Server Software 販売ガイド

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1 Server Software 販売ガイド 2014 年 2 月シスコシステムズ合同会社 APJ データセンター / UCS ビジネスグループ Cisco Public 1

2 販売検討納品 設置運用 保守更新 UCS 製品ファミリーのソフトウェア ライセンス バージョンの考え方 相互互換性の確認 実行イメージの入手 ライセンス提供方法 アクティベーション ソフトウエアサポート ソフトウェアの更新 変更 本資料の情報は 2014 年 2 月時点のものです 今後 変更される可能性がございますのでご了承下さい Cisco Public 2

3 ソフトウエアタイプ 製品名提供エディション バージョン 補足説明サポート サーバ OS Microsoft Windows server Standard, Enterprise / Win2008, 2012 Cisco Redhat Enterprise Linux Option HA, Resilient Storage Cisco SUSE Linux Enterprise Linux, HA, Cloud Admin/GEO clustering/sap appliance Cisco ハイパーバイザ 仮想化 VMware vsphere Standard, Enterprise, Enterprise Plus, Editionアップグレード Cisco ( もしくは Vmware 社サポートオプ ションあり ) VMware View, H0rizon view Enterprise add-on, Starter / Add-on, Bundle Vmware 社サポート Citrix XenDesktop Enterprise, Platinum Citrix /Citrix パートナー 管理ソフト Vmware vcenter Standard Cisco ( もしくは Vmware 社サポートオプ ションあり ) Vmware vcloud Suite Standard, Advance, Enterprise Cisco BMC Bladelogic Standard, Advanced Cisco UCS Manager (UCS FI にバンドル ) Cisco Cisco UCS Central (UCSM 5 ドメイン以内ライセンス無償 ) Cisco Cisco UCS Director UCS, Network 機器 ストレージの設定プロビジョニング Cisco Cisco から購入するメリット 一括したオーダーが可能 サーバに依存性の高いソフトウエアは Cisco (TAC) サポートにより UCS ハード ソフトウエアが 1 つの窓口で受付 対応ソフトウエア ハードウエアの切り分けややり取りが簡素化できる Cisco Public 3

4 ソフトウェアバージョンアップ等の新規バージョンや利用権 ソフトウェア製品ライセンスポイント RedHat RHEL VMWare vsphere/view 等 SUSE Linux Citrix Xendesktop サブスクリプション 期限付きライセンス所有権必要なソフトウエアバージョン利用が選択可能 メジャーバージョンアップやライセンス形体の見直される場合などサブスクリプション範囲に含まれない場合がある Windows Server OEM 版 バージョンアップする場合 別途買い直し ( 費用発生 ) 特定は範囲の複数バージョンの利用を許可 ( メディアは別途確認必要 ) Windows 2008 R2/2012ではダウングレード権あり UCS Manager, UCS Central, UCS Director ( 参考 ) ボリュームライセンスソフトウェアアシュアランス ( ソフトウエア購入により使用権取得 ) Microsoft ボリュームライセンスオプションとしてソフトウェアバージョンアップグレード権を含むことができる バージョンのダウングレード アップグレード可能 Cisco Public 4

5 パブリック ( 不特定ユーザ ) 向けクラウドサービスでの利用 企業向け ライセンスで利用ケースと OS 自体を サービス ( 見える形 ) で提供するケース 通常ライセンス利用 社外サービス向け利用 企業向け 社内ユーザ向け SP, データセンタービジネス向け利用 ポイント 通常のラインセンスで対応サービスプラットフォームのインフラ (Vmware ならハイパーバイザーの利用など ) の場合 VMWare や OS ソフトのインターフェースを利用者にサービスの一部として 直接利用 運用機能を提供するような場合 Windows はホスティングサービスの場合なども含む ソフトウェア例 Cisco からの OEM 提供 パッケージ版および一般流通販社からの標準販売品 独自ライセンス形態 個別問い合わせ 外部サービス向けのライセンス契約が必要になる場合があります 例 )Windows の SPLA など グループ関連会社のような グループクラウド利用ケースは各ソフトウェア会社にご確認ください UCS 固有として ソウトウエアライセンスで考慮するポイントは 特にありません 各社のソフトウエア会社のライセンス規定に従います ベアメタルサーバとしての利用ならびに 仮想化環境でのゲスト OS あるいはその上動作するアプリケーションソフトウエア クラスタ構成でのソフトウエアのライセンスの考え方はソフトウエア会社のライセンス規定に基づきます ライセンス規定例 ) 同時稼働ノード数や物理サーバ ソケット毎のカウント方法など Cisco Public 5

6 UCS サーバとの相互互換性は Interoperability guide を参照ください バージョンをダウングレードする場合など Cisco Public 6

7 インストールメディアはライセンス提供タイプによって異なります ソフトウェア製品 RedHat RHEL VMWare vsphere/view 等 SUSE Linux Citrix Xendesktop Windows Server UCS Manager, UCS Central, UCS Director 実行イメージの取得 提供提供方法 基本は 各社サイトより実行イメージをダウンロード 特定バージョンのみメディアオプションあり (RHEL 6 SUSE Linux11) ライセンスと合わせてメディア購入 ( 必須 ) メディア追加オーダー可能ダウンロードサービスは提供していません UCS Manager は FI にバンドル済み UCS Central, UCS Director は Cisco サイトよりダウンロード 補足 ; ソフトウエアの実行イメージについて プリンストール プリダウンロードの Cisco 工場での出荷サービスメニューは用意されておりません ( 除く UCS Manager) Cisco Public 7

