Verona リモートアクセスサービス

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しょうじすずがみね
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1 V-Client for Windows ユーザーズガイド対応 Ver.3.1.1

1. 概要言語を選択して OK ボタンをクリックします V-Client を Windows PC にインストールすることにより外出先などから V-edge へ接続することができます 2.

1(32 ビット版 64 ビット版 ) ( 除く Windows RT) Windows 10 (32 ビット版 64 ビット版 ) 次へボタンをクリックします 3.

V-Client のインストール Verona サポートから V-Client のダウンロード URL をご案内致しますインストール済みの V-Client をバージョンアップする場合は

2 1. 概要言語を選択して OK ボタンをクリックします V-Client を Windows PC にインストールすることにより外出先などから V-edge へ接続することができます 2. 対象プラットフォーム Windows 7 (32 ビット版 64 ビット版 ) Windows 8.1(32 ビット版 64 ビット版 ) ( 除く Windows RT) Windows 10 (32 ビット版 64 ビット版 ) 次へボタンをクリックします 3. 動作環境メモリ : 1GB 以上 ( 推奨 ) ディスク : インストール先ドライブに 100MB 以上空きがあることソフトウェア : Microsoft.NET Framework 4 Client Profile (Windows 7 のみ ) Java runtime 環境 (V-Client に必要な java は自動的にインストールされます ) 使用許諾書が表示されますので同意するを選択して次へボタンをクリックします 4. V-Client のインストール Verona サポートから V-Client のダウンロード URL をご案内致しますインストール済みの V-Client をバージョンアップする場合は上書きインストールを実施して下さい一度 V-Client をアンインストールする必要はございません全ての V-Client からのバージョンアップが可能です setup_v-client3.1.1.exe(32 ビット版 ) または setup64_v-client3.1.1.exe(64 ビット版 ) を右クリックし管理者として実行をクリックしてインストールウィザードが起動しますインストール先フォルダを指定して次へボタンをクリックします 1 Document Ver 1.0.9

デスクトップ上にショートカットアイコンを作成する場合はチェックボックスを ON にして次へボタンをクリックします

完了 ] ボタンをクリックすると V-Client のリリースノートが表示されますインストール先フォルダを確認して

に応じたデバイスドライバーソフトウェアのインストール画面が表示されましたらインストールするボタンをクリックします

3 デスクトップ上にショートカットアイコンを作成する場合はチェックボックスを ON にして次へボタンをクリックしますインストールが正常に終了したら完了ボタンをクリックしますこの時にリリースノートを表示するをチェックして [ 完了 ] ボタンをクリックすると V-Client のリリースノートが表示されますインストール先フォルダを確認してインストールボタンをクリックするとインストールが開始しますソフトウェアのインストール中に利用している OS に応じたデバイスドライバーソフトウェアのインストール画面が表示されましたらインストールするボタンをクリックしますドライバのインストールは初回起動時に表示されますので必ずインストールを選択してください 2 Document Ver 1.0.9

4 5. V-Client による V-edge への接続 5.1 リモートアクセス設定ファイルおよびシークレットの入手 V-edge へ接続するには CAS-Center より発行されたリモートアクセス設定ファイルとシークレット (6 桁の数字 ) が必要ですリモートアクセス設定ファイル ( 例 : nvraskey) 5.2 V-Client の起動 V-Client を起動しますスタートメニューからすべてのプログラム - V-Client - V-Client をクリックしますリモートアクセス設定ファイルが登録されていない場合は次のメッセージが表示されるので OK ボタンをクリックしますシークレット (6 桁の数字 ) V-Client 画面が表示されます ( ユーザ名欄はフルネーム ( 表示名 ) ではなくアカウント名で表示されます ) 3 Document Ver 1.0.9

ボタンをクリックします V-Client 画面に戻り接続先接続 ID 状態が表示されます接続先メニューは接続中は選択することができません開く

5 5.3 リモートアクセス接続先の追加リモートアクセス接続先の追加はリモートアクセス設定ファイルを登録することで行います V-Client 画面の接続先メニューから接続先追加をクリックしますリモートアクセス設定ファイル登録画面が表示されるのでシークレット ( 数字 6 桁 ) を入力し登録ボタンをクリックします V-Client 画面に戻り接続先接続 ID 状態が表示されます接続先メニューは接続中は選択することができません開くウィンドウが表示されるのでリモートアクセス設定ファイル ( 例 : nvraskey) を選択し開くボタンをクリックします 4 Document Ver 1.0.9

