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1 Citrix Presentation Server 4.5: 管理 259 試験 試験ガイド Citrix Education August 2008

2 NOTICE Citrix Systems, Inc. (Citrix) makes no representations or warranties with respect to the content or use of this publication. Citrix specifically disclaims any expressed or implied warranties, merchantability, or fitness for any particular purpose. Citrix reserves the right to make any changes in specifications and other information contained in this publication without prior notice and without obligation to notify any person or entity of such revisions or changes. Copyright 2007 Citrix Systems, Inc. All Rights Reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, recording, or information storage and retrieval systems, for any purpose other than the purchaser s personal use, without express written permission of: Citrix Systems, Inc. 851 W. Cypress Creek Road Ft. Lauderdale, FL The following marks are service marks, trademarks or registered trademarks of their respective owners in the United States and other countries. Mark Active Directory, Microsoft, Microsoft Access, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Office, Outlook, Powerpoint, SQL Server, SQL Express, Visio, Windows, WindowsCE, WindowsME, Windows Server, Windows NT, Windows Vista Adobe, Adobe Acrobat, Adobe Reader, Flash, Macromedia Autocad IBM, DB2 Citrix, ICA, Citrix Access Suite, Citrix Presentation Server, Citrix Access Gateway, Program Neighborhood, SpeedScreen, MyCitrix, Citrix Subscription Advantage RC5, RSM SAP SM Java, Sun Microsystems Oracle Owner Microsoft Corporation Adobe Systems, Inc. Autodesk, Inc. International Business Machines, Inc. Citrix Systems, Inc. RSA Data Security, Inc. SAP Aktiengesellschaft Sun Microsystems, Inc. Oracle Corporation Citrix Education ii

3 免責条項 この試験ガイドは Citrix 認定試験において 出題の可能性のある項目を整理したものです このガイドの内容は認定試験の合格を保証するものではありません Author: Lourdes Soler, Experienced Exam Developer Citrix Systems, Inc. Item Development Team Lourdes Soler, Experienced Exam Developer, Citrix Education Jo Harder, Senior Architect, Citrix Systems Worldwide Field Services Jeff Picazio, Lead Software Test Engineer, Engineering Karla Stagray, Senior Courseware Development Lead, Citrix Education Kapildev Ramlal, Escalation Engineer, Global Escalation Team Stacy Scott, Product Readiness Manager, Technical Support James West, Escalation Engineer, Support Jacob Summers, Software Development Engineer, Engineering, VSG Gary Barton, Principle Engineer, Presentation Server Product Development Alejandra Amador, Exam Developer, Citrix Education Robert Hollinger, Senior Test Engineer, Client Server Products Citrix Education iii

4 目次 1 目的 試験 対象者 受験前の推奨準備... エラー! ブックマークが定義されていません 4.1 事前知識とスキル ( 推奨 ) 経験 ( 推奨 ) 試験内容と出題の割合 試験の目的と開発リソース 試験開発リソース 試験目的... 7 新しい出題形式 ドラッグ アンド ドロップ形式の問題 ポイント アンド クリック形式の問題 Low Fidelity Interactive Items 付録 : 練習問題 Citrix Education iv

5 1 目的 本ガイドは Citrix Presentation Server 4.5: 管理試験 (259) の試験目的を説明し それらの目的に関連する項目の事前学習に役立つものとなっています 本ガイドでは試験で出題されるトピックを十分に説明し それらのトピックに関する情報をどのように入手できるかについても案内しております 受験者は試験準備前に 本ガイドを必ずご確認ください 本試験の合格者は Citrix Presentation Server 4.5 のインストール 管理 サポートに必要な知識と技術を有することが証明できます 2 試験 本ガイドは 259 試験に関するものです 259 試験は 66 項目から構成されています 制限時間は 90 分間です 英語圏以外の受験者が英語で受験する場合 制限時間は 120 分となります 試験合格は 68% のスコアが必要になります 本試験のバージョンは Citrix Presentation Server 4.5 に対応しています 本製品のバージョンに対応した製品名 機能が内容に含まれます 認定試験は全国のプロメトリック又は ピアソン VUE で行っています 申込み方法は Web サイトからオンラインで申し込む方法やお電話にて申し込む方法があります それぞれのテストセンターの受験予約方法に従ってお申し込みください 3 対象者 259 試験は Citrix 製品のエキスパートとしての役割を担う管理者にとって重要となる項目への理解度を厳正に審査するものです 主な対象者としては以下があります ( 限定するものではありません ): Citrix Presentation Server 4.5 を運用管理者 ヘルプデスク担当者 システムエンジニア テクニカルコンサルタント IT トレーナー システム管理者 Citrix Education 1

