平成16年5月17日

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さやあきます
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1 株式会社電通九州統轄局総務人事部 NEWS RELEASE 2016 年 2 月 8 日電通九州全国女性 1 万人規模で通信販売利用実態調査を実施疲れが抜けない女性特有のお悩みは微増傾向に注目のあの成分もスコアが急上昇! 株式会社電通九州堀宏明社長本社福岡市資本金 4 億円ダイレクトマーケティング部では通信販売の消費購買意識に関する大規模調査通信販売利用実態女性 1 万人調査を実施いたしました本調査では過去 3 年以内に通販利用経験のある 30 歳以上の女性約 1 万人を対象に健康やスキンケアに関するお悩みの実態と対策の状況各原料成分に関する認知理解状況商品企業ブランドに関する認知好意度などを調査いたしました大規模サンプル調査ですので都道府県単位での消費実態や意識を比較することが可能です通信販売の健康食品や化粧品など異なるカテゴリー間の購買の関連性の分析商品開発の原料成分を検討する上で参考となるこれからの注目成分などの把握することなども重視いたしました以下調査で得られた主なファインディングスをご紹介いたします調査から得られたファインディングス前年対比から見る通販市場トレンド 2016 お疲れ様日本頑張る日本人は疲労感が拡大傾向健康面での悩みは昨年と比べ疲れが抜けない足がむくむ寝つきが悪いなど疲労に関するお悩みスコアが上昇傾向にあるミドリムシサプリ急上昇! 今後注目している健康食品の成分はビタミン C コラーゲン乳酸菌が上位にランクインするが前年対比で見るとミドリムシが 163% と急上昇その他エラスチンやリコピンも上昇中女性にとって髪は命ヘアケア市場の拡大可能性? 美容面での悩みは昨年と比べ薄毛髪のパサつきなどがスコア上昇していることが判明都道府県ごとに見る通販日本地図 2016 最も健康に気を遣っているのは山口県!? 美容の流行はやはり東京都から健康食品の月額購入金額は山口県が 4,472 円で 1 位最下位は栃木県の 2,569 円化粧品の月額購入金額は東京都が全国で唯一の 5,000 円台と圧倒的な強さを見せつけた福島県宮崎県富山県は通販での衝動買いが多い!? 通販での衝動買いが多いと回答した上位 3 県は今なら割引などのお得な言葉にも弱い対して衝動買いが少なかったのが東京都福岡県山形県京都府 1

2 通信販売利用実態女性 1 万人調査調査概要調査地域 : 調査手法 : 調査対象者 : 全国 47 都道府県インターネット調査過去 3 年以内に通販利用経験のある 30 歳以上の女性サンプル設定 : n=10,380 割付北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県 30 代代代代代以上新潟県富山県石川県福井県山梨県長野県岐阜県静岡県愛知県三重県滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県 30 代代代代代以上鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県 30 代代代代代以上各都道府県の年代ごとに 50s 回収を目標に回収を行ったが 70 代以上はエリアごとに 50s 不足したセルが出たため他のセルで補填を行った質問項目 : 1. 健康食品について健康面における懸念点改善必要度健康食品利用意向商品購入時の重視点など 2. スキンケア化粧品について美容面における懸念点改善必要度商品購入チャネル商品購入時の重視点など 3. その他商品についてヘアケア商品の認知利用ミネラルウォーターの認知利用食品月額購入金額など 4. 通信販売に関する意識行動通販利用時の買い物意識行動同じ通販会社での別商品購入経験など 5. トクホ機能性表示食品制度についてトクホ機能性表示食品制度の認知印象など実施時期 : 2015 年 8 月 [ このリリースの内容取材に関する問い合わせ先 ] 株式会社電通九州コミュニケーションプランニング局ダイレクトマーケティング部庄野武冨まで福岡市中央区赤坂