6 5.4 V-edge への接続と切断 5.5 接続用パスワードの設定と解除 V-Client 画面で接続先を選択後接続ボタンをクリックします接続が完了すると状態に接続中 [XXX.XXX.XXX.XXX] が表示され XXXXXX へ接続しましたというメッセージが表示されます OK ボタンをクリックするとウィンドウが消えます再び V-Client 画面を表示するにはタスクトレイにあるアイコンをダブルクリックします V-edge へ接続するときのパスワードを設定することができます V-Client 画面の設定メニューからパスワード変更をクリックします接続中はパスワード変更を選択することができません V-edge からの切断は接続中に終了ボタンをクリックします XXXXXX への接続を切断しますか? という確認メッセージが表示されましたらはいボタンをクリックしますしばらくすると XXXXXX への接続が切断されましたというメッセージが表示されますので OK ボタンをクリックします切断処理が完了すると V-Client が終了しますパスワード登録画面の接続時にパスワードを入力するのチェックボックスを ON にしパスワードおよびパスワード確認にパスワードを入力します入力が終わりましたら登録ボタンをクリックしますパスワードは 6 文字以上の英数字を入力してください 5 Document Ver 1.0.9

V-Client 画面のパスワードの背景が白色に変わりパスワード入力することができます V-edge へ接続するときには設定したパスワードを入力して接続ボタンをクリックします変更前のパスワードを 5 回連続して間違えると接続先全てが削除されますまたパスワードもリセットされ初期状態に戻ります管理者によってパスワード強制設定機能が有効化されていることがありますその場合

7 V-Client 画面のパスワードの背景が白色に変わりパスワード入力することができます V-edge へ接続するときには設定したパスワードを入力して接続ボタンをクリックします変更前のパスワードを 5 回連続して間違えると接続先全てが削除されますまたパスワードもリセットされ初期状態に戻ります管理者によってパスワード強制設定機能が有効化されていることがありますその場合接続時にパスワードが未設定ですと接続時にエラーメッセージが表示されますのでパスワードを設定してから接続してください 5 回連続してパスワードを間違えると接続先全てが削除されますまたパスワードもリセットされ初期状態に戻りますパスワードを設定した場合すべての接続先に対して起動時に接続オプションが使用できなくなります設定したパスワードを変更するにはパスワード登録画面を開き変更前パスワードに現在のパスワードをパスワードとパスワード確認に変更後のパスワードを入力します入力が終わりましたら登録ボタンをクリックします 5.6 リモートアクセス接続オプション V-Client 画面の起動時に接続チェックボックスを ON にすると次回起動時に自動的に V-edge への接続を開始します起動時に接続を有効にした接続先に対してパスワードを設定することはできません変更前のパスワードを 5 回連続して間違えると接続先全てが削除されますまたパスワードもリセットされ初期状態に戻ります設定したパスワードを解除するにはパスワード登録画面を開き接続時にパスワードを入力するのチェックボックスを OFF にし変更前パスワードに現在のパスワードを入力します入力が終わりましたら登録ボタンをクリックします 6 Document Ver 1.0.9

自動再接続チェックボックスを ON にすると回線断などで V-edge への接続が切断した場合に自動的に再接続を行います

という確認メッセージが表示されましたら了解ボタンをクリックします削除したい接続先の削除ができましたら閉じるボタンをクリックして

7 リモートアクセス接続先の削除 V-Client 画面の接続先メニューから接続先削除をクリックします 5.

8 自動再接続チェックボックスを ON にすると回線断などで V-edge への接続が切断した場合に自動的に再接続を行います接続先一覧で削除する接続先を選択して削除ボタンをクリックします XXXXXX を削除しますか? という確認メッセージが表示されましたら了解ボタンをクリックします削除したい接続先の削除ができましたら閉じるボタンをクリックして画面を閉じます自動再接続チェックボックスが ON の時は接続時および切断時のメッセージは表示されなくなります 5.7 リモートアクセス接続先の削除 V-Client 画面の接続先メニューから接続先削除をクリックします 5.8 ログ情報の保存 V-Client に関する一連のログ情報を出力します V-Client 画面の設定メニューからログ保存をクリックします接続先メニューは接続中は選択することができません 7 Document Ver 1.0.9

