Kiwi Syslog Server 9.xインストレーションとライセンス・マネージャー

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1 Windows 用 Syslog Server インストレーションと ライセンス マネージャー Rev

2 目次 1 ご挨拶 のリリース概要 インストールに必要な前提条件 Kiwi Syslog Server に必要な前提モジュール Kiwi Web Access に必要な前提モジュール 評価版インストール手順 評価版インストーラーパッケージ (zip ファイル ) の入手 前提モジュールのインストール NET Framework 3.5 を有効にします NET Framework 4.0 以上のインストール (v9.6.0 以降の場合 ) 評価版インストール作業 アンインストール手順 バックアップの取得 サービスの停止 アンインストール Kiwi Syslog Server 最新版へのアップデート手順 最新版のダウンロード バックアップ サービスの停止 アンインストール インストール Kiwi Syslog Server のライセンス取得手順 管理者アカウント登録用メール SolarWinds 社 Customer Portal ( カスタマーポータル ) へログイン ライセンスキーの取得 Kiwi Syslog Server 以降のライセンス登録手順 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できる場合 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合 Kiwi Syslog Server v9.3.3 以降のライセンス非登録手順 ライセンス非登録前の準備 既存のサーバーマシンに SolarWinds License Manager をインストールする手順 スタート -> SolarWinds License Manager Setup を実行する方法 License Manager をダウンロードしてインストールする手順 既存のライセンスの Deactivate( 非登録 ) 手順 インターネットに接続できる場合...58

3 9.3.2 インターネットに接続できない場合 Kiwi Syslog Server Ver 以降のライセンス保守更新手順...69

4 変更履歴 この資料の変更履歴は以下の通りです 版 発行日 変更内容 第 1.0 版 2013/10/30 新規 第 1.1 版 2013/11/18 Ver リリース Solar Winds カスタマーポータル新ログインシステム 第 1.2 版 2014/5/ インストールに必要な前提条件 追加 2 4. Kiwi Syslog Server 評価版インストール手順 3 に伴う手順追加 3 6.KiwiSyslog Server9.4 アップデートのインスール手順 3 に伴う手順追加 SolarWinds 社 Customer Portal へのログイン説明 Customer Portal サイト更新に伴う変更 5 9. Kiwi Syslog Server のライセンス非登録手順 License Manager 更新に伴うキャプチャ差し替え 第 1.3 版 2014/7/ インストールに必要な前提条件 修正 Web Access 用前提モジュールはインストーラーに含まれる 2 4. Kiwi Syslog Server 評価版インストール手順 3 に伴う手順修正 3 6.KiwiSyslog Server9.4 アップデートのインストール手順 3 に伴う手順修正 NET Framework 3.5 を有効にします 注意 : 追加 5 9.Kiwi Syslog Server のライセンス非登録手順 注意 : 追加 第 1.4 版 2015/3/ 用に文字列とキャプチャ差し替え 最新版のダウンロード を 用に更新 3SolarWinds License Manager Setup を実行時のエラー発生時の画面追加 4SolarWinds 社の License Manager のページのキャプチャ更新 5License Manager での非登録時の画面を v へ差替え 6.NET Framework 3.5 SP1 を追記 7ライセンス登録後 Restart Syslog Server に統一し メンテナンス画面は注記とする ( ここまで 2015/3/17 版 ) 8スタイルの変更 見出しの変更 キャプチャ追加など体裁の改善 10. ライセンス保守更新手順 追加 (2015/3/30 版 )

5 第 1.5 版 2015/12/11 1v9.5.0 リリース (2015/8/11) に伴いキャプチャ置換 2License Manager v (2015/10/7) により オフラインでのライセンス非登録方法追加およびキャプチャ置換 3SW カスタマーポータル改変 (2015/11/7) に伴い操作方法更新とキャプチャ置換 第 1.6 版 2015/12/28 1SW カスタマーポータルの Login Assistance が I forgot my Password に変更になったため更新 2 新購入時のメールが 1 通になったために更新 第 1.7 版 2016/3/28 1SolarWinds からの日本語メールリンクについて追記 2Kiwi Syslog Server リリースノート追加 第 1.8 版 2017/4/12 1アンインストールの記述を更新 ( バックアップ 追加など) 2FAQ 参照番号訂正 3Kiwi Syslog Server リリースに伴い 9.x 用に更新 第 1.9 版 2017/06/06 1SW カスタマーポータルの画面変更のため画像を差し替え 第 2.0 版 2017/10/02 V9.6.0 以降は.NET Framework4.0 以上が必須モジュール追記インストール前の注意点追記 第 2.1 版 2018/02/22 1SW カスタマーポータルの画面変更のため画像を差し替え 2 適宜 License Manager v の画面へ差し替え 第 2.2 版 2018/08/21 1ライセンス登録において 新規と更新の区別を明記 第 2.3 版 2019/02/08 V9.6.6 以降 Microsoft SQL Server Compact 4.0 対応 第 2.4 版 2019/04/26 V9.6.7(KWA ) 対応 ライセンス保守更新手順加筆