3 第一章通信販売市場のトレンド 2016 健康食品スキンケアに関する消費行動意識傾向について経年変化や年代傾向などを中心にピックアップ Q: 日頃の健康についてのお悩みについて健康に関するお悩みの内容は? お疲れ様日本疲労感や足のむくみなどお悩みスコア上昇中! 前年との対比率でみた場合 1 位 : 更年期の症状位 : なかなか疲れが抜けない 135.5% 3 位 : 足がむくむ 131.0% 4 位 : 寝つきが悪い不眠ぎみ 123.9% 5 位 : 頭痛がよくある 117.9% など疲労に関連するお悩みが上位を占め疲労感が引き続き拡大傾向にあることが窺える 25.0% % 1 5.0% 4.9% 更年期の症状 14.5% なかなか疲れが抜けない 9.3% 8.8% 9.2% 8.0% 足がむくむ寝つきが悪い不眠ぎみ頭痛がよくある口臭体臭 3.9% 2.7% 物忘れが激しい血糖値が高い 17.8% 太り気味ダイエット対策 12.5% 10.3% 内臓皮下脂肪が多い便秘ぎみ 5.8% 3.9% 胃腸の調子が良くない 2015 年前年対比率血液ドロドロ 14.9% 視力の衰え / 目がかすむ 7.6% 免疫力低下 13.6% 基礎代謝新陳代謝が悪いひん尿骨そしょう症 / 骨折しやすい 7.6% コレステロール値が高い 21.0% 肩こり腰痛がある 5.8% 4. 膝肘などの関節痛血圧が高いそれぞれのお悩みについての対策方法は? 各お悩みに対して改善したいとの回答者に質問物忘れは病院へ? 血液ドロドロは市販の薬を服用頻尿はサプリを各チャネルごとにピンポイントで特徴 % 病院へ行く市販の薬を使う健康食品サプリメントを買うスコア対前年比率スコア対前年比率スコア対前年比率なかなか疲れが抜けない 2.3% 153.3% 3.5% % 103. 胃腸の調子が良くない 13.7% 98.6% 23.9% 93.7% 5.0% 147. 肩こり腰痛がある 11.0% 112.2% 18.2% 105.8% 4.0% 114.3% 口臭体臭 2.0% 153.8% 5.9% % 101.9% 寝つきが悪い不眠ぎみ % % 3.9% 134.5% ひん尿 4.8% 126.3% 1.9% 146.2% 2.9% 223. 内臓皮下脂肪が多い 1.8% 128.6% 1.0% % 118.6% 物忘れが激しい 1.7% % 4.2% 127.3% 血糖値が高い 13.3% 104.7% 0.8% 133.3% 5.0% 128.2% コレステロール値が高い 17.9% 108.5% 0.8% 133.3% 5.7% 111.8% 血液ドロドロ % 0.8% 266.7% 8.7% 116.0% 骨そしょう症 / 骨が折れやすい 10.5% % % 102.9% 血圧が高い 31.9% % 142.9% % 頭痛がよくある 12.7% 107.6% 48.8% 105.6% 便秘ぎみ % 18.2% 99.5% 12.3% 124.2% 足がむくむ 2.6% 136.8% 1.6% 133.3% % 太り気味ダイエット対策 0.8% 133.3% 1.2% % 111.3% 視力の衰え / 目がかすむ 8.5% % 更年期の症状があらわれている発汗ほてりなど 7.6% 90.5% 4.8% 90.6% 8.7% 120.8% 免疫力が落ちている抵抗力が低い 3.2% 133.3% % 13.0% 109.2% 基礎代謝新陳代謝が悪い % % 108. 膝肘などの関節痛 13.9% 106.9% 11.2% 106.7% 9.9% 93. 3

