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1 あなたのマナカに ポイントをうつしかえていますか? ICカードを入れてください 交通系 IC カードの全国相互利用サービスで便利に使える!! 英語 ポイント還元 マナカご利用案内 マナカのお問い合わせ先 テレホンセンター TEL(052 5) 営業時間 /( 年中無休 )8 時 ~19 時 FAX (052 9) 名古屋市交通局営業課 営業時間 /( 平日 )8 時 45 分 ~17 時 30 分名古屋市交通局経営企画課 営業時間 /( 平日 )8 時 45 分 ~17 時 30 分 TEL(052 9) FAX (052 9) TEL(052 9) FAX (052 9) 携帯サイトトップへ 名古屋市交通局 お問い合わせの内容によっては 他の部署をご案内することがあります この冊子に記載されている情報は 平成 30 年 8 月現在のものです 詳しくは名古屋市交通局ウェブサイト もご覧ください このパンフレットは古紙パルプを含む再生紙を使用しています 平成 30 年 8 月発行

2 マナカは乗車券と電子マネーが 1 枚になったカードです かんたん! 便利! 全国相互利用! ワンタッチでらくらく乗車改札機やバス料金箱にタッチするだけで乗車できます 定期券の乗り越しがスピーディー定期券区間を乗り越しても 改札機でカード残額から自動精算されます 定期券が全駅で買えるの全駅で 定期券が購入できます だけじゃないあおなみ線 ゆとりーとライン 名鉄電車 名鉄バス 豊橋鉄道 リニモでも使えます 電子マネーでお財布代わり! このマークのあるお店や自動販売機でのお支払い にも使えます お持ちのマナカが全国の のあるお店などでも使えます 環境にやさしい! マーク 全国の 9 の交通系電子マネーが上記のお店などで使えます くりかえし使えるチャージ ( 入金 ) して また定期券を書き換えて くりかえし使えます 全国で使えるお持ちのマナカが全国のマークのある鉄道 バスで使えます 交通系 ICカードが使える全国の10の交通系 ICカードが で使えます お得! 乗るほどたまるマイレージポイントたまったマイレージポイントは などの乗車料金として使えます 乗り継いで割引と とを 90 分以内に乗り継ぐと 大人 80 円 ( 小児 40 円 ) 割引になります 安心! なくしても大丈夫記名式マナカ マナカ定期券を紛失した場合は 再発行できます 新機能 オートチャージも可能に駅の自動改札機で残額が一定額以下の場合に 自動的に指定されたクレジットカードからチャージされるサービスを開始しました 目 次 マナカの種類 マナカの利用可能エリア 交通系 IC カードの全国相互利用 マナカの購入方法 マナカのチャージ ( 入金 ) 方法 オートチャージ 17 マナカの使いかた 乗車料金の計算方法 マナカ電子マネーでお買い物 マナカマイレージポイント 乗継割引 乗継割引適用の計算方法 マナカの設定 残額 履歴確認 マナカの再発行 マナカの払戻し 料金 マナカ定期券の種類と料金 他社線との連絡定期券 マナカ Q & A 42 規程 IC カード乗車券取扱規程 マナカ取扱規則 マナカマイレージポイント取扱規則 マナカ電子マネー取扱規則 オートチャージサービス取扱規則 この マナカご利用案内 は 主に名古屋市交通局の におけるマナカの取扱いを説明しています 他の事業者におけるマナカの取扱いについては 各事業者が発行する案内冊子などをご覧ください

3 マナカの種類 種 類 特 徴 発売場所 記名式マナカ コウツウハナコ様 カードに記名された本人が使用 法人名義では購入できません 氏名 性別 生年月日 電話番号の登録が必要 紛失しても再発行 OK SF も引き継ぐから安心 マナカ定期券への変更 OK 記名式マナカ から 無記名式マナカ へ変更できません 駅マナカ対応券売機 2 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 無記名式マナカ 誰でも使用 OK 紛失時の再発行はできません 記名式マナカ マナカ定期券への変更 OK 駅マナカ対応券売機改札窓口駅長室 車内 営業所 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) マナカ定期券 カードに記名された本人が使用ただし 持参人方式の定期券 1 は誰でも使用 OK 法人名義では購入できません 氏名 性別 生年月日 電話番号の登録が必要 紛失しても再発行 OK SF も引き継ぐから安心 チャージ ( 入金 ) しておけば 定期券区間を乗り越しても SF で自動精算 マナカ定期券 から 無記名式マナカ へ変更できません 駅マナカ対応券売機 2 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 定期券がすべての駅で買える! 用語説明 S F ( ストアードフェア ) デポジット ( 預かり金 ) マナカ交通事業者 乗車料金に使用できる金額のことです SF には 次の 2 種類があります SF( 現金 ) 現金などによりマナカ内にチャージ ( 入金 ) したもの SF( ポイント ) マナカ内に還元した ( お持ちのマナカに移しかえた ) マナカマイレージポイント (25 ページ参照 ) マナカの発行時にお客様からお預かりする金額 (500 円 ) のことです マナカが不要となった際には マナカと引き換えにお返しします 乗車券の購入や電子マネーとしては利用できません 名古屋市交通局 名古屋臨海高速鉄道株式会社 名古屋ガイドウェイバス株式会社 名古屋鉄道株式会社 名鉄バス株式会社 ( 機器貸与先の豊栄交通株式会社及び株式会社オーワを含む ) 豊橋鉄道株式会社及び愛知高速交通株式会社のことです 名古屋市交通局以外での取扱いについては 各事業者へお問い合わせください 1 持参人方式の定期券は 次のとおりです バス通勤定期券 バス ( 割引連絡 ) 通勤定期券などのバス部分 バス 全線定期券( 通勤 ) 2 学生定期券 小児用マナカなどの購入時に資格確認が必要な場合は除きます ( 9 11ページ参照 ) ユリカ 1 区特別きっぷ ( 平成 10 年 5 月 6 日以降に発行のものに限る ) の取扱い 平成 24 年 2 月 29 日をもって利用を終了しました 当分の間 手数料無しで払い戻します 取扱場所 : 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 上小田井 上飯田の駅長室は 名古屋鉄道の取扱いになります 詳しくは 名古屋鉄道へお問い合わせください 3 4

4 小児用マナカ 小学生以下のお客様用のマナカです 購入の際は 記名人ご本人の年齢等の確認が必要ですので 公的証明書等 ( 健康保険証 パスポートなど ) をお持ちください 特 割引用マナカ 身体障害者手帳などをお持ちのお客様用のマナカです 購入 乗車の際は 身体障害者手帳などをお持ちください 特 徴 発売場所 有効期限 更 徴 発売場所 有効期限 新 利用可能エリア 自動的に小児料金が適用されます 記名人ひとりにつき 1 枚発行します 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 記名人が 12 歳となる年度の 3 月 31 日です (4 月 1 日が誕生日の場合は前日の 3 月 31 日 ) 小学生 小学校卒業年の 3 月 31 日まで 4 月 1 日 中学生 4 月 1 日以降大人用に変更 有効期限後は マナカ対応券売機 駅長室または交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) で 記名式マナカ ( 大人用 ) に変更してください ( 有効期限前に記名式マナカ ( 大人用 ) に変更した場合 大人料金が適用されますので また 券売機で変更した際 券面印字が不鮮明な場合は再印字ができます (42 ページ参照 )) 定期券 ( 通用期間が過ぎたものを含む ) がのっている場合は 駅長室または交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) で変更してください 変更後は SF( 現金 ポイント ) をそのまま利用できます 自動的に割引料金( 大人 ) が適用されます 介護が必要なお客様には 介護者用の割引用マナカを発行します 駅長室( 上小田井 上飯田を除く ) 2019 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) マナカを購入した年度の3 月 31 日です 有効期限は更新することで 翌年度の3 月 31 日まで延長できます 割引用マナカと身体障害者手帳などの証明書を駅長室( 上小田井 上飯田を除く ) または交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) へお持ちください ( 介護者用の割引用マナカも同時にお持ちください ) 証明書等の有効期限が翌年度の3 月 31 日より前の場合 カードの有効期限は証明書等の有効期限までです 有効期限の更新後は SF( 現金 ポイント ) をそのまま利用できます マナカエリアのうち あおなみ線 ゆとりーとライン 名鉄バスで利用できます ( 割引適用の範囲は 各事業者にお問い合わせください ) マナカエリアのうち 名鉄電車 豊橋鉄道 リニモ及び相互利用先の他エリアでは利用できません ( 電子マネーでのお買い物はできます ) 割引用マナカで乗車の際には 割引適用となる資格を証明する身体障害者手帳などを必ず携帯してください 名鉄バスを利用する場合は マナカをタッチする前に割引適用となる資格を証明する身体障害者手帳などを 運転士に提示してください 介護者用の割引用マナカは介護者単独では利用できません 割引用マナカは大人用のみです 割引適用となる小児のお客様は に乗車する際はあらかじめマナカ対応券売機で小児の割引普通券を購入してください また に乗車する際は バス料金箱の読取部にタッチする前に運転士にお申し付けください 割引用マナカは以下のお客様が購入できます 身体障害者手帳交付者及びその介護者 / 愛護手帳または療育手帳交付者及びその付添人 / 児童福祉施設で養護 保護を受けている方及びその付添人 / 戦傷病者手帳交付者で名古屋市在住の方 / 被爆者健康手帳交付者で名古屋市在住の方 / 特別支援学校生の方 / 精神障害者保健福祉手帳交付者及びその付添人 割引用マナカは 株式会社名古屋交通開発機構が発行したマナカでのみ発行します お手持ちのマナカは割引用マナカに変更できます (wellow card マナカ含む ) 2019 をはじめ マナカエリアや全国の相互利用可能エリアで利用できます マナカは 次のエリアで利用できます マナカエリア ( あおなみ線 ゆとりーとライン 名鉄電車 名鉄バス 豊橋鉄道及びリニモ 下記参照 ) TOICA エリア (JR 東海 下記参照 ) 全国の相互利用可能エリア (8 ページ参照 ) 路線図 マナカエリア TOICA エリア 関ヶ原岐阜 ( 名鉄岐阜 ) 四日市 岩塚 高畑 八田 新羽島 玉ノ井 中村公園 東山線 鶴舞線 名古屋港 中村区役所 弥富高畑 八田 金城ふ頭 中部国際空港 築地口 中村区役所 尾張一宮 ( 名鉄一宮 ) 上小田井庄内緑地公園庄内通 中村日赤本陣亀島 桜通線 上小田井 名古屋 千種 ( 名鉄名古屋 ) 鶴舞 金山 東名古屋港 栄 ( 栄町 ) 河和内海 国際センター 名古屋 港区役所東海通 名古屋港 武豊 浄心 大須観音 日比野六番町 碧南 市役所久屋大通 浅間町 丸の内 栄伏見 上飯田大曽根 刈谷 名城公園 名港線 徳重 吉良吉田 三河田原 矢場町上前津鶴舞 東別院 志賀本通黒川 新栄町 金山 鵜沼 ( 新鵜沼 ) 坂祝 高岳 西高蔵 赤池 美濃太田 可児 ( 新可児 ) 藤が丘 マナカの利用可能エリア 千種 神宮西 荒畑 豊川稲荷 TOICA エリアと 交通局で発売する JR 東海との連絡定期券の JR 東海区間の発売範囲は異なります 太多線美濃太田駅と高山線坂祝駅をまたぐ経路 飯田線及び豊橋より東の区間との連絡定期券は発売しません ( 連絡定期券については 41 ページ参照 ) JR 東海に乗車する際 上記 TOICA エリアを越えて乗車する場合は あらかじめ JR 全乗車区間のきっぷをお買い求めください 名城線 伝馬町 八草 豊川 豊橋 ( 新豊橋 ) 中津川 尾張瀬戸 駅前 猿投 上飯田平安通車道大曽根ナゴヤドーム前今池矢田砂田橋池下吹上茶屋ヶ坂覚王山自由ヶ丘 名城線 御器所 桜山 上飯田線 川名 瑞穂区役所 堀田妙音通 西富士宮赤岩口 運動公園前 いりなか 瑞穂運動場西 新瑞橋 名古屋大学 総合リハビリセンター 桜本町 瑞穂運動場東 本山東山公園星ヶ丘 八事日赤 八事塩釜口植田 御殿場 東山線 鶴舞線 名城線 き あお むらさき 名港線 桜通線 上飯田線 あか もも 鶴里野並鳴子北相生山神沢 函南 一社上社本郷藤が丘 原平針赤池 桜通線 マナカエリア 鉄道 あおなみ線 名鉄電車 豊橋鉄道 リニモ バス TOICA エリア 鉄道 JR 東海 東山線 鶴舞線 徳重 全線 ゆとりーとライン全線 名鉄バス一部路線 ( 高速バス等 ) を除く全線 5 6

5 交通系 IC カードの全国相互利用 相互利用可能エリア ( 平成 30 年 7 月 13 日現在 ) このマークが目印です 交通系 IC カードの全国相互利用のシンボルマーク 交通系 IC カードの全国相互利用サービスで便利に使えます! nimoca エリア ICOCA エリア Kitaca エリア TOICA エリア お手持ちの 1 枚の交通系 IC カードで 全てのエリアの鉄道 バスに乗車できます 一部 利用できない交通事業者があります はやかけんエリア Suica エリア 対象の交通系 IC カード PiTaPa エリアマナカ (manaca) エリア PASMO エリア SUGOCA エリア マナカ TOICA Kitaca PASMO Suica 一部 利用できない交通事業者があります 一部を除き 各エリアをまたがっての利用はできません 詳しくは 各社のホームページ等をご覧ください PiTaPa 主なサービス 自動改札機での入出場 バス車載機での乗車 降車 自動券売機等でのチャージ カードの利用履歴の表示 印字 カード残額を利用した自動券売機での乗車券等の購入 一部の機器等を除きます ICOCA はやかけん nimoca SUGOCA マナカ ( マナカ定期券を含む ) の発売 再発行登録 再発行 払戻しなどは 他エリアでは取扱いができません また 他社カードの発売 再発行登録 再発行 払戻しなどは マナカエリアでは取扱いができません マナカを他エリアで利用しても マナカマイレージポイントの対象にはなりません マナカマイレージポイントは他エリアで利用できません 他社カードを などマナカエリアで利用しても マナカマイレージポイント 乗継割引の対象にはなりません 他エリアでのマナカの利用に関しては 利用する事業者の規定によります IC カード対応機器の利用方法等については 利用する駅の係員またはバスの運転士におたずねください 割引用マナカは相互利用の対象外です 他エリアでは利用できません 上記のほかにも相互利用の対象とならないサービスがあります 詳しくは各社にお問い合わせください 他エリア とは Kitaca エリア PASMO エリア Suica エリア TOICA エリア PiTaPa エリア ICOCA エリア はやかけんエリア nimoca エリア SUGOCA エリアの各エリアをいいます 他社カード とは Kitaca PASMO Suica TOICA PiTaPa ICOCA はやかけん nimoca SUGOCA の各カードをいいます 7 8

