App Bridge Monitor ファーストステップガイド Ver

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うきえこいたばし
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2 目次 1. はじめに本書の役割略語の定義用語の定義システム構成 App Bridge Monitor Web サイト利用手続き完了メールログインメインメニュー対象のウェブブラウザ Internet Explorer の注意事項オーナノードユーザ課金オーナアプリケーションオーナノードノード数の最適化ユーザユーザの役割ユーザロールマニュアル監視サービス Agent 監視サービスリソースプロセスサービスログ監視前提とするネットワークハートビート監視動的 IP アドレスの対応スケーリング制御 Azure Cloud Services の監視 Azure SQL Databases の監視マニュアルカスタム監視サービスパフォーマンスモニタ監視カスタム監視コマンドカスタム監視開発支援サービスマニュアル応答監視サービスインターネット応答監視イントラネット応答監視マニュアル API 監視サービス... 18

3 4.4.1 サポートするクラウドマニュアルユーザメッセージ監視サービスコマンドによるユーザメッセージ送信 REST API によるユーザメッセージ送信マニュアル通知サービス通知振分抑止電子メール通知先電話通知先マニュアル連携サービス REST API 連携コマンドの提供通知連携モジュールの提供マニュアル統計情報取得項目保存期間データの参照ダウンロード課金請求課金方式課金請求のタイミング課金の単価条件 Agent 監視サービスカスタム監視サービスユーザメッセージ監視サービス応答監視サービス API 監視サービス通知サービスサポート... 25

4 1. はじめに 1.1 本書の役割本書は App Bridge Monitor 全体を説明するものです App Bridge Monitor を初めてご利用いただく場合には本書からお読み下さい 1.2 略語の定義 # 略語定義 1 Amazon EC2 Amazon Elastic Compute Cloud TM 2 API Application Program Interface 3 AWS Amazon Web Services TM 4 Azure Microsoft Azure TM 5 CD Code( コード ) 6 CLI Command Line Interface 7 FQDN Fully Qualified Domain Name 7 IP Internet Protocol 8 NAT Network Address Translation 9 NIC Network Interface Card 10 OS Operating System 11 REST REpresentational State Transfer 1.3 用語の定義 # 用語説明 1 被監視サーバ甲が使用する監視対象のサーバである 2 ネットワークデバイス甲が使用する監視対象のネットワーク機器である 3 ノード本件サービスでサーバまたはネットワークデバイスを管理する単位である 4 スケーリング制御ノードの中で動的にインスタンス数が変化するものを自動検知する機能である AWS における Auto Scaling Azure Cloud Services などに適用する 5 Agent 被監視サーバにインストールして使用するソフトウェアである 6 Windows Agent Windows OS 用の Agent である 7 Linux Agent Linux OS 用の Agent である 8 応答監視監視センタまたは Windows Agent からリクエストを発行し応答の有無応答時間を監視するものである 9 統計情報監視結果を蓄積したものでありノードごとに定めた期間の状態を保持する保持しているデータは Web サイトでグラフ化して参照できコマンド API などで取得できる 10 サポートサイト以下の URL で Agent 各種ドキュメントを公開しているサイトである 11 監視センタ App Bridge Monitor のセンタ機能でありインターネットを経由した HTTPS 通信でアクセスする 12 サロゲートペア文字ユニコード (UTF-16) において 32 ビット以上のビット数で表現される文字一般的な漢字は 16 ビット内で表現される - 1 -

5 1.4 システム構成本件サービスはパブリッククラウドデータセンタ自社環境など様々な環境で稼働するサーバネットワークデバイスを監視します監視センタは異常を検知すると電子メールまたは自動電話で利用者に通知します - 2 -

6 2.App Bridge Monitor Web サイト App Bridge Monitor をご利用いただくためには App Bridge Monitor Web サイトをご使用いただく必要があります 2.1 利用手続き完了メール利用手続きが完了すると弊社から App Bridge Monitor 利用手続き完了メールが送信されます手続き完了メールには以下の情報が記載されていますこれらの情報を使って Web サイトにログインしますオーナコードユーザコードユーザパスワード 2.2 ログイン以下の URL にアクセスし表示されたログイン画面で手続き完了メールに記載されたユーザコードパスワードオーナコードを入力します

