京阪グループホテルWeb会員規約

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かんじほがり
5 years ago
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1 第 1 条総則京阪グループWeb 会員組織 ( 以下本会員組織といいます ) とは京阪グループホテル Web 予約ページ ( 以下本 Webサイトといいます ) を通じて京阪ホテルズ & リゾーツ株式会社株式会社ホテル京阪が運営するホテル ( 以下京阪グループホテルといいます ) への予約をおこない宿泊した場合に宿泊料金に応じてポイントが付与されるとともに保有ポイントに応じた宿泊料金の割引を受けることができるサービス ( 以下本サービスといいます ) をいいます < 京阪グループホテル> 琵琶湖ホテル京都タワーホテル京都タワーホテルアネックス京都センチュリーホテル ( 京阪ホテルズ & リゾーツ株式会社 ) ホテル京阪天満橋ホテル京阪京都グランデホテル京阪ユニバーサルタワーホテル京阪ユニバーサルシティホテル京阪京橋グランデホテル京阪札幌ホテル京阪浅草ホテル京阪淀屋橋 ( 株式会社ホテル京阪 ) 第 2 条会員資格運営本会員組織の会員は京阪グループホテルを各ホテル宿泊約款に従ってご利用いただける方で本規約にご同意のうえ所定の手続きによりご入会いただいたお客様とします本会員組織の運営にはホテル京阪 ( 以下事務局といいます ) があたります第 3 条ご入会入会費年会費はありません会員になることを希望される方は本規約を承認の上事務局が本 Web サイトで定める手続きに従って会員登録をおこなうものとします第 4 条 ID パスワード 1. 会員は会員登録後に事務局が会員に付与するIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします 2. 会員は IDおよびパスワードを第三者に利用させたり貸与譲渡売買質入等をすることはできないものとします 3. IDおよびパスワードならびにIDおよびパスワードを入力した装置の管理不十分使用上の過誤第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし事務局は一切責任を負いません第 5 条サービスの提供条件 1. 事務局はメンテナンス等のために会員に通知することなく本サービスを停止しまたは変更することがあります

2 2. 本サービスの提供を受けるために必要な機器通信手段などは会員の費用と責任で備えるものとします 3. 事務局は本サービスの運用に可能な限り最善を尽くしますが本サービスの中断中止その他の障害が生じないことを保証するものではありません 4. 住所氏名電話番号電子メールアドレス等に変更のあった場合には必ず本 Web サイトより変更願います第 6 条事務局からの通知事務局からの通知は事務局に登録されたメールアドレスにメールを送信することをもってメールが通常到達すべきときに到達したものとします第 7 条会員資格の喪失事務局は会員が次のいずれかの項目に該当すると事務局が判断した場合事前に通告することなく当該会員の会員資格は喪失するものとしますなおこの場合当該時点で会員が保有していたポイントについても同時に消滅するものといたします 1. 会員ご本人様から退会する旨のお申し出があった場合 2. 会員ご本人様がお亡くなりになった場合 3. 入会時に虚偽の申請をした場合 4. 本サービス利用に関して不正行為があった場合 5. 法令本規約および京阪グループ各ホテル約款利用規則に違反する行為があった場合 6. 予約した京阪グループ各ホテルへ何ら連絡することなく宿泊予定日に無断キャンセルをおこなった場合 7. 会員ご本人様が暴力団暴力団員暴力団関係企業団体またはその関係者その他反社会的勢力であることが判明した場合 8. 会員ご本人様が自らまたは第三者をして当社の顧客使用人に対し暴力的行為詐術脅迫的言動著しい迷惑を及ぼす言動業務妨害行為暴力的要求行為などの行為をおこないまたは合理的範囲を超える負担を要求した場合 9. その他事務局が不適当と判断した場合第 8 条ポイントの付与 1. 本 Webサイト上で会員としてご予約の上ご利用いただくと原則としてご利用金額 ( 税込 ) に対し 1% のポイント ( 但し合計 100 円未満は切り捨て ) を実際にご宿泊いただいた後に付与いたしますまた複数の会員が宿泊する予約の場合でもポイントは原則として予約をされた会員にのみ付与されます 2. 京阪グループ各ホテルが特別企画キャンペーン等を実施する場合 1. に定める基本ポイントの他特別なポイントを会員に付与することがあります

