Internet Time Recorder Web 打刻 2.0 ユーザガイド [ ご利用ユーザさま向け ] 2015 年 11 月 24 日 Version2.0 bit- drive 2015/11/24 Version 2.0 Internet Time Recorder Web 打刻 2.

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せいごろうふくだ
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1 [ ご利用ユーザさま向け ] 2015 年 11 月 24 日 Version2.0 bit- drive 1/40

2 著作権情報本ドキュメントは著作権法で保護された著作物でその全部または一部を許可なく複製したり複製物を配布したりあるいは他のコンピュータ用に変換したり他の言語に翻訳すると著作権の侵害となりますご注意予告なく本書の一部または全体を修正変更することがありますまた本製品の内容またはその仕様により発生した損害についてはいかなる責任も負いかねます商標表示記載されている会社名および製品名は各社の商標または登録商標です 2/40

3 目次 1.. はじめにフロー勤務先管理者のご利用フロースタッフのご利用フロー準備ご利用推奨環境 PaSoRi のセットアップ Adobe Flash Player インストール Web 打刻画面へのログイン ( 勤務先管理者のみ ) 初期設定 ( 勤務先管理者のみ ) パスワード変更打刻種別設定 PaSoRi 初期化失敗の通知設定変更 ( 勤務先管理者のみ ) 各種設定手順 ( 共通 ) 各設定項目 ( ワンタッチ打刻の場合 ) 各設定項目 ( クリック打刻の場合 ) Web 打刻メイン画面画面構成各項目について打刻画面操作 ( スタッフ ) ワンタッチ打刻 ( 打刻区分の選択を行わない打刻 ) クリック打刻 ( 直行直帰以外の打刻区分を選択した打刻 ) クリック打刻 ( 直行直帰の打刻区分を選択した打刻 ) 打刻 ( スタッフ ) FeliCa 対応 IC カードを利用した打刻社員番号とパスワードによる打刻スタッフ ID とパスワードによる打刻打刻状況の確認出勤者一覧打刻ログ参照管理画面 /40

4 11 トラブルシューティング Excel で CSV を開くと文字化けしてしまう場合 /40

5 1 はじめにこのたびはをご契約いただきありがとうございます本マニュアルは ( 以後 ITR と表記します ) における Web 打刻のご利用者さま向けマニュアルになります Web 打刻の各種設定と利用方法について記載します Web 打刻を利用開始するにあたり本マニュアルに従い設定を行ってくださいなお本マニュアルの画面キャプチャにつきましては一部開発途中の画面が含まれております本番環境との違いは一部の文言のみであり動作に変更はございません 5/40

6 2 フロー 2-1 勤務先管理者のご利用フロー準備をする 3 準備 Web 打刻にログインする 4Web 打刻画面へのログイン ( 勤務先管理者のみ ) 初期設定をする 5 初期設定 ( 勤務先管理者のみ ) 6 設定変更 ( 勤務先管理者のみ ) 2-2 スタッフのご利用フロー打刻をする 8 打刻画面操作 ( スタッフ ) 9 打刻 ( スタッフ ) 6/40

7 3 準備 3-1 ご利用推奨環境下記 URL のご利用推奨環境をご確認ください重要ご利用推奨環境以外の OS ブラウザでは正常に動作しない場合がありますご利用いただく端末の時刻は必ず正確な時刻にあわせてくださいかざしてログオン (FeliCa をかざしてパソコンにログオンするアプリ ) がインストールされていた場合は必ずアンインストールしてくださいファイアウォールにて制限を行っている場合には下記 URL を許可してください stamp.biz.bit-drive.ne.jp *.adobe.com 3-2 PaSoRi のセットアップ PaSoRi のセットアップに関しましては打刻アプリ勤務先管理様向けマニュアルをご確認ください 3-3 Adobe Flash Player インストール FeliCa 対応 IC カードによる打刻機能はお使いの PC に Adobe Flash Player をインストールすることでご利用できます重要 Adobe Flash Player 非対応の端末 (Mac ipad iphone Android) では FeliCa 対応 IC カードによる打刻機能はご利用いただけません最新の Adobe Flash Player がインストールされている場合は以降本項目の作業は必要ありません 1. 他のアプリケーションをすべて終了してください 2. 下記 Adobe Flash Player のダウンロードページを表示します 7/40

ソフトウェア使用許諾契約のリンクをクリックし内容を確認します ( ウ ) 今すぐインストールをクリックします ( ア ) ( イ ) ( ウ ) 4.

