許証 日本国パスポート 健康保険証などの本人確認書類の提出が必要となります ユニヴァ モバイルの契約者 利用者情報は 本人確認書類と同じ氏名 住所 生年月日をご登録ください 本人確認書類と一致しない場合 サービスを提供できない場合があります 音声サービスは 月額料金とは別に 音声通話料 SMS 送信

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1 ユニヴァ モバイル重要事項説明書 本書面は 電気通信事業法第 26 条 ( 提供条件の説明 ) に基づき ユニヴァ モバイルをご利用いただく 際に注意が必要な重要事項をご説明するものです ご契約になる内容を十分にご理解いただいたうえ でお申込みください 基本事項 サービス提供者サービス名称サービスの種類お問い合わせ先 株式会社ユニヴァ コミュニケーションズユニヴァ モバイル (UNIVA Mobile) NTTドコモ回線を利用したデータ通信および通話サービス (MVNO) ユニヴァ モバイルお客様センター電話番号 : ( 受付時間 : 平日 10:00-18:00) WEBサイト 契約に関する注意事項 申し込みの際は ユニヴァ モバイルサービス利用規約 同意の上 お申し込みください 申し込みはユニヴァ モバイルのWEBサイト ( から または ユニヴァ モバイルサービス契約申込書 の郵送提出により行うことができます 店頭での契約は承っておりません 申し込みは契約者本人が行ってください 20 歳未満の方は契約できません 同一住所に居住する家族 (20 歳未満を含む ) は 利用者として契約に加えることができます この場合 契約および料金の支払いは契約者が行うものとします 同一の契約者が契約することができる上限は 音声サービス5 契約 データサービス5 契約とします ( シェアプランで利用する回線数を含む ) 当社は 申し込みを受けた順に申し込み内容を確認し審査の上これを承諾しますが 審査の結果申し込みを承諾しかねる場合があります お申し込み多数の場合など 発送が遅れる場合があります MNP 転入の場合を除き 契約者が電話番号を指定することはできません 本サービスではメールアドレスの提供はありません また docomo.ne.jpのメールアドレスなどntt ドコモが提供するサービスを利用することはできません すでにお持ちのメールアドレスやGmail 等のフリーメールアドレスをご利用ください 当社は サービス毎に最低利用期間を定めています 最低利用期間は 利用開始日から起算して 音声サービス 2 年間 データサービス 1 年間 となります 音声サービスの申し込みについて 音声サービスを申し込む場合には 携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため 運転免 - 1 -

2 許証 日本国パスポート 健康保険証などの本人確認書類の提出が必要となります ユニヴァ モバイルの契約者 利用者情報は 本人確認書類と同じ氏名 住所 生年月日をご登録ください 本人確認書類と一致しない場合 サービスを提供できない場合があります 音声サービスは 月額料金とは別に 音声通話料 SMS 送信料等の従量制料金が発生します MNPを利用した申し込みについて MNPを利用して音声サービスへの転入を希望する場合は MNP 予約番号を取得後 4 日以内に MNP 転入をお申し込みください MNP 予約番号を取得した転入元事業者での利用者と本契約での利用者の名義が同一である必要があります MNPを利用して音声サービスの申し込みを行った場合 契約者は 当社によるSIMカードの発送完了後からMNP 予約番号有効期限前日 19 時までに 当社所定の方法により音声サービス開通手続の申請を行うものとします 前項に定める開通手続申請可能期間内に 契約者による開通手続申請が行われない場合 当社は MNP 予約番号有効期限日に自動的に音声サービスの開通手続きを実施するものとします 開通手続き後は 転入元事業者の通信サービスはご利用になれません MNP 転入に必要な情報 (MNP 予約番号 MNP 予約番号有効期限 契約者情報等 ) の不備がある場合 上記にかかわらず本サービスの利用ができない場合があります 端末機器について 本サービスの利用には 端末機器が必要となります 契約者は 自らの費用と責任において端末機器を用意するものとします 本サービスは NTTドコモ回線を利用しています NTTドコモが発売した端末機器 SIMフリー端末機器またはSIMロック解除された端末機器で NTTドコモの通信方式に対応した端末機器が必要です 当社が端末機器を販売する場合 商品の返品や交換は原則として受け付けません 契約者は 端末機器の故障 破損等について メーカーに直接問い合わせるものとします また 商品の製造事業者の保証規定に基づく保証や対応について 当社は一切責任を負いません 契約者は 端末機器等を電気通信事業法および電波法その他関係法令の定める技術仕様に適合するように維持するものとします SIMの送付および契約者による設定 本サービスのSIMの送付先は日本国内のみとします 契約者は SIM 到着後 ご自身で端末機器へのSIMの装着およびAPN 等の設定を行っていただきます 契約の変更 解約について - 2 -

