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1 東京消防庁 ~ 通報の仕方 ~ この制度は 音声による 9 番通報が困難な方に対し 緊急時の通報手段の確保を目的に行っているものです 音声による通報が可能な時は 9 番通報をしてください 事前に確認してください 緊急ネット通報はインターネット回線を利用しているため 電波が届きにくいところから通報する場合やインターネット回線の混雑等により 繋がらない または繋がりにくい場合があります 通報ができない時は 近くの人に助けを求める 9 番ファックス通報を利用するなど 別の手段で通報してください 音声による通報が可能な時は 9 番通報を優先してください 通報は 登録者ご本人が 携帯電話又はスマートフォンから行ってください 近くに音声通話が可能な方がいる場合は緊急ネット通報を使用せず 9 番通報を依頼してください 通報に使用する端末に GPS 機能がついている場合は GPS 機能を ON に設定してください 通報時に ON にすることは困難なので 常に ON にしておくことをお勧めします 緊急ネット通報は 東京消防庁で受信します 原則として 東京消防庁管内 ( 東京都のうち 稲城市及び島しょ地区を除く地域 ) 以外ではご利用できません 東京消防庁管外から緊急時に通報する場合は 近くの人に助けを求め 音声通話が可能な方に 9 番通報を依頼するなど 別の手段で管轄する消防機関に通報してください いたずらや妨害目的 その他緊急ネット通報の目的に反する通報を確認した場合は 利用登録を抹消し 以後の登録を拒否することがあります

2 起動 通報方法 自宅からの通報方法 ホーム画面に表示された NE T9 アイコン を選択することで NET9( 緊急ネット通報 ) が起動します 起動しない場合は 別の手段で通報してください 通報種別 ( 救急 火事 その他 ) を選択します ボタンが反応しない場合は 別の手段で通報してください 自宅 を選択します 自宅からの通報方法 4 通報種別で救急を選択した場合は通報の対象者を選択し 可能であれば状況を記入し スライドして通報します 大きな建物の中にいる場合などは 建物内のどこにいるのか等を記入してください 東京消防庁で通報を受け取るまでの間 呼び出し中 が表示されます 応答がない場合は 別の手段で通報してください チャット画面が表示されます

3 現在地からの通報方法 通報種別 ( 救急 火事 その他 ) を選択後 現在地 を選択します 画面をスクロールし 任意の地点を指定後 ここです を選択します 以降の操作は 自宅からの通報方法 と同じです チャット画面 ( 選択回答 ) の操作手順 通報操作が完了し東京消防庁が応答すると チャット画面が表示されます 任意の選択項目を選択します ここでは アパート を選択します 選択した項目が 即座に東京消防庁に通知されます

4 チャット画面 ( 文字入力 ) の操作手順 上記のスペースをタップし 文字入力を行います 文字入力された内容が 即座に東京消防庁に通知されます 通報終了画面状況の確認等が完了する前にチャット画面を閉じてしまうと 画面を開くよう 電子メールでメッセージが届きます 消防隊が出場するのに必要な情報が入手できませんので 通報終了画面が表示されるまでは チャット画面を閉じないようにしてください また 東京消防庁から 消防車が向かいます や 救急車が向かいます 等のメッセージが送られてきたことを必ず確認してください メッセージが送られてこない場合は 通報が確実に届いていない可能性がありますので 別の手段で通報してください 4 カメラマークを選択し カメラを起動させます 周囲等の写真を撮ります カメラアイコンが横に揺れ 写真が送信中であることが分かります 写真データの送信が完了すると 写真を送信しました と表示されます 緊急ネット通報は ソーシャル ネットワーキング サービスではありません 緊急ネット通報の目的に反するご利用を確認した場合は 登録を抹消することがあります 4

5 操作画面の 練習 を選択することで 自動応答機能による練習通報を行うことができます いざという時に備え 練習通報により操作の方法を定期的に確認してください 練習通報の操作手順 練習通報中です の表示を確認してください 4 練習 を選択します 手順は, ページの 通報方法 の手順と同じです 練習通報の操作手順 4 自動応答の文面が表示されます 選択項目回答の練習が行えます 文字入力による回答の練習が行えます 以上で練習通報は終了です チャット機能練習中に 練習がすべて終了する前に画面を閉じると 画面を開くよう 電子メールでメッセージが複数届きます 通報終了画面が表示されるまで画面を閉じないでください 実際に通報がつながるかテストを行いたいときは 練習通報 を行ってください 5