6 マナカの購入方法 記名式マナカ 無記名式マナカ 発売金額 1,000 円 2,000 円 3,000 円 5,000 円 10,000 円の 5 種類です 発売金額にはデポジット ( 預かり金 )500 円 (3ページ参照) を含みます ( 利用可能額は 発売金額から 500 円を差し引いた額です ) 発売場所 駅 マナカ対応券売機 改札窓口 駅長室 取扱時間 7 時 ~22 時 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) の営業時間 休業日 場所 区 営業時間 休業日 分 車内営業所 大人用 記名式マナカ 小児用 名古屋 ( 名古屋駅東山線駅長室前 ) 金山 ( 中改札口付近 ) 12 月 31 日及び 1 月 3 日は 10 時 ~17 時 1 月 1 日及び 1 月 2 日 割引用 栄 ( 南西改札口前 ) 8 時 ~20 時 9 時 ~20 時 無記名式マナカ 大人用 発売金額 2,000 円のみ マナカ対応券売機での購入方法 マナカ対応券売機 1 IC カード マナカ を選んでください 2 新規購入 を選んでください 5 氏名 生年月日などの個人情報を入力してください 6 入力内容が正しければ 確認を 選んでください ( 正しくなければ 修正箇所を選んで修正してください ) 7 購入金額を選んでください < 個人情報の取扱い > マナカの購入の際にお客様からいただいた氏名 生年月日 性別及び電話番号 ( 以下 個人情報 といいます ) は 名古屋市個人情報保護条例及びマナカ発行事業者の規則などの定めに従い 適切に取り扱います マナカ定期券の購入の際にお客様からいただいた個人情報は 名古屋市交通局が管理します 記名式マナカの購入の際にお客様からいただいた個人情報は マナカ発行事業者である 名古屋交通開発機構及び エムアイシーが管理します 個人情報の利用目的は 次のとおりです 1 マナカ定期券または記名式マナカの購入 変更 再発行 払戻しなどのお申し込み内容の確認 2 定期券の拾得時などにご連絡する必要がある場合の連絡先の確認 なお IC カード乗車券の取扱いを行った場合は 乗車料収入の審査及び調定に関する事務並びに乗車人員及び乗車料収入データの収集 管理に関する事務に使用する目的で 当該 IC カード乗車券の裏面に刻印されたカードの番号 当該 IC カード乗車券に記録された内容及び当該取扱いの内容を取得及び管理し 当該目的の範囲内で 上記マナカ発行事業者等に提供することがあります 個人情報は 上記利用目的の範囲内でマナカを取り扱う事業者からの照会に応じて その事業者に知らせることがあります 個人情報は マナカ発行事業者及びマナカ交通事業者が統計資料として利用するなど 個人を特定できないように修正したうえで利用することがあります 3 無記名式 か 記名式 を選んでください ( 無記名式の 場合は 7 へ ) 8 お金を入れてください 9 記名式マナカの払戻し 再発行時には 本人確認が必要ですので 氏名 生年月日 性別及び電話番号は正しい情報で登録してください 誤った情報を登録されますと 払戻し 再発行ができない場合があります 上小田井 上飯田の駅長室は 名古屋鉄道の取扱いになります 詳しくは 名古屋鉄道へお問い合わせください 4 個人情報の取扱いについて確認のうえ よろしければ 同意する を選んでください 9 領収書が必要な場合は 領収書発行 を選んでください マナカ おつりの取り忘れに 10

7 マナカ定期券 の定期券のほか あおなみ線 ゆとり一とライン高架区間 名鉄電車 JR 東海 リニモとの連絡定期券も発売します ( マナカ定期券の種類については 39~41 ページ参照 ) 継続定期券は お持ちの定期券を発売した事業者でのみ発売します 発売場所 区分通勤定期券学生定期券 マナカ対応券売機 駅長室 取扱時間 7 時 ~22 時 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 購入できる定期券 の定期券 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) ( マナカ対応券売機 駅長室では取り扱えません ) 割引定期券特得 60バス定期 ( 通勤 学生 ) 以下の場合は マナカ対応券売機で購入できません 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でお求めください 通用期間中のマナカ定期券の種類 区間 経路や通用期間を変更する場合 ( 払戻しをする必要があります ) 通用期間が過ぎたマナカ定期券の種類 区間 経路や通用期間を変更して購入する場合 ( 定期券情報を消去する必要があります ) 通用期間が過ぎて 3 か月を越えて購入する場合 ( 定期券情報を消去する必要があります ) 学生定期券や特得 60 バス定期の購入時に資格確認が必要な場合 の定期券がクレジットカードで購入できます クレジットカードでの購入 払戻しには クレジットカードの名義人ご本人がお越しください 購入できる場所 他社線 ( あおなみ線 ゆとりーとライン高架区間 名鉄電車 JR 東海 リニモ ) との ( 連絡定期券は購入できません ) 1 2 の定期券を利用する学生の方へ 経路 通学に限らず 塾やアルバイトにも ご希望の区間 経路が選べます 3 在学確認 新規購入時の在学確認だけで 小 中 高校生は 卒業までマナカ対応券売機で継続購入できます また 大学生 専門学校生なども 入学年度から 2 年毎に在学確認を行えば マナカ対応券売機で継続購入できます 在学確認は 学生証 通学証明書など 学生の身分が証明できるもので行いますので 購入時にお持ちください 継続購入時の在学確認 小 中 高校生 大学生 専門学校生など 1 2 他社線との連絡定期券を利用する学生の方へ 卒業年度まで不要 入学年度から 2 年毎に確認 経路 他社線区間は 学校が指定する自宅または学校の最寄り駅 経路です ( ただし リニモとの連絡定期券についてはご希望の区間 経路で購入できます ) 4 ( 新規 ) 在学確認が必要です 通学証明書 ( リニモとの連絡定期券は学生証で可 ) 在学確認 で在学確認を行いますので 購入時にお持ちください ( 継続 ) 毎年度の在学確認が必要です 通学証明書 (JR 東海または名鉄 リニモとの連絡定期券は学生証で可 ) で在学確認を行いますので 購入時にお持ちください 1 学生定期券を利用する際は 学生の身分が証明できるものを必ず携帯してください 2 一部購入できない学校もあります 3 バス 全線定期券 ( 学生 )( 中学生以上 ) は 中 高校生であっても入学年度から 2 年毎に在学確認が必要です また 卒業年度などが確認できない場合は 年度毎に在学確認が必要です 4 在学確認を行った年度内は マナカ対応券売機で継続購入できます 1 新規購入 通用開始日の 14 日前から購入できます 無記名式 記名式マナカをお持ちの場合は そのマナカに定期券をのせます ( 無記名式マナカは 記名式マナカに変更のうえ定期券をのせます ) マナカをお持ちでない場合は 購入時にデポジット ( 預かり金 )500 円が必要です マナカ対応券売機での新規購入方法 利用できるクレジットカード 払戻し 支払回数は 1 回のみです 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でのみ払い戻しができます ( 駅長室では 払い戻しができません ) クレジットカードで購入した定期券は 利用したクレジットカードの口座に払い戻します 利用したクレジットカードとクレジットカード売上票をお持ちください 1 定期券 を選んでください 3 個人情報の取扱いについて確認のうえ よろしければ 同意する を選んでください マナカの SF でマナ力定期券を購入することはできません マナカ定期券の払戻し 再発行時には本人確認が必要ですので 氏名 生年月日 性別及び電話番号は 正しい情報で登録してください 誤った情報を登録されますと 払戻し 再発行ができない場合があります 上小田井 上飯田の駅長室は 名古屋鉄道の取扱いになります 詳しくは 名古屋鉄道へお問い合わせください クレジット一体型 manaca をご利用の場合 お買い求めいただける経路に制限がございます 2 マナカをお持ちの方は 挿入口にマナカを入れてください マナカをお持ちでない方は 新規購入 を選んでください ( 記名式マナカの場合は 5 へ ) 4 氏名 生年月日などの個人情報を入力してください 11 12

8 5 定期券の種類を選んでください ( 鉄道のみ を選んだ場合の例 ) 9, , , 有効期間を選んでください 2 継続購入 通用開始日の 14 日前から購入できます 継続購入とは お持ちの定期券と種類 区間及び経路が同じ定期券を継続して購入することです また 通用期間が過ぎて 3 か月以内であれば 内容を引き継いで 継続購入と同様の操作でマナカ対応券売機で新規購入 ( 通用開始日の 14 日前から ) できます 通用期間が過ぎて 3 か月を越える場合は 定期券情報を一度消去する必要がありますので 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でお求めください 継続定期券は お持ちの定期券を発売した事業者でのみ発売します マナカ対応券売機での継続購入方法 1 0, , , このボタンにふれてください を選び 乗車駅を入力してください 11 使用開始日を選んでください 1 定期券 を選んでください 4 有効期間を選んでください クレジット一体型 manaca をご利用の場合 7 駅名を入力すると表示される候補の中から 乗車駅を選んでください ( 他社線との連絡定期券の場合は の駅から先に入力してください ) 12 入力した定期券の内容が正しければ 確認 を選んでください ( 正しくなければ 修正箇所を選んで修正してください ) お買い求めいただける経路に制限がございます 2 お持ちのマナカ定期券を挿入口に入れてください 5 お金を入れてください 8 67 と同様に降車駅を選んでください 13 お金を入れてください 3 継続 を選んでください 6 領収書が必要な場合は 領収書発行 を選んでください マナカ おつりの取り忘れに 9 経路を選び 選択 を選んでください ( 路線図で経路を確認したい場合は 経路確認を 選んでください ) 14 領収書が必要な場合は 領収書発行 を選んでください マナカ おつりの取り忘れに 以下の場合は マナカ対応券売機で購入できません 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でお求めください * 通用期間中のマナカ定期券の種類 区間 経路や通用期間を変更する場合 ( 払戻しをする必要があります ) * 通用期間が過ぎたマナカ定期券の種類 区間 経路や通用期間を変更して購入する場合 ( 定期券情報を消去する必要があります ) * 割引定期券 ( 通勤 学生 ) や学生定期券など 購入時に資格確認が必要な場合 他社線連絡の学生定期券は 他社線部分で年度毎の在学確認が必要ですので マナカ対応券売機での継続購入は在学確認した年度内となります 特得 60 バス定期は マナカ対応券売機でも継続購入できます 通用期間中のマナカ定期券をお持ちの場合で 通用期間が連続しない定期券を新規購入する場合は お持ちの定期券の通用期間が過ぎてから購入してください 上小田井 上飯田の駅長室は 名古屋鉄道の取扱いになります 詳しくは 名古屋鉄道へお問い合わせください 13 14

9 マナカのチャージ ( 入金 ) 方法 マナカは チャージ ( 入金 ) してくり返し利用できます チャージ ( 入金 ) は 1,000 円単位で最大 20,000 円まで行うことができます チャージ ( 入金 ) した SF( 現金 ) で定期券や一日乗車券を購入できません チャージ ( 入金 ) した SF( 現金 ) を他のマナカに移しかえできません チャージ ( 入金 ) は マナカマイレージポイントの対象となりません マナカ以外の他社カードにもチャージ ( 入金 ) できます 駅 チャージ ( 入金 ) 金額は 1,000 円 2,000 円 3,000 円 5,000 円 10,000 円から選んでください 3 お持ちのマナカを挿入口に入れてください 5 お金を入れてください マナカ対応券売機 チャージ機 ( 紙幣に限り使用できます 紙幣を 1 枚ずつ入れてください ) 改札口付近 4 チャージ金額を選んでください 6 領収書が必要な場合は 領収書発行 を選んでください マナカ おつりの取り忘れに 改札窓口 駅長室 車内 運転士にチャージ ( 入金 ) をお申し付けください 車内でのチャージ ( 入金 ) は 千円札に限ります 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 係員にチャージ ( 入金 ) をお申し付けください コンビニエンスストア ( 例 ) マナカ対応券売機でのチャージ ( 入金 ) 方法 コンビニエンスストアでもチャージ ( 入金 ) できます 詳しくは お店でおたずねください あおなみ線 名鉄電車 豊橋鉄道 リニモの駅 ゆとりーとライン 名鉄バスの車内でもチャージ ( 入金 ) できます マナカエリア以外の他エリアの鉄道 バス等でもチャージ ( 入金 ) できます マナカチャージ券 ( 名古屋市交通局ギフトカード ) によるチャージ ( 入金 ) マナカチャージ券発売場所 チャージ取扱場所 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 交通局ギフトカウンター ( 市役所西庁舎 2 階交通局営業課内 ) 株式会社名古屋交通開発機構御器所事務所 ( 御器所駅から徒歩 3 分 ) 駅 ( 上小田井 上飯田を除く ) の駅長室または改札窓口交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 他の事業者では取り扱えません 1 IC カード マナカ を選んでください 2 チャージ ( ご入金 ) を選んでください マナカチャージ券とマナカを 上記のチャージ取扱場所にお持ちください マナカチャージ券では マナカの購入やマナカ以外の他社カードへのチャージ ( 入金 ) はできません 15 16

10 名古屋市交通局通勤 経 東山線 1 か月 No から まで単 8390 円 栄 オートチャージ オートチャージサービスとはマナカのチャージ残額があらかじめ設定した金額以下の場合に 駅 ( 上小田井 上飯田を除く ) の改札機にタッチして入場すると あらかじめ設定した金額が自動的にチャージされるサービスです 改札機での ピンポーン は 結構気まずい あっ残額不足 改札機で自動的にチャージされるから 残額を気にする必要はありません 残額不足気にならない! お申し込み オートチャージサービスのご利用は オートチャージされた金額を決済するための提携クレジットカードのお申し込みが必要です wellow card のウェブサイトまたは入会申込書のご郵送によりお申し込みいただけます 入会申込書は駅 ( 上小田井 上飯田を除く ) 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) で配布しております クレジットカードとマナカを 1 枚にまとめたいなら wellow card マナカ ( クレジットカード一体型マナカ ) クレジットカードとマナカを 別々に持ちたいなら wellow card ( マナカリンク型クレジットカード ) 名古屋 栄 オートチャージなし オートチャージあり オートチャージサービスのご利用は提携クレジットカードのお申し込みが必要です (18 ページ参照 ) 設定変更 オートチャージの条件 金額が設定 ( 変更 ) できます! 例えば 1,000 円以下になったら 3,000 円チャージ など 1,000 円単位で設定 ( 変更 ) してください ご登録時の初期設定は 残額 2,000 円以下の場合 3,000 円チャージされる設定となっております オートチャージ実行判定金額とは オートチャージ を実行するかどうかの基準となる金額です オートチャージ入金金額とは チャージされる金額です 駅 ( 上小田井 上飯田を除く ) 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) で設定 ( 変更 ) できます wellow card マナカ ( クレジットカード一体型マナカ ) wellow card のウェブサイトからお申し込みいただくか 入会申込書に必要事項を記入し 必要書類とともに郵送してください 株式会社名古屋交通開発機構発行のマナカ ( 無記名式は記名式への変更が必要 ) wellow card ( マナカリンク型クレジットカード ) wellow card のウェブサイトからお申し込みいただくか 入会申込書に必要事項を記入し 必要書類とともに郵送してください 例えば オートチャージ実行判定金額を 1,000 円に オートチャージ入金金額を3,000 円と設定した場合円チャージされません残額 1,500 円チャージされません円 残額 800 3,000 円チャージされます 以下の場合はオートチャージはできません ピッ 入場時残額 800 円 入場後残額 3,800 円 * 次のような場所でご利用いただいた場合名古屋市交通局以外の交通事業者 改札機での出場時 券売機 窓口処理機 バス料金箱 電子マネーが使えるお店 * オートチャージサービスのご利用限度額 1 日あたり20,000 円 1か月あたり50,000 円を超えてしまう場合 * オートチャージサービスの有効期限 ( クレジットカードの有効期限と同じ ) が過ぎた場合 * クレジットカードを解約したとき * クレジットカードの事情による場合 wellow card マナカを受け取る wellow card マナカには の定期券をのせることができます ( 他社線との連絡定期券を除く ) クレジットカードに関するお問合せオリコカードセンター TEL (052) 受付時間 /( 年中無休 )9:30~17:30 マナカオートチャージ検索 wellow card ( マナカリンク型クレジットカード ) を受け取る 駅 ( 上小田井 上飯田を除く ) 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でリンク設定する wellow card マナカ及び wellow card とリンク設定したマナカの再発行に関する手続きについては 35~36 ページを参照ください オートチャージサービスの詳細につきましては 関係の案内物をご覧ください

