CSS,EU,SMP,MPP Client Server SystemEnd User Symmetry Multi Processor Massive Parallel Processor

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2 CSS,EU,SMP,MPP Client Server SystemEnd User Symmetry Multi Processor Massive Parallel Processor

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9 100~ 300~ 1000~ 299 名 999 名 4999 名 5000 名 以 上! DWHの 言 葉 を 知 っている 程 度 2 情 報 収 集 中 3 全 く 興 味 なし 既 に 導 入 稼 働 中 1 試 験 導 入 中 構 築 中 計 画 中! < 業 種 > 製 造 建 設 金 融 0% 70% 運 輸 通 信 エネルキ ー < 規 模 > 凡 例 既 導 入 試 験 導 入 構 築 中 計 画 中 % 2

10 ! 分 散 処 理 2 集 中 分 散 処 理 2 集 中 処 理 5 独 自 OSサーハ (メインフレーム) (オフコン) UNIXサーハ NOSサーハ (WinNT) (NetWare) その 他 ユーザーが 自 分 で 検 索 加 工 できる 形 電 算 担 当 がユーザー 要 求 の 帳 票 を 提 供 5 4 ホスト 自 体 に 構 築 のCSSサーバに 構 築 ホスト 失 くしオーフ ン 系 サーハ に 構 築 プラットフォーム 独 自 OS+UNIX +NOSサーハ 独 自 OS+NOSサーハ 2 独 自 OS+UNIXサーハ 1 その 他 メインフレームのみ 2 オフコンのみ 1 NOSサーハ のみ UNIXサーハ のみ 3

11 !!! 未 定 1 超 並 列 マシ ン NetWare その 他 独 自 OS 1 シングルプ ロセッサ 3 SMP 2 WinNT 4 UNIX 4 パラレル SMP 独 自 OS UNIX WinNT NetWare その 他 業 種 規 模 %

12 !! 顧 客 との 関 係 性 強 化 3 開 発 ( 仮 説 ~ 検 証 )のスピード 化 マーケティンク 活 動 の 優 位 性 づくり 6 業 務 オヘ レーションフ ロセス 改 革 4 会 計 からみたコスト 構 造 の 変 革 マネーシ メントサイクルのスヒ ート 化 情 報 の 共 有 化 と 戦 略 的 活 用 その 他 2 6 データ 活 用 能 力 のアップ 70% データの 共 有 化 6 ( 全 販 売 戦 略 づくり 業 務 生 産 性 アップ 4 5 体 ) 顧 客 との 関 係 性 構 築 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 プロモーション 政 策 への 反 映 新 商 品 / 開 発 での 差 化 その 他 導 入 コストが 高 い 1 活 用 風 土 が 未 形 成 3 投 資 対 効 果 が 見 えない 3 他 の 情 報 化 投 資 優 先 導 入 ニーズ 当 面 なし 1 研 究 であり 何 とも 言 えない 2 その 他 5

13 ! 現 場 業 務 部 門 6 ( 全 マーケティング 部 門 5 経 営 層 / 経 営 企 画 部 門 3 体 ) 情 報 システム 部 門 1 会 計 人 事 部 門 1! 営 業 支 援 80% 全 経 営 意 思 決 定 支 援 2 体 マーケティンク フ ロモーションづくり 商 品 開 発 1 その 他 6

14 ! 基 幹 系 の 明 細 データ 基 幹 系 プラス 文 字 情 報 左 記 +マルチメテ ィア 業 種 規 模 販 売 明 細 データ 7 顧 客 / 得 意 先 データ 5 受 発 注 在 庫 管 理 データ 2 財 務 経 理 データ 2 仕 入 / 購 買 先 データ 2 物 流 管 理 データ 生 産 管 理 データ 1 人 事 給 与 データ 1 非 定 型 的 な 文 字 データ 外 部 データ その 他 7

15 ! 業 種 規 模 ~50GB ~100GB ~300GB ~500GB ~1TB ~3TB 3TB~ よく 分 か らない !!! 20 ユーサ ー 未 満 2 50ユーサ ー 未 満 100ユーサ ー 未 満 300ユーサ ー 未 満 500ユーサ ー 未 満 ユーサ ー 未 満 ユーサ ー 以 上 未 定 業 種 規 模

16 !! セントラルウェアハウス 用 サーハ に 抽 出 配 布 テ ータマート 用 サーハ に 抽 出 配 布 両 方 を 混 在 で 利 用 未 定 5 2 業 種 規 模 4 70% ! クライアント/サーハ 方 式 のみ イントラネット/エクストラネットも 活 用 未 定 7 1 業 種 規 模 % % 1 9

17 !!!! 既 活 用 未 活 用 クエリ&レポート,OLAPツール 100% データマイニング 用 ツール 1 8 DWH 用 管 理 ツール ミドルウェア 3 6 構 築 有 り 検 討 中 構 築 なし メタテ ータの 構 築 3 4 オヘ レーショナルテ ータテ ータストアの 構 築

18 !! データ 活 用 能 力 のアップ 5 データの 共 有 化 5 業 務 生 産 性 アップ 3 販 売 戦 略 づくり プロモーション 政 策 への 反 映 顧 客 との 関 係 性 構 築 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 新 商 品 / 開 発 での 差 化 その 他 経 営 資 料 の 作 成 効 率 のアップ 70% 社 内 の 情 報 が 見 え 易 くなった 4 会 議 がやり 易 くなった 1 顧 客 対 応 が 早 くなった 1 利 益 度 が 上 がった 売 上 が 上 がった その 他 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 かなりに 不 満 システム 部 門 (N=89) 7 1 エント ユーサ ー 部 門 (N=81)

19 !!!! 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 2 4 業 種 規 模 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 データ 共 有 化 データ 活 用 能 力 3 40% 基 幹 の 負 荷 軽 減 新 事 業 モデルづくり 3 2 意 志 決 定 スピード 業 務 プロセス 改 革 効 果 4 2 販 売 戦 略 差 化 効 果 売 上 / 収 益 アップ 業 務 生 産 性 アップ 3 4 顧 客 性 向 上

20 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 % 60% 40% 60% マーケティンク 部 門 業 務 部 門 2 5 経 企 財 務 部 門 2 その 他 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 データ 共 有 化 4 3 データ 活 用 能 力 新 事 業 モデルづくり 意 志 決 定 スピード 1 業 務 プロセス 改 革 効 果 60% 2 販 売 戦 略 差 化 効 果 売 上 / 収 益 アップ 業 務 生 産 性 アップ 3 40% 1 顧 客 性 向 上

21 !! 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 の 稼 動 性 6 2 導 入 コスト 対 効 果 性 60% 3 H/W 性 能 ハ フォーマンス 5 2 拡 張 性 連 携 性 5 3 安 定 性 信 頼 性 APソフトの 優 秀 性 5 3 運 用 保 守 セキュリティ 性 5 3! 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 機 能 の 豊 富 さ 5 3 レスポンス 性 4 3 使 い 易 さ 6 導 入 コスト 40% 4 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 ベンダー 等 のサポート 体 制 4 3 DWHの 提 案 力 3 5 SI 構 築 スキル