9 ログ保存先ウィンドウが表示されますログ情報を保存したいフォルダを選択し保存ボタンをクリックします TAP ドライバをインストールしますか? という確認メッセージではいをクリックしますインストールを開始し完了後に完了メッセージが表示されますログ情報ファイルが指定されたフォルダに作成されメッセージが表示されます 5.9 TAP ドライバーインストール V-edge への接続に利用するデバイスドライバーソフトウェアのインストールを行います V-Client 画面の設定メニューから TAP ドライバーインストールをクリックします 8 Document Ver 1.0.9

10 6. V-Client のアンインストールプログラムと機能画面で V-Client バージョンを選択してアンインストールをします Windows 8 の場合 Windows 7 の場合 Windows 10 の場合 9 Document Ver 1.0.9

$付録 1. プロキシサーバ経由での V-Client の利用 {V-Client インストール先フォルダ }\conf 配下に配置されている user_setting.conf.sample をコピーして以下のフォルダに user_setting.$

11 付録 1. プロキシサーバ経由での V-Client の利用 {V-Client インストール先フォルダ }\conf 配下に配置されている user_setting.conf.sample をコピーして以下のフォルダに user_setting.conf というファイル名で格納します C:\Users\{ ユーザ名 }\AppData\ Roaming\V-Client\conf user_setting.conf を指定のフォルダに配置するとメニューにユーザ個別設定が表示されますこちらをクリックし VPN ユーザ個別設定を有効にするにチェックを入れ画面を閉じます user_setting.conf.sample ファイルの所在コピーした user_setting.conf をメモ帳で開き必要な設定値に編集して保存します行の先頭が # で始まる行は設定値をスキップしますので有効にさせる場合は必ず先頭の # を除いてください [proxy] プロキシ設定を有効にする識別子 proxy_host プロキシサーバの IP アドレス proxy_port プロキシサーバのポート番号 proxy_user プロキシサーバのベーシック認証のユーザ名 proxy_password プロキシサーバのベーシック認証のパスワードコンピュータを再起動しますバージョン以前の V-Client で proxy.conf によるプロキシ設定を利用していた場合は V-Client のバージョンアップ時に設定済みの内容を引き継いだ user_setting.conf ファイルが作成され個別設定が有効化された状態となります 10 Document Ver 1.0.9

$付録 2. V-Client のサイレント ( 非対話式 ) インストールプロパティのリンク先の文字列 {setup_service.exe(setup64_service.$ exe の後ろに半角スペースを入れ /SILENT または /VERYSILENT を指定し適用ボタンをクリックします

exe の後ろに半角スペースを入れ /SILENT または /VERYSILENT を指定し適用ボタンをクリックします

$exe) を右クリックしショートカットの作成を選択します例 : [ 変更前 ] C:\Users\{ ユーザ名 }\Desktop \setup_service.$ $exe) へのショートカットを右クリックしプロパティを選択します [ 変更後 ] C:\Users\{ ユーザ名 }\Desktop \setup_service.$

12 付録 2. V-Client のサイレント ( 非対話式 ) インストールプロパティのリンク先の文字列 {setup_service.exe(setup64_service.exe) 配置場所 }\setup_service.exe の後ろに半角スペースを入れ /SILENT または /VERYSILENT を指定し適用ボタンをクリックしますセットアッププログラムにオプションを指定して起動することにより非対話型形式のインストールを行うことができます注意管理者権限を持つアカウントで作業を行なって下さい setup_service.exe(setup64_service.exe) を右クリックしショートカットの作成を選択します例 : [ 変更前 ] C:\Users\{ ユーザ名 }\Desktop \setup_service.exe 作成した setup_service.exe (setup64_service.exe) へのショートカットを右クリックしプロパティを選択します [ 変更後 ] C:\Users\{ ユーザ名 }\Desktop \setup_service.exe /SILENT ( で囲われた文字列の外にオプションを指定してください ) 設定を行ったショートカットを実行すると非対話のインストールが実行されます SILENT V-Client のスプラッシュウィンドウ ( ロゴ画面 ) が表示されインストール進捗画面が表示されインストールが行われます ( 途中で Verona サービスをセットアップするコマンドプロンプトが表示されます ) 11 Document Ver 1.0.9

