定義のグループ階層 Server2008 コールセンタ端末 Server2012 AP Hinemosの設定や実行の操作をするHinemosクライアントはほぼ同画面構成からなるリッチクライアントとWebクライアントがあります一度に複数のマネージャに接続できるため規模の大きな環境も1画面で簡易に管理できます旧バージョンから利用可能なリッチクライアント端末にインストール不要な Webクライアント可視範囲の制限 7 ジョブネットの展開収束ドリルダウンによる画面遷移ジョブネットの自動整列レポート機能 Excelインポートエクスポート機能発生したイベントパフォーマンスデータジョブ実行履歴などから自動で稼働状況レポートを作成しメールで配信できますテンプレートも充実しておりインストール後に直ちに利用開始ができます仮想化クラウド専用のレポートのテンプレートも用意しています Hinemosの設定をMicrosof t Excelにインポート/エクスポートでき Excel上で設定の管理ができますインポート時には差分チェック機能があり変更箇所を確認しながら登録作業が行えますまた SNMPTRAPのMIB情報を登録できます 10,000ノードの監視もスコープ纏めて1設定で実現 Hinemosを操作するユーザにはロール役割を指定できますこのロールにはシステム権限として操作範囲を指定することができますまた各設定に対してオーナーとオブジェクト権限を使って可視範囲も制限することができますこれにより 1台の Hinemosマネージャにて複数のテナントを管理することが簡易に実現できます監視設定変更ジョブ定義実行アイコン画像追加論理的なスコープ単位で設計から設定まで実現可能 DB クライアントのマルチマネージャ対応監視設定参照ジョブ定義参照 HULFTジョブ対応監視ジョブ実行対象にスコープ指定が可能アカウント機能操作範囲の制限背景画像追加ノードの複数所属が可能営業支援端末仮想マシンインスタンス自動検出専用APIを使った自動登録クラウド管理機能スコープの多段設定が可能業務機能エンタープライズシステムの見える化運用効率化ノードマップ機能共通基本リポジトリ追加システム A システム B システムA 適用者システムB 適用者システムA SE システムB SE 画面構成はほぼ同一データセンタの様な大規模利用やセキュリティ要件でマネージャを分割した場合でも1端末で簡単管理ユーティリティツール Hinemosを更に便利に使えるユーティリティツールを用意していますインシデント管理連携ツールコマンドラインツール Hinemosにて発生したイベントをインシデント管理ツールへのインシデント自動起票やナレッジへの関連付けなど ITIL連携を支援します Hinemosにて行える全ての操作をCUI上で操作する運用支援ツールですこれにより Hinemosの操作をスクリプト等のコードから機械的に実行といった人手を介さない運用が可能になります Linux の両環境で動作し実行環境としてPythonが必要になります [対象インシデント管理ツール] Service Now Redmine Jira Service Desk バージョンアップツールメンテナンス用スクリプト集旧バージョンの設定データを新バージョンの設定データにコンバートする機能です内部データベースの履歴データをCSVファイルに直接エクスポートするなど細やかな運用作業を支援します 8

& Cloud クラウド管理機能追加機能仮想化クラウドのメリットを最大化する専用機能

ミッションクリティカルなシステムにも対応する冗長化機能ハイブリッドクラウド環境のシームレスな統合管理 AWS

タグ情報スコープ割当ルール識別スコープ自動割当 Linux Web Web 監視ジョブコントローラの冗長化

ネットワーク障害ディスク障害障害検出 3 監視ジョブコントロールを継続 DB 障害プロセス障害 Azure

クラスタリングソフトや共有ディスクは不要 Hinemos API API Hinemos API GUI

の扱える専用リソース値例仮想化環境のリソース値クラウド環境のリソース値 Hinemos マネージャ

共有ディスクの追加費用が不安ハイパーバイザデータストアプラットフォームクラウド経由メモリ使用率 [%]

