1. 事業名 国立文楽劇場公衆無線 LAN サービス整備 2. 事業内容 2.1 本事業の概要本事業は 2020 年東京オリンピック パラリンピック競技大会の開催を契機とした外国人観光客の増加を見据えた情報通信環境を整備するため 国籍などを問わず誰でも利用できる公衆無線 LAN サービスの導入を図る

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1 ( 別冊 1) 国立文楽劇場 公衆無線 LAN サービス整備 仕様書 独立行政法人日本芸術文化振興会 1

2 1. 事業名 国立文楽劇場公衆無線 LAN サービス整備 2. 事業内容 2.1 本事業の概要本事業は 2020 年東京オリンピック パラリンピック競技大会の開催を契機とした外国人観光客の増加を見据えた情報通信環境を整備するため 国籍などを問わず誰でも利用できる公衆無線 LAN サービスの導入を図るものである 2.2 本事業の内容公衆無線 LAN サービス整備 ( 以下 本事業 という ) では 独立行政法人日本芸術文化振興会 ( 以下 振興会 という ) の劇場施設等の公共空間における公衆無線 LAN サービスの整備を行うものとする インターネット接続サービスは 既定のセキュリティ対策を行った上で 受注者又は受注者の指定する業者が利用者に対して無料で提供するものとし 振興会固有の SSID により接続を可能とする 2.3 履行期限 平成 29 年 3 月 31 日 2

3 3. 業務仕様 3.1 総則 適用範囲本仕様は 本業務を実施するに当たり必要となる利用環境の整備について適用する 公衆無線 LAN 設備の整備対象施設 整備対象施設は以下とし 別図の 1 から 18 までに示す範囲において電波の受信ができる よう 設備の整備を行うこと 国立文楽劇場 ( 大阪府大阪市中央区日本橋 ) 整備対象施設における美観及び安全性の確保 整備対象施設への配線 機器等の設置においては隠蔽配線 モール処理 塗装等 劇場 場 所に応じた処理を行い美観及び安全性に配慮すること 4. 利用環境整備仕様 4.1 総則 適用範囲本仕様は 本業務を実施するに当たり必要となる利用環境の整備 ( システムの設計 設備構築等 ) に係る業務について適用する サービス提供エリアの変更 本仕様に定めるサービス提供エリアの拡張あるいは縮小に対応できるようにする これに伴 う費用負担等については別途振興会と協議するものとする 振興会他劇場受注者との調整振興会所管の他劇場 ( 国立劇場隼町地区 国立能楽堂 新国立劇場 国立劇場おきなわ ) においても平成 28 年度に公衆無線 LANサービス整備を行うため 本件受注者は公衆無線 LANサービスの利便性及び共用性が損なわれることのないよう 他劇場の受注者と調整するものとする 4.2 サービス仕様 サーバー群機能サーバー群とは 利用者がインターネットへ接続するための機器群であり WEB サーバー DNS サーバー ファイアウォール等により構成され 以下のようなサービスを提供できること 1 アクセス時は 振興会固有の SSID 名でアクセスできること 2 利用規約に同意後 メールアドレスによりインターネット接続認証登録ができること 3 1 回の接続時間は 1 分単位で任意に設定 (15 分 30 分 60 分等 ) できること ( 最大 3

4 24 時間 ) 接続時間経過後は自動的に切断すること 災害発生時等に 1 回の接続時間を変更できること なお 接続時間については振興会との打合せにより決定し 災害発生時等の変更についても対応すること また 設定後の変更についても随時可能であること 4 1 日の接続回数は 1 回 ~5 回等の回数指定又は無制限から選択できること また 災害発生時等には 1 日の接続回数を無制限に変更できること 接続回数については振興会との打合せにより決定し 災害発生時等の変更についても対応すること また 設定後の変更についても随時可能であること 5 サービス提供は原則として 24 時間 365 日とすること ( メンテナンス期間は除く ) 6 ユーザー登録後の再エントリーが容易となるような仕組みを用意すること また 登録したユーザー情報は 初回登録後 一定期間保持すること なお 保持する期間は 2 週間 1 ヶ月 半年 1 年間等から選択できることとし 標準で 1 年間の設定ができること <サーバー群機能 > 項目対応機能サーバー可用性 99.9%( 稼働率 ) サーバーは二重化構造ログ取得機能 Syslog ログ アクセスログを取得できること 運用開始後 以下の内容を月単位で振興会に報告する機能を有すること 認証ベース利用数( 認証登録したユーザーが無料インターネットを利用した回数 ) 月単位 日単位 時間単位での利用数 MAC アドレスでカウントした 1 日のユニークユーザー数 ユニークユーザーのリピート利用数 拠点別利用数 認証ページトップ画面を閲覧した回数 デバイス別利用数 言語別利用数( 日本語 英語 中国語 ( 簡体及び繁体 ) 韓国語等 ) バックアップデータ保存期間 3 ヶ月以上 サーバー等要件以下に掲げるサーバー等要件を満たすこと 項目対応機能サーバー等要件システムを稼働させるサーバー等は 下記の要件を満たすこと 動作確認がされ 稼働が安定している OS を採用すること 4

