MySQLトラブルシューティング技巧解説 〜ビジネスを支える現場のテクニック〜

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1 <Insert Picture Here> MySQL トラブルシューティング技巧解説 ビジネスを支える現場のテクニック 日本オラクル株式会社 MySQL Global Business Unit テクニカルアナリスト奥野幹也 2012 年 4 月 3 日 1 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

2 以下の事項は 弊社の一般的な製品の方向性に関する概要を説明するものです また 情報提供を唯一の目的とするものであり いかなる契約にも組み込むことはできません 以下の事項は マテリアルやコード 機能を提供することをコミットメント ( 確約 ) するものではないため 購買決定を行う際の判断材料になさらないで下さい オラクル製品に関して記載されている機能の開発 リリースおよび時期については 弊社の裁量により決定されます Oracle と Java は Oracle Corporation 及びその子会社 関連会社の米国及びその他の国における登録商標です 文中の社名 商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります 2 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

3 DBA の 3 つの課題 安定性パフォーマンス作業効率 3 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

4 トラブルシューティングが重要 早く確実に未然に 4 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

5 SQL の結果がおかしい 5 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

6 SQL がエラーになる 実際にエラーになった SQL を実行してみる プログラムのソースコードを見ただけでは分からないことが多い 一般クエリログや long_query_time=0 にしたスロークエリログがクエリの特定に役立つ 理想的にはアプリケーションがログを取っておく エラーの原因と対処は千差万別 6 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

7 一般クエリログ MySQL サーバーに対して投げられたリクエストを全て記録する 実際に実行されたクエリを見ることができるので アプリケーションのデバッグに役立つ 動的に有効化可能 出力先はファイルまたはテーブル 7 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

8 期待通りの結果が返らない バグの可能性 他のストレージエンジンを使って試してみる EXPLAINで実行計画を見る インデックスヒントを使って実行計画を変更してみる 最適化オプションのON/OFF 問題が起きる最小のデータとクエリを突き止める そもそもその SQL は正しいか? 複雑な SQL はシンプルなパーツに分けてみる テンポラリテーブルを使う いつから問題が起きているか? テーブルのメンテナンスやアップグレードはおこなったか アプリケーションの改修をしたか 8 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

9 <Insert Picture Here> 文字化け 9 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

10 MySQL サーバー内の文字コード変換 5 テーブル名やカラム名に対する文字コード 4 データを蓄える際の文字コード 2 クエリの実行に利用する文字コード 1 送信する SQL 文に対する文字コード テーブル セッション クライアント 6 ファイル名を解決する際の MySQL サーバー 3 クエリの実行結果に対する文字コード 文字コード ファイルシステム 出展 : エキスパートのための MySQL [ 運用 + 管理 ] トラブルシューティングガイド 10 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

11 文字コードを確認する SHOW [GLOBAL] STATUS LIKE 'char%'; (1) character_set_client (2) character_set_connection (3) character_set_results (4) character_set_server/character_set_database (5) character_set_system (6) character_set_filesystem 11 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

12 文字化けの原因と対策 接続用の文字コードは問題ないか? アプリケーションが期待している文字コードとドライバの文字コードは同じか? 端末の文字コードは問題ないか? chcp(windows)/locale(unix 系 OS) MySQL 標準クライアントの場合は default-character-set を指定 ただし --skip-character-set-client-handshake がサーバで設定されていると無効 ( 要注意!) SET NAMES テーブル内のデータは問題ないか? latin1 でマルチバイト文字を格納してしまった 正しい文字コードを指定して取り出すと化ける いったん binary としてバックアップ 12 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

13 テーブルの文字コード カラムごとに文字コードを指定可能 INFORMATION_SCHEMA を利用して調べられる SELECT * FROM COLUMNS WHERE CHARACTER_SET_NAME!= 'utf8'; SHOW CREATE TABLE よりも手軽 TABLES テーブルには文字コード情報はない 13 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

14 Connector/J の留意点 文字コードは characterencoding プロパティで指定 指定がない場合には接続先の character_set_server により決定 接続後 SET NAMES をドライバが実行 --skip-character-set-client-handshake は効かない characterencoding が何であれ Java の文字列は ucs2 に変換される 14 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

