ビューワソフト地図操作不具合対策　導入マニュアル

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1 ビューアソフトスクリプトエラー解消導入マニュアル 平素より 弊社製品をご愛顧いただき厚くお礼申し上げます このたび ビューアソフト起動時に スクリプトエラー メッセージが表示され 併せて地図表示しない事象に際しての改善策についてご紹介させていただきます Ver 2.0

2 目次 はじめに ( 必ずお読みください ) 事前確認バッチファイルの起動ビューアの確認, 使用したファイルの削除 P1 P2 P3 P4 OS のシステムタイプの確認 :Windows Vista OS のシステムタイプの確認 :Windows 7 OS のシステムタイプの確認 :Windows 8,8.1 P9 P11 P14

3 P1 はじめに ( 必ずお読みください ) 今回のご案内は ビューア起動時に スクリプトエラー メッセージが表示され表示消去後は 地図を表示しない 症状に対して処置を行うものです また 2016 年 2 月 22 日にご案内してます地図拡大など地図操作を行うためマウスカーソルを地図に重ねた時点で スクリプトエラー メッセージが表示され 以降の操作ができない症状に対しても有効ですのでご利用ください ご紹介する改善方法は お客様パソコンのレジストリ領域への操作を致しますが 本症状対処以外に影響が及ぶことはございません 準備として下記 3 ファイルがご自身のパソコンにダウンロードされていることをご確認ください お願い 本ファイルはパソコンの デスクトップ 上にダウンロード願います ビューアソフト地図操作改善導入マニュアル Ver2.0(pdf ファイル ) bat64_sd-rviewer_11.bat bat32_sd-rviewer_11.bat 本ファイルはバッチファイルとして提供いたします 起動すると設定値を自動で指定の場所に確実に書込みます

4 P2 事前確認 下記のステップで操作をお願いします 実施作業は1から3までです 1バッチファイルの起動 2ビューアの確認 3 使用したファイルの削除 4パソコンのOS( オペレーティングシステム ) の確認 OS 別の作業として5から6を用意してます 5OSのシステムタイプの確認 6IE( インターネットエクスプローラ ) のバージョン確認 尚 ご確認の結果によっては作業途中でパソコン自身の ソフトウェア更新が 必要になる場合もございますことをご承諾願います

5 P3 1-1 バッチファイルの起動 お使いのパソコンの OS から システムの確認 で 32bit または 64bit を判明 します そのシステムに対応するダウンロードファイルを選択します 64bit bat64_sd-rviewer_11.bat 32bit bat32_sd-rviewer_11.bat 起動手順は 64bit,32bit 共通です ご注意ください ファイルは ディスクトップ上にコピー ( ダウンロード ) している事が前提です

6 P4 1-2 バッチファイルの起動 Step1 Step2 デストップ上にある4-1で 管理者として実行 を確認したファイルを選択します クリックすると ご注意 下記メッセージ起動は 右クリック から ( ユーザーアカウント制御 ) が 管理者として実行 を表示されるのでクリックしてください はい をクリックする

7 P5 1-3 バッチファイルの起動 Step3 起動が完了すると 右図のようなウインドウ表示がされてます この操作を正しく終了しました この後 Enter キーを押すか ボタンをクリックしてウィンドウを閉じてください これで 操作は完了です 次に実際の効果を確認します

8 P6 2 ビューアの確認 ビューアを起動していただき スクリプトエラー メッセージが表示されなければ操作は成功しました 併せて 地図が表示されていることをご確認ください マウスポインタをビューアの地図部分に重ねた時 スクリプトエラー メッセージが表示されない事もご確認ください 継続して スクリプトエラー メッセージが表示される場合は起動するファイルを間違えたかもしれませんので再度ご確認ください 尚 間違えたファイルはパソコン動作に影響は与えません 地図表示イメージ 自車マーカー ご注意ください GPS 情報補足後 自車マーカーが地図上に現れない場合があります 地図表示の欄外 ( 東側 ) に位置しているのでスクロールボタンを使用して表示位置の調整を願います 表示調整後のマーカーは表示から外れることはありません スクロールボックス スクロールボタン

