阪神高速ＥＴＣポイントプレゼント２０１７ Q&A

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こうじかむら
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1 阪神高速 ETC ポイントプレゼント 2017 Q&A

2 目次概要等問 1 阪神高速 ETCポイントプレゼント2017( 以下本プレゼントという ) とはどのようなものですか問 2 本プレゼント全体の流れを教えてください問 3 本プレゼントの問い合わせ先はどこですか応募手続き等問 4 応募対象者を教えてください問 5 応募方法を教えてください問 6 応募期間応募条件を教えてください問 7 応募はなぜWEBのみなのですか問 8 複数回の応募はできますか問 9 郵送で応募はできますか問 10 応募の際に必要なものは何ですか登録 ( 記載 ) 内容を教えてください問 11 メールアドレスがなくても応募できますか問 12 応募後応募完了の案内メールは届きますか問 13 家族でそれぞれ応募することはできますか問 14 未成年者は応募できますか問 15 応募後申込み情報に変更があった場合どうしたらよいですか抽選等問 16 抽選はどのように実施するのですか問 17 抽選はいつ行われるのですかまたいつ頃当選がわかるのですか問 18 当選したかどうか確認する方法を教えてください問 19 当選した場合どのような連絡がありますか問 20 当選した場合何か手続きは必要ですか付与される ETC ポイント等問 21 ETCポイントとはどのようなものですかまたどのように付与されますか問 22 ETCポイントはいつ付与されるのですかまたいつから利用できるのですか問 23 ETCポイントを付与されたあと利用するのに何か手続は必要ですか問 24 ETCポイントに有効期限はありますか問 25 ETCポイントを現金等に還元できますか問 26 ETCポイントは阪神高速道路以外の道路で使えますか

3 問 27 ETCマイレージサービスのポイントとは異なるのですか問 28 ETCマイレージサービスの還元額残高がありますが阪神高速を利用する場合今回付与されたETCポイントとどちらが優先して使用されるのですか問 29 ETCポイントを利用して通行した場合 ETCマイレージサービスのポイントは付きますか問 30 ETCポイントの残高が通行料金に満たない場合どうなりますか問 31 ユーザー ID パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか問 32 ETCカードを紛失した問 33 利用履歴はいつまで確認できますか概要等問 1 阪神高速 ETCポイントプレゼント2017 とはどのようなものですか阪神高速 ETCポイントプレゼント2017( 以下本プレゼントといいます ) とは WEBでお申し込みいただいた方から抽選で20,000 名様に阪神高速の通行料金の支払いに限り利用できる阪神高速 ETCポイント ( 以下 ETCポイントといいます ) 3,000ポイント (3,000 円分 ) をプレゼントするものです名称阪神高速 ETCポイントプレゼント2017 WEBでお申し込みいただいたお客さまの中から阪神高速の通行本プレゼント内容料金の支払いに限り利用できるETCポイント3,000 ポイント (3,000 円分 ) を抽選で20,000 名様にプレゼント応募期間平成 29 年 10 月 2 日 ( 月 )10 時 ~ 平成 29 年 11 月 30 日 ( 水 ) 24 時 ETCクレジットカード又はETCパーソナルカード ( 高速道路会応募対象者社が発行するETCコーポレートカードは除く ) をお持ちのお客さま本プレゼント実施規約に定める事項に承諾し個人情報の取扱いに応募方法関して当社が別に講じる措置に同意した上で WEBでお申込みいただくことによって成立しますお問い合わせ先阪神高速サービス内阪神高速 ETCポイントプレゼント2017 事務局お問い合せ先 TEL: 営業時間 9:30~17:30 ( 土日祝日年末年始を除く )

4 問 2 本プレゼント全体の流れを教えてください 1. 本プレゼントの応募 ( 抽選への参加お申込み ) は本プレゼント実施規約に定める事項に承諾し個人情報の取扱いに関して当社が別に講じる措置に同意した上でアンケートにご回答いただき本プレゼントにお申込みいただくことによって成立します 2. 本プレゼントの応募期間終了後抽選対象のお客さまの中から抽選を行い当選者の方を決定します 3. 当選者の方に対して当社から平成 29 年 12 月中に登録されたメールアドレスにポイントの登録完了通知を行いますなお当選通知は登録完了通知をもってかえさせていただきます 4. 登録完了通知を受領された当選者の方には ETCポイントを利用いただくため当選メールに記載されたURLから必要情報を登録していただきます問 3 本プレゼントの問い合わせ先はどこですか阪神高速サービス内阪神高速 ETCポイントプレゼント2017 事務局 TEL: 営業時間 9:30~17:30( 土日祝日年末年始を除く ) へお問い合わせください土日祝日につきましては阪神高速お客さまセンター TEL: 営業時間平日 8:30~19:00 土日祝日年末年始 (12/29~1/3)9:00~18:00 へお問い合わせくださいなおお客さまセンターはポイントプレゼント事務局ではありませんのでお答えできない質問等につきましては後日改めて事務局からご連絡させていただく場合がありますのでご了承ください応募手続等問 4 応募対象者を教えてください ETCクレジットカード又はETCパーソナルカード ( 高速道路会社が発行するETC コーポレートカードは除く ) をお持ちの方であればどなたでもご応募できます問 5 応募方法を教えてください本プレゼント実施規約に定める事項に承諾し個人情報の取扱いに関して当社が別に講じる措置に同意した上で応募時にアンケートにご回答いただき本プレゼントにお申込みいただくことによって成立します

