おうちのでんわ重要事項詳細

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1 表示価格は特に断りがない限り税抜です 重要事項詳細 おうちのでんわについて 本書面をよくお読みのうえ お申し込みのサービスの概要をご理解ください 本書面は 電気通信事業法第 26 条 ( 提供条件の説明 ) に基づき お客様がおうちのでんわ ( 以下 本サービス とします ) をご利用される際に 注意が必要な重要事項を説明します この重要事項説明をよくお読みのうえ お申し込みのサービス概要をご理解ください 契約書面はお客様から申告いただいたご連絡先にSMSまたは郵送にてお送りいたします ご契約されるサービス内容 1. サービス概要 本サービスは ソフトバンク株式会社( 以下 当社 とします ) が提供する携帯電話のネットワークを利用したIP 電話サービスです 無線利用型 IP 電話サービス契約約款 に基づき提供します 専用端末( 以下 でんわユニット とします ) および携帯電話のネットワークを利用してIP 電話サービスを提供します でんわユニットは 本サービスのご利用場所としてご登録いただいた住所( 以下 ご登録いただいた住所 とします ) に設置してご利用ください でんわユニットは位置情報を発信する機能があります 当社は取得した位置情報を活用してサービスを提供します ご登録いただいた住所から移動されたことを当社が確認した場合 本サービスの利用を停止します でんわユニットと一般家庭用の電話機またはFAX 機器を接続してご利用いただくサービスです それ以外の機器への接続は 保証いたしません でんわユニット1 台に対し 複数の電話機またはFAX 機器を接続してご利用いただくことはできません 電話番号は これまでご利用の番号を継続してご利用いただけます 電話番号をお持ちでないお客様は 当社から電話番号を新規で発行いたします 電話番号は1 番号での提供となります お申し込み手続き 1. お申し込みの条件 18 歳未満の方は本サービスをお申し込みいただけません 個人向けサービスであり法人名義 任意団体名義でのお申し込みはできません J

2 お客様が本サービスを利用する目的は 固定電話の電話番号をでんわユニットで使用することに限定いたします 当社が指定する本サービス提供エリア内の方のみに提供します お申し込みには 本人確認( 当社が別途定める方法により 契約者情報 ( 氏名 住所 生年月日等 ) を取得し 契約者を特定することを言います ) を行います 当社は お申し込みおよび本人確認の内容に虚偽の記載 誤記 記入漏れがあった場合 またはお申し込みにあたり当社が適当でないと判断した場合 お申し込みをお断りすることがあります でんわユニットはお客様にてご購入いただく必要があります 本サービスのお申し込みは お一人 1 契約に限ります 2. お客様にて必ず実施いただくこと でんわユニットをお受け取り後 ご登録いただいた住所にてすみやかに電源を入れてください でんわユニットの電源が入ったことを当社が確認した後ご利用手続きを行います <a. これまでの電話番号を継続してご利用の方 > ご利用中の電話サービスから本サービスへの切替日をご利用開始日( 開通日 ) とします 切替日までは でんわユニットの電源を入れた状態でお待ちください 切替日当日になりましたら でんわユニットと電話機を接続してください 切替日の午前中にでんわユニットのTelランプが緑点灯になったら発信が可能となります 着信は 切替日の午後 ( ご利用中の電話サービス事業者の切り替え作業完了後 ) から可能となります お申し込み時に携帯電話番号を連絡先として登録された方は 作業開始および作業完了をご連絡します <b. 電話番号を新規発行でお申し込みの方 > でんわユニットの電源を入れてから約 60 分後にTelランプが緑点灯になっていればご利用可能です 電話機と接続してご利用ください 3. 契約成立日 / ご利用開始日 お客様にでんわユニットをお渡ししたことを当社が確認した日またはご利用開始日( 開通日 ) のいずれか早い日を 本サービスの契約成立日とします 本サービスは ご利用開始日( 開通日 ) からご利用料金が発生します 4. お申し込みの取り消し 本サービスは下記の条件にてお申し込みの取り消しが可能です - 本サービスのお申し込みの取り消しを以下の期限までに当社に申告された場合 <a. これまでの電話番号を継続してお申し込みの方 > 光電話 (N) 他社 IP 電話サービスからはご利用開始日 ( 開通日 ) の4 営業日前まで 加入電話からは3 営業日前まで <b. 電話番号を新規発行でお申し込みの方 > ご利用開始日 ( 開通日 ) まで -でんわユニットを購入し配送にて受け取りの場合で 発送から30 日以内に受け取らなかった場合 -でんわユニットを購入し クーリングオフおよび返品特約が適用された場合 本サービスのご利用開始( 開通 ) が長期間 ( お申し込みから90 日間 ) 確認できない場合は ご契約を解除させていただく場合がありますのでご注意ください J