8 3. Adobe Flash Player のダウンロードページが表示されます ( ア ) オプションのプログラムをインストールするという項目に最初からチェックマークが入っていますオプションのプログラムが不要な場合はチェックを外してください ( イ ) Adobe ソフトウェア使用許諾契約のリンクをクリックし内容を確認します ( ウ ) 今すぐインストールをクリックします ( ア ) ( イ ) ( ウ ) 4. Adobe Flash Player インストーラーファイルをデスクトップに保存します 5. ダウンロード終了後デスクトップに表示されるインストーラーファイルをダブルクリックしインストールを行います 8/40

9 6. セキュリティ警告が表示された場合は実行をクリックします 7. ユーザーアカウント制御が表示された場合ははいをクリックします 8. Flash Player の環境設定の更新が表示されます更新オプションを選択欄から自動アップデートの設定についていずれかの項目を選択し次へをクリックします 9/40

10 9. ダウンロード中と表示されるのでしばらく待ちます 10. インストールが完了するとインストールしましたブラウザを再起動してくださいと表示されるので終了をクリックします 10/40

11 11. ブラウザが起動し Adobe Flash Player をインストールしていただきありがとうございましたと表示されたら画面右上の閉じるをクリックし画面を閉じます以上で Adobe Flash Player のインストール作業は終了です 11/40

12 4 Web 打刻画面へのログイン ( 勤務先管理者のみ ) 1. 下記 URL から ITR ポータルサイトを開きます 2. Web 打刻画面のログインボタンをクリックします 3. 勤務先管理者の ID とパスワードを入力しログインボタンをクリックします 12/40

13 重要勤務先管理者の ID とパスワードがご不明な場合には企業管理者にご確認ください 1 台の端末で同時に複数の Web 打刻画面を起動しないでください累計 5 回パスワードを間違えて入力を行うと一定時間 (1 時間 ) ログインができなくなります 1 時間経過してから再ログインを行うか企業管理者へ連絡していただき勤務先管理者のパスワード変更を行ってください PaSoRi を USB ポートに差し込まずに Web 打刻画面を起動させた場合 PaSoRi 初期化失敗の通知を表示します PaSoRi を接続しないで利用する場合には PaSoRi 初期化失敗の通知設定にて通知を表示しない設定をしていただくことが可能です 13/40

5 初期設定 ( 勤務先管理者のみ ) 5-1 パスワード変更勤務先管理者登録時に発行された初期パスワードを利用されている場合はログイン後パスワード変更画面を表示します初期パスワードの変更を行ってくださいパスワードの変更が正常に行われると Web 打刻初期設定画面もしくは Web 打刻メイン画面を表示します重要

14 5 初期設定 ( 勤務先管理者のみ ) 5-1 パスワード変更勤務先管理者登録時に発行された初期パスワードを利用されている場合はログイン後パスワード変更画面を表示します初期パスワードの変更を行ってくださいパスワードの変更が正常に行われると Web 打刻初期設定画面もしくは Web 打刻メイン画面を表示します重要勤務先管理者登録時に発行された初期パスワードを利用されていない場合パスワード変更画面は表示されません 1. 古いパスワードにログインに使用した初期パスワードを入力します 2. 新しく設定するパスワードを新しいパスワードと新しいパスワードの確認入力に入力します 3. 実行ボタンをクリックします /40

15 5-2 打刻種別設定お使いの端末のブラウザで初めて Web 打刻にログインした場合は Web 打刻初期設定画面を表示します (2 回目以降のログインでは表示されません ) ワンタッチ打刻クリック打刻の 2 種類の打刻種別から選択してください選択された打刻種別に従い Web 打刻メイン画面を表示します重要メモ打刻種別は後から変更できますワンタッチ打刻出勤や退勤を選択せずに打刻を行います打刻種別は自動的に判別し出勤退勤以外の打刻はできませんクリック打刻出勤や退勤などの打刻種別を選択して打刻を行います 15/40