6 起動方法 自宅からの通報方法 お気に入りリストから登録された NET 9 を選択すると NET9( 緊急ネット通報 ) が起動します 起動しない場合は 別の手段で通報してください 通報 を選択します ボタンが反応しない場合は 別の手段で通報してください 通報内容 ( 救急 火事 その他 ) を選択します 自宅 を選択します 自宅からの通報方法 4 Check 便利な操作方法 こちらは東京消防庁です 通報種別で救急を選択した場合は 対象者を選択し 可能であればコメント欄に状況を記入し 通報します 大きな建物の中にいる場合などは 建物内のどこにいるのか等を記入してください 東京消防庁が応答すると チャット画面が表示されます 応答がない場合は 別の手段で通報してください 自宅で救急車を要請する場合は 通報画面を起動後 自宅に救急車を呼ぶ 通報する の 回の操作で通報ができます 6

7 現在地からの通報方法 4 通報種別 ( 救急 火事 その他 ) を選択後 現在地 を選択します GPS 情報を取得するため YES ( はい ) を選択します GPS から位置情報が測位されます 任意の地図地点を指定します 現在地からの通報方法 5 6 Check 便利な操作方法 任意の地点を指定後 ここです を選択します 以降の操作は 自宅からの通報方法 と同じです = 4= 6= 8= 番号を入力することで 地図ページ内の移動が容易になります 7

8 チャット画面の操作手順 具合が悪いのはあなたですか? こちらは東京消防庁です 通報操作が完了し東京消防庁が応答すると チャット画面が表示されます 項目を選択すると 即座に送信されます 具合が悪いのはあなたですか? こちらは東京消防庁です 画面を更新する を選択すると チャット画面に反映されます どうされましたか? 具合が悪いのはあなたですか? こちらは東京消防庁です テキスト内に任意の文字を入力後 送信ができます チャット機能利用中は 画面を更新する を何度も選択し 常に最新の情報を表示してください 最新の情報が表示されないと 携帯電話の機種によっては複数のメールが届きます 画面更新は 約 0 秒おきに実施することをお勧めします ( 携帯電話の機種によっては 自動更新されるものもあります ) 通報は終了しました 通報終了 救急車が向かいます カギを開けておいてください GPS 機能がついていない携帯電話の場合は 通報画面の入力欄に通報地点の住所を入力してください 通報場所が特定できないと 消防隊が現場に向かうことができません 状況の確認等が完了する前にチャット画面を閉じてしまうと 画面を開くよう 電子メールでメッセージが届きます 消防隊が出場するのに必要な情報が入手できませんので 通報終了のメッセージが表示されるまでは 画面を閉じないようにしてください 東京消防庁から 消防車が向かいます や 救急車が向かいます のメッセージが送られてきたことを必ず確認してください メッセージが送られてこない場合は 通報が確実に届いていない可能性がありますので 別の手段で通報してください 8

9 操作画面の 練習通報 を選択することで 自動応答機能による練習通報を行うことができます いざという時に備え 練習通報により操作の方法を定期的に確認してください 練習通報の操作手順 練習通報中 の表示を確認してください 4 練習通報 を選択しす 練習通報の操作手順 5 6 手順は 6,7 ページの 通報方法 の手順と同じです チャット機能練習中は 画面を更新する を何度も選択し 常に最新の情報を表示してください 最新の情報が表示されないと 携帯電話の機種によっては複数のメールが届きます 画面更新は 約 0 秒おきに実施することをお勧めします ( 携帯電話の機種によっては 自動更新されるものもあります ) 任意の地点を指定後 ここです を選択します 通報する を選択します 以後 チャット画面の練習を行います チャット機能練習中に 練習がすべて終了する前に画面を閉じると 画面を開くよう 電子メールでメッセージが複数届きます 通報終了画面が表示されるまで画面を閉じないでください 実際に通報がつながるかテストを行いたいときは 練習通報 を行ってください 画面はイメージですので 表示される形式等は機種により異なります 問合せ先東京消防庁防災部防災安全課防災福祉係電話 0-- 内線 FAX メールアト レス bouanka4@tfd.metro.tokyo.jp ( 本アドレスから登録は出来ません 回答は平日日中となります ) 9

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