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1 Handles a lot of items you want in your workplace 発注者様向け 商業印刷サービス Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版ご利用ガイド ソロエルアリーナ版 アスクル ならびにソロエルアリーナをご利用いただきまして 誠にありがとうございます 本誌に 商業印刷サービス Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版 ( 以下 本サービス ) をご注文いただく際の基本的な使い方やサービス提供条件についてご案内させていただきます 本サービスのご利用にあたりご不明な点がございましたら 巻末に記載しております ソロエルアリーナお客様サービスデスク もしくは Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版カスタマーセンター までお気軽にお問い合わせください 本誌は 2018 年 8 月 1 日時点での情報をもとに作成しております P1

2 目次 1. 概要 Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版とは 特徴 株式会社 ugo/ ユーゴについて アスクル ( 及び担当販売店 ) と株式会社 ugo/ ユーゴの役割分担について サービス提供条件 2. ご注文の手順 ご注文の流れ アクセス手順 P2

3 概要 Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版とは インターネット発注の印刷サービスです Suprint( スプリント ) なら インターネット対応で驚きの低価格で 最短当日に印刷物をお届けすることが可能です 特徴 1. 圧倒的な低価格インターネットを利用し 印刷専用データから MicrosoftOffice のデータまで幅広い原稿データを受け入れることによる営業経費の大幅削減と 複数大量の案件を 1 箇所集中生産することによる印刷コストの削減で圧倒的低価格を実現いたしました さらにソロエルアリーナのお客様には通常法人価格から 5% 引きのお値段でご提供します 2.24 時間体制によるスピード生産最新の印刷設備で 24 時間体制の生産を実現しました また 午前 10 時までに原稿データをご入稿いただければ 注文日の当日出荷も可能となります 3. 安心のサポート体制早朝 8:00 から深夜 24:00 まで Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版カスタマーセンター が印刷に関するさまざまな質問や納期確認などのお問い合わせにご対応いたします お客様にご安心いただけるサービスのご提供をお約束いたします 4. 請求一本化利用料金はアスクル商品代金とまとめてご請求いたします 5. 豊富な商品バリエーションと幅広い対応! チラシ ポスター 封筒から T シャツ マグカップなど幅広い印刷商品をご用意しております また 紙製品の素材も数十種類の選択からはじまり 片面 両面 モノクロ カラーなど多種多様なご希望にご対応いたします P3

4 概要 株式会社 ugo/ ユーゴについて 会社名 株式会社 ugo/ ユーゴ 設立年月日 2007 年 8 月 本社所在地 東京都新宿区下宮比町 2-29 代表取締役 資本金 渡部玲児 5,000 万円 アスクル ( 及び担当販売店 ) と株式会社 ugo/ ユーゴの役割分担について ソロエルアリーナ Web サイトサービス提供サイト運営サービスの紹介 販売 支払いなどに対するお問い合わせ対応 ご請求 Suprint( スプリント )Web サイトサービス提供サイト運営 商品 発注システムに対するお問い合わせ対応 P4

5 概要 サービス提供条件 本サービスでは以下についてアスクル商材のお取り扱いとは異なる点がございます 事前にご了承の上 ご注文ください 1. お届け日 お申込内容確認お届け日は ご注文内容により異なります 入稿データの確定後に送信される リプライメール に記載されているご注文内容とともにお届け日をご確認ください 2. 送料 1,500 円 ( 税抜き ) 以上のご注文で無料 ご注文が 1,500 円 ( 税抜き ) 未満の場合 950 円 ( 税抜き ) の送料をご負担いただきます また 1 件のご注文商品の分割納品をご指定される場合 ご注文金額を問わず 2 箇所目以降 配送先が増えるごとに 1,420 円 ( 税抜き ) をご負担いただきます 3. お支払い締め日 請求書本サービスの利用料金は 利用月の末日に注文 ( 出荷 ) データをまとめ 原則翌月 5 営業日後に計上いたします ソロエルアリーナサービスのご利用代金のご請求締切日までに計上された本サービスの利用料金を 同日締めのソロエルアリーナサービスのご利用代金 ( アスクル商材 ) の条件に準じてお支払いいただきます 請求書のフォーマットは変わりません 4. ソロエルアリーナマイレージ値引本サービスはソロエルアリーナマイレージ値引適用対象外となります ただし 本サービスのご利用料金は ソロエルアリーナマイレージ値引率の決定基準となるご利用代金総額の実績に含まれます 5. キャンセル 変更 お届けに関するお問い合わせ先入稿データ確定後は キャンセル 変更はお受けできません また お客様都合による返品 交換はできません 商品に不具合があった場合 商品到着後 7 日以内に下記までご連絡ください Suprint( スプリント )Web サイトの操作方法 商品 お届けに関するお問い合わせは Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版カスタマーセンターでお受けいたします Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版カスタマーセンター Suprint( スプリント )Web サイトの操作方法 商品 お届けに関するお問い合わせ受付時間 : 午前 8 時 ~ 午前 0 時年中無休 ( 年末年始を除く ) Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版カスタマーセンターは 株式会社 ugo/ ユーゴが運営するコールセンターです P5

