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- ぜんま ゆきしげ
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2
3 1 セキュリティ対策ツールサポート情報
4 Web
5 OS
6 1 Web Web Web 6
7 SNS Web 12 Windows
8 2 ご利用開始までの流れ 1. 動作条件を確認する 9 2. 本ツールをインストールする 3. ウイルスやスパイウェアをスキャンする 以上でインストールの手順は完了です! ご注意 320MB 8
9 9 Web セキュリティ対策ツールの動作環境 require.html OS OS Windows Defender Windows Web Web URL
10 URL Web 各機能に対応する Web ブラウザおよびメールソフト Web Web Microsoft Internet Explorer 11.0 Mozilla Firefox Google Chrome * faq/ html#soft * Mozilla Firefox Google Chrome Microsoft Outlook * Click-To-Run Outlook Microsoft Outlook
11 Web Web Microsoft Internet Explorer 11.0 Mozilla Firefox Google Chrome * Microsoft Internet Explorer 64 * Windows 8.1/Windows faq/ html#soft * Mozilla Firefox jp/v6/support/faq/ html#soft * Google Chrome Firefox Trend Web Google Bing Yahoo! Biglobe OCN Infoseek goo SNS Facebook Twitter myspace mixi LinkedIn Google+ Sina Weibo Pinterest Web URL Hotmail Yahoo! Gmail 11
12 SNS Facebook Twitter Google+ LinkedIn * Microsoft Internet Explorer 11.0 Web Microsoft Internet Explorer 11.0 * Windows 8.1/Windows faq/ html#soft 12
13 3 本ツールの起動 ヒント セキュリティ対策ツールのアイコン 17 13
14 メイン画面を表示する セキュリティ対策ツールを起動する デスクトップにある [ セキュリティ対策ツール ] のショートカットをダブ ルクリック ヒント 14
15 [ 閉じる ] ヒント本ツールを終了するには? 62 15
16 4 メイン画面の構成 [ コンピュータを守る ] [ データを守る ] [ 個人情報を守る ] [ 家族を守る ] [ スキャン ] [ セキュリティレポート ] [ 設定 ] 総合セキュリティ状況 SNS 20 16
17 ヒント 通知領域 ( タスクトレイ ) のアイコン ヒント 17
18 5 初期設定では自動アップデート機能が有効になっています ご注意 Windows ヒント 手動でアップデートする ご注意 ネットワークに接続していますか? 18
19 通知領域 ( タスクトレイ ) のセキュリティ対策ツールのアイコンをクリックし [ 手動アップデート ] をクリックします [ 手動アップデート ] ヒントメイン画面からの手動アップデートについて / 1 2 アップデートが実行されます 再起動してください と表示されたときは? 19
20 6 こんなときには手動でのスキャンが必要です 本ツールをインストールした直後 しばらくアップデートを行わなかったとき 手動でスキャンする ご注意 18 1 メイン画面を表示して (14 ページ ) [ スキャン ] をクリック [ スキャン ] 20
21 2 スキャン結果に応じて処理を行う 22 ヒント 1 3 処理が完了したら [ 閉じる ] をクリック [ 閉じる ] 21
22 ウイルスやスパイウェアが見つかったときは Cookie ヒント 処理済みの脅威の詳細を確認するには? クッキーが削除されているのは? cookie Web Web / 22
23 メモリなどのリムーバブルメディアをスキャンする USB USB コンピュータ上の画面からリムーバブルメディアを選び [ スキャン ] を実行する場合 1 USBメモリなどのリムーバブルメディアをコンピュータに挿入する 2[ コンピュータ ] 画面または [PC] 画面を開く 3[ リムーバブル記憶領域があるデバイス ] 下の [ リムーバブルディスク ] または [ デバイスとドライブ ] 下の [ リムーバブルディスク ] を右クリック 4[ セキュリティ脅威のスキャン ] をクリック USB ご注意 23
24 7 ウイルスやスパイウェアの基礎知識 ウイルス / スパイウェア対策 機能で対策 / / / / ウイルス / スパイウェア対策画面 (Windows 7 の場合 ) 24