16 5-3 PaSoRi 初期化失敗の通知 Web 打刻にログイン後 PaSoRi の起動処理を行います PaSoRi の初期化処理に失敗した場合は PaSoRi 初期化失敗の通知を表示します PaSoRi を接続して利用する場合には 11 トラブルシューティングの Web 打刻にログインすると PaSoRi の初期化に失敗しましたのエラーが表示されるの解決策をご確認ください PaSoRi を接続しないで利用する場合にはキャンセルボタンをクリックしてください重要 PaSoRi 初期化失敗の通知は Adobe Flash Player がインストールされていない場合には表示されません 16/40

6 設定変更 ( 勤務先管理者のみ ) 重要 Web 打刻メイン画面表示後ご利用いただく勤務先ごとに Web 打刻の設定を行ってください 6-1 各種設定手順 ( 共通 ) 1. Web 打刻メイン画面右下のメニュー > 設定をクリックします 2. 各項目の設定内容を選択し保存して閉じるをクリックします 6-2 各設定項目 ( ワンタッチ打刻の場合 ) 1.

17 6 設定変更 ( 勤務先管理者のみ ) 重要 Web 打刻メイン画面表示後ご利用いただく勤務先ごとに Web 打刻の設定を行ってください 6-1 各種設定手順 ( 共通 ) 1. Web 打刻メイン画面右下のメニュー > 設定をクリックします 2. 各項目の設定内容を選択し保存して閉じるをクリックします 6-2 各設定項目 ( ワンタッチ打刻の場合 ) 1. ワンタッチ打刻の場合以下の項目を設定できます項目値打刻種別 ID/PW 打刻で使用する ID PaSoRi 初期化失敗の通知打刻種別をワンタッチ打刻クリック打刻から選択します打刻に使用する ID を社員番号スタッフ ID から選択します初期状態では社員番号が選択されています PaSoRi 接続エラー時の通知を ON ( 通知する ) OFF ( 通知しない ) から選択します 17/40

音声出力打刻時及び打刻区分選択時の音声出力を ON ( 音声を出力する ) OFF ( 音声を出力しない ) から選択します重要 PaSoRi を接続しないで利用する場合には PaSoRi 初期化失敗の通知にて通知しないを選択してください打刻種別にてクリック打刻を選択される場合は 6-3 各設定項目 ( クリック打刻の場合 ) をご覧ください PaSoRi 初期化失敗の通知は

18 音声出力打刻時及び打刻区分選択時の音声出力を ON ( 音声を出力する ) OFF ( 音声を出力しない ) から選択します重要 PaSoRi を接続しないで利用する場合には PaSoRi 初期化失敗の通知にて通知しないを選択してください打刻種別にてクリック打刻を選択される場合は 6-3 各設定項目 ( クリック打刻の場合 ) をご覧ください PaSoRi 初期化失敗の通知は Adobe Flash Player がインストールされていない場合には表示されませんまた Adobe Flash Player がインストールされていない場合に PaSoRi 初期化失敗の通知は行われません打刻に使用する ID が社員番号の時企業内に同一の社員番号を持つスタッフが存在する場合はそのスタッフは打刻に失敗しますのでご注意くださいメモ打刻時の音声は出勤時にはおはようございます退勤時にはお疲れ様でしたを再生します打刻区分選択時の音声はピッという効果音を再生します 6-3 各設定項目 ( クリック打刻の場合 ) 1. クリック打刻の場合以下の項目を設定できます項目打刻種別 ID/PW 打刻で使用する ID 値打刻種別をワンタッチ打刻クリック打刻から選択します打刻に使用する ID を社員番号スタッフ ID から選択します初期状態では社員番号が選択されています 18/40