6 ご注文の手順 ご注文の流れ ソロエルアリーナ Web サイト経由で Suprint( スプリント )Web サイトへアクセスし ご注文後に原稿データの入稿をしていただきます 入稿データには 印刷専用データと Microsoft Office データがあります また Suprint ( スプリント ) Web サイトからの注文 ~ 商品到着までの流れ ならびに注文確認 配達などのメール送信のタイミングは下記となります 印刷専用データの場合 A B ログイン Suprint へアクセス Suprint へログイン ( 自動 ) ご注文 データ入稿 データチェック ソロエルアリーナ Web サイト Suprint ( スプリント ) C D データ確定 生産 ~ 発送 商品到着 ご請求 Suprint ( スプリント ) ソロエルアリーナ Microsoft Office データの場合 A B ログイン Suprint へアクセス Suprint へログイン ご注文 データ入稿 データ変換 ソロエルアリーナ Web サイト Suprint ( スプリント ) C D データチェック データ確定 生産 ~ 発送 商品到着 ご請求 Suprint ( スプリント ) ソロエルアリーナ 商品発送は株式会社 ugo/ ユーゴが手配し アスクル商材とは別便のお届けとなります メールの種類 メールの宛先 A ご注文の確認発注者 購買管理者 部門管理者 B 入稿データ受領の確認 C データチェック完了のご連絡 発注者 発注者 D 発送完了のご連絡発注者 購買管理者 部門管理者 購買管理者様が 注文確認メールの送信設定 で選択した方にメールが送信されます P6

7 ご注文の手順 アクセス手順 ソロエルアリーナ Web サイトのトップ画面に表示されている カテゴリから探す の オフィスサービス 内のオフィスサービスセレクションから Suprint( 商業印刷 ) のタイトルまたはバナーをクリックし Suprint ( スプリント )Web サイトへアクセスします 1 オフィスサービスセレクションより Suprint( 商業印刷 ) のタイトル またはバナーをクリックしてください どちらか一方をクリックしてください 2 任意コード 1 を必須にしているお客様は 任意コードを入力する画面が表示されます 適切なコードを選択し オフィスサービスサイトへ をクリックしてください クリックしてください オフィスサービスサイトへ進めない方は ポップアップブロックが有効になっている場合があります ポップアップブロックの解除方法について をクリックし 無効に設定してから オフィスサービスサイトへ をクリックしてください P7

8 ご注文の手順 3 初回アクセス時には 利用者登録 画面が表示されます ご利用規約 個人情報保護方針 をご確認の上 同意する にチェックを入れ Suprint( スプリント ) へ をクリックしてください 同意する にチェックをいれ Suprint( スプリント ) へ をクリックしてください 4 内容確認 画面が表示されるので 登録する をクリックしてください 登録する をクリックしてください P8

9 ご注文の手順 5Suprint( スプリント )Web サイト内でご注文ください 6Suprint( スプリント )Web サイトのご利用については ご利用ガイド をご確認ください クリックしてください 7 以下の画面が表示されますので ご利用方法をご確認ください P9

10 Suprint( スプリント )Web サイトの操作方法 商品 お届けに関するお問い合わせは Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版カスタマーセンターでお受けいたします ソロエルアリーナサービス全般に関するお問い合わせは ソロエルアリーナお客様サービスデスクでお受けいたします Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版カスタマーセンター Suprint( スプリント )Web サイトの操作方法 商品 お届けに関するお問い合わせ受付時間 : 午前 8 時 ~ 午前 0 時年中無休 ( 年末年始を除く ) Suprint( スプリント ) ソロエルアリーナ版カスタマーセンターは 株式会社 ugo/ ユーゴが運営するコールセンターです ソロエルアリーナお客様サービスデスク ソロエルアリーナシステムのご利用方法 商品のお届けに関するお問い合わせ その他ソロエルアリーナに関するお問い合わせ受付時間 : 月曜 ~ 土曜日午前 9 時 ~ 午後 7 時 ( 祝日を除く ) 携帯電話 PHS からもご利用いただけます 050 から始まる IP 電話からのお問い合わせ 通話料はお客様ご負担となります 掲載内容は ソロエルアリーナをご利用の法人 事業所のお客様が対象です 掲載商品 サービスは 予告なしに価格 仕様等が変更になる場合があります ご注文には ソロエルアリーナ Web サイト ( に掲載のご注文時点で効力のある ソロエルアリーナご利用規約 が適用されます サービスの詳細はソロエルアリーナ Web サイトにてご確認ください 掲載内容は 2018 年 8 月 1 日時点のものです 本誌有効期限 :2019 年 6 月 30 日午後 6 時 アスクル株式会社 ( 東京都江東区豊洲 3-2-3) Copyright ASKUL Corporation. All rights reserved.

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