25 ウイルス/ スパイウェア対策画面 (Windows 10 Windows 8.1/Windows 8 の場合 ) ヒント / フォルダシールド 機能で対策 USB 25
26 8 Windows ネットワーク監視の基礎知識 Web ネットワーク対策 機能で対策 / Windows / Windows 26
27 ネットワーク対策画面 ヒント 27
28 9 Web Web Web Web オンライン詐欺の基礎知識 Web Web 迷惑メールや詐欺メールの基礎知識 ヒント迷惑メールや詐欺メールの判定は常に正しく行われる? 28
29 不正サイト/ 迷惑メール対策 カテゴリの機能で対策 / / / Web ヒント Web Web Web Web support/agreement/windows/tm_security_eula_w.html 29
30 Web 脅威対策の判定レベル Web Web Web Web Web Web Web Web 10 30
31 ご注意 / 迷惑メールの判定レベル eula_w.html 31
32 ご注意 リンク判定 Web / w.html 32
33 Web Web Web Web Web Web 許可するアドレス 禁止するアドレス 33
34 保護者による使用制限 で対策 Web Web 34
35 ヒント URL フィルタ Web URL eula_w.html Web サイト / コンピュータ使用時間 Web Web 1 35
36 ソフトウェアの使用制限 1 36
37 ご注意 Web Web Windows Windows 情報漏えい対策 機能でデータを保護 情報漏えい対策 Web 37
38 ヒント 個人情報を守る 機能で対策 SNS Web Facebook Twitter [ ] SNS 個人情報を守る SNS Web SNS Facebook Twitter SNS 38
39 39
40 10 データ消去ツールで 安全にデータを消去 40
41 サイレントモード で仕事や作業に集中! 41
42 その他の設定はこの画面で! その他の設定画面 ヒント * 34 * 37 42
43 ご注意 43
44 11 セキュリティ機能ライセンス プラスを申し込んでインストールする ご注意 MB Web 1 開通時にお渡ししている CD-ROM( フレッツ簡単セットアップツール ) を 追加するシリアル番号を利用するパソコンのディスクドライブに挿入 また は セキュリティ 申込設定ツール を起動する 2 画面の案内に従いセキュリティ対策ツールのインストールを開始する / 44
45 追加 ] をクリックする 3[ [ 追加 ] 4 同意書の内容を確認し 同意できる場合は [ 同意する ] をクリックする [ 同意する ] 5 お申し込み内容を確認し [ お申し込み ] をクリックする [ お申し込み ] 45
46 ご注意 ヒント 6 お申し込みの結果を確認し 内容を [ 印刷 ] してから [ 次へ ] をクリックする [ 印刷 ] [ 次へ ] ご注意 画面の案内に従いセキュリティ対策ツールのインストールを進める / 46
47 12 メールアドレスやニックネームを変更する 1 セキュリティ申込 設定ツールを起動する ヒント Windows 8.1/Windows 8 Windows 7 NTTW 47
48 2 お客さま ID と アクセスキー を入力して [ ログイン ] をクリック [ お客さま ID] [ アクセスキー ] [ ログイン ] 3 契約状況 画面で変更したい項目の編集ボタンをクリック 編集ボタン 48
49 登録されている情報を書き換えて [ 適用 ] をクリック [ メールアドレス ] [ 適用 ] [ 適用 ] ヒント 4 [ パソコンのニックネーム ] 3 4 5[ 閉じる ] をクリック [ 閉じる ] 49
50 13 メッセージの種類
51 Web 51
52 ウイルスやスパイウェアに関するメッセージ 疑わしい動作や不審な変更に関するメッセージ 52
53 その他のメッセージ [ ] 53
54 14 ネットワークに接続できなくなった 1. 不正変更の監視の設定を確認する Web 脅威対策の設定を確認する Web Web 保護者による使用制限の設定を確認する Web ウイルスやスパイウェアのスキャンを行う 20 54
55 以上を確認しても接続できない場合は 5. NTT IP / 4 5 OK / Web Web Web Web Web / Web 4 Web Web 55
56 5 OK Web Web Web Web Web Web Web Web OK 4 5 OK Web 4 Web 56
57 ネットワークを利用するソフトウェアが使えない 54 メールが送受信できなくなった 54 NTT IP 57
58 15 OS パソコンを買い換えたときに必要なことは? ヒント / パソコンを買い増したときに必要なことは? 1 OS 44 Windows の再インストールやリカバリのときに必要なことは? Windows をバージョンアップしたり サービスパック (SP) を適用したりする場合に必要なことは? Windows SP 1 Windows SP NTT 58
