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1 リモートアクセスオプション お申込からご利用開始までのご案内 申込当日 利用開始日の 3 日前 利用開始日の 日前 申込書に記載した 端末設定用 SSID のパスワード は端末を設定する際に リモートアクセス利用者のアカウント パスワード は外出先でリモートアクセスをご利用する際に それぞれ必要です 大切に保管してください リモートアクセス装置の電源は右の写真の形状です 3P プラグ対応の電源タップまたは 3P P の変換コネクタをご準備ください ご利用開始日の 日前にサポートセンターが行う遠隔作業の時間帯についてサポートセンターがお客様に電話で連絡します リモートアクセス装置が宅配でご利用場所に届きます サポートセンターが事前設定をできるように 本冊子の ページ リモートアクセス装置の接続 を参照し 本体を接続してください 固定 IP アドレスをお使いのお客様へ LAN で固定 IP アドレスをお使いの場合 リモートアクセス装置に お客様が IP アドレスを設定してください 設定方法は本資料の ページをご覧ください サポートセンターが遠隔でお客様のネットワーク環境の設定を行います 60 分程度かかりますので作業開始前と完了後にお客様に電話で連絡をします 利用開始日の 日前 既にギガらくWi-Fiをお使いのお客様へギガらくWi-Fiの設定変更を併せて行います PC スマホ タブレットなどの端末の設定はお客様が行うものと サポートセンターが行うものがあります お客様が行う設定については 3 ページの一覧表を参照の上 設定して下さい サポートセンターが行う設定には 0 分程度かかり この間は端末がご利用できません 利用開始日 リモートアクセスをご利用できます 利用方法については 外出先での使用方法 をご参照ください NTT 東日本ギガらく Wi-Fi サポートセンター 携帯電話はこちら 受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時 ( 年中無休 )

2 リモートアクセス装置の接続利用開始日の 日前に行うこと 同梱物 同梱物 及びお客様がご用意するものがあるか確認してください リモートアクセス装置本体 AC アダプタ LAN ケーブル (m) 本 電源ケーブル 壁面用ネジ 壁面用ネジアンカー ( 故障交換対象外 ) ( 故障交換対象外 ) お客様にご用意いただくもの + アース線対応 (3 口 ) の電源タップまたは変換コネクタ リモートアクセスをご利用するノートパソコンまたはスマホ タブレット等 電源コード AC アダプタなどの部品は 必ず同梱品または指定品をご使用ください 同梱品 指定品以外の部品をご使用になると故障や動作不良 火災の原因になります 申込書のお客様控え 3 リモートアクセス装置を HUB またはルーターの近くに設置してください LAN ケーブルで HUB またはルーターと本体の Internet ポートを接続します AC 電源アダプタを本体と接続すると電源が入ります 本体前面にある LED ランプが白色点灯していることを確認してください お客様ネットワーク環境を遠隔で設定いたします 固定 IP アドレス設定 の方は P. を参照ください Internet ポート 電源ポート 以外のポートは何も接続しないようお願いします

3 外出先で利用するモバイル端末の設定 社内 LAN 接続 と リモートデスクトップ接続 のどちらかを選んでいただき モバイル端末の設定を行ってください リモートデスクトップ接続 の場合は 操作される端末と操作する端末の設定が必要です 社内 LAN 接続社内のノートパソコンを持ち出して社内 LAN に直接アクセスできる リモートデスクトップ接続タブレットやスマートフォンから社内のパソコンを操作できる オフィス外出先等オフィス外出先等外に持出し ( 操作される端末 ) ( 操作する端末 ) 共有フォルダ 在庫システム 共有フォルダ 在庫システム 画面転送 ( パソコン Windows ) ( パソコン Mac ( 画面を転送することができる ) (Windows の画面を操作できる ) ) - ( スマホ / タブレット ) ( スマホ / タブレット ) iphone ipad Android 台の PC を使ってオフィスでも外出先でも同じように仕事ができる - をご覧ください - をご覧ください P.4 P.5 オフィスの PC を持ち出すことなく 外出先から遠隔操作で仕事ができる 3 をご覧ください -3 をご覧ください P.0, P.6 (Windows の画面を操作できる ) -4 をご覧ください P.7 - (Windowsの画面を操作できる) -5 をご覧ください P.8 - (Windowsの画面を操作できる) -6 をご覧ください P.9 3