6 1 ご挨拶 インストールと License Manager マニュアルへようこそ 本マニュアルで扱うトピックは 以下の通りです のリリース概要 評価版インストール手順とアンインストール手順 アップデートの手順 Kiwi Syslog Server のライセンス取得手順 Kiwi Syslog Server 以降のライセンス登録手順 Kiwi Syslog Server 以降のライセンス非登録手順 Kiwi Syslog Server 以降のライセンス保守更新手順 本マニュアルは Windows Server 2012 (64 bit) 日本語版の OS 上に Kiwi Syslog Server イ ンストールをベースとして作成されております バージョンにより異なる部分を適宜含みます SolarWinds 社は Kiwi Syslog Server からライセンス登録において SolarWinds 社 License Manager を使用するようになりました その結果 Kiwi Syslog Server 以前のライセンスの更新を実施する場合は Kiwi Syslog Server 最新バージョンにアップデートしてから本マニュアルに記載の手順でライセンスの登録を行う必要があることをご了承ください 2 のリリース概要 新機能と改善点 修正点 既知の問題などに関しては ジュピターテクノロジーの Web サイト上の Kiwi Syslog Server バージョンヒストリー URL: をご参照ください Kiwi Syslog Server のサポート対象バージョンについては 以下の SolarWinds 社 Currently supported software versions のページをご確認ください URL: ftware_versions#kiwi_syslog_server リリースでのシステム要件と 注意事項 は 以下 URL をご参照ください 1

7 3 インストールに必要な前提条件 3.1 Kiwi Syslog Server に必要な前提モジュール.NET Framework 2.0.NET Framework 3.5 /.NET Framework 3.5 SP1( ライセンス マネージャーで必要 ).NET Framework 4.0 以上 (Kiwi Syslog Server 以降で必須 ) 3.2 Kiwi Web Access に必要な前提モジュール Kiwi Web Access をインストールする場合 以下のモジュールのインストールが必要です これらのモジュールは インストーラーに含まれており Web Access インストール中にプログラムが展開されます 32Bit 環境 Windows Installer 3.1 Microsoft Visual C SP1 Redistributable Package (x86) Microsoft ASP.NET 2.0 AJAX Extensions 1.0 Microsoft.NET Framework Version 2.0 Redistributable Package (x86) Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2(v9.6.5 まで ) Microsoft SQL Server Compact 4.0(v9.6.6 以降 ) 64Bit 環境 Windows Installer 3.1 Microsoft Visual C SP1 Redistributable Package (x86) Microsoft ASP.NET 2.0 AJAX Extensions 1.0 Microsoft.NET Framework Version 2.0 Redistributable Package (x64) Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP2 x64(v9.6.5 まで ) Microsoft SQL Server Compact 4.0 x64(v9.6.6 以降 ) 2

8 4 評価版インストール手順 本章では 評価版インストール手順について説明します 説明する内容は 以下となります 評価版インストーラーパッケージ (zip ファイル ) の入手 評価版インストール作業 アンインストール作業 重要 :Kiwi Syslog Server をインストールされる場合は 修正や改善を含み 新機能が搭載されている Kiwi Syslog Server 最新バージョンをインストールすることを推奨いたします なお バージョンにより Hotfix がリリースされる場合がございます Hotfix は SolarWinds 社のカスタマーポータルの Hot Fixes 画面 ( よりダウンロード可能です Hotfix の適用方法は同梱の Readme.txt に記載されています ご不明な点は ジュピターテクノロジーお問合せ用カスタマーポータル : を利用してお問合せください 4.1 評価版インストーラーパッケージ (zip ファイル ) の入手 Kiwi Syslog Server の評価版インストーラーパッケージ (zip ファイル ) を入手します 評価版をインストール後 14 日間はライセンス登録なしで 全機能をご利用いただけます ライセンスを登録すると正規版となります 弊社 Web サイトからダウンロードいただけます ( 例 )Kiwi_Syslog_Server_9.5.0_Eval.zip また 下記の SolarWinds サイトからも Kiwi Syslog Server 評価版インストーラーパッケージ (zip フ ァイル ) のダウンロードが可能です 3

9 4.2 前提モジュールのインストール NET Framework 3.5 を有効にします 1. サーバーマネージャーを開きます 2. 次へを 4 回押して機能の画面を出します 3..NET Framework 3.5(.NET 2.0 および 3.0..) にチェックをいれ 次へをクリックします 4

10 4. インストールをクリックします 注意 :Windows Server 2012 (Windows 8) 用の.NET Framework 3.5 再頒布パッケージはなく.NET Framework 3.5 の機能を追加するには インターネットに接続していただくか インストールメディアをセットし ソースのディレクトリを指定していただく必要があります 5. インストールが始まります 5

11 6. インストールが終了したら 閉じるをクリックします NET Framework 4.0 以上のインストール (v9.6.0 以降の場合 ) v9.6.0 以降.NET Framework 4.0 以上が必須です 6