7 2.3 メインメニューログインするとメインメニュー画面が表示されますメインメニュー画面はログインしているユーザのロール ( 後述 ) により表示内容が異なりますメニュー App Bridge Monitor 監視照会監視設定 Microsoft Azure 証明書管理 Amazon EC2 認証情報管理 Calendar カレンダ管理管理メニューノード管理ユーザ管理請求管理稼働状況照会ログインユーザ個人情報変更内容監視結果を照会します監視条件を設定します API 監視で使用する Microsoft Azure 証明書を登録します API 監視で使用する Amazon 認証情報を登録します通知サービスで使用するカレンダ情報を設定しますノードの登録変更を実施しますログインユーザの登録を実施します請求料金を照会します監視センタの処理実績を照会しますログインユーザの情報を変更します - 4 -

5 Internet Explorer の注意事項 Internet Explorer の設定によりセキュリティの警告が表示されることがありますそのような場合は Web サイトの

8 2.4 対象のウェブブラウザ Web 画面を参照するためのウェブブラウザは以下をサポートしますウェブブラウザサポートするバージョン備考 Internet Explorer 11 下位互換設定を除きます Firefox 最新バージョンのみ 2.5 Internet Explorer の注意事項 Internet Explorer の設定によりセキュリティの警告が表示されることがありますそのような場合は Web サイトの URL( を信頼済みサイトの一覧に追加してください信頼済みサイトへの追加はインターネットオプション - セキュリティタブのウィンドウから信頼済みサイトを選択し [ サイト ] ボタンをクリックします表示された画面でを追加します - 5 -

3. オーナノードユーザ 3.1 課金オーナ App Bridge Monitor はマルチテナント型のサービスでありオーナはご契約を識別するための単位ですオーナにはオーナを一意に示すオーナ CD が割り当てられます利用手続きが完了した時点で 1 つの課金オーナが作成されています 3.

9 3. オーナノードユーザ 3.1 課金オーナ App Bridge Monitor はマルチテナント型のサービスでありオーナはご契約を識別するための単位ですオーナにはオーナを一意に示すオーナ CD が割り当てられます利用手続きが完了した時点で 1 つの課金オーナが作成されています 3.2 アプリケーションオーナオーナは監視センタ内の管理単位であり様々な負荷分散の基準となりますこのため 1 つのオーナで多数のサーバを監視すると監視状態通知が遅延するなどの影響が発生しますこのような影響を回避するため 1 つの課金オーナに複数のアプリケーションオーナを作成することができますそのため被監視システム単位にアプリケーションオーナを作成することを推奨しています利用手続きが完了した時点で課金オーナと同じオーナ CD を持つアプリケーションオーナが作成されていますアプリケーションオーナを追加した場合課金オーナ単位で取りまとめて請求致しますオーナの種類役割内容課金オーナ請求単位ご契約時に作成されますアプリケーションオーナ監視センタの制御ご契約時に作成され申請により追加できます 3.3 ノードノードはサーバやネットワークデバイスを監視するための管理単位であり監視に先駆けアプリケーションオーナにノードを登録しますノード登録では下記ノード属性を指定する必要がありますノード属性内容備考 OS Windows Linux ネットワークデバイス( ルータなど ) 稼働環境 Amazon EC2 Azure オンプレミスなどスケーリング制御スケーリング制御の有無統計情報保有日数 10 日間 40 日間 100 日間 400 日間エンドポイント数応答監視のエンドポイント数 (0~50) API 監視 API 監視の実行要否ご契約時に課金オーナが作成され同名 ( 同じオーナコード ) のアプリケーションオーナも作成されます課金オーナ M@ アプリケーションオーナ M@ アプリケーションオーナ M@ アプリケーションオーナにノード作成しますノードノード N001 A001 ノードノード N001 B

10 3.4 ノード数の最適化監視センタではアプリケーションオーナを単位に様々な負荷分散を実施していますこのため 1 つのオーナに多くのノードを登録すると監視状態通知が遅延するなどの影響が発生しますこのような状態を回避するためアプリケーションオーナに所属するノード数を 50 未満とすることを推奨しておりアプリケーションオーナの上限ノード数を 100 に限定しています - 7 -