11 マナカの使いかた この読取部のある改札機をご利用ください 読取部 モニタ は 前乗り 後降り です ( 基幹バス新出来町線のみ 後乗り 前降り ) 乗車時 ( 基幹バス新出来町線は 降車時 ) にバス料金箱の読取部にマナカをしっかりタッチしてください ( マナカ定期券もタッチしてください ) 読取部 モニタ ピッ! またはピピッ! ブブブブブッ! 乗車駅 下車駅で改札機の読取部にマナカをしっかりタッチしてください ( マナカ定期券もタッチしてください ) しっかりタッチ 読取部断面図 正常に読み取れました ( 青く光ります ) 読取エラーです ( 赤く光ります ) もう一度しっかりタッチしてください ピッ! またはピピッ! ピピピピピッ! バス料金箱のモニタに引去額 残額などが表示されます 定期券の通用期間が残り 14 日以下の場合 まもなく定期券の有効期限が切れます 年 月 日まで と表示されます 正常に読み取れました ( 青く光ります ) 改札機のモニタに引去額 残額などが表示されます SF( 現金 ) の残額が 1,000 円以下の場合は 改札機のモニタの表示が黄色に変わります また 定期券の通用期間が残り 14 日以下の場合は 定期券期限が表示されます 読取エラーです ( 赤く光ります ) もう一度しっかりタッチしてください マナカを複数人で利用するときは あらかじめマナカ対応券売機で普通券を購入してください この場合 乗継割引やマナカマイレージポイントの対象となりません ( 乗継割引については 30 ページ マナカマイレージポイントについては 25 ページ参照 ) 下車駅でマナカの SF が残額不足の場合は マナカにチャージしてから 改札機をご利用ください ( チャージについては 15 ページ参照 ) 機器の障害やタッチミスなどにより 前回の鉄道利用分の料金精算が済んでいない状態など 入出場の記録が正しくされていないときは ご利用できない場合があります 前回利用された鉄道事業者で料金精算などを済ませてからご利用ください 割引適用となるお客様で 割引用マナカ以外をご利用のお客様は あらかじめマナカ対応券売機で割引普通券を購入してください 割引適用となる小児のお客様は マナカ対応券売機で小児の割引普通券を購入してください マナカ以外の他社カードの SF( 現金 ) による使い方は マナカと同じです マナカで複数人分の料金を支払う場合は バス料金箱の読取部にマナカをタッチする前に運転士に人数をお申し付けください この場合 乗継割引の対象となりませんが マナカマイレージポイントの対象となります ( 乗継割引については 30 ページ マナカマイレージポイントについては 25 ページ参照 ) マナカの SF が残額不足の場合は マナカにチャージしてからご利用ください ( チャージについては 15 ページ参照 ) また 不足額を現金でお支払いいただくこともできます いずれの場合も 運転士にお申し付けください 小児のお客様で 小児用マナカ以外をご利用のお客様は バス料金箱の こども ボタンを押してからマナカをタッチしてください 割引適用となるお客様で 割引用マナカをご利用のお客様は バス料金箱の こども ボタンを押さず マナカをタッチしてください 割引適用となるお客様で 割引用マナカ以外をご利用のお客様は マナカをバス料金箱にタッチする前に運転士にお申し付けください 割引適用となる小児のお客様も マナカをバス料金箱にタッチする前に運転士にお申し付けください ゆとりーとライン 名鉄バスでは 乗車時及び降車時に読取部にマナカをタッチしてください マナカ以外の他社カードの SF( 現金 ) による使い方は マナカと同じです しっかりタッチしないと正常に読み取れず 正しく料金が引き去られなかったり 次回利用できなくなることがあります マナカは パスケースなどに入れたままで利用できます ただし 2 枚以上の IC カードが入っている場合や パスケースの材質などによっては読み取れないことがあります マナカを折り曲げたり 傷つけたり シールなどを貼らないでください 券売機などに詰まったり カード破損の原因となります マナカを含め使用しない IC カードは 改札機やバス料金箱の読取部に近づけないでください IC カードの SF から引き去ってしまうことがあります 最終利用日の翌日から 6 か月間利用しなかった記名式マナカ マナカ定期券は 改札機で利用できないことがあります この場合は改札窓口の駅係員にお申し付けください 19 20

12 乗車料金の計算方法 SFでの利用の場合 における料金は 自動計算され 下車駅の改札機にて SF から引き去ります 定期券区間外での利用 定期券区間を乗り越した場合や 定期券区間外の駅から乗車された場合は 改札機で自動的に精算できます 名鉄連絡定期券のうち 指定された経由と異なる経路で利用した場合は 自動的に精算できない場合があります 定期券区間を乗り越した場合 ( 例 ) 名古屋から栄までを利用した場合入場 ( 乗車駅 ) 名古屋 200 円 出場 ( 下車駅 ) 栄 ( 例 ) マナカ定期券 名古屋ー栄 で 名古屋から今池までを利用した場合 入場 ( 乗車駅 ) 通過 出場 ( 下車駅 ) 名古屋 定期券 栄 200 円 今池 200 円引き去り 乗り越し料金 200 円引き去り 複数の経由がある場合 実際の経路にかかわらず 料金が安い方の経由で乗車したものとして計算します ( 例 ) 名鉄線で犬山から乗車し 久屋大通までを利用した場合入場 ( 乗車駅 ) 通過出場 ( 下車駅 ) 定期券区間外の駅で乗車し 定期券区間内で下車した場合 ( 例 ) マナカ定期券 栄ー今池 で 名古屋から今池までを利用した場合 入場 ( 乗車駅 ) 通過 出場 ( 下車駅 ) 名古屋 200 円 栄 定期券 今池 犬山 500 円 上小田井 270 円 久屋大通 区間外料金 200 円引き去り 450 円 上飯田 240 円 ( 上小田井経由 )500 円 +270 円 =770 円 ( 上飯田経由 )450 円 +240 円 =690 円なので 料金の安い上飯田経由で乗車したものとみなし 690 円引き去り 定期券区間外で乗車し 定期券区間を通過し 定期券区間外で下車した場合 定期券区間外の合計料金 と 全区間の料金 を比較して安い方の金額を SFから引き去ります ( 例 ) マナカ定期券 栄ー金山 で 市役所から名古屋港までを利用した場合入場 ( 乗車駅 ) 通過通過出場 ( 下車駅 ) の場合 の料金は 乗車時 ( 基幹バス新出来町線は 降車時 ) に SF から引き去ります 市役所 200 円 栄 定期券 270 円 金山 240 円 名古屋港 ( 例 ) 名古屋駅から栄までを利用した場合乗車停名古屋駅 210 円 210 円引き去り 降車停 栄 SF( ポイント ) がある場合 ( 定期券利用 )200 円 +240 円 =440 円と ( 全区間の料金 )270 円を比較し 安い方の 270 円引き去り SF( ポイント ) から優先して引き去り (10 ポイント =10 円 ) 不足分を SF( 現金 ) から引き去ります 乗継割引が適用される場合の乗車料金の計算方法については 30~32 ページ参照 21 22

13 マナカ電子マネーでお買い物 マナカでお買い物 このマークのあるお店や自動販売機 コインロッカー 自転車駐車場でのお支払いに使えます このマークが目印! お店での使い方 (1) お会計の際 マナカで支払いの旨を店員にお申し付けください (2) レジなどに表示される金額を確認し カード読取部にマナカをしっかりタッチしてください (3 ) ピピッ! と音が鳴ったら支払いは完了です マナカが正常に読み取れなかった場合 ピピピピピッ! と 音が鳴ります その場合には もう一度 マナカをしっかりタッチしてください (4) 残額を表示します 交通局マナカ加盟店 マナカが利用できるお店の詳細については 交通局ウェブサイトをご覧ください ジャンル別に検索できます 交通系電子マネーの全国相互利用 マーク並びに以下のマークのついているお店 自動販売機等でマナカが利用できます 詳しくは 各事業者のホームページ等をご覧ください ( 名古屋市交通局 ) ( 名古屋鉄道 ) 自動販売機での使い方 コンビニエンスストアでは チャージ ( 入金 ) もできます 詳しくは お店でおたずねください (1) 商品選択ボタンを押してください (2) マナカをカード読取部にしっかりタッチしてください (3 ) ピピッ! と 音が鳴ったら支払いは完了です マナカが正常に読み取れなかった場合 ピピピピピッ! と 音が鳴ります その場合には もう一度 マナカをしっかりタッチしてください (4) 残額を表示します (JR 東海 ) (JR 東日本 ) (JR 西日本 ) ( パスモ ) (JR 北海道 ) ( 福岡市交通局 ) ( 西日本鉄道 ) (JR 九州 ) TOICA Suica ICOCA PASMO Kitaca はやかけん nimoca SUGOCAは マナカ加盟店でも利用できます PiTaPa は 電 子マネー相互利用の対象外です マナカ電子マネーと現金との併用については 利用するお店でおたずねください 自動販売機では マナカ電子マネーと現金の併用はできません マナカ電子マネーのご利用は マナカマイレージポイントの対象となりません 23 24

14 マナカマイレージポイント などの乗車に使用した月ごとの SF( 現金 ) 利用金額に応じてたまるポイントです このポイントは などの乗車料金として使えます マナカマイレージポイントは マナカの独自サービスです マナカで マナカエリアを利用した場合に対象となります 1 SF( 現金 ) で などに乗る ポイントがたまる 便利! 2 毎月の合計利用金額に応じてポイントがたまる 3 ポイントを還元する 1 枚のマナカで 1 か月間 ( 毎月 1 日 ~ 末日 ) に を 2,000 円以上 ( 小児用及び割引用は 1,000 円以上 ) 利用すると SF( 現金 ) の合計利用金額に応じてポイントがたまります 4 ポイントで などに乗る 平日 ( 昼間 ) 及び土 日 休日の利用に対しては 通常ポイントよりお得な昼間ポイントを適用します 1 枚のマナカに 通常ポイントと昼間ポイントがたまります! 通常ポイント 通常ポイントは 使えば使うほどポイント率が高くなりお得です 区分 合計利用金額の 1,000 円 ( 小児用及び割引用は 500 円 ) 未満の金額は切り捨てます ポイントの詳細については 51~52 ページ参照 昼間ポイント 昼間ポイントは 通常ポイントよりポイント率を高く設定しています 区分 大人用マナカ 15,000 円以上 1 か月間 ( 毎月 1 日 ~ 末日 ) の合計利用金額 10,000 円以上 15,000 円未満 5,000 円以上 10,000 円未満 2,000 円以上 5,000 円未満 1 か月間 ( 毎月 1 日 ~ 末日 ) の合計利用金額 大人用マナカ 2,000 円以上 小児用 割引用マナカ 7,500 円以上 5,000 円以上 7,500 円未満 2,500 円以上 5,000 円未満 1,000 円以上 2,500 円未満 小児用 割引用マナカ 1,000 円以上 ポイント率 13% 12.5 % 12% 10% ポイント率 30% 区分 平日 ( 昼間を除く ) 平日 ( 昼間 ) 及び土 日 休日 2,000 円以上 1,000 円以上 20% 利用時間は 以下の時刻で判定します < > 乗車時にバス料金箱にマナカをタッチした時刻 ( 基幹バス新出来町線では 降車時にバス料金箱にマナカをタッチした時刻 ) < > 入場駅で改札機にマナカをタッチした時刻 相互直通区間の名鉄駅から線に乗り入れた場合は 名鉄の入場駅で改札機にタッチした時刻で判定します 用語説明 通常ポイント バス昼間ポイント 昼間ポイント 平日 ( 昼間 ) の利用時間は 10 時から 16 時までです 合計利用金額の 1,000 円 ( 小児用及び割引用は 500 円 ) 未満の金額は 通常ポイントの対象となる利用金額に合算します また 合計利用金額が 2,000 円 ( 小児用及び割引用は 1,000 円 ) 未満の場合も同様です 以下の場合は ポイントの対象となりません 定期券区間内を利用した場合 SF( ポイント ) を利用して乗車した場合 (SF( 現金 ) に優先して SF( ポイント ) から引き去ります ) 電子マネーでお買い物をした場合 マナカ対応券売機で普通券を購入した場合 ( 割引用マナカで小児の割引普通券 1 枚を購入した場合を除く ) マナカでマナカエリア以外の他エリアを利用した場合 マナカ以外の他社カードで に乗車した場合 ゆとりーとラインに乗車した場合 ( 平面区間 高架区間ともに ゆとりーとラインのポイントの対象となります ) 三軒家 ~ 栄 名鉄バスセンター 大治西条 ~ 栄 名鉄バスセンター で名鉄バスに乗車した場合 ( 名鉄バスのポイントの対象となります ) マナカの購入 チャージ ( 入金 ) 定期券の購入 センターポイント SF( ポイント ) マナカのセンターシステムに記録されるポイントです マナカマイレージポイントは 利用した月の翌月の 10 日までにセンターポイントとしてポイントがたまります なお センターポイントのままでは乗車料金として使えません マナカ内に記録されるポイントです マナカ対応券売機などで センターポイントを SF( ポイント ) として還元する ( お持ちのマナカに移しかえる ) ことで乗車料金として使えます ( ポイントの還元については 28 ページ参照 ) ポイントは 各マナカ交通事業者の利用に応じてたまります ポイント率等は 各事業者で異なり 利用した事業者のポイント率等が適用されます 詳しくは 利用した事業者におたずねください ポイントは 各マナカ交通事業者の 1 か月間の合計利用金額で計算し 利用金額は 翌月以降に繰り越せません 1 か月間とは マナカの購入日にかかわらず 毎月 1 日からその月の月末までです 月の途中で購入した場合は 購入 ( 利用 ) した日からその月の末日までが対象期間です 改札機やバス料金箱で読取エラーになった場合は ポイントの対象とならないことがあります 25 26