4 健康に関するお悩みの内容は? 年代別 % 若い人ほど凝っている! 50 代以降は視力の衰えが顕著に 60 代以降はコレステロールが気になる 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代以上 1 位肩こり腰痛がある 24.7 肩こり腰痛がある 23.2 肩こり腰痛がある 20.1 肩こり腰痛がある 15.1 肩こり腰痛がある位太り気味ダイエット対策 23.7 しみそばかす 22.8 視力の衰え / 目がかすむ 19.7 視力の衰え / 目がかすむ 12.8 視力の衰え / 目がかすむ位しみそばかす 22.4 太り気味ダイエット対策 20.4 しみそばかす 17.3 コレステロール値が高い 9.9 コレステロール値が高い 12.8 Q: 健康食品の原料や成分で注目しているあるいは関心がある成分について摂取している健康食品の原料や成分は? 全体傾向ミドリムシサプリ急上昇! 前年との対比率でみた場合 1 位 : ミドリムシ 163% 2 位 : エラスチン 133% 3 位 : リコピン 127% 4 位 : ルテイン 12 5 位 : アスタキサンチン 120% などが注目されており通信販売各社が商品開発に注力する成分となっている 18.0% 16.0% 16% 2015 年対前年比率 180% 160% 14.0% 12.0% 1 8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 2% 0% 3% 7% 7% 6% 5% 5% 9% 9% % 2% 3% 2% 5% 7% 5% 7% 13% 3% 3% 1 3% 5% 7% 3% 5% ミエリルアオプマ食アオ葉鉄カビビビビ青ブノプク大茶ロ酵にプビす乳サセポコウコヒコラ黒カカ高グレドラコテスルロカ物ミリ酸ヘルタタルタ汁ルコロロ豆カー素んラタっ酸メサリラコエアンク酢ロル麗ルスリスピイタニテ繊ノゴムシミミベミーギポレイテヤにセミぽ菌肝ミフーンンルドトリニ人コベムチンンキチイ維酸糖鉄ウンンリンベリリラソキルくンンん油ンェゲザロロフ香ーチ参サラシンサンンムーリ椰スフンゼタノンインイェ醋調ンミトユンー子ラリーム酸チリ整ンローチボールンン食ーグンン品ルレナ DHA EPA C B D E Q10 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 摂取している健康食品の原料や成分は? 年代別の傾向 30 代中高年齢層はブルーベリーと乳酸菌好き 40~50 代はビタミン C コラーゲンが上位に食い込む 40 代 70 代以上 1 位ビタミン C 15.6% ビタミン C 15. ビタミン C 17. ブルーベリー 17.2% 乳酸菌 24.6% 2 位乳酸菌 11.6% コラーゲン 11.3% コラーゲン 12.3% 乳酸菌 16.3% ブルーベリー 20.2% 3 位鉄ヘム鉄 10.8% ビタミン B 10.3% ブルーベリー 12.0% ビタミン C 15.0% にんにく位葉酸 9.5% 乳酸菌 1 乳酸菌 11.8% コラーゲン 13.0% ビタミン C 17.3% 5 位ビタミン B 9. 青汁 8.9% 青汁 11. 青汁 12.6% 黒酢香醋代 60 代 4

5 健康対策別の健康食品の原料や成分の想起について Q *** に効果のある健康食品の原料や成分と言えば? 純粋に想起されるもの自由回答をランキング化 2011 年と 2015 年のランキング比較アンチエイジング関節痛対策更年期対策滋養強壮 2015 年 2011 年 2015 年 2011 年 2015 年 2011 年 2015 年 2011 年 1 位コラーゲンコラーゲングルコサミンコンドロイチンイソフラボンイソフラボンにんにくエキスにんにくエキス 2 位プラセンタコエンザイムQ10 コンドロイチングルコサミン銘柄 C 銘柄 C マカタウリン 3 位コエンザイムQ10 ヒアルロン酸ヒアルロン酸ヒアルロン酸プラセンタザクロエキスすっぽんエキスビタミンB 4 