12 4.3 評価版インストール作業 1. Kiwi Syslog Server をインストールするコンピューターに管理者権限をもつアカウントでログインします 注意 : Windows Update を最新の状態にしてください Kiwi Syslog Server のインストールを行う前に アンチウィルスソフトを一時的に停止してください 2. Kiwi Syslog Server のインストーラーパッケージ (.zip ファイル ) を展開します 3. 評価版インストーラーパッケージの exe ファイル ( 例 :Kiwi_Syslog_Server_9.5.0.Eval.setup.exe) をダブルクリックして実行します 4. セキュリティの警告画面が表示された場合は 実行をクリックします 5. License Agreement ( ライセンス同意 ) 画面で I Agree ( 同意します ) をクリックします 7

13 6. Kiwi Syslog Server をサービスとしてインストールする場合は Install Kiwi Syslog Server as a Service アプリケーションとしてインストールする場合は Install Kiwi Syslog Server as an Application を選択し Next をクリックします Install Kiwi Syslog Server as a Service サービス版 ( インストール時に as a Service を選択 ) は Windows サービスとして OS が起動されると自動的に Kiwi Syslog Server がバックグラウンドで実行されます 操作のために Kiwi Syslog Server を起動してログオンする必要はありません Install Kiwi Syslog Server as an Application アプリケーション版 ( インストール時に as an Application を選択 ) は Kiwi Syslog Server を 起動して対話方式に実行され ユーザーがログインしている間だけ操作できます 8

14 ( 前の手順で Install Kiwi Syslog Server as a Service を選択した場合は ) サービス起動に使 用するアカウントを選択し Next をクリックします 初期値は LocalSystem アカウントです 注記 : 前の手順で Install Kiwi Syslog Server as an Application を選択した場合は この画 面は表示されません 7. Kiwi Syslog Web Access および Web Access に記録するルールを作成するかを選択し Next をクリックします 9

15 初期設定では Kiwi Syslog Web Access をインストールし Web Access に記録するためのル ールを作成します 注記 : Kiwi Syslog Web Access をインストールしない場合は Install Kiwi Syslog Web Access(Kiwi Syslog Web Access をインストールする ) のチェックをはずしてください 8. 必要に応じてインストールするコンポーネントを選択し Next をクリックします 9. 必要に応じてインストールフォルダを変更し Install をクリックします 初期値は C:\Program Files\Syslogd (64bit OS の場合は C:\Program Files (x86)\syslogd) です 10

16 10. インストールが始まります 11. (Kiwi Syslog Web Access をインストールしない場合は 手順 23 へ進みます ) (Kiwi Syslog Web Access をインストールする場合は ) Kiwi Syslog Web Access Setup 画面 が表示されます 次へをクリックします 11

17 12. Web Access に必要な前提モジュールがインストールされます システムにインストールされ ていなければ 自動でインストールされます チェックを確認し次へをクリックします ( 以下 は v9.6.6 以降の画面 ) 前提モジュールのインストールが開始します 前提モジュールのインストールが終了すると次の画面が表示されます 12

18 13. Welcome to the Kiwi Syslog Web Access Setup Wizard の画面では Next をクリックします 14. End-User License Agreement( エンドユーザライセンス同意 ) 画面で I accept ~ を選択し Next をクリックします 13

19 15. 必要に応じて作成するショートカットメニューを選択し Next をクリックします 初期設定では デスクトップ スタートメニュー クイック起動ツールバーにショートカットが作成されます 16. 必要に応じて Kiwi Syslog Web Access のインストール先を変更し Next をクリックします 初期設定では 64bit OS の場合は C:\Program Files (x86)\solarwinds\kiwi Syslog Web Access\ です 14

20 17. 必要に応じて Web サイトのルートディレクトリと使用するポートを指定します 注記 : Website Root Folder フィールドには 前の手順の Installation Folder フィールドで 指定したパスと同じパス \html を指定してください 異なるパスを指定すると Kiwi Syslog Server のインストールに失敗します Check Port ( ポートチェック ) をクリックすると 指定したポート番号が現在使用中かどうかを確認できます 初期値は 8088 です 他のアプリケーションが既にこのポートを使用している場合 Kiwi Syslog Web Access のインストールに失敗します 未使用のポート番号に変更してください (Kiwi Syslog Web Access のインストール時に Windows ファイアーウォールの例外を自動定 義しない場合は )Automatically configure Web Server exception with Windows Firewall (Windows ファイアーウォールに Web サーバーの例外を自動構成する ) チェックボックスの チェックを外します 18. Next をクリックします 15

21 19. Kiwi Web Access の初期ログインユーザー (Administrator) のログイン名とパスワードを設定 し Next をクリックします v9.6.7(kwa ) 以降 パスワードポリシーが強化されました パスワードポリシー要件 : パスワードをユーザー名と同じにすることは出来ません パスワードには 少なくとも 1 つの大文字を含めてください パスワードには 少なくとも 1 つの小文字を含めてください パスワードには 少なくとも 1 つの数字を含めてください パスワードには 少なくとも 1 つの特殊文字を含めてください Administrator( 管理者 ) アカウントのパスワードは最低 15 文字 Standard User( 一般ユーザー ) アカウントのパスワードは最低 8 文字です 上記要件を満たさなければ 下記画面が表示されます 16

