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1 2018 年 5 月 1 日 BO 電気需給契約サービス内容説明書 本紙は イーレックス スパーク マーケティング株式会社がご提供する電気需給契約の概要説明書です ご契約の詳細については弊社カスタマーセンター または Web サイトをご参照くださいますようお願いいたします HP アドレス : イーレックス

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3 1 サービス開始前のご注意事項必ずお読みください サービス概要 福利厚生優待電気は ( 株 ) ベネフィット ワン福利厚生会員さま限定のサービスです ( 株 ) ベネフィット ワンと小売電気事業者イーレックス スパーク マーケティング ( 株 )( 以下 ESM) とのコラボレーションにより誕生いたしました ご注意ください お客さまが ( 株 ) ベネフィット ワンの福利厚生会員から退会された場合 福利厚生優待電気のサービスはご提供できなくなります ( 株 ) ベネフィット ワンの福利厚生会員を退会後は 自動的にイーレックス スパーク マーケティング ( 株 ) が提供する通常プランにご変更となり 電気料金が変更となります 退会となるケース お客さまが ( 株 ) ベネフィット ワンの福利厚生サービスを利用されている企業様からご転職 ご退職をされる場合 お客さまの所属されている企業様が ( 株 ) ベネフィット ワンの福利厚生サービスのご利用を停止される場合 上記に同意の上 ご契約をお願いいたします - 1 -

4 2 電力小売自由化 のご紹介 ご存知 ですか 2016年4月から 低圧 一般家庭のお客さまも 電力会社を選べるようになりました 2000年4月~ 2004年4月~ 2016年4月~ 特別高圧 高圧 低圧 家庭用 中小ビル スーパー 一般家庭 小規模商店 大型工場 デパート 受電電圧 20,000V以上 6,000V以上 V 需要規模 2,000kW以上 50kW 2,000kW 50kW未満 送配電の仕組みは従来のままなので安心 ご契約を切り替えるだけで電気代の削減 イーレックス グループの 発電所など 一般送配電事業者の 送配電ネットワーク 電力会社の 発電所 イーレックス グループの お客さま 電力会社の お客さま -2-

5 3 ESM の電気需給契約のポイント ポイント 1 電力会社より安価な料金設定で 電気料金をリーズナブルに! もちろん 電力会社を選ぶには電気料金が大切 ESM サービスでは料金単価を安く設定することで 家計に対してもやさしい電気を目指します ポイント 2 お手続きは 簡単 & 切り替え費用はありません切り替えのお申し込みは必要事項を申し込みフォームにご入力いただくだけです 切り替えに伴う費用はかかりません ポイント 3 安心の 充実したサポート体制 ESM カスタマーセンターにて お客さまからのお問い合わせに丁寧な対応をいたします ポイント 4 Web ページ上で 料金や使用量を確認できます 電力供給開始後はお客さまの電気使用状況と電気料金を弊社 HP のお客さま専用画面から簡単に確認することが可能です ポイント 5 イーレックスと米国スパークエナジー社の合弁による豊富な経験と実績を活用親会社のイーレックスは 電力自由化当初から電力供給を行っており 全国の高圧施設への供給実績は業界トップクラスの 10,000 か所 1 以上 イーレックスは 2015 年 12 月に東証一部へ上場しています米国電力自由化の大手スパークエナジーも 米国 NASDAQ に上場 年 12 月時点 - 3 -