3 3. 前項の場合付与の対象となる会員ポイント付与率時期期間等付与の条件等についてはその都度事務局が任意に定めるものとします 4. 本 Webサイト上で会員としてご予約の上でご利用いただく場合琵琶湖ホテルの会員制度セレニテ WEB 倶楽部および琵琶湖ホテル倶楽部に定められた各種特典を受けることはできません第 9 条ポイントの管理事務局は事務局が定める方法により会員が獲得したポイント数会員が使用したポイント数および有効ポイント残高を会員に告知します第 10 条ポイントの利用 1. 会員は獲得したポイントにつき 1 ポイント=1 円とし次回以降本 Webシステムからの予約の際第 3 項に定めるご利用料金から料金割引として利用することができます 2. 料金割引は 100 ポイントを 1 単位とし 1 単位に満たない端数ポイントは料金割引として利用できません 3. 料金割引の対象となるご利用料金は会員が本 Webシステムを通して京阪グループ各ホテル宿泊施設の客室を予約した際に予約時点で確定している宿泊料金等を指すものとし下記に定めるものは料金割引対象外とします (1) 会員が本 Webシステムを通さずに予約および申込みをおこなった宿泊料金 (2) オプション食事等の追加料金 (3) 本 Webシステムに金額が包括表示されていない税金 4. 会員がポイントを利用した場合当該ポイントは消滅するものとします第 11 条ポイントの交換 1. 会員は保有するポイントを事務局が指定した提携企業のポイントへ交換する事ができますポイント交換条件に関しては事務局が定めた交換が原則となります 2. 交換を希望する場合は会員登録ログイン後マイページより申し込むものとしますなおポイントの交換申込受付後の申込内容の変更は原則できないものとします 3. ポイント交換を申し込みいただいてから完了するまで最大 2 ヶ月ほどかかる場合があります 4. ポイント交換条件については事前に会員に通知することなく変更できるものとしますこの場合会員は事務局の決定に従うものとします 5. 交換により得た提携企業のポイントに関する取扱いについて会員は当該提携企業の定めるところに従うものとし事務局は一切関知せず責任を負いません

第 12 条ポイントの譲渡等の禁止 1. 会員はポイントを第三者に利用させたり第三者に対して貸与譲渡売買質入等をすることはできないものとします 2. 会員は複数のIDを有する場合でも異なるIDに付与されたポイントを合わせて利用することはできないものとします 3.

4 第 12 条ポイントの譲渡等の禁止 1. 会員はポイントを第三者に利用させたり第三者に対して貸与譲渡売買質入等をすることはできないものとします 2. 会員は複数のIDを有する場合でも異なるIDに付与されたポイントを合わせて利用することはできないものとします 3. 会員はポイントを換金することはできないものとします第 13 条ポイントの有効期限ポイント付与日から翌年度末 (3 月末日 ) までがそのポイントの有効期限となります ( 年度の単位は毎年 4 月 1 日 ~ 翌年 3 月 31 日までとします ) 例えば 2018 年度に入る時点で 2016 年度 (2016 年 4 月 1 日 ~2017 年 3 月 31 日 ) に付与されたポイントは持ち越せずに失効いたしますのでご注意くださいポイントの有効期限表第 14 条個人情報の取扱い 1. 収集保有事務局では会員の個人情報を下記の範囲で収集し登録させていただきますなお下記に示した情報のうちご入会にあたりご記入が必須ではない項目については保有していない場合もございます (1) 会員等が入会申込および別途会員が京阪グループ各ホテルに届け出た事項個人情報お名前 ( ふりがな ) ご自宅住所ご自宅電話番号性別生年月日お勤め先名( ふりがな ) お勤め先所属役職お勤め先住所お勤め先電話番号各種ご案内送付先メールアドレスメールニュース要 / 不要愛読新聞喫煙 / 禁煙ご結婚記念日入会年月日会員番号 (2) 当会員制度を利用することにより生じたお取引内容についての情報 2. 共同利用事務局事務局を通じた京阪グループ各社および京阪グループ各ホテルは会員から取得した個人情報を共同して利用します (1) 共同して利用される個人データの項目 : 本条第 1 項に記載した個人情報