22 !!!! 15

23 !! 今 後 導 入 計 画 有 り 4 未 定 /わからない 5 業 種 % 規 模 % % 60% '96 年 以 前 導 入 済 '97 年 導 入 済 '98 年 導 入 済 '99 年 導 入 見 込 2000 年 導 入 見 込 2001 年 導 入 見 込 2002~2004 年 導 入 見 込 未 定 1 3 業 種 規 模

24 !!! かなり 満 足 一 応 満 足 やや 問 題 あり かなり 問 題 あり (N=412) 5 2 DWH 導 入 構 築 フェーズの 企 業 (N=145) 2 5 DWH 未 導 入 フェーズの 企 業 (N=267) 定 型 テ ータのアウトフ ットで 十 分 DB 化 で 検 索 加 工 で 十 分 分 析 予 測 まで 行 いたい (N=412) 2 6 DWH 導 入 構 築 フェーズの 企 業 (N=145) 1 80% DWH 未 導 入 フェーズの 企 業 (N=267) 3 6 整 合 性 / 統 合 性 をとっている 統 合 性 の 必 要 性 を 感 じている 統 合 の 必 要 性 を 感 じていない (N=412) 4 DWH 導 入 構 築 フェーズの 企 業 (N=145) 5 4 DWH 未 導 入 フェーズの 企 業 (N=267) 4 基 幹 システムの 補 助 的 なもの 基 幹 システムより 重 要 特 に 考 えていない (N=412) DWH 導 入 構 築 フェーズの 企 業 (N=145) DWH 未 導 入 フェーズの 企 業 (N=267)

25 !! テ ータヘ ース 規 模 を 拡 大 させたい 5 現 状 のテ ータヘ ース 規 模 で 十 分 未 定 / 特 に 考 えていない 業 種 規 模 ! 基 幹 系 データの 活 用 範 囲 を 拡 大 したい 文 字 情 報 も 取 り 込 みたい 地 図 情 報 他 マルチメテ ィアもとりこみたい 未 定 / 特 に 考 えていない

26 !! 利 用 部 門 を 拡 大 現 行 部 門 で 十 分 未 定 業 種 規 模 経 営 企 画 マーケティンク 部 門 財 務 分 析 人 事 業 務 その 他 4 3 業 種 規 模 人 未 満 100 人 未 満 500 人 未 満 1000 人 未 満 1000 人 以 上 業 種 % 規 模 % 1 19

27 ! 構 築 済 試 験 構 築 計 画 中 情 報 収 集 中 意 向 なし Webとの 連 携 ERP/BPRとの 連 携 1 40% 4 CTI/SFAとの 連 携 1 5 ク ルーフ ウェアとの 連 携 2 3! '96 年 以 前 '97~ '98 年 '99~2000 年 2001~2003 年 未 定 Webとの 連 携 4 ERP/BPRとの 連 携 1 7 CTI/SFAとの 連 携 7 ク ルーフ ウェアとの 連 携

28 ! 現 行 のまま 4 サーバ 規 模 拡 大 サーハ の 導 入 台 数 を 増 加 2 4 未 定 1! 独 自 OS(MMP) 独 自 OS(メインフレーム) UNIX 5 WinNT 7 独 自 OS(MMP) 独 自 OS(メインフレーム) 1 セントラルウェアハウス 領 域 テ ータマート 領 域 UNIX 3 6 WinNT

29 ! 社 員 の 情 報 化 意 識 向 上 60% エント ユーサ ーコンヒ ューティンク 3 情 報 連 携 統 合 化 3 投 資 対 効 果 の 見 極 め 3 情 報 のリアルタイム 化 3 情 報 コストの 削 減 3 インターネット/エクストラネット 活 用 3 セキュリティの 確 保 3 ネットワーク 化 の 推 進 トップの 情 報 化 意 識 向 上 2 情 報 の 分 析 予 測 環 境 整 備 2 生 データの 活 用 1!! かなり 重 要 やや 重 要 さほど 重 要 でない 業 種 規 模

30 !! '99 年 中 2000 年 まで 2001 年 まで 2003 年 まで 未 定 /わからない 1 5 業 種 % 規 模 1 80% 6 60% 4! 販 売 戦 略 構 築 5 業 務 生 産 性 アップ 4 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 3 顧 客 との 関 係 構 築 2 新 商 品 /の 開 発 1 フ ロモーション 政 策 づくり その 他 23

31 !!!!! 活 用 風 土 /リテラシーをつくりあげる 3 70% 活 用 構 想 力 のレベルアップ 4 5 利 用 できるデータを 多 くする システム/ツールの 使 い 易 さ 向 上 DWH 既 導 入 企 業 (N= 81) DWH 未 導 入 企 業 (N=266) 快 適 さを 追 求 3 その 他 非 常 に 重 視 やや 重 視 あまり 重 視 せず 全 く 重 視 せず 投 資 効 果 への 明 確 な 提 案 力 情 報 活 用 リテラシーの 向 上 4 4 データ 活 用 構 想 力 のレベルアップ 4 4 データの 整 合 性 / 統 合 性 向 上 ネットワーク 統 合 3 5 レスポンス 快 適 性 3 5 システム/ツールの 使 い 易 さ 向 上 3 5 ベンダー 等 のサポート 力 2 DWH 管 理 技 術 者 育 成

32 ! DWH! 25

33 26

34 27

35 !!!!!! 28

36 1000~4999 名 5000 名 以 上 エネルギー うち 情 報 業 その 他 業!! 1000~4999 名 5000 名 以 上 29

37 従 業 員 従 業 員 従 業 員 1000 名 以 上 計!! 構 築 済 構 築 中 / 計 画 中 未 構 築 (N=800) 5 4 建 設 業 (N=61) 4 4 業 種 製 造 業 ( 組 立 系 )(N=190) 製 造 業 ( 素 材 系 )(N=155) 運 輸 通 信 エネルギー 業 (N=62) 金 融 保 険 業 (N=41) 6 3 小 売 業 (N=145) 5 4 業 (N=146) 4 規 模 (N=132) (N=132) 1,000 名 以 上 (N=361)

38 ! 構 築 済 構 築 中 / 計 画 中 関 心 あり 関 心 なし (N=800) 建 設 業 (N=61) 4 2 業 種 製 造 業 ( 組 立 系 )(N=190) 製 造 業 ( 素 材 系 )(N=155) 通 信 運 輸 エネルギー 業 (N=62) 1 40% 2 金 融 保 険 業 (N=41) 40% 2 2 小 売 業 (N=145) 4 業 (N=146) 1 40% 2 規 模 (N=132) (N=307) ,000 名 以 上 (N=361)

39 1000~4999 名 5000 名 以 上!! 32

40 ! 専 門 部 門 あり 8 8 専 門 部 門 なし 1 1 業 種 (うち 製 造 業 ) (うち 建 設 業 ) (うち 金 融 ) 8 80% (うち 運 輸 通 信 ) % 規 模 6 80% 8 3 9!! 100 名 ~ ~100 名 ~5 名 2 ~50 名 ~30 名 2 ~10 名 2 33