6 4 受験前の推奨準備 受験者は 本試験受験前に Citrix Presentation Server 4.5 のインストール 管理 サポートについての知識 スキルを有していることを推奨します 4.1 事前知識とスキル ( 推奨 ) 受験者は 受験前に以下の知識とスキルを有することを推奨します : Citrix Presentation Server 4.5 の基礎管理知識 Microsoft Windows Server 2003 環境の基礎管理知識 以下の項目を含むネットワーク関連の基礎知識 : ログオン / ログオフ システムナビゲーション ユーザーの作成 ユーザーへの許可と管理者権限の管理 OS のオプション設定 マルチユーザー環境へのアプリケーションのインストール SNMP を使用したネットワーク管理 4.2 経験 ( 推奨 ) 受験者は以下の項目について 6 ヶ月程度の経験を有することを推奨します : Citrix Presentation Server 4.5 のインストール 構築 管理 Citrix ライセンスのインストールと管理 アプリケーションの展開とユーザーへのアクセス付与 Presentation Server における印刷の設定と管理 サーバーファームとゾーン設定 Citrix Presentation Server 4.5 ポリシーの作成と管理 また受験前に Citrix 認定トレーニングコースである CTX-1259AI Citrix Presentation Server 4.5: 管理 または CTX-4100AI Citrix Presentation Server 4.5: Skills Update コースの受講を推奨します Citrix Education 2

7 5 試験内容と出題の割合 Citrix Presentation Server 4.5: 管理試験 (259J) は 10 のセクションから構成されています 試験全体を 100% として それぞれのセクションに占める割合は以下のとおりです : Citrix Presentation Server のインストールと管理 5% サーバーファーム設定 14% ICA セッション設定 13% ポリシー設定 13% アプリケーションおよびコンテンツの公開 13% アプリケーションの展開 7% 負荷評価基準の設定と割り当て 4% 印刷の設定 19% 公開アプリケーションとコンテンツへの Web アクセスの有効化 8% 公開アプリケーションとコンテンツへのアクセスの保護 4% 6 試験の目的と開発リソース 本試験問題は 試験目的 (6.2 参照 ) に沿って開発されています 試験目的は それぞれのセクションにおける受験者の知識 スキル 能力を測るために使用されます 試験目的の一部は 実際の運用経験に対応する内容となっています 受験者は Citrix Presentation Server4.5 の運用経験を ( 少なくとも 6 ヶ月 ) 積むことにより 本試験合格率が高まります 効率的に同経験を実習によって得られる以下のハンズオントレーニングコースの受講をお勧めします CTX-1259AI Citrix Presentation Server 4.5: 管理コース CTX-4100AI Citrix Presentation Server 4.5: Skills Update コース Citrix Education 3