15 LOAD DATA INFILE/SELECT INTO OUTFILE LOAD DATA INFILE ファイルの文字コードが character_set_database になっていることを期待している SET character_set_database = charset_name テーブルの文字コードと同じ場合には binary を指定する mysqlimport を使う SELECT INTO OUTFILE デフォルトでは文字コード変換しない LOAD DATA で読むときは binary を指定すると良い SELECT INTO OUTOFILE 'file_name' CHARACTER SET charset_name Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

16 レプリケーション 16 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

17 レプリケーションの仕組み 同じデータに同じ更新を適用した結果は同じ 更新 更新 17 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

18 バイナリログの種類 ステートメントベース SQL 文を直接記録する データサイズの効率が良い 非決定性のステートメントは含めることができない 従来からある実装 行ベース データそのものを記録する クエリの種類を問わず対応可能 行ベースしか対応していないストレージエンジンもある 5.1 から利用可能 MIXED ステートメントベースと行ベースを状況に応じて使い分ける 通常は SBR 非決定性のステートメントは RBR 18 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

19 SQL スレッドの停止 原因 スレーブ上のテーブルを更新してしまった マスターのデータからリストア スレーブのクラッシュでポジションが巻き戻ってしまった マシンがクラッシュした場合に起こりがち 重複キーエラーに バイナリログ欠損 マスター上で失われた情報はどこにもない!! 全て再セットアップ 一時的なエラーなら mysql> SET GLOBAL SQL_SLAVE_SKIP_COUNTER = N; mysql> START SLAVE; 19 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

20 I/O スレッドの停止 原因 ネットワークのエラー max_allowed_packet が足りない ユーザがログイン出来ない ユーザのパスワードを変更してしまった? エラーログを調査 20 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

21 SHOW SLAVE STATUS スレーブの状態を確認する Slave_IO_Running: I/O スレッドが動作中かどうか Slave_IO_State: I/O スレッドのステータス Slave_SQL_Running: SQL スレッドが動作中かどうか Master_Log_File: I/O スレッドのバイナリログファイル名 Read_Master_Log_Pos: I/O スレッドのポジション Relay_Master_Log_File: SQL スレッドのバイナリログファイル名 Exec_Master_Log_Pos: SQL スレッドのポジション Seconds_Behind_Master: 遅延 ( 後述 ) Last_Error: 最後に発生したエラー Last_Errno: 最後に発生したエラーの番号 Skip_Counter: エラーを無視する回数 Replicate_*: フィルタ 21 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

22 SHOW MASTER STATUS バイナリログに関する情報を表示する File: 現在更新中のバイナリログファイル名 デフォルトでは hostname から始まる連番のファイル名 Position: 現在のバイナリログポジション Binlog_Do/Ignore_DB: フィルタ マスターとスレーブのバイナリログポジションを見比べる 22 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

23 遅延 Seconds_Behind_Master とは I/Oスレッドによる遅延 +SQLスレッドによる遅延 + ズレ レプリケーション開始時に時計のズレを検出 ネットワークが停止するとI/Oスレッドの遅延は分からない 後から急激な時差を検出する場合がある レプリケーションハートビート あくまでも近似値!! I/O スレッドの遅延 = ネットワークの問題 SQL スレッドの遅延 SQL の実行に時間がかかる 更新 / 削除するデータがキャッシュに存在しない 23 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

24 レプリケーションモニター モニターエージェントを仕込むだけでレプリケーションのトポロジを認識 細かい設定不要! マスター / スレーブ 1:N カスケード マルチマスター etc 様々な監視項目 死活 遅延 バイナリログポジション エラー ひとめで直感的に問題を認識可能 24 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

25 レプリケーションモニタ 25 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

26 レプリケーション安定化計画 バイナリログの欠損を防ぐ sync_binlog=1 テンポラリテーブルは使わない テンポラリテーブル作成後に SQL スレッドが停止すると 再セットアップが必要になる マスターだけを豪華にし過ぎない マスターとスレーブは同じ量の更新が発生する ハードウェア バッファは同じ程度に設定しておく 行ベースレプリケーション 26 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

27 クラッシュ 27 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

28 クラッシュを誘発するシグナルの種類 SIGSEGV プログラムが無効な ( セグメント境界を超えた ) メモリアドレスへアクセスした バグの可能性 SIGABRT プログラムが abort(3) を呼び出した アサーション失敗 バグやデータ破壊など SIGBUS 無効な物理メモリアドレスへアクセスした メモリアライメントの問題やハードウェアの故障など メモリアライメントに問題があるのはバグ メモリアライメントが必要かどうかは CPU 次第 (SPARC など ) 28 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