41 !!! 0.3 未 満 0.5 未 満 未 満 1. 未 満 未 満 3~ 未 満 以 上 業 種 (うち 製 造 業 ) (うち 建 設 業 ) (うち 金 融 ) (うち 運 輸 通 信 ) 規 模

42 !!! 増 加 傾 向 硬 直 状 態 減 少 傾 向 3 40% % 2 業 種 (うち 製 造 業 ) (うち 建 設 業 ) 3 40% 40% 40% (うち 金 融 ) (うち 運 輸 通 信 ) 規 模

43 !!! 4 60% 業 種 (うち 製 造 業 ) (うち 建 設 業 ) % 基 幹 系 情 報 系 コミュニケーション 系 その 他 (うち 金 融 ) (うち 運 輸 通 信 ) 規 模

44 !!!! 増 加 傾 向 硬 直 状 態 減 少 傾 向 3 40% % 2 業 種 (うち 製 造 業 ) (うち 建 設 業 ) % 1 (うち 金 融 ) (うち 運 輸 通 信 ) 規 模 %

45 ! 集 中 処 理 集 中 分 散 処 理 分 散 処 理 業 種 規 模 ! 独 自 OSサーハ 8 (メインフレーム) 6 (オフコン) 2 UNIXサーハ NOSサーハ (WinNT) (NetWare) 1 その 他 0. 38

46 39!

47 ! 独 自 OSサーハ (メインフレーム) (オフコン) 3 3 UNIXサーハ 3 NOSサーハ (WinNT) (NetWare) その 他 % % 40% 70% %

48 !! ユーザーが 自 分 で 検 索 加 工 できる 形 電 算 担 当 がユーザー 要 求 の 帳 票 を 提 供 5 4 業 種 規 模 ! 集 中 形 態 で 構 築 分 散 形 態 で 構 築 両 形 態 を 混 在 で 構 築 7 業 種 規 模 %

49 !! RDB 80% OODB 階 層 型 等 の 旧 来 DB 4 注 )RDB=リレーショナルデータベース, OODB=オブジェクト 指 向 データベース RDB OODB 8 RDB OODB 1 6 階 層 型 等 の 旧 来 DB RDB OODB 階 層 型 等 の 旧 来 DB 階 層 型 等 の 旧 来 DB RDB OODB 階 層 型 等 の 旧 来 DB RDB OODB 7 RDB OODB 8 階 層 型 等 の 旧 来 DB 3 階 層 型 等 の 旧 来 DB 4 RDB OODB 8 RDB OODB 9 階 層 型 等 の 旧 来 DB 3 階 層 型 等 の 旧 来 DB 60% 42

50 !! ホスト 自 体 に 構 築 のCSSサーバに 構 築 ホスト 失 くしオーフ ン 系 サーハ に 構 築 業 種 規 模 40% % メインフレーム 5 UNIXサーハ 4 WinNTサーハ 6 オフコン 4 NetWare その 他 43

51 ! 独 自 OS+UNIX +NOSサーハ 独 自 OS+NOSサーハ 2 その 他 メインフレームのみ 2 独 自 OS+UNIXサーハ 1 オフコンのみ 1 NOSサーハ のみ UNIXサーハ のみ!! Ⅰ 型 Ⅱ 型 Ⅲ 型 Ⅳ 型 Ⅴ 型 Ⅵ 型 Ⅶ 型 Ⅷ 型 業 種 規 模

52 メインフレーム オフコン UNIXサーハ NOS(WinNT) NOS(NetWare) その 他 3 2 業 種 規 模 ! 更 新 型 + 生 データ 5 サマライズされた 更 新 型 データ 4 45

53 !! ~1ヶ 月 2~3ヶ 月 4~6ヶ 月 7~12ヶ 月 13~36ヶ 月 37~60ヶ 月 61ヶ 月 ~ 業 種 規 模 各 々 独 自 (バラバラ)に 管 理 いくつかを 統 合 管 理 5 4 業 種 規 模

54 !!! 構 築 済 構 築 計 画 中 未 構 築 ( 意 向 あり) 未 構 築 ( 意 向 なし) 業 種 規 模 独 自 OSサーバ (メインフレーム,オフコン) UNIXサーバ 3 NOSサーバ 8 その 他 47

55 ! かなり 満 足 一 応 満 足 やや 問 題 あり かなり 問 題 あり 5 2 業 種 規 模 !! 定 型 テ ータのアウトフ ットで 十 分 DB 化 で 検 索 加 工 で 十 分 分 析 予 測 まで 行 いたい 2 6 業 種 % % 規 模 % 60% 5 48

56 !!! 整 合 性 / 統 合 性 をとっている 統 合 性 の 必 要 性 を 感 じている 統 合 の 必 要 性 を 感 じていない 4 業 種 2 40% 規 模 % 4! 導 入 稼 動 中 試 験 導 入 中 導 入 計 画 中 情 報 収 集 中 意 向 なし よくわからない 業 種 規 模

57 !! 基 幹 システムの 補 助 的 なもの 基 幹 システムより 重 要 特 に 考 えていない 業 種 % 規 模 40% !! 導 入 稼 動 中 試 験 導 入 中 導 入 計 画 中 情 報 収 集 中 言 葉 は 認 知 興 味 なし 業 種 (うち 製 造 ) (うち 建 設 ) (うち 金 融 ) (うち 運 輸 通 信 ) 1 40% 2 3 規 模

58 導 入 稼 働 中 試 験 導 入 中 導 入 計 画 中 名 ~4999 名!! '95 年 以 前 '96 年 '97 年 '98 年 '99 年 計 画 2000 年 計 画 業 種 規 模 %

59 !!! 戦 略 的 思 考 の 検 証 / 戦 略 構 築 顧 客 指 向 / 現 場 志 向 のマーケティンク 手 法 改 善 情 報 共 有 化 活 用 の 環 境 整 備 基 幹 系 システムの 負 荷 軽 減 その 他 業 種 規 模 % 顧 客 との 関 係 性 強 化 3 開 発 ( 仮 説 ~ 検 証 )のスピード 化 マーケティンク 活 動 の 優 位 性 づくり 6 業 務 オヘ レーションフ ロセス 改 革 4 会 計 からみたコスト 構 造 の 変 革 マネーシ メントサイクルのスヒ ート 化 2 情 報 の 共 有 化 と 戦 略 的 活 用 6 その 他 52

60 % 80% 60% 40%

61 !! データ 活 用 能 力 のアップ 70% データの 共 有 化 6 ( 全 販 売 戦 略 づくり 業 務 生 産 性 アップ 4 5 顧 客 との 関 係 性 構 築 2 体 ) 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 プロモーション 政 策 への 反 映 1 1 新 商 品 / 開 発 での 差 化 その 他 業 種 (N=69) (N=25) (N=34) (N=17) % データ 活 用 能 力 のアップ データの 共 有 化 販 売 戦 略 づくり 業 務 生 産 性 アップ 顧 客 との 関 係 性 構 築 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 プロモーション 政 策 への 反 映 新 商 品 / 開 発 での 差 化 その 他 (N=10) 40% 40% 70% 80% 規 模 (N=44) (N=61) (N=30) %

