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まれあしどり
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業務を自動化しよう記載の内容は記載の内容は 2016 2016 年 9 月年 2711 月 7 日現在のものですサービス内容およびインターネットサイト上の表示等は変更となる場合がありますのでご了承ください Copyright 2016 Amazon.com, Copyright Inc. or 2016 its affiliates. Amazon.com, All rights Inc.

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1 業務を自動化しよう記載の内容は記載の内容は年 9 月年 2711 月 7 日現在のものですサービス内容およびインターネットサイト上の表示等は変更となる場合がありますのでご了承ください Copyright 2016 Amazon.com, Copyright Inc. or 2016 its affiliates. Amazon.com, All rights Inc. reserved. or its affiliates. Amazon, All アマゾン rights, Amazon.co.jp, reserved. 無断転載複製を禁止します Amazon Services Japan, Merchants@amazon.co.jp, Amazon, フルフィルメントアマゾン, Amazon.co.jp, by Amazon, Amazon Services マーケットプレイス Japan,, セラーセントラル Merchants@amazon.co.jp,, Amazon プライムフルフィルメント, Amazon ロゴ by, Amazon, Amazon.com, Amazon.co.jp ロゴマーケットプレイス, Amazon 出品サービスおよび, セラーセントラル Amazon, 出品大学はプライム, Amazon.com, ロゴ, Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です無断転載複製を禁止します Amazon.co.jp ロゴ, Amazon 出品大学出品サービス, 1 Amazon 出品大学その他 Amazonの製品およびサービスに関するロゴは Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です

2 目次 Amazon で販売を開始し売り上げが伸びるにつれて残業が増えたり人員不足を感じたりしていませんか? そのような悩みをお持ちの方は業務を自動化することを検討してみましょう業務を自動化するとは業務システム化のコスト業務システム化のメリット業務システム化に必要なMWS Amazon 出品大学 2

3 業務を自動化するとは Amazon 出品大学 3

4 業務を自動化するとはよくあるご質問業務の自動化やシステム化というは具体的にはどういうことですか? Amazon 出品大学 4

5 業務を自動化するとは EC サイト運営において業務を自動化するとは多くの場合人間が行っている業務をコンピュータープログラムに任せてしまうことを指し業務をシステム化するとも言います弊社の FBA のような出荷代行サービスも一種の自動化と言えますがこの講座ではコンピュータープログラムに任せることについて解説しますので以降は自動化ではなくシステム化とします自動化システム化 Amazon 出品大学 5

6 業務を自動化するとはよくあるご質問システム化 ( コンピュータプログラム任せに ) してしまうと何か問題が起きた時に気づけないのではないですか? Amazon 出品大学 6

7 業務を自動化するとはシステム化しても人間が見守ることは可能ですコンピュータプログラム任せにするのが不安な場合はまずは人間もシステムの作業を見守り正常に業務が回ることを確認したら徐々に見守るポイントを減らすこともできます既存カタログ検索商品データ作成アップロードアップロード結果確認完全手作業システム化開始時システム化完了 Amazon 出品大学 7

8 業務システム化のコスト Amazon 出品大学 8

9 業務を自動化するとはよくあるご質問業務システム化はコスト ( お金時間 ) が高いと聞きますどのくらいのコストがかかりますか? Amazon 出品大学 9

10 業務システム化のコストシステム化の度合いによってコストは様々ですゼロコストで済むレベルからより高額になるレベルまであります以下の業務は一例ですコスト : 小 Amazon に関する業務の一部カートボックスを取得するために価格更新を自動的に行う注文情報の取得漏れが無いように定期的に注文レポートを取得するシステム化 Amazonに関する業務全体出品価格更新注文情報取得出荷通知を定期的に行う複数 ECサイトとの連携複数 ECサイトで残在庫を同時更新し売り越しを防止する出品者様の基幹システムとの連携コスト : 大実店舗の POS システムとも連携し会計処理まで行う Amazon 出品大学 10

11 業務システム化のコスト Amazon の業務の一部をシステム化したイメージ図です価格更新や注文レポートの取得など一部の業務だけがシステム化されています無償ツールが提供されている範囲でシステム化すればコストがかかりません Amazon に関する業務の一部 Amazon Amazon 出品大学 11

12 業務システム化のコスト Amazon に関する業務全体をシステム化したイメージ図です一部をシステム化する場合に比べると省力化を図れますパッケージソフト ( 少し調整をすればどなたの環境でも使える既製品 ) でカバーできることも多く比較的低コストで実現できます Amazon に関する業務全体 Amazon Amazon 出品大学 12

13 業務システム化のコスト複数 EC サイトと情報を連携するようにシステム化したイメージ図ですパッケージソフト ( 少し調整をすればどなたの環境でも使える既製品 ) でカバーできることも多く複雑さに対してコストが割安ですシステム間連携という言葉はこのような仕組みのことを指します複数 EC サイトとの連携他 EC サイト自社サイト Amazon Amazon 出品大学 13