位ヒアルロン酸ヒアルロン酸コラーケンコラーゲンコラーゲンローヤルゼリーローヤルゼリー高麗人参マカ 5 位アスタキサンチンプラセンタカルシウム銘柄 B コラーゲンビタミンE タウリン高麗人参 6 位セサミンセサミンセサミンサメ軟骨大豆エキス女性ホルモン銘柄 D ローヤルゼリー 7 位ポリフェノールビタミンE サメ軟骨サメエキス鮫油ビタミンE エストロゲンローヤルゼリー銘柄 D 8 位ローヤルゼリーローヤルゼリー軟骨カルシウム女性ホルモンコラーゲンビタミン類ビタミン類 9 位ビタミンE アスタキサンチン銘柄 A 銘柄 A ザクロエキスプラセンタウコンエキスアミノ酸 10 位ビタミンC ビタミンC プロテオグリカンコエンザイムQ10 ビタミン類マカビタミンB オルニチンアイケアダイエット免疫力向上 2015 年 2011 年 2015 年 2011 年 2015 年 2011 年 1 位ブルーベリーブルーベリー食物繊維カルニチン乳酸菌プロポリス 2 位アントシアニンアントシアニンカルニチンカプサイシンプロポリスビタミン類 3 位ビルベリービルベリー酵素黒酢ビタミン類にんにく 4 位ルテインルテインこんにゃくアミノ酸にんにくビタミンC 5 位ポリフェノールビタミンA カプサイシンギムネマビタミンC ローヤルゼリー 6 位ビタミンA ポリフェノールラクトフェリンキトサン酵素アガリクス 7 位ビタミンE ポイセンベリーアミノ酸 αリポ酸フコイダンエキナセア 8 位ビタミン類カシスプロテインこんにゃくポリフェノールセサミン 9 位銘柄 E めぐすりの木銘柄 F プロテインアミノ酸キノコ 10 位ベリー類ビタミン類生姜食物繊維 DHA 黒酢 2011 年との比較アンチエイジングに関してはプラセンタが 2 位にランクされたコエンザイム Q10 やヒアルロン酸はランキングを下げアスタキサンチンが 5 位に食い込んだ関節痛対策についてはグルコサミンとコンドロイチンが逆転した更年期対策についてはザクロエキスがランクダウンし替わりにプラセンタが 3 位に食い込んだ滋養強壮についてはマカが 2 位に食い込んだまたすっぽんエキスが 3 位にランクインするなど販促成果とみられる純粋想起のスコアが上昇しているアイケアについては上位についてはほぼ変動はないダイエットについては食物繊維がゴボウ抜きの 1 位を獲得酵素もランク外から 3 位に食い込むなど変動の激しい市場環境であることが窺える免疫力向上については乳酸菌がランク外から突如 1 位にあとは酵素もランク外から 6 位にランクインした 5

6 Q: 日頃のスキンケアヘアケアについてのお悩みの状況について前年対比の傾向ヘアケア美白関連がスコア上昇中前年との対比率でみた場合 1 位 : 薄毛位 : ホワイトニング = 美白 120.5% 3 位 : 毛穴の開き黒ずみ位 : 角質を除去したい 110.5% 5 位 : 髪のパサつき 108. と続きヘアケアに関するお悩みが上位を占め今後の市場拡大の可能性が窺える 25.0% % 1 5.0% 6.5% 薄毛 14. ホワイトニング = 美白 16.7% 毛穴の開き黒ずみ 9.5% 角質を除去したい 12.0% 髪のパサつき 20.9% しみそばかす 7.6% 肌あれ 5.6% 脂っぽくべたつく / オイリー肌 10.7% 透明感がない 7. 化粧のノリが悪い 9.8% 髪の毛にハリやコシがなくなる 21. 白髪 11.3% 11.7% 10.2% くすみ肌のキメが整っていない目の下のくま 17.8% 肌の老化アンチエイジング % 肌の色 T ゾーンのてかり 2015 年対前年比率 17.7% たるみはりのなさ 9.7% 肌のつや 6.5% にきび湿疹や吹き出物 14.3% しわ 8. 