8 ソフトウェア製品 提供物 手続き VMWare vsphere/vie w 等 Cisco より VMWare の PAC(Partner Activation Code) 情報およびオンライン手続きの説明ドキュメントを出荷 VMware の OEM license Portal で Serial number(license activation code) を入手 Vmware サイトにてユーザ登録 Serial number を登録実行イメージのダウンロード OEM Portal Help ライセンスサポートマニュアル ware_license_support_manual.pdf RedHat SUSE Cisco より電子キー (PAK) およびオンライン手続き説明ドキュメントを出荷 (Cisco SWIFT プロセス対応 ) 各社サイトでのユーザ登録 ( キー等は不要 ) Cisco サイトより License Activation を行う Cisco より Subscription ActivateKey が発行 (e- Mail) Subscription ActivationKey にてサブスクリプション登録登録 Cisco ライセンスサイト me RH ダウンロードサイト AllISOs.do SUSE ww.novell.com 実行イメージのダウンロード ( ユーザ登録のみ必要 ) Windows Server サーバ本体にライセンスラベルを添付 インストールメディアからインストール Citrix Xendesktop ( オーダー前にエンドユーザ情報の取得が必要 ) Citrix 社より エンドユーザに ライセンスキーおよ b ライセンスアクティベーション方法が で送付 ライセンスキー登録 実行イメージのダウンロード ( ユーザ登録のみ必要 ) (Cisco でのオーダー受注時の Citrix 社にオーダー情報とエンドユーザ情報を連絡 ) UCS Central, UCS Director UCS Managerは FIにインストール済み UCS Central, UCS DirectorはCisco サイトよりダウンロード ライセンスコードの書類を提供 ソフトウエアにてライセンスコードを入力 Cisco Public 8

9 シスコ TAC によるサポート UCS 製品上での利用目的に シスコから販売 出荷されたソフトウェアサポート契約のある 製品に対して Level 1 および Level 2 のテクニカルサポートを提供します 上記の条件を満たしていれば Hypervisor 上のゲスト OS もサポート対象です お客様 ( エンドカスタマー様 ) もしくはパートナー様の商流で調達されたソフトウェアはシスコ TAC でのサポート対象外です 以下のソフトウェア製品を購入される場合はソフトウェアサービスは必須となります Microsoft Windows Server 2008, 2012 RedHat RHEL VMWare vshpere/vcenter ( 除く View, View Holizon) Novell SUSE Linux BMC BladeLogic* BMC 製品については Global TAC に英語で Service Request をあげてください また Global TAC は BMC 製品の問題を受け付けますが 実際のサポートは BMC 社より直接お客様に提供されます この際のやり取りは英語になります (Triage Support) シスコ Japan TAC は重大度 1(Severity 1) の問題について 24x7 でサポートします 重大度 2-4 については日本での営業時間内でのサポートとなります 問い合わせ窓口は HW 製品のサポートと同じです シスコ Japan TAC まで TSRT 電話でお問い合わせいただきます シスコ Japan TAC は ソフトウェアが日本語版 英語版 Multi Lingual 版の如何にかかわらず 上記のサポート対象となるソフトウェアをサポートします ベンダーへのエスカレーション シスコ TAC で解決できないソフトウェアの問題 (Level 3 のサポート ) については 各ソフトウェアベンダーに問い合わせ 問題解決を依頼します シスコ TAC から各社のグローバル (Head Quarter) のサポートに Service Request をオープンしてサポートを受けるようになっています Cisco Public 9

10 ソフトウエア保守延長 保守サービス更新において可能です なお 対象ソフトウエアバージョンは ソフトウエアサポートポリシーに基づきます ソフトウェアのサポートポリシー 各社の製品バージョンの販売終了後基本 3 年間 ( アナウンス内容が 3 年未満の場合は各社サポート期間に基づきます ) サポート保守契約期間の終了に伴う案内について ( 他 Cisco 製品と同等 ) Cisco からお客様に対して 6 か月前にご連絡 Cisco から販売パートナー様に対し 販売情報などお客様に関連する案内はありません パートナー様自身でお客様管理いただきます Cisco Public 10

11 販売 UCS リストにない基幹アプリ データベース関連のソフトウエア購入できますか? UCS OEM ソウトリスト以外での リテール版等のリセール提供 販売は行っておりません (Cisco 社製ソフトウエア関連は除く ) Windows serve 単独の購入は可能ですか Windows server は OEM ライセンスのため UCS サーバと同時購入のみとなります 貸出し 一次利用 ( リース条項およびリース会社の判断が必要 ) Windows Server は 一般的なレンタル リース業務の扱いは不可 UCS OEM 提供のカード等のユーティリティツールについて サポート UCS OEM 提供カード等のベンダー提供の無償提供されるユーティリティツールのサポートはどうなりますか Cisco サイト UCS 関連の Admin guide 等で利用紹介されている範囲の利用あるいは情報取得目的でのサポートになります ユーティリティツール自体の保守自体は対応範疇に含まれません Vmware のサポートの保守統合について - ソフトウェアサポート窓口の変更 統合の方法について Cisco から Vmware サポート会社への保守移管可能です 弊社サービス営業にご相談ください ( 残保守金額の返済 補填対応は不可 ) なお 切り替えには ライセンス販売店 お客様 VMWare Cisco との 4 社合意確認が必要です Cisco Public 11

12 Thank you.

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