6 4 電気需給に関する ご契約内容について 本紙はESMの電気需給契約の概要を説明するものであり ご契約に際しましては 必ず電気供給約款をご確認ください 電気供給約款はESMホームページに掲載されております なお ESMは電気供給約款を必要に応じて変更する場合があります 変更の場合にはESMホームページに掲示する方法またはESMが判断する適切な方法によりお知らせいたします 1 電気需給契約の小売事業者について お客さまと電気需給契約を締結する相手方は イーレックス スパーク マーケティング株式会社 ( 以下 ESM とします ) となります 経済産業省の定める小売電気事業者の登録番号は A0004 です 東京都中央区京橋二丁目 2 番 1 号イーレックス スパーク マーケティング株式会社代表取締役 CEO 秋山隆英 2 ご契約に関するお客さまのお問合せ先 ご契約内容などの各種お問合せは ESM のパートナー企業もしくはカスタマーセンターへご連絡ください なお パートナー企業の営業活動は電気需給契約の締結に係わる媒介となります イーレックス スパーク マーケティング株式会社カスタマーセンター カスタマーセンターの電話番号は 契約締結のお知らせ などに記載 営業時間外の停電発生時は 緊急窓口につながります ( 全日 24 時間受付 ) 受付時間 : 平日 9:00-20:00/ 土曜 10:00-17:00( 日曜 祝日を除きます ) ご契約後 ご不明な点などはカスタマーセンターまでお問い合わせください ご契約内容の確認 住所変更 契約後の容量変更 電気料金のお支払い 未払い分の再請求受付 お引越し 停電 容量変更工事受付 その他 各種お手続き ご契約者さまマイページからも ご契約内容の確認 各種お手続ができます - 4 -

7 3 お申し込みの方法 ( 詳しくは P10~P18 を参照ください ) お手元に現在の電力会社の 電気ご使用量のお知らせ ( 検針票 ) をご用意ください 本資料の説明に沿って 株式会社ベネフィット ワンベネフィット ステーションのお申し込みフォームから必要事項をご入力のうえ お申し込みください 現在ご契約されている電力会社への解約手続きは ESM が行いますので お客さまによる小売電気事業者 ( 旧一般電気事業者含む ) への解約手続きは必要ありません 4 従前の電力契約解約に伴う不測の不利益について ご契約中の小売電気事業者との契約を解約することにより 以下のような不利益を被る可能性があります 実際にどのような不利益を被るかはご契約中の小売電気事業者にご確認ください 1 過去使用電力量の照会不可 2 契約期間中の解約に伴う違約金の発生 ( 複数年契約などの場合 ) 3 発行ポイントの失効 4 継続利用割引に適用される継続利用期間のクリア等々 5 ご使用開始日 ご契約期間等について ご使用開始日 他社からの切り替えの場合 スマートメーターが設置されていない場合は お申し込み後 ESM より現在ご契約の小売電気事業者に切り替え申し込みをした日から起算して 8 営業日 +2 暦日 以降の最初の検針日です スマートメーターが設置されている場合は お申し込み後 ESM より現在ご契約の小売電気事業者に切り替え申し込みをした日から起算して 1 営業日 +2 暦日 以降の最初の検針日です 引越し ( 転入 ) の場合 原則としてお客さまが希望した日 なお ESM とのご契約前から既に電気を使用している場合は その使用を開始した日が使用開始日となります お引越に伴うお手続は引越予定日の 5 営業日前までにカスタマーセンターへご連絡ください ご解約日 ご解約の日付は ESM の解約手続きが完了した日付となります ご契約期間 ご契約期間は使用開始日から電気需給契約を解約した日までとなります 6 供給電気方式 供給電圧および周波数 供給電気方式 供給電圧および周波数は 所轄の一般送配電事業者の定めによりますが 東日本 西日本エリア毎の供給電気方式 供給電圧および周波数について 概要は以下の通りとなります 東日本エリア エリア 北海道 東北 関東 中部 ( 一部 ) 供給電気方式 交流単相 2 線式 交流単相 3 線式 供給電圧 100V 100Vまたは200V 周波数 50Hz - 5 -