肌の乾燥カサツキ保湿 17.2% リフトアップ 4.7% 顔色が悪い 6.6% 敏感肌 9.5% 血行新陳代謝 16.0% U V カット紫外線対策 2. フケ年代別の傾向女性にとって髪は命 40 代以上女性のお悩み関心事のトップは白髪対策 30 代は 1 位 : 毛穴の開き黒ずみ 2 位 : しみそばかす 40 代は 1 位 : 白髪 2 位 : しみそばかす 50 代以降は 1 位 : 白髪 2 位 : たるみはりのなさが 2 大関心事となっている % 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代以上 1 位毛穴の開き黒ずみ 30.1 白髪 26.2 白髪 26.1 白髪 16.8 白髪位しみそばかす 25.9 しみそばかす 25.9 たるみはりのなさ 3 位 4 位 5 位 UV カット紫外線対策ホワイトニング = 美白肌の老化アンチエイジング 22.3 肌の老化アンチエイジング 19.8 たるみはりのなさ 18.0 リフトアップしみそばかすたるみはりのなさ肌の老化アンチエイジング 20.8 リフトアップ 19.3 リフトアップ 11.3 肌の老化アンチエイジング 18.9 しわたるみはりのなさしみそばかす 8.5 UV カット紫外線対策肌の老化アンチエイジング

7 Q: スキンケアアイテムの利用状況について通販での各化粧品アイテムの購入率前年対比の傾向 EC を除く通販での各化粧品アイテムの購入率美顔器関連の通販購入率は大幅に退行しシャンプーリンスやヘアカラーなど髪の毛関連商材での購入率が増加傾向にその他は横ばいか減少傾向に前年との対比率でみた場合 1 位 : シャンプーリンス 113.5% 2 位 : ヘアカラー白髪染め 111.5% だがそれ以外は前年比で同等か前年比減となっている 35.0% 3 25% 29% 2015 年対前年比率 27% % % 1 5.0% 22% 22% 19% 1 9% 19% 16% 2 20% 9% 16% 8% 15% 6% 7% クレンジングメーク落とし用洗顔料化粧水乳液クリーム保湿美容液美白美容液美容パックオールインワンジェル BB クリーム CC クリームメイクアップベース化粧下地ファンデーションフェイスパウダーマスカラ日焼け止め UV カットクリーム美顔器ゲルマローラーなどシャンプーリンス育毛剤ヘアカラー白髪染め年代別の傾向各種化粧品アイテムの購入率 1EC を除く通販 2EC 通販やはり高齢者ほど通販 EC を除く利用率が高く若年層では EC での購入率が高い通販の場合洗顔料から化粧水乳液クリーム美容液にいたるベーススキンケアアイテムでの 60 代以上での購入率が高いまた EC については 30 代から 50 代にかけて購入率にさほどの差異がなく EC でのショッピングが中年層にも浸透しつつある傾向が窺える通販 EC を除くクレンシンク洗顔料化粧水乳液メーク落しクリーム保湿美容液美白美容液美容パックオールインワンジェル BB クリーム CC クリームメイクアップベースファンデーションフェイスパウダー全体 4.8% 5.7% 6.7% % % % 6.2% 代 4.6% 4.7% 5.6% % 2.7% 1.8% 2.8% 2.3% % 3.2% 40 代 4.7% 4.9% 5.9% 4.3% 3.7% 3.6% % % 4.0% 50 代 % % 4.7% % 4.0% 3.6% 4.8% 6.5% 代 5.6% 7.6% 9.0% % 3.9% 3.3% % % 70 代以上 % 10.7% 10.7% % % 4.0% 5.9% 6.3% 5. EC 通販クレンシンク洗顔料化粧水乳液保湿美白美容パックオールイン BBクリームメイクアップファンデーフェイスメーク落しクリーム美容液美容液ワンジェル CCクリームベースションパウダー全体 % 22.3% % % 12.9% % 15.7% 30 代 13.8% 13.9% % 10.3% % 8.6% 9.2% % 11.8% 40 代 18.7% 19.3% 23.6% 16.9% % 7.9% % % 代 % 26.8% 18.3% 17.8% 13.0% 8.3% % % 18.8% 60 代 16.0% 20.3% 21.7% % 9.2% 6.3% 16.9% 13.3% % 15.9% 70 代以上 10.7% 14.7% 16.2% 12.9% 14.0% % 15.8% 11.0% 11.8% 13.6% 12.9% 7