62 ! ハードベンダー 4 ( 全 ソフトハウス 3 SI 業 者 3 体 ) コンサル 業 者 その 他 1 業 種 規 模 % ハードベンダー ソフトハウス SI 業 者 コンサル 業 者 その 他 55

63 !! ( 全 情 報 システム 部 門 経 営 層 1 7 マーケティング 部 門 体 ) 営 業 部 門 その 他 業 種 規 模 % 7 情 報 システム 部 門 経 営 層 マーケティング 部 門 営 業 部 門 その 他 8 90% 56

64 ! ( 全 現 場 業 務 部 門 マーケティング 部 門 4 5 体 ) 経 営 層 / 経 営 企 画 部 門 情 報 システム 部 門 会 計 人 事 部 門 1 3 業 種 規 模 % 40% 現 場 業 務 部 門 マーケティング 部 門 経 営 層 / 経 営 企 画 部 門 情 報 システム 部 門 会 計 人 事 部 門 57

65 ! ( 全 Webとの 連 携 ERPとの 連 携 2 5 体 ) CTI/SFAとの 連 携 ク ルーフ ウェアとの 連 携 2 4 Webとの 連 携 ERPとの 連 携 CTI/SFAとの 連 携 Webとの 連 携 ERPとの 連 携 CTI/SFAとの 連 携 2 ク ルーフ ウェアとの 連 携 5 ク ルーフ ウェアとの 連 携 40% Webとの 連 携 40% ERPとの 連 携 1 CTI/SFAとの 連 携 2 ク ルーフ ウェアとの 連 携 3 Webとの 連 携 4 ERPとの 連 携 CTI/SFAとの 連 携 2 2 ク ルーフ ウェアとの 連 携 Webとの 連 携 ERPとの 連 携 CTI/SFAとの 連 携 5 Webとの 連 携 ERPとの 連 携 CTI/SFAとの 連 携 ク ルーフ ウェアとの 連 携 4 ク ルーフ ウェアとの 連 携 5 Webとの 連 携 ERPとの 連 携 CTI/SFAとの 連 携 Webとの 連 携 ERPとの 連 携 CTI/SFAとの 連 携 1 5 ク ルーフ ウェアとの 連 携 6 ク ルーフ ウェアとの 連 携 3 58

66 ! 現 場 業 務 部 門 6 ( 全 マーケティング 部 門 5 体 ) 経 営 層 / 経 営 企 画 部 門 情 報 システム 部 門 会 計 人 事 部 門 業 種 規 模 現 場 業 務 部 門 マーケティング 部 門 経 営 層 / 経 営 企 画 部 門 情 報 システム 部 門 会 計 人 事 部 門 8 59

67 !! 営 業 支 援 80% 全 経 営 意 思 決 定 支 援 2 体 マーケティンク フ ロモーションづくり 商 品 開 発 1 その 他 業 種 営 業 支 援 経 営 意 思 決 定 支 援 マーケティンク フ ロモーションづくり 商 品 開 発 その 他 % 規 模 % 8 60

68 !!! 基 幹 系 の 明 細 データ 基 幹 系 プラス 文 字 情 報 左 記 +マルチメテ ィア 業 種 規 模 販 売 明 細 データ 7 顧 客 / 得 意 先 データ 5 受 発 注 在 庫 管 理 データ 2 財 務 経 理 データ 2 仕 入 / 購 買 先 データ 2 物 流 管 理 データ 生 産 管 理 データ 1 人 事 給 与 データ 1 非 定 型 的 な 文 字 データ 外 部 データ その 他 61

69 !! 未 定 1 超 並 列 マシ ン NetWare その 他 独 自 OS 1 シングルプ ロセッサ 3 SMP 2 パラレル SMP WinNT 4 UNIX 4 超 並 列 マシン SMPマシン ハ ラレルSMP シンク ルフ ロセッサ 未 定 業 種 規 模 %

70 独 自 OS UNIX WinNT NetWare その 他 業 種 規 模 % ! ハードの 性 能 処 理 能 力 4 導 入 コストの 納 得 性 4 ホストとの 連 携 性 3 システムの 安 定 性 信 頼 性 オープンでの 接 続 性 2 システムの 拡 張 性 2 保 守 運 用 サポート 性 各 種 ツールとの 相 性 マシンの 使 い 慣 れ 1 業 者 の 勧 め 1 セキュリティ その 他! 63

71 ( 独 自 OS) プラットフォーム 採 用 理 由 NetWare,その 他 は 母 数 が 少 ないので 省 く ハードの 性 能 処 理 能 力 導 入 コストの 納 得 性 1 ホストとの 連 携 性 システムの 安 定 性 信 頼 性 オープンでの 接 続 性 システムの 拡 張 性 1 保 守 運 用 サポート 性 1 各 種 ツールとの 相 性 マシンの 使 い 慣 れ 1 業 者 の 勧 め 3 セキュリティ その 他 UNIX ハードの 性 能 処 理 能 力 導 入 コストの 納 得 性 ホストとの 連 携 性 システムの 安 定 性 信 頼 性 オープンでの 接 続 性 システムの 拡 張 性 保 守 運 用 サポート 性 各 種 ツールとの 相 性 マシンの 使 い 慣 れ 業 者 の 勧 め セキュリティ その 他 WinNT ハードの 性 能 処 理 能 力 導 入 コストの 納 得 性 ホストとの 連 携 性 システムの 安 定 性 信 頼 性 オープンでの 接 続 性 システムの 拡 張 性 保 守 運 用 サポート 性 各 種 ツールとの 相 性 マシンの 使 い 慣 れ 業 者 の 勧 め セキュリティ その 他 64

72 !! セントラルウェアハウス 用 サーハ に 抽 出 配 布 テ ータマート 用 サーハ に 抽 出 配 布 両 方 を 混 在 で 利 用 未 定 5 2 業 種 規 模 4 70% テ ータマートを 統 合 し セントラルウェアハウスを 構 築 1 セントラルウェアハウスの 後 に テ ータマートに 分 散 化 8 65

73 ! ~50GB ~100GB ~300GB ~500GB 4 ~1TB 2 ~3TB 3TB~ よく 分 か らない 業 種 規 模 ! 66

74 !! 20 ユーサ ー 未 満 50ユーサ ー 未 満 100ユーサ ー 未 満 300ユーサ ー 未 満 500ユーサ ー 未 満 1000ユーサ ー 未 満 1000ユーサ ー 以 上 未 定 業 種 規 模 ! クライアント/サーハ 方 式 のみ イントラネット/エクストラネットも 活 用 未 定 7 1 業 種 規 模 % % 1 67