8 6.1 試験開発リソース 以下は本試験開発のために使用されたリソース一覧です : リソース名 CTX-1259AI Citrix Presentation Server 4.5: 管理 Citrix Presentation Server 4.5 管理者ガイド Citrix ライセンス入門ガイド Windows クライアント管理者ガイド Installation Manager 管理者ガイド Load Manager 管理者ガイド 入手方法 認定コースウェアを使用した本コースはシトリックスにて開催しています 受講お申し込み : スケジュール : 管理者ガイドは Windows 用 Citrix Presentation Server 4.5 製品に付属しています または下記よりダウンロードできます ライセンス入門ガイドは Windows 用 Citrix Presentation Server 4.5 製品に付属しています または下記よりダウンロードできます 本ガイドは Windows 用 Citrix Presentation Server 4.5 製品に付属しています または下記よりダウンロードできます 本ガイドは Windows 用 Citrix Presentation Server 4.5 製品に付属しています または下記よりダウンロードできます 本ガイドは Windows 用 Citrix Presentation Server 4.5 製品に付属しています または下記よりダウンロードできます 試験目的 下表は それぞれの試験目的に対応する Citrix 認定トレーニングコース名および技術文書名を示しています それらのコンテンツから試験目的に沿う形で試験問題を作成しています すべてのセクションにおいて 少なくとも 6 ヶ月の運用経験 (Citrix Presentation Server4.5) を有していることを推奨しています セクション名試験目的 Citrix 認定コース / Citrix Presentation Server のインストールと管理 規定要件を満たす最適なデーターベースや構築を決定 特定のシナリオにおいて 与えられたインストールの選択オプションから最適な方法を選択 技術文書名 Citrix Presentation Server 管理者ガイド Citrix ライセンス入門ガイド Citrix Education 4

9 セクション名試験目的 Citrix 認定コース / Citrix Presentation Server のインストールと管理 与えられたある環境の条件に基づいて, 既存の Citrix Presentation Server ファームから Citrix Presentation Server4.5 のファームへ移行するための適切な手順を選択 技術文書名 あるシナリオに基づき Citrix Presentation Server のライセンス設定に必要な手順を判別サーバーファームの設定 管理コンソールのグラフィカルユーザーインターフェース (GUI) の権限 表示のリストから 管理者権限やアクセスを管理するための手順 オプションを決定 顧客要件や Citrix Presentation Server の実装に関する情報が記載されたシナリオから, 最適なデータコレクタ優先設定を決定 CTX-1259AIJ Citrix Presentation Server 4.5: 管理 Citrix Presentation Server 管理者ガイド サーバーファーム設定の実地経験 特定のアプリケーションの種類 クライアント接続に基づいて いつ / どのように CPU 使用率の最適化 仮想メモリ使用率 仮想 IP アドレス接続の制限 ICA Keep Alive や ICA などを設定するかを決定 あるファームの説明に基づいて 特定の問題を確認する際に どの種のサーバーヘルスの監視と復元テストを行うべきか また設定するべき復元アクションを決定 与えられた要件を満たすために必要なイベントログの記録と監視のための適切なオプションを決定 Citrix Education 5

10 セクション名試験目的 Citrix 認定コース / ICA セッションの設定 与えられたシナリオから 適切なクライアントを選択 Active Directory サービスやネットワーク共有 手動インストールを含む様々なクライアント展開のオプションから 正しいクライアント展開の手順を決定 システム要件が記載されたシナリオから クライアントパッケージャを使用してクライアントを作成 展開する手順を決定 技術文書名 CTX-1259AIJ Citrix Presentation Server 4.5: 管理 Citrix Presentation Server 管理者ガイド Windows クライアント管理者ガイド ユーザーの課題や環境のシナリオ 説明から ユーザーのパフォーマンスを最適化するために使用する SpeedScreen 機能を特定ポリシー設定 与えられた要件から Citrix Presentation Server ポリシー設定の正しい手順やその根拠を選択 ある環境が説明されたシナリオから 正しいポリシー適用の手順を決定 複数のポリシー規則とポリシー規則に例外を指定した特定ユーザーを要件に含む Citrix Presentation Server 4.5 の実装シナリオから 例外ポリシーの優先度を決定 CTX-1259AIJ Citrix Presentation Server 4.5: 管理 Citrix Presentation Server 管理者ガイド ポリシー設定の実地経験 与えられた要件から それらの要件を満たすための Citrix Presentation Server ポリシー設定を適用する手順を選択 Citrix Education 6

