モバイルサービスの現状と方向性 (1) 法人向けモバイルサービス (2) 具体的な事例 システム 2 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

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1 モバイルクラウド活用によるブランド化戦略 モバイルサービスの現状と方向性 2011 年 11 月 25 日 MCPC SMC モバイル経営研究会 1 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

2 モバイルサービスの現状と方向性 (1) 法人向けモバイルサービス (2) 具体的な事例 システム 2 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

3 (1) 法人向けモバイルサービス 3 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

4 法人向けモバイルサービスの特徴 スマートフォン ( スマホ ) テザリング対応 ( 対応機種増増加 ) 音声通話かけ放題 ( 条件は様々 ) ウィルススキャン ( スマホ場合 個人情報を抜くものが多い 彼ログなど ) ( どこまでが ウィルス扱いされるか ブラウザでは微妙なところがある ) スマートフォン, タブレット クラウドのパッケージ化が進んでいる 例えば PC より プレゼンやマニュアル閲覧は行いやすい ( 起動は早く 複数人で見やすい ) モバイルグループウェアサービスも提供されている ( 通信キャリア問わないものが多い ) ( 各社メジャーなグループウェア / サービスとの連携が可能 ) 遠隔セキュリティサービス / 端末管理サービス位置取得 ワイプ PW リセット スクリーンロック 遠隔制御サービス ( 必須 ) 実施後に 通話停止連絡をする PIN コードの設定で不正利用を防げる 4 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

5 法人向けモバイルサービスの特徴 モバイル端末向けに 作業報告書の作成テンプレート作成ができる ASP の組合せで 運行管理監視カメラなどの業務を改善できるケースも多い ( 参考 ) Power Cam Mobile タブレット端末は 作業の現場で注文を受けられる 仕事あるところで 操作ができる あなたの仕事のフィールドはどこですか コスト削減 業務効率化 スピード経営でモバイル導入効果を発揮 メール グループウェアが先ず使われている 業種を問わない傾向 業務時間 2 割短縮効果 外でメールが確認できるところから始める 隙間時間で処理し 次アクションへ 人数分のコスト削減効果も期待できる 運用方法の整理ができることが 重要 これができると 一歩 踏み込んで CRM 在庫管理 受発注などでも活用されている 5 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

6 例えば Android アプリだと Office 閲覧 編集アプリ Ward,Excel,PowerPoint,PDF の閲覧 や編集 Documents To Go, OfficeSuite Pro 等 セキュリティ関連アプリ 不正アプリ,Web 脅威 / 迷惑着信, 盗難 / 紛失時等の対策ウィルスバスターモバイル等 リモート系アプリ職場や自宅 PC の遠隔操作 PocketCloud リモートデスクトップ RDP/VNC 等 スケジュール管理アプリ 予定の管理や調整 google カレンダーと同期ジョルテ, スケジュールストリート等 ビジネスコミュニケーションアプリ現場で撮影した写真や会議の録音などをクラウド上で共有 Evernote,Dropbox 等 資料や図面の PDF 化 CamScanner 等 名刺管理 CamCard Lite, 等 地図アプリ 地図と目的地までの案内モバイル google マップ等 SNS 情報発信, 情報収集 Facebook,Twitter 等 などが 相互連携しつつ 普及している ( 例 : スケジュール 地図 ) 6 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

7 サービスを探してみる ASP SaaS ナビ 1000 アイテム以上の比較サイト 引用元 7 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

8 サービスの安全性 信頼性は ASP SaaS 安全 信頼性に係る情報開示認定制度 引用元 8 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

9 サービスの安全性 信頼性は ASP SaaS 安全 信頼性に係る情報開示認定制度 1. 事業者の安全 信頼性に関する情報開示項目 開示情報の時点事業所 事業人材財務状況資本関係 取引関係コンプライアンス 2. サービスの安全 信頼性に関する情報開示項目 サービス基本特性アプリケーション プラットフォーム サーバ ストレージ等ネットワークハウジング ( サーバ設置場所 ) サービスサポート 認定の審査対象項目は ASP SaaS の安全 信頼性に係る情報開示指針 ( 総務省 ; 平成 19 年 11 月 27 日公表 ) で示されている情報開示項目に基づきますが 詳細は ( ) のとおりです 引用元 9 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