4 - 社内 Windows をお使いの方 LAN 接続 ギガらく Wi-Fi から送波されている設定用 SSID を選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-windows サポートセンターが遠隔で設定するために必要な リモートサポートツール のダウンロードを行います 下記の手順で実施してください ブラウザを起動する下記のページに遷移するので Windows 用リモートサポートツールダウンロード をクリック 実行 をクリック 自宅 PC の場合は上記 URL に接続してください 開通のご案内 とご自身の アカウント名 パスワード をご用意してください 4 桁の番号が表示されたらサポートセンターへご連絡ください [ ] [ ] ( 携帯電話からはコチラ ) 残りの設定を遠隔で行います ファイルを保存 をクリック 4 桁の番号は起動の度に変化します 4

5 - 社内 Mac をお使いの方 LAN 接続 ギガらく Wi-Fi から送波されている設定用 SSID を選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-mac 自動で設定を行います 下記の手順を実施してください SSID 選択時に遷移するページ Continue to register をクリック 下記のページに遷移するので 続ける をクリック ( モバイルデバイス管理および SCEP 登録要求 ) でページを閉じる 下記のページに遷移するので インストール をクリック ( プロファイル ) ブラウザを起動する下記ページに遷移するので Register をクリック 設定完了 下記のページに遷移するので インストール をクリック ( デバイス登録 ) パスワードを入力 5

6 -3 Windows をお使いの方 リモートデスクトップ接続 ギガらく Wi-Fi から送波されている設定用 SSID を選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-windows サポートセンターが遠隔で設定するために必要な リモートサポートツール のダウンロードを行います 下記の手順で実施してください ブラウザを起動する下記のページに遷移するので Windows 用リモートサポートツールダウンロード をクリック 実行 をクリック 自宅 PC の場合は上記 URL に接続してください 4 桁の番号が表示されたらサポートセンターへご連絡ください [ ] [ ] ( 携帯電話からはコチラ ) 残りの設定を遠隔で行います ファイルを保存 をクリック 4 桁の番号は起動の度に変化します 6

7 -4 リモートデスクトップ接続 Mac をお使いの方 ギガらく Wi-Fi から送波されている設定用 SSID を選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-mac 自動で設定を行います 下記の手順を実施してください SSID 選択時に遷移するページ Continue to register をクリック 下記のページに遷移するので 続ける をクリック ( モバイルデバイス管理および SCEP 登録要求 ) でページを閉じる 下記のページに遷移するので インストール をクリック ( プロファイル ) ブラウザを起動する下記ページに遷移するので Register をクリック 設定完了 下記のページに遷移するので インストール をクリック ( デバイス登録 ) 参考 自宅 PC の場合は手順が異なりますので サポートセンターへご連絡ください [ ] [ ] ( 携帯電話からはコチラ ) パスワードを入力 リモートデスクトップを行うために必要なアプリのダウンロード手順は別紙 外出先からの接続手順書 を参照ください 7

8 -5 リモートデスクトップ接続 iphone ipad をお使いの方 ギガらく Wi-Fi から送波されている設定用 SSID を選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-ios 自動で設定を行います 下記の手順を実施してください ( リモートデスクトップをする際に必要なアプリも自動でダウンロードします ) SSID 選択時に遷移するページ Continue to register をタップ 端末のパスコードを入力 インストール をタップ 完了 をタップ 下記のページに遷移するので インストール をタップ ブラウザを起動する下記ページに遷移するので Register をタップ 信頼 をタップ 下記のページに遷移するので インストール を選タップ 完了 をタップし 30 秒程度待つと 下記の画面が表示されるので インストール をタップ インストールが終わると RD Client アプリがインストールされます ( こちらを使用してリモートデスクトップを実施します ) 8