8 7 スマートメーターの交換 その他工事費用 スマートメーター 所轄の一般送配電事業者ではスマートメーターが設置されていないお客さまは スマートメーターへの交換を進めています スマートメーターを設置することで電気のご使用量を自動的に検針したり 30 分毎のご使用量を計測することができる電力メーター ( 計量器 ) です スマートメーター設置工事と費用 停電 スマートメーターは所轄の一般送配電事業者から請け負った工事会社が設置します 工事日については事前に工事会社よりお客さま宛に連絡がされます スマートメーター交換は無料です ただし お客さまのご希望で設置場所を変更する際には 工事費が発生する場合があります ESM ではスマートメーターの設置工事 交換工事は実施致しません 停電の発生 停電時間 ( 目安 ) 連絡方法 東京電力管区原則なし - 電話 チラシ 工事連絡 連絡元一般送配電事業者または委託先工事会社 その他工事費用 お客さまのご希望で発生する工事については 所轄の一般送配電事業者の託送供給等約款に記載されている内容に基づき 工事費用をご負担いただくことがございます 8 検針日 使用電力量の計量方法および料金の算定方法 検針日 計量方法 検針日は所轄の一般送配電事業者の定めによります 使用電力量の計量は 1 月毎に所轄の一般送配電事業者が計量器によって計量した値とします 料金の算定方法 基本料金は原則 1 月として計算しますが 需給契約の解約などの理由により 該当する月の日数を割った場合 日割計算とします 電力量料金については 料金の算定期間の使用電力量により算定します その他 料金の算定方法の詳細は ESM の電気供給約款の定めによります 9 契約電流 現在ご契約いただいている小売電気事業者 ( 旧一般電気事業者含む ) の契約電流 契約容量 契約電力によるご契約のお申し込みをお願いいたします 契約電流 契約容量 契約電力の変更を希望される場合は 以下のどちらかでお手続ください 1ESM へのお申し込み前に電力会社で変更手続きを完了する 2ESM とのご契約完了後に契約内容変更のお申し込みをする 契約電流 契約上使用できる最大電流 (A/ アンペア ) をいい 交流単相 2 線式標準電圧 100 ボルトに換算した値といたします 契約電流は お客さまのお申し出によって定めます 契約電流 ( 従量電灯 B) 東京電力管内 30A/40A/50A/60A - 6 -

9 10 料金その他の支払方法 支払期限 電気料金については毎月 工事費負担金その他についてはその都度 料金その他の収納業務を行う ESM が指定した事業者または ESM が指定した金融機関等を通じてお支払いただきます ただし 銀行振込によりお支払いただく場合の手数料はお客さまにご負担いただきます なお 電気料金のお支払を ESM が指定するクレジットカードでお支払いただく際は ESM が指定した様式により あらかじめお申し出いただきます また 1 月のお客さまの電気料金が 1,000 円を下回る場合については 翌月の料金とあわせてお支払いただくことがあります 1 ESM が指定するクレジットカード会社のクレジットカードを利用したお支払 2 コンビニ等を利用したお振込 ( お客さまが登録されたクレジットカードでのお支払ができなかった場合に発行 ) 3 領収書 クレジットカードを利用したお支払の場合 領収書はございません お客さまの電気料金のお支払期限は原則として料金算定日の翌日から 30 日といたします 支払期限日から起算し 15 日以内に電気料金が支払われなかった場合 算定対象となる料金から再生可能エネルギー発電促進賦課金を差し引いた金額に年 10% が遅延利息として積算されます ( 遅延利息は支払期限日の翌日から発生し 毎日積算されます ) ただし 支払期限日から起算して 15 日以内に電気料金が支払われた場合には遅延利息を支払う必要はございません 11 原子力立地給付金の取り扱い 原子力立地給付金の給付を受けているお客さまにつきましては ESM とご契約後も給付金の対象となります 原子力立地給付金給付対象のお客さま ( 一般財団法人 ) 電源地域振興センターが原子力発電施設等の周辺地域にお住いのお客さま 企業等に 原子力立地給付金の交付を行っています 原子力立地給付金の交付対象地域は 原子力発電施設等の所在市町村 特定の隣接市町村 隣々接市町村で 交付単価は原子力発電施設等の設備能力等によって決められています 原子力立地給付金を給付されているお客さまは ESM とご契約後も給付金の対象となります 給付金のお支払は電源地域振興センターよりお客さまに直接行います 特段 ESM に給付対象である旨をお申し出いただく必要はございませんが お客さまのご契約情報を必要に応じて電源地域振興センターに共有いたします 給付金のお支払は 毎年 3 月末 ( 予定 ) です 12 クーリングオフ ( 詳しくは P16 を参照下さい ) 特定商取引に関する法律 における 訪問販売 または 電話勧誘販売 により本契約をお申し込みされた場合 本書面を受領した日から起算して 8 日を経過するまでの間は クーリング オフが可能です その場合 書面にてご連絡ください - 7 -