15 ポイントのたまりかた 1 か月間に 2,000 円以上 ( 小児用及び割引用は 1,000 円以上 ) 利用するとたまり 利用金額の 1,000 円 ( 小児用及び割引用は 500 円 ) 未満の金額は 切り捨てます ポイント率の高い平日 ( 昼間 ) 及び土 日 休日の利用金額のうち ポイント対象外となった額は 平日 ( 昼間を除く ) の利用金額に合算します ポイントの計算例 ( 大人用マナカの場合 ) 小児用 割引用マナカは 利用金額 ポイントとも 2 分の 1 となります ポイントを還元する ポイントを利用するには センターシステムに記録されたポイントをお持ちのマナカに移しかえること ( これを ポイント還元 といいます ) が必要です ポイントを還元するには 駅のマナカ対応券売機 チャージ機でポイント 還元 ボタンを押して お持ちのマナカに移しかえて ご利用ください ポイントは ご利用のあった翌月の 10 日までにセンターシステムに記録されるので 翌月 10 日以降には還元できます ( ただし センターシステムに記録された後は すぐに還元できるため 翌月 10 日以前に還元できる場合もあります ) 取扱場所マナカ対応券売機 チャージ機 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 5, , , (1, 円未満の金額は 平日利用に合算 ) 改札機やバス料金箱で表示される残ポイント (34 ページ参照 ) は カード内のポイント残高です 残ポイント 0 と表示されていても センターポイントがたまっていることがありますので マナカ対応券売機またはチャージ機でポイント照会して ご確認ください センターポイントがあれば 還元ボタンを押してください 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でポイントを照会 還元する場合は 係員にお申し付けください 車内では ポイントを還元できません 他のマナカのポイントを還元したり ポイント残高を他のマナカへ移しかえることはできません 他のマナカ交通事業者でも ポイント照会 還元できます 5, , ( 金額を合算し 1,000 円未満の 300 円は切り捨てられます ) 2, ポイント還元方法 ( 例 ) マナカ対応券売機でのポイント還元方法 ,000 円 12%=720 ポイント 2,000 円 30%=600 ポイント 2,000 円 20%=400 ポイント この月のポイント 1+2+3=1,720 ポイント 1 枚のマナカで 利用時間帯に応じて通常ポイントと昼間ポイントが自動的に計算されるため この例では 1 か月間の合計利用金額 10,300 円に対して 1,720 ポイント ( 約 16.7%) がたまりました 乗継割引適用時のポイント率 平日 ( 昼間を除く ) 1 乗車目及び 2 乗車目 ( 乗継割引適用 ) が通常ポイントの対象となります 平日 ( 昼間 ) と土 日 休日 1 乗車目がポイント率の高い昼間ポイント 2 乗車目 ( 乗継割引適用 ) が通常ポイントの対象となります ポイント率については 26 ページ参照 90 分以内にと となど乗り継いだ場合 乗継割引については 30 ページ参照 1 ICカード マナカ を選んでください 2 ポイント照会 還元 を選んでください 3マナカを入れ 還元を 選んでください ( 例 ) チャージ機でのポイント還元方法 改札口付近 照会 を選んでください 2 還元 を選んでください センターポイントは 照会ボタン で確認できます 1 枚のマナカに還元できる SF( ポイント ) の上限は 20,000 ポイントです 20,000 ポイントを超えたポイントは センターポイントとして残ります 全てのポイントが一括で還元され 分割して還元することはできません ( 名鉄電車等の他のマナカ交通事業者でたまったポイントも 一緒に還元されます ) 27 28

16 乗継割引 ポイントの還元期限 ポイントの還元期間は 1 年間です ( 還元開始日から翌年の同月末日まで ) ( 例 8) 月利用分のポイントは 9月 10 日から翌年の9月 30 日まで還元できます ポイントは 還元せずに 1 年間経過すると失効しますので 2018 年 8 月利用分 還元開始日 2018 年 9 月 10 日 還元期限日 2019 年 9 月 30 日 1 枚のマナカで と となどを乗り継いだ場合 乗車料金が割引になります SF( ポイント ) でのご利用も 乗継割引の対象となります 第 1 乗車 90 分以内 乗継割引は 2 回の乗車を 1 組として適用します 乗継割引が適用される組合せ 第 2 乗車 大人用 80 円 ( 小児用 40 円 ) を割引 ( 割引用マナカは大人 40 円 小児 20 円割引 ) 還元開始日 還元期限日 ポイントを使う ポイントは などの乗車料金のみに使えます マナカに還元したポイントには 利用期限はありません 10 ポイント =10 円相当 2018 年 9 月利用分 2018 年 10 月 10 日 ピピッ! 2019 年 10 月 31 日 SF( 現金 ) に優先して SF( ポイント ) から引き去り 90 分以内に乗継 乗継時刻は 以下の時刻で判定します < > 乗車時にバス料金箱にマナカをタッチした時刻 ( 基幹バス新出来町線では 降車時にバス料金箱にマナカをタッチした時刻 ) < > 他社線 あおなみ線 ゆとりーとライン高架区間 ( 大曽根 ~ 小幡緑地 ) 入場駅で改札機にマナカをタッチした時刻 相互直通区間の名鉄駅から線に乗り入れた場合は 名鉄の入場駅で改札機にタッチした時刻で判定します <あおなみ線 > 入場駅で改札機にマナカをタッチした時刻 <ゆとりーとライン > 第 1 乗車の場合は 降車時にバス料金箱にマナカをタッチした時刻第 2 乗車の場合は 乗車時に乗車口の読取部にマナカをタッチした時刻 でたまったポイントは あおなみ線やゆとりーとライン 名鉄電車などの他のマナカ交通事業者でも利用 OK 名鉄電車などの他のマナカ交通事業者でたまったポイントも で利用 OK 以下の場合は 乗継割引が適用されません マナカ対応券売機で普通券を購入した場合 ( 割引用マナカを利用して小児の割引普通券 1 枚を購入した場合を除く ) 第 1 乗車の不足額を現金で支払った場合 1 枚のマナカを 2 人以上で利用した場合 第 1 乗車区間または第 2 乗車区間の全てが定期券区間内の場合 ( 一部が定期券区間内の乗車の場合 適用される場合があります 31~32 ページ参照 ) 第 2 乗車がの場合に入場駅で改札機にマナカをタッチした後で 乗車前に改札を出るために窓口で処理を行った場合 第 2 乗車を駅で乗車し 名鉄との相互直通区間を通り名鉄駅で下車した際に 名鉄駅で係員による処理を行った場合 ゆとりーとラインの平面区間と高架区間を直通で利用した場合 ( ゆとりーとラインの併算割引が適用されます ) マナカ以外の他社カードで利用した場合 ポイントは 乗車券の購入 ( 割引用マナカで小児の割引普通券 1 枚を購入する場合を除く ) マナカ以外の乗車券の乗越し精算への利用及び電子マネーとしての利用はできません ポイントは マナカエリア以外の他エリアでは利用できません 改札機やバス料金箱で読取エラーとなった場合 乗継割引が適用されません しっかりタッチしてください 基幹バス新出来町線では 三軒家 ~ 栄 名鉄バスセンター間 で 栄 名鉄バスセンター ~ 大治西条間の路線では同区間内で名鉄バスに乗降した場合にも との乗継割引が適用されます とゆとりーとライン平面区間を乗車した場合にも 乗継割引が適用されます 29 30

17 乗継割引適用の計算方法 SF のみの利用が連続する場合は 乗継割引が適用されます 第 2 乗車となる下車時もしくはバス乗車時 ( 基幹バス新出来町線は 降車時 ) に乗継割引を適用した乗車料金を SF から引き去ります 例 2 2 つの SF 利用の間に定期券区間を含むが 料金が同じ場合 ( 例 ) で大須から上前津まで乗車し で上前津から金山を経由して西高蔵までを利用した場合 ( マナカ定期券 上前津 - 金山 ) 乗車停 降車停 入場 ( 乗車駅 ) 通過 出場 ( 下車駅 ) ( 例 ) で島田から新瑞橋まで乗車し に乗り継いで金山まで利用した場合 定期券 金山 200 円 乗車停 降車停 入場 ( 乗車駅 ) 出場 ( 下車駅 ) 大須 210 円 上前津 上前津 200 円 西高蔵 島田 210 円新瑞橋新瑞橋 240 円 金山 90 分以内に乗継 90 分以内に乗継 210 円引き去り 240 円 - 乗継割引 80 円 =160 円引き去り 210 円引き去り 1 上前津 ~ 西高蔵 200 円と金山 ~ 西高蔵 200 円を比較して同額なので 定期券区間にかかわらず 上前津 ~ 西高蔵を SF 利用した料金が適用されます 円 - 乗継割引 80 円 =120 円引き去り 例 1 の SF 利用との SF 利用が連続する場合は 乗継割引が適用されます 2 つの SF 利用の間に定期券区間を含まない場合 ( 例 ) で柳橋から名古屋駅まで乗車し で名古屋から入場して栄を経由して金山までを利用した場合 ( マナカ定期券 栄 - 金山 ) の SF 利用との SF 利用が連続しない場合は 乗継割引が適用されません ( 例 ) で柳橋から栄まで乗車し で栄から金山を経由して名古屋港までを利用した場合 ( マナカ定期券 栄 - 金山 ) 乗車停 降車停 入場 ( 乗車駅 ) 通過 出場 ( 下車駅 ) 乗車停 降車停 入場 ( 乗車駅 ) 通過 出場 ( 下車駅 ) 定期券 金山 240 円 柳橋 210 円名古屋駅名古屋 200 円栄定期券 金山 柳橋 210 円 栄 栄 270 円 名古屋港 90 分以内に乗継 90 分以内に乗継 210 円引き去り 200 円 - 乗継割引 80 円 =120 円引き去り 210 円引き去り 円引き去り 2 栄 ~ 名古屋港 270 円と金山 ~ 名古屋港 240 円を比較して 安い方の料金 ( 金山 ~ 名古屋港 ) が適用されます 31 32

18 マナカの設定 マナカには 次のような機能を設定できます 取扱場所駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 残額 履歴確認 SF( 現金 ポイント ) の残額は 改札機やバス料金箱にタッチしたときに確認できます ( モニタに引去額 残額などが表示されます ) 電子音でのお知らせ機能 SF( 現金 ) が残額 1,000 円以下になった場合や 定期券の通用期間が残り 14 日以下となった場合に 改札機やバス料金箱での利用時の電子音を変えてお知らせする機能を設定できます 購入時の状態 お知らせ機能設定時 SF( 現金 ポイント ) の利用時 ピピッ! 定期券区間内の利用時 ピッ! 電子音でのお知らせ機能の設定をした後でも 設定前の状態に戻すことができます 定期券通用期間外の SF 利用停止設定 SF( 現金 ポイント ) の利用時 SF( 現金 ) 残額が 1,000 円を超えているとき SF( 現金 ) 残額が 1,000 円以下のとき ピピッ! ピピピッ! この設定をしておくと 定期券の通用期間が過ぎていることに気づかずに定期券通用期間外の利用を続け 知らないうちに SF( 現金 ポイント ) 残額が減ってしまった ということがありません 購入時の状態 期間外の定期券 SF で乗車できます 定期券通用期間外の SF 利用停止設定をしたマナカ定期券は 定期券の通用期間外に改札機やバス料金箱で利用できません マナカ以外の他社カードに 鉄道定期券がのっており 定期券通用期間外の SF 利用停止設定をした場合も改札機で利用できません 定期券通用期間外の SF 利用停止設定をした場合でも マナカ対応券売機での普通券の購入や電子マネーでのお買い物には SF( 現金 ) を利用できます 定期券通用期間外の SF 利用停止設定をしない場合 定期券の通用期間外は SF から乗車料金を引き去ります 定期券通用期間外の SF 利用停止設定をした後でも 設定前の状態に戻すことができます SF の利用自体を停止することはできません 通常 定期券区間内の利用時 定期券通用期間が残り 14 日以下となった場合 利用停止設定時 期間外の定期券 SF で乗車できません ピッ! ピッピッ! 上小田井 上飯田の駅長室は 名古屋鉄道の取扱いになります 詳しくは 名古屋鉄道へお問い合わせください 改札機モニタ 利用日 利用内容 S (F 現金 ) 残額 SF( ポイント ) 残額 の履歴は マナカ対応券売機 チャージ機で表示 印字して確認できます 利用内容 ( 種別 ) に表示される主な表記は 次のことを表します 入場 鉄道駅改札内への入場 精算 乗車券等の精算 出場 鉄道駅改札内からの出場 現金 チャージ 定期 定期券を利用しての入場または出場 特典 ポイント還元 バス等 バス等のご利用 物販 電子マネーのご利用 乗割 出割 定割 乗継割引 オート オートチャージに 購入 普通券の購入よるチャージ バス料金箱モニタ 印字イメージ 利用時間及び定期券区間内の利用履歴は 表示 印字されません 車内では 残額の確認のみできます 運転士にお申し付けください 残額 利用履歴の確認は 直近の利用分 20 件まで表示 印字されます マナカを再発行した場合 再発行前のマナカの残額 利用履歴の確認は マナカ対応券売機 チャージ機で表示 印字されません 20 件を超える残額 利用履歴の確認や 再発行前のマナカを含めた残額 利用履歴の確認は 駅長室や改札窓口または交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でお申し付けください 最大で 100 件 (26 週間以内 ) まで印字されます 電子マネーのご利用は SF( ポイント ) 残額が ***** と表示 印字されます マナカエリア以外のご利用は 利用種別欄に *** と表示 印字される場合があります マナカエリア以外のご利用は SF( ポイント ) 残額が ***** と表示 印字されます TOICA エリアのご利用は 駅名を含めて表示 印字されます TOICAエリア以外の他エリアの利用履歴 鉄道利用の場合は 事業者名が表示 印字されます 駅名まで必要な場合は 利用した事業者の機器で表示 印字してください バス 路面電車利用の場合は 他社線 と表示 印字されます 事業者名までが必要な場合は 利用した事業者の機器で表示 印字してください マナカ以外の他社カードの利用履歴 直近の利用分 20 件まで表示 印字されます SF( ポイント ) 残額が ***** と表示 印字されます 他エリアでのご利用については 上記の TOICAエリア以外の他エリア の履歴印字と同様です オート