11 3.5 ユーザユーザの役割 App Bridge Monitor では課金オーナごとにユーザを管理しており複数のユーザを登録することができます登録されたユーザは以下で利用されますユーザの利用内容備考 Web サイトへのログイン App Bridge Monitor Web サイトへのログインに使用できます REST API の認証後述の REST API の認証に使用できます監視通知先センタ通知先監視センタが監視状態を通知する際の通知先に使用できます監視センタからの各種通知の受け取りに使用できます電子メールアドレスまたは電話番号が使用されますユーザロール App Bridge Monitor には以下のユーザロールが存在しユーザは何れかのユーザロールに所属しますユーザロール内容備考 EnterpriseAdmin 課金オーナ全体の管理者でありユーザの登録削除を実行できます本ロールに所属できるユーザは 1 名のみです ServiceAdmin 監視サービスの管理者であり各種監視設定が可能です権限範囲をアプリケーションオーナごとに限定することも可能です User 監視結果を参照することが可能です利用手続きが完了した時点で登録されています Web サイトのメニュー表示状況はユーザロールごとに以下のとおりとなりますメニューロール EnterpriseAdmin ServiceAdmin User App Bridge Monitor 監視照会監視設定 - Microsoft Azure 証明書管理 - Amazon EC2 認証情報管理 - Calendar カレンダ管理 - 管理メニューノード管理 - - ユーザ管理 - - 請求管理 - - 稼働状況照会 - - ログインユーザ個人情報変更 - 8 -

12 3.6 マニュアルアプリケーションオーナの登録については以下のマニュアルをご参照下さい App Bridge Monitor 管理者ガイド - 9 -

13 4. 監視サービス 4.1 Agent 監視サービス App Bridge Monitor が提供する Agent による監視サービスであり Agent モジュールを被監視サーバにインストールしてご利用いただきます App Bridge Monitor では Windows 用の Agent( 以下 Windows Agent) Linux 用の Agent( 以下 LinuxAgent) を提供していますリソースプロセスサービスログ監視 Agent は以下の監視を提供します項番監視項目内容備考 1 イベントログ監視指定されたイベントログを監視 Windows Agent のみ 2 テキストログ監視指定されたテキストログを監視 3 サービス監視指定されたサービスのステータスを監視 4 プロセス監視指定されたプロセスのプロセス数を監視 5 メモリ監視物理メモリ仮想メモリ使用量を監視 6 CPU ビジー監視 CPU ビジー率を監視 7 ディスクビジー監視ディスクビジー率を監視 8 ディスク容量監視ディスク使用量を監視前提とするネットワーク App Bridge Monitor Agent はインターネットを経由した監視センタへの HTTPS 通信を使用します Agent を導入する被監視サーバに固有のグローバル IP アドレスを割り当てる必要はありませんまた Agent はプロキシサーバにも対応しており多くの環境でネットワーク設定を変更することなくサーバ監視を実施できます被監視環境 Proxy Internet 監視センタ被監視サーバ FW Agent HTTPS のみを使用しますハートビート監視監視センタでは Agent からの監視データ送信をチェックしており一定時間監視データが送信されない場合ハートビートエラーとして通知しますこれにより Agent やサーバのダウンを検出することができます

4.1.4 動的 IP アドレスの対応 App Bridge Monitor では被監視サーバの認識に IP アドレスを使用していませんこのため DHCP などによって動的に IP アドレスを付番されているサーバも監視対象とできます 4.1.5 スケーリング制御 Agent は Azure Cloud Services AWS Auto Scaling などによるサーバインスタンスの動的起動