5 問 6 応募期間応募条件を教えてください応募期間は平成 29 年 10 月 2 日 ( 月 )10 時から平成 29 年 11 月 30 日 ( 木 )24 時までとなります応募条件は以下のとおりとなりますご本人名義 ( 法人名義も可能 ) のETCクレジットカード又はETCパーソナルカード ( 高速道路会社が発行するETCコーポレートカードは除く ) をお持ちの方メールアドレスをお持ちの方 ( 可能な限りPCのメールアドレスをお願いします ) 問 7 応募はなぜWEBのみなのですか ETCポイントの残高等はETCポイントサービス (WEB) でご確認いただく事 W EBでアンケートを実施する事メールでETCポイント付与の連絡を行う事等から W EBのみとさせていただきました問 8 複数回の応募は可能ですか同一の ETC カード番号のお申し込みは対象期間内 1 回限りとさせていただきます同一の方が別の ETC カード番号でお申し込みいただくことは可能です問 9 郵送で応募はできますか応募は WEB のみですご了承ください問 10 応募の際に必要なものは何ですか登録 ( 記載 ) 内容を教えてください氏名性別住所電話番号 ETC カード番号カード有効期限生年月日メールアドレスとなります問 11 メールアドレスがなくても応募はできますかメールアドレスがない場合はご応募いただけません問 12 応募後応募完了の案内メールは届きますか本プレゼントは実施規約に定める事項に承諾し個人情報の取扱いに関して当社が別に講じる措置に同意した上で WEBでお申込みいただくことによって成立します本プレゼントのお申込み完了メールが送信されますのでそのメールが本プレゼントのお申込み完了メールとなりますなおお申込み完了時に送信するメールアドレスは uketsuke@hanshin-etc.jp 当選結果 ( 登録完了通知 ) をお知らせするメールアドレスは point@hanshin-exp.co.jp ですドメイン受信許可の設定をお願いします問 13 家族でそれぞれ応募することはできますかご本人名義の ETC クレジットカード又は ETC パーソナルカード ( 高速道路会社が発行する ETC コーポレートカードは除く ) をお持ちの方であればそれぞれご応募いただ

6 けます問 14 未成年者は応募できますかご本人名義のETCクレジットカード又はETCパーソナルカード ( 高速道路会社が発行するETCコーポレートカードは除く ) をお持ちの方であればそれぞれご応募いただけます問 15 応募後申込み情報に変更があった場合どうしたらよいですか阪神高速サービス内阪神高速 ETCポイントプレゼント2017 事務局 TEL: 営業時間 9:30~17:30( 土日祝日年末年始を除く ) へご連絡ください抽選等問 16 抽選はどのように実施するのですかお申込みいただいたお客さまを対象に抽選を行います問 17 抽選はいつ行われるのですかまたいつ頃当選がわかるのですか本プレゼントの対象期間終了後の平成 29 年 12 月 1 日 ( 月 ) 以降に行います当選結果は平成 29 年 12 月中に当選者の方の登録メールアドレスにポイントの登録完了通知を行いますなお登録完了通知をもって当選の発表と代えさせていただきます問 18 当選したかどうか確認する方法を教えてください当選結果は平成 29 年 12 月中に当選者の方の登録メールアドレスにポイントの登録完了通知を行いますなお登録完了通知をもって当選の発表とかえさせていただきますので抽選及び登録完了通知に係るお問い合わせには一切お答えできません問 19 当選した場合どのような連絡がありますか当選結果は平成 29 年 12 月中に当選者の方の登録メールアドレスにポイントの登録完了通知を行います登録完了通知にはプレゼントされるETCポイントをご利用いただくためのご案内をさせていただきます問 20 当選した場合何か手続は必要ですか登録完了通知に記載されている URL から ETC ポイントサービス (WEB) に接続しパスワードの登録をしていただきます