5 (2) 共同して利用する者の範囲 : 事務局事務局を通じた京阪グループ各社および京阪グループ各ホテル ( 会社名は下記ホームページをご覧ください ) 京阪グループ会社一覧京阪グループホテルホームページ (3) 利用する者の利用目的 : 当会員制度の運営および特典の利用状況把握京阪グループホテルの最新情報プロモーション情報商品/ サービス情報等のダイレクトメールでの送付 Eメールでの配信事務局を通じて京阪グループ各社 ( 会社名は上記ホームページをご覧ください ) および事務局の業務提携先の商品サービス等のご案内を送付する場合がございますマーケティング分析を含む市場調査商品開発会員へお知らせする情報内容の選定における判断材料 (4) 個人情報の管理について責任を有する者 : 事務局 3. その他個人情報に関する取扱については別途定めるプライバシーポリシーに拠るものといたします詳しくは下記ホームページをご参照ください京阪ホテルズ & リゾーツ株式会社プライバシーポリシー株式会社ホテル京阪プライバシーポリシー第 15 条会員規約の変更諸事情により予告なしに規約 ( 会員特典および会員特典適用があるホテルを含みます ) を変更させていただくことがありますご利用の際は最新の規約を京阪グループ各ホテルのホームページまたは各ホテルにてご確認ください第 16 条免責事項 1. 会員および本サービス利用者が本サービスを利用することにより他者に迷惑または損害を与えた場合は当事者間の責任において解決するものとし事務局は一切の責任を負わないものとします 2. 会員および本サービス利用者が本規約第 5 条の事態または通信の状態等が原因で本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも事務局は一切責任を負わないものとします第 17 条京阪グループホテル Web 会員組織の終了事務局の都合により事前に本 Web サイトにてその旨を通知した上で京阪グループホテル Web 会員制度を終了する場合がありますその場合会員は一切異議申し立てはで

6 きません予めご了承ください第 18 条準拠法本規約に関する準拠法は日本法とします第 19 条管轄裁判所本サービスに関して会員と事務局との間で訴訟が生じた場合大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします第 20 条お問い合わせ窓口個人情報の開示訂正削除に関するお問い合わせや個人情報の共同利用中止のお申し出等本規約に関するお問合せ等については下記までご連絡ください京阪グループホテル Web 会員事務局電話 ( 営業時間 10:00~17:00 土日祝日および年末年始を除く ) キャンセルポリシー 1. 予約のキャンセルについてご予約をキャンセルされる場合は当システムを利用の上手続きを行ってくださいキャンセル料は下記の通り頂戴いたします但し各ホテルが企画する宿泊パッケージプランにおいて規定とは異なる違約金を定めることがありますので詳細については各プラン内容にてご確認ください不泊当日前日 3 日前ホテル京阪チェーン 100% 80% 50% 30% 京都タワーホテル 100% 80% 20% - 京都タワーホテルアネックス 100% 80% 20% - 琵琶湖ホテル 100% 80% 30% - 京都センチュリーホテル 100% 80% 20% - 2. ポイントを行使して行った予約をキャンセルする場合ポイント行使分を除いた金額を基準に施設があらかじめ設定している比率のキャンセル料がかかりますキャンセル料の計算時にポイント行使分の減額は行いませんポイント利用分はキャンセル時の支払いとして充当できません

7 3. 無断キャンセルについて予約した施設に事前に何らの連絡もすること無く一方的に利用予定日当日に姿を現さず当該施設を利用しなかった場合には無連絡キャンセルとみなされ会員資格およびそれまで加算されたポイントが喪失します一度会員資格を喪失された方は再度会員登録を行うことが出来ませんのでご注意ください

=WEB・宿泊予約利用規約＝

=WEB・宿泊予約利用規約＝ =WEB 宿泊予約利用規約 = 当ホテルグループ ( 以下当ホテルという ) は当ホテルが運営するインターネット自動予約システム ( 以下当システムという ) をご利用いただくことに関し本規約を定めておりますお客様が当システムをご利用いただいた場合には本規約をご同意されたものとみなします 1. 利用資格 (1) 当システムのご利用に際してお客様にはインターネット利用の一般的なマナーやモラル