19 PaSoRi 初期化失敗の通知音声出力直行直帰表示 PaSoRi 接続エラー時の通知を ON ( 通知する ) OFF ( 通知しない ) から選択します打刻時及び打刻区分選択時の音声出力を ON ( 音声を出力する ) OFF ( 音声を出力しない ) から選択します打刻区分の直行及び直帰のボタンを ON ( 表示する ) OFF ( 表示しない ) から選択します休憩開始終了表示打刻区分の休憩入り及び休憩戻りのボタンを ON ( 表示する ) OFF ( 表示しない ) から選択しますデフォルトの打刻区分通常時に選択する打刻区分を変動 ( 指定した時刻に打刻区分が切り替わる ) 固定 ( 打刻区分を時間によって切り替えず常に固定 ) から選択します重要 PaSoRi を接続しないで利用する場合には PaSoRi 初期化失敗の通知にて通知しないを選択してください打刻種別にてワンタッチ打刻を選択される場合は 6-2 各設定項目 ( ワンタッチ打刻の場合 ) をご覧ください PaSoRi 初期化失敗の通知は Adobe Flash Player がインストールされていない場合には表示されませんまた Adobe Flash Player がインストールされていない場合に PaSoRi 初期化失敗の通知は行われません打刻に使用する ID が社員番号の時企業内に同一の社員番号を持つスタッフが存在する場合はそのスタッフは打刻に失敗しますのでご注意くださいメモ打刻時の音声は出勤時にはおはようございます退勤時にはお疲れ様でしたを再生します打刻区分選択時の音声はピッという効果音を再生します 2. デフォルトの打刻区分の設定によって設定項目が変わります ( ア ) デフォルトの打刻区分を変動とした場合 19/40

20 項目出勤退勤の切り替え時間退勤出勤の切り替え時間打刻区分の保持期間打刻後の打刻区分の動作設定値通常時に選択する打刻区分が出勤から退勤に切り替わる時刻を指定します通常時に選択する打刻区分が退勤から出勤に切り替わる時刻を指定します打刻区分を切り替えてから通常時に選択する打刻区分に戻るまでの時間を指定します打刻操作後に通常時に選択する打刻区分に戻すかを設定しますすぐに戻す又は戻さない ( 打刻区分を切り替えてから打刻区分の保持期間が経過した後に戻る ) のいずれかを指定します設定例は下記メモをご覧ください重要メモ出勤退勤の切り替え時間と退勤出勤の切り替え時間はデフォルトの打刻区分にて変動を選択した時のみ表示します < 例 1> 出勤打刻後すぐに退勤に切り替わる設定方法デフォルトの打刻区分 : 変動出勤退勤の切り替え時間 : 12:00 打刻区分の保持期間 : 60 秒打刻後の打刻区分の動作設定 : デフォルトに戻す 19:16 に出勤の場合出勤 ( 赤枠 ) をクリックし打刻するとすぐに退勤 (12:00 以降は退勤に設定されている ) に切り替わります打刻後すぐに退勤に切り替わります 20/40

21 < 例 2> 出勤打刻後 60 秒後に退勤に切り替わる設定方法デフォルトの打刻区分 : 変動出勤退勤の切り替え時間 : 12:00 打刻区分の保持期間 : 60 秒打刻後の打刻区分の動作設定 : 戻さない 19:28 に出勤の場合出勤 ( 赤枠 ) をクリックし打刻すると出勤をクリックしてから 60 秒後に退勤 (12:00 以降は退勤に設定されている ) に切り変わります出勤をクリックしてから 60 秒後に退勤に切り替わります ( イ ) デフォルトの打刻区分を固定とした場合 21/40

22 項目固定打刻区分の保持期間打刻後の打刻区分の動作設定値通常時に選択する打刻区分を出勤退勤から指定します打刻区分を切り替えてから通常時に選択する打刻区分に戻るまでの時間を指定します打刻操作後に通常時に選択する打刻区分に戻すかを設定しますすぐに戻す又は戻さない ( 打刻区分を切り替えてから打刻区分の保持期間が経過した後に戻る ) のいずれかを指定します設定例は上記メモをご覧ください重要固定の設定項目はデフォルトの打刻区分にて固定を選択した時のみ表示します 22/40

23 7 Web 打刻メイン画面 7-1 画面構成 Web 打刻メイン画面は以下の項目で構成されています 1. 打刻区分ボタン 2. 打刻状況欄 3. 時計 4. スタッフ情報入力欄打刻ボタン 6. FeliCa 打刻利用可否 7. 勤務先名メニューヘルプ 10. ログアウトボタン 7-2 各項目について 1. 打刻区分ボタン出勤退勤直行直帰休憩入り休憩戻りより打刻区分を選択できますメモワンタッチ打刻を設定している場合は表示されません休憩開始終了表示設定を OFF にしている場合休憩入り休憩戻りは表示されません直行直帰表示設定を OFF にしている場合直行直帰は表示されません 23/40

