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ゆみかことじ
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1 別紙 2 サザンクロスルータシステム AR415S バージョンアップ手順書

2 目次 1ファームウェアインストーラーについてファームウェアインストーラーの動作ダウンロードモジュールファームウェアインストーラーの動作環境ファームウェアインストーラーのインストールアンインストールバージョンアップダウンロードモジュールの解凍通信の確認バージョンアップの実行トラブルシューティングファームウェアファイルの転送に失敗する Feature License を付与することができませんでした

3 1 ファームウェアインストーラーについて 1.1 ファームウェアインストーラーの動作ファームウェアインストーラーはファームウェアやファームウェアに付随するファイルをARルータにインストールするツールですファームウェアをバージョンアップするときなどに使用し ARルータに対する以下の操作を自動的に行いますダウンロード済みのファームウェアパッチヘルプの削除ファームウェアパッチヘルプなどのダウンロードファームウェアの有効化 (enable) パッチヘルプなどの適用 ARルータの再起動ログファイルの出力 (YYMMDD_hhmmss.log) SetUp_Tool_AR.eps 図ファームウェアインストーラーの動作最新のファームウェアインストーラーは弊社 Web ページからダウンロードできます NTT 東日本 : NTT 西日本 : 1.2 ダウンロードモジュールダウンロードモジュールは以下のファイルをセットにしたものです ar.exe のような名前の自己解凍ファイルで提供されます ( で表記した部分は機種バージョンパッチに依存しますまたリリースによっては一部のファイルが提供されないことがあります ) ファームウェアファイル (.rez) パッチファイル (.paz) ヘルプファイル (help.hlp) リソースファイル (.rsc) バージョンアップ情報ファイル (.ini) 最新のダウンロードモジュールは弊社 Web ページからダウンロードできます NTT 東日本 : NTT 西日本 : 3 1

$をクリックしてくださいここでは解凍先として C:\SETUPTOOL を仮定します図 2.0.1 解凍先のフォルダーを指定 3 次のようなファイルが解凍されます図 2.0.2 解凍されたファイル 2.$

4 1.3 ファームウェアインストーラーの動作環境ファームウェアインストーラーは日本語版の下記の OS で動作いたします WindowsR XP Home Edition Windows XP Professional Windows 7 Professional ファームウェアインストーラーは下記の AR ルータに適用可能ですサザンクロスルータシステム AR415S 2 ファームウェアインストーラーのインストール 2.1 インストール 1 ファームウェアインストーラーの自己解凍ファイルを用意しコンピューター上の適当な場所に置いてください自己解凍ファイルをダブルクリックしてください 2 次のダイアログボックスが現れます解凍先のフォルダーを指定して OK をクリックしてくださいここでは解凍先として C:\SETUPTOOL を仮定します図解凍先のフォルダーを指定 3 次のようなファイルが解凍されます図解凍されたファイル 2.1 アンインストールファームウェアインストーラーを解凍したフォルダーを削除してください前述の例では C:\SETUPTOOL です 4 1

3 バージョンアップ 3.1 ダウンロードモジュールの解凍 1 最新のダウンロードモジュールを用意しコンピューター上の適当な場所に置いてくださいダウンロードモジュールをダブルクリックしてください 2 最新のダウンロードモジュール (zip) を用意し解凍ツールを使用して解凍してください図 3.1.1 解凍先のフォルダーを指定 3.

5 3 バージョンアップ 3.1 ダウンロードモジュールの解凍 1 最新のダウンロードモジュールを用意しコンピューター上の適当な場所に置いてくださいダウンロードモジュールをダブルクリックしてください 2 最新のダウンロードモジュール (zip) を用意し解凍ツールを使用して解凍してください図解凍先のフォルダーを指定 3.2 通信の確認 AR ルーターにファームウェアなどをダウンロードするためにはファームウェアインストーラーを実行するコンピューターと AR ルーターが IP で通信できなければなりません通信ができない場合は次のようにしてコンピューターとAR ルーターが通信できるように設定してください以下の説明は次のような仮定で行いますご使用のAR ルーターに合わせて適宜設定してください ARルータのLAN 側のイーサネットインターフェース vlan1 ARルータのLAN 側 IPアドレス / サブネットマスク / ファームウェアインストーラーを実行しているコンピューターのIPアドレス / サブネットマスク / コンソールターミナルからARルータにManagerレベルでログインし ( デフォルトのユーザー名は manager ) 次のコマンドを実行してください manager > enable ip manager > add ip interface=vlan1 ipaddress= mask= コンピューターのコマンドプロンプトから AR ルーターに対してPing を実行します Reply from のように表示されれば通信が可能です C: > ping

3.3 バージョンアップの実行重要 : バージョンアップは絶対に運用中には行わないでください万が一 AR ルータ運用中に実行した場合バージョンアップに失敗するだけでなく AR ルータが起動できなくなる可能性があります Ver.2.9.