10 13 電気需給契約の解約 お客さまからの解約 ESM から新たな小売電気事業者へのお切り替えによる解約は 新たな小売電気事業者を通じて行われますので お客さまから ESM にご連絡いただく必要はございません 転居 ( 引越し ) などお客さまのご都合により電気を継続してご使用にならないことが明らかな場合 需給契約を解約することができます 転居の時期が決まりましたらすみやかに ESM カスタマーセンターへご連絡をお願いいたします 需給契約の解約に伴う違約金は発生いたしません ただし 短期間での解約により 所轄の一般送配電事業者の託送供給約款に基づき ESM が工事費等の精算金を請求された場合 その当該金額をお客さまにご負担いただく場合がございます ESM からの解約お客さまが次のいずれかに該当する場合 ESM は そのお客さまの需給契約を解約することがございます この場合 原則としてその旨をお客さまにお知らせいたします お客さまが料金を支払期日を経過してなお支払われない場合 お客さまが電気供給約款の定めによりお支払を要することとなった料金以外の債務 ( 違約金 工事費負担金その他電気供給約款から生ずる金銭債務をいいます ) を支払われない場合 その他 ESM の電気供給約款に基づき ESM が必要と判断した場合 特定小売供給のお申し込み ESM との電気需給契約の解約後 お客さまが他の供給者から電気供給を受けられない場合 所轄の一般送配電事業者 ( 電力会社 ) による電気供給の停止の可能性がございます お客さまによる 所轄の一般送配電事業者への特定小売供給 ( 電気供給 ) の申し込みが必要です 14 託送供給約款に定められた需要家の責任に関する事項の遵守 お客さまが ESM へお申し込みいただくにあたり 所轄の一般送配電事業者の託送供給等約款に定められた以下の需要家の責任に関する事項を遵守していただくことを事前に承諾していただく必要がございます 電力供給を行うに当たり必要な工事を行うために所轄の一般送配電事業者などの関連業者が需要家の敷地内などに立ち入る場合 その立入り許可の承諾などの協力をしていただきます 所轄の一般送配電事業者の給電指令に従っていただきます お客さま または所轄の一般送配電事業者の設備に係わる保安上の危険がある場合に電気の供給を停止することがございます その他 託送供給等約款に定める保安等に対する調査などへの需要者のご協力をいただきます 15 電気供給約款の変更および説明方法に関する事前のご承諾 お客さまが ESM へ需給契約をお申し込みいただくにあたり ESM の電気供給約款の内容を事前にご承諾いただきます また ESM は必要に応じて電気供給約款を変更することがあります この場合の供給条件は 変更後の電気供給約款によります また 変更後の電気供給約款は ESM が判断する適切な方法によりお知らせいたします - 8 -