3 5. 初期契約解除について 契約時に交付する書面( 契約書面 ) の受領日またはご利用開始日 ( 開通日 ) のいずれか遅い日を 1 日目として 8 日間 書面による契約の解除ができます 手続きの詳細は契約書面をご確認ください 本サービスは契約期間の制約はありません 初期契約解除期間以降も本サービスの解約は可能です < 他社からお乗り換えされた方へのご注意 > 乗り換え前の他社サービスへ戻される場合はお客様ご自身にてお手続きが必要です 乗り換え前のサービスにお戻しになる際に 開通工事が必要になる場合や初期費用 ( 契約手数料 工事費等 ) が発生する場合 ご利用いただくまでに時間がかかる場合等があります あらかじめご注意ください 本サービスの注意事項 1. 緊急通報について 本サービスは から始まる緊急通報専用電話番号を利用して 緊急通報受理機関( 以下 緊急機関 とします ) 110 番 ( 警察 ) 118 番 ( 海上保安本部 ) 119 番 ( 消防 ) への発信が可能です 緊急通報は 呼び出し音が鳴るまでおおよそ10 秒程度かかります 緊急通報をした場合は 呼び出し音が鳴るまで切らずにお待ちください 緊急通報専用電話番号は選択することができません 緊急通報専用電話番号は 緊急機関以外への発信はできません 緊急機関へ発信した場合は から始まる緊急通報専用電話番号と お客様のおおよその発信場所が通知されます ( 一部の消防を除く ) 発信者番号を非通知で設定されている場合も同様です 緊急機関へは 必ず口頭でもお客様の住所をお伝えください 184 を付与して緊急通報をした場合は 緊急通報専用電話番号およびおおよその発信場所は緊急機関へ通知されません 緊急通報専用電話番号シールをでんわユニットに同梱しています 電話機またはでんわユニットなど 目につきやすい場所に貼付してください でんわユニットの交換が必要な場合 交換に伴い緊急通報専用電話番号が変更となります 110 番 ( 警察 ) に事前登録を行う場合は 03などの番号ではなく などから始まる緊急通報専用電話番号を登録してください 緊急通報専用電話番号が変わった場合も同様です でんわユニットで利用する電波の状況によっては 隣接地域の緊急機関に接続する場合があります 緊急機関へFAXの送信はできません 高齢者向け緊急通報装置( 緊急事態が発生した際に ボタンを押すだけであらかじめ登録した緊急機関に電話回線を通じて知らせるペンダント型などの自動通報装置 ) をご利用の場合 本サービスはご利用いただけません 2. お申し込みいただけないサービス ご注意事項 以下のサービスをご利用中の場合は お申し込みいただけません [1] ホームテレフォン ビジネスフォン ドアフォン ホームセキュリティー ホームエレベーター ガスの安心システム 水道 / ガス検針サービス クレジットカードの信用照会端末 ダイヤルアップ等によるパソコンからのインターネット接続サービス J

4 [2] ピンク電話 共同電話 固定電話の回線にてADSLサービスをご利用中のお客様が 電話番号を継続してお申し込みいただく場合 本サービスへの切り替えに伴い インターネットのご利用ができなくなります 当社が提供するインターネットサービス (SoftBank Air) などにお申し込みください 3. ご利用可能な電話番号 サービス 本サービスでは以下の 3 桁特番サービスをご利用いただけます 104 番 ( 番号案内 ) 113 番 ( 故障窓口 ) 115 番 ( ほっと電報受付 ) 116 番 ( 営業窓口 ) 117 番 ( 時報 ) 171 番 ( 災害用伝言ダイヤル ) 177 番 ( 天気予報 ) 184 番 ( 発信者番号非通知 ) 186 番 ( 発信者番号通知 ) 188 番 ( 消費者ホットライン ) 189 番 ( 児童相談ダイヤル ) 113 番 116 番については 当社のサポートセンターへつながります 115 番におかけになった場合 PS コミュニケーションズ株式会社が提供する電報類似サービスの ほっと電報信書便サービス