14 4.1.4 動的 IP アドレスの対応 App Bridge Monitor では被監視サーバの認識に IP アドレスを使用していませんこのため DHCP などによって動的に IP アドレスを付番されているサーバも監視対象とできますスケーリング制御 Agent は Azure Cloud Services AWS Auto Scaling などによるサーバインスタンスの動的起動動的停止に対応するスケーリング制御を提供していますスケーリング制御を利用することで個々のサーバインスタンスが自動的に識別されサーバインスタンス毎にエラー発生リソース状況を監視できますスケーリング制御を利用するためには以下の手順を実施します 1 スケーリング制御を指定しノード登録する 2 Agent をインストール監視設定したサーバを使用しサーバイメージを作成する 3 作成したサーバイメージからサーバ起動する Agent のインストール監視設定サーバインスタンス起動 Agent サーバイメージ Agent AWS Auto Scaling 等によるサーバ起動制御サーバ HTTPS 監視センタインスタンス起動 Agent 国際特許出願済 (PCT/JP2012/055947) 下記の国で特許取得済日本 : 特許号米国 :US サーバインスタンスの自動認識には下記属性が使用されますクラウド Windows Agent Linux Agent Amazon EC2 Amazon Intance ID Amazon Intance ID Azure Cloud Services デプロイメント ID - ロール名インスタンス名 Azure Virtual Machines サーバの SID IP アドレス MAC アドレスその他 ( 含むオンプレミス ) サーバの SID IP アドレス MAC アドレス

15 4.1.6 Azure Cloud Services の監視 Azure Cloud Services で生成されるサーバインスタンスに Windows Agent をインストールし Agent 監視サービスを利用することができます Azure Cloud Services で Agent 監視サービスを利用するためにはプロードするアプリケーションに Windows Agent のインストーラを同梱いただく必要があります同梱いただいたインストーラは Azure Cloud Services がサーバイメージを作成する際に呼び出され Windows Agent を自動インストールしますこれにより起動される全てのサーバインスタンスで Windows Agent が実行されますサーバアップロードファイルテンプレート Application Agent インストーラ Azure Cloud Services 生成サーバイメージ Application Agent 起動サーバインスタンス Application Agent Azure SQL Databases の監視 Azure SQL Database 監視は Azure SQL Databases の応答と DB スペースの監視を実施するものです Azure SQL Database 監視は App Bridge Monitor Windows Agent がインストールされた被監視サーバからクエリーを発行しデータベースの状態を監視します一般的にクエリーを発行する被監視サーバには同一リージョン内の Azure Cloud Services または Azure Virtual Machines の Windows サーバを使用します項番監視項目内容備考 1 SQL データベース容量監視 Azure SQL Databases の DB 空き容量を監視 2 2 SQL データベース応答監視 Azure SQL Databases へのクエリー応答時間を監視 2 被監視 Azure SQL Databases データベースクエリーサーバ Agent HTTPS 監視センタ

16 4.1.8 マニュアル Agent 監視サービスについては以下のマニュアルをご参照下さい App Bridge Monitor Agent 監視サービス Windows Agent インストールガイド App Bridge Monitor Agent 監視サービス Windows Agent インストールガイド Azure Cloud Services 編 App Bridge Monitor Agent 監視サービス Windows Agent 設定ガイド App Bridge Monitor Agent 監視サービス Linux Agent インストールガイド App Bridge Monitor Agent 監視サービス Linux Agent 設定ガイド App Bridge Monitor Agent 監視サービス監視条件設定ガイド

4.2 カスタム監視サービス Agent がインストールされた被監視サーバで利用者固有の監視を提供します 4.2.1

指定された任意のパフォーマンスカウンタの値を監視します被監視サーバ Agent パフォーマンスモニタ監視 HTTPS

2 カスタム監視コマンド Windows Agent Linux Agent に同梱されるカスタム監視コマンドを使用することで

17 4.2 カスタム監視サービス Agent がインストールされた被監視サーバで利用者固有の監視を提供しますパフォーマンスモニタ監視 Windows Agent が提供する機能であり指定された任意のパフォーマンスカウンタの値を監視します被監視サーバ Agent パフォーマンスモニタ監視 HTTPS 監視センタカスタム監視コマンド Windows Agent Linux Agent に同梱されるカスタム監視コマンドを使用することで利用者独自の監視を実施することができますこの様式を利用するためには利用者モジュールの開発が必要ですカスタム監視コマンドで生成された監視データは Agent を通じて監視センタに届けられます被監視サーバ利用者モジュール HTTPS 監視センタカスタム監視コマンド Agent

サーバインスタンス専用カスタム監視モジュール Agent HTTPS 監視センタ 4.2.