29 エラーログ クラッシュ時にはスタックトレースなどの情報がエラーログに記録される デフォルトではコアファイルが生成されないので エラーログが唯一の手がかりに シグナルの種類が判別可能 クラッシュ後にリカバリが行われているかの判定も重要 エラーログは超重要 クラッシュ時以外にも何か問題が起きたらまず見る 実は標準出力をリダイレクトしたもの /datadir/hostname.err /var/log 配下にあることも 29 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

30 コア解析 GDB などのデバッグツールを使って行う コア解析はいわば検死解剖 直接の死因は分かるがそれがどのように引き起こされたかまでは分からないことが多い データ破壊によるクラッシュ < なぜデータは壊れたのか? ソースコードの理解が不可欠 サポートへ依頼して頂きたい 30 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

31 データの破損 31 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

32 データ破壊の概要 特にクラッシュ時によく起きる ファイルシステムキャッシュにデータが残っている間にOSごとダウンした場合などは危険 データ保護の実装はストレージエンジン次第 トランザクション対応のストレージエンジンはクラッシュリカバリあり InnoDB MySQL Cluster トランザクション非対応のストレージエンジンはクラッシュリカバリなし MyISAM 32 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

33 MyISAM OS や MySQL サーバーのクラッシュ時にデータが壊れるかも知れないのは仕様です 対策 トランザクションに対応していないため OLTP 系の処理には不向き バックアップやレプリケーションなどでデータを複製しておく データロストが発生するのは諦める REPAIR TABLE コマンドで復旧を試みる ただし 確実に直るという保証はない 33 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

34 InnoDB 原因 クラッシュなどによって簡単には壊れない ログ (WAL) とダブルライトバッファ ハードウェアのエラーには耐えられない ディスク交換後にリストア バグ 復旧方法 innodb_force_recovery=4 または 6 問題のテーブルまたは全体を mysqldump(6 の場合は全体 ) テーブルを DROP またはデータディレクトリ初期化 innodb_fource_recovery オプションを解除して再起動 リストア 対策 バックアップやレプリケーションで鉄壁の防御を! 34 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

35 Out Of Memory 35 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

36 mysqld がメモリ不足で停止する 32bit バージョンのプログラムはもう使わない!! 論理アドレス枯渇によるOut Of Memoryがよく起こる RSSが1GB 程度でも起こる 割り当て / 解放の繰り返しによりフラグメンテーションが発生するから VSIZEが大きくなってしまう Linux では 3GB まで Windows では 2GB まで ulimit バッファの割り当てすぎ 特にセッションごとのバッファが大きすぎる場合が多い tmp_table_size=64m など カーネルの設定など FreeBSD kern.maxdsiz HP-UX maxdsiz_64bit 36 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

37 OOM Killer Linux 上でメモリが足りなくなった時にプロセスを終了させる エラーメッセージがなく突然 mysqld が終了している場合に疑ってみるべし OOM Killer が発動したことは syslog に記録が残る 夜間バッチなどで mysqld またはそれ以外のプロセスが大量にメモリを消費していないか? echo -17 > /proc/pid/oom_score_adj 37 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

38 デッドロック 38 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

39 デッドロックは障害ではない! トランザクションではデッドロックはつきもの 39 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

40 デッドロック対策 デッドロックは起きるもの 根絶することはできない InnoDBはデッドロック検出機能あり 片方のトランザクションを強制的にロールバック トランザクションをリトライ 発生したら黙ってリトライ リトライのロジックは必須 レコードへアクセスする順序を工夫する 主キーの順でアクセスするなど デッドロックが頻発するケースではテーブルロックも有用 40 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

41 Lock wait timeout ロックを長時間獲得出来なかった時に生じる現象 デッドロックではない UPDATE や DELETE に時間がかかり ロックを待っていた他のトランザクションがタイムアウトする InnoDB のデッドロック検出機能は 100% ではない NDB にはデッドロック検出機能はないので必ず Lock-wait-timeout になる ( 見極めが難しい ) 対策 リトライ!! 大量のレコードを一度に更新する処理を改める バッチ系の処理はこまめに分けて更新するなど テーブルロックをかけてから実行する Lock wait timeoutは発生しないが処理が待たされる 41 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