11 セクション名試験目的 Citrix 認定コース / 技術文書名 アプリケーションとコンテンツの公開 規定の要件に基づき アプリケーションやコンテンツを公開するための正しい設定方法を選択 あるシナリオから ユーザーに対する公開アプリケーションやコンテンツへのアクセス付与の正しい方法を選択 特定の設定要件が含まれるであろうシナリオを見て そのシナリオに沿ってセッションの再接続を設定するための形式 設定オプション 公開アプリケーション コンテンツなどを正しく決定 与えられたシナリオから アプリケーションをいつ またどのように分離環境にインストールし 関連付けるか また分離環境でのアプリケーションエラーに関連する問題をどのようにテストし 解決するかを決定 CTX-1259AIJ Citrix Presentation Server 4.5: 管理 Citrix Presentation Server 管理者ガイド アプリケーションとコンテンツの公開の実地経験 アプリケーションの展開 与えられた要件から Installation Manager を使用して行うマルチユーザー環境へのアプリケーション展開の前提必要条件を選択 与えられたリストから パッケージの公開 クライアントパッケージャのロールバック 無人インストールのパッケージ化に必要とされる手順を選択 CTX-1259AI Citrix Presentation Server 4.5: 管理 Installation Manager 管理者ガイド アプリケーション展開の実地経験 負荷評価基準の作成と割り当て 与えられた要件から 負荷評価基準を設定するために設定しなければならない規則 または必要なオプションを選択 CTX-1259AI Citrix Presentation Server 4.5: 管理 Citrix Education 7

12 セクション名試験目的 Citrix 認定コース / 負荷管理に関係した問題について 原因また適切な解決方法を選択 印刷の設定 あるシナリオから ユーザーへネットワークプリンタを割り当てる際に使用する適切なフィルタを決定 プリンタへユーザーを割り当てる際 印刷ポリシーを設定するための適切なオプションを選択 印刷やクライアント設定条件に関するユーザー側の問題を説明したシナリオから クライアントプリンタのポリシーを設定するための適切なオプションを選択 与えられた要件から ユニバーサルドライバをいつ実装するべきかを決定 与えられた要件を満たすために いつ どのようにプリンタドライバのマッピング設定をするかを決定 技術文書名 Load Manager 管理者ガイド 負荷評価基準の作成と割り当てに関する実地経験 CTX-1259AI Citrix Presentation Server 4.5: 管理 Citrix Presentation Server 管理者ガイド 印刷の設定の実地経験 プリンタ帯域幅の管理のための適切な制御についての判断 必要とされる手順のリストから プリンタドライバをサーバーに追加 また複製するための適切な方法を選択 与えられた要件を満たすクライアント ネットワーク ローカルプリンタを設定するための適切なオプションを選択 Citrix Education 8

13 セクション名試験目的 Citrix 認定コース / 技術文書名 公開アプリケーションとコンテンツへの WEB アクセス有効化 公開アプリケーションとコンテンツへのアクセス保護 与えられた要件から Web Interface サイトを作成するための正しい手順を決定 与えられた要件に基づいて Web Interface サイトを設定する際の適切なオプションを決定 DMZ 設定を含む Web Interface の実行に関して 必要とされる設定を決定 与えられたセキュリティに関するシナリオから ICA 暗号化を設定する際に指定するオプションを決定 Citrix SSL Relay を使用した Citrix Presentation Server へのアクセス保護のための適切なオプションを決定 Secure Gateway を使用する場合の Web Interface 設定に関して 代替アドレス提供に必要とされる適切なオプション 手順を選択 CTX-1259AI Citrix Presentation Server 4.5: 管理 Citrix Presentation Server 管理者ガイド 公開アプリケーションとコンテンツへの WEB アクセス有効化の実地経験 CTX-1259AI Citrix Presentation Server 4.5: 管理 公開アプリケーションとコンテンツへのアクセス保護の実地経験 Citrix Education 9