8 Q: 化粧品スキンケア商品の原料や成分として興味のあるもの / 注目しているもの前年対比の傾向美白関連成分抗酸化成分のスコアが上昇前年との対比率でみた場合 1 位 : トラネキサム酸 113.9%% 2 位 : アスタキサンチン 109.% 3 位 : お茶 107.8% 4 位 : セラミド 106.8% 5 位 : エラスチン 104.7% と続く美白成分であるトラネキサム酸や抗酸化成分であるアスタキサンチンなど注目成分のスコア上昇から今後の市場拡大の可能性が窺える % % % 1 5.0% 11.6% 4. トラネキサム酸アスタキサンチン 6.9% お茶 18.9% セラミド 7.7% 6.0% 4.5% エラスチンビタミン D ビタミン B 26.7% ビタミン C 2.7% EGF FGF 25.2% プラセンタ % 11.9% 11.6% 8.0% 5.8% 4.8% 5. 泥灰アミノ酸ビタミン E 酒炭酸アルブチン酵素オリーブオイル 37.9% コラーゲン 4. フルーツ類 34.6% ヒアルロン酸 15.7% スクワラン 8.7% シアバター 2015 年 15.9% ローヤルゼリー 20.7% コエンザイム Q10 5.0% 米 1 ミネラル年代別の傾向最新 2015 年の注目率スコアでみた場合全世代でコラーゲンヒアルロン酸が他を圧倒する注目率となっているそれに準じてビタミン C やプラセンタが続くまた 60 代以降の高齢者においてはローヤルゼリーの注目率が高い結果となった 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代以上 1 位コラーゲン 37. コラーゲン 38.3% コラーゲン 37.8% コラーゲン 38.6% コラーゲン 37.9% 2 位ヒアルロン酸 35.0% ヒアルロン酸 33.8% ヒアルロン酸 35.7% ヒアルロン酸 33.3% ヒアルロン酸 36.8% 3 位ビタミンC 30.2% プラセンタ 26.0% プラセンタ 26.5% ビタミンC 25.3% ビタミンC 27.6% 4 位プラセンタ 25.2% ビタミンC 25.9% ビタミンC 25.0% プラセンタ 22.8% プラセンタ 21.3% 5 位コエンサイムQ セラミド 21.3% セラミド 21.0% ローヤルゼリー 18.9% ローヤルゼリー 20.6% 8

9 第二章通販日本地図各項目における都道府県ごとの傾向をピックアップ健康食品月額購入金額最も健康に気を遣っているのは山口県!? 健康食品の月額購入金額は平均 4,472 円最下位の栃木県平均 2,569 円と比較するとその差は実に約 2,000 円健康食品に最もお金をかけている県は第 1 位 : 山口県 4,472 円第 2 位 : 群馬県 4,435 円第 3 位 : 岐阜県 4,222 円第 4 位 : 福岡県 4,142 円という結果に逆にお金をかけていない県は第 1 位 : 栃木県 2,569 円第 2 位 : 山梨県 2,679 円第 3 位 : 秋田県 2,866 円第 4 位 : 静岡県 2,948 円第 5 位 : 富山県 2,954 円健康食品にお金をかけている県とかけていない県ではお金をかけていない県の方が健康面における悩み度が高い傾向にあり山梨県では冷え症 16.8% が悩み度全国 1 位肌あれ 13.3% 全国 2 位視力の衰え 20.2% 全国 3 位秋田県では疲れが抜けない 23.2% 全国 1 位内臓皮下脂肪が多い 17.2% 全国 3 位富山県では肌の乾燥 11.2% 全国 3 位便秘ぎみ 14.6% 全国 2 位各症状に対し気になっておりすぐにでも改善したいと回答したスコアスキンケア商品化粧品月額購入金額美容の流行は東京都から! スキンケア商品化粧品の購入金額は平均 5,092 円と全国で唯一の 5,000 円台上州のからっ風? 