42 パフォーマンス 42 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

43 クエリが遅い 適切なインデックスが使われていない テーブルスキャンが発生している 複合インデックス クエリの効率がよくない サブクエリではなく JOIN を クエリが複雑になるのはテーブル設計がよくない兆候かも? クエリのチューニング EXPLAINから実行計画を読み取る クエリの構造 インデックス レコードアクセスタイプ 行数 インデックスを付け替える オプティマイザの挙動を理解する アルゴリズム :NLJ BNLJ BKAJ ICP ECPなど ヒント : 使用するインデックスの指定 JOINの順序固定 43 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

44 スロークエリログ 実行に時間がかかったクエリを記録する long_query_time で閾値を指定 long_query_time=0 で全てのクエリを記録 log_queries_not_using_indexes でインデックスを使っていないクエリを全て記録 出力先はログまたはテーブル log_output=table ログファイルは mysqldumpslow コマンドで解析 44 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

45 クエリアナライザ クエリの統計情報を取得 実行時間 実行回数 フェッチした行数など 特定の区間の統計情報を表示可能 負荷が高いクエリが一目瞭然 モニターサーバー内にデータを収集 ログ不要 MySQL Proxy または Connector で情報を収集 グラフとの比較 CPU 負荷が上がっている時間帯のグラフをドラッグすると 45 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

46 クエリアナライザ ( 画面サンプル 1) 46 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

47 クエリアナライザ ( 画面サンプル 2) 47 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

48 サーバーが全体的に遅い システムリソースが不足している兆候かも CPU メモリ I/O メモリを増やして I/O を減らすか高速なディスクに変更して I/O を高速化するか ボトルネックの特定が重要 48 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

49 その他のよくあるトラブル 49 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

50 Sort Aborted ソートバッファを割り当てるためのメモリが足りない テンポラリファイルが用いられる場合に tmpdir の空きが足りない トランザクションがロック待ちタイムアウトやデッドロックが理由でロールバックしてしまった ソート中にスレッドが KILL された ソート中にサーバをシャットダウンした 対象のテーブルから何らかのエラーが返された ソート中のサブクエリを含むクエリを中断してしまった 50 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

51 接続の問題 Aborted Clients 接続中のクライアントがいきなり切断した ネットワークの問題 mysql_close() の呼び忘れ タイムアウトなど Aborted_Connects クライアントが接続しようと試みたが失敗した パスワードが間違ってる データベースへアクセスする権限がない 不正アクセスかも? 51 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

52 table is full ストレージエンジンにより対応が異なる MyISAM ファイルシステムが2GB 以上のファイルシステムに対応していない ( 一部の古いシステムにおいて ) データファイルの内部ポインタサイズが小さすぎる ( デフォルトでは256TBまで対応 ) InnoDB テーブルスペースを使い切ってしまった ファイルシステムに空き領域がなく自動拡張できない NDB IndexMemory DataMemoryなどを使い切ってしまった ndb_mgm> ALL REPORT MemoryUsage 52 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

53 ツールを使いこなす 53 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

54 SHOW コマンド レプリケーション情報 SHOW SLAVE STATUS SHOW MASTER STATUS InnoDB の情報 SHOW ENGINE INNODB STATUS 統計情報 SHOW GLOBAL STATUS テーブル定義 SHOW CREATE TABLE etc Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

55 INFORMATION_SCHEMA SHOW コマンドをも凌駕する情報量 バージョンを追うごとに内容が充実 SHOWコマンドでは得られない情報多数 SELECT でアクセス可能 必要な情報を得るため柔軟に絞り込みが可能 JOIN サブクエリを利用可能 GROUP BYによる統計 CASE 句による柔軟な出力 よく使う SELECT にビューを定義可能 作業の効率化 応用はあなた次第! 55 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

56 ログ エラーログ 問題が起きたらまず見るべき クライアントへ返されたエラーは記録されない クライアント側でログを持っておくと便利 一般クエリログ MySQL サーバーへ送られたリクエストが記録される アプリケーションのデバッグ用 スロークエリログ 時間がかかったクエリが記録される バイナリログ レプリケーションや PIT リカバリに利用される 56 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