11 16 料金債権の譲渡 ESMはお客さまとの需給契約における料金債権を業務委託先へ譲渡することがあります なお 当 該債権を譲渡する場合には 対象となるお客さまにあらかじめ書面でお知らせいたします また その債権譲渡の対象となったお客さまの料金支払方法は 10 料金その他の支払方法 支払期 限 によらずESMが債権譲渡した業務委託先が定める支払方法によります 債権譲渡の場合 お客さまの料金は業務委託先へお支払いただきます 17 支払証明書の発行 お客さまが需給契約に係わる料金の支払証明書の発行を希望された場合 1契約および支払証明書 1通につき800円 税込 をお客さまにご負担いただきます なお 支払証明書は需要場所の需給 契約ごとに発行し 支払証明書1通に記載する対象期間は毎年1月から12月までとします 18 個人情報の取り扱い お客さまから取得する個人情報はESMにとって重要な情報であり その個人情報を確実に保護する ことは ESMの重要な社会的責務と認識しております したがって ESMは 事業活動を通じて 取得する個人情報を ESMホームページに掲載の方針に従って取り扱い 個人情報保護に関して お客さまへの 安心 の提供および社会的責務を果たしてまいります 19 お客さま情報の共同利用 お客さまへ電力供給するためのお手続きにあたり ESMはお客さまの情報を関係事業者と共同 利用する場合がございます 共同利用の目的 範囲等の取り扱いについては次のとおりです ご理解とご協力をお願いいたします ① 共同して利用する 1 お客さま情報 基本情報 氏名 住所 電話番号 小売供給契約もしくは電気需給契約 以下 小売供給等契約 といいます の契 約番号 供給 受電 地点に関する情報 託送供給契約又は発電量調整供給契約 以下 託送供給等契約 といいます を締 結する一般電気事業者の供給区域 離島供給約款対象 供給 受電 地点特定番号 託送契約高情報 電流上限値 接 続送電サービスメニュー 力率 供給方式 託送契約決定方法 計器情報 引込柱番号 系統連系設備有無 託送契約 異動年月日 検針日 契約状態 廃止措置方法 ② 共同利用する者の範囲 小売電気事業者 2 一般電気事業者 3 電力広域的運営推進機関 ③ 利用する者の利用目的 託送供給等契約の締結 変更又は解約のため 小売供給等契約の廃止取次 4 のため 供給 受電 地点に関する情報の確認のため 電力量の検針 設備の保守 点検 交換 停電時 災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般電気 事業者の業務遂行のため ④ 上記お客さま情報の管理責任者 お客さま基本情報 小売供給等契約を締結している小売電気事業者又は一般電気事業者 供給 受電 地点に関する情報 供給 受電 地点を供給区域とする一般電気事業者 1 ESMは 共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり 必ずしも全ての小売電気事業者及び一般電気事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません 2 小売電気事業者とは 電気事業法 昭和39年7月11日法律第170号 第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当 せず 資源エネルギー庁のホームページに掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます 3 一般電気事業者とは 北海道電力株式会社 東北電力株式会社 東京電力株式会社 中部電力株式会社 北陸電力株式 会社 関西電力株式会社 中国電力株式会社 四国電力株式会社 九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます 4 小売供給等契約の廃止取次 とは お客さまから新たに小売供給等契約の申し込みを受けた小売電気事業者が スイッチング支援システムを通じて お客さまを代行して 既存の小売電気事業者に対して 小売供給等契約の解約の 申し込みを行うことをいいます -9-