19 マナカの再発行 マナカは SF( 現金 ポイント ) や定期券の情報を引き継いで再発行できます マナカを紛失した場合 記名式マナカ マナカ定期券は 再発行できます ( 無記名式マナカは 再発行できません ) 改札窓口では申込みのみ取り扱います 電話 郵送等による取扱いはできません 取扱場所へお越しください wellow card マナカのマナカ部分の再発行については 名古屋市営の駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でお手続きください wellow card マナカを再発行する場合には オリコカードセンター (P18 参照 ) へご連絡ください クレジットカード会社から再発行されます wellow card とリンク設定したマナカの再発行については 名古屋市営の駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でお手続きください wellow card とリンク設定したマナカを再発行した場合は 再度リンク設定が必要となります お申込み お受取り 取扱場所 再発行の流れ 申請書に必要事項を記入し 公的証明書等と一緒に窓口に提示してください 代理人が申込みをする場合は 記名人の公的証明書等 ( 写しも可 ) と代理人の公的証明書等 ( 本書 ) が必要です 再発行整理票を 発行します 再発行したマナカの受取り時に必要ですので 大切に保管してください 紛失したマナカの使用停止措置を行います 必要なもの お申込みと異なる取扱場所でも受け取れます 紛失したマナカに定期券 ( 通用期間が過ぎたものを含む ) がのっている場合は その定期券を発売した事業者の窓口でのみ受け取れます 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) その他マナカ交通事業者窓口 再発行整理票 1,010 円 手数料 デポジット 510 円 500 円 ( ) 再発行は 翌日以降 14 日以内に事業者の窓口までお越しください 14 日を越えた場合は 再度 再発行の申込みが必要となります 公的証明書等 ( 運転免許証など ) 代理人が受け取る場合は 記名人の公的証明書等 ( 写しも可 ) と代理人の公的証明書等 ( 本書 ) のほか 委任状が必要です マナカを紛失した場合は 速やかにお申し付けください 紛失再発行を申し込まれた場合でも 再発行整理票発行日における第三者によるマナカの使用または払戻しなどで生じた損害については 補償いたしかねます 再発行により 他のサービスが利用できなくなった場合や 金銭的価値を失った場合であっても 補償いたしかねます 一旦再発行の申込みをすると 取り消すことはできません 紛失したマナカを再発行申込み後に発見された場合は 再発行後に 発見されたマナカと引き換えにデポジット 500 円をお返しします (wellow card マナカを除く ) なお 新しいマナカを再発行していない場合は デポジットをお返しできません 紛失したマナカに誤った情報が登録されていると 再発行できない場合があります 株式会社エムアイシーが発行したマナカを交通局で再発行する場合 株式会社名古屋交通開発機構が発行するマナカとなります ( ただし 上小田井 上飯田で再発行する場合は 株式会社エムアイシーが発行するマナカとなります ) 再発行により カード裏面の番号が変更となります また カードデザインが変更となる場合があります マナカ以外の他社カードの使用停止措置及び再発行はできません 当該カードを取り扱う事業者へお問い合わせください マナカの読取りができなくなるなどの障害によってマナカが使えなくなったときは 再発行します ( 無記名式マナカも再発行できます ) お申込み お受取り マナカが使えなくなった場合 取扱場所 再発行の流れ 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) その他マナカ交通事業者窓口 改札窓口では申込みのみ取り扱います 電話 郵送等による取扱いはできません 取扱場所へお越しください wellow card マナカのマナカ部分の再発行については 名古屋市営の駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でお手続きください wellow card マナカを再発行する場合には オリコカードセンター (P18 参照 ) へご連絡ください クレジットカード会社から再発行されます wellow card とリンク設定したマナカの再発行については 名古屋市営の駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でお手続きください wellow card とリンク設定したマナカを再発行した場合は 再度リンク設定が必要となります 申請書に必要事項を記入し 使えなくなったマナカと一緒に窓口に提示してください 再発行整理票を 発行します 再発行したマナカの受取り時に必要ですので 大切に保管してください 必要なもの wellow card マナカからの再発行についてはデポジット 500 円が必要です お申込みと異なる取扱場所でも受け取れます 使えなくなったマナカに定期券 ( 通用期間が過ぎたものを含む ) がのっている場合は その定期券を発売した事業者の窓口でのみ受け取れます 再発行整理票 使えなくなったマナカ 再発行は翌日以降 14 日以内に事業者の窓口までお越しください 14 日を越えた場合は 再度 再発行の申込みが必要となります 障害による再発行の場合は手数料は不要です 再発行により 他のサービスが利用できなくなった場合や 金銭的価値を失った場合であっても 補償いたしかねます 無記名式マナカは 裏面のカード番号が判読できない場合は再発行できません 再発行されるまでの間は マナカの SF は利用できません 定期券区間をご利用のお客様は 使えなくなったマナカ と 再発行整理票を 係員に提示して乗車してください 株式会社エムアイシーが発行したマナカを交通局で再発行する場合 株式会社名古屋交通開発機構が発行するマナカとなります ( ただし 上小田井 上飯田で再発行する場合は 株式会社エムアイシーが発行するマナカとなります ) 再発行により カード裏面の番号が変更となります また カードデザインが変更となる場合があります マナカ以外の他社カードの再発行はできません 当該カードを取り扱う事業者へお問い合わせください 35 上小田井 上飯田の駅長室は 名古屋鉄道の取扱いになります 詳しくは 名古屋鉄道へお問い合わせください 上小田井 上飯田の駅長室は 名古屋鉄道の取扱いになります 詳しくは 名古屋鉄道へお問い合わせください 36

20 マナカの払戻し マナカが不要となったとき または定期券のみが不要となったときは払戻しできます 取扱場所 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) 改札窓口 ( 無記名式マナカに限る ) 交通局以外で発売した定期券の払戻しは 発売した事業者の窓口でお申し付けください 記名式マナカ マナカ定期券の払戻しの際は 記名人本人であることが確認できる公的証明書等が必要です 記名人本人以外が代理で払戻しをする場合は 記名人の公的証明書等 ( 写しも可 ) と代理人の公的証明書等 ( 本書 ) のほか 委任状が必要です 申請書への必要事項の記入及び同意書への署名が必要です 電話 郵送等による取扱いはできません 取扱場所へお越しください マナカが不要となった場合 無記名式マナカ 記名式マナカの払戻し 払戻し額 = SF( 現金 ) 残額 - SF 払戻し手数料 (220 円 ) + デポジット (500 円 ) 料金 区分 普通券 大人 小児 割引券大人 ( 身体障害者など ) 小児 料金 210 円 100 円 100 円 50 円 どこまで乗っても 1 乗車は均一です 料金 高速 1 号系統 ( 栄 ~ 森の里団地 ) のうち 高速道路区間を乗車するお客様は 乗車料金のほか1 回 10 円をいただきます ( 定期券 一日乗車券を利用する場合も10 円必要です ) 高速道路区間を乗車しないお客様は 料金をお支払いになる ( マナカ定期券を含めてICカードをタッチする ) 前に運転士へお申し付けください 深夜バスの料金は 大人 420 円 ( 小児 割引 ( 大人 )200 円 割引 ( 小児 )100 円 ) です また 利用する区間における有効の定期券 一日乗車券をお持ちのお客様は 深夜バス料金の半額を追加してお支払いください 備考 マナカ定期券の払戻し 払戻し額 = SF( 現金 ) 残額 定期券払戻し計算額 SF 払戻し手数料 (220 円 ) 定期券払戻し手数料 (510 円 ) + デポジット (500 円 ) 料金 普通券 区分 大人 小児 1 区 3キロまで 200 円 100 円 2 区 7キロまで 240 円 120 円 3 区 4 区 5 区 11キロまで 15キロまで 15キロ超え 270 円 130 円 300 円 150 円 330 円 160 円 1 円単位の SF( 現金 ) 残額がある場合は 10 円単位に切り上げて払い戻します SF( 現金 ) 残額が 220 円未満 定期券払戻し計算額が 510 円未満の場合は その金額をそれぞれの払戻し手数料とします 払い戻したあとのマナカは回収します wellow card マナカのマナカ部分の払い戻しは マナカとして使用できない状態とした上で その旨を印字し返却いたします wellow card マナカのマナカ部分を払い戻した場合はデポジットの返却はありません 割引普通券 ( 身体障害者など ) 大人 小児 100 円 50 円 120 円 60 円 130 円 70 円 150 円 80 円 160 円 80 円 定期券のみが不要となった場合 払戻し額 = 定期券払戻し計算額 定期券払戻し計算額が 510 円未満の場合は その金額を払戻し手数料とします 定期券を払い戻したあとは 記名式マナカとして利用できます - 定期券払戻し手数料 (510 円 ) 1 定期券払戻し計算額の計算方法は 払戻しされる日までの経過日数に応じて行われます 詳しくは 交通局ウェブサイトをご覧ください 1 SF( 現金 ) 残額のみの払戻しはできません また SF( ポイント ) は 払戻しの対象外です クレジットカードで購入した定期券は 利用したクレジットカードの口座に払い戻します 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でのみ取り扱います 利用したクレジットカードとクレジットカード売上票をお持ちください 払戻しを行った後で 払戻しの取消しはできません 特得 60 バス定期は 通用期間開始後のお客様のご都合による払戻しはできません マナカ以外の他社カードの払戻しはできません 当該カードを取り扱う事業者へお問い合わせください 大人 小児料金の取扱い ( 共通 ) 大人 小児 幼児 乳児 区分 12 歳以上 ( 中学生以上 ) 6 歳以上 12 歳未満 ( 小学生 ) 1 歳以上 6 歳未満 ( 小学校入学前 ) 1 歳未満 大人及び小児の区分のお客様を保護者とします の料金等は平成 30 年 8 月現在のものです 料金 大人料金 小児料金 保護者 1 人につき 4 人まで無料幼児のみの場合は 小児料金 無料 上小田井 上飯田の駅長室は 名古屋鉄道の取扱いになります 詳しくは 名古屋鉄道へお問い合わせください 37 38

21 マナカ定期券の種類と料金 ( 全線 ) 1 区分 通勤定期券 ( 持参人方式 ) 学生定期券甲 ( 中学生以上 ) 学生定期券乙 ( 小学生以下 ) 割引通勤定期券 ( 身体障害者など ) 割引学生定期券 ( 身体障害者など ) 特得 60 バス定期 1 か月 9,000 5,400 3,600 4,500 3,600 料金 3か月 25,650 15,390 10,260 12,830 10,260 10,000 6 か月 48,600 29,160 19,440 24,300 19,440 ( 円 ) 1 基幹バス新出来町線の一部及び栄 名鉄バスセンター ~ 大治西条間の路線では または名鉄バス定期券で 相互に共通乗車することができます ( 割引定期券 ( 通勤 学生 ) 特得 60 バス定期券を除く ) 詳しくは 名古屋市交通局ウェブサイトをご覧ください 2 特得 60 バス定期は 60 歳以上の方が対象となり 60 歳となった日より後の 4 月 1 日以降を通用開始日とする定期をご購入いただけます ( ただし 4 月 1 日が誕生日の方は その日以降を通用開始日とする定期をご購入いただけます ) 購入時に年齢が確認できる公的証明書等が必要です また 通用期間開始後はお客様のご都合による払戻しはできません 区分 通勤定期券 全線定期券 学生定期券甲 ( 大学生 ) 学生定期券甲 2 ( 高校生 中学生 ) 学生定期券乙 ( 小学生以下 ) 割引通勤定期券 ( 身体障害者など ) 割引学生定期券 ( 身体障害者など ) 2 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 料金 ( 円 ) 1 区 2 区 3 区 4 区 5 区 8,390 9,370 10,280 11,100 11,850 23,920 26,710 29,300 31,640 33,780 45,310 50,600 55,520 59,940 63,990 15,000 42,750 81,000 4,940 5,400 5,780 6,090 6,330 14,080 15,390 16,480 17,360 18,050 26,680 29,160 31,220 32,890 34,190 4,440 4,830 5,140 5,370 5,530 12,660 13,770 14,650 15,310 15,770 23,980 26,090 27,760 29,000 29,870 2,400 2,630 2,810 2,960 3,080 6,840 7,490 8,010 8,440 8,770 12,960 14,180 15,180 15,990 16,610 4,080 4,560 5,000 5,400 5,760 11,630 12,990 14,240 15,380 16,420 22,040 24,600 26,980 29,140 31,110 2,400 2,630 2,810 2,960 3,080 6,840 7,490 8,010 8,440 8,770 12,960 14,180 15,180 15,990 16,610 ( 全線 )+ < 割引連絡 > 区分 通勤定期券 ( バス部分のみ持参人方式 ) バス 全線定期券 ( 通勤 ) ( 持参人方式 ) 学生定期券甲 ( 大学生 ) 学生定期券甲 2 ( 高校生 中学生 ) 学生定期券乙 ( 小学生以下 ) バス 全線定期券 ( 学生 () 中学生以上 ) 割引通勤定期券 ( 身体障害者など ) 割引学生定期券 ( 身体障害者など ) 定期券の経路 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 1 か月 3 か月 6 か月 ( 円 ) 料金 1 区 2 区 3 区 4 区 5 区 13,920 14,700 15,430 16,080 16,680 39,660 41,890 43,960 45,840 47,550 75,130 79,360 83,300 86,840 90,080 18,510 52,760 99,960 8,280 8,640 8,950 9,200 9,390 23,580 24,630 25,500 26,200 26,750 44,680 46,660 48,310 49,650 50,690 7,880 8,190 8,440 8,620 8,750 22,440 23,330 24,030 24,560 24,930 42,520 44,210 45,540 46,530 47,230 4,800 4,990 5,130 5,250 5,350 13,690 14,210 14,620 14,970 15,230 25,920 26,900 27,700 28,350 28,840 10,110 28,820 54,600 6,870 7,250 7,600 7,920 8,210 19,570 20,660 21,660 22,570 23,400 37,080 39,120 41,030 42,760 44,330 4,800 4,990 5,130 5,250 5,350 13,690 14,210 14,620 14,970 15,230 25,920 26,900 27,700 28,350 28,840 例 の定期券は 一筆書きで 描ける経路で乗換が3 回以内なら お客様の便利な経路を選んで購入できます 経路が交差したり 駅が重複したりする場合は発売できません 3 回以内の乗換でも乗換駅と経路 接続号線を判別する駅 ( 大曽根 金山 西高蔵 国際センター 吹上 ) の総数が5 駅を超える場合は 発売できないことがあります 定期券の料金は 一筆書き の経路の長さで決まります 乗車証 乗車証定期券を購入するための往路 復路に の乗車料金が必要となる場合には 使用済み乗車券と引き換え またはマナカの提示などにより 乗車証 乗車証をお渡ししています 詳しくは 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) へおたずねください 割引定期券 ( 通勤 学生 ) 各種定期券の料金については 平成 30 年 8 月現在のものです 割引定期券 ( 通勤 学生 ) は 割引用マナカにのせます ただし 名鉄電車 JR 東海 リニモとの連絡の割引定期券 ( 通勤 学生 ) は 記名式マナカ ( 大人用 ) にのせます また 交通事業者によって障害者用定期券をのせることができるマナカの種類が異な るため 複数の交通事業者の障害者用定期券をご利用の場合 2 枚以上のマナカが必要となることがあります 割引用マナカの有効期限を越えるような通用期間の割引定期券は購入できません 39 40

