Microsoft Word - （修正案）代理店向けｅラーニング利用マニュアル（Ｄ－Ｗｅｂ用）.doc

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1 e ラーニング利用マニュアル (D-Web 用 ) 平成 27 年 4 月 大同生命保険株式会社

2 - 改訂履歴 - 版数 改訂内容 改訂日 初版 平成 21 年 6 月 1 日 第 2 版 動作環境の追加およびログイン画面の変更 平成 23 年 4 月 1 日 第 3 版 よくある質問の追加 平成 24 年 4 月 1 日 第 4 版 詳細設定手順の追加 平成 25 年 6 月 10 日 第 5 版 よくある質問の変更 平成 26 年 3 月 10 日 第 6 版 よくある質問等の変更 平成 26 年 4 月 7 日 第 7 版 詳細設定手順等の変更 平成 26 年 11 月 10 日 第 8 版 システムのバージョンアップに伴う変更 平成 27 年 3 月 23 日 第 9 版 受講画面等の変更 平成 27 年 4 月 13 日 - 1 -

3 - 目次 - 1. はじめに P 利用環境 (1) 動作環境 P. 3 (2) 利用可能時間 P. 3 (3) 利用可能な方 P 基本的な操作方法 (1) ログイン P. 4 (2) 受講 P. 5 (3) 終了 P その他 (1) 一度受講した教材を再度表示する場合 P. 8 (2) パスワードの管理 P. 8 (3) よくある質問 P. 9 (4) トラブル シュート P.10 (5) お問合せ P.10 < 補足 > 詳細設定手順 P

4 1. はじめに 大同生命では 生命保険募集人として登録していただくにあたっての 一般課程登録前 後研修 や 大同生命の保険商品や募集手続方法をご理解いただくための各種研修を実施しております これらの研修を効率的に実施いただくために 研修手段のひとつとして e ラーニングシ ステムを用意しました ( 平成 21 年 3 月より提供 ) 本利用マニュアルでは e ラーニングシステムを利用いただくにあたり 利用環境 基 本的な操作方法などを説明しております 大同生命から e ラーニングによる研修のご案内がありましたら 当マニュアルをご一読 のうえご利用願います 2. 利用環境 (1) 動作環境 動作環境 パソコン OS Windows Vista, 7, 8 (Windows 8 はデスクトップモードに限る ) ブラウザ Microsoft Internet Explorer 7~11 ソフトウェア Flash Player 11 以上 Windows Media Player11 以上 ディスプレイ 以上の解像度 メモリ 256MB 以上 (512MB 以上を推奨 ) ネットワーク 1Mbps 以上 (10Mbps 以上をご推奨 ) (2) 利用可能時間 8:00~24:00 システムメンテナンス日を除く ( システムメンテナンス日については D-Web トップ画面上の 大同生命から のお知らせ でご連絡します ) (3) 利用可能な方 以下の方のうち 研修ごとに大同生命にて登録した方が利用できます 募集人登録済の方 募集人登録予定の方 ( 大同生命で委託手続きが完了した方 ) 一般課程登録前 後研修 を受講できます - 3 -

5 3. 基本的な操作方法 (1) ログイン 1 代理店コード 利用者コード パスワード を入力ください 利用者コードを確認したい場合は 利用者コードの補足説明にある こちら を押下ください ( 詳細は 5 ページ参照 ) 2 サポートメニュー を押下く ださい 3 e ラーニング を押下ください - 4 -

6 ( 利用者コードを確認したい場合 ) 1 こちら を押下ください 2 代理店コード パスワード を入力のうえ 検索 を押下ください D-Web の利用申込書に 支店コード を指定した場合は 記載した 支店コード も入力ください (2) 受講 e ラーニングには テキストに沿って進める学習教材とテストを行うテスト教材があります 1 学習教材の場合 1 受講できる学習教材が 学習中の一覧 に表示されますので 受講する教材を選択ください 受講が完了した教材は表示され ません 受講が完了した学習教材を再度学習する場合は 学習 を押下ください ( 詳細は 8 ページ参照 ) のアイコンが学習教材 - 5 -

7 研修 A 2 選択した学習教材が表示されます 次へ を押下し 学習を 進めてください 2 テスト教材の場合 1 受講できるテスト教材が 学習中の一覧 に表示されますので 受講する教材を選択ください 受講が完了したテスト教材は表 示されません 受講が完了したテスト教材を再度学習する場合は 学習 を押下ください ( 詳細は 8 ページ参照 ) のアイコンがテスト教材 テスト A 2 選択したテストが表示されます 開始 を押下し テスト を進めてください - 6 -

8 3 各問題に回答の後 確認 採点 を押下ください 4 回答内容が表示されますので ご確認のうえ 採点 を押下く ださい テスト A 5 採点結果および各問題の解説が表示されますので ご確認のう え 学習終了 を押下ください - 7 -

9 ３ 終了 トップ画面より ログアウト を 押下ください ４ その他 １ 一度受講した教材を再度表示する場合 ① 学習 左の を押下すると 表示される テスト/学習 を押 下ください (参考) 画面左上にある 学習 タブを選 択することで 確認することも可 能です ②学習済の一覧が表示されます ので 学習したい教材を選択 ください ２ パスワードの管理 パスワードは各自で管理ください 万が一忘れた場合 担当スタッフにご連絡願います パスワードは３ヵ月ごとに変更が必要です 変更画面が表示されたら変更ください - 8 -