18 4.2.3 カスタム監視開発支援サービス専用のカスタム監視モジュールを個別開発するサービスも提供しています必要に応じご用命下さいサーバインスタンス専用カスタム監視モジュール Agent HTTPS 監視センタマニュアルカスタム監視サービスについては以下のマニュアルをご参照下さい App Bridge Monitor カスタム監視サービスガイド

4.3 応答監視サービス Ping HTTP HTTPS を使った応答監視を提供しています 4.3.1 インターネット応答監視監視センタよりインターネット環境に接続されたサーバ機器に対する応答監視を実施します監視対象のエンドポイントは監視センタから通信可能であり IPv4 の IP アドレスを保有する必要があります被監視環境エンドポイント Internet 監視センタ FW Ping HTTP/HTTPS 4.

19 4.3 応答監視サービス Ping HTTP HTTPS を使った応答監視を提供していますインターネット応答監視監視センタよりインターネット環境に接続されたサーバ機器に対する応答監視を実施します監視対象のエンドポイントは監視センタから通信可能であり IPv4 の IP アドレスを保有する必要があります被監視環境エンドポイント Internet 監視センタ FW Ping HTTP/HTTPS イントラネット応答監視 Windows Agent をインストールした被監視サーバからサーバ機器に対する応答監視を実施します Windows Agent はエンドポイントに対して応答監視を実施しその結果を監視センタに送信しますこの機能を使用することでグローバル IP アドレスを持たないサーバ機器に対する応答監視が可能となります被監視環境エンドポイント Ping HTTP/HTTPS 外部監視サーバ FW Internet HTTPS 監視センタ Agent

20 4.3.3 マニュアル応答監視サービスについては以下のマニュアルをご参照下さい App Bridge Monitor 応答監視サービスガイド

21 4.4 API 監視サービス AWS Azure が提供する API を使用し仮想サーバのステータスを監視します Agent 監視サービスと併用することでより確実なサーバ監視が可能となりますサポートするクラウド API 監視がサポートするクラウドは以下のとおりです Azure Cloud Services Azure Virtual Machines Amazon EC マニュアル API 監視サービスについては以下のマニュアルをご参照下さい App Bridge Monitor API 監視サービスガイド

4.5 ユーザメッセージ監視サービス利用者が指定した任意のメッセージを監視しますこれによりバッチ処理のエラー発生など任意の通知が可能となります 4.5.1 コマンドによるユーザメッセージ送信 Windows Agent Linux Agent に同梱されるユーザメッセージ送信コマンドを使用することで任意のメッセージが送信できます

22 4.5 ユーザメッセージ監視サービス利用者が指定した任意のメッセージを監視しますこれによりバッチ処理のエラー発生など任意の通知が可能となりますコマンドによるユーザメッセージ送信 Windows Agent Linux Agent に同梱されるユーザメッセージ送信コマンドを使用することで任意のメッセージが送信できますユーザメッセージ送信コマンドで送信されたユーザメッセージは Windows Agent Linux Agent を経由して監視センタに届けられますサーバインスタンスユーザメッセージ送信コマンド Agent HTTPS 監視センタ REST API によるユーザメッセージ送信 REST API により任意のメッセージが送信できます REST API の利用には Windows Agent Linux Agent は必要なく任意のサーバからユーザメッセージを送信することができますマニュアルユーザメッセージ監視サービスについては以下のマニュアルをご参照下さい App Bridge Monitor ユーザメッセージ監視サービスガイド

23 5. 通知サービス通知サービスは監視サービスで検知した監視状態に応じて通知メッセージを作成し電子メール自動発信電話で利用者に通知します 5.1 通知振分抑止通知メッセージの内容発生時刻など様々な条件で通知先を振分することができ複数の通知先に通知することもできますまた特定時刻の通知を抑止するなど条件に従った通知抑止も可能です 5.2 電子メール通知先複数の電子メール通知先を作成することができます 1 つの電子メール通知先には複数の電子メールアドレスを登録することができ TO CC BCC の送信種別を設定することができます 5.3 電話通知先複数の電話通知先を作成することができます 1 つの電話通知先には複数の電話番号が登録でき発信順序を設定することが可能です 5.4 マニュアル通知サービスについては以下のマニュアルをご参照下さい App Bridge Monitor 通知サービスガイド