24 2. 打刻状況欄打刻した際に打刻結果と打刻したスタッフへの連絡情報を表示します打刻が失敗した際にはエラーメッセージを表示しますメモ打刻が実行された時のみ出力します通常は表示されません 3. 時計表示されている時刻は定期的にサーバの時刻へ調整されますまた打刻した時刻はサーバの時刻で登録されますこのためパソコンの時刻を故意に修正して打刻しようとする不正打刻はできません 4. スタッフ情報入力欄打刻時にスタッフ ID または社員番号とパスワードを入力します 24/40

25 メモ ID/PW 打刻で使用する ID の設定に従い社員番号スタッフ ID のいずれかを表示します 5. 打刻ボタン打刻時にクリックしますメモスタッフ情報入力欄に入力がない場合はクリックできません 6. FeliCa 打刻利用可否 FeliCa 対応 IC カードを利用した打刻が可能な場合にのみ以下のアイコンを表示します重要 PaSoRi 打刻利用可否は Adobe Flash Player がインストールされていない場合には表示されません 7. 勤務先名ログイン操作時に勤務先管理者の ID パスワードを入力しますがログイン成功後勤務先管理者の所属している勤務先名を表示しますメモ < 例 > A 店の勤務先管理者 ID パスワードでログイン A 店勤務スタッフが打刻 A 店の打刻画面になり打刻をすると A 店に出勤したことになります B 店の勤務先管理者 ID パスワードでログイン A 店勤務スタッフが打刻 B 店の打刻画面になりヘルプ登録をしていない状態の A 店スタッフは打刻ができません複数の PC で A 店の勤務先管理者 ID パスワードでログイン複数の PC が全て A 店の打刻画面になり A 店勤務スタッフはどの PC で打刻しても同じ扱いになります 8. メニュークリックするとメニュー ( 出勤者一覧打刻ログ参照管理画面設定 ) を表示します 25/40

26 9. ヘルプクリックするとヘルプ ( 本ドキュメント ) を表示します 10. ログアウトボタンクリックするとログアウトされ Web 打刻画面が閉じます 26/40

27 8 打刻画面操作 ( スタッフ ) 8-1 ワンタッチ打刻 ( 打刻区分の選択を行わない打刻 ) 重要 Web 打刻メイン画面に打刻区分が表示されませんそのまま打刻を行なってください出勤又は退勤を自動で判別しますワンタッチ打刻への設定変更方法は 6-2 各設定項目 ( ワンタッチ打刻の場合 ) をご覧ください 1. 打刻を行います打刻方法は 9 打刻 ( スタッフ ) をご覧ください 2. 正常に打刻が行われると打刻状況表示欄に打刻状況を表示します 27/40

28 8-2 クリック打刻 ( 直行直帰以外の打刻区分を選択した打刻 ) 1. 打刻したい打刻区分をクリックします 2. 打刻を行います打刻方法は 9 打刻 ( スタッフ ) をご覧ください 3. 正常に打刻が行われると打刻状況表示欄に打刻状況を表示します 28/40

重要休憩入り休憩戻りは打刻休憩を設定していない場合利用できません詳しくは企業管理者にご確認ください勤務先管理者の設定によっては打刻後打刻区分が自動で変更になる場合があります詳細は 6-3 各設定項目 ( クリック打刻の場合 ) をご覧ください 8-3 クリック打刻 ( 直行直帰の打刻区分を選択した打刻 ) 客先訪問後に勤務先に出勤する場合は直行

29 重要休憩入り休憩戻りは打刻休憩を設定していない場合利用できません詳しくは企業管理者にご確認ください勤務先管理者の設定によっては打刻後打刻区分が自動で変更になる場合があります詳細は 6-3 各設定項目 ( クリック打刻の場合 ) をご覧ください 8-3 クリック打刻 ( 直行直帰の打刻区分を選択した打刻 ) 客先訪問後に勤務先に出勤する場合は直行打刻を出勤後に客先を訪問しそのまま帰宅する場合には直帰打刻を利用できます直行打刻を行うとシフト予定の出勤時刻から勤務した状態で実績に反映されます直帰打刻を行うとシフト予定の退勤時刻まで勤務した状態で実績に反映されます 1. 打刻したい打刻区分をクリックします 2. 打刻を行います打刻方法は 9 打刻 ( スタッフ ) をご覧ください 29/40