へ接続します なお 従来どおり NTT 電報サービス ( 電話受付 ) をご案内することも可能です ( NTT 電報サービス : 東日本電信電話株式会社 ( 以下 NTT 東日本とします )/ 西日本電信電話株式会社 ( 以下 NTT 西日本 とします ) が提供する電報サービス ) ほっと電報利用料などはご利用月の翌々月以降の請求となります 当社および他社の提供する着信課金サービス ( で始まる番号 ) への発 信が可能です 4. ご利用いただけないサービス 電話番号 割引 本サービスでは 以下のサービスへの発信はできません [1]114 番 ( お話し中調べ ) [2] 0570 で始まる分割課金サービス(NTTコミュニケーションズの提供する ナビダイヤル 以外) OCNアクセスポイント (0035) 災害時募金番組(0990) などの他社サービス 0570 で始まる番号は 衛星放送 (CS 放送 BS 放送の双方向サービスなど ) や有料オンラインサービス ( 通信カラオケサービス 公営競技の在宅投票システムなど ) で利用されている場合があります 詳細につきましては ご利用の各サービス提供会社へお問い合わせください 当社以外の事業者識別番号(0033など) で始まるサービス 当社以外の事業者識別番号をダイヤルした場合でも 本サービスの通話となり 本サービスの通話料金が適用されます ( 着信課金サービスなどを除く ) マイラインおよびマイラインプラスは解約となります 局番割引スーパー など 定額料金のかかる割引サービスに加入の場合 サービス提供会社から定額料金のみ請求されることがあります ご利用されている場合は 本サービスのお申し込みとは別に 当社および他社へ利用中の割引サービスを解約する旨をご連絡ください 5. でんわユニットのご利用に関するご注意点 でんわユニットのご利用にあたり 電源が入っていること Tel ランプが緑点灯になっていることをご確認のうえご利用ください でんわユニットが正常に接続されていないと本サービスの発信 着信が利用できません ノイズが入るなど音声に異常がある場合は 宅内の電波の良い場所へでんわユニットを移動させたり でんわユニットと電話機を1メートル以上離してお試しください 本サービスは携帯電話のネットワークを利用しているため 近隣地域の携帯電話の利用状況によってはつながりにくくなったりご利用いただけない場合があります でんわユニットはソフトウェアの更新を自動的に行い その後でんわユニットを再起動いたします でんわユニットの再起動時は 一時的に本サービスがご利用いただけません J

5 でんわユニット内蔵のUSIMカードは本サービス専用です 当社ではでんわユニットを使用し 機器の接続状況やサービスの品質管理を目的に 機器の固有情報( 端末番号 USIMカード情報 接続先基地局 利用量 バージョン情報 ) などを取得することがあります 当社は 本サービスにて取得した情報をサービスお申し込み時に取得した契約者情報と関連付けて取り扱う場合があります これらの情報について 別途当社が定めるプライバシーポリシーにしたがい取り扱います ( 購入いただいたでんわユニットが天災などにより故障した場合は お客様のご要望により有償にて調査 交換等を行います 6.FAXのご利用について FAXをご利用の際は 相手先 FAX 番号の前に 0009 を必ずつけてダイヤルしてください 0009 を付けずにダイヤルしても送信できません FAXの機種や通信状況により 正常に送受信ができない場合があります 通話中のFAX 送信はご利用いただけません 一度電話をお切りになって FAX 番号の前に 0009 をつけて送信してください G4 FAXモードでのFAX 通信はできません 7. 電話番号の継続利用 ( 以下 番号ポータビリティ とします ) のお申し込み 番号ポータビリティの手続きにより 現在ご利用中の電話番号を引き続きご利用いただけます 番号ポータビリティのお申し込みは 以下の場合において可能です [1]NTT 東日本 /NTT 西日本が契約者に提供する一般加入電話 ( 電話サービス ) および ISDN( 総合デジタル通信サ ービス ) で払い出された電話番号であること [2] 公衆電話 臨時電話 支店代行電話以外の電話番号であること [3] 本サービスへお申し込みのお客様が 現在使用している電話番号であること 当社固定電話サービス ( ホワイト光電話 ケーブルライン BB フォン光など ) から本サービスへの番号ポータビリティはできません 現在ご利用中の電話サービスのご契約者様 ( 名義人 ) の同意を得て 当社にお申し込みください 現在ご利用中の電話サービスについては 本サービスに切り替わると自動解約されますので お客様にて解約手続 きを行わないようお願いします ( 切り替えができなくなります ) 現在ご利用中の電話サービスが IP 電話 の場合 インターネットの契約も継続しておく必要があります 電話が 切り替わる前にインターネットを解約した場合 電話が利用できない期間が発生する場合があります 必ず電話が 切り替わったことを確認のうえインターネットの解約をしてください 当社より 番号ポータビリティの手続きに伴い ご利用中の他社電話サービスの情報などを確認するための連絡を させていただく場合があります 長期間 ( お申し込みから 90 日間 ) ご対応いただけない場合は ご契約を解除させ ていただくことがありますのでご注意ください 8.NTT 東日本 /NTT 西日本からの切り替えにあたって NTT 回線からの切り替えに伴い 以下の手続きを当社が代行します [1]NTT 電話加入権がある場合 : 利用休止手続き 別途 NTTから休止手数料が請求されます [2]NTT 電話加入権がない場合 ( 加入電話 ライトプラン /INSネット64 ライト): 解除手続き 本サービスにお申し込みされた加入電話の回線( 電話番号 ) は NTT 東日本 /NTT 西日本においては利用休止または解除の扱いとなります これに伴い該当回線 ( 電話番号 ) にかかる以下の点をご留意ください J

6 [1] 利用休止の5 年ごとの更新手続きはお客様ご自身で行ってください なお 更新手続きを行わなかった場合 さらに5 年経過後その契約は解除となりますのでご注意ください 詳しくは更新時にNTT 東日本 /NTT 西日本にご確認ください [2] フリーアクセス APナビ ナビアクセス などの付加サービスをご利用されている場合は解約となります [3] 代表取扱サービス ダイヤルインサービス i ナンバー 二重番号サービス を利用されていた場合 これらのサービスに関連する電話番号 ( 利用休止などされないものに限る ) の当該サービスなどすべて解約となります お客様が利用休止するNTT 東日本 /NTT 西日本の電話サービスなどにおいて 以下のサービスなどを利用されている場合は NTT 東日本 /NTT 西日本は以下のとおり取り扱います お客様がその他の取り扱いを希望する場合は お客様自ら工事日までにNTT 東日本 /NTT 西日本の116に連絡し その旨をお申し出ください [1]NTT 東日本 /NTT 西日本のレンタル電話機などを利用している場合引き続きレンタル電話機などの利用を希望する場合は お客様による買い取りとなります 買い取り代金は NTT 東日本 /NTT 西日本から発行する電話料金の請求書でお支払いください また レンタル不要の場合は NTT 東日本 /NTT 西日本にレンタル解除をお申し出ください [2]NTT 東日本 /NTT 西日本の通信機器端末の定額保守料金の課金先電話番号となっている場合お客様は定額保守の継続利用となります 定額保守料はNTT 東日本 /NTT 西日本から発行する電話料金の請求書とは別の請求書でお支払いください [3]NTT 東日本 /NTT 西日本のフレッツサービスなど料金の課金先電話番号となっている場合 NTT 東日本 /NTT 西日本から発行する電話料金の請求書とは別の請求書で毎月お支払いください 解除された場合は NTT 加入電話などへの再加入時に 施設設置負担金などが必要となることがあります 現在利用中のNTT 回線番号を本サービスでも継続利用をご希望の場合は NTT 加入電話の契約者 ( 名義人 ) などの情報と一致しているか 当社が代行してNTT 東日本 /NTT 西日本に確認を行うことがあります 当社は NTT 東日本 /NTT 西日本から 電話サービス等に関する契約者情報 ( 以下 当社サービスの利用者に係わる本人確認結果 質権の設定または差押えの有無に係わるものに限る ) の提供を受ける場合があります ご利用にあたっての注意事項 1. オプションサービス 番号表示サービスはナンバーディスプレイ対応の電話機が必要です 事前に対応機種であるかご確認のうえ お申し込みください 着信転送サービスは無条件転送( 転送元での呼び出し音が鳴らず 設定された転送先にそのまま転送されるサービス ) のみです また 転送時の通話料金は 発信者 - 転送元 間では 発信者 に 転送元 - 転送先 間では 転送元 である着信転送サービスご契約者に それぞれ課金されます 着信転送サービスでは 既に転送された通話をさらに転送することはできません 着信転送サービスにて転送した先の転送動作については 相手先サービスの機能などにより正しく接続できない場合があります 番号表示サービス キャッチ電話サービスを追加でお申し込みいただいた場合は お申し込み後にでんわユニットの電源のオフ / オンを行う必要があります 電源のオフ / オンを行わない場合は翌日からご利用可能となります 番号通知リクエストサービスのご利用には 番号表示サービスへのお申し込みが必要です J