5 過去に発見された脆弱性について 確実に対処されていること アクセスポイントは 5GHz/2.4GHz に対応できること 機器信頼性に関する要件 サーバーは信頼性のあるデータバックアップ方式を採用し バックアップ作業は毎日行い自動化されること サーバーや周辺機器が故障した場合 あるいは老朽化に伴うトラブルの発生が予測された場合には 速やかに現地にて部品交換等の対応ができる体制を確保すること サーバーは強固なセキュリティを有し 不正アクセス等を防止すること サーバーはウィルス対策を施すこと データセンター要件以下に掲げるデータセンター要件を満たすこと 項目対応機能設置場所日本国内であること 建築構造 耐震又は免震構造であり 震度 7 以上の地震に耐えうること サーバーエリアが外部から十分に保護されており 水没などの対策が講じられていること 防火対策が施されていること 電気設備 サーバーエリア 運用機器 施設 設備の電源容量等が十分にまかなえ かつ電気系統の定期点検時に支障のない容量を確保できること 非常用に無停電電源装置等を設け サーバーエリア受電容量以上の性能を有すること セキュリティ設備 厳格な入退室管理の仕組みを講じること サーバー室内を監視する仕組みを講じること 施錠及び管理する仕組みを講じること 空調設備 対象となるサーバー運用管理などに相応しい温湿度環境が維持できる空調能力を有すること ファシリティ運用管理 IDC 等セキュリティ運用管理について 受注者の責任において運用すること セキュリティ機能以下に掲げるセキュリティ機能を確保すること <セキュリティ機能 > 項目詳細内容有害サイト等へのフィル有害サイト等へのフィルタリング機能を有し 接続を制限でタリングきること 5

6 ユーザー情報の取得及び管理アクセスログの記録利用時間の制限 以下の内容はフィルタを適用し 表示できないようにすること アダルト チャット 犯罪の手段 薬物 ギャンブル ゲーム 下着 ハッキング 差別的な言動 出会い系サイト リモートプロキシ 性教育 暴力 武器以下を取得可能とし 一定期間保持すること 1 メールアドレス 2 MAC アドレス以下を取得可能とし 一定期間保持すること 運用開始後 警察等公的な機関より 犯罪捜査等のため 一定期間のアクセスログ提供の依頼があった場合は 必要に応じて提供できること 1 割当 IP アドレス 2MAC アドレス 3 利用日時インターネットへの攻撃に利用されることを抑制する手段として 利用時間帯の設定が可能であること インターネット接続機能振興会固有の SSID に接続した場合に ユーザー登録を行うことにより インターネットへの接続を可能とすること なお インターネット接続サービスの提供事業者は 受注者及び受注者の指定する事業者とし インターネット接続サービス利用は 同社と利用者の契約に基づくものとする インターネット接続のサービス提供範囲は に示す整備対象施設の特定するエリアとし 観客席エリアでの接続は行えないよう配慮すること インターネット接続機能の仕様及び接続画面遷移イメージは以下のとおりとする <インターネット接続機能 > 項目ポータルトップユーザー登録リダイレクト 詳細内容利用者が SSID を選択し接続した場合 振興会の指定する専用画面を表示すること また 利用者限定のコンテンツサービスを提供できる機能を有すること 利用者がメールアドレスを登録した上で インターネットの利用を可能とすること RFC2822 で定められる入力規制を満たしたメールアドレスのみ登録可能とすること インターネット接続認証後 振興会の指定 HP 等へリダイレクトできる機能を有すること 災害発生時は速やかに振興会指定の防災用 HP へリダイレクト先の 6