7 付与される ETC ポイント等問 21 ETCポイントとはどのようなものですかまたどのようにして付与されますか阪神高速の料金 (1ETCポイントにつき1 円換算 ) としてご利用いただけるETCポイントです当選者の方にはお申し込み時に登録いただいたETCカード ( 高速道路会社が発行するETCコーポレートカードを除く ) にポイントを付与しますなお ETC マイレージサービスのポイントとは異なります問 22 ETCポイントはいつ付与されるのですかまたいつから利用できるのですか当選者の方には平成 29 年 12 月中にご登録のメールアドレスに登録完了通知を送付します登録完了通知に記載されているURLからパスワードを登録していただきます登録完了通知に記載された利用開始日 ( 平成 30 年 1 月 1 日 ) よりETCポイントをご利用いただけます問 23 ETCポイントを付与されたあと利用するのに何か手続は必要ですか特に手続等は必要ありませんお申込み時に登録されたETCカードで阪神高速道路をご通行いただきますと付与されたETCポイント分を自動的に通行料金から差し引きます問 24 ETC ポイントに有効期限はありますか本プレゼントにより付与される ETC ポイントは平成 30 年 6 月 30 日 24 時までです利用の有無にかかわらず付与された ETC ポイントは自動的に消滅します問 25 ETC ポイントを現金等に還元できますか ETC ポイントの還元はできません問 26 ETCポイントは阪神高速道路以外の道路で使えますか本プレゼントにより付与されるETCポイントは阪神高速道路でのみご利用いただけますその他の有料道路ではご利用いただけませんその他の有料道路の通行料金と阪神高速道路の通行料金を併せていただく料金所 ( 合併料金所 ) の場合は阪神高速道路の通行料金分にのみETCポイントをご利用いただけます問 27 ETC マイレージサービスのポイントとは異なるのですか異なります本プレゼントで付与する ETC ポイントは阪神高速の通行料金のみにご利用いただけるものとなります問 28 ETC マイレージサービスの還元額残高がありますが阪神高速を利用する場合今回付与された ETC ポイントとどちらが優先して使用されるのですか

8 本プレゼントで付与される ETC ポイントが優先して使用されます問 29 ETCポイントを利用して通行した場合 ETCマイレージサービスのポイントは付きますか 8 号京都線をETCポイントでご利用されてもETCマイレージサービスのポイントは付与されません問 30 ETC ポイントの残高が通行料金に満たない場合どうなりますか ETC ポイントの残高が通行料金に満たない場合は超過分について ETC マイレージサービスの還元額残高クレジットカード等の順にお支払いとなります問 31 ユーザー ID パスワードを忘れた場合はどうすればよいですかユーザー IDをお忘れの方ポイント事務局までお問い合わせください ( 平成 30 年 1 月 16 日まで以降阪神高速お客さまセンターで承ります ) 事務局よりユーザー IDを記載した登録完了通知をご登録の住所に送付しますパスワードをお忘れの方阪神高速 ETCポイントサービス (WEB) より照会ください WEBにてパスワードの再設定が可能です問 32 ETCカードを紛失したポイント事務局までお問い合わせくださいご本人情報聞き取りのうえ事務局にて利用停止させていただきますなお利用停止手続は阪神高速 ETCポイントサービス (W EB) でも設定可能です ( 平成 30 年 1 月 16 日まで以降阪神高速お客さまセンターで承ります ) 問 33 利用履歴はいつまで確認可能ですか本プレゼントにより付与されるETCポイントは平成 30 年 6 月 30 日 24 時をもって消滅しポイントの利用履歴については平成 30 年 8 月末まで阪神高速 ETCポイントサービス (WEB) にてご確認いただけます 9 月以降ご確認いただけなくなりますのでご注意ください

1. 会員情報の照会 / 変更ご登録の会員情報の確認および変更できます (1) 左側のサブメニューで [ 基本情報 ] を選択するとお客様の基本情報が表示します (1) (2) [ 変更 ] [ ご登録回線の確認 / 変更 ] [ ログイン ID/ ログインパスワードの変更 ] [Web ビ

1. 会員情報の照会 / 変更ご登録の会員情報の確認および変更できます (1) 左側のサブメニューで [ 基本情報 ] を選択するとお客様の基本情報が表示します (1) (2) [ 変更 ] [ ご登録回線の確認 / 変更 ] [ ログイン ID/ ログインパスワードの変更 ] [Web ビ Web ビリングご利用ガイド ( 4 会員情報の変更編 ) 本書は NTT ファイナンスが提供している Web ビリングサービスのご利用方法をご案内しておりますお客さまのお支払い方法等によっては実際の画面と異なる場合がございますのでご注意ください会員情報の変更編もくじ 1. 会員情報の照会 / 変更 4-1 2. 連絡先電話番号変更 4-2 3. 照会する回線の追加廃止 4-3 4.

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