57 デバッグ版を利用する デバッグ版の入手方法 バイナリ版ならmysqld-debug ソースコード 5.1 configure --with-debug 5.5 cmake -DWITH_DEBUG DBUG パッケージによるトレースが可能 my.cnfにてdubugオプションを記述 mysqldのコードパスが一目瞭然 アサーションが通常版よりも多い 57 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

58 OS の情報 統計情報 (UNIX 系 OS) mpstat vmstat iostat top 最近話題のdstat /proc ファイルシステム システムの情報を一括で取得 Windows アクセサリ>システム>システム情報 systeminfoコマンド OSX system_profiler Oracle Solaris Oracle Explorer Data Collector Linux sosreport 58 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

59 MySQL Enterprise Monitor MySQL 専用の商用監視ツール 200 を超えるアドバイザルールが総合的にヘルスチェック メール SNMP による通知 システムリソースや使用状況をグラフで表示 パフォーマンス解析の強い味方 最強のモニタリング機能 レプリケーションモニター クエリアナライザ 59 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

60 商用サポート 解析のプロが責任をもってお答えします!! 自ら解析できる場合でも時間の節約に サブスクリプションの一貫としてサポートを受けられる 商用ツールが利用可能 (Enterprise Edition) MySQL Enterprise Monitor MySQL Enterprise Backup ThreadPoolプラグイン 認証プラグイン 24 時間 365 日のサポート ただし日本語は平日 9 時 5 時のみ ( 緊急時は英語で問い合わせ ) 60 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

61 トラブルを未然に防ぐ 61 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

62 運用のベストプラクティス バックアップはしっかり計画的に! 本番投入前に必ずアプリケーションのテストを 負荷に見合ったハードウェアを選定 要件に合致した高可用性構成をチョイス スタンドアロン?HA? レプリケーション?MySQL Cluster? ディザスタリカバリは必要か? もしもの時の保険 = サポート セキュリティは万全に 監視は抜かりなく トラブル キャパシティ 性能 全部まとめて MySQL Enterprise Monitor はいかが? メンテナンスは無理のない計画 + 周到な準備を 62 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

63 参考 : 対策とダウンタイムの目安 対策要件ダウンタイムの目安 バックアップからのリストアバックアップの取得データ量次第だが数時間 クラッシュリカバリ HA クラスタのフェイルオーバー MySQL Cluster のフェイルオーバー サーバー 1 台 InnoDB の利用 サーバー 2 台共有ストレージ サーバー 3 台以上ネットワーク冗長化 数分 数十分 数分 数十分 数秒 レプリケーションのフェイルオーバーサーバー 2 台以上数秒程度 63 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

64 メンテナンス計画 64 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

65 メンテナンスの種類 テーブルのメンテナンス インデックスやカラムの追加 削除 データ型変更 古いデータの破棄 テーブルの破損 アップグレード バグ修正 新しいバージョンの新機能を使いたい システム構成の変更 オプションの変更 ディスクや CPU メモリの強化 65 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

66 テーブルのメンテナンス テーブル定義変更 ALTER TABLE は更新がブロックされる 基本はテーブルを全件新しい型のテーブルにコピー 古いデータの破棄 InnoDB Plugin/MySQL 5.5 の InnoDB ではインデックス部分だけを再構築 MySQL Cluster はオンラインスキーマ変更に対応 RANGE パーティショニング DELETE を使う場合はこまめに COMMIT 66 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

67 アップグレード 失敗しないためには周到な準備を! アップグレード後の動作確認 作業時間の見積もり 本番環境と同じデータを使って手順を確認 レプリケーションの活用でダウンタイム縮小 スレーブのバージョン > マスターのバージョン メジャーバージョンの差はひとつまで 手順 スレーブをひとつずつアップグレード後 スレーブのひとつをマスターに昇格 旧マスターをアップグレード 必要があれば旧マスターへ切り戻し 67 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

68 まとめ 68 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

69 トラブルシューティングのポイント 何が起きているのかを見極める 仕様を理解する 何が正常で何が異常なのか? OSに詳しくなる 問題が OS からやってくることも多い 自分でやってみる 再現が出来ればこちらのもの! 的確に対策をする トラブルに備える 69 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

70 70 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Q&A

71 <Insert Picture Here> 71 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

72 72 Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

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