22 41 他社線との連絡定期券 マナカにのせることができる と他社線との連絡定期券には 以下の種類があります 連絡定期券は 他社線の定期券と合わせて 1 枚の定期券で発売できます 連絡定期券でなくても マナカには鉄道定期券とバス定期券をそれぞれ 1 種類ずつのせることができます あおなみ線 名鉄電車 あおなみ線 あおなみ線 あおなみ線 名鉄電車 名鉄電車 ゆとりーとライン高架区間 ゆとりーとライン高架区間 ゆとりーとライン高架区間 ゆとりーとライン高架区間 あおなみ線とゆとりーとライン高架区間 名鉄電車とゆとりーとライン高架区間 リニモ リニモ リニモ 名鉄電車 名鉄電車 ゆとりーとライン高架区間 ゆとりーとライン高架区間 あおなみ線 あおなみ線 あおなみ線 ゆとりーとライン高架区間 ゆとりーとライン高架区間 1 ゆとりーとライン高架区間 1 JR 東海 JR 東海 JR 東海 JR 東海 1 この連絡定期券は マナカ対応券売機での新規購入ができません 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でお求めください 2 お持ちの TOICA に +JR 東海の連絡定期券をのせる場合は JR 東海の窓口でお求めください を含む連絡定期券は 交通局でのみ発売します と名鉄の相互直通区間を 2 枚の定期券でご利用の場合は 改札窓口での処理が必要となります 特得 60 バス定期 全線定期券 バス 全線定期券は 他社線との連絡定期券にはできません 他社線との連絡定期券の購入に クレジットカードは利用できません 区間 経路により発売できない連絡定期券があります 他社線との連絡定期券は 他社線区間と決められた駅で接続する必要があります 詳しくは係員におたずねください 交通局で発売した定期券は 交通局で払い戻します 交通局以外で発売した定期券の払戻しは 発売した事業者の窓口でお申し付けください 連絡定期券の払戻しの場合 他社線区間を含む全体を払い戻します 区間及び経路を分けて払い戻すことはできません wellow card マナカには他社線との連絡定期券はのせることができません 1 1 名鉄電車とあおなみ線 名鉄電車あおなみ線 1 名鉄電車あおなみ線 1 上小田井 上飯田の駅長室は 名古屋鉄道の取扱いになります 詳しくは 名古屋鉄道へお問い合わせください 2 Q1 マナカで乗車券の購入は できますか A マナカの SF( 現金 ) を利用して マナカ対応券売機で普通券をご購入いただけますが 乗継割引やマナカマイレージポイントの対象にはなりません ( 割引用マナカで小児の割引普通券 1 枚を購入した場合を除く ) また ドニチエコきっぷなどの一日乗車券や定期券は ご購入いただけません Q2 2,000 円チャージするつもりが 誤って 5,000 円チャージしてしまいました どうすればいいですか A チャージ後のマナカを未使用の場合に限り 誤ってチャージした金額をお返しします 改札窓口 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) の係員にお申し付けください なお 交通局以外でチャージしたマナカについては 交通局では取り消しができません チャージした事業者にお申し付けください マナカ定期券を使用して定期券区間以外にご乗車された場合を含め マナカのご利用が一度でもあると取り消しができません 駅長室が改札内にある場合は マナカを改札機にタッチせずに 駅係員をお呼びください Q3 SF の残額が十分あるはずなのに 改札機やバス料金箱などで使用できません どうすればいいですか A まずは 次のことを確認してください 読取部にしっかりタッチしているかどうか 他のIC カードと一緒にタッチしてないかどうか 金属や銀紙などの電波をさえぎるものと一緒にタッチしてないかどうか それでも使用できないときは 係員にお申し付けください Q4 マナカの券面の印字が不鮮明になってしまいました どうすればいいですか A 券面の再印字ができますので 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) でお申し付けください なお 券種によっては 再印字できないものがあります Q5 マナカに登録してある名前や電話番号が変わったときは どうすればいいですか A 駅長室 交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) の係員にお申し付けください 登録内容の変更には 申請書の記入と 本人確認のための公的証明書等が必要です なお 本人以外の他人名義への変更はできません Q6 マナカ対応券売機で 通用期間の切れたマナカ定期券と異なる内容 ( 経路や区間など ) の定期券を購入できますか A マナカ対応券売機では お手持ちのマナカ定期券と経路 区間などの内容が異なる定期券の発売はできませんので 駅長室 または交通局サービスセンター ( 定期券うりば ) の係員にお申し付けください なお 通用期間の過ぎた定期券について 前の定期券情報を消去するには 公的証明書等および同意書が必要です Q7 公的証明書等として どのような書類が必要ですか A マナカ Q&A 公的証明書等として 運転免許証 個人番号カード 旅券 ( パスポート ) 身体障害者手帳 健康保険等の被保険者証 学生証 ( 写真付き ) 社員証 ( 写真付き ) などのいずれかが必要です 上小田井 上飯田の駅長室は 名古屋鉄道の取扱いになります 詳しくは 名古屋鉄道へお問い合わせください 42

23 規程 Q8 なぜマイレージポイントは 1 か月ごとにたまるのですか A ICカードのシステムのデータ処理能力の制約から お客様の 1か月ごとのご利用を対象として ポイントがたまることとしたものです これは 全国的にも同様に取り扱われています Q9 マイレージポイントを確認しましたが 自分の計算よりもマイレージポイントがたまっていないのはなぜですか A 1. マナカのご利用に関すること自動改札機 バス料金箱においてSF( 現金 ) が引き去られた場合に ポイントの対象となります (1) 定期券のご利用は ありませんか 定期券のご利用は ポイントの対象になりません 定期券の乗り越しで SF( 現金 ) をご利用された場合は ポイントの対象となります (2)SF( ポイント ) によるご乗車は ありませんか SF( ポイント ) によるご乗車は ポイントの対象になりません SF( 現金 ) による乗車料金のお支払い分のみがポイントの対象となります なお SF( ポイント ) がある場合 乗車料金は SF( ポイント ) から優先して引き去り 不足分を SF( 現金 ) から引き去ります (3) 乗継割引によるご乗車が含まれていませんか 乗継割引が適用された場合には 曜日や時間帯にかかわらず 通常ポイントの対象となります (4) マナカ対応券売機で普通券をご購入されていませんか マナカ対応券売機で普通券をご購入された場合は ポイントの対象になりません ( 割引用マナカで小児の割引普通券 1 枚をご購入された場合はポイントの対象となります ) (5) 改札窓口での係員処理によるご利用が含まれていませんか 改札窓口で駅係員の処理により料金を引き去った場合は 原則としてポイントの対象になりません (6) 他交通機関でのご利用は ありませんか とは異なるポイント率で別々に計算されます ご利用された交通機関のポイント率をご確認ください ( 鶴舞線上 飯田線の相互直通区間については地 下鉄料金分がのポイント対象となります ) なお JR 東海など マナカエリア以外の他エリアでのご利用は ポイントの対象になりません (7) 店舗 自動販売機でのご利用は ありませんか 電子マネーとしてのご利用は ポイントの対象になりません 2. ポイントの還元に関することポイントをご利用いただくには たまったポイントをお客様自身で還元をして お持ちのマナカに移しかえていただくことが必要です (1) ポイントを還元しましたか マナカ対応券売機やチャージ機にお持ちのマナカをセットし 還元ボ タンを押してポ イントを還元してください (2) ポイントの還元時期は適切ですか ポイントは ご利用のあった翌月の 10 日までにセンターシステムに記録されるので 翌月 10 日には還元できます ( ただし センターシステムに記録された後は すぐに還元できるため 翌月 10 日以前に還元できる場合もあります ) (3) ポイント還元の有効期限は 過ぎていませんか ポイントは 還元せずに1 年間経過すると無効になります Q10 マナカ定期券を利用しようとして 誤って TOICA などマナカ以外のカードをタッチしてしまった場合 どうすればよいですか A バス車内の場合運転士にその場でお申し付けください マナカ定期券をタッチしていただいた後 他社カードから引き去った料金をお返しします 駅の場合駅係員にその場でお申し付けください マナカ定期券を確認させていただいた後 他社カードの入場記録を取り消します 他社カードで出場された場合は 取り消すことはできません IC カード乗車券取扱規程 交通局管理規程第 1 号第 1 章総則 ( 趣旨 ) 第 1 条この規程は 乗合自動車乗車料条例 ( 昭和 22 年名古屋市条例第 2 号 ) 第 2 条 第 3 条及び第 12 条並びに高速電車乗車料条例 ( 昭和 32 年名古屋市条例第 35 号 ) 第 2 条の2 及び第 7 条の規定に基づき ICカードを媒体としたカード乗車券 ( 以下 ICカード乗車券 という ) の料金及び取扱い等必要な事項を定めるものとする ( 定義 ) 第 2 条この規程において 次の各号に掲げる用語の意義は それぞれ当該各号に定めるところによる (1)ICカード発行事業者第 4 条第 1 項各号に掲げるIC カードを発行する事業者をいう (2)ICカード発行事業者規則第 4 条第 1 項各号に掲げるI Cカード ( 当該 ICカードに記録又は付与されたSF( 現金 ) SF( ポイント ) 及びセンターポイントを含む ) に係る約款として当該 ICカード発行事業者が定めるものをいう (3)SF( 現金 ) ICカードに記録された金銭的価値であって この規程及びICカード発行事業者規則の定めるところにより料金等の支払及び乗車券との引換えに充当できるものをいう (4) チャージ ICカード乗車券に入金し SF( 現金 ) を増額することをいう (5) センターポイント ICカード発行事業者規則に基づいて ICカードごとに付与され ICカード発行事業者が管理運営するICカードのセンターシステム (ICカードのデータを一括して管理及び処理する情報システムをいう ) に記録されたポイントをいう (6)SF( ポイント ) ICカード発行事業者規則に基づいて ICカードに記録されたポイントであって この規程及びI Cカード発行事業者規則の定めるところによりポイントの数値に相当する金額の料金等の支払及び乗車券との引換えに充当できるものをいう (7)SF 残額 SF( 現金 ) 残額の数値とSF( ポイント ) 残高の数値の合計をいう (8) ポイント還元この規程及びICカード発行事業者規則の定めるところによりセンターポイントをSF( ポイント ) に移行することをいう (8) の2 一体型 ICカード ICカード発行事業者が 同事業者以外の者 ( 以下 提携先 という ) と提携して発行する 提携先のサービス機能と一体となったICカード ( 第 24 号に定めるものを除く ) をいう (9) 記名式 ICカード乗車券 ICカード乗車券のうち 個人を特定する氏名 性別 生年月日等が記録されたものをいう (10) 無記名式 ICカード乗車券記名式 ICカード乗車券以外のICカード乗車券をいう (11) 大人用 ICカード乗車券次号及び第 13 号に掲げるもの以外のICカード乗車券をいう (12) 小児用 ICカード乗車券小児の使用に供するICカード乗車券をいう (13) 割引用 ICカード乗車券割引対象者の使用に供するI Cカード乗車券をいう (14) 割引対象者乗合自動車乗車料条例施行規程 ( 昭和 28 年名古屋市交通局管理規程第 35 号 以下 乗合規程 という ) 第 27 条及び高速電車乗車料条例施行規程 ( 昭和 54 年名古屋市交通局管理規程第 13 号 以下 高速規程 という ) 第 39 条の規定により 乗合自動車の割引券及び高速電車の割引普通券の発売対象となる者をいう (15) ICSFカード乗車券 SF( 現金 ) 及びSF( ポイント ) により乗客の輸送に供する 定期券並びに乗合規程第 32 条及び高速規程第 44 条に規定する無料乗車券 ( 以下 無料乗車券 という ) の機能が付加されていないIC カード乗車券をいう (16) 大人用 ICSFカード乗車券次号及び第 18 号に掲げるもの以外のICSFカード乗車券をいう (17) 小児用 ICSFカード乗車券小児の使用に供するIC SFカード乗車券をいう (18) 割引用 ICSFカード乗車券割引対象者の使用に供するICSFカード乗車券をいう (19)ICカード定期券定期券の機能が付加されたICカード乗車券をいう (20) ICカード無料乗車券無料乗車券の機能が付加された ICカード乗車券をいう (21) デポジット返却することを条件に ICカード発行事業者が収受するICカードの使用権の代価をいう (22) オートチャージ自動改札機による改札を受けて入場する際に ICカード発行事業者規則で定める条件のもとに自動的にチャージすることをいう (23) オートチャージサービスオートチャージし その利用代金をICカード発行事業者規則で定めるクレジットカード ( 以下単に クレジットカード という ) で決済するサービスをいう (24) クレジットカード一体型 ICカード株式会社名古屋交通開発機構が クレジットカードを発行する会社 ( 以下 クレジットカード会社 という ) と提携して発行する クレジットカード機能と一体となったICカードをいう ( 適用範囲 ) 第 3 条 ICカード乗車券による乗客の輸送等については この規程の定めるところによる 2 この規程に定めのない事項については 法令 乗合規程 ガイドウェイバスシステム志段味線に係る乗車券の料金及び連絡運輸等に関する規程 ( 平成 13 年名古屋市交通局管理規程第 5 号 以下 ガイドウェイバス規程 という ) 高速規程 連絡運輸規程 ( 昭和 54 年名古屋市交通局管理規程第 14 号 以下 連絡規程 という ) 等の定めるところによる ( 使用できるICカード ) 第 4 条乗合自動車及び高速電車においてICカード乗車券の媒体として使用することができるICカードは 次の各号に掲げるとおりとする (1) 株式会社名古屋交通開発機構が発行するマナカ (2) 株式会社エムアイシーが発行するマナカ (3) 東海旅客鉄道株式会社が発行するTOICA (4) 北海道旅客鉄道株式会社が発行するKitaca (5) 株式会社パスモが発行するPASMO (6) 東日本旅客鉄道株式会社が発行するSuica (7) 東京モノレール株式会社が発行するモノレール Suica (8) 東京臨海高速鉄道株式会社が発行するりんかい Suica (9) 株式会社スルッとKANSAIが発行するPiTaPa ( 大阪市又は神戸市と共同で発行する敬老優待乗車証等を含む ) (10) 西日本旅客鉄道株式会社が発行するICOCA (11) 福岡市が発行するはやかけん ( 割引はやかけんを除く ) (12) 株式会社ニモカが発行するnimoca( 障害者用 n imocaを除く ) (13) 九州旅客鉄道株式会社が発行するSUGOCA 2 前項の規定にかかわらず 次の各号に掲げるICカードについては 当該各号に掲げる区間において使用することができない (1) 削除 (2) 前項第 6 号に規定するICカードのうち 平成 15 年 6 月以前に発行されたもの乗合自動車区間 (3) 前項第 9 号に規定するICカードのうち 平成 25 年 2 月以前に発行された敬老優待乗車証高速電車区間 3 第 1 項第 1 号に定めるICカードのうち一体型 ICカードにおいては 第 16 条 第 19 条 ( 使用停止措置及び再発行整理票の交付を除く ) 第 20 条 ( 再発行整理票の交付を除く ) 第 21 条 第 26 条 ( 第 34 条第 4 項において準用する場合を含む ) 第 31 条 第 39 条第 3 項及び第 4 項並びに第 3 章の 2に定める取扱いは行わない 4 第 1 項第 1 号に定めるICカードのうちクレジットカード一体型 ICカードにおいては 次の各号のとおり取り扱う (1) 第 16 条 第 19 条から第 21 条まで 第 26 条 第 31 条及び第 39 条第 3 項並びに第 3 章の2に定める取扱いは行わない (2) 第 9 条第 1 項第 1 号に掲げる事項は 券面に表示しない (3) 第 17 条の適用にあたっては 同条第 1 項中 これを回収する を これをICカード乗車券として使用できない状態 43 44