7 変更が可能なこと 多言語対応ユーザー登録においては 日本語 英語 中国語 ( 簡体及び繁体 ) 韓国語に対応すること 利用可能な OS Android (ver7.0) ios (ios 10.0)(iphone / ipod touch / ipad) windows(windows10) MACOS(MACOS X) < 接続画面遷移イメージ > 公衆無線 LAN ポータル ネットワーク構成 センターと拠点間は 広帯域な光ブロードバンド回線を利用し 接続すること < イメージ図 > サーバー群 データセンター サーバー群 サービス共用機能 利用者の利便性向上のため 国内の他の自治体や大規模施設 交通機関等との共通認証で利用で きるように 以下の仕様を満たすアプリケーションを利用した接続が可能であること <アプリケーション仕様 > 項目利用対象者アプリ利用料 詳細内容 国籍等を問わずすべての人を対象とする 振興会 利用者ともに無料 7

8 利用可能なデバイス初期登録登録有効期限利用制限検索機能接続方法利用促進対応言語 Android モバイル Android タブレット IPhone IPad 等推奨環境 Android ver 4.0 以上 ios ios 6.0 以上アプリの初期起動時に メールアドレス 又は SNS アカウント を登録することで 本アプリケーションサービスに参画する事業者の公衆無線 LAN サービスを個別に利用登録することなく 全サービスが可能であること 無制限ただし 長期間接続がない場合は再度 登録を行うこととする 各サービスの利用時間及び回数制限が適用されること 本アプリケーションサービスに参画する事業者の公衆無線 LAN サービスを利用できる場所の一覧表示が可能であること 以下の動作をアプリ側での実施が可能であること Wi-Fi を有効にする 対象 SSID に接続する 認証行為を自動実施する 利用規約に同意するアプリの利用を促進するため ポータルトップ 接続完了ページにアプリ提供のバナーが掲載可能であること 最低限以下に示す言語に対応すること 日本語 英語 中国語 ( 簡体 繁体 ) 韓国語 5. 導入作業 回線 機器を含めたネットワーク導入に関わる作業を 受注者が一元的な取りまとめを行なうこと 導入作業工程表及び作業体制表 を事前に提出すること 作業に関する日程の詳細は振興会の指 示に従うこと 回線開通時に作業が必要な場合 事前に振興会と詳細なミーティングを行うこと 本回線を導入する際 本仕様に求める安定した通信を実現するために 振興会のネットワーク機器 の設定変更が必要な場合は 適宜振興会と協議のうえ 設定変更を行うこと なお 必要な費用は 本調達に含むこと 作業時間は振興会の業務に影響を及ぼさないようにすること なお 運用停止が発生する作業にお いては 原則として振興会の勤務時間外 ( 土休日を含む ) に行うものとする 詳細は 振興会と協 議の上決定するものとする 8

9 受注者は 平成 29 年 4 月 1 日の運用開始に目的どおりに正常に動作するための設備環境整備に係 る一切の作業を 平成 29 年 3 月 31 日までに完了すること なお 平成 29 年 3 月 31 日以前に発生 する通信料等 一切の費用は受注者が負担すること 本仕様書に記載のない事項であっても 本件業務を遂行する上で必要不可欠な機器の導入及び作業 については 全て受注者の負担において行うものとする 回線引き込み等の工事を新たに行う場合は 本調達に含むこと 管路は既存のものを利用すること ができる 6. 成果物 利用環境整備の完了後 すみやかに 6.1 に掲げる成果物を納品すること 6.1 成果物の種類以下の成果物を提出すること 利用環境整備完了時 エリア図( 電波測定結果 ) 7. その他の要件 7.1 知的財産の帰属等 本調達の作業により作成する成果物に関し 著作権法 ( 昭和 45 年 5 月 6 日法律第 48 号 ) 第 21 条 第 23 条 第 26 条の 3 第 27 条及び第 28 条に定める権利を含むすべての著作権を振興会に譲渡し 振興会は独占的に使用するものとする なお 受注者は振興会に対し 一切の著作者人格権を行使しないものとし 第三者をして行使させないものとする また 受注者が本調達の納入成果物に係る著作権を自ら使用し 又は第三者をして使用させる場合 振興会と別途協議するものとする 成果物に第三者が権利を有する著作物が含まれている時は 振興会が特に使用を指示した場合を除き 受注者は当該著作物の使用に関して費用の負担を含む一切の手続を行うものとする なお この時 受注者は当該著作権者の使用許諾条件につき 振興会の了承を得るものとする 本調達の作業に関し 第三者との間で著作権に係る権利侵害の紛争等が生じた場合 当該紛争の原因が専ら振興会の責めに帰す場合を除き 受注者は自らの負担と責任において一切を処理するものとする なお 振興会は紛争等の事実を知った時は 速やかに受注者に通知するものとする 7.2 再委託 9