75 !! 構 築 有 り 検 討 中 構 築 なし メタテ ータの 構 築 3 4 オヘ レーショナルテ ータテ ータストアの 構 築 1 5!! 既 活 用 未 活 用 クエリ&レポート,OLAPツール 100% データマイニング 用 ツール 1 8 DWH 用 管 理 ツール ミドルウェア 3 6! EUの 操 作 性 使 い 易 さ 6 稼 動 実 績 4 ツールの 導 入 コスト 4 レスポンス 性 /スピード 2 機 能 の 豊 富 さ サーバとの 相 性 1 開 発 環 境 の 充 実 度 ソフトベンダーの 企 業 イメージ その 他 特 に 意 識 せず 68

76 ! かなり 期 待 した 一 応 期 待 した やや 懐 疑 的 だった 2 6 業 種 規 模 % ! データ 活 用 能 力 のアップ 5 データの 共 有 化 5 販 売 戦 略 づくり 業 務 生 産 性 アップ 3 顧 客 との 関 係 性 構 築 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 プロモーション 政 策 への 反 映 新 商 品 / 開 発 での 差 化 その 他 69

77 業 種 データ 活 用 能 力 のアップ データの 共 有 化 販 売 戦 略 づくり 業 務 生 産 性 アップ 顧 客 との 関 係 性 構 築 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 プロモーション 政 策 への 反 映 新 商 品 / 開 発 での 差 化 その 他 規 模 % %

78 !! 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 2 4 業 種 規 模 ! 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 7 1 業 種 規 模 %

79 ! 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 データ 共 有 化 データ 活 用 能 力 3 40% 基 幹 の 負 荷 軽 減 新 事 業 モデルづくり 3 2 意 志 決 定 スピード 業 務 プロセス 改 革 効 果 4 2 販 売 戦 略 差 化 効 果 売 上 / 収 益 アップ 業 務 生 産 性 アップ 3 4 顧 客 性 向 上 5 2!! WinNT 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 の 稼 動 性 6 2 導 入 コスト 対 効 果 性 60% 3 H/W 性 能 ハ フォーマンス 5 2 拡 張 性 連 携 性 5 3 安 定 性 信 頼 性 APソフトの 優 秀 性 5 3 運 用 保 守 セキュリティ 性

80 < 独 自 OS> 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 の 稼 動 性 1 3 導 入 コスト 対 効 果 性 1 3 H/W 性 能 ハ フォーマンス 4 拡 張 性 連 携 性 0% 6 3 安 定 性 信 頼 性 APソフトの 優 秀 性 4 運 用 保 守 2 セキュリティ 性 1 2 <UNIX> 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 の 稼 動 性 導 入 コスト 対 効 果 性 5 3 H/W 性 能 ハ フォーマンス 6 2 拡 張 性 連 携 性 安 定 性 信 頼 性 2 5 APソフトの 優 秀 性 運 用 保 守 セキュリティ 性 6 2 <WinNT> 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 の 稼 動 性 70% 2 導 入 コスト 対 効 果 性 70% 2 H/W 性 能 ハ フォーマンス 6 1 拡 張 性 連 携 性 6 2 安 定 性 信 頼 性 6 2 APソフトの 優 秀 性 6 運 用 保 守 5 3 セキュリティ 性

81 ! 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 機 能 の 豊 富 さ 5 3 レスポンス 性 4 3 使 い 易 さ 6 導 入 コスト 40% 4! 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 ベンダー 等 のサポート 体 制 4 3 DWHの 提 案 力 3 5 SI 構 築 スキル

82 !!! 部 門 からのボトムアップ 経 営 トッフ からのトッフ タ ウン マーケティンク 部 門 業 務 部 門 経 企 財 務 部 門 40% % % % その 他

83 ! 情 報 システム 部 門 に 要 求 して 帳 票 をもらう 社 内 データベースからデー タをとり 自 らのPCで 加 工 マーケティンク 部 門 業 務 部 門 経 企 財 務 部 門 % 60% % 40% 40% その 他 5 4! 販 売 戦 略 づくり 4 業 務 生 産 性 アップ 3 プロモーション 政 策 への 反 映 1 顧 客 との 関 係 性 構 築 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 新 商 品 / 開 発 での 差 化 その 他! 76

84 0 マーケティンク 部 門 業 務 部 門 経 企 財 務 部 門 その 他 販 売 戦 略 づくり 業 務 生 産 性 アップ プロモーション 政 策 への 反 映 顧 客 との 関 係 性 構 築 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 新 商 品 / 開 発 での 差 化 その 他 80% 80% 7 77

85 ! かなり 期 待 した 一 応 期 待 した やや 懐 疑 的 だった ~299 名 マーケティンク 部 門 業 務 部 門 経 企 財 務 部 門 % 80% その 他! 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 マーケティンク 部 門 業 務 部 門 経 企 財 務 部 門 % 40% % 60% その 他

86 ! 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 かなりに 不 満 5 3 マーケティンク 部 門 業 務 部 門 40% % 60% 40% 経 企 財 務 部 門 その 他 8 1!! 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 データ 共 有 化 4 3 データ 活 用 能 力 新 事 業 モデルづくり 意 志 決 定 スピード 1 業 務 プロセス 改 革 効 果 60% 2 販 売 戦 略 差 化 効 果 売 上 / 収 益 アップ 業 務 生 産 性 アップ 3 40% 1 顧 客 性 向 上

87 マーケティンク 部 門 N=36 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 データ 共 有 化 1 2 データ 活 用 能 力 新 事 業 モデルづくり 意 志 決 定 スピード 5 1 業 務 プロセス 改 革 効 果 5 2 販 売 戦 略 差 化 効 果 売 上 / 収 益 アップ 5 2 業 務 生 産 性 アップ 顧 客 性 向 上 業 務 部 門 N=24 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 データ 共 有 化 6 2 データ 活 用 能 力 新 事 業 モデルづくり 5 意 志 決 定 スピード 4 2 業 務 プロセス 改 革 効 果 販 売 戦 略 差 化 効 果 4 売 上 / 収 益 アップ 4 3 業 務 生 産 性 アップ 顧 客 性 向 上 5 3 経 企 財 務 部 門 N=14 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 データ 共 有 化 1 データ 活 用 能 力 新 事 業 モデルづくり 2 5 意 志 決 定 スピード 2 業 務 プロセス 改 革 効 果 7 販 売 戦 略 差 化 効 果 売 上 / 収 益 アップ 2 2 業 務 生 産 性 アップ 4 4 顧 客 性 向 上 その 他 N=7 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 データ 共 有 化 5 4 データ 活 用 能 力 新 事 業 モデルづくり 意 志 決 定 スピード 業 務 プロセス 改 革 効 果 販 売 戦 略 差 化 効 果 売 上 / 収 益 アップ 業 務 生 産 性 アップ 顧 客 性 向 上

88 !! 経 営 資 料 の 作 成 効 率 のアップ 70% 社 内 の 情 報 が 見 え 易 くなった 会 議 がやり 易 くなった 顧 客 対 応 が 早 くなった 利 益 度 が 上 がった 売 上 が 上 がった その 他 マーケティンク 部 門 業 務 部 門 経 企 財 務 部 門 経 営 資 料 の 作 成 効 率 のアップ 社 内 の 情 報 が 見 え 易 くなった 会 議 がやり 易 くなった 顧 客 対 応 が 早 くなった 利 益 度 が 上 がった 売 上 が 上 がった その 他 7 その 他

