スライド 1

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1 EVF2012 Sec.2A 幸せを運ぶ青い鳥新決済ソリューション Web ASP サービス BLUEBIRD (R) ~ Web 申込み 利用明細照会サービス ~ 2012 年 7 月 13 日決済ビジネスソリューション部決済ビジネス営業部

2 2 はじめに このたびエクサでは 新たなソリューションとして BLUEBIRD(R) を発表しました BLUEBIRD(R) とは Web 申込み機能機能 利用利用明細明細照会照会機能を提供 ASP 方式により 早く 安く セキュア早く 安く セキュアにサービスをご利用可能 本日は BLUEBIRD(R) の特徴および 今後の展開についてご説明いたします

3 3 プレスリリース クレジットカード会社向け Web ASP サービス BLUEBIRD による請求利用明細等のインターネットサービスを開始 (2012 年 6 月 12 日 のプレスリリースより ) (

4 4 はじめに このたびエクサでは 新たなソリューションとして BLUEBIRD(R) を発表しました BLUEBIRD(R) とは Web 申込み機能機能 利用利用明細明細照会照会機能を提供 ASP 方式により 早く 安く セキュア早く 安く セキュアにサービスをご利用可能 本日は BLUEBIRD(R) の特徴および 今後の展開についてご説明いたします 更なるサービスの進化 構想設計 ファーストリリース お客様ニーズの取込み ((

5 5 AGENDA 第 1 章. BB 誕生のきっかけ 第 2 章. BB のご紹介 第 3 章. BB のご利用事例 第 4 章. エクサ Web ASP サービスの展開 第 5 章. おわりに BLUEBIRD は EXA の登録商標です その他すべての会社名 製品名 サービスネームは それぞれ各社の商標または登録商標もしくはサービスマークです

6 (R) 第 1 章 BB 誕生のきっかけ ~ お客様の課題解決策としての Web ASP サービス ~

7 お客様の抱える課題および解決策 お客様 ( クレジット業界 ) の抱えていた課題に対して 解決策となるサービスを検討し Web ASPサービスをご提供開始しました 法改正対応による影響 上限金利規制 総量規制消費者からの過払請求対応 法改正による各種義務の対応 選ばれるカードであり続けるため 会員向けサービスは拡充したい しかし経営環境が悪くて 大きなシステム投資はできない カード会員の声 もっと便利なサービスにしてほしい! インターネットで 利用明細を見たり各種手続きをしたい! 収益減 コスト増 経営圧迫 お客様 サービスアップの要求 エクサ 会員向けサービスを 品質 セキュリティは確保しながら極力コスト負担を少なく実現できる Web ASP サービスをご提供!

8 Web ASP サービスの開始 エクサがご提供する Web ASP サービスの名称とコンセプトは以下になります Hello! (R) お客様にとってにとって有用な Web サービスを 早く ( 早期に ) 安く( 安価に ) お客様へ 幸せ ( 便利なサービス ) を運ぶ ご提供提供する セキュアに ( 安全に ) エクサをアピールできるサービスに育てたい! BLUEBIRD (R) 通称 : BB ( びー びー )

9 9 鳥がモチーフ

10 (R) 第 2 章 BB のご紹介 ~ BB の特徴とご利用のメリットについて ~

11 2-1. BB の概要の BBをご利用頂く事により 会員様はインターネット経由で お客様が提供するサービスへの Web 入会申込や利用明細の照会が可能となります BLUEBIRD ASP システム 消費者 会員様 会員様向け機能のご利用 インターネット Eメール送信 Web 入会申込み 利用明細照会 各種お手続き コールセンター お客様 お客様向け機能のご利用 インターネット Web 申込情報照会 会員検索 会員情報照会 11 基幹システム 閉域 NW ファイル伝送 会員データ利用明細データ

12 BB の機能の BB では Web サービスの一般的な機能を保有しており スモールスタートをご希望されるお客様向けに選択方式をご用意しています 標準機能 ( 一部抜粋 ) 会員様向け機能 お客様向け機能 Web 入会申込 登録情報変更 支払い情報変更 Web 申込情報照会 登録情報変更履歴照会 契約情報照会 利用明細照会 ポイント照会 会員利用明細照会 BB サービスデスク

13 2-3. BB のシステム構成 下記の最新技術により 安定したサービスを お客様にご提供いたします 個別の DB スキーマでお客様情報を管理し データ混在を防止 DB サーバ お客様の機微情報を保護! お客様 A DB お客様 B DB お客様 C DB HA 構成などの技術により 高可用性を実現 障害発生時もサービスを継続提供! Web サーバを仮想化しお客様毎に OS~ アプリを実装 お客様 A Web/AP お客様 B Web/AP お客様 C Web/AP お客様側でのサーバ準備は不要 VMware 13 Web/AP サーバ

14 2-4. BB のセキュリティ対策 弊社にて実績の有る仕組みを BBでも採用することで 高いセキュリティレベルを実現 お客様に安心してサービスを利用して頂くことが可能です サーバ証明書 セキュリティーオペレーションセンター 侵入防止システム Web ページ 悪意ある第 3 者 お客様 基幹システム拠点 閉域 NW 機密情報ハッシュ化 データベース インターネット SSL 通信 会員様 お客様拠点接続 F/W インターネット接続 F/W 14 エクサの Web ASP サービス メール送信 セキュリティパッチ適用 システムオペレーションセンター 脆弱性情報