10 ３ よくある質問 質問 ログインできない 対応 Ｄ Ｗｅｂのログイン画面から 代理店コード(7 桁) 利用者コード(4 桁) パスワードを正しく入力してく ださい Ｄ Ｗｅｂへのログインのみ (ｅラーニングへのログインは不要) ログイン後 エラーメッセージ ４ トラブル シュート 10 ページ をご確認く が出力される ださい ログイン後 黒い画面が表示さ ４ トラブル シュート 10 ページ をご確認く れる ださい 研修を受講したが 受講完了と ①複数教材ある研修で 一部教材のみ完了の場合 受 講完了とはなりません ならない ②各研修の受講完了には 画面左または右下の 学習 終了 の押下が必要です 閉じる 戻る を押下して終了した 場合 研修は未受講となります 研修を中断したい 学習教材の場合 画面右下の 学習中断 を押下ください テスト教材の場合 画面左の 中断 を押下ください - 9 -

11 ４ トラブル シュート 以下の現象が発生した場合は 対応策をご確認願います 具体的な設定手順については 補足 詳細設定手順 を参照ください 項番 １ 現象 原因 ログイン時に以下のエラー ブ ラ ウ ザ メッセージが出力される 対応策 Internet 日本語 優先に設定く Explorer の設定で 言 ださい Error An unexpected 語の優先順位が 日本語 優先 になっていない <参考> error occurred. Please start over the ツール インター process ネットオプション from the beginning. 全般 タブ下方の 言 Language [en] of your browser is not 語 より設定できます supported. Change the language setting. 利用ブラウザの言語[is] はサポートして いませ ん 言語設定を変更して ください ２ ログイン時に以下のエラー 同時ログイン可能なユ しばらく経ってからご メッセージが出力される ーザ数を超過している 利用ください 同時ユーザ数を超えま した 一定時間後 再度 アクセスしてください ３ ログイン時に黒い画面が 次のいずれかの原因に 表示される 動作環境確認時に音声 よるもの 11 ページ を参考に 動画再生に必要なソフ ご対応ください アニメーションが動作し トウェア Microsoft ない Office Animation RunTime がインスト 動画研修受講時に音声 動画が動作しない <補足>詳細設定手順① ールされていない 必要なアドオンの設定 が無効となっている ４ 教材が正しく表示されな い レイアウトがずれて 一部教材の閲覧には <補足>詳細設定手順② Internet Explorer の 互 18 ページ を参考に 表示される 換表示設定 が必要とな ご対応ください る場合があります ５ お問合せ その他ご不明な点のお問合せは 弊社営業日に担当スタッフまでご連絡願います

12 補足 詳細設定手順① 項番 見出し 対応手順 現象 アニメーションが動作しない 動画が再生されない 音声が出力されない 原因 次のいずれかの原因によるもの Microsoft Office Animation RunTime がインストールされ ていない インストールしていてもアドオンが許可されて いない 必要なアドオンの設定が無効となっている １ Microsoft 対応手順 Office １ Microsoft Office Animation Runtime のインストールを実施 RunTime のインス する トール Microsoft ダウンロード センターに遷移しますので 同サイトよりインストール してください 上記のボタンを押下しても画面が次に進まない場合は以下のＵＲＬにアクセスし てください -

13 項番 見出し 対応手順 １ Microsoft 参考 Microsoft ダウンロードセンターでの作業手順 Office ①Microsoft ダウンロードセンターより ダウンロード を押下 RunTime のインス トール 続き ② 保存 をクリック ③ 実行する をクリック

14 項番 見出し １ Microsoft 対応手順 ④ 次へ をクリック Office RunTime のインス トール 続き ⑤ 同意する にチェック

15 項番 見出し １ Microsoft 対応手順 ⑥ 次へ をクリック Office RunTime のインス トール 続き ⑦ 完了 をクリック

16 項番 見出し 対応手順 １ Microsoft 次の場合は手順⑧の画面のようにメッセージが出力されますの Office で 手順⑧以降を実施 RunTime Microsoft Office RunTime はインストール済であったが アド のインス オンが許可されていない場合 トール 続き 手順⑦までで Microsoft Office RunTime をインストールした が アドオンが許可されていない場合 ⑧表示メッセージをクリック ⑨ ActiveX コントロールの実行 をクリック ⑩ 実行する をクリック

17 項番 見出し 対応手順 対応手順 ２ 無 効 な プ ２ 必要なアドオンを有効に設定する ログラム の ア ド オ ①[ツール アドオンの管理 をクリック ン設定 ② Internet Explorer で使用されたアドオン を選択 ③ IEAnimBehaviorFactory Class IETimeBehaviorFactory Class の状態を確認 １ Microsoft Office RunTime のインストールが完了し 当設定が 有効 であるにも関わらず エラーが解決しない 場合は担当スタッフにご連絡ください

18 項番 ２ 見出し 対応手順 無 効 な プ ④無効となっているプログラム IEAnimBehaviorFactory Class ログラム または IETimeBehaviorFactory Class を選択し 有効 を のアドオ ン設定 クリック 続き ⑤ ＯＫ をクリック ⑥ 有効 に変わったことを確認後 ＯＫ をクリック

19 補足 詳細設定手順② 項番 見出し 対応手順 現象 教材を開いた際 一部の教材がずれて表示される 原因 IE10 IE11 をご利用の場合 互換表示設定 が必要です 対応 １ IE10 IE11 ①[ツール 互換表示設定 をクリック の互換表示 設定 ② 追加するＷｅｂサイト に istudy.ne.jp と入力し 追加 をクリック ③ すべてのＷｅｂサイトを互換表示で表示する にチェックを いれ 閉じる をクリック 以 上