9 -6 Android をお使いの方 リモートデスクトップ接続 ギガらく Wi-Fi から送波されている設定用 SSID を選択します Wi-Fi への接続方法がわからない場合は別途 ギガらく Wi-Fi 設定ガイド を参照ください 0000setting-android サポートセンターが遠隔で設定するために必要な リモートサポートツール のダウンロードを行います下記の手順で実施してください ブラウザを起動する下記のページに遷移するので Android 用リモートサポートツールダウンロード をクリック 同意する をタップ 同意する をタップ Play ストア をタップ 表示されるアプリをタップ 4 桁の番号が表示されたらサポートセンターへご連絡ください [ ] [ ] ( 携帯電話からはコチラ ) 遠隔で設定を行います インストール をタップ 4 桁の番号は起動の度に変化します リモートデスクトップを行うために必要なアプリのダウンロード手順は別紙 外出先からの接続手順書 を参照ください 9

10 3 遠隔操作される Windows リモートデスクトップ時に接続する IP アドレスの確認 遠隔操作される PC の IP アドレスの確認 スタート プログラムとファイルの検索 欄に ネットワーク と入力し 検索をする 詳細 を開く PC の IP アドレスの確認 ネットワークと共有センター を開く IPv4 アドレスを確認する ( このアドレスが PC の IP アドレスです ) 外出先からこの PC にリモートデスクトップをする際に必要となります 外出先からの接続方法は別紙 外出先からの接続手順書 をご参照ください ローカルエリア接続を開く 0

11 3 遠隔操作される Windows リモートデスクトップされる側の端末の環境設定 リモートデスクトップの許可 3 スリープモードの解除 スタート プログラムとファイルの検索 欄に リモート と入力し 検索をする スリープモードの場合 リモートデスクトップをご利用になれません スタート プログラムとファイルの検索 欄に スリープと入力し 検索をする このコンピューターへのリモートアクセスの許可 を開く コンピューターがスリープ状態になる時間を変更 を開く リモートデスクトップを実行しているコンピュータからの接続を許可する ( セキュリティレベルは低くなります ) を選択し OK を押下 コンピューターをスリープ状態にする の 電源に接続 側を なし と選択し 変更の保存 を押下

12 まず 設定用のパソコン (LAN ポート有 ) の設定変更をします (Windows7 の場合 ) 3 [ スタート ]-[ コントロールパネル ] の順にクリックし [ ネットワークと共有センター ] をクリックします [ アダプターの設定の変更 ] をクリックします [ ローカルエリア接続 ] アイコンを右クリックして [ プロパティ ] をクリックします 次に リモートアクセス装置の手動設定をします 固定 IP アドレス環境の場合の設定 LAN で固定 IP アドレスをお使いでないお客様はこの作業は不要です リモートアクセス装置の IP アドレスを指定する リモートアクセス装置とパソコンを LAN ケーブルで直接接続します 4 5 [ インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IP)] を選択して [ プロパティ ] をクリックします [IP アドレスを自動的に取得する ] と [DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する ] を選択し [OK] をクリックします IP アドレスは自動的に割り当てられます 5 IP アドレス /DNS サーバを設定します 各項目は記載どおりに入力をしてください 3 パソコンの Web ブラウザのアドレスバーに を入力し Enter キーを押します アクセスすると下記の画面が表示されるので Configure をクリックします Don t use VLAN tagging Direct Static LAN プロキシサーバ有の場合は Yes 4 ユーザー名 にリモートアクセス装置底面のシリアル番号 ( Q***_****_**** ) を入力し ログイン をクリックします ( パスワードは入力不要です ) リモートアクセス装置に設定する情報を記載 IP アドレス サブネットマスク デフォルトゲートウェイ プライマリ DNS セカンダリ DNS プロキシサーバ有の場合 プロキシサーバの情報を記載 Yes ホスト名またはIPアドレス ポート 認証有または無 ユーザー名( 認証有の場合 ) password( 認証有の場合 ) Save をクリック

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