ルーターにログインしている場合はログアウトしてください ( ログインした状態で以下の手順を実行するとバージョンアップに失敗することがあります ) manager > logout またファームウェアインストーラーは IP

6 3.3 バージョンアップの実行重要 : バージョンアップは絶対に運用中には行わないでください万が一 AR ルータ運用中に実行した場合バージョンアップに失敗するだけでなく AR ルータが起動できなくなる可能性があります Ver へのバージョンアップを例にして手順を説明します実際の手順ではお客様がご使用になるバージョン番号に読み替えてバージョンアップを実行してください 1 CONSOLE ポート (RS-232) からまたは Telnet によって AR ルーターにログインしている場合はログアウトしてください ( ログインした状態で以下の手順を実行するとバージョンアップに失敗することがあります ) manager > logout またファームウェアインストーラーは IP アドレスがひとつのみ割り当てられたコンピューターで実行してください ( コンピューターに複数の IP アドレスが割り当てられているとファームウェアの転送に失敗することがあります ) 2 fwinst.exe のアイコンをダブルクリックしてください図ファームウェアインストーラーの起動 3 参照をクリックしてください図

7 4 該当機種のバージョンアップ情報ファイル (ini) を選択して開くをクリックしてください下記ではバージョンアップ情報ファイルとして ar ini を選択しています図バージョンアップ情報ファイルの指定 5 次へをクリックしてください図ダイアログボックスの内容 ( インストールされるバージョン ) を確認し次へをクリックしてください図バージョンの確認 7 1

7 IP ネットワークを選択しバージョンアップの対象機器の IP アドレスを入力して OK をクリックしてください 1 図 3.

Security Officer レベルのユーザーでログインしてください 2 図 3.

8 7 IP ネットワークを選択しバージョンアップの対象機器の IP アドレスを入力して OK をクリックしてください 1 図 AR ルータの IP アドレスの入力 8 ユーザー manager のパスワード 2 を入力し OK をクリックしてください AR ルータがセキュリティーモードに設定されている場合 Security Officer レベルのユーザーでログインしてください 2 図ログイン 1 誤ってファームウェアを消去しさらに電源のオフ / オンまたは restart reboot コマンドによる再起動を行ってしまった場合はシリアルポート経由を選択してくださいファームウェアが存在しない状態で ARルータを起動するとBootROMモードとなり Telnet は使用できません (tftpはサポート) 2 ユーザー名 manager の初期パスワードは friend です 8 1

$9 バージョンアップが開始されますダイアログボックスの上段に進行状況の概要テキストボックスに詳細なログが表示され情報メッセージボックスにより実行中のコマンドが完了するまでの予想待ち時間が表示されますログはファームウェアインストーラーがインストールされているフォルダーに ( ここでは \SETUPTOOL) 020625_121234.$ 3.8 インストール状況重要 : 手順 9が実行されている間は ( 数分かかります ) 絶対にARルータの電源をオフにしたり再起動しないでください電源のオフや再起動を実行するとフラッシュメモリー上のファイルシステムが破壊されることがあります ( 設定ファイルなどの重要なファイルが失われます ) 10 下記のダイアログボックスが表示されたらただちにブロックを解除する

3.8 インストール状況重要 : 手順 9が実行されている間は ( 数分かかります ) 絶対にARルータの電源をオフにしたり再起動しないでください電源のオフや再起動を実行するとフラッシュメモリー上のファイルシステムが破壊されることがあります ( 設定ファイルなどの重要なファイルが失われます ) 10 下記のダイアログボックスが表示されたらただちにブロックを解除する

9 9 バージョンアップが開始されますダイアログボックスの上段に進行状況の概要テキストボックスに詳細なログが表示され情報メッセージボックスにより実行中のコマンドが完了するまでの予想待ち時間が表示されますログはファームウェアインストーラーがインストールされているフォルダーに ( ここでは \SETUPTOOL) _ logのようなファイル名で保存されます in_progress.tif progress_information.tif 図インストール状況重要 : 手順 9が実行されている間は ( 数分かかります ) 絶対にARルータの電源をオフにしたり再起動しないでください電源のオフや再起動を実行するとフラッシュメモリー上のファイルシステムが破壊されることがあります ( 設定ファイルなどの重要なファイルが失われます ) 10 下記のダイアログボックスが表示されたらただちにブロックを解除するをクリックしてください 3 do_you_continue_block.tif 図ファイアウォールからの警告図 3.3.9のダイアログボックスに続いて次のようなメッセージが表示された場合ファームウェアのバージョンアップは失敗です O K をクリックするとファームウェアインストーラーが終了しますので図 3.3.9のブロックを解除するをクリックして fwinst.exe のアイコンをダブルクリックしてください ( fwinst.exe のアイコンをダブルクリックしてください ) から再実行してくださいなおバージョンアップが完了するまで 4 ARルータの電源オフや再起動を行わないでください 3 図 3.3.9のダイアログボックスが表示されている間ファイアウォールは 3. ファームウェアファイルの転送をブロックしています一定時間が経過するとタイムアウトによりファームウェアファイルの転送は失敗します 4 この時点ですでにファームウェアファイルは削除されています電源オフや再起動を行ってしまった場合は手順 7(p.8) でシリアルポート経由を選択してください 9 1