群馬県は美容に関する悩み度が高い分化粧品にお金をかけるスキンケア商品や化粧品に最もお金をかけている都道府県は第 1 位 : 東京都 5,092 円第 2 位 : 群馬県 4,699 円第 3 位 : 和歌山県 4,693 円第 4 位 : 岐阜県 4,658 円逆にお金をかけていない県は第 1 位 : 大分県 3,206 円第 2 位 : 熊本県 3,251 円第 3 位 : 新潟県 3,287 円第 4 位 : 北海道 3,289 円購入金額全国第 2 位の群馬県はしみそばかす 26.8% が悩み度全国 2 位肌の老化 23.0% 全国 3 位美白 20. 全国 2 位髪のパサつき 19. 全国 1 位白髪 28.7% 全国 3 位と肌だけでなく髪に関する悩み度も高いことがわかった各症状に対し気になっておりすぐにでも改善したいと回答したスコア 9

10 購入しているスキンケア商品化粧品スキンケアは洗顔や化粧水だけじゃない! 保湿重視の山梨県と美容液信奉者の富山県山梨県はまつ毛にも気を遣っているスキンケア商品化粧品の購入率を見ると山梨県は乳液クリーム 72.8% 美容パック 39.9% と保湿系商材の購入率が全国第 1 位富山県は保湿美容液 51.7% 美白美容液 43.9% と美容液の購入率が全国第 1 位となったさらに山梨県はマスカラ 56.6% まつ毛美容液 18.5% の購入率が全国第 1 位オールインワンジェルの購入についてオールチャネルで購入されているのは沖縄県宮崎県と温暖な県がトップ 2 しかし通販での購入に絞ると青森県鳥取県石川県と日本海側の県が上位にチャネルを問わないオールインワン商品購入率では 1 位 : 沖縄県 46. 第 2 位 : 宮崎県 46.0% 第 3 位 : 秋田県 45.3% チャネルを通信販売ネット含むに絞ったオールインワン商品購入率では第 1 位 : 青森県 24.9% 第 2 位 : 鳥取県 23.5% 第 3 位 : 石川県 23.3% 第 2 位の鳥取県はしわ 21.2% 肌の乾燥 17.6% の悩み度が全国第 1 位好きな色不動の人気色 47 都道府県中 43 都道府県がピンク秋田県福島県兵庫県沖縄県の 4 県ではピンクよりもブルー系が好まれる!? ピンクを特に好む県は第 1 位 : 鳥取県 22. 第 2 位 : 奈良県 20.6% 第 3 位 : 香川県 19.9% 第 4 位 : 徳島県 19.0% 第 5 位 : 栃木県 18.6% ピンクより水色を好んだ県は沖縄県 14.9% と福島県 14. またブルーを好んだ県は秋田県 14.3% 兵庫県 13.9% となりブルー系を 1 位に選んだ県は 4 県のみとなった 10

11 買い物意識 1 オトクな情報を見てしまうとついつい買っちゃう通信販売での衝動買いが多いのは福島県宮崎県富山県山口県で今なら割引! やタイムセール! などのお得な言葉に弱い衝動買いが少なかったのが東京都福岡県山形県京都府通信販売の番組や広告を見ていて気に入ったものを見つけると衝動買いしてしまうことが多いで YES と回答したスコアが高かったのは第 1 位 : 福島県 24.9% 第 2 位 : 宮崎県 24.3% 第 3 位 : 富山県 23.9% 第 4 位 : 山口県 22. 第 5 位 : 静岡県 21. 