24 にし その旨印字した上で乗客に返却する と 同条第 2 項中 回収した を 使用できない状態にした と読み替えて適用する (4) クレジットカード一体型 ICカードを紛失した場合には クレジットカード一体型 ICカードを第 1 項第 1 号に定める ICカードのうちクレジットカード一体型 ICカード以外の ICカードに再発行 ( クレジットカード機能を除き オートチャージに関する設定は引き継がない ) する この場合の取扱いについては第 19 条第 1 項及び第 2 項の規定を準用するものとする (5) クレジットカード一体型 ICカードのICカード乗車券機能が障害状態となった場合には クレジットカード一体型 I Cカードを第 1 項第 1 号に定めるICカードのうちクレジットカード一体型 ICカード以外のICカードに再発行 ( クレジットカード機能を除き オートチャージに関する設定は引き継がない ) する この場合の取扱いについては第 20 条第 1 項及び第 2 項の規定を準用するものとし ICカード発行事業者規則の定めるところにより デポジット500 円を収受する (6) クレジットカード一体型 ICカードのクレジットカード機能が障害状態となった場合には クレジットカード一体型 I Cカードを第 1 項第 1 号に定めるICカードのうちクレジットカード一体型 ICカード以外のICカードに再発行 ( クレジットカード機能を除き オートチャージに関する設定は引き継がない ) することができる この場合の取扱いについては第 20 条第 1 項及び第 2 項の規定を準用するものとし ICカード発行事業者規則の定めるところにより デポジット500 円を収受する (7) 第 22 条の適用にあたっては 同条第 1 項第 4 号中 大人用 ICカード乗車券又は小児用 ICカード乗車券 を 大人用 ICカード乗車券 と読み替えて適用する (8) 乗客は クレジットカード一体型 ICカードが不要となった場合において払戻しを請求することができる この場合の取扱いについては第 31 条並びに第 39 条第 3 項及び第 4 項の規定を準用するものとするが クレジットカード一体型 I CカードはICカード乗車券として使用できない状態にし その旨印字した上で乗客に返却する (9) 第 34 条により発売する定期券の通用区間は 次に掲げる通用区間のいずれかとする ア本市乗合自動車区間イ本市高速電車線区間ウ本市乗合自動車区間及び本市高速電車線区間 5 第 1 項第 1 号に定めるICカードのうち無料乗車券の機能が付加されたものにおいては 第 16 条 第 19 条 ( 使用停止措置及び再発行整理票の交付を除く ) 第 20 条 ( 再発行整理票の交付を除く ) 第 21 条 第 22 条 第 26 条及び第 3 章に定める取扱いは行わない 6 第 1 項第 2 号に定めるICカードにおいては 第 26 条 ( 第 34 条第 4 項において準用する場合を含む ) 第 3 章の2 及び第 6 章に定める取扱いは行わない 7 第 1 項第 2 号に定めるICカードのうち一体型 ICカードにおいては 前項に規定するもののほか 第 16 条 第 19 条 ( 使用停止措置及び再発行整理票の交付を除く ) 第 20 条 ( 再発行整理票の交付を除く ) 第 21 条 第 31 条並びに第 39 条第 3 項及び第 4 項に定める取扱いは行わない 8 第 1 項第 2 号に定めるICカード ( 一体型 ICカードを除く ) について 第 19 条 第 20 条又は第 21 条の規定により再発行又は交換を行う場合は 新たに発行するICカードは第 1 項第 1 号に定めるICカードとする 9 第 1 項第 3 号から第 13 号までに定めるICカードにおいては 第 15 条 第 16 条 第 19 条から第 22 条まで 第 26 条 第 31 条 第 34 条 第 39 条 第 40 条及び第 3 章の2から第 6 章までに定める取扱いは行わない ( 契約の成立時期及び適用規定 ) 第 5 条 ICカード乗車券による乗客輸送の契約は 乗合自動車にあっては乗車のとき 高速電車にあっては乗車駅において自動改札機による ICカード乗車券の検査を受けたとき又は SF( 現金 ) 若しくはSF( ポイント ) により普通券 連絡特定普通券若しくは割引普通券に引き換えたときに成立する 2 前項の規定にかかわらず 次の各号に掲げる場合の乗客輸送の契約の成立時期は 当該各号に定めるところによる (1) 名古屋ガイドウェイバス株式会社 ( 以下 ガイドウェイ会社 という ) のガイドウェイバスシステム志段味線高架区間 ( 以下 ガイドウェイバス高架区間 という ) において ICカード乗車券の検査を受けた乗客が ガイドウェイバス高架区間とガイドウェイバスシステム志段味線平面区間 ( 以下 ガイドウェイバス平面区間 という ) との連絡運輸によって接続駅 ( ガイドウェイバス規程第 2 条に定める接続駅をいう ) を経由して乗合自動車に乗車する場合乗車している車両が当該接続駅を越えてガイドウェイバス平面区間に乗り入れたとき (2) 名古屋鉄道株式会社 ( 以下 名鉄 という ) の鉄道線 ( 以下 名鉄線 という ) においてICカード乗車券の検査を受けた乗客が 名鉄線と高速電車線との連絡運輸によって接続駅 ( 連絡規程別表第 1 第 1 項第 1 号アに定める接続駅をいう ) を経由して高速電車に乗車する場合乗車している列車が当該接続駅を越えて高速電車線に乗り入れたとき 3 前 2 項の規定にかかわらず ICカード定期券に機能付加されている定期券 ( 以下 付加定期券 という ) に係る乗客輸送の契約は 付加定期券を発売したときに成立する 4 ICカード定期券により 付加定期券の通用期間内に通用区間内の停留所又は駅から乗車して通用区間外へ乗り越した場合の当該乗り越した区間に係る乗客輸送の契約については 乗車している車両又は列車が付加定期券の通用区間外に出たときに成立する 5 第 1 項及び第 2 項の規定にかかわらず ICカード無料乗車券に機能付加されている無料乗車券 ( 以下 付加無料乗車券 という ) に係る乗客輸送の契約は 付加無料乗車券を発行したときに成立する 6 前各項の規定により契約の成立したとき以後における取扱いは 別段の定めをしない限り その契約の成立したときの定めによるものとする (ICカード乗車券の使用条件) 第 6 条 ICカード乗車券は 無記名式 ICカード乗車券 1 枚をもって1 人が 記名式 ICカード乗車券 1 枚をもって記名人 1 人が使用することができるものとする 2 前項の規定にかかわらず 記名人以外の者が使用することができる定期券 ( 以下 持参人式定期券 という ) の機能が付加されたICカード定期券は その持参人式定期券の通用期間内の通用区間内に限り 記名人以外の者であっても使用することができる 3 ICカード乗車券を使用して乗合自動車に乗車する者は 乗合自動車内において料金箱による検査を受けなくてはならない 4 ICカード乗車券を使用して高速電車に乗車する者は 乗車駅において自動改札機による検査を受けて入場し 降車駅において自動改札機による検査を受けて出場しなければならない 5 別に定める場合を除き ICカード乗車券は 1 回の乗車において当該 ICカード乗車券以外の乗車券と併せて使用することはできない 6 乗合規程第 33 条及び高速規程第 58 条の規定は 割引用 I Cカード乗車券について準用する (SF( 現金 ) 及びSF( ポイント ) の使用条件 ) 第 7 条 SF( 現金 ) は この規程及びICカード発行事業者規則の定めるところにより 料金等の支払及び乗車券の引換えに使用することができる ただし 第 4 条第 1 項第 6 号に定める ICカードのうち 携帯電話機を媒体とするものに記録された SF( 現金 ) については 乗車券の引換えに使用することができない 2 SF( ポイント ) は この規程及びICカード発行事業者規則の定めるところにより 料金等の支払及び第 28 条第 4 項 ( 第 36 条第 2 項において準用する場合を含む ) の規定による乗車券の引換えに使用することができる 3 SF( 現金 ) 及びSF( ポイント ) は 第 28 条第 3 項及び第 4 項 ( 第 29 条第 3 項 第 36 条第 2 項 第 37 条第 4 項 第 42 条の4 及び第 42 条の5 第 2 項において準用する場合を含む ) の規定により引き換えることができる乗車券以外の乗車券との引換えには使用できない 4 料金等の支払又は乗車券の引換えに当たり SF( 現金 ) 残額及びSF( ポイント ) 残高がいずれもあるときには ICカード発行事業者規則の定めるところにより SF( ポイント ) が先に充当される 5 料金等の支払時において SF 残額が支払うべき金額に満たないときは チャージ又はポイント還元によりSF 残額を支払うべき金額以上とした上で支払わなければならない 6 SF( 現金 ) は10 円単位 SF( ポイント ) は10ポイント単位ごとに10 円単位で料金等の支払及び乗車券との引換えに使用することができる ( 小児用 ICカード乗車券及び割引用 ICカード乗車券の有効期限 ) 第 8 条小児用 ICカード乗車券及び割引用 ICカード乗車券の有効期限は 次の各号に定めるとおりとする (1) 小児用 ICカード乗車券 ICカード発行事業者規則の定めるところにより 当該小児が12 歳に達する日の属する年度 (4 月 1 日から翌年 3 月 31 日までをいう 以下同じ ) の末日 (2) 割引用 ICカード乗車券発行日の属する年度の末日 2 割引用 ICカード乗車券の有効期限については 延長を請求することができる この場合における手続については 第 26 条第 5 項の規定を準用するものとし 延長後の有効期限は請求日の属する年度の翌年度の末日とする 3 前項の場合において有効期限経過後に期限延長の請求をしたときは 請求日の属する年度の末日を延長後の有効期限とする ( 券面表示事項 ) 第 9 条記名式 ICカード乗車券の券面には ICカード発行事業者の定めるところにより 次に掲げる事項を表示する (1) 乗客の氏名 (2) 小児用であることを示す印章 ( 小児用 ICカード乗車券に限る ) (3) 割引用であることを示す印章 ( 割引用 ICカード乗車券に限る ) (4) カードの有効期限 ( 小児用 ICカード乗車券及び割引用 I Cカード乗車券に限る ) 2 前項に規定する事項のほか ICカード定期券の券面に表示する事項については 乗合規程第 11 条及び高速規程第 59 条の定めるところによる ( 使用の制限 ) 第 10 条 ICカード乗車券は 次の各号のいずれかに該当する場合は これを使用することができない (1) 記名式 ICカード乗車券の券面に表示された事項 ( 以下 券面表示事項 という ) が不明となったとき (2) 記名式 ICカード乗車券の記名人が 氏名を改めたとき (3)ICカード乗車券の有効期限が切れたとき (4)ICカード乗車券が違法又は不正に取得されたものであるとき (5)ICカード乗車券の破損等 自動改札機等の故障又は停電その他の理由によりICカード乗車券に記録された情報の読み取りが不能となったとき (6) 前回使用時の乗車区間の料金等が差し引かれていないとき (7) 乗車以外の目的で入出場するとき (8) その他使用条件に基づいて使用されないとき 2 前項に規定する場合のほか 記名式 ICカード乗車券においては 当該記名式 ICカード乗車券の使用 ( 乗合自動車における付加定期券及び付加無料乗車券の使用を除く ) チャージ又はポイント還元のいずれかの取扱いのあった日の翌日を起算日として6 箇月間これらの取扱いがされなかったときは 当該記名式 ICカード乗車券を使用できないことがある ( デポジット ) 第 11 条 ICカード乗車券を発売する場合には ICカード発行事業者規則の定めるところにより デポジット500 円を収受する 2 乗客がICカード乗車券を返却したときは ICカード発行事業者規則の定めるところにより デポジットを返却する 3 デポジットは 料金等及び手数料の支払に使用することはできない ( チャージ ) 第 12 条 ICカード乗車券は ICカード発行事業者規則の定めるところにより 各駅 各乗車券発行所及び乗合自動車内でチャージすることができる 2 チャージできる金額は 1,000 円 2,000 円 3,000 円 5,000 円及び10,000 円のいずれかとする ただし 乗合自動車内でチャージする場合及びオートチャージする場合においては 1,000 円単位とする 3 I C カード乗車券 1 枚当たりの S F( 現金 ) 残額は 20,000 円を超えることができない ( ポイント還元 ) 第 13 条センターポイントは ICカード発行事業者規則の定めるところにより 各駅及び各乗車券発行所でポイント還元することができる (SF( 現金 ) 残額 SF( ポイント ) 残高及びセンターポイント残高の確認 ) 第 14 条 SF( 現金 ) 残額 SF( ポイント ) 残高及びセンターポイント残高は ICカード発行事業者規則の定めるところにより 各駅及び各乗車券発行所で確認することができる 2 SF 残額の履歴は ICカード発行事業者規則の定めるところにより 各駅及び各乗車券発行所で表示又は印字により確認することができる 3 前項の規定にかかわらず ICカード発行事業者規則の定めるところにより SF 残額の履歴について表示又は印字による確認ができないことがある ( 記名式 ICカード乗車券の再印字 ) 第 15 条記名式 ICカード乗車券の券面表示事項が不明となった場合は 乗客は ICカード発行事業者規則の定めるところにより 速やかに当該記名式 ICカード乗車券を差し出して券面表示事項の再印字を請求しなければならない 2 券面表示事項の再印字は 各駅及び各乗車券発行所において取り扱う ( 改氏名による記名式 ICカード乗車券の書換え ) 第 16 条記名式 ICカード乗車券の記名人が氏名を改めた場合は その記名人は ICカード発行事業者規則の定めるところにより 当該記名式 ICカード乗車券を差し出して 書換えを請求しなければならない この場合の取扱いについては第 26 条第 4 項及び第 5 項の規定を準用するものとし 付加定期券の有無にかかわらず手数料は徴収しない ( 無効 ) 第 17 条 ICカード乗車券は 次の各号のいずれかに該当する場合は 無効とし これを回収する (1) 記名式 ICカード乗車券を記名人以外の者が使用したとき ( ただし 第 6 条第 2 項の規定に従って持参人式定期券として使用する場合を除く ) (2) 券面表示事項が不明となった記名式 ICカード乗車券を使用したとき (3) 使用資格 氏名 性別 生年月日又は電話番号を偽って購入した小児用 ICカード乗車券又は割引用 ICカード乗車券を使用したとき (4) 券面表示事項を塗り消し 又は改変して使用したとき (5) 偽造され 変造され 又は不正に作成されたICカード乗車券 SF( 現金 ) SF( ポイント ) 又はセンターポイントを使用したとき (6) 乗客の故意又は重大な過失によりICカード乗車券が障害状態 ( 破損するなどしてICカード乗車券を処理する機器で使用できなくなることをいう 以下同じ ) となったとき (7) 自動改札機による検査を受けたICカード乗車券を他人から譲り受けて使用したとき (8) 係員の承諾なく自動改札機等による検査を受けずに乗車したとき (9) 使用資格を限定したICカード乗車券をその使用資格を失った後に使用したとき (10) 付加定期券が乗合規程第 35 条第 1 項各号若しくは第 2 項 ガイドウェイバス規程第 7 条第 1 項各号若しくは第 2 項又は高速規程第 56 条第 1 項各号若しくは第 2 項に規定する場合のいずれかに該当したとき (11) 付加無料乗車券が乗合規程第 36 条又は高速規程第 56 条の2に規定する場合のいずれかに該当したとき (12) 前各号に規定するもののほか ICカード乗車券を不正乗車の手段として使用したとき 2 前項の規定により回収したICカード乗車券に記録されているSF( 現金 ) SF( ポイント ) 付加定期券及び付加無料乗車券並びに当該 ICカード乗車券のセンターポイントについては ICカード発行事業者規則の定めるところにより 当該 I Cカード乗車券を無効として回収したと同時に無効とする 3 第 1 項の規定により回収したICカード乗車券についてIC カード発行事業者が収受しているデポジットは ICカード発行事業者規則の定めるところにより その返却は行わない 4 前 3 項の規定は 偽造され 変造され 又は不正に作成され 45 46