14 7 新しい出題形式について Citrix Presentation Server 4.5: 管理 試験は 従来の多項選択形式の問題を中心に構成されています 多項選択形式以外には 従来になかったドラッグ アンド ドロップ形式問題 ポイント アンド クリック形式問題 実際にタイプして入力する必要がある問題形式があります 従来の多項選択形式では 受験者は選択した解答を保存できるようになっており 問題と自分の解答を再度確認できます その他の新しい問題形式 ( 上記 ) では 解答の確認はできません 新形式問題 ( 上記 3 種 ) から一度離れて進める場合 そこでの解答は保存されますが 再度同じ問題に戻った際に一度解答した自分の解答が何だったかを確認することはできません また受験者が解答済の問題に再度戻った場合 再度新たに解答しなければならなくなります 新しい形式の問題 3 種について以下詳細を説明しています 7.1 ドラッグ アンド ドロップ形式の問題 ドラッグ アンド ドロップ形式の問題では 受験者はドラッグ項目の中から項目をドラッグし解答します あらかじめ固定表示された項目が四角内にそれぞれ記載されています ( 固定パネル ) 固定パネルは ユーザーインターフェース内のどこにどの項目を指定するかを示しています これら固定パネルは たとえば ここに配置 1 番目に配置 ( 下図 7.1.a と 7.1.b 参照 ) また同様の指示を示すような文章が記載されており その指示に従って ドラッグ項目を固定パネルにドラッグ アンド ドロップして配置します 動かすことのできるドラッグ項目には設定に関する言葉や文章が記載されています ドラッグ項目をドラッグする際は ポインタの形に注意を払わなければなりません 次ページの下図 7.1.a と 7.1.b では この形式の問題でドラッグ アンド ドロップを完了するまでに表示される 2 種類のポインタを示しています これら 2 種のポインタの違いを認識し 理解することは この形式の問題を解答する際に重要となります Citrix Education 10

15 図 7.1.a: この図では ドラッグ項目を固定パネル ( 黄色 ) にドラッグしようとして 禁止マークが表示されている図です 受験者はこの禁止マークが表示されている場合 項目を固定パネルにドロップできません ドロップするためには 下図 7.1.b に表示されているマークが表示されるまで 位置を調整する必要があります 図 7.1.b: この図では ドラッグ項目を固定パネルにドラッグしようとして表示される入力ポインタを表しています 上図のポインタの形が表示されている時に ドラッグ項目を固定パネルにドロップすることができます すべてのドラッグ項目を固定パネルに配置し終えたら 次の問題にいく前に 完了 ボタンを必ずクリックしてください Citrix Education 11

16 7.2 ポイント アンド クリック形式の問題 ポイント アンド クリック形式の問題では 画像上で解答と思われる 1 地点をクリックします ポインタを画像上で動かすと ポインタの形が十字形になります 画像上の 1 地点をクリックすると 十字形マークがクリックされた地点に記されます ( 下図 7.2 参照 ). もし誤った地点をクリックした場合 再クリックするとやり直しができます 取り消すと 十字形マークは消えます 解答と考える地点をクリックし 解答終了した後は 必ず画面下の 完了 ボタンをクリックし 次の問題に進みます 図 7.2: この図では 受験者が問題の正しい解答だと思う地点をクリックし その地点が十字形マークで示されています 7.3 擬似シミュレータによるインタラクティブ形式の問題 擬似シミュレータによるインタラクティブ形式の問題では 実際に受験者がデータを入力したり 製品のユーザーインターフェースの一部分内で選択を行います この試験問題では 画像上の各箇所にテキストボックスが存在し その中で正しいボックスに x を入力することにより解答します ( 下図 7.3.a と 7.3.b 参照 ) その他の新形式の問題と同様 解答を記録し 次の問題に進むために 完了 ボタンを必ずクリックしてください Citrix Education 12

17 図 7.3.a: この図は 解答だと思うノードの傍の に小文字の を入力しなければならないことを示しています この図からもわかるように は小文字の が入力される場所に記載されています 図 7.3.b: この図では 実際に受験者が小文字の を正しいと思うノード傍の に入力しています Citrix Education 13