30 3. 正常に打刻が行われると打刻状況表示欄に打刻状況を表示します重要直行打刻及び直帰打刻を行う際は勤務予定時間が設定されていることが前提となります勤務予定時間が設定されていない場合は打刻を行った時間を実績に反映します勤務先管理者の設定によっては打刻後打刻区分が自動で変更になる場合があります詳細は 6-3 各設定項目 ( クリック打刻の場合 ) をご覧ください 30/40

31 9 打刻 ( スタッフ ) 9-1 FeliCa 対応 IC カードを利用した打刻 PC に PaSoRi を接続した状態で FeliCa 対応 IC カードをかざして打刻ができます 8 打刻画面操作 ( スタッフ ) の打刻画面操作を行ってから打刻を行ってください 1. PaSoRi に FeliCa 対応 IC カードをかざします 31/40

32 9-2 社員番号とパスワードによる打刻社員番号とパスワードを用いて打刻ができます 8 打刻画面操作 ( スタッフ ) の打刻画面操作を行ってから打刻を行ってください 1. 赤枠内の項目欄に社員番号とパスワードを入力します 2. 打刻ボタンをクリックします 1 2 重要社員番号で打刻する場合は 6 設定変更 ( 勤務先管理者のみ ) の手順に従い ID/PW 打刻で使用する ID 設定を社員番号に設定してください社員番号は勤務先管理者に確認してくださいスタッフのパスワードは管理画面から変更してください 32/40

33 9-3 スタッフ ID とパスワードによる打刻スタッフ ID とパスワードを用いて打刻ができます 8 打刻画面操作 ( スタッフ ) の打刻画面操作を行ってから打刻を行ってください 1. 赤枠内の項目欄にスタッフ ID とパスワードを入力します 2. 打刻ボタンをクリックします 1 2 重要スタッフ ID で打刻する場合は 6 設定変更 ( 勤務先管理者のみ ) の手順に従い ID/PW 打刻で使用する ID 設定をスタッフ ID に設定してくださいスタッフ ID は勤務先管理者に確認してくださいスタッフのパスワードは管理画面から変更してください 33/40

34 10 打刻状況の確認 10-1 出勤者一覧メニュー内の出勤者一覧をクリックすると現在出勤しているスタッフの一覧を表示します重要出勤者一覧への反映には時間がかかることがあります打刻後しばらくお待ちいただいた後に出勤者一覧をご確認ください当日に打刻された出勤者には日付が表示されません ( 前日以前に打刻された出勤者には打刻された日付を表示します ) メモ出勤者一覧は出勤打刻をしたスタッフの一覧を打刻日時姓 ( 社員番号 ) の順で表示します 34/40

ではカレンダーによる日付指定が可能です打刻受付結果条件は全て打刻受付成功のみ失敗のみから選択します 2.

35 10-2 打刻ログ参照メニュー内の打刻ログ参照をクリックすると打刻ログ画面を表示しますログの検索を行い結果を参照出力できます 1. 検索条件として検索日付打刻受付結果を設定し検索ボタンをクリックすると条件に応じた打刻ログを表示します検索日付条件は当日全て期間指定から選択します期間指定ではカレンダーによる日付指定が可能です打刻受付結果条件は全て打刻受付成功のみ失敗のみから選択します 2. 表示された打刻ログは左下の CSV 出力ボタンをクリックすることにより CSV ファイルで出力します 1 2 重要打刻ログは最長 2 カ月間最大 1 万件まで保存されます打刻ログは打刻した端末のブラウザにのみ保存されますブラウザの設定等で Web サイトデータを消去すると打刻ログが消去されます CSV 出力は端末によって出力できない場合があります 35/40

36 メモ打刻ログは打刻日付打刻時間氏名 ( 社員番号 ) 方法 IDM/ 社員番号種別打刻受付結果エラー内容の順で表示します 10-3 管理画面メニュー内の管理画面をクリックすると管理画面ログイン画面を表示します重要管理画面にて行う操作に関しましては管理画面からマニュアルをダウンロードしてください 36/40