7 移転等 電話番号の変更を伴う手続きを行うと 以下オプションサービスの設定が解除されますのでご注意ください - 着信転送サービス : 転送先の電話番号など 設定した内容が解除され 転送されません - 番号通知リクエストサービス : 設定が解除され 非通知でも着信します - 着信お断りサービス : 着信拒否リストの電話番号がすべて解除され 着信します 2. ホワイトコール24 ホワイトコール24 とは 本サービスとソフトバンク携帯電話の両方にご加入の場合にお申し込みが可能なオプションサービスです 本サービスからソフトバンク携帯電話への国内通話料が24 時間無料となります ワイモバイルの名称で提供される携帯電話は対象外です 詳細につきましては ホワイトコール24( おうちのでんわ ) ( をご確認ください 3. 月月割 月月割とは 本サービスの毎月の基本料金から一定金額を割り引きするものです でんわユニットを購入いただいたお客様は 本サービスの課金開始日が属する月の翌月から月月割が最大 36ヵ月間適用となります 本サービスが解約となった場合 月月割は終了となります 4. でんわまとめて割でんわまとめて割は 本サービスと当社指定の固定通信サービスもしくはモバイル通信サービスをセットでご利用された場合に 本サービスの月額基本料を割り引きするものです 詳細につきましては でんわまとめて割 提供条件書 ( をご確認ください 5. その他 番号案内および電話帳 ( ハローページ タウン & ハローページ ) 掲載の追加 修正 削除は 当社へのお申 し込みが必要です 番号案内および電話帳掲載のお申し込み内容について 当社から確認のご連絡をすることがあります 番号案内および電話帳掲載をすでにご利用中の場合は 登録内容を引き継ぎます 電話帳の購入 ( 有料 ) を希望される場合は タウンページセンタ ( 連絡先 : ) へお申し込みください 以下の場合 本サービスをご利用いただけません 停電時 電波の届かない場所 ( 地下 高層階等 ) 本サービスへのご加入時は 国際電話の発着信はいずれも可能な状態 ( 初期設定 ) です 発信 着信のいずれか あるいは発着信両方の規制をご希望の場合は 当社お問い合わせ連絡先にご連絡ください 無線利用型 IP 電話サービス契約約款 に定める条項に違反した場合 ( 料金滞納等 ) は ご利用を停止します ただ し この場合でも月額基本料金などの定額料金は発生します 本サービスの契約に契約期間および最低利用期間はありません 当社または協定事業者における設備のメンテナンスにより サービスを一時中断する場合があります 本サービスのメンテナンス情報は 下記の WEB ページに掲載しています なお 携帯電話のネットワークのメンテナンス情報は 下記の WEB ページに掲載しています J

8 契約の変更および解除 1. 引越について 引越をする際には 当社お問い合わせ連絡先へご連絡ください ご連絡がない場合 引越先で本サービスを利用できません 引越が決まりましたらお早めにご連絡ください 引越先で電話番号の継続利用が可能か 変更となるかをお伝えします 変更となる場合 新たな電話番号を当社より発行します 引越先の住所や環境によっては 本サービスを継続して利用できない場合があります 引越予定日から一定期間引越の確認ができない場合は 引越のお手続きをキャンセルとさせていただく場合があります 引越後 引越先のご住所にて必ずでんわユニットの電源を入れ 電話機を接続してください 電話番号の変更が伴う引越の際は 引越手数料が必要です 料金表をご確認ください 引越手続きの取り消しは引越し予定日の前日まで可能です 2. 