12 5 料金計算方法 料金プラン 料金計算方法 電気料金は ①基本料 除算する母数は30日固定 と②その月の電力使用量に応じた電力量 料金の合計に ③再生可能エネルギー発電促進賦課金を加えた料金となります また 電力 量料金には燃料価格の変動に応じた 燃料費調整額 を加算もしくは 減算して算定いたし ます 従量電灯Bを契約の場合 電力量料金 電気料金 基本料金 当該月日数 単価 30日 電力量料金単価 使用量 ± 燃料費調整額 燃料費調整単価 使用量 再生可能エネルギー発電促進賦課金 再生可能エネルギー発電促進賦課金単価 使用量 燃料費調整額と再生可能エネルギー発電促進賦課金について 燃料費調整額は一般送配電事業者と同様の算定方法に基づきます また 再生可能エネル ギー発電促進賦課金については経済産業大臣が定める単価に基づきます (パートナー企業 若し くは需要家毎に個別に請求金額を設定することはできません) 料金プラン 関東MF従量電灯B 東京電力の従量電灯Bに相当 ファミリー世帯 電気のご使用量が多いお客さまに おススメのメニューです 30アンペア 基本料金 40アンペア 税込 50アンペア 837円36銭 1契約 60アンペア 1,116円48銭 1,395円60銭 1,674円72銭 最初の120kWhまで(第1段階料金) 電力量料金 税込 120kWhをこえ300kWhまで(第2段階料金) 300kWhをこえたもの(第3段階料金) 電気料金の例 19円33銭 1kWh 23円27銭 23円55銭 40アンペア契約で月間使用量が400kWhの場合 1ヶ月の電気料金は 9,980円 税込 となります 燃料費調整額 再エネ賦課金は加算していませんが 供給開始後は1.料金計算方 法 1ページ の計算方法に基づき算定した料金をご請求をいたします

13 6 電気需給契約のお切り替え供給開始までの流れ 1 供給開始までの流れ お客さまから申込情報を受理し お切り替えの手続きを開始いたします お申し込み情報の受理 (Web) 1 お客さまからお申し込み情報の受理 web 申し込み クレジットカード支払依頼書 スマートメーター交換 2 スマートメーターの交換 ( 一般送配電事業者の請負工事業者が実施 ) スマートメーター設置済みの場合は 交換不要です 供給開始前 3ESM からお客さまへ契約締結のお知らせのご郵送 2 ご利用申込みご入力 供給開始 手続きの関係上 供給開始日までにお客さまのお手元に 契約締結のお知らせ が届かない場合がございますが お知らせの到着が間に合わなくても供給は開始されます ご利用申込内容は 電気需給契約締結のもととなる大事な情報です 供給地点特定番号が記載された 電気ご使用量のお知らせ( 検針票等 ) をお手元にご準備いただき 申込情報を正しくご入力ください ご入力の際には入力もれ 入力間違いがないように くれぐれもご注意ください お申込情報に入力もれ 間違いございますと お手続にお時間をいただく場合がございますので ご協力をお願いいたします 関東エリアの検針票 使用場所住所 契約名義 供給地点特定番号 契約種別 容量 検針票に記載されている内容を正しく ご入力ください 1 お客さま番号 2 供給地点特定番号 3 ご使用場所住所 4 ご契約名義 5 ご契約種別 容量 契約中の内容でお申し込みください お客さま番号

14 4 クレジットカード支払依頼書 記入方法 依頼書は黒色のボールペンではっきりとご記入ください また 押印漏れにもご注意ください ご記入に関しては下記のほか別紙の クレジットカード支払依頼書 ご記入例 もご参照ください ご利用可能なカード VISA MasterCard JCB AMERICANEXPRESS DinersClub ご記入日を記入ください 電気サービスの ご契約名義 と フリガナ を記入ください ①カード名義 ②カード番号 ③有効期限 月 年 をお間違えなく記入してください 電気サービスの お客さま番号 をご記入ください 複数契約がある場合には 契約毎にクレジットカー ド支払依頼書をご記入ください クレジットカー ドを変更する場合も 契約毎にご記入下さい

15 7 ご契約者さまマイページ 主な機能とログイン方法 1 ご契約者さまマイページの主な機能 ご契約者さまマイページ にログイン後は 以下の機能をご活用いただけます ログイン用のID パスワードは 契約締結のお知らせ 封書でご案内いたします 項目 電気料金の確認 電気使用量の確認 ご使用場所住所 お客さま情報変更 支払方法変更 契約プラン変更 使用場所追加手続き お引越手続き 契約解約 廃止 手続き 機能概要 毎月の電気料金 支払状況の確認(24ヶ月分の確認が可能) 毎月の電気使用量の確認 年間 月間 一日の使用量の確認が可能 ご契約中の使用場所住所の確認 ご契約情報変更手続きが可能 電気料金のお支払方法変更手続きが可能 居住地域内での契約プラン変更手続きが可能 ご使用場所の追加契約手続きが可能 お引越手続きが可能 ご契約の解約 廃止 手続きが可能