89 % 6 7 経 営 資 料 の 作 成 効 率 のアップ 社 内 の 情 報 が 見 え 易 くなった 会 議 がやり 易 くなった 顧 客 対 応 が 早 くなった 利 益 度 が 上 がった 売 上 が 上 がった その 他 60% 40% 100%

90 ! 非 常 に 重 視 やや 重 視 あまり 重 視 せず 全 く 重 視 せず 投 資 効 果 への 明 確 な 提 案 力 情 報 活 用 リテラシーの 向 上 4 4 データ 活 用 構 想 力 のレベルアップ 4 4 データの 整 合 性 / 統 合 性 向 上 ネットワーク 統 合 3 5 レスポンス 快 適 性 3 5 システム/ツールの 使 い 易 さ 向 上 3 5 ベンダー 等 のサポート 力 2 DWH 管 理 技 術 者 育 成 活 用 風 土 /リテラシーをつくりあげる 利 用 できるデータを 多 くする 3 3 システム/ツールの 使 い 易 さ 向 上 快 適 さを 追 求 3 3 活 用 構 想 力 のレベルアップ 5 その 他! 83

91 ! テ ータヘ ース 規 模 を 拡 大 させたい 5 現 状 のテ ータヘ ース 規 模 で 十 分 未 定 / 特 に 考 えていない 業 種 規 模 ! 500GB 以 上 現 状 でのDB 規 模 N=94(SA) 100~ 500GB 未 満 2 100GB 未 満 7 データベースを 拡 大 させたいケースのDB 規 模 N=30(SA) 不 明 22 件 除 く 500GB 以 上 3 100GB 未 満 1 100~ 500GB 未 満 84

92 ! 基 幹 系 データの 活 用 範 囲 を 拡 大 したい 文 字 情 報 も 取 り 込 みたい 地 図 情 報 他 マルチメテ ィアもとりこみたい 未 定 / 特 に 考 えていない 基 幹 系 データの 活 用 範 囲 を 拡 大 したい 文 字 情 報 も 取 り 込 みたい 地 図 情 報 他 マルチメテ ィアもとりこみたい 未 定 / 特 に 考 えていない 業 種 規 模

93 !! 利 用 部 門 を 拡 大 現 行 部 門 で 十 分 未 定 業 種 規 模 経 営 企 画 マーケティンク 部 門 財 務 分 析 人 事 業 務 その 他 4 3 業 種 規 模 人 未 満 100 人 未 満 500 人 未 満 1000 人 未 満 1000 人 以 上 業 種 % 規 模 % 1 86

94 ! 構 築 済 試 験 構 築 計 画 中 情 報 収 集 中 意 向 なし Webとの 連 携 ERP/BPRとの 連 携 1 40% 4 CTI/SFAとの 連 携 1 5 ク ルーフ ウェアとの 連 携 2 3 業 種 (N=69) (N=25) 構 築 / 構 築 / 計 画 中 試 験 構 築 試 験 構 築 計 画 中 構 築 / 試 験 構 築 (N=34) 計 画 中 (N=17) 構 築 / 計 画 中 試 験 構 築 Webとの 連 携 ERP/BPRとの 連 携 1 CTI/SFAとの 連 携 ク ルーフ ウェアとの 連 携 規 模 (N=10) (N=44) 1000~4999 名 (N=61) 5000 名 以 上 (N=30) Webとの 連 携 ERP/BPRとの 連 携 1 1 CTI/SFAとの 連 携 1 1 ク ルーフ ウェアとの 連 携 87

95 ! '96 年 以 前 '97~ '98 年 '99~2000 年 2001~2003 年 未 定 Webとの 連 携 4 ERP/BPRとの 連 携 1 7 CTI/SFAとの 連 携 7 ク ルーフ ウェアとの 連 携 2 1 5! 現 行 のまま 4 サーバ 規 模 拡 大 2 サーハ の 導 入 台 数 を 増 加 未 定 1 セントラルウェアハウス 領 域 8 テ ータマート 領 域 セントラルウェアハウス 領 域 40% テ ータマート 領 域 60% 88

96 ! 独 自 OS(MMP) 独 自 OS(メインフレーム) UNIX 5 WinNT 7 独 自 OS(MMP) 1 独 自 OS(メインフレーム) UNIX 6 WinNT 3 独 自 OS(MMP) 独 自 OS(メインフレーム) UNIX 3 WinNT 8 89

97 言 葉 では 知 っている 2 情 報 収 集 中 3 全 く 興 味 なし!! 導 入 コストが 高 い 1 活 用 風 土 が 未 形 成 3 投 資 対 効 果 が 見 えない 3 他 の 情 報 化 投 資 優 先 導 入 ニーズ 当 面 なし 1 研 究 であり 何 とも 言 えない 2 その 他 業 種 導 入 コストが 高 い 活 用 風 土 が 未 形 成 投 資 対 効 果 が 見 えない 他 の 情 報 化 投 資 優 先 導 入 ニーズ 当 面 なし 研 究 であり 何 とも 言 えない その 他 規 模 % 90

98 ! 2000 年 問 題 への 対 応 4 ク ルーフ ウェア/メール 導 入 40% 旧 システムのレヘ ルアッフ CSSでの 情 報 支 援 DB 化 イントラ/エクストネット 構 築 PC 一 人 一 台 化 促 進 ERP BPR 1 1 EC/EDI モハ イルコンヒ ューティンク 新 会 計 基 準 への 対 処 SCM/CALS SFA その 他 91

99 ! 社 員 の 情 報 化 意 識 向 上 エント ユーサ ーコンヒ ューティンク 情 報 連 携 統 合 化 投 資 対 効 果 の 見 極 め 情 報 のリアルタイム 化 情 報 コストの 削 減 インターネット/エクストラネット 活 用 セキュリティの 確 保 ネットワーク 化 の 推 進 トップの 情 報 化 意 識 向 上 情 報 の 分 析 予 測 環 境 整 備 生 データの 活 用 % 92

100 !! かなり 重 要 やや 重 要 さほど 重 要 でない 業 種 規 模 !! '99 年 中 2000 年 まで 2001 年 まで 2003 年 まで 未 定 /わからない 1 5 業 種 % 規 模 1 80% 6 60% 4 93

101 ! 販 売 戦 略 構 築 5 業 務 生 産 性 アップ 4 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 3 顧 客 との 関 係 構 築 2 新 商 品 /の 開 発 1 フ ロモーション 政 策 づくり その 他 業 種 規 模 40% % 販 売 戦 略 構 築 業 務 生 産 性 アップ 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 顧 客 との 関 係 構 築 新 商 品 /の 開 発 フ ロモーション 政 策 づくり その 他 94

102 95! アクショ ン

103 96

104 97

105 !!!!!! 98

106 99

107 !!!!!!!! 100

108 101

109 !!!!!!!!!! 102

110 103

111 !!!!!!!!!!!!! 104!!!!!