15 2-4. BB のセキュリティ対策 弊社にて実績の有る仕組みを BBでも採用することで 高いセキュリティレベルを実現 お客様に安心してサービスを利用して頂くことが可能です 時間 365 日のシステム監視により悪意ある第 3 者の侵入を防止! 悪意ある第 3 者の侵入を防止サーバ証明書! セキュリティーオペレーションセンター 機密データはハッシュ化により復号化不可にして保持! Web ページ 侵入防止システム 悪意ある第 3 者 お客様 基幹システム拠点 閉域 NW 機密情報ハッシュ化 データベース インターネット SSL 通信 会員様 お客様拠点接続 F/W インターネット接続 F/W 15 セキュリティパッチ適用によりシステムの脆弱性に対応! クレジット業界のセキュリティ基準である メール送信クレジット業界のセキュリティ基準であるシステムオペレーションセンター PCIDSS セキュリティにも順次準拠予定! パッチ適用脆弱性情報エクサの Web ASPサービス

16 BB のご利用準備スケジュール BB をお客様の要件に適用することで システムの新規開発が不要となります お客様システムとの接続確認や運用準備までを含めて 最短 3 ヶ月でのサービス開始が可能です 標準的な準備スケジュール N 月 N+1 月 N+2 月 N+3 月 受注 サービス開始 お客様要件ご確認 ご利用準備 ( 設定変更など ) 接続接続確認確認 運用運用準備準備 本番本番稼動稼動 ご利用準備にかかる期間 ( 標準機能のみ ) ご利用準備にかかる期間 ( カスタマイズあり ) 3 ヶ月 ( 最短 ) 4 ヶ月 ~

17 BB の運用の 弊社にて実績のある運用の仕組みと QMS ISMS ITSMS を統合した 統合マネジメントシステム により 確実な運用を実施いたします 認証取得状況 システム運用に求められる各種規格に準拠! 1 ISO プライバシーマーク 1999 年 2001 年 ( 品質管理 ) 認証取得 ( 個人情報保護 ) 取得取得 3 ISO ISO20000 ( 情報セキュリティ (IT (ITサービス 2002 年 2010 年管理システム ) マネジメントシステム ) 認証取得認証取得

18 BB サービスデスク お客様からの各種お問合せ 作業のご依頼には BB サービスデスクが迅速かつ確実に対応いたします 電話 E メール 依頼票 BB サービスデスク お問合せ対応 作業依頼対応 サービスレポートのご提供 Q Q Q お客様 通知メールの内容を確認したいファイルダウンロード仕様を確認したい機能追加の相談をしたい 画面の文言を変更したい 来月の表示画面を事前確認したい 利用規約の内容を変更したい 前月のサービスご利用状況および当月予定のご報告

19 BB のメリット BB のメリットについて 以下にポイントをご紹介いたします 特徴 選択式メニュー メリット サービスをスモールスタートでき 低価格で開始可能! 段階的にサービスメニューの拡張可能! 安い! Web による利用明細照会や各種手続会員様の利便性を向上! 実績有るセキュリティ対策 会員様の利便性を向上! 便利! お客様の機微情報を確実に保護! 安全! ASP サービスサービスの早期の立上げが可能! 早い! QMS ITMS ITSMS 及び長年の運用経験郵送物のペーパレス化 万全な運用体制でサービスご提供! 安心! 会員様への郵送物を減らすことができ 紙資源の使用量削減が可能! 紙資源の使用量削減が可能! エコ!

20 (R) 第 3 章 BB のご利用事例 ~ クレジットカード会社様のご利用事例 ~

21 BB の提供機能の クレジットカード会社様向けに提供している BB の機能をご紹介いたします カード会員様向けサービス カード会社様向けサービス カード入会申込 登録情報変更 カード暗証番号変更 カード入会申込一覧照会 会員登録情報変更履歴照会 リボ切替 利用可能額照会 利用明細書 Web 切替 会員請求 利用明細照会 会員ポイント照会 請求 利用明細照会 ポイント照会 請求額確定通知 会員操作記録 BB サービスデスク 提供機能から一部を抜粋

22 BB の画面イメージ クレジットカード会社様向けに提供している ご紹介いたします BB のサービス画面の一部を カード会員様向けサービス カード会社様向けサービス カード入会申込 登録情報変更 カード暗証番号変更 カード入会申込一覧照会 会員登録情報変更履歴照会 リボ切替 利用可能額照会 利用明細書 Web 切替 会員請求 利用明細照会 会員ポイント照会 請求 利用明細照会 ポイント照会 請求額確定通知 会員操作記録 BB サービスデスク 提供機能から一部を抜粋

23 23

24 XX XXXX エクサ タロウ X1 1X11

25 25

26 26 bluebirduser01

27 27

28 28

29 (R) 第 4 章エクサ Web ASP サービスの展開 ~ 今後の構想 ~

30 エクサ ASP サービスの展開 現在 BB に続く第二弾 第三弾の Web サービスを鋭意検討中です また お客様のご要望に基づきアプリを開発し 早期 低コストでの立上げも可能です BLUEBIRD(R) BIRD BIRD Web 申込み 利用明細照会サービス サービス 1 サービス 2 お客様ご要望に基づく Web アプリ 堅牢な idc Web サービス提供基盤 ( クラウド + アプリ共通機能 ) メール送信 インターネット接続 セキュリティ機能 システム リソース サーヒ ステ スク etc ファイル伝送

31 (R) 第 5 章おわりに ~ エクサの思い と 将来構想 ~

32 エクサの思い エクサの宣言! その 1 多くのお客様に BLUEBIRD(R) を知っていただき 採用頂いたお客様に 早く 安く セキュアに たくさんの幸せを運べるよう 誠心誠意尽くします! その 2 BLUEBIRD(R) について 今後ともお客様の声を伺い 取り込み お客様の満足度をより高められるサービスへと進化させていきます! その 3 エクサのWeb ASPサービスで 広く世の中の役に立つサービス 幸せの青い鳥 で満たします! を考案し 日本中を

33 (R) ご清聴 ありがとうございました (R)