10 サービスの安全性 信頼性は ASP SaaS 安全 信頼性に係る情報開示認定制度 3. 一定の要件を考慮すべき項目の内容 引用元 10 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

11 (2) 具体的な事例 システム 11 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

12 例えば (1) 在庫のライブ中継 タブレット型モバイル端末によるライブ映像のビジネス利用 (1) ⅰ) システム構成 図 1. テレビ電話システム構成 1. テレビ電話による営業支援 B B 回線 ⅱ) 応用分野 インターネット 来店客向けに支店在庫情報をライブ中継 アクセスポイント W i-fi アクセスポイント W i-fi < 導入事例 > 中古車販売業 中古ゴルフ用品販売業 本店支店 1 ⅲ) 費用表 1. テレビ電話費用概算 ⅳ) 効果 一点ものである中古品は 機会 が重要なファクターとなる ライブ中継 が 機会 を作り 来店の満足度を上げる 在庫切れによる機会損失の防止 取り寄せ を約束することで 顧客の再来店の確度を上げる 図 1. テレビ電話システム構成 表 1. テレビ電話費用概算 品目 単価 [ 円 ] 数量合計 [ 円 ] 初期費用 Androidタブレット 40, ,000 Wi-Fiアクセスポイント 10, ,000 月額費用 BB 回線 ( ) 7, ,000 Skype 等ソフトウェア 既設のBB 回線があれば十分

13 例えば (2) 労務管理 社員教育 ⅰ) システム構成 タブレット型モバイル端末によるライブ映像のビジネス利用 (2) 図 2. ネットワークカメラシステム構成 ⅱ) 応用分野 地方拠点 支店に設置した NW カメラにより オーナー経営者様が巡回 管理する < 導入事例 > 自主警備 (ASP サービスで数社から提供 ) 回転すしチェーン店 ( 安全衛生管理 ) ⅲ) 費用 表 2. ネットワークカメラ費用概算 ⅳ) 効果 オーナー様の直接訪問が無くともカメラを 通して気づいたことをリアルタイムで指示 することで 支店側の士気が維持される 2. ネットワークカメラによる経営支援 労務管理 社員教育の徹底においてオーナー様から指示される仕組み 本社 移動中 3G 回線 W i-m ax インターネット データ通信端末 店舗 1 図 2. ネットワークカメラシステム構成 表 2. ネットワークカメラ費用概算 3G 回線 W i-m ax データ通信端末 品目単価 [ 円 ] 数量合計 [ 円 ] 初期費用 Android タブレット 40, ,000 ネットワークカメラ 40, ,000 携帯回線データカード 10, ,000 月額費用 3G 回線 5, ,000 視聴等ソフトウェア 0 2 0

14 例えば (3) アプリをレンタル感覚で利用 日立情報システム Dougubako( どうぐばこ ) 中小企業のビジネスに必要なアプリケーションを 月額費用のお支払いで利用可能なクラウド型サービス 費用 と システム運用負荷 が軽減される 引用元 14 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

15 例えば 4 ISO対応でも活用 減らすカスタマイズ 情報を一元管理 PC/端末連動 15

16 利用者の声 環境として出来上がっていて 機能を選んで使えることから 事務担当の女性が 自ら業務の効率化のため 必要なものから使い始めている その行動が 経営者からみると ノウハウにもなるし 気付きも生まれることにもつながり ISO で自社の強みや 管理業務とかも書ける様になる 改善提案書が書きやすい といった効果となって 会社全体の経営品質向上にも役立っている 16 Copyright 2011 Mobile Computing Promotion Consortium All rights reserved.

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