14 業務システム化のコスト出品者様の基幹システムと連携するようにシステム化したイメージ図です EC サイトに限らず実店舗の POS システムや会計業務システムなど出品者様の基幹業務に関わる仕組みとも自動連携する必要があります作りこみが必要になることが多くコストが高くなりがちです出品者様の基幹システムとの連携実店舗他 EC サイト自社サイト Amazon POS システム業務システム基幹システム Amazon 出品大学 14

15 業務システム化のメリット Amazon 出品大学 15

16 業務システム化のメリットよくあるご質問セラーセントラルの機能で十分運営できていますコスト ( お金時間 ) をかけてシステム化するメリットをあれば教えてください Amazon 出品大学 16

17 業務システム化のメリットシステム化した出品者様の方が流通総額出品数共に成長率が高いという結果が出ています調査対象の抽出条件調査対象 : 2015 年末時点で既に Amazon で販売しており同時点で Amazon に対してコンピュータプログラムを通してアクセスした履歴が無い出品者様システム化 : 2016 年に Amazon に対してコンピュータプログラムを通してアクセスした履歴があること非システム化 : 2016 年に Amazon に対してコンピュータプログラムを通してアクセスした履歴が無いこと Amazon 出品大学 17

18 業務システム化のメリット 2016 年第 1 週目 vs 第 26 週目 (2016 年 7 月弊社技術推進部によるデータ分析結果より ) Amazon 出品大学 18

19 業務システム化のメリットモデルケースでシステム化のメリットを考えてみましょうある Amazon 専任従業員の業務内容 (8.0 時間 ) 業務時間出荷作業, 1.5 仕入れ, 1.5 売上分析, 0.5 注文処理, 1.0 商品登録, 1.5 価格更新, 1.0 在庫更新, 1.0 Amazon 出品大学 19

20 業務システム化のメリット在庫更新価格更新の 8 割を月額 10,000 円の有償システムにて代替注文処理の 8 割を無償システムにて代替この場合当該従業員の方は毎日 2.4 時間分を他の業務に充てることができます業務時間余剰時間, 2.4 仕入れ, 1.5 商品登録, 1.5 在庫更新, 0.2 出荷作業, 1.5 売上分析, 0.5 価格更新, 0.2 注文処理, 0.2 Amazon 出品大学 20

21 業務システム化のメリット業務時間の再配分を行います思考が必要な仕入れや売上分析に各 0.8 時間追加販売する商品を増やす商品登録に0.4 時間追加売り上げを成立させる出荷作業に0.4 時間追加 Before 業務時間 After 業務時間仕入れ, 1.5 出荷作業, 1.9 余剰時間, 2.4 仕入れ, 2.3 商品登録, 1.5 出荷作業, 1.5 在庫更新, 0.2 価格更新, 0.2 売上分析, 1.3 注文処理, 0.2 商品登録, 1.9 売上分析, 0.5 注文処理, 0.2 価格更新, 0.2 在庫更新, 0.2 Amazon 出品大学 21

22 業務システム化のメリットモデルケースでの例従業員の月給 : 24 万円月間就業時間 : 160 時間従業員の時給換算 : 240,000 万円 160 時間 = 1,500 円 / 時間月額システム利用料 : 10,000 円システム稼働による従業員負担減時間 : 2.4 時間 20 日 = 48 時間システム導入によるコスト減 : 48 時間 1,500 円 - 10,000 円 = 62,000 円 / 月 + 戦略的な分野 ( 仕入れ売上分析等 ) により注力することができ売上増加につなげることが可能に Amazon 出品大学 22

23 業務システム化のメリットまとめセラーセントラルの機能だけで十分運営できるとしてもなおコスト削減に貢献システム化のコストは人件費削減効果によって吸収可能削減した業務時間を戦略分野に回すことで売上増加が見込まれる Amazon 出品大学 23

24 業務システム化に必要な MWS Amazon 出品大学 24

25 業務システム化に必要な MWS MWS とは Marketplace Web Service の略出品者様向けの API 群 API とはプログラムの命令を受ける側 (MWS の場合 Amazon) が用意した定型の反応を返すためのプログラム Amazon 出品大学 25

26 業務システム化に必要な MWS API を使う前のイメージ訪問担当者お呼び出しご挨拶名刺交換パターン化された行動と反応人間資料入手会社状況把握 Amazon 出品大学 26

27 業務システム化に必要な MWS API を使った後のイメージ訪問担当者お呼び出しご挨拶名刺交換パターン化された行動と反応 API 資料入手会社状況把握 Amazon 出品大学 27

28 業務システム化のメリットまとめシステム化には MWS の利用が必要 MWS の詳細な仕様を知らなくても利用は可能 MWS を使った無償ツールはこちら Amazon 出品大学 28

29 Amazon 出品大学 29

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