解約について 本サービスの解約は 当社お問い合わせ連絡先へご連絡ください 本サービスの解約に伴い 電話番号は廃止となります 本サービスでご利用中の電話番号を他社電話サービスでも引き続きご利用される場合は お客様ご自身にて他社電 話サービスのお手続きが必要です この場合 電話番号を継続利用する他の電話サービスの提供事業者から当社が 手続き完了通知を受領した時点で 本サービスは解約となります なお 電話番号継続利用の手続きに要する期間 や料金の詳細については 継続先電話サービスの提供事業者へお問い合わせください < 解約時に発生する料金について > 解約日までの基本料金 オプションサービスの料金 通話料金 ユニバーサルサービス料 でんわユニットの残債 ( 一括払い / 分割払い ) 解約手数料 * * 詳しくは 9 ページ 料金表 をご確認ください 当社より発行された電話番号をご利用のお客様は 本サービス解約に伴い電話番号が廃止となり 同じ電話番号を 他社電話サービスで継続利用することはできません 当社が提供する他サービス ( インターネットサービス 携帯電話サービスなど ) に加入している場合は 別途解約の お手続きが必要です 解約に際して契約解除料や違約金が発生する場合がありますので ご契約内容をご確認のう え お手続きください J

9 料金表 表示価格は特に断りがない限り税抜です 1. 契約事務手数料 初期費用 本サービスにお申し込みいただく際は 下記の料金をお支払いいただきます 電話番号のご利用状況 契約事務手数料 番号利用登録料 登録料 番号継続登録料 合計 電話番号を継続でのお申し込み ( 番号ポータビリティ ) * 800 円 1,000 円 2,000 円 3,800 円 電話番号を新規発行でお申し込み 800 円 1,000 円 - 1,800 円 * NTT 加入電話 /ISDN( 加入権あり ) からの切り替えの場合 NTT より利用休止費として 2,000 円がお客様へ直接請求されます 2. 基本料金 / 月月割 / でんわまとめて割 おうちのでんわのみの場合 でんわまとめて割をお申し込みの場合 月額利用料金 ( 基本プラン ) *1 980 円 980 円 でんわユニット ( 賦払金 ) *2 * 円 ( 税込 ) 36 回 465 円 ( 税込 ) 36 回 月月割 -465 円 ( 税込 ) -465 円 ( 税込 ) でんわまとめて割 -480 円 合計 980 円 500 円 *1 本サービスご利用開始月の月額利用料金は 本サービスご利用開始日を起算日とした日割料金とします *2 現金販売価格 ( 割賦販売価格 ) は 16,740 円 ( 税込 ) です *3 当社直営店での販売価格です 当社直営店以外で接続機器をご購入の場合は 個別信用購入あっせん契約申込書 にて販売価格および購入条件をご確認ください 賦払金については支払回数 36 回 支払期間 37 ヵ月 ~42 ヵ月間 支払総額は 16,740 円 ( 税込 ) 実質年率 0.0% です でんわユニットご購入の商品代金は 割賦購入契約または売買成立時点の消費税率にて請求します 番号ポータビリティ予定日にでんわユニットの接続が確認できない場合や ご登録いただいた住所でのご利用が確認できない場合は 本サービスのご利用開始日が延期となることに伴い でんわユニットの課金開始日も延期となります その場合 割賦金額の支払い終了日も併せて変更となる旨ご了承ください 3. 引越手数料 ご利用中の電話番号引越時引越手数料 引越手数料 ( 番号廃止 ) 合計 NTT 東日本 /NTT 西日本の加入電話 ISDN で発行された電話番号を利用中 電話番号変更なし 電話番号変更あり 1,000 円 2,000 円 * 3,000 円 電話番号変更なし 当社が発行した電話番号を利用中電話番号変更あり 1,000 円 1,000 円 * NTT 東日本 /NTT 西日本の加入電話 ISDNで発行された電話番号を引越する場合 手数料 ( 番号廃止 ) が必要です J

10 4. 解約手数料 ご利用中の電話番号解約時解約手数料 解約手数料 ( 番号廃止 ) 合計 NTT 東日本 /NTT 西日本の加入電話 ISDN で発行された電話番号を利用中 電話番号を廃止する 1,000 円 2,000 円 *1 3,000 円 他事業者電話サービスで 電話番号を継続利用する *2 1,000 円 1,000 円 当社が発行した電話番号を利用中電話番号を廃止する 1,000 円 1,000 円 *1 NTT 東日本 /NTT 西日本の加入電話 ISDN で発行された電話番号を解約時に廃止する場合 手数料 ( 番号廃止 ) が必要です *2 別の電話事業者にて電話番号を継続利用される場合は継続先の電話事業者にて手数料が必要となる場合があります 5. 番号変更手数料 番号変更手数料 2,500 円 6. 交換手数料 でんわユニット交換手数料 5,000 円 7. 