13 VERYSILENT V-Client のスプラッシュウィンドウ ( ロゴ画面 ) が表示された後進捗は表示されずインストールがバックグランドで行われます ( 途中で Verona サービスをセットアップするコマンドプロンプトが表示されます ) /SILNET /VERYSILENT どちらのオプションもインストール先フォルダはデフォルトのフォルダ (C:\Program Files\V-Client\) になりデスクトップにショートカットが作成されます同様に BAT ファイルやコマンドラインからのオプション指定も行うことが可能です 12 Document Ver 1.0.9

付録 3. エラーメッセージ一覧 CAS-Center と通信できませんでした V-Client 使用中に表示されるエラーメッセージを記載します表示された場合は以下を参照し対処を行ってください下記の対処を行っても改善されない場合は Verona

登録済みの設定ファイルを他の端末で使用する必要がある場合などはサポートまでご連絡ください CAS-Center 応答エラーです ( セキュリティ ID が合いません ) リモートアクセス設定ファイル登録時に

接続先を削除しましたので再初期化後登録してくださいシステムファイルが不正です接続先を削除しましたので再初期化後登録してください VPN 接続実行時 CAS-Center と通信ができなかった場合に表示されます端末において

サービスの起動を確認してください VPN 接続実行時接続に使用するサービスプログラムと通信できなかった場合に表示されます以下の箇所のサービスの状態を確認し状態を確認してくださいコントロールパネル > ( システムとセキュリティ ) >

14 付録 3. エラーメッセージ一覧 CAS-Center と通信できませんでした V-Client 使用中に表示されるエラーメッセージを記載します表示された場合は以下を参照し対処を行ってください下記の対処を行っても改善されない場合は Verona サポートセンターまでご連絡くださいリモートアクセス設定ファイルは登録済みです ( 初期化ステータスが合いません ) すでに登録済みのリモートアクセス設定ファイルを登録しようとした場合に表示されます登録済みの設定ファイルを他の端末で使用する必要がある場合などはサポートまでご連絡ください CAS-Center 応答エラーです ( セキュリティ ID が合いません ) リモートアクセス設定ファイル登録時に誤ったシークレットを入力した場合に表示されますサポートからご連絡したシークレットを確認し正しいものを入力してください端末 ID が不正です接続先を削除しましたので再初期化後登録してください接続先が不正です接続先を削除しましたので再初期化後登録してくださいシステムファイルが不正です接続先を削除しましたので再初期化後登録してください VPN 接続実行時 CAS-Center と通信ができなかった場合に表示されます端末において有効なネットワーク設定がされていることを確認してください IP アドレスが正しく設定されていること通常のインターネットアクセスが可能なことを確認し再度接続を試してください RAS 接続サービスと通信できませんでしたサービスの起動を確認してください VPN 接続実行時接続に使用するサービスプログラムと通信できなかった場合に表示されます以下の箇所のサービスの状態を確認し状態を確認してくださいコントロールパネル > ( システムとセキュリティ ) > 管理ツール > サービス > Verona Remote Access Service 及び Verona Remote Access Manager Service サービス状態が開始 (Windows 7 の場合 ) または実行中 (Windows 8.1 以降の場合 ) でない場合はサービスの開始を選択してサービスを起動後接続を試してくださいサービスが起動しておりなおかつ上記メッセージが表示される場合は端末を再起動後に接続を試してください { 接続先名 } への接続に失敗しました V-Client 起動時に VPN 接続に使用する設定ファイルが破損等の理由で復号できなかった場合に表示されます 5.8 の内容に従ってログを取得しメールに添付した上でサポートまでご連絡ください V-Client と V-edge の間で VPN 接続の確立に失敗した場合に表示されます 5.8 の内容に従ってログを取得しメールに添付した上でサポートまでご連絡ください 13 Document Ver 1.0.9

V-Client for Mac ユーザーズガイド

V-Client for Mac ユーザーズガイド対応 Ver.3.0.0.1 1. 概要 V-Client を Mac にインストールすることにより外出先などから V-edge へ接続することができます 2. 対象プラットフォーム macos(sierra 10.12.x, High Sierra 10.13.x, Mojave 10.14.x) 1 V-Client を利用できるようにするため