22 20. Ready to Install ( インストール準備 ) 画面で Install をクリックします 21. Kiwi Syslog Web Access の Setup が始まります 17

23 既に Web Access へログを記録するアクションが存在する場合は 更に作成するかを確認す る以下のメッセージが表示されます はい で追加され いいえ では追加されません 22. Completing the Kiwi Syslog Web Access Setup Wizard 画面で Finish をクリックします 18

24 23. Completing the.x Setup Wizard 画面で Finish をクリックします 注記 : 初期設定で Run.x が選択されています この状態で Finish をクリックすると Kiwi Syslog Server のコンソール画面が起動します 19

25 20

26 5 アンインストール手順 アンインストール手順について説明します 5.1 バックアップの取得念のため 以下のバックアップを取得します なお これらの取得時に Kiwi Syslog Server や Web Access 関係のサービスを停止する必要はありません 設定ファイル (.ini) Kiwi Syslog Server の設定内容は レジストリに登録されています Kiwi Syslog Server のアンインストールでは このレジストリ情報を削除しません このため Kiwi Syslog Server の再インストールやバージョンアップ時には以前の設定がそのまま引き継がれます また ライセンス登録情報もマシン上に残っています アンインストールしてもライセンス情報は残っています しかし 念のために 設定ファイルをエクスポートしておくことをお勧めします 手順 : Kiwi Syslog Server の Console を起動し File>Export settings to INI file で設定ファイル (Syslog_Server_Settings.ini) を任意の場所に保存します なお 保存したファイルは File>Import settings from INI file でインポートできます StaticHosts.txt (DNS 名前解決固定 hosts ファイル ) もし 名前解決設定で StaticHosts.txt を指定されている場合は このファイルもバックアップしてください Kiwi Web Access をご利用の場合は C: Program Files (x86) SolarWinds Kiwi Syslog Web Access html App_Data フォルダ ( デフォルト ) のバックアップにより Web Access のデータベースや設定のバックアップとなります 参考までに Web Access 用にログが保存されるデータベースは C: Program Files (x86) SolarWinds Kiwi Syslog Web Access html App_Data 下の Event.sdf, Event#.sdf (# は数字 ) です Web Access におけるアカウント設定 Filter 設定 Highlighting 設定は System.sdf に保存されています 21

27 5.2 サービスの停止 1. コンソール画面より Manage>Stop the Syslogd service で Kiwi Syslog Server のサービスを停止する 2. コンソール画面を閉じる 3. Kiwi Web Access 使用時は UltiDev Web Server Pro サービスも停止する ファイル名を指定して実行 >service.msc を実行し サービス一覧より サービス名 :UltiDev Web Server Pro を停止する 22

28 5.3 アンインストール 1. アプリ画面で Uninstall Kiwi Syslog Server を選択し アンインストールをクリックします コントロールパネル > プログラムと機能からもアンインストールできます 2. Uninstall.x 画面で Uninstall をクリックします 23

29 アンインストールが開始します 3. Kiwi Syslog Web Access をインストールしている場合に Kiwi Syslog Server のアンインスト ール時に Uninstall Kiwi Syslog Web Access as well? メッセージが出た際には はい をク リックします 4. Uninstallation Complete( アンインストール完了 ) 画面で Close をクリックします 24

30 5. 必要に応じて Kiwi Syslog Server および Kiwi Syslog Web Access のインストールフォルダを 削除します 必要に応じて とは不具合対策のために一旦アンインストールする場合です 問題なく稼動していた場合はインストールフォルダの削除は必要ありません 6. 必要に応じて UltiDev Web Server Pro をアンインストールします ( アプリ ->Uninstall UltiDev Web Server Pro) 必要に応じて とは不具合対策のために一旦アンインストールする場合です 問題なく稼動していた場合はアンインストールする必要はありません アンインストール後に OS 再起動は必要ありません ただし 不具合が発生したためにアンインストールした場合は OS 再起動の実施をお薦めいた します 注記 : Kiwi Syslog Server の設定内容およびライセンス登録情報は レジストリに登録されています Kiwi Syslog Server のアンインストールでは このレジストリ情報を削除しません このため Kiwi Syslog Server の再インストールやバージョンアップ時には以前の設定がそのまま引き継がれます なお バージョンアップの場合は ルールフィルタやアクションが一部更新されていますので バージョンアップ後に正しく設定が引き継がれているか ( 実際の Action の項目がずれていないか等 ) のご確認をお願いいたします 25

31 6 Kiwi Syslog Server 最新版へのアップデート手順 本章では 旧バージョンから新バージョンにアップデートする手順を説明します 本章で扱うアップデートインストールの完了までの手順は 以下の通りです 最新版のダウンロード バックアップ サービスの停止 アンインストール のアップデートインストール作業 メーカーは上書きインストールを推奨しておりません 旧バージョンは必ずアンインストールしてください 6.1 最新版のダウンロード 4.1 評価版インストーラーパッケージ (zip ファイル ) の入手 を参照し Kiwi_Syslog_Server_9.x.x.Eval.setup.exe を用意してください 6.2 バックアップ念のために 各種データのバックアップを取得します 詳細は 5.1 バックアップの取得 をご参照ください 6.3 サービスの停止 1. Kiwi コンソール画面より Manage>Stop the Syslogd service で Kiwi Syslog Server のサービスを停止します 2. コンソール画面を閉じます 3. Kiwi Web Access 使用時は UltiDev Web Server サービスも停止します ファイル名を指定して実行 >service.msc を実行し サービス一覧より サービス名 :UltiDev Web Server Pro を停止 26

32 6.4 アンインストールバージョンアップする場合は 旧バージョンをアンインストールします (5.3 参照 ) Web Access もご使用中の場合で 旧バージョンの UltiDev Cassini for ASP.Net 2.0 がある場合は アンインストールします ( 新バージョンは UltiDev Web Server Pro という名称です ) 手順 : すべてのプログラム >UltiDev Cassini for ASP.Net 2.0>Uninstall UltiDev Cassini for ASP.Net 2.0 アンインストール後に OS 再起動は必要ありません ただし 不具合が発生したためにアンインストールした場合は OS 再起動の実施をお薦めいた します 6.5 インストール 1. 前提モジュールのインストール (4.2. 参照 ) 2. Kiwi Syslog Server のインストーラーパッケージ (.zip ファイル ) の展開 3. Kiwi Syslog Server 評価版のインストール (4.3. 参照 ) 27

33 7 Kiwi Syslog Server のライセンス取得手順 本章では Kiwi Syslog Server のライセンス取得手順について説明します ライセンスキーの取得までの手順は 以下の通りです 管理者アカウント登録用メールの受領 SolarWinds 社 Customer Portal ( カスタマーポータル ) へログイン ライセンスキーの取得 7.1 管理者アカウント登録用メール SolarWinds 社より ライセンス証書に記載の電子メールアドレスに 管理者アカウント登録用メールが送信されます メール文中の 新規プロファイルのアクティブ方法 新規プロファイルの Activation または Activate New Profile をクリックすると ブラウザが開き ログインユーザー(Individual User Profile) の登録画面が表示されます 管理者アカウント登録方法についての詳細は 新規ご購入時のログイン方法 をご参照ください 注意 : メール文中のリンクの有効期間は 168 時間 (7 日間 ) です 7.2 SolarWinds 社 Customer Portal ( カスタマーポータル ) へログイン Web ブラウザを起動し SolarWinds 社のカスタマーポータル ( を開きます (Kiwi Syslog Server をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できる場合は ) Kiwi Syslog Server をインストールしたコンピューターにログインし Web ブラウザを開きます (Kiwi Syslog Server をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合は ) インターネットに接続できる別のコンピューターにログインし Web ブラウザを開きます 注記 : バージョン 6 以前の Internet Explorer では SolarWinds 社のカスタマーポータルにログイン できません 28

34 7.3 ライセンスキーの取得 項で新規登録したアカウント ( ライセンス証書に記載の電子メールアドレス ) と Password( パスワード ) をフィールド内に入力して LOG IN をクリックします SolarWinds 社のカスタマーポータルのログインについてやユーザープロファイルについての詳しい説明は SolarWinds 社 Customer Portal のログイン説明 をご参照ください nds.pdf SolarWinds 社のカスタマーポータルサイトの Home ページは以下のような画面です 29

35 画面右上に SW ID と英語での会社名 ログインしたアカウント名 ( メールアドレス ) が表示されています 2. LICENCE のプルダウンで Manage License をクリックします 30

36 License Management 画面が表示されます ライセンスを登録したい製品を見つけ + をクリックしてリストを開きます 3. Activation Key( アクティベーションキー ) をクリップボードにコピーします ( このコピーした Activation Key( アクティベーションキー ) は次の Kiwi Syslog Server 以降のライセン ス登録手順で使用します Activation Status 欄に Not activated と表示されていれば 未登録の状態です Activated と記載されていれば 登録済みの状態です 31

37 8 Kiwi Syslog Server 以降のライセンス登録手順 本章では Kiwi Syslog Server 以降の新規でのライセンス登録手順について説明します ライセンスキーの登録までの手順は 以下の通りです 更新の場合は 10 章 Kiwi Syslog Server Ver 以降のライセンス保守更新手順 をご参照ください 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できる場合 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合 8.1 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できる場合 1. Kiwi Syslog Service Manager を起動します Help の Enter license details をクリックします Activate KiwiSyslog ウィンドウが表示されます 32

38 2. Activate KiwiSyslog ウィンドウの Activation Key( アクティベーションキー ) フィールドに コピーした Activation Key( アクティベーションキー ) を貼り付けます ( 貼り付ける Activation Key ( アクティベーションキー ) は Kiwi Syslog Server のライセンス取得手順で取得した Activation Key( アクティベーションキー ) です ) インターネットアクセスにプロキシサーバーを使用している場合は I access the internet through a proxy server( プロキシサーバーを経由してインターネット にアクセスします ) を選択し プロキシサーバーのアドレスとポート番号を入力します 33

39 注意 : プロキシサーバーの認証が必要な場合は この画面ではライセンス登録できません SolarWinds License Manager をインストールして License Manager からライセンス登録を行ってください License Manager のインストール手順は 9.2 既存のサーバーマシンに SolarWinds License Manager をインストールする手順 を参照してください また 登録手順は 以下の Kiwi FAQ の回答を参照してください Q1-6: プロキシサーバーを経由したサーバーでライセンス登録でエラーが発生します Next をクリックします 3. First Name( 名 ) Last Name( 姓 ) (required)(E メール ) Phone Number( 電話番号 ) を入力し ( 半角英数をご利用ください ) Next をクリックします 半角英数をご使用ください 電話番号に - ( ハイフン ) を入れないでください ここで入力した情報は SolarWinds カスタマーポータルの License Management 画面で View details 押下により表示される情報となります 4. Finish( 完了 ) をクリックします 34

40 5. ライセンスが登録されました 注記 : 保守期間の残日数が 90 日以下の場合 以下の画面が表示されます 表示される 保守期間の残日数が実際の保守期間の残日数と違う場合があります Remind Me Later をクリックしてこの画面を閉じます 35

41 6. Restart Syslog Server をクリックします 7.. が起動します Help の About Kiwi Syslog Server をクリックします 8. License Type が Commercial になっており Activation Key と Software Maintenance Expiry Date に表示されている Key と期限が SolarWinds Customer Portal の License Management 上で表示されている内容と同一であることを確認します 36

42 9. ライセンスキーの登録状況を確認 SolarWinds Customer Portal の License Management 上で Not activated であった Status が Activated となっていることを確認します View details をクリックすると このキーが登録されている詳細情報が表示されます (E メール ) Phone Number( 電話番号 ) は 手順 3 で入力した情報です オンラインの場合 Computer Name は 自動で表示されます 例 :Activation Details 画面 37

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44 8.2 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合は 以下の手順を実 行します 1. Kiwi Syslog Service Manager を起動します Help の Enter license details をクリックします 2. Activate KiwiSyslog ウィンドウが表示されます This server does not have internet access( このサーバーはインターネットにアクセスできま せん ) を選択した後 Next をクリックします 39

45 3. Copy Unique Machine ID( 一意のマシン ID のコピー ) をクリックします Unique Machine ID ( 一意のマシン ID) がクリップボードにコピーされました 4. メモ帳などのテキストエディタで新しいドキュメントを作成し コピーしたデータを貼り付けた後 保存します 5. このドキュメントをインターネットにアクセスできるコンピューターに移します ( 例 : 共有フォ ルダ USB 経由など ) 40

46 6. インターネットアクセスが可能なコンピューターで Web ブラウザを起動し SolarWinds 社のカ スタマーポータル ( を開きます 7. 欄に 登録済みのアカウントのメールアドレスを PASSWORD 欄にパスワードを入力 して LOG IN をクリックします パスワードを忘れた場合などログイン操作について詳しくは SolarWinds 社 Customer Portal のログイン説明 をご参照ください 8. カスタマーポータルが開きます LICENSES のプルダウンメニューより Manage Licenses を選択します 9. ライセンスを登録したい製品を見つけ + をクリックしてリストを開きます 未登録 (Not activated) の Activation Key の下の Activate license manually ( 手動でライセン スを登録する ) をクリックします 41

47 10. MANAGE LICENSE ACTIVATION の画面になります 名前 E メールアドレス 電話番号 コンピューター名 手順 4 で保存した Unique Machine ID をそれぞれ適切なフィールドに入力し GENERATE LICENSE FILE( ライセンスファイル生成 ) をクリックします 注意 : 半角英数をご使用ください 入力した E メールアドレスへオフラインキー (.lic) が送信されますので 必ず受信できる E メールアドレスを入力してください 電話番号には-( ハイフン ) を入れないでください コンピューター名は 実際のマシン名と一致しなくても構いません 後述の Activation Details ウィンドウに表示される情報です 42

48 11. DOWNLOAD ACTIVATION FILE をクリックし ライセンスファイル (.lic) を保存します 43

49 先のフォームへ入力した E メールアドレス宛にもライセンスファイル (.lic) が送付されます 12. ライセンスキーファイルを共有フォルダにおきます インターネットに接続できない Kiwi Syslog Server サーバーの Activate KiwiSyslog 画面から Browse( 参照 ) をクリックし 共有フォルダに置いたライセンスキーファイルを License Key File location に指定します Next をクリックします 44

50 13. 以下のように表示されれば ライセンス登録されました Finish( 完了 ) をクリックします 14. ライセンスステータスが表示されます License Type が Commercial になっており Activation Key が表示されていることを確認しま す 注記 : 保守期間の残日数が 90 日以下の場合 以下の画面が表示されます 表示される保守期間の残日数が実際の保守期間の残日数と違う場合があります 45

51 Remind Me Later をクリックしてこの画面を閉じます 15. Restart Syslog Server をクリックします 16. Kiwi Syslog Service Manager を起動します Help> About Kiwi Syslog Server をクリックします About ウィンドウが表示されます 46

52 Activation Key: Software Maintenance Expiry Date: の情報が SolarWinds Customer Portal の License Management 上の情報と相違ないかご確認ください 17. ライセンスキーの登録状況を確認 SolarWinds Customer Portal の License Management 上で Not activated であった Status が Activated となっていることを確認します View details をクリックすると このキーが登録されている詳細情報が表示されます (E メール ) Phone Number( 電話番号 ) Computer Name は 手順 10 で入力した情報です 例 :Activation Details 画面 47

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54 9 Kiwi Syslog Server v9.3.3 以降のライセンス非登録手順 本章では Kiwi Syslog Server v9.3.3 以降のライセンス非登録手順について説明します 本章で扱う Kiwi Syslog Server のライセンス非登録手順は 以下の通りです ライセンス非登録前の準備 既存のサーバーマシンに SolarWinds License Manager をインストールする手順 既存のライセンスの Deactivate( 非登録 ) 手順 注記 : 既存のライセンスの Deactivate( 非登録 ) の必要がなければ 上記の SolarWinds License Manager をインストールする必要はありません 重要 : 必ずライセンス非登録 (Deactivate) を行ってから Kiwi Syslog Server のアンインストールを実施してください もし 先にアンインストールした場合は 再度 Kiwi Syslog Server をインストールしてからライセンス非登録を実施してください ( もし その手順でもライセンス非登録ができなかった場合は 弊社カスタマーポータルからご連絡ください ) カスタマーポータル : ライセンス非登録前の準備必要なバックアップをライセンス非登録前に実施することをお勧めします また 非登録操作には SolarWinds License Manager が必要です インターネットに接続されている場合と接続されていない場合で手順が異なります 9.2 既存のサーバーマシンに SolarWinds License Manager をインストールする手順 SolarWinds License Manager をインストールする方法は 2 通りあります スタート -> SolarWinds License Manager Setup を実行する方法 SolarWinds 社カスタマーポータルの Reset License から License Manager をダウンロードし License Manager をインストールする方法 スタート -> SolarWinds License Manager Setup を実行する方法 1. スタート -> SolarWinds License Manager Setup をクリックします ( スタート-> すべてのプログラム-> SolarWinds -> SolarWinds License Manager Setup) 49

55 2. SolarWinds License Manager のインストーラーが起動します ライセンス契約書の同意するをクリックします 50

56 3. インストールをクリックします 4. Update Available のポップアップで はい をクリックします 正常にアップデートが終了すると以下が表示されますので OK を選択し リスタートしま す 51

57 注意 : 以下のようなメッセージが表示された場合は 最新版の License Manager がインストールされませんので License Manager をダウンロードしてインストールする手順 を参照して 最新版の License Manager をインストールしてください 5. License Manager がインストールされました License Manager のバージョンは 右下に表示されています 6. 次回から License Manager は スタート -> すべてのプログラム ->SolarWinds -> 52

58 SolarWinds License Manager で起動します もし 以下のような画面が表示されたら 新しいバージョンの License Manager が出てい ますが アップデートができなかった場合です この場合 License Manager をダウンロードしてインストールする手順 を参照して 最新版の License Manager をインストールしてください 53

59 9.2.2 License Manager をダウンロードしてインストールする手順 1. 最新の License Manager をダウンロードするために以下の URL にアクセスします 以下の画面が開きます このリンクを クリック ページ内のリンクをクリックして LicenseManager.zip をダウンロードします 参考 : 以下の手順でも最新の License Manager を入手可能です インターネットアクセスが可能なコンピューターで Web ブラウザを起動し SolarWinds 社のカスタマーポータル ( を開き ログインして カスタマーポータルにアクセスします 54

60 DOWNLOADS のプルダウンから License Manager をクリックします SolarWinds 社の License Manager のページが表示されます ( 画面右側の [Download License Manager] のリンクをクリックし LicenseManager.zip をダ ウンロードします 2. License Manager をインストールするコンピューターに管理者権限をもつアカウントでログ インします 55

61 3. License Manager のインストーラーパッケージ (.zip ファイル ) を展開します 4. LicenseManager.exe をダブルクリックしてインストールを開始します 5. SolarWinds License Manager のインストーラーが起動します ライセンス契約書の 同意する をクリックします 6. インストールをクリックします 56

62 7. License Manager がインストールされました License Manager のバージョンは 右下に表示されています 57

63 9.3 既存のライセンスの Deactivate( 非登録 ) 手順 注意 :v9.3.3 以降においてライセンスの Deactivate を行う場合は 予めサーバーマネージャーより.NET Framework 3.5 を手動でインストールする必要があります License Manager v 以降 インターネット接続がない場合でも License Manager を使ってライセンスの非登録が可能となりました 以下の方法を説明します インターネットに接続できる場合 インターネットに接続できない場合 インターネットに接続できる場合 1. SolarWinds License Manager を起動します スタート -> すべてのプログラム ->SolarWinds -> SolarWinds License Manager で起動し SolarWinds License Manager の License Product の欄に Kiwi Syslog Server v9 KW1 のライセンスがあることをご確認後 チェック を入れます 2. 次に Deactivate( 非登録 ) が選択できるようになるので Deactivate をクリックします 3. Deactivate licenses( ライセンスの非登録 ) が表示されたら Next をクリックします 58