10 7.2.1 受注者は 本調達の全部又は一部を第三者に委任し 又は請け負わせること ( 以下 再委託 という ) を原則として禁止するものとする 但し 受注者が本調達の一部について 再委託の相手方の商号又は名称 住所 再委託する理由 再委託予定金額 再委託する業務の範囲 再委託の相手方に係る業務の履行能力等について提案時に記載し 振興会が了承した場合は この限りでない なお 海外における開発はセキュリティの観点から認めない 受注者は 再委託の相手方が行った作業について全責任を負うものとする また 受注者は再委託の相手方に対して 本仕様書 7.1 知的財産権の帰属等 7.3 機密保持 7.4 情報セキュリティに関する受注者の責任 を含め 本調達の受注者と同等の義務を負わせるものとし 再委託の相手方との契約においてその旨を定めるものとする 受注者は 再委託の相手方に対して 定期的又は必要に応じて 作業の進捗状況及び情報セキュリティ対策の履行状況について報告を行わせるなど 適正な履行の確保に努めるものとする また 受注者は 振興会が本調達の適正な履行の確保のために必要があると認める時は その履行状況について振興会に対し報告し また振興会が自ら確認することに協力するものとする 受注者は 振興会が承認した再委託の内容について変更しようとする時は 変更する事項 及び理由等について記載した申請書を提出し 振興会の承認を得るものとする 7.3 機密保持等 受注者は 本調達に係る作業を実施するに当たり 振興会から取得した資料 ( 電子媒体 文書 図面等の形態を問わない ) を含め契約上知り得た情報を 第三者に開示又は本調達に係る作業以外の目的で利用しないものとする 但し 次の1ないし5のいずれかに該当する情報は 除くものとする 1 振興会から取得した時点で 既に公知であるもの 2 振興会から取得後 受注者の責によらず公知となったもの 3 法令等に基づき開示されるもの 4 振興会から機密でないと指定されたもの 5 第三者への開示又は本調達に係る作業以外の目的で利用することにつき 事前に振興会に協議の上 承認を得たもの 受注者は 振興会の許可なく 取り扱う情報を指定された場所から持ち出し 又は複製し ないものとする 受注者は 本調達に係る作業に関与した受注者の所属職員が異動した後においても 機密 が保持される措置を講じるものとする 受注者は 本調達に係る検収後 受注者の事業所内部に保有されている本調達に係る振興 会に関する情報を 裁断等の物理的破壊 消磁その他復元不可能な方法により 速やかに抹消 10

11 すると共に 振興会から貸与されたものについては 検収後 1 週間以内に振興会に返却するも のとする 7.4 情報セキュリティに関する受注者の責任 情報セキュリティポリシー等の遵守受注者は 政府機関の情報セキュリティ対策のための統一基準 ( 平成 28 年度版 ) 並びに 独立行政法人日本芸術文化振興会情報セキュリティポリシー ( 以下 セキュリティポリシー等 という ) に従って受注者組織全体のセキュリティを確保すること 情報セキュリティを確保するための体制の整備受注者は セキュリティポリシー等に従い 受注者組織全体のセキュリティを確保すると共に 振興会から求められた当該業務の実施において情報セキュリティを確保するための体制を整備すること 振興会以外で作業を行う場合も 振興会のセキュリティポリシーに従い 情報セキュリティを確保できる環境において行うこと 情報セキュリティが侵害された場合の対処本調達に係る業務の遂行において 情報セキュリティが侵害されまたはその恐れがある場合には 直ちに振興会に報告すること これに該当する場合には 以下の事象を含む 1 受注者に提供し 又は受注者によるアクセスを認める振興会の情報の外部への漏洩及び目的外利用 2 受注者による振興会のその他の情報へのアクセス 3 情報セキュリティが侵害され又はその恐れがある事象が本調達に係る作業中及び契約に定める瑕疵担保責任の期間中に発生し かつその事象が受注者における情報セキュリティ上の問題に起因する場合は 受注者の責任及び負担において次の各事項を速やかに実施すること a. 情報セキュリティ侵害の内容及び影響範囲を調査の上 当該情報セキュリティ侵害への対応策を立案し 振興会の承認を得た上で実施すること b. 発生した事態の具体的内容 原因及び実施した対応策等について報告書を作成し 振興会へ提出して承認を得ること c. 再発防止対策を立案し 振興会の承認を得た上で実施すること d. 上記のほか 発生した情報セキュリティ侵害について 振興会の指示に基つく措置を実施すること 情報セキュリティ監査の実施本調達に係る業務の遂行における情報セキュリティ対策の履行状況を確認するために 振興会が情報セキュリティ監査の実施を必要と判断した場合は 振興会がその実施内容 ( 監査内容 対象範囲 実施等 ) を定めて 情報セキュリティ監査を行う ( 振興会が選定した事業者による監査を含む ) セキュリティ対策の改善 受注者は 本調達における情報セキュリティ対策の履行状況について振興会が改善を求めた 11