図 3.3.10 バージョンアップの失敗 11 ファームウェアの有効化まで完了した時点で AR

ルータは再起動しません ( ファームウェアインストーラーを終了した後 AR ルータの電源のオフ / オンまたは

10 図バージョンアップの失敗 11 ファームウェアの有効化まで完了した時点で AR ルータを再起動するか否か問われますのではいをクリックしてくださいいいえをクリックした場合 AR ルータは再起動しません ( ファームウェアインストーラーを終了した後 AR ルータの電源のオフ / オンまたは restart reboot コマンドを実行してください ) 図再起動の確認 12 OK をクリックしてください図

11 13 終了をクリックしてください図ファームウェアインストーラーの終了 14 はいをクリックしてください図

12 15 以上でファームウェアのバージョンアップは終了です AR ルータの再起動後ハイパーターミナルや Telnet でログインし SHOW SYSTEM コマンドを実行すると Software Versionの項でファームウェアのバージョンを確認することができます SHOW FEATUREコマンドによりライセンスが与えられている機能の一覧が表示されます ( 下記は例であり実際に表示されるものとは異なります ) Manager > show system Router System Status Time 13:27:03 Date 20-Aug Board ID Bay Board Name Host Id Rev Serial number Base 275 AR415S 0 M1-0 D1AS6700K Memory - DRAM : kb FLASH : kb Chip Revisions SysDescription CentreCOM AR415S version Nov-2009 現在のバージョン SysContact SysLocation SysName SysDistName SysUpTime ( 03:54:19 ) Boot Image : fbr size Oct-2006 Software Version: Nov-2009 現在のバージョン Release Version : Dec-2006 リリースバージョン Patch Installed : NONE Territory : japan Country : none Help File : help.hlp Configuration Boot configuration file: flash:fwinst.cfg (exists) Current configuration: flash:fwinst.cfg Security Mode : Disabled 図 SHOW SYSTEM の表示例 12 1

13 4 トラブルシューティング 4.1 ファームウェアファイルの転送に失敗する現象バージョンアップの失敗のメッセージが常に表示されファームウェアファイルの転送に失敗する 5 図バージョンアップの失敗原因バージョンアップ対象の製品が tftp プロトコルを使用してファームウェアインストーラー (fwinst) からファームウェアファイルを取得しようとしましたが Windows XP のファイアウォールによって tftp プロトコルがブロックされています対策ファームウェアインストーラーがファイアウォール機能などでブロックされないよう設定を変更してください Windows XP のファイアウォールの場合は次のように設定変更しますコントロールパネル Windows ファイアウォール *6 をダブルクリックしてください例外タブをクリックしてください図のように fwinst にチェックマークを入れ OK ボタンをクリックしてください図 fwinst のブロックを解除する 5 図 3.3.9(p.9) のダイアログボックスでブロックするをクリックするとこの状況に陥ります 13 1

4.2 Feature License を付与することができませんでした現象インストール状況ダイアログボックスの現在実行中のコマンドが 5. システムの再起動のとき (p.10 の手順 11 の直前 ) 次のようなメッセージが表示された図 4.2.1 バージョンアップの失敗原因ファームウェアが削除された状態 (BootRom) で起動しているため enable feature コマンドを実行することができませんでした手順 10(p.

14 4.2 Feature License を付与することができませんでした現象インストール状況ダイアログボックスの現在実行中のコマンドが 5. システムの再起動のとき (p.10 の手順 11 の直前 ) 次のようなメッセージが表示された図バージョンアップの失敗原因ファームウェアが削除された状態 (BootRom) で起動しているため enable feature コマンドを実行することができませんでした手順 10(p.9) でファームウェアの転送に失敗するとこの状態になります対策上記のダイアログボックスの OK ボタンをクリックしインストールを継続してください本書の手順をすべて終了した後 Telnet またはコンソールポートから本製品にログインし上記のダイアログボックスに表示されている enable feature コマンドを実行してくださいこのコマンドはログファイルにも出力されていますのでログからコピー & ペーストして実行するのが便利です (password は本製品の個体ごとに異なります ) 14 1

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