3 契約後のプラン オプション変更は ユニヴァ モバイルWEBサイト ( のマイページから または ユニヴァ モバイルお客様センター にお電話で申し込むことができます プラン変更は毎月 25 日までに当社が受け付けた場合 翌月 1 日より新プランが適用されます 音声サービス データサービスをまたがる変更は 変更前サービスの解約と変更後の新規申し込みを行うものとします 変更内容により所定の手数料が発生します 契約者による解約は ユニヴァ モバイルお客様センター にお電話で申し込むことができます 解約は 毎月 15 日までに当社が受け付けた場合 当月末日をもって解約を行うものとします 解約月は 解約日にかかわらず月末までの料金が発生します サービス毎に定めた最低利用期間内に解約した場合 契約解除料 10,000 円 / 回線 ( 税抜 ) が発生します MNP 転出による解約の場合は 別途 MNP 転出手数料 4,000 円 / 回線 ( 税抜 ) が発生します 契約者は 本契約を解約した場合またはSIMカードの再発行もしくは交換を行った場合 不使用となったSIMカードを解約日の翌月末日までに当社が指定する方法により当社指定の返送先住所に送料自己負担にて返却するものとします SIMカードを返却しない場合 当社が別に定めるSIMカード未返却手数料 3,000 円 / 枚 ( 税抜 ) を支払うものとします 解約後であっても 解約前に使用した音声通話やSMS 利用料等の請求が発生することがあります 青少年インターネット環境整備法に伴うご注意事項 本サービスを18 歳未満の方がご利用される場合には 青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律 ( 青少年インターネット環境整備法 ) の規定により フィルタリングサービスをご利用いただいていることをサービスお申込みの条件とさせていただきます 当社が提供するフィルタリングサービスの利用を希望される場合 ご利用の端末機器に応じて以下のいずれかのオプションサービスをお申し込みのうえ 端末機器にインストールし有効化してください ios Androidで利用できる有害サイトフィルタリングソフト i-フィルター for マルチデバイスです Android 端末向けWEBフィルタリングソフト ファイナルスマあんしんWi-Fi(F) ホセキュリティ がセットに含まれています 保護者には 法律上 青少年のインターネット利用状況を把握 管理するよう努力することが法律上義務づけられています インターネットサービスの利用にあたって違法 有害情報の閲覧等の一定のリスクがあり フィルタリングサービスの利用はリスク軽減に有効な手段とされています フィルタリングサービスはリスクを完全に除去するものではありません 保護者による利用状況の把握および利用の管理が必要となります 料金について 別紙 ( 料金表 ) をご確認ください - 3 -

4 お支払いについて 料金の支払い方法はクレジットカードまたは銀行口座振替がご利用できます デビットカードはご利用できません 銀行口座振替をご利用の場合は口座振替手数料として月額 100 円 ( 税抜 ) が発生します 支払いに指定されたクレジットカードの有効期限が更新された場合は 速やかにユニヴァ モバイルWEBサイト ( のマイページから または ユニヴァ モバイルお客様センター にお電話して更新後の有効期限をご登録ください サービス提供エリアについて サービス提供エリアは NTTドコモのLTEおよび3G 利用可能エリアに準じます 対応エリアについてはNTTドコモのWEBサイト ( よりご確認いただけます サービス提供エリア内であっても トンネル 地下 屋内 ビルの陰 山間部等の電波の届きにくい所や 電波の弱い場所ではご使用になれない場合があります 音声サービスは国際ローミングの利用ができますが データサービスおよび音声サービスSIMに付帯するデータ通信は国際ローミングには対応しておりません 通信速度について 高速通信時の最大通信速度は LTEのエリアで上り50Mbps 下り370Mbpsとなります 本サービスはベストエフォート方式となりますので上記の速度は理論上の最大接続速度であり インターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません 電波状況や回線の混雑状況 ご利用の通信機器等により通信速度が異なります 各プランで定められた月間の通信容量を消費しきった場合 通信速度は上り下りともに200kbps 以下となります 通信の制御について 当社は 通信が著しくふくそうするときは 通信時間または特定の地域の通信の利用を制限することがあります 当社は 契約者間の利用の公平を確保し 本サービスを円滑に提供するため 動画再生等 帯域を継続的かつ大量に占有する通信手段を用いて行われるデータ通信について速度や通信量を制限することがあります また ファイル交換 (P2P) ソフトウェアについては データ通信速度を制限するものとします 当社は 1つの通信について その通信時間が一定時間を超えるとき またはその通信容量が一定容量を超えるときは その通信を制限または切断することがあります 当社は 平均的な利用を著しく上回る大量の通信を継続して行い 当社もしくは第三者のネットワークに過大な負荷を与えている契約者の通信を制御または帯域を制限する場合があります - 4 -

5 当社は 当社所定の通信手段を用いて行われた通信について 当該通信に割り当てる帯域を制御することがあります 当社は 技術上 保守上 その他当社の事業上やむを得ない事由が生じた場合 または携帯電話移動体通信事業者の提供する電気通信サービスの契約約款の規定もしくは携帯電話移動体通信事業者と当社との間で締結される契約の規定にもとづく 携帯電話移動体通信事業者による通信利用の制限が生じた場合 通信を一時的に制限することがあります 緊急通報について 本サービスは 音声サービス用 SIM は緊急通報 (110 番や 119 番など ) ができますが データサービ ス用 SIM では 緊急通報はできません プレフィックス定額サービスについて 5 分以内かけ放題 15 分以内かけ放題 は 専用アプリを利用して または発信先電話番号の前に 0063 を付加して発信した場合に 1 通話あたりの通話時間が所定時間内の日本国内間の通話料金が無料となるサービスです 所定時間を超える通話については 10 円 /30 秒の通話料が発生します - 5 -