12 場合には 振興会と協議の上 必要な改善策を立案して速やかに実施するものとする 7.5 瑕疵担保責任 検収後 平成 30 年 3 月末日までの間に本ネットワークを正常に使用した状態で不具合が発見された場合には 振興会担当者の指示に基づき 受注者の責任 負担において迅速に修理 修復又は交換を行うこと ネットワーク機器等の納入物品の稼動 保守については 物品の製造会社の如何に関わらず 受注者が最終責任を負うこととし 自社製品以外の場合もこれを受注者と製造者間の契約等により担保すること なお 製造者からのサポートを確実に受けられる体制を構築すること 成果物の瑕疵が受注者の責に帰すべき事由によるものである場合 振興会は これによっ て生じた損害の賠償を請求することができる 7.6 脆弱性対策本調達に係る情報システムの構成において 以下の脆弱性対策を確実に実施すること なお脆弱性対策は本調達に含むものとする 1 構築する情報システムを構成する機器及びソフトウェアの中で 脆弱性対策を実施するものを適切に決定すること 2 脆弱性対策を行うとした機器及びソフトウェアについて 公表されている脆弱性情報及び公表される脆弱性情報を把握すること 3 把握した脆弱性情報について 対処の要否 可否を判断すること 対処したものに関して対処方法 対処しなかったものに関してその理由 代替措置及び影響を納品時に振興会に報告すること 8. 委託代金の支払い る 委託代金の支払いは 整備完了後の検査合格後 請求のあった日から 30 日以内に支払うこととす 9. その他 本仕様書について疑義のある場合又は本仕様書に定めのない事項については 振興会と受注者が協 議の上 別途定めるものとする 12

13 K000NH09 CentreCOM FS716TX V2 K000NH25 CentreCOM Fs708TPL 5 階平面図 K000SH02 へ接続 K000NH28 CenterCOM FS708TPL K000NH27 CenterCOM FS708TPL K000NH10 CentreCOM FH716XL M000NH03 CenterCOM Gs916XL 5 階平面図 M000SH02 へ接続 K000NH26 CenterCOM FS708TPL M000NH04 CenterCOM Gs916XL M000NH02 CenterCOM Gs924XL

14 K000NH08 CentreCOM FS716TX V2 5 階平面図 K000SH02 へ接続 K000NH12 CentreCOM MR820TR

15 K000SH01 CentreCOM Fs716XJ K000NH21 CentreCOM Fs708TPL K000NH20 CentreCOM Fs708TPL 5 階平面図 K000SH 02へ接続 K000NH07 CentreCOM FS716TX V2 K000NH22 SW08GT V2B K000NH24 CentreCOM Fs708TXL K000NH23 CentreCOM Fs705E

16 K000NH06 CentreCOM FS716TX V2 5 階平面図 K000SH02 へ接続

17 K000NH13 CentreCOM FS708XL K000NH05 CentreCOM FS716TX V2 K000NH14 CentreCOM FS716TXV2 K000NH16 CentreCOM Fs708TPL K000NH19 CentreCOM Fs708TPL K000NH18 CentreCOM Fs708TPL K000NH15 CentreCOM Fs708TPL K000NH17 CentreCOM Fs708TPL M000SH02 CentreCOM GS916M - CentreCOM Fs708TPL K000SH02 CentreCOM GS924M

18 公衆無線 LAN アクセスポイント設置一覧文楽劇場 No. 設置場所設置場所主な案内対象 1 1F 西通用口出演者 施設利用者 2 1F 楽屋食堂出演者 施設利用者 3 1F 情報コーナー来場者 4 1F 予備室来場者 5 1F エントランスロビー来場者 6 1F 展示室来場者 7 1F 食堂喫茶室来場者 8 2F 文楽劇場楽屋事務所前出演者 施設利用者 9 2F 文楽劇場楽屋下手出演者 施設利用者 10 2F 文楽劇場楽屋上手出演者 施設利用者 11 2F 文楽劇場エレベーターホール出演者 施設利用者 12 2F 文楽劇場ロビー上手文楽劇場来場者 13 2F 文楽劇場ロビー中央文楽劇場来場者 14 2F 文楽劇場受付 ロビー文楽劇場来場者 15 3F 小ホール楽屋出演者 施設利用者 16 3F 図書閲覧室来場者 17 3F 小ホールロビー 2 小ホール来場者 18 3F 小ホールロビー 1 小ホール来場者

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