24 6. 連携サービス連携サービスは REST API を通じて監視状態の参照データ登録などを利用可能とするサービスです利用を促進するため当該 REST API を使った各種ツールも提供します 6.1 REST API REST/JSON 形式での API を公開しています認証には登録されたユーザ情報を使用します 6.2 連携コマンドの提供統計情報ダウンロードなど REST API で頻繁に使用される機能をコマンドとして提供します 6.3 通知連携モジュールの提供 REST API を使用した通知連携モジュール (Windows サービス ) を提供します当該サービスを使用することで監視センタで発生した通知メッセージを使ったシステム連携を容易に実現することができます連携処理は利用者による開発が必要ですスクリプトの利用も可能であり JP1 との連携サンプルが提供されます 6.4 マニュアル連携サービスについては以下のマニュアルをご参照下さい App Bridge Monitor 連携サービス REST API ガイド App Bridge Monitor 連携サービスコマンドガイド App Bridge Monitor 連携サービス通知連携サービスガイド

25 7. 統計情報 App Bridge Monitor では監視データを 1 時間単位の統計情報 ( 最大最小平均 ) として蓄積しています蓄積データは Web サイト REST API などから取得いただけます 7.1 取得項目統計情報が取得される監視項目と Agent のデータ取得方法は以下のとおりです項番統計項目内容監視間隔 Agent のデータ取得方法 1 物理メモリ使用率実メモリ使用率 1 分瞬間値 2 仮想メモリ使用率仮想メモリ使用率 1 分瞬間値 3 CPU ビジー率 CPU ビジー率 1 分平均値 4 ディスクビジー率ディスクビジー率 1 分平均値 5 ディスク使用率ディスク使用率 5 分瞬間値 6 ネットワーク通信量 NIC ごとの受信バイト / 秒 15 分平均値 NIC ごとの送信バイト / 秒 15 分平均値 7 SQL データベース容量データベースごとの使用量 5 分瞬間値 8 SQL データベース応答時間クエリー応答時間 5 分応答値 9 Ping 応答時間 Ping 応答時間 5 分応答値 10 HTTP 応答時間 HTTP 応答時間 5 分応答値 11 パフォーマンスモニタ監視指定されたカウンタ値 1 分カウンタに依存 12 カスタム監視 CLI の呼び出しに依存保存期間統計情報はノード属性の統計情報保存期間に従って保存されます 7.3 データの参照ダウンロードデータの参照ダウンロードは以下のツールで可能となっていますツール内容備考 Web サイトグラフ化して参照でき CSV ファイルとしてダウンロードできます連携サービス REST API 任意のデータを取得することができます連携サービスコマンド CSV ファイルとしてダウンロードできます

26 8. 課金請求 8.1 課金方式本サービスは初期費不要の従量課金制となっています 8.2 課金請求のタイミング本サービスの費用は各月ごとに計算し請求します課金結果は Web サイトで公開されます 8.3 課金の単価条件 Agent 監視サービス Agent 監視サービスの従量課金は監視センタが Agent から送信された監視データを処理した時間数 ( 以下 Agent 監視時間と呼ぶ ) によって課金されます 1 時間内に 1 件でも監視センタが監視データを処理した場合当該時間は Agent 監視時間として計算されますスケーリング制御する場合起動されているサーバインスタンス数に応じて Agent 監視時間数が計算されます例えばサーバインスタンスを 10 インスタンス起動し 20 時間監視した場合監視時間数は 200 時間となります Agent 監視サービスの単価はノード属性情報の統計情報保有日数で異なります 1 時間のうちにノード属性情報が変更された場合当該時間の最後に設定された統計情報保有日数が適用されます統計情報保有日数単価 24 時間 30 日稼働の参考費用 10 日間 1.25 円 /Agent 監視時間 900 円 40 日間 1.75 円 /Agent 監視時間 1,260 円 100 日間 2.50 円 /Agent 監視時間 1,800 円 400 日間 3.50 円 /Agent 監視時間 2,520 円カスタム監視サービスカスタム監視サービスの従量課金は監視センタがカスタム監視データを処理した時間数 ( 以下カスタム監視時間と呼ぶ ) によって課金されますカスタム監視時間はカスタム監視項目ごとに算出され 1 時間内に 1 件でも監視センタがカスタム監視データを処理した場合当該時間がカスタム監視時間として計算されます例えば 3 つのカスタム監視項目を監視しているサーバを 10 時間監視した場合カスタム監視時間は 30 時間となりますスケーリング制御する場合起動されているサーバインスタンス数に応じてカスタム監視時間数が計算されます例えば 3 つのカスタム監視項目を監視しているサーバを 10 インスタンス起動し 20 時間監視した場合監視時間数は 600 時間となりますカスタム監視サービスの単価はノード属性情報の統計情報保有日数で異なります 1 時間のうちにノード属性情報が変更された場合当該時間の最後に設定された統計情報保有日数が適用されます統計情報保有日数単価 5 項目 24 時間 30 日稼働の参考費用統計なし 0.15 円 / カスタム監視時間 540 円 10 日間 0.20 円 / カスタム監視時間 720 円 40 日間 0.25 円 / カスタム監視時間 900 円 100 日間 0.30 円 / カスタム監視時間 1,080 円 400 日間 0.35 円 / カスタム監視時間 1,260 円