通話料金 ( 全時間帯共通 ) 当社 / 提携会社 IP 電話 * あて 国内固定電話 / IP 電話 (050 番号 ) あて 海外あて 各社携帯電話 PHS あて 0 円 日本全国一律 7.99 円 /3 分 アメリカ ( 本土 アラスカ ハワイ ) の場合 7.99 円 /3 分 16 円 /1 分 国際通話料金は WEB ページ ( でご確認できます 国際電話の通話料は免税です (1) 課金開始日開通日以降に発生するすべての通話が課金されます (2) 課金終了日解約日まで発生するすべての通話が課金されます 無料通話について おうちのでんわ同士の無料通話が可能です 当社および提携会社の提供する以下サービスとの無料通話が可能です BB フォン BB フォン (M):050 番号あて BB フォン BB フォン (M) 以外 *:03 などの番号あて 当社および提携会社の IP 電話との無料通話の際は プププ プププ という接続音を確認してください * ホワイト光電話 BB フォン光 ケーブルライン ひかり de トーク S NURO 光でんわ ひかり de トーク S は株式会社 TOKAI コミュニケーションズが提供するサービスです ユニバーサルサービス料 について 本サービスをご契約されているお客様は ユニバーサルサービス料 のお支払いが必要です ユニバーサルサービ ス料は半年ごとに料金の見直しが行われているため お支払い金額が変更される場合があります 最新の情報はホ ームページ ( をご覧ください ユニバーサルサービス制度 とは NTT 東日本 /NTT 西日本が提供しているユニバーサルサービス ( 加入電話 公衆電話 緊急通報などの国民生活に不可欠なサービス ) を全国どの世帯でも公平で安定的に利用できる環境を確保するために必要な費用を電話会社全体で応分に負担する制度のことをいいます 電話会社が負担する負担額 ( 番号単価 ) はユニバーサルサービス支援機関である一般社団法人電気通信事業者協会によって半年に 1 回料金の見直しが行われているため その内容に応じてお客様のお支払い金額が変更される場合があります なお ユニバーサルサービス制度 について 詳しくは一般社団法人電気通信事業者協会のホームページ ( でご確認ください 緊急通報専用電話番号 (070 番号など ) の電話番号は請求対象外です J

11 8. オプションサービス提供料金サービス名 月額料金 * 登録料 番号表示 400 円 1,000 円 番号通知リクエスト 200 円 1,000 円 キャッチ電話 300 円 1,000 円 着信転送 500 円 1,000 円 着信お断り 200 円 1,000 円 * 本サービスと同時にオプションサービスをお申し込みの場合は 登録料はかかりません 9. ホワイトコール24 サービス名 月額料金 登録料 ホワイトコール24 * * 0 円 0 円 ( 登録審査あり ) * 転送にかかる通話料は通常どおり発生します 10. オプションパック サービス名 オプションパック 月額料金 280 円 オプションパック とは でんわまとめて割のお申し込みおよび本サービスのオプションサービス 番号表示 番号通知リクエスト キャッチ電話 着信転送 着信お断り のうち2つ以上をお申し込みの場合 対象のオプションサービス2つを月額料金 280 円で提供するものです 適用条件 -でんわまとめて割のお申し込みがあり 適用中であること -オプションサービス2つ以上のお申し込みがあり 利用中であること <オプションサービス3つ以上お申し込みの場合 > お申し込みいただいたオプションサービスのうち 月額料金が高いものから2つをオプションパックの対象とします 3つ目以降は通常の月額料金がかかります 料金は 8. オプションサービス提供料金 をご確認ください オプションパック適用の有無にかかわらず オプションサービスを追加申し込みされる際はオプションサービスおよびお申し込み回数ごとに登録料 ( 各 1,000 円 ) がかかります 各種お手続き / お問い合わせ WEB 電話 ( 通話料無料 ) < 受付時間 > 10:00~19:00 電話番号の前に 186 をつけてダイヤルすると お問い合わせ時間が短縮できます 記載内容は 2018 年 9 月 18 日現在のものです 記載の価格は税抜価格です NTT 東日本 /NTT 西日本のサービス内容 各費用は変更となる場合があります サービス内容 提供条件 特典内容および適用条件は 改善などのため予告なく変更する場合があります 記載されている会社名 製品名およびサービス名は 各社の登録商標および商標です ソフトバンク株式会社 J