112 105

113 メインフレームBPR!!!!!!!!!!!! 106

114 107

115 !!!!!! 108

116 " " 109

117 !!!!!!!!! 110

118 111

119 !!!!!!!!!!! 112

120 113

121 !!!!!!!!!! 114

122 115

123 !!!!!!!!!!!!! 116

124 117

125 !!!!!!!!!!!!! 118

126 119

127 !!!!!!!!!!!! 120

128 121

129 !!!!!!!!!!!! 122

130 本 部 650 名 + 各 エリア 事 務 所 240 名 で 合 計 約 1,000 名 全 ユーサ ーがアクセス 可 能 本 部 でのヘヒ ーユーサ ーは 30 名 2~3TB 現 状 50 日 分 だが 次 期 システムで は1,000 日 分 ( 約 3 年 )を 想 定 123

131 !!!!!!!!!! 124

132 125

133 !!!!!!! 126

134 127

135 !!!!!!!!!!! 128

136

137

138 ! 1000~4999 名 5000 名 以 上 エネルギー うち 情 報 業 その 他 業 (N=) 1000~4999 名 5000 名 以 上

139 ,

140 ! DWHの 言 葉 を 知 っている 程 度 2 全 く 興 味 なし 既 に 導 入 稼 働 中 試 験 導 入 中 1 構 築 中 計 画 中 情 報 収 集 中 3! < 業 種 > 0% 70% 製 造 建 設 金 融 運 輸 通 信 エネルキ ー < 規 模 > 1 2 凡 例 既 導 入 1 2 試 験 導 入 構 築 中 計 画 中 %

141 ! A3 A 分 散 処 理 2 集 中 分 散 処 理 2 集 中 処 理 5 独 自 OSサーハ (メインフレーム) (オフコン) UNIXサーハ NOSサーハ (WinNT) (NetWare) その 他 ユーザーが 自 分 で 検 索 加 工 できる 形 電 算 担 当 がユーザー 要 求 の 帳 票 を 提 供 5 4 ホスト 自 体 に 構 築 のCSSサーバに 構 築 ホスト 失 くしオーフ ン 系 サーハ に 構 築 プラットフォーム 独 自 OS+UNIX +NOSサーハ 独 自 OS+NOSサーハ 2 独 自 OS+UNIXサーハ 1 その 他 メインフレームのみ 2 オフコンのみ 1 NOSサーハ のみ UNIXサーハ のみ

142 !!! ( 319 ) 未 定 1 超 並 列 マシ ン NetWare その 他 独 自 OS 1 シングルプ ロセッサ 3 SMP 2 パラレル SMP WinNT 4 UNIX 4 独 自 OS UNIX WinNT NetWare その 他 業 種 規 模 % 5 3 1

143 !! 顧 客 との 関 係 性 強 化 開 発 ( 仮 説 ~ 検 証 )のスピード 化 マーケティンク 活 動 の 優 位 性 づくり 業 務 オヘ レーションフ ロセス 改 革 会 計 からみたコスト 構 造 の 変 革 マネーシ メントサイクルのスヒ ート 化 情 報 の 共 有 化 と 戦 略 的 活 用 その 他 データ 活 用 能 力 のアップ 70% データの 共 有 化 6 ( 全 販 売 戦 略 づくり 業 務 生 産 性 アップ 4 5 体 ) 顧 客 との 関 係 性 構 築 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 プロモーション 政 策 への 反 映 新 商 品 / 開 発 での 差 化 その 他 導 入 コストが 高 い 1 活 用 風 土 が 未 形 成 3 投 資 対 効 果 が 見 えない 3 他 の 情 報 化 投 資 優 先 導 入 ニーズ 当 面 なし 1 研 究 であり 何 とも 言 えない 2 その 他

144 ! 現 場 業 務 部 門 6 ( 全 マーケティング 部 門 5 経 営 層 / 経 営 企 画 部 門 3 体 ) 情 報 システム 部 門 会 計 人 事 部 門 N=94! 営 業 支 援 80% 全 経 営 意 思 決 定 支 援 2 体 マーケティンク フ ロモーションづくり 商 品 開 発 1 その 他

145 ! B3 B4 26 基 幹 系 の 明 細 データ 基 幹 系 プラス 文 字 情 報 左 記 +マルチメテ ィア 業 種 規 模 販 売 明 細 データ 7 顧 客 / 得 意 先 データ 5 受 発 注 在 庫 管 理 データ 2 財 務 経 理 データ 2 仕 入 / 購 買 先 データ 2 物 流 管 理 データ 生 産 管 理 データ 1 人 事 給 与 データ 1 非 定 型 的 な 文 字 データ 外 部 データ その 他

146 ! 500GB 500GB (TB ) 業 種 規 模 よく 分 か ~50GB ~100GB ~300GB ~500GB ~1TB ~3TB 3TB~ らない ! (N=65)! ! , ユーサ ー 未 満 2 50ユーサ ー 未 満 100ユーサ ー 未 満 300ユーサ ー 未 満 500ユーサ ー 未 満 ユーサ ー 未 満 ユーサ ー 以 上 未 定 業 種 規 模

147 !! 37 セントラルウェアハウス 用 サーハ に 抽 出 配 布 テ ータマート 用 サーハ に 抽 出 配 布 両 方 を 混 在 で 利 用 未 定 5 2 業 種 規 模 4 70% ! 10 クライアント/サーハ 方 式 のみ イントラネット/エクストラネットも 活 用 未 定 7 1 業 種 規 模 % % 1

148 ! () 32 () 16! !! 327 既 活 用 未 活 用 クエリ&レポート,OLAPツール 100% データマイニング 用 ツール 1 8 DWH 用 管 理 ツール ミドルウェア 3 6 構 築 有 り 検 討 中 構 築 なし メタテ ータの 構 築 3 4 オヘ レーショナルテ ータテ ータストアの 構 築 1 5

149 !! データ 活 用 能 力 のアップ 5 データの 共 有 化 5 業 務 生 産 性 アップ 3 販 売 戦 略 づくり プロモーション 政 策 への 反 映 顧 客 との 関 係 性 構 築 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 新 商 品 / 開 発 での 差 化 その 他 経 営 資 料 の 作 成 効 率 のアップ 70% 社 内 の 情 報 が 見 え 易 くなった 4 会 議 がやり 易 くなった 1 顧 客 対 応 が 早 くなった 1 利 益 度 が 上 がった 売 上 が 上 がった その 他 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 かなりに 不 満 システム 部 門 (N=89) 7 1 エント ユーサ ー 部 門 (N=81) 5 3

150 ! C4 C7!!! 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 2 4 業 種 規 模 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 データ 共 有 化 データ 活 用 能 力 3 40% 基 幹 の 負 荷 軽 減 新 事 業 モデルづくり 3 2 意 志 決 定 スピード 業 務 プロセス 改 革 効 果 4 2 販 売 戦 略 差 化 効 果 売 上 / 収 益 アップ 業 務 生 産 性 アップ 3 4 顧 客 性 向 上 5 2