27 8.3.3 ユーザメッセージ監視サービスユーザメッセージ監視サービスの従量課金は監視センタがメッセージデータを処理した件数によって課金されます単価 0.5 円 / メッセージデータ応答監視サービス応答監視サービスの従量課金はノード登録で設定したエンドポイント数で課金されます応答監視サービスの単価は月額でありノード属性情報の統計情報保有日数で異なりますエンドポイント数または統計情報保有日数を月途中に変更された場合は日割り計算となります同一日内に複数回変更した場合当該日の最後に設定されたエンドポイント数が適用されます統計情報保有日数単価 ( 月額 ) 10 日間 700 円 / エンドポイント 40 日間 1,000 円 / エンドポイント 100 日間 1,400 円 / エンドポイント 400 日間 0 2,000 円 / エンドポイント API 監視サービス API 監視サービスの従量課金はノード登録で設定した API 監視の要否で課金されます API 監視サービスの単価は月額です API 監視の要否を月途中に変更された場合は日割り計算となります同一日内に複数回変更した場合当該日の最後に設定された内容が適用されます単価 ( 月額 ) 700 円通知サービス (1) 電子メール通知電子メール通知は無償で提供されます (2) 電話通知電話通知は対象となった電話通知先数で課金されます電話通知先に登録されている電話番号が全て通話状態とならない場合 ( 誰も電話応答しなかった場合 ) でも課金されますまた 1 回の監視状態検知で複数の電話通知先が対象となった場合対象となった電話通知先分の課金が発生します単価 100 円 / 電話通知先対象回数

28 9. サポート本マニュアルに関するご質問 App Bridge Monitor に関するご質問は以下の電子メールアドレスで受け付けておりますいただいた電子メールについては当社営業日に確認し順次ご回答致しますなおご契約や個別オーナの監視状況に関するご質問についてはユーザとしてご登録いただいた電子メールアドレスのみに回答されていただきます予めご承知おき下さい

変更歴 2011 年 9 月 16 日新規作成 2011 年 10 月 1 日改訂 2012 年 1 月 16 日改訂 2013 年 7 月 22 日改訂 2014 年 9 月 24 日改訂 2017 年 3 月 14 日改訂 2

変更歴 2011 年 9 月 16 日新規作成 2011 年 10 月 1 日改訂 2012 年 1 月 16 日改訂 2013 年 7 月 22 日改訂 2014 年 9 月 24 日改訂 2017 年 3 月 14 日改訂 2 App Bridge 統合監視サービス (SaaS 型 ) サービス仕様書株式会社日立システムズ変更歴 2011 年 9 月 16 日新規作成 2011 年 10 月 1 日改訂 2012 年 1 月 16 日改訂 2013 年 7 月 22 日改訂 2014 年 9 月 24 日改訂 2017 年 3 月 14 日改訂 2 他社所有名称に対する表示 Microsoft は米国およびその他の国における米国