37 11 トラブルシューティングうまく動かないなどの問題が発生した場合はお問い合わせの前に以下の方法をご確認くださいこちらをご確認いただいたうえでお問い合わせをいただければ問題をスムーズに解決することができます問題ログインをしようとすると勤務先ログインに失敗しましたとのエラーが表示される勤務先管理者 ID とパスワードを入力しログインをクリックするとシステムエラーが発生しましたと表示されログインが出来ない Web 打刻にログインすると PaSoRi の初期化に失敗しましたのエラーが表示される Web 打刻にログインするとエラーは表示されないが FeliCa カードをパソリにかざしても打刻できない打刻実績が二重に登録されてしまう他の勤務先で打刻ができないブラウザを非表示のままにしていたら FeliCa での打刻ができなくなった打刻ログの CSV ファイルを Excel で開くと文字化けしてしまう解決策正しい勤務先管理者 ID とパスワードを企業管理者にお問い合わせくださいネットワークが接続されていない可能性があります正しくネットワークに接続されていることを確認してください回線状況が不安定な場合ルーターの再起動をお試しください PaSoRi が接続されていること PaSoRi のドライバーがインストールされていることを確認して再試行ボタンをクリックしてください PaSoRi を抜き差しして再試行ボタンをクリックしてください別の PaSoRi を試してください PaSoRi のドライバーを再インストールしなおしてくださいブラウザに Adobe Flash Player がインストールされていることを確認してください Adobe Flash Player 非対応の端末 (Mac ipad iphone Android) では FeliCa 対応 IC カードによる打刻機能はご利用いただけません端末 1 台に対し複数のブラウザやウィンドウタブで Web 打刻にログインしていた場合二重に打刻実績が登録されてしまいます端末 1 台の中で Web 打刻にログインするのは 1 つのブラウザの 1 つのウィンドウ ( タブ ) にしてくださいヘルプ ANY 登録を行っていない可能性がありますスタッフ登録時にヘルプ登録していない場合は勤務先管理画面にてヘルプ登録ヘルプ追加フォームの手順で登録が必要です Web 打刻画面を表示しているウィンドウを選択し最前面に表示してください下記 11-1Excel で CSV を開くと文字化けしてしまう場合に従ってファイルを開いてください 37/40

38 11-1 Excel で CSV を開くと文字化けしてしまう場合 1. Excel を起動しメニューの開くをクリックします 2. ファイルを開くダイアログが表示されます ( ア ) ファイル種類は全てのファイル (*.*) を選択します ( イ ) csv ファイルを選択します ( ウ ) 開くをクリックしますイアウ 38/40

プレビューに表示されている内容が文字化けしていないことを確認します ( エ ) 次へ (N)> をクリックしますアイウエ ( オ ) 区切り文字のカンマ

39 3. テキストファイルウィザードが起動します ( ア ) 元データのファイル形式のカンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータを選択します ( イ ) 元のファイル (O): の文字コードに 65001:Unicode(UTF-8) を選択します ( ウ ) プレビューに表示されている内容が文字化けしていないことを確認します ( エ ) 次へ (N)> をクリックしますアイウエ ( オ ) 区切り文字のカンマ (C) にチェックを入れます ( カ ) データのプレビューに表示されている内容が打刻ログ参照画面と同じ区切りになっていることを確認します ( キ ) 次へ (N)> をクリックしますオカキ 39/40

40 ( ク ) 列データ形式の G/ 標準にチェックが入っていることを確認します ( ケ ) 完了 (F) をクリックしますクケ 4. 文字化けせずに CSV ファイルが開かれます 40/40

拠点用共有 PC 打刻設定マニュアル WindowsPC/ ブラウザ用ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 AKASHI コンタクトセンター

拠点用共有 PC 打刻設定マニュアル WindowsPC/ ブラウザ用ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 AKASHI コンタクトセンターもくじ 1. 共有 PC 打刻について共有の端末から打刻する方法について 2 2. セットアップ (1)PaSoRi 用ソフトウェアのインストール 4 (2)Adobe Flash Playerのインストール 6 3. ブラウザの設定 chrome