内訳メモリ使用率 [%] キャッシュ使用率等内訳ディスク使用率 [%] 死活監視 ( ハートビート ) 設計構築時の

正しい )CPU 使用率 [%] CPU 不足量 [msec] バルーン使用量 [MBy te] データストア使用率

基盤要件がシンプルマシンを 2 台用意するだけオンプレ仮想化クラウドどこでも冗長化

クラウド環境に依存せずしたデータも長期保管可能 *1 Hinemos 課金管理リソース制御オンライン障害復旧

SNMPTRAP システム全体 Web群 AP群 DB群指定のグループ単位の料金把握 GUI で簡単ジョブ作成

6 & Cloud クラウド管理機能追加機能仮想化クラウドのメリットを最大化する専用機能 Mission-critical ミッションクリティカル機能追加機能ミッションクリティカルなシステムにも対応する冗長化機能ハイブリッドクラウド環境のシームレスな統合管理 AWS Azure ware Hyper-V Hinemos AWS Hyper-V 仮想マシンインスタンス自動検出タグ情報スコープ割当ルール識別スコープ自動割当 Linux Web Web 監視ジョブコントローラの冗長化 Hinemos HW Active Standby Hinemos Hinemosマネージャネットワーク障害ディスク障害障害検出 3 監視ジョブコントロールを継続 DB 障害プロセス障害 Azure ware 自動検出と自動割当 1 運用管理の様々な障害を検知 2 自動的に切替プラットフォーム監視専用リソース監視クラスタリングソフトや共有ディスクは不要 Hinemos API API Hinemos API GUI Hinemos Hinemos 2 Hinemos *1 Hinemos 仮想化環境クラウド環境 Hinemos の扱える専用リソース値例仮想化環境のリソース値クラウド環境のリソース値 Hinemos マネージャ (Active) Hinemos マネージャ (Standby) クラスタリングソフトの追加費用が不安共有ディスクの追加費用が不安ハイパーバイザデータストアプラットフォームクラウド経由メモリ使用率 [%] キャッシュ使用率等内訳ディスク使用率 [%] 経由 CPU 使用率 [%] user/sys/iowait 内訳メモリ使用率 [%] キャッシュ使用率等内訳ディスク使用率 [%] 死活監視 ( ハートビート ) 設計構築時の SE CE コストを削減障害発生時にもワンストップサポート API ヘルスダッシュボートサイト API 経由 ( 正しい )CPU 使用率 [%] CPU 不足量 [msec] バルーン使用量 [MBy te] データストア使用率 [%] モニタリングサービス経由 PaaS のリソース情報 AWS ELB/RDS 等々同期レプリケーション基盤要件がシンプルマシンを 2 台用意するだけオンプレ仮想化クラウドどこでも冗長化プラットフォームのステータス確認経由も API/ サービス経由も同一の GUI で簡単設定仮想化クラウド環境に依存せずしたデータも長期保管可能 *1 Hinemos 課金管理リソース制御オンライン障害復旧ロストなしの監視継続 GUI Standby Syslog SNMPTRAP Hinemos Syslog SNMPTRAP システム全体 Web群 AP群 DB群指定のグループ単位の料金把握 GUI で簡単ジョブ作成サービス停止後処理インスタンス停止バックアップ夜間のインスタンス費用削減自動的に切替障害発生 Standby として復旧システム運用を継続データ同期 syslog 障害発生配布管理結果からのレポート化インスタンス起動前処理サービス開始復旧コマンドを実行 snmptrap 障害発生中でもロストなしで受信 9 10

システムの多様化とシステム運用の高度化業務を効率化するシステムビジネスを支える信頼性重視新たな価値を生み出すシステムビジネスを革新するスピード重視公共 : デジタルガバメントスマートシティ IoT アナリティクス自動化自律化金融 :FinTech メガバンクのクラウドシフトビッグデ

システムの多様化とシステム運用の高度化業務を効率化するシステムビジネスを支える信頼性重視新たな価値を生み出すシステムビジネスを革新するスピード重視公共 : デジタルガバメントスマートシティ IoT アナリティクス自動化自律化金融 :FinTech メガバンクのクラウドシフトビッグデバイモーダル IT 時代の守りと攻めの運用を実現する Hinemos 2018/4/11 NTT データ先端技術株式会社大上貴充 2018 NTT DATA INTELLILINK Corporation システムの多様化とシステム運用の高度化業務を効率化するシステムビジネスを支える信頼性重視新たな価値を生み出すシステムビジネスを革新するスピード重視公共 : デジタルガバメントスマートシティ