9 P7 OS が Vista をご使用のお客様 ビューアを起動したとき 地図部分に下記メッセージが表示されます 表示しないを選択するとメッセージを消すことができます これはインターネットエクスプローラと OS のサポート状況をお知らせしている物です 動作には支障ありません 3 使用したファイルの削除 デスクトップにコピー ( ダウンロード ) した 3 ファイルを削除します 作業はこれにて終了です P8 からは OS 毎の事前確認手順を紹介します

10 P8 4-1 パソコンの OS( オペレーティングシステム ) の確認 お使いのパソコン OS をご確認ください それぞれに応じたご案内をいたします Windows Vista P10 Windows 7 Windows 8 P12 P14 表示のページから開始願います Windows 8.1 P14 確認方法が判らないお客様は P9 にお進みください

11 P9 4-2 パソコンの OS( オペレーティングシステム ) の確認 OS 確認の方法を紹介します 下記の 3 例から当てはまる方法を見つけて試みてください ご確認方法例 1 スタート ボタンをクリック コンピュータ を 右 クリック プロパティ をクリック ご確認方法例 3 画面に スタート ボタンが無い場合 キーボードの[Windows] キーを押しながら [X] キーを押します ご確認方法例 2 スタート ボタンをクリック システム をクリック システム をクリック 表示された項目から Windows Edition と記載された付近に OS の表示があります ご確認後 P7 でご案内しましたページにお進みください

12 P10 5 OS のシステムタイプの確認 Windows Vista OS 名 :Windows Vista でのシステムタイプを確認します ご確認方法 スタート ボタンをクリック コンピュータ を 右 クリック プロパティ をクリック (1) 右図のような画面が現れます (1)OSの確認 Windows Vista (2) システム確認 ( メモ願います ) 32ビット 64ビット (2) 次にインターネットエクスプローラーのバージョン確認をいたします P10 にお進みください

13 P11 6 インターネットエクスプローラのバージョン確認 Windows Vista Windows Vista でのサポート最新バージョンは Internet Explorer9 です ご確認方法 IE を起動してください ヘルプ メニューをクリック コマンドバーが無い場合キーボード Alt と H キーを同時に押します バージョン情報 をクリックします 〇 右図のような画面が現れます IE7 及び IE8 のパソコンは IE9 にバージョンアップが必要です

14 5 OS のシステムタイプの確認 OS 名 :Windows 7 でのシステムタイプを確認します ご確認方法 スタート ボタンをクリック コンピュータ を 右 クリック プロパティ をクリック (1) 右図のような画面が現れます (1)OSの確認 Windows 7 (2) システム確認 ( メモ願います ) 32ビット 64ビット (2) 次にインターネットエクスプローラーのバージョン確認をいたします P12 にお進みください P12 Windows 7

15 6 インターネットエクスプローラのバージョン確認 Windows 7 でのサポート最新バージョンは Internet Explorer11 です ご確認方法 IEを起動してください ヘルプ メニューをクリック コマンドバーが無い場合キーボード Alt と H キーを同時に押します バージョン情報 をクリックします 右図のような画面が現れます IE7 IE8 及びIE10のパソコンは IE11にバージョンアップが必要です 〇 P13 Windows 7

16 P14 5 OS のシステムタイプの確認 Windows 8,8.1 OS 名 : Windows 8,8.1 でのシステムタイプを確認します ご確認方法 スタート ボタンをクリック システム をクリック (1) 右図のような画面が現れます (1)OSの確認 Windows 8 又は 8.1 (2) システム確認 ( メモ願います ) 32ビット 64ビット (2) 次にインターネットエクスプローラーのバージョン確認をいたします P14 にお進みください

17 P15 Windows 8,8.1 6 インターネットエクスプローラのバージョン確認 Windows 8,8.1 でのサポート最新バージョンはご注意ください ご確認方法 IE を起動してください ヘルプ ボタンをクリック ボタン / コマンドバーが無い場合キーボード Alt と H キーを同時に押します バージョン情報 をクリックします 右図のような画面が現れます Windows 8 は IE10 のみサポート Windows 8.1 は IE11 へのバージョンアップが必要です 8 : 〇 8.1 : 〇