18 8 付録 : 練習問題 1. シナリオ : 上級 Citrix アドミニストレーターがヘルプデスクスタッフ向けに Citrix Presentation Server の全般的知識を教えるためのトレーニングを行いました そのアドミニストレーターは ヘルプデスクスタッフ自身がユーザーの問題を解決できるように彼らに Access 管理コンソール内の権限を委譲しようとしています 具体的には Access 管理コンソール内のすべてを確認できるようにする権限 かつプロセス終了を含むユーザー接続に関する変更をすべて行えるようにする権限を ヘルプデスクスタッフに与えようとしています 答え : A, C, F 以下のうち どの項目に関する権限をヘルプデスクスタッフに与えるべきですか? (3 つ選択 ) A. プロセスの終了 B. RM 情報の編集 C. サーバー情報の確認 D. その他サーバー設定の編集 E. サーバーの移動と削除 F. RM 情報とアラート確認 2. 管理者は をパッケージ化した後 パッケージャをロールバックしなければならない ( 空白を正しい言葉で埋めてください ) 答え : D A. hotfix B. ファイルとフォルダ C. MSI ファイルか MST ファイル D. アプリケーションのインストール 3. 以下の無人インストールのパッケージ化に関する文章のうち 正しい文章を選択してください (2 個選択 ) 答え : A と D A. 管理者は無人インストールプログラムをローカルでパッケージ化できる B. Installation Manager を使用して.DOC と.XLS ファイル. から無人インストールをパッケージ化できる C. Installation Manager を使用して.MSP と.MSI パッケージの無人インストールをパッケージ化できる D. 管理者は共有ネットワークから無人インストールプログラムをパッケージ化できる Citrix Education 14

19 4. シナリオ : 複数のビルを所有するある会社があります 社員は移動可能なワークスタイルとなっていて 安定したネットワークアクセスを利用しています 社員はビル間を移動しながら仕事をするため 印刷時は最も近くにあるプリンタで印刷を実行する必要があります ネットワークプリンタはすでにインポートされており 管理者はユーザーをネットワークプリンタに割り当てるためのポリシーを作成しようとしています 答え : C と E ネットワークプリンタの割り当てに使用する可能性のある 2 つのフィルタを選択してください (2 個選択 ) A. ユーザー B. サーバー C. クライアント名 D. アクセスコントロール E. クライアント IP アドレス 5. シナリオ : 会社のセキュリティ規則により すべてのリモートオフィスからの Presentation Server へのアクセスは Secure Gateway を通して実行される必要があります ユーザーはそれぞれのリモートオフィスごとにグループ分けされています 管理者はすでにネットワークプリンタをインポート済みで リモートオフィスのユーザーをプリンタに割り当てるためのポリシーを作成しようとしています 答え : A ネットワークプリンタのリモートユーザへの割り当てを正しく行うために使用しなければならないフィルタを以下から選択してください A. ユーザー B. サーバー C. クライアント名 D. Access Control E. クライアント IP アドレス 6. シナリオ : ある企業のシステム環境が固定プロファイルが定義されたターミナルサービスとなっています ユーザーは 各セッションで指定された印刷設定が 別セッションで保持されないことに不満を持っています この不満を解決するために プリンタのプロパティに関するポリシーで設定すべき内容は次のうちどれでしょうか (2 個選択 ) A. セッションプリンタを適用する B. ユーザープロファイル内のみで保持 C. レガシークライアントプリンタを適用する D. クライアントデバイス上でのみ E. クライアント上で保存されない場合 プロファイル内で保存 Citrix Education 15

20 答え : D と E 7. シナリオ : ある会社では これまで各部署それぞれが IT 部門に PC やプリンタなどを注文していました このせいで プリンタとそのドライバの種類がすべて異なったものとなり サーバー機能の低下の原因となりました この会社は規則を変更し PC やプリンタの購入をすべて IT 部門から行うようにしました Citrix 管理者は 承認されたプリンタとドライバのリストを入手し リストにあるプリンタドライバのみになるよう サーバーファーム内ですべてのサーバーを修正する必要があります 答え : A と B この処理を完了するために実行しなけ r ばならない手段を選択してください (2 個選択 ) A. ほかのサーバーへのドライバ複製 B. サーバーファーム内のどのサーバーにもリストのドライバをインストール C. ネイティブドライバが自動インストールされるようになるためのポリシーを作成する D. Presentation Server コンソールが実行されているサーバーへリストにあるドライバのインストール Citrix Education 16