25 たICカード乗車券 SF( 現金 ) SF( ポイント ) センターポイント 付加定期券又は付加無料乗車券を使用しようとした場合について準用する 5 第 1 項の場合において 当該 ICカード乗車券のSF( 現金 ) 又はSF( ポイント ) を使用して引き換えた普通券 連絡特定普通券又は割引普通券は無効とし これを回収する ( 不正使用 ) 第 18 条前条の規定によりICカード乗車券を無効として回収した場合に徴収する料金等及び増料金の取扱いについては 乗合規程第 38 条から第 40 条まで 深夜バス系統に係る乗車券の料金等を定める規程 ( 平成 2 年名古屋市交通局管理規程第 9 号 以下 深夜バス規程 という ) 第 5 条 ガイドウェイバス規程第 7 条の2 及び第 7 条の3 高速規程第 80 条から第 81 条の2まで 連絡規程第 30 条の2 並びに割引連絡定期券等の料金等を定める規程 ( 昭和 49 年名古屋市交通局管理規程第 15 号 以下 割引連絡規程 という ) 第 9 条第 1 項及び第 10 条の規定による ( 紛失再発行 ) 第 19 条記名式 ICカード乗車券を紛失した場合において 乗客が記名人本人であることを証明する公的証明書等を提示し かつ 再発行申請書に必要事項を記入して提出したときは I Cカード発行事業者規則の定めるところにより 当該記名式 I Cカード乗車券の使用停止措置を行い 当該乗客に対し再発行整理票を交付し 再発行の取扱いを行う この場合においては 付加定期券の有無にかかわらず手数料は510 円とする 2 前項の取扱いは 各駅及び各乗車券発行所で行う 3 紛失した記名式 ICカード乗車券が第 1 項の規定による取扱いを行った後に発見された場合において 当該記名式 ICカード乗車券についてICカード発行事業者がデポジットを収受しているときは ICカード発行事業者規則の定めるところによりデポジット返却の取扱いを行う ( 障害再発行 ) 第 20 条 ICカード乗車券が障害状態となった場合において 乗客が再発行申請書に必要事項を記入して当該 ICカード乗車券とともに提出したときは ICカード発行事業者規則の定めるところにより 当該乗客に対し再発行整理票を交付し 再発行の取扱いを行う 2 前項の取扱いは 各駅及び各乗車券発行所で行う 3 第 1 項の規定にかかわらず ICカード乗車券の裏面に刻印されたカードの番号が判読できない場合及び乗客の故意又は重大な過失によりICカード乗車券が障害状態となり第 17 条第 1 項の規定により無効となった場合は 再発行を行わない この場合において 当該 ICカード乗車券についてICカード発行事業者がデポジットを収受している場合であっても IC カード発行事業者規則の定めるところにより デポジットの返却は行わない ( 交換 ) 第 21 条本市又はICカード発行事業者の都合により 乗客が使用中のICカード乗車券を 当該 ICカード乗車券のデザインとは異なるデザインのICカード乗車券又は当該 ICカード乗車券の裏面に刻印されたものと異なるカード番号のICカード乗車券に予告なく交換することがある ( 種類の変更 ) 第 22 条乗客は ICカード発行事業者規則の定めるところにより 次の各号に掲げるICカード乗車券 ( 有効期限経過後のものを含む ) について 当該各号に定める記名式 ICカード乗車券への変更を請求することができる (1) 無記名式 ICカード乗車券記名式 ICカード乗車券 (2) 大人用 ICカード乗車券割引用 ICカード乗車券 (3) 小児用 ICカード乗車券大人用 ICカード乗車券又は割引用 ICカード乗車券 (4) 割引用 ICカード乗車券大人用 ICカード乗車券又は小児用 ICカード乗車券 2 前項の規定によりICカード乗車券を変更する場合の手続は 変更後のICカード乗車券の発売手続の例による ( 免責事項 ) 第 23 条紛失した記名式 ICカード乗車券の再発行整理票発行日までにおける払戻し オートチャージ又はSF( 現金 ) S F( ポイント ) 及びセンターポイントの使用等で生じた乗客の損害については 本市はその責めを負わない 2 第 21 条の規定の適用による乗客の損害等については 本市 はその責めを負わない 3 前 2 項の規定によるほか 本市の責めに帰すことができない事由から発生した乗客の損害については 本市はその責めを負わない ( 失効 ) 第 24 条 ICカード乗車券は ICカード発行事業者規則の定めるところにより 次の各号のいずれかに該当する場合は 失効する (1)ICカード乗車券の交換 使用( 付加定期券及び付加無料乗車券の使用を除く ) チャージ又はポイント還元のいずれかの取扱いの行った日の翌日を起算日として10 年間これらの取扱いがされなかったとき (2) 遺失物となった記名式 ICカード乗車券が 遺失物法 ( 平成 18 年法律第 73 号 ) の規定により公告期間を経過したとき 2 前項の規定により失効したICカード乗車券に記録されているSF( 現金 ) SF( ポイント ) 付加定期券及び付加無料乗車券並びに当該 ICカード乗車券のセンターポイントについては ICカード発行事業者規則の定めるところにより 当該 I Cカード乗車券が失効したと同時に失効とする 3 第 1 項の規定により失効したICカード乗車券について収受しているデポジットは ICカード発行事業者規則の定めるところにより その返却を請求することはできない ( 個人情報の取扱い ) 第 25 条記名式 ICカード乗車券の発売 変更 再発行 払戻し等の取扱いを行った場合は 次の各号に掲げる目的で 個人を特定する氏名 性別 生年月日等を取得及び管理し 当該目的の範囲内で 第 4 条第 1 項第 1 号及び第 2 号に掲げるIC カード発行事業者等に提供することがある (1) 記名式 ICカード乗車券の発売 変更 再発行 払戻し等の申込内容の確認 (2) 本市から連絡する必要がある場合の連絡先の確認 2 ICカード乗車券の取扱いを行った場合は 次の各号に掲げる目的で 当該 ICカード乗車券の裏面に刻印されたカードの番号 当該 ICカード乗車券に記録された内容及び当該取扱いの内容を取得及び管理し 当該目的の範囲内で 第 4 条第 1 項第 1 号及び第 2 号に掲げるICカード発行事業者等に提供することがある (1) 乗車料収入の審査及び調定に関する事務 (2) 乗車人員及び乗車料収入データの収集 管理に関する事務 3 前 2 項のほか 記名式 ICカード乗車券に係る個人情報の取扱い並びにクレジットカード一体型 ICカード及びオートチャージの取扱いに係る個人情報の取扱いは 名古屋市個人情報保護条例 ( 平成 17 年名古屋市条例第 26 号 ) 及びICカード発行事業者規則等の定めるところによる 第 2 章 ICSFカード乗車券第 1 節発売 (ICSFカード乗車券の発売) 第 26 条 ICSFカード乗車券は ICカード発行事業者規則の定めるところにより 各駅及び各乗車券発行所で発売する 2 前項の規定にかかわらず ICSFカード乗車券は乗合自動車内その他の場所で発売することがある 3 I C S F カード乗車券の発売額は 1,0 0 0 円 2, 000 円 3,000 円 5,000 円及び10,000 円 ( それぞれデポジットを含む ) とする 4 ICSFカード乗車券 ( 無記名式のものを除く ) を購入しようとする乗客は 購入申込書に必要事項を記入して提出しなければならない ただし 自動券売機により発売する場合にあっては 購入申込書の提出を要しないものとする 5 前項の場合において 小児用 ICSFカード乗車券又は割引用 ICSFカード乗車券を購入しようとするときは 乗客の年齢等 当該 ICSFカード乗車券の使用資格を有することを証明できる公的証明書等を提示しなければならない 6 次の各号に掲げるICカード乗車券の発行を受けている乗客に対しては ICカード発行事業者規則の定めるところにより 当該各号に定めるICSFカード乗車券を発売しない ただし 割引用 ICカード乗車券を介護者等が使用するために発行する場合その他特に認める場合は この限りでない (1) 小児用 ICカード乗車券小児用 ICSFカード乗車券 (2) 割引用 ICカード乗車券割引用 ICSFカード乗車券 第 2 節料金の支払 ( 乗合自動車における ICSFカード乗車券による料金等の支払 ) 第 27 条乗客がICSFカード乗車券を使用して乗合自動車に乗車する場合は 乗合自動車内において料金箱によって 普通券 ( 乗合規程第 24 条の3に規定する家族割引普通券を除く 次項において同じ ) 又は割引券の料金 乗合規程第 1 条の5 第 2 項に規定する都市高速道路通行料金及び深夜バス規程第 4 条に規定する金額 ( 以下 乗合自動車の普通券料金等 という ) をSF 残額から差し引く 2 前項の場合において SF 残額から差し引く普通券又は割引券の料金及び深夜バス規程第 4 条に規定する金額は 大人用 I CSFカード乗車券にあっては大人の普通券の料金及び同条第 1 号に規定する大人の金額 小児用 ICSFカード乗車券にあっては小児の普通券の料金及び同号に規定する小児の金額 割引用 ICSFカード乗車券にあっては大人の割引券の料金及び同条第 2 号に規定する大人の金額とする ただし あらかじめ係員に申し出た場合は この限りでない 3 第 1 項の場合において あらかじめ係員に申し出た場合に限り 第 6 条第 1 項の規定にかかわらず 複数人の乗合自動車の普通券料金等を1 枚のICSFカード乗車券のSF 残額から差し引くことができる 4 第 1 項及び前項の場合において あらかじめ係員に申し出た場合に限り 第 7 条第 5 項の規定にかかわらず 不足額を現金により支払うことができる ( 高速電車におけるICSFカード乗車券による料金の支払等 ) 第 28 条乗客がICSFカード乗車券を使用して高速電車に乗車する場合は 降車駅において出場する際に SF 残額から当該乗車区間に係る普通券料金又は割引普通券料金 ( 以下 高速電車の普通券料金等 という ) を差し引く 2 前項の場合において SF 残額から差し引く高速電車の普通券料金等は 大人用 ICSFカード乗車券にあっては大人の普通券料金 小児用 ICSFカード乗車券にあっては小児の普通券料金 割引用 ICSFカード乗車券にあっては大人の割引普通券料金とする 3 乗客は 高速電車においてICSFカード乗車券を使用して 乗車駅において 自動券売機によりSF( 現金 ) 残額から1 枚又は複数枚の普通券又は割引普通券の料金を差し引くことにより普通券又は割引普通券に引き換えることができる 4 前項の場合において 小児の割引対象者が割引用 ICSF カード乗車券を使用するときは SF 残額から小児の割引普通券料金を差し引くことにより小児の割引普通券に引き換えることができる ( 連絡運輸等における ICSF カード乗車券による料金の支払等 ) 第 29 条第 27 条の規定は ICSFカード乗車券 ( ガイドウェイバス高架区間の定期券が機能付加されているものを除く ) を使用してガイドウェイバス平面区間とガイドウェイバス高架区間との連絡運輸によってガイドウェイバス平面区間の各停留所とガイドウェイバス高架区間の各駅相互間を乗車する場合について準用する この場合において 同条第 1 項中 割引券 とあるのは 割引普通券 と 以下 乗合自動車の普通券料金等 とあるのは 第 3 項において 普通券料金等 と 同条第 2 項中 割引券 とあるのは 割引普通券 と 同条第 3 項中 乗合自動車の普通券料金等 とあるのは 普通券料金等 と読み替えるものとする 2 前条第 1 項及び第 2 項の規定は ICSFカード乗車券 ( 割引用 ICSFカード乗車券を除く ) を使用して高速電車線と名鉄線との連絡運輸によって高速電車線の各駅と名鉄線のうち名鉄が指定した範囲内の各駅相互間を乗車する場合について準用する この場合において 同条第 1 項中 又は割引普通券料金 とあるのは 連絡特定普通券料金又は割引普通券料金 と 以下 高速電車の普通券料金等 とあるのは 次項において 普通券料金等 と 同条第 2 項中 高速電車の普通券料金等 とあるのは 普通券料金等 と 大人の普通券料金 とあるのは 大人の普通券料金又は連絡特定普通券料金 と 小児の普通券料金 とあるのは 小児の普通券料金又は連絡特定普通券料金 と読み替えるものとする 3 前条第 3 項の規定は ICSFカード乗車券を使用して高速電車線と名鉄線との連絡運輸によって連絡規程別表第 1 第 1 項第 1 号アの表高速電車線の欄に定める各駅から同表名鉄線の欄に定める各駅へ乗車する場合について準用する この場合において 同項中 又は割引普通券 とあるのは 連絡特定普通 券又は割引普通券 と読み替えるものとする 第 3 節効力 (ICSFカード乗車券の効力) 第 30 条 ICSFカード乗車券を使用して乗車する場合の効力は 次のとおりとする (1) 当該乗車区間片道 1 回の乗車に限り有効とする (2) 乗車当日に限り有効とする (3) 途中下車の取扱いはしない 2 SF( 現金 ) 又はSF( ポイント ) により引き換えた普通券 連絡特定普通券又は割引普通券の効力は 現金で購入した普通券 連絡特定普通券又は割引普通券と同一とする 第 4 節払戻し (ICSFカード乗車券の払戻し) 第 31 条乗客は ICSFカード乗車券が不要となった場合において払戻申請書に必要事項を記入して当該 ICSFカード乗車券とともに提出したときは ICカード発行事業者規則の定めるところにより払戻しを請求することができる 2 前項の払戻しを行う場合の手数料は ICSFカード乗車券 1 枚につき220 円とする ただし 払戻額が220 円未満のときは 払戻額を手数料とする 3 第 19 条第 1 項又は第 20 条第 1 項の規定による再発行整理票交付後の記名式 ICSFカード乗車券及び第 17 条第 1 項 ( 同条第 4 項において準用する場合を含む ) の規定により無効となり 又は第 24 条第 1 項の規定により失効したICSF カード乗車券については 払戻しを請求することはできない 4 乗客は 払戻しの請求を行った後においては これを取り消すことはできない 5 第 1 項の規定によるほか ICSFカード乗車券のSF( 現金 ) 残額については 払戻しを行わない 第 5 節特殊取扱い ( 同一駅で出場する場合 ) 第 32 条乗客は 高速電車においてICSFカード乗車券を使用して駅に入場した後 任意の駅まで乗車し 出場せずに再び発駅まで乗車して出場する場合は 実際に乗車した区間の高速電車の普通券料金等を支払い 当該 ICSFカード乗車券の入場情報の消去処理を受けなければならない 2 乗客は 高速電車においてICSFカード乗車券を使用して入場した後 任意に乗車を中止し当該駅で出場する場合は 当該 ICSFカード乗車券の入場情報の消去処理を受けなければならない ( 運行不能の場合の取扱い ) 第 33 条高速電車においてICSFカード乗車券を使用し 自動改札機による検査を受けた後 列車が運行不能となった場合においては 乗客は 次の各号に定める取扱いのいずれかを選択の上請求することができる (1) 運行不能となった駅での乗車中止乗車した区間に係る高速電車の普通券料金等をSF 残額から差し引く (2) 乗車駅での乗車中止又は乗車駅までの無料送還乗車駅で当該 ICSFカード乗車券の入場情報を消去する (3) 乗車駅に至る途中駅までの無料送還乗車駅から途中駅までの高速電車の普通券料金等をSF 残額から差し引く 2 前項第 1 号及び第 3 号の場合において その乗車が第 44 条の規定により同条第 1 項各号に定める額を減じた額が差し引かれる場合に該当するときは 高速電車の普通券料金等から同項各号に定める額を減じた額をSF 残額から差し引く 第 3 章 ICカード定期券第 1 節発売 (ICカード定期券の発売) 第 34 条定期券を発売する場合においては 当該定期券の機能を記名式 ICカード乗車券に付加する 2 前項の場合において 定期券として付加することができる乗車券は 次表左欄に掲げる記名式 ICカード乗車券の種類に応じ それぞれ右欄に定める乗車券とする 47 48