逆に NO のスコアが高いのは第 1 位 : 東京都 62.5% 第 2 位 : 福岡県 59.5% 第 3 位 : 山形県 58.2% 第 4 位 : 京都府 58. さらに上位 3 県は今なら割引! やタイムセール! に弱いスコアでも第 1 位富山県 :56.6% 第 3 位福島県 :56.0% 第 4 位宮崎県 :55.6% にランクイン宮崎県は通信販売は趣味と言っても過言ではない 22.2% 広告を見て回るのが楽しい 51.3% が全国第 1 位で通販でモノを買いやすい傾向にあると言える買い物意識 2 青森県高知県富山県は電話嫌い!? コールオペレーターとの会話を避けるためにネットやハガキを利用東京都や群馬県はコールセンターへの問い合わせを平気でこなすコールオペレーターとの会話を避けるためにネットやハガキを利用することが多いで YES と回答したスコアが高かったのは第 1 位 : 青森県 63.7% 第 2 位 : 高知県 63.2% 第 3 位 : 富山県 61.0% 電話での直接の会話を避ける傾向にあるとわかったそれに対し東京都や群馬県は商品についての不明点をコールセンターやインターネットで問い合わせするなど平気でこなせるスコアがそれぞれ % と高かった買い物意識 3 複数の化粧品ブランドを併用するのは高知県!? 同じ会社から違う商品を非常によく購入するスコアが全国第 1 位単一の化粧品ブランドを愛用する割合が高いのが鹿児島県香川県愛媛県現在利用している過去利用していた通販会社からそれまで買っていた商品以外の別の商品を非常によく購入するのは高知県が 12.6% と全国で第 1 位であった単一の化粧品ブランドを愛用しているのは第 1 位 : 鹿児島県 34.0% 第 2 位 : 香川県 33.7% 第 3 位 : 愛媛県 31.6% という結果になった 11

12 第三章通販利用女性の実態トリビア調査結果の中から通販利用女性の傾向として興味深いトリビアを紹介トリビアその 1 [ 通販オールインワンゲルユーザーはオールインワンゲルでは物足りていない!?] 通販でのオールインワンゲル購入者の 3 割以上が化粧水や乳液クリーム美容液を購入さらに年代が上がるほど乳液クリーム保湿美容液の購入率が高まるオールインワンゲル = 化粧水や美容液乳液やクリーム化粧下地など複数の機能を集約したスキンケアジェル通信販売ネット含むでオールインワンゲルを購入している女性 N=1,968 の 48.5% が化粧水 34.9% が乳液クリーム 36.0% が保湿美容液を同じく通販で購入していることが判明さらに年代別に見ると 30~40 代と比較して 50 代 60 代 70 代以上と年代が上がるほど乳液クリーム保湿美容液など保湿系商材の通販購入率が高くなる傾向にある 70 代以上では約 5 割が保湿美容液を通販で購入トリビアその 2 [ 健康食品にお金をかける人ほど < 機能性表示食品 > への興味関心期待度が高い!] 健康食品の月額購入金額が 5,000 円以上の女性の約 5 割が興味関心がある約 4.5 割が期待している N 興味関心がある期待している効果がありそう自分の悩みを改善してくれると思う同じ成分が入った商品なら機能性表示食品の商品を選びたいお茶等を買う時に同じ値段なら機能性表示食品の商品を選びたいお茶等を買う時に多少値段が高くても機能性表示食品の商品を選びたい健食月額購入金額全体 ,000 円未満 ,000 円以上トリビアその 3 [ 若年層ほど美肌といえばコラーゲン高齢層ほど関節痛対策といえばヒアルロン酸 ] 各症状対策に対する成分純粋想率は年代によってもスコアが左右される美肌といえばの年代ごとのコラーゲン想起率は 30 代で 54.0% 40 代で代で代で 4 70 代で 3 70 代はビタミン C の想起率が 15.0% と年代で最も高い関節痛対策といえばの成分想起率はグルコサミン 3 コンドロイチン 23.7% が 2 トップだが 70 代ではヒアルロン酸の想起率が 13.3% と年代で比較して最も高い 12

平成16年5月17日

平成16年5月17日 NEWS RELEASE 株式会社電通九州電通九州第 4 回通信販売消費利用実態 1 万人調査を実施 2017 年 3 月 1 日株式会社電通九州本社 : 福岡市社長 : 堀宏明ダイレクトマーケティング部では通信販売の購入実態購買意識に関する大規模調査通信販売利用実態女性 1 万人調査を実施いたしました過去 3 年以内に通販利用経験のある 30 歳以上の女性約 1 万人を対象に