Ontrack PowerControls for Exchange リリース ノート

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1 Ontrack PowerControls for Exchange ReadMe/ リリースノート 目次 概要...1 Free Trial 試用版の制限...1 システム要件...2 メールボックス作成ウィザード...4 Microsoft Outlook の設定...4 Exchange Server へのメッセージの回収について...5 その他の注意事項...6 マニュアルの補足説明...7 Ontrack PowerControls のアップグレード...8 Ontrack PowerControls のインストール...8 Ontrack PowerControls のアンインストール...9 Ontrack PowerControls のライセンスについて...10 テクニカルサポート...11 Kroll Ontrack Inc. について...11 概要 Ontrack PowerControls for Exchange は Microsoft Exchange Server の Exchange データベース (EDB) ファイルに蓄えられたパブリックフォルダや個人メールボックス及びその中にある予定表 履歴 連絡先 メール 添付ファイル等を閲覧したり 検索したり 回収したりする為のソフトウェアです 本 ReadMe/ リリースノートには 注意事項やその他のシステム用件などが含まれます Ontrack PowerControls をご使用する前に必ずお読みください Free Trial 試用版の制限 Ontrack PowerControls for Exchange は 製品版のライセンスファイルをインストールするまで 試用版としてご利用頂くことが出来ます 試用版の有効期間は 30 日で 機能面で制限があります 試用版で利用できる機能 : Exchange データベースファイル PST ファイル等をソースとして開く Exchange Server 等をターゲットとして開く Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc. 1

2 メールボックスを開き 内容を確認 メッセージの検索 メッセージの完全性チェック (Integrity Check) レポートの作成 Free Trial 試用版では ドラッグ & ドロップ コピー ペースト 削除 エクスポート グローバルサーチ 添付ファイル内検索 添付ファイルの保存 レポート作成の為のメールボックス フォルダ CAS プロファイルの複数選択等に様々な制限があり 実際にメッセージを回収することは出来ません 上記代替機能として メッセージの回収可否を判断できる Integrity Check ( 完全性チェック ) 機能があります また メッセージやフォルダ等をドラッグ & ドロップ コピー ペースト 削除 作成 名前の変更 書き出し 全体の検索 添付ファイルデータの検索 添付ファイルの保存 複数のメールボックスあるいはフォルダを選択してのレポート作成等を行うこともできません 機能制限がない製品版ライセンスの購入に関する情報は 弊社 Web サイトをご覧ください システム要件 Ontrack PowerControls for Exchange を使用する PC には 以下のハードウェアとソフトウェアが必要です 項目 要件 機種 オペレーティングシステム PC-AT 完全互換機以下のオペレーティングシステムがサポートされています Windows Server 2003 Windows Server 2008 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 Windows 7 Windows 8 注意 上記オペレーティングシステムは 32 ビット版と 64 ビット版がサポートされています Ontrack PowerControls を使用するには 管理者権限を持ち 管理モードのユーザでなければなりません Windows の Home 版をサポートしません Professional 版以上をご使用ください 2 Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc.

3 項目 ソースの Microsoft Exchange データベース ( オフライン ) ターゲット ( 起動中 ) の Microsoft Exchange Server Microsoft Office (Microsoft Outlook) 要件 ソースとして 次の Microsoft Exchange Server のオフラインデータベースをサポートしています Microsoft Exchange Server 5.5 Microsoft Exchange Server 2000 Microsoft Exchange Server 2003 Microsoft Exchange Server SP3 Microsoft Exchange Server SP2 Microsoft Exchange Server SP1 ターゲットとして 次の Microsoft Exchange のサーバをサポートしています Microsoft Exchange Server SP3 Microsoft Exchange Server SP2 Microsoft Exchange Server SP1 Microsoft Office Outlook 2007 以降 (32 ビット版のみ ) が必要です 注意 Ontrack PowerControls for Exchange は Windows ワークステーション上で実行されるよう設計されていますが Exchange Server 2007 (SP3 以前 ) Exchange Server 2010(SP2 以前 ) あるいは Exchange Server 2013 へのインストールにも対応しています しかし Ontrack PowerControls for Exchange を Exchange 2007 Exchange 2010 あるいは Exchange 2013 上で実行する場合においても Exchange Server 上で Microsoft Outlook 2003 Outlook 2007 Outlook 2010 あるいは Outlook 2013 がインストールされ 設定されている必要があります 他の Exchange Server へのインストールや設定はサポートしていません 追加ソフトウェア ブラウザー ネットワーク接続 Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 4.0 Microsoft Internal Explorer 8.0 以降 100Mbps 以上の高速 TCP/IP の LAN またローカルエリア接続をお勧めします.NET Framework がまだインストールされていない場合は.NET Framework をダウンロードとインストールするために インターネット接続が必要となります Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc. 3

4 メールボックス作成ウィザード メールボックス作成ウィザードを使用するには Ontrack PowerControls for Exchange のワークステーションにメールボックス作成先の Exchange Server のバーションに対応している Exchange Management Tools(Exchange 管理ツール ) がインストールされている必要があります ご使用前に Exchange Server や Exchange Management Tools が 同じバーション サービスパック等であることを確認してください サポートされているオペレーティングシステムと必須条件の確認は Exchange Management Tools 資料を参照してください Microsoft Outlook の設定 Ontrack PowerControls for Exchange を使用するにあたり Microsoft Messaging API(MAPI) がインストