浅井勝利博物館Webサイト論アクセシビリティの問題を中心に研究論文博物館Webサイト論アクセシビリティの問題を中心に Museum Web site mainly the problem of eaccessibility 浅井勝利 Katsutoshi ASAI 要旨日本の博物

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きゅうたいまいだ
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1 勝利博物館Webサイト論アクセシビリティの問題を中心に研究論文博物館Webサイト論アクセシビリティの問題を中心に Museum Web site mainly the problem of eaccessibility 浅井勝利 Katsutoshi ASAI 要旨日本の博物館におけるWebサイトの普及は目覚しいものがあるもののその内容については必ずしも十分とはいえないものもある特にアクセシビリティに関しては博物館固有の事情を踏まえたガイドラインがないために制作者にとってもユーザーにとっても障害は多い今後は真にユニバーサルデザインを考えた博物館 Webサイトの構築が目指されるべきであるまたその前提として博物館Webサイトの正当な評価方法の確立も必要であるキーワードインターネット WWW Web ホームページアクセシビリティバリアフリーユニバーサルデザインはじめにアメリカで軍事利用目的から開発の進められたインターネットの技術が民間に解放され約18年が経過し現在ではその恩恵は当初予想もされなかったほどの広がりを見せている博物館においてもその利点を生かした活用が行われて久しいかつて調査したところによれば博物館あるいはこれに類する１２文化施設において最初にWebサイトを開設したのは1994年の水戸芸術館であったと思われる翌 1995年にはMicrosoft社からインターネットの利用を想定したOSであるWindows95が発売され流行語大賞にインターネットという文言が選ばれるなどインターネットブームともいえる状況が現出したこの1995年は日本の博物館におけるインターネットの利用の歴史においてもひとつの画期になっているようである表１参照その後博物館におけるインターネットを利用したWebサイトの公開は年を追うごとに増加し現在ではWebサイトを持たない博物館のほうが少数派であるとまで言えるようになってきているこのように一般化したWebサイトの公開であるが闇雲にその数ばかりを増やしているのではないかという疑問も無きにしも非ずであるすなわち特段の目的意識も持たずなんとなく時代の趨勢だからとかよそもやっているからというような低次元の動機から公開されているのではないかと思われるサイトも散見するそのようなサイトでは得てして博物館のWebサイトとしての質を疑いたくなるようなものもあるといわざるを得ないまた高い意識を持って構築されたサイトであっても必ずしも利用者の便を考慮しているとは言えないサイトもあるこのような事態はひとえに博物館の世界においてWebサイトの構築運用を専門的に担える人材が乏しいという点に原因があるのではないかと考えられるまた学芸員などが学習しようにもそれにふさわしい学習環境テキスト講習などがじゅうぶんではないということもいえようこれは学芸員資格の取得のために博物館情報論の単位取得が義務付けられるようになった現在でも解消されていない問題点であるインターネットの技術自体が生まれてから日も浅く発展途上という中では活字化されたテキストやルーティン化された学習機会などはあっという間に陳腐化してしまうという性質を持っている点も厄介であるまた多くの場合博物館 23

2 新潟県立歴史博物館研究紀要表１第９号 2008年３月３インターネットの歴史と博物館Webサイト年世界の動き米国防総省内にARPA 高等研究計画局 1957年設置 1969年米国防総省がARPAにネットワークの研究を指示し ARPANETを開始 1982年 ARPANETがTCP/IPの採用を決定オランダデンマークスウェーデンイギリスを結ぶEUnetが始まる日本の動き日本の主な博物館Webサイトの動き UUCP接続を使ったJUNETが始まる通信自由化電電公社民営化 WIDEプロジェクトが始まる NTT通信研究所とARPANETが初の海外接続日本がNSFNETに接続される 1984年 1985年 1987年 1988年 1989年 ARPANETが終了アメリカで世界初の商用プロバイダ登場 1991年 CERNによりWWWやHTMLが発明される 1990年 1992年 1993年 NSF 全米科学財団がInterNICを設立ホワイトハウスがインターネットにつながる WWWブラウザMosaicが登場 JUNET終了 100校プロジェクト始まる首相官邸がホームページを開く 1994年 1995年 JNICができる商用インターネット接続サービス始まるパソコン通信とインターネットが相互につながる JNICがJPNICに発展 NSFNET終了インターネットが流行語大賞となる Java言語発表 RealAudioにより音声がリアルタイムで聞けるようになる Windows95登場 InternetExplorer登場こねっとプラン始まる水戸芸術館横浜市歴史博物館徳川美術館飛鳥資料館萌木の村博物館ホールオブホールズ日本民芸館博物館明治村京都国立近代美術館 1996年新潟県立歴史民俗文化館仮称鳥羽水族館広島市交通科学館国立歴史民俗博物館江戸東京博物館滋賀県立琵琶湖博物館貨幣博物館アイヌ民族博物館大阪府立近つ飛鳥博物館 1997年逓信総合博物館東北歴史博物館大阪市立自然史博物館北海道立北方民族博物館藤山歴史資料館須玉町歴史資料館群馬県立自然史博物館岐阜県博物館長野県立歴史館国立国際美術館埼玉県立自然史博物館茨城県自然博物館 1998年埼玉県立博物館千葉県立中央博物館大阪府立弥生文化博物館京都文化博物館三重県立博物館 1999年 2000年 2000年問題 i-mode発表埼玉県立民俗文化センター斎宮歴史博物館愛媛県歴史文化博物館宮崎県総合文化博物館高知県立歴史民俗資料館 ADSL本格運用開始北海道開拓記念館埼玉県立歴史資料館沖縄県立博物館 Webサイトの構築や運営に携わる学芸員は専門的に情報技術を学んでいる者ではないと考えられるがそのような人材が容易に対応できるほど情報技術は単純なものではないのである１博物館Webサイトの前提さて上記のような主として人的な問題のほかに博物館Webサイトであるが故の特殊事情も博物館 Webサイト構築運営の困難さを増す要因となっている何よりもまず博物館の存在が公共性や社会性を持った存在であるということであるしたがってそのような組織が公開するWebサイトにも公共性や社会性が最重要与件として課せられるのであるすなわち博物館Webサイトは利用しようと考える人々に全て等しく利用機会を提供できるようにあらねばならないのであるこの点は個人や商業目的の企業サイトとは絶対的に異なる個人や商業目的のサイトの場合提供者が最初からユーザーを限定的に選択しターゲットを絞って重点的かつ効果的に情報を集中することが許されるのとはまったく異なる前提条件を有しているのであって両者を同列 24

3 勝利 : 博物館 Web サイト論 - アクセシビリティの問題を中心に - に論じることはできないのであるでは博物館 Web サイトのユーザーとしては具体的にどのような人々を想定すべきなのであろうか単純にボリュームという観点からすれば主体となるのは博物館に多かれ少なかれ興味を抱く程度の知識と興味を持った心身に障害のない成人と考えられるしかしながら博物館利用者はこのような者ばかりとは限らない心身にハンディキャップを持つ者は想定されてしかるべきであるまた年齢的なハンディキャップも考慮されなければならないこの二種のハンディキャップは実態としての博物館施設においても近年配慮が進められている建造物に関しては平成 6 年の高齢者身体障害者等が円滑に利用できる特定建築物の建築の促進に関する法律 ( 通称ハートビル法 ) により法的拘束力を (4) 持って公共建物のバリアフリー化が推し進められているまた展示においても様々な角度からハンディキャップを持った人々にも不都合のない方法が研究され実践されていることは言うまでもないところがインターネットの社会においてはこのような方面の配慮はじゅうぶんになされてこなかったのであるさらに建築や展示とは異なった観点からのインターネット社会特有のハンディキャッパーの存在も見逃すことはできないデジタルデバイド情報格差などと称される問題である例えば近年ブロードバンド回線が大幅に普及したとはいえいまだにその恩恵に浴していない地域は多数残されているまた個人のインターネット利用環境の格差も大きい一人に一台自由にインターネットを利用できる機能を有した端末があるとは限らない様々な事情から職場のみ学校のみあるいはネットカフェなどの共用機器携帯電話や携帯端末などしか利用できない人々は少なくない総務省による平成 16 年通信利用動向調査の結果によればインターネットの人口普及率は 62.3% 世帯におけるブロードバンド利用率は 62.0% といずれも前年比増加しているもののようやく 6 割を超えた程度であり年収 (5) 性別都市規模による利用格差は依然存在していると結論付けられている建造物や展示などでは問題にされないこのようなインターネット固有の問題も心身や年齢のハンディキャップと同様情報ハンディキャップと認めるべきである各方面で心身のハンディによるバリアを克服するためにバリアフリーやユニバーサルデザインの思想が叫ばれているが情報インフラにおいてもバリアフリーやユニバーサルデザインの考え方は大いに取り入れられるべきであるその際単に心身にハンディのある人ばかりではなく情報格差によるバリアもバリアフリー化の対象と考えねばならない点に注意が必要なのであるさらに特定の機器 OS ソフトウェアに依存した Web サイトというものもユニバーサルなサイトとは言いがたい確かに各種調査で公表されているシェアなどを見ても現在のコンピューターやインターネット社会においてはデファクトスタンダードと言えるような環境が存在することは否定できないが公共性を持ったサイトとしてはたとえデファクトスタンダードだからといってもその環境だけで利用できるような偏った Web サイトを制作することは避けるべきであるあくまで誰でもが利用できるということが公共性の最低条件であるバリアフリー化ユニバーサルデザイン化の目安としてアクセシビリティという言葉で表現される概念がある意訳するならば利用のしやすさと言えるであろう Web サイトのように情報の多くが視覚から捉えられる媒体であればアクセシビリティの点で第一に配慮されるのは視覚障害への対応であろう視覚の障害にも視力の全くない状態から弱視色覚障害老人性の資格障害など様々なパターンがあることはいうまでもないまたマルチメディアという媒体

4 新潟県立歴史博物館研究紀要第 9 号 2008 年 3 月の特徴から聴覚障害への対応も求められようさらに操作性 ( ナビゲーション ) という点にあっては肢体の不自由にも配慮が必要となる年齢からくるハンディキャップとして幼年者に対する配慮もなければならないまた日本語を非母国語とする人々への対応も考えねばならないこのようなハンディキャップを抱えている人々はそれぞれの状況に応じてコンピューターやインターネットを利用できるような工夫を行っている場合が多い例えば視力の弱い場合には画面の表示を拡大する色覚に障害がある場合にはスタイルシートなどを工夫して色の判別をしやすいようにするあるいは画面の読みあげを行うソフトウェアを利用するなどであるさらに四肢の不自由から通常の入力装置が使用しにくい場合には様々な工夫を凝らした特殊な入力装置を利用しているただし Web サイト提供者が現にこのようなハンディキャップを持っていない場合実際にハンディキャップを持ったユーザーがどのような困難を抱えているかはなかなか理解できないのではないだろうか Microsoft 社では 2004 年にユーザーヒアリングプロジェクトとして様々な Windows ユーザー (6) から実際にヒアリングを行いその結果を公表しているその結果を見るならば非ハンディキャッパーでは全く見過ごされてしまうような些細な問題も少なくないことがわかるハンディキャップを持たない者は常にこのような問題点があることを意識することが重要である一般的な Web サイトのアクセシビリティを向上させるための提供者側からの工夫にも様々なアプローチがある企業が独自にガイドラインを定め自社の提供する Web サイトをこの基準に従って (7) 構築していることを広く知らしめている場合もある近年ではアクセシビリティに関する技術が商業ベースに乗っている場合も散見する Web サイト一般のガイドラインとしては World Wide Web Consortium(W3C) による 1999 年の勧告ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン (WCAG) (8) が良く知られている同勧告の目的はその文中にある以下の文章から明らかとなる少々長くなるが引用するとこのガイドラインではどのようにすればウェブコンテンツが障害のある人にとってアクセシブルになるのかを説明しています対象としてはすべてのウェブコンテンツ制作者 ( ページ制作者とサイト設計者 ) とオーサリングツールの開発者を想定していますそしてこのガイドラインの第一の目的はウェブのアクセシビリティを促進させることです一方このガイドラインに従うことはウェブコンテンツをすべてのユーザーがどんなユーザーエージェント ( たとえばデスクトップパソコン上のブラウザ音声ブラウザ携帯電話モバイル機器など ) を利用していてもどのような環境 ( 騒がしい場所明るすぎる場所暗すぎる場所手を使えない状況 ) のもとでも利用可能にするということでもありますまたこのガイドラインに従えばユーザーがウェブ上からより速く情報を探し出せるようにもなりますこのガイドラインはコンテンツ制作者に画像や映像などを使わないことを奨めるものではありませんそのようなマルチメディアコンテンツを多くのユーザーにとってよりアクセシブルにするための制作方法を説明するものですすなわちすべてのユーザーが利用しやすいサイトを目指すものであり Web におけるユニバーサルデザインを思考していることがわかる WCAG の特徴は対象者を単に障害者のみではなく利用者の置かれた環境にまで配慮している点が上げられるであろうこの点は先述の情報格差下におけるハンディキャップという観点からも興味深い日本においては総務省が高齢者障害者等が利用しやすいホームページの普及に向けた支援シス

5 勝利博物館Webサイト論アクセシビリティの問題を中心にテムの実証実験を年度に実施しその後2005年にはみんなの公共サイト運用モデルが策定されているさらに2004年にはJISによる JIS X8341 ３高齢者障害者等配慮設計指針情報通信における機器ソフトウェア及びサービス第三部ウェブコンテンツが制定されこの方面で９の日本における事実上のスタンダードが構築されたといってもよいであろう JISではその目的として主に高齢者障害のある人及び一時的な障害のある人がこれらの情報通信における機器ソフトウェア及びサービスを利用する時の情報アクセシビリティを確保し向上させるためにウェブコンテンツを企画設計開発制作保守及び運用するときに配慮すべき事項を指針として明示したものと記している先述のW3CのWCAGと比較すると対象者がやや限定的である点を除けばほぼ同じ方向を向いた目的であることがわかる翻って博物館のWebサイトにおけるこのようなガイドラインはどうであろうか現在までのところ博物館を主たる対象としたすなわち博物館の置かれた特殊事情を勘案したガイドラインの類は寡聞にして聞かないまた残念ながらユニバーサルデザイン的観点を重視して運営されていることを前面に掲げたサイトもほとんどないと言ってよいであろう近年多くの自治体のWebサイトがアクセシビリティの向上を志向し様々な工夫を凝らしていることに比べると博物館の意識の遅れははなはだしいと言えよう２博物館Webサイトの役割博物館Webサイトの持つもう一つの特殊性は博物館が社会教育施設であるということに起因するすなわち単なる観光施設などではなく社会教育的使命を持っているということであり博物館のWeb サイトにおいてもこの点は絶対的な前提条件として考慮されねばならないしたがって単なるご案内情報の提供だけで済ますことは許されない以下に示したのは少々古い海外における博物館Webサイトの調査ではあるがホームページにお 10 いて重視していることがらとアクセス頻度の相関関係に関するデータであるここから導かれる結果として教育的コンテンツに意識を注いでいるサイトほど利用頻度が高いすなわちユーザーのニーズに合致しているということである逆に単なる広報媒体としか認識していないところでは利用者にも飽きられてしまいやがて見向きされなくなるということでもある表２ホームページにおいて重視していることがらとアクセス数丹青研究所世界のミュージアムホームページ現状調査レポート 1998年６月実施より広報活動教育的用途情報発信の役割利用者からの情報受信グッズの販売その他 50カウント未満 92件カウント以上100カウント未満 34件カウント以上500カウント未満 31件カウント以上1000カウント未満 12件カウント以上 22件 27

新潟県立歴史博物館研究紀要第９号 2008年３月したがって博物館のWebサイトにおいてはそのコンテンツの内容まで十分に吟味されねばならない博物館としての存在意義を示すような社会教育的コンテンツ例えばコレクションを利用した教育的コンテンツなどが必須となるのである実際この方面に関しては多くの博物館Webサイトで実現されてきている

6 新潟県立歴史博物館研究紀要第９号 2008年３月したがって博物館のWebサイトにおいてはそのコンテンツの内容まで十分に吟味されねばならない博物館としての存在意義を示すような社会教育的コンテンツ例えばコレクションを利用した教育的コンテンツなどが必須となるのである実際この方面に関しては多くの博物館Webサイトで実現されてきている所蔵資料のデジタルアーカイブを資料解説などとともに提供しているところは多いあるいは児童生徒向けにやさしく博物館に関する事項を解説するように努めているサイトも増えているまた学芸員がそれぞれの専門性を活かしてより専門的なユーザーを対象とした情報を提供している場合も散見する近年ではこのような努力を行っているサイトと全く行っていないサイトとの二極化が進んでいるという評価もできるであろう３アクセシビリティの基準上記のようなアクセシビリティの各種ガイドラインが設けられると同時にこれらのガイドラインが遵守されているか否かをチェックするユーティリティ類も公開されているなぜならば各ガイドラインは非常に細緻でありそのいちいちについて知悉し考慮しながらWebサイトを制作することは制作者にとっては極めて負担が大きいからである負担が大きいからといって無視することは許されないのでありこのため簡便にガイドラインの遵守状況をチェックするユーティリティが求められるのであろうその主なものをあげてみる日本IBM adesigner watson ibm com/trl/projects/acc_tech/adesigner htm 日本IBMにより無償提供されるアクセシビリティ検証ツールである主な機能として障害者が実際にWebサイトを閲覧している状況を視覚化して表示することが可能であり制作者は直感的にアクセシビリティの度合いを知ることができるようになっている特に音声読み上げソフトウェアを利用した場合の問題点を視覚的に捉えることができる点が特徴であるまた各種ガイドラインへの適合チェックを自動的に行うことができる図１ adesignerの画面ロービジョンモード 28

富士通勝利博物館Webサイト論アクセシビリティの問題を中心に Fujitsu Accessibility Assistance http://jp fujitsu com/about/design/ud/assistance/ WebInspector ColorSelector ColorDoctorの３種のツールで構成されている

総務省 WebInspectorの画面ウェブヘルパー http://www2 nict go jp/v/v413/103/accessibility/helper/ WCAG等のガイドラインを元に問題点をレポートするツール日本語特有の問題などへの配慮がなされているが残念ながら JIS X8341 ３制定以前に作られたソフトウェアであるため JISへの

7 富士通勝利博物館Webサイト論アクセシビリティの問題を中心に Fujitsu Accessibility Assistance fujitsu com/about/design/ud/assistance/ WebInspector ColorSelector ColorDoctorの３種のツールで構成されている WebInspectorは JIS X8341 ３及び富士通ウェブアクセシビリティ指針に基づきアクセシビリティ上の問題点をチェックするツール ColorSelectorは背景色と文字色の組み合わせの見易さを判定するツール ColorDoctorは色覚特性に応じて表示内容をシミュレートするツールである商品版として WebInspector Proを販売している図２総務省 WebInspectorの画面ウェブヘルパー nict go jp/v/v413/103/accessibility/helper/ WCAG等のガイドラインを元に問題点をレポートするツール日本語特有の問題などへの配慮がなされているが残念ながら JIS X8341 ３制定以前に作られたソフトウェアであるため JISへの適応状況はチェックができないなおウェブヘルパーの機能をASPで利用できるサイト webhelper aao ne jp/index jsp がアライドブレインズ株式会社の運営するA A O AlliedBrains Accessibility Online において利用できる図３ウェブヘルパーの画面以上は大企業公共機関などが提供しているものだが非政府組織有志によるものも見られる 29

8 新潟県立歴史博物館研究紀要第 9 号 2008 年 3 月 Web Accesibility Toolbar 日本語版 ( オーストラリアの視覚障害者団体が設立したNPOのNILSが開発したInternet Explorerのツールバーで有志により各国語 ( スペイン語フランス語イタリア語日本語韓国語 ) にローカライズされている残念ながらWindows 版のInternet Explorerのみでしか利用できないがブラウザに組み込むことで簡単にアクセシビリティのチェック機能が利用できる Infoaxia Webアクセシビリティツールボックス ( html) Mozilla Firefoxの拡張機能として動作する無料アクセシビリティ検証ソフトである JIS X やWACGへの適応状況をチェックすることができる Windowsのみならず他のOSであっても Mozilla Firefoxが稼動すれば利用できる点で汎用性が高い Web Developer 日本語版 ( アメリカのChris Pederick 氏が開発したツールでアクセシビリティに主眼を置いたものではないがアクセシブルなサイトを制作する上で有効な機能を有しているインフォアクシアにより日本語版が提供されている Mozilla またはMozilla Firefoxで稼動するため OSがWindowsに限定されないではこれら各種ガイドラインやチェックツールが作られている中で実際に公開されている Web サイトのアクセシビリティの実態はいかがなものであろうかまずは博物館に限らず公的な役割を担っている機関の Web サイトに関する調査として福祉先進地域と考えられる欧米の公的機関における実 (11) 態調査を見てみたい EU では加盟国 25 か国の公共機関のホームページ 436 を調査した結果を 2005 年 11 月 24 日に公表してい (12) るこれは議長国であるイギリスの内閣府による発表で英国王立盲人援護協会が大学等と共同して調査したものであるその結果は WCAG のレベル A に到達しているサイトは全体の 3% 限定的に合格しているのが 10% のみであったアクセシビリティが高いサイトとしてスペイン社会保険局英国保健省欧州中央銀行が挙げられている一方わずかながら不合格とされたのが 17% 不合格とされたのは 70% という驚くべき結果となっている不合格の主な原因として指摘されているのは画像の代替となるテキスト (alt text) を用意していないというものであったということであるがこれは視覚障害者が音声読み上げ機能を用いる場合に不都合となるものであるこのレポートでは実態調査に加えアクションプランも提示しているすなわち Web サイト内の画像地図などに関して代替テキストを提供するフレームの利用を停止しサーバーサイドのスクリプティングと CSS(Cascading Style Sheet) を利用するリンクをクリックすることで新しいブラウザを開く際にはユーザーにその旨を警告するといった改善策を講じるべきことを示している (13) また同様の調査が国連によっても実施されている 2006 年に国連の委託を受けた英国のコンサルティング会社 Nomensa が実施したもので世界 20 カ国の政府航空会社銀行新聞社小売店の 5 分野を代表する主要 100 サイトを WCAG に照らして評価してものであるその結果最低基準を満たしているのはドイツ首相サイトスペイン政府サイト英国首相サイトのみであったということである指

9 勝利 : 博物館 Web サイト論 - アクセシビリティの問題を中心に - 摘された問題点としは 93% のサイトには画像にテキストの説明がない 73% のサイトはJavaScriptに依存しているため推定 10% の人々は情報にアクセスできない 78% のサイトは背景の色と文字色の組み合わせが悪く色覚障害などの若干の視覚障害を持つ人々には非常に読みづらい 98% はプログラミングコードの業界基準に従っていない 97% はページや文字のサイズを固定しているためユーザーが見やすいよう自分で調整することができない 89% はページ構造が適切でないため視覚障害のある人々は目的のコンテンツをうまく探すことができない 87% のサイトでは予告なくポップアップが表示されるため画面を拡大するソフトウェアを使用しているユーザーに多大な迷惑をかけているなどとなっている両調査に共通して言えることであるが欧米先進国やオピニオンリーダーともいえるような有名企業機関のサイトでありながらアクセシビリティへの配慮がおろそかになっている実態が明らかになった点で非常に意味のある調査であろうまた問題点として指摘されている事項については容易に対応可能な些細なものが多くひとえに制作者側の意識の低さから来る配慮不足に起因するものと言えよう 4. 博物館 Web サイトの評価それでは博物館 Web サイトに関してこのような調査はなされているのであろうか? 残念ながら筆者はそのような視点からの調査を知らない博物館 Web サイトの評価という点については木村浩氏が展示学会第 23 回大会報告及びその概要 (14) を文章化したものによって興味深い試みを行っているしかしながら木村氏も断っているように造形性やサイトとしての内容に関しての数値化による評価を行うことを目的としているものでしかない残念ながら木村氏の手法にはいくつかの問題点があると考えられる第一にデザインなど個人の感覚に負う部分の多い項目を強引に数値化している点である数値化しての評価はあたかも客観化しているかのような体裁を示しているがその根拠となるものが不明確であることは否めずデザインを評価することの難しさを露呈している木村氏は数値化に当たって評価点をいくつか設けているわけだがその点数がどのような手続きを経て与えられたのかという肝心の点が示されていないことにデザインの印象というような事柄についてはその傾向が強い例えば多数の評価者により出された数値を平均化するなどの手法を取り入れることで公平性客観性を示せたのではないかとも考えられる第二に木村氏自身が述べているように従来の評価が Web ユーザビリティや Web アクセシビリティについて評価するものが中心であることに対するアンチテーゼとしての試みであるがために逆にこれらの評価が極めて不十分であるという点であるユーザビリティやアクセシビリティに関する評価項目も設定しているもののその判断基準がやはり曖昧である WCAG や JIS などのような既存の明確なガイドラインなどを基準とした評価とはなっておらずあくまで評価者の感覚に依拠したもののように

10 新潟県立歴史博物館研究紀要第 9 号 2008 年 3 月見えるためしに木村氏が高い評価を与えたサイトについて先に述べたチェックツールのひとつである日本 IBM の adesigner によりチェックを行ったところ多くのサイトがアクセシビリティの点で必ずしも合格域に達していないという結果を得た感覚に頼った評価がいかに危ういものであるかを示すものであった第三に Web サイトのコンテンツの質に踏み込んだ評価がなされていないということである博物館としての情報にカテゴライズされた各評価項目がそれに該当すると思われるが博物館 Web サイトに求められるコンテンツの有る無し程度の評価でしかなくその記述内容の良否については踏み込んでおらず評価項目としても不十分でありやはり明確な基準が示されていないこのように博物館 Web サイトを評価することは非常に困難なことであるしかしながら困難だからといって避けて通ることはできない正当な評価を実施し優秀な Web サイトを顕彰すると同時に問題のある Web サイトには注意を促すことによって博物館界全体としての Web サイトのレベルを向上させることによりユーザーの利便性を増すことになるのであるそのためにまず必要なことは明確なガイドラインの設定である既存のガイドラインに博物館独特の事情を加味したガイドラインの作成が待たれる次に必要なのはこのガイドラインに従って客観的な評価を下せる方策を開発することである単に印象や感覚に頼った評価ではなく真に客観的かつ公平な評価方法が必要であるさらにはこれらの評価により優秀とみなされたサイトについてはこれを積極的に顕彰する方策も必要であろう例えば財団法人高度映像情報センター (AVCC) が公共ホームページ good site 運動で実施し (15) ているように優秀サイトを選定し選定されたサイトはそのことがわかるようにマークをサイトに掲示するなどという方法を博物館サイトに限って実施することも考えられるであろうおわりに課題と見通し以上縷々述べたことをまとめると以下のとおりである公共性社会性を持った博物館 Webサイトにおいてはユニバーサルデザイン化は必須であるインターネット上のハンディキャッパーには心身のみならずデジタルデバイドなど様々な要因がありこれを見過ごすことはできない博物館 Webサイト運営者のほんの少しの労力でサイトのアクセシビリティを向上させることは可能であるまたこれらを踏まえて今後必要となるであろうことがらをあげると以下のとおりである博物館 Webサイト構築のガイドラインの設定博物館 Webサイトを評価する方法の確立博物館 Webサイト運営者の意識改革以上述べてきたことの大前提は博物館という存在が社会的な使命を持っているということでありそれゆえに安易な Web サイト運営は厳に慎まなければならないということであるそしてそのためには実際の運営に携わる学芸員の意識の変革こそ必要に他ならない

11 勝利博物館Webサイト論アクセシビリティの問題を中心に註１日本ではホームページという文言が定着しているが厳密に言えばWebサイトとホームページは異なる概念である本論では基本的にWebサイトと表現するが一部に引用元がホームページと表現している場合やホームページとして熟した表現が流布しているものについてはホームページと表記する２ミュージアムメーリングリストＭＭＬメンバー各位のご教示による３博物館Webサイトの開始時期については各博物館への問い合わせによる回答 MMLメンバーによるご教示各サイトに開始時期の明記されているものはその記述を参考にした全ての博物館Webサイトを網羅したわけではないなお表中新潟県立歴史民俗文化館仮称とあるのは現在の新潟県立歴史博物館の建設中の仮称である同サイトは新潟大学県内学校教員社会教育施設関係者らによって1995年に開始した新潟インターネット教育利用研究会 NICE の実践活動のひとつとして1995年中に制作されたものであるが一般公開は1996年にずれ込んだため1996年としている４平成18年には高齢者障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律バリアフリー新法が施行され旧ハートビル法は廃止されている５総務省通信利用動向調査 johotsusintokei soumu go jp/statistics/data/050510_1 pdf 平成 17年５月10日６ Microsoft Windows ユーザーヒアリングプロジェクト microsoft com/japan/enable/ jresearch/default mspx ７例えば日本IBM アクセシビリティセンター ibm com/jp/accessibility/ や富士通富士通のユニバーサルデザイン fujitsu com/about/design/ud/ のような情報系の企業がそれである８ w3 org/ ９ jis go jp/ 10 丹青研究所世界のミュージアムホームページ現状調査レポート 1998年６月実施 Museum Data 年12月号 11 欧米におけるアクセシビリティ向上への取り組みについては電子情報技術産業協会 JEITA jeita or jp/ による欧米諸国におけるアクセシビリティ標準化に関する調査報告書が詳しい jeita or jp/perinfo/committee/accessibility/uslaw/report0208/frame/001/01_001 html 12 eaccessibility of public sector services in the European Union org uk/xpedio/groups/public/ documents/publicwebsite/public_euacc pdf 13 United Nations Global Audit of Web Accessibility nomensa com/resources/research/unitednations-global-audit-of-accessibility html 14 木村浩2004 博物館Webサイトの評価の試み展示学公共ホームページgoodsite運動 goodsite gr jp/index01 html 補註本文中及び註において記したURIは 2008年１月現在で確認できたものである 33

視覚障害者がホームページを音声で読んで利用する場合にメニューのリンク先が分からない箇所があるなど政党ホームページの利用に大きな支障がある問題を具体的に確認していますまた 5 サイトについては全てのページに問題があることが確認されました ( 表 1 参照 ) 表 1: 団体別の達成等級 A に問

視覚障害者がホームページを音声で読んで利用する場合にメニューのリンク先が分からない箇所があるなど政党ホームページの利用に大きな支障がある問題を具体的に確認していますまた 5 サイトについては全てのページに問題があることが確認されました ( 表 1 参照 ) 表 1: 団体別の達成等級 A に問 10 政党のホームページ 87%(11 万ページ超 ) が障害者高齢者配慮の JIS 規格最低基準を満たさず ~ ウェブアクセシビリティの全ページ調査結果を発表政党 ~ http://www.aao.ne.jp/research/aion/2015/party.html プレスリリース報道関係者各位 2015 年 4 月 22 日アライドブレインズ株式会社アライドブレインズ株式会社 (

浅井 勝利 博物館Webサイト論 アクセシビリティの問題を中心に 研究論文 博物館Webサイト論 アクセシビリティの問題を中心に Museum Web site mainly the problem of eaccessibility 浅 井 勝 利 Katsutoshi ASAI 要旨 日本の博物

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