16 8 各種送付物について ESMより送付する郵送物の種類 1 ご契約後 お送りする郵送物 ESMよりお送りする郵送物は以下の種類があります 郵送物種類 送付区分 用途 書面タイプ 電気契約締結のお知らせ 標準 契約締結内容を記載 封書 契約変更内容のお知らせ 標準 契約変更後の内容を記載 圧着式ハガキ 解約手続き完了のお知らせ 標準 解約 廃止 手続き内容を記載 圧着式ハガキ 電気料金のお知らせ 希望者のみ 電気料金 電気使用量を記載 圧着式ハガキ 電気料金コンビニ振込票 対象者のみ 電気料金のお支払用コンビニ振込票 圧着式ハガキ 2 郵送物のサンプル 電気契約締結のお知らせ 契約締結のお知らせ発行時点で お支払手続きの登録が完了していないお客さまには支払依頼書を送付 いたします 詳細は 同封物をご確認ください ご契約者さまマイページ ログイン時の ユーザーID パスワードを記載しています

17 2 郵送物のサンプル 契約内容変更のお知らせ 解約手続き完了のお知らせ 電気料金コンビニ振込票 通常請求 督促 電気料金のお知らせ

18 クーリングオフのお知らせ 1 お客さまが訪問販売及び電話勧誘で申し込みされた場合 本書面を受領された日から 8 日を経過するまでは 書面 ( 下図参照 ) により 無条件で申し込みの撤回を行うこと ( 以下 クーリングオフ といいます ) ができ その効力はお客さまが書面を発信したとき ( 郵便消印日付など ) から発生します 但し 訪問販売において その場で申し込みをせず 後日申込書の郵送で申し込みをされた場合 又は受け取った申込書で申し込みをせず 後日 web を通じて申し込みをされた場合 さらに 電話勧誘によって受け取った申込書で申し込みをせず 後日 web を通じて申し込みをされた場合は クーリングオフの対象となりませんので ご注意ください 尚 現金取引 ( 契約したその場で商品の引渡しを受け あるいは役務の提供を受け かつ代金の全部を支払うこと ) で その金額が 3,000 円未満のときは クーリングオフはできません 2 この場合 お客さまは 損害賠償及び違約金の支払を請求されることはありません すでに引き渡された商品の取引に要する費用や移転された権利の返還に要する費用は事業者が負担します すでに代金又は対価の一部又は全部を支払っている場合は 速やかにその金額の返還を受けることができます 商品を使用もしくは消費し または権利を行使してから得られた利益に相当する金銭の支払義務はありません 役務の提供に伴い 土地又は建物その他の工作物の現状が変更された場合には 無料で元の状態に戻すよう請求することができます 3 上記クーリングオフの行使を妨げるために事業者が不実のことを告げたことによりお客さまが誤認し または威迫したことにより困惑してクーリングオフを行わなかった場合は 事業者から クーリングオフ妨害の解消のための書面が交付され その内容について説明を受けた日から 8 日を経過するまでは 書面によりクーリングオフすることができます 4 クーリングオフの行使の方法は 下図のようにハガキ等に必要事項をご記入のうえ イーレックス スパーク マーケティング のカスタマーセンター宛てに郵送してください 下図の参考例はハガキによるものですが 簡易書留が確実です また 内容証明郵便 特定記録郵便 書留なども確実です 切手 お電ごご客話契住さ番約所ま号者番名号 郵便はがき イーレッカクススタ ママスーーパセケーンテクタィ ーング 行 マックスコム 岡山県岡山市北区柳町 1 の 12 の 1 右記の契約について 申込を撤回します 役申務込の日種 : 類平成 年 月 日 申込の撤回通知

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