151 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 % 60% 40% 60% マーケティンク 部 門 業 務 部 門 2 5 経 企 財 務 部 門 2 その 他 非 常 に 十 分 やや 十 分 普 通 やや 不 十 分 非 常 に 不 十 分 データ 共 有 化 4 3 データ 活 用 能 力 新 事 業 モデルづくり 意 志 決 定 スピード 1 業 務 プロセス 改 革 効 果 販 売 戦 略 差 化 効 果 % 2 2 売 上 / 収 益 アップ 業 務 生 産 性 アップ 3 40% 1 顧 客 性 向 上 1 4 2

152 !! 48 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 の 稼 動 性 6 2 導 入 コスト 対 効 果 性 60% 3 H/W 性 能 ハ フォーマンス 5 2 拡 張 性 連 携 性 5 3 安 定 性 信 頼 性 APソフトの 優 秀 性 5 3 運 用 保 守 セキュリティ 性 5 3! 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 機 能 の 豊 富 さ 5 3 レスポンス 性 4 3 使 い 易 さ 6 導 入 コスト 40% 4 非 常 に 満 足 やや 満 足 やや 不 満 非 常 に 不 満 ベンダー 等 のサポート 体 制 4 3 DWHの 提 案 力 3 5 SI 構 築 スキル 5 3

153 !!!!

154 ! D1 D2 2000! ,000 今 後 導 入 計 画 有 り 4 未 定 /わからない 5 業 種 % 規 模 3 40% 5 80% 6 60% 4 '96 年 以 前 導 入 済 '97 年 導 入 済 '98 年 導 入 済 '99 年 導 入 見 込 2000 年 導 入 見 込 2001 年 導 入 見 込 2002~2004 年 導 入 見 込 未 定 1 3 業 種 規 模

155 ! D3D6!! かなり 満 足 一 応 満 足 やや 問 題 あり かなり 問 題 あり (N=412) 5 2 DWH 導 入 構 築 フェーズの 企 業 (N=145) 2 5 DWH 未 導 入 フェーズの 企 業 (N=267) 定 型 テ ータのアウトフ ットで 十 分 DB 化 で 検 索 加 工 で 十 分 分 析 予 測 まで 行 いたい (N=412) 2 6 DWH 導 入 構 築 フェーズの 企 業 (N=145) 1 80% DWH 未 導 入 フェーズの 企 業 (N=267) 3 6 整 合 性 / 統 合 性 をとっている 統 合 性 の 必 要 性 を 感 じている 統 合 の 必 要 性 を 感 じていない (N=412) 4 DWH 導 入 構 築 フェーズの 企 業 (N=145) 5 4 DWH 未 導 入 フェーズの 企 業 (N=267) 4 基 幹 システムの 補 助 的 なもの 基 幹 システムより 重 要 特 に 考 えていない (N=412) DWH 導 入 構 築 フェーズの 企 業 (N=145) DWH 未 導 入 フェーズの 企 業 (N=267) 4 4 1

156 !! 500GB テ ータヘ ース 規 模 を 拡 大 させたい 5 現 状 のテ ータヘ ース 規 模 で 十 分 未 定 / 特 に 考 えていない 業 種 規 模 ! < 基 幹 系 データの 活 用 範 囲 を 拡 大 したい 5 文 字 情 報 も 取 り 込 みたい 地 図 情 報 他 マルチメテ ィアもとりこみたい 3 > 未 定 / 特 に 考 えていない 1

157 ! ()! B6 利 用 部 門 を 拡 大 現 行 部 門 で 十 分 未 定 業 種 規 模 経 営 企 画 マーケティンク 部 門 財 務 分 析 人 事 業 務 その 他 4 3 業 種 規 模 人 未 満 100 人 未 満 500 人 未 満 1000 人 未 満 1000 人 以 上 業 種 % 規 模 % 1

158 ! 59 () 16 構 築 済 試 験 構 築 計 画 中 情 報 収 集 中 意 向 なし Webとの 連 携 ERP/BPRとの 連 携 1 40% 4 CTI/SFAとの 連 携 1 5 ク ルーフ ウェアとの 連 携 2 3! ' '96 年 以 前 '97~ '98 年 '99~2000 年 2001~2003 年 未 定 Webとの 連 携 4 ERP/BPRとの 連 携 1 7 CTI/SFAとの 連 携 7 ク ルーフ ウェアとの 連 携 2 1 5

159 ! D14 41 現 行 のまま 4 サーバ 規 模 拡 大 サーハ の 導 入 台 数 を 増 加 2 4 未 定 1! D15 WinNT 独 自 OS(MMP) 独 自 OS(メインフレーム) UNIX 5 WinNT 7 独 自 OS(MMP) 独 自 OS(メインフレーム) 1 セントラルウェアハウス 領 域 テ ータマート 領 域 UNIX 3 6 WinNT 3 8

160 ! 社 員 の 情 報 化 意 識 向 上 60% エント ユーサ ーコンヒ ューティンク 3 情 報 連 携 統 合 化 3 投 資 対 効 果 の 見 極 め 3 情 報 のリアルタイム 化 3 情 報 コストの 削 減 3 インターネット/エクストラネット 活 用 3 セキュリティの 確 保 3 ネットワーク 化 の 推 進 トップの 情 報 化 意 識 向 上 2 情 報 の 分 析 予 測 環 境 整 備 2 生 データの 活 用 1! D16! かなり 重 要 やや 重 要 さほど 重 要 でない 業 種 規 模

161 !! 300 '99 年 中 2000 年 まで 2001 年 まで 2003 年 まで 未 定 /わからない 1 5 業 種 % 規 模 1 80% 6 60% 4! ( 35) 販 売 戦 略 構 築 5 < 業 務 生 産 性 アップ 4 品 質 改 善 / 業 務 プロセス 改 革 3 > 顧 客 との 関 係 構 築 2 新 商 品 /の 開 発 1 フ ロモーション 政 策 づくり その 他

162 !! E1, E2!!! 活 用 風 土 /リテラシーをつくりあげる 3 70% 活 用 構 想 力 のレベルアップ 4 5 利 用 できるデータを 多 くする システム/ツールの 使 い 易 さ 向 上 DWH 既 導 入 企 業 (N= 81) DWH 未 導 入 企 業 (N=266) 快 適 さを 追 求 3 その 他 非 常 に 重 視 やや 重 視 あまり 重 視 せず 全 く 重 視 せず 投 資 効 果 への 明 確 な 提 案 力 情 報 活 用 リテラシーの 向 上 4 4 データ 活 用 構 想 力 のレベルアップ 4 4 データの 整 合 性 / 統 合 性 向 上 ネットワーク 統 合 3 5 レスポンス 快 適 性 3 5 システム/ツールの 使 い 易 さ 向 上 3 5 ベンダー 等 のサポート 力 2 DWH 管 理 技 術 者 育 成 1 4 3

163 ! 17 DWH!

164 NEC