59 2 Windows SP Windows SP 3 Windows SP ご注意 Windows SP Windows ヒント 59
60 16 バージョンアップするには? ヒント Windows 8.1/Windows 8 Windows 7 NTTW インストールのときにメッセージが表示された シリアル番号を無くしてしまったときは? NTT
61 自動でバージョンアップされる? ヒント 関連するお問い合わせ 60 本ツールのアンインストール方法について ご注意 1 Windows 7 NTTW Windows 10 Windows 8.1/Windows 8 2 ヒント 本ツールに設定したパスワードを忘れてしまったときは? 83 61
62 17 72 本ツールを終了するには? ヒント 14 ウイルス / スパイウェアの監視を一時的に停止するには? 30 ヒント 62
63 セキュリティ対策ツールのアイコンに! マークがついたのはなぜ? 1 ヒント アップデートが失敗してしまう場合は? Windows NTT IP 63
64 83 Windows MB スキャンするといつもcookieというスパイウェアが見つかる cookie Web ウイルススキャンが突然始まる場合は? / OK 64
65 バックグラウンドで実行されている処理の状況を表示するには? / ヒント シリアル番号を画面で確認したい / 1 2 シリアル番号 通常メールが迷惑メールとして処理される場合は? 3 65
66 1 Microsoft Outlook Windows Live Mail Microsoft Windows 2 3 ご注意 通知領域 ( タスクトレイ ) にアイコンが見あたらない 14 ヒント 17 66
67 初期設定で無効になっている機能があるが問題ない? NTT インストールしたらパソコンの動作が遅くなった バージョン情報を調べたい場合は? / バージョン情報 67
68 パスワードを忘れてしまった場合は? 83 ヒントを表示 ウイルス対策を更新する / スパイウェア対策を更新する (Windows 10 Windows 8.1/Windows 8 の場合 ) セキュリティ対策ツールを更新する (Windows 7 の場合 ) というポップアップメッセージが表示される場合は? Windows Windows Windows 10 Windows 8.1/Windows 8 Windows 7 68
69 Windows 10の場合 Windows 8.1/Windows 8 の場合 Windows 7 の場合 69
70 1 Windows Windows 2 Windows Windows Windows Windows Windows アクションセンターの場合 (Windows 10 Windows 8.1/Windows 8) Windows アクションセンターの場合 (Windows 7) 70
71 Windows セキュリティセンターの場合 ウイルスなどの検出履歴を見るには? 71
72 OS Windows Windows SP / cookie
73 Windows 10 Windows 8.1/Windows 8 Windows
74 - - OS 75 SMTP Simple Mail Transfer Protocol URL - Web URL Web - Web Windows - Windows XP SP2 - - LAN NTT 74
75 Web
76 20 NTT Windows - - OS Microsoft Update 76
77 - - 1 DNS hosts IP 1 Web Web HTTP Internet Protocol IP Web Web HTTP Hypertext Transfer Protocol 77
78 1 Web Web - - LAN LAN LAN LAN SPAM 1 Microsoft Outlook /
79 ADSL FTTH 79
80 cookie... 22, 64 Web... 29, 55 Windows , , , , , , 22, ,
81 ... 42, ,
82 ( ) HP / Windows OS Microsoft Office NTT Copyright Copyright Trend Micro Incorporated. All Rights Reserved.
83 オンラインヘルプで問題解決 セキュリティ対策ツールサポートページで問題解決 サポートページ
/ 11
/ 11 1 セキュリティ対策ツールサポート情報 http://f-security.jp/ 1...6 2...8 3... 13 4... 16 5... 18 6...20 7... 23 8... 25 9 Web... 27 10... 39 11...41 12... 44 13... 47 14... 51 15 OS... 55 16... 57 17... 59 18... 69...
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