64 4. This server has internet access. を選択し Next をクリックします もし プロキシサーバー経由でインターネットに接続する場合は I access the internet through a proxy server: にチェック を入れ Proxy address と Port にプロキシサーバーの情報を入力します 認証が必要な場合は Proxy requires authentication にチェック を入れ Username と Password を入力し Next ボタンをクリックします 59

65 5. Yes, I want to deactivate these licenses にチェック を入れて Deactivate をクリックしま す 6. 以下のように表示されます Finish をクリックします 7. ライセンスが Not Applicable であることを確認します これでライセンスが非登録されました 60

66 注記 : 既存のサーバーマシンがインターネットに接続されていないと Network Communication Error メッセージが表示されます SolarWinds カスタマーポータル ( にログインし License Management 画面を開きます Activation Status 欄に Not activated と表示されている 未登録の新しい Activation Key が発行されていることを確認します 61

67 9.3.2 インターネットに接続できない場合 1. SolarWinds License Manager を起動します スタート -> すべてのプログラム ->SolarWinds -> SolarWinds License Manager で起動し SolarWinds License Manager の License Product の欄に Kiwi Syslog Server v9 のライセンスがあることをご確認後 チェック を入れます 2. 次に Deactivate( 非登録 ) が選択できるようになるので Deactivate をクリックします 62

68 3. Deactivate licenses( ライセンスの非登録 ) が表示されたら Next をクリックします 4. This server does not have internet access. を選択し Next をクリックします 5. 以下の Deactivate licenses Offline( オフラインでのライセンス非登録 ) 画面が表示されます Specify the full path to the deactivation file. の下の枠内に 非登録用ファイルへのフルパ スを指定します デフォルトでは C:\Users\< ログインユーザー >\Desktop\DeactivationReceipt.txt 63

69 のように ログインユーザーのデスクトップ上で ファイル名 :DeactivationReceipt.txt となっ ています 変更する場合は Browse ボタンを押してパスを変更してください 6. Yes, I want to immediately deactivate the following licenses. にチェック を入れます Deactivate now をクリックします 非登録用ファイルが先に指定したパスに保存されます 7. メモ帳が起動し ファイル名 :DeactivationReceipt.txt が開きます 64

70 このメモ帳は閉じてください 8. 以下の画面が表示されていれば このコンピューターでのライセンス非登録に成功していま す Finish をクリックします Not Applicable と表示されて ライセンスが登録されていない状態です 65

71 9. インターネット接続が可能なコンピューターにおいて SolarWinds カスタマーポータル ( にログインし License Management 画面を開きます 非登録としたい Activation Key の下の Deactivate license manually» をクリックします 以下の MANAGE LICENSE DEACTIVATION 画面に切り替わります 66

72 10. Browse to locate the deactivation file. 欄の Browse ボタンを押して 手順 6. で作成したファ イル名 :DeactivationReceipt.txt を指定します 有効なファイルであれば 以下のように 緑 色のチェックマークが表示されて UPLOAD が選択可能となります UPLOAD をクリックします 67

73 網掛けで隠してある部分に 非登録された Activation Key と登録されていたマシン名や 情報が表示されます BACK TO DEACTIVATION FORM をクリックし CANCEL をクリックすると License Management 画面に戻ります 11. License Management 画面において Activation Status 欄に Not activated と表示されている 未登録の新しい Activation Key が発行されていることを確認します 68

74 10 Kiwi Syslog Server Ver 以降のライセンス保守更新手順 本章では Kiwi Syslog Server 以降のライセンス更新手順について説明します 1. Kiwi Syslog Server でライセンス契約が終了する間際に以下のような画面が表示されます 既に保守期限を過ぎている場合は 以下のようなメッセージが表示されます 保守契約更新済みの場合は I Already Paid ( 支払い済み ) をクリックすると Activate KiwiSyslog 画面が開きます なお この画面は以下の操作でも表示することができます スタート > すべてのプログラム > SolarWinds Kiwi Syslog Server > Kiwi Syslog Server Licensing 69

75 2. 上記 Activate KiwiSyslog 画面が表示された後の手順は インターネットに接続されている場合操作の詳細については 8.1 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できる場合 手順 2 ~をご参照ください インターネットに接続されていない場合操作の詳細については 8.2 製品をインストールしたコンピューターがインターネットに接続できない場合 手順 2 ~をご参照ください 3. 保守契約更新が未完了の場合 ( 保守更新しない場合を含む ) ライセンスキーを更新しない間はコンソール起動時に 1. の画面が表示されますが その都度 Remind Me Later ( 後日通知する ) または Dismiss( 閉じる ) をクリックすることでポップアップ画面を消すことができます 70

76 本文書に関する諸権利は 特に記載されているもの以外は すべてジュピターテクノロジー株式 会社に帰属しており 著作権法上認められた場合を除き 無断使用 無断転載を禁止します 71

77 日本語マニュアル発行日 2019 年 4 月 26 日 ジュピターテクノロジー株式会社技術課 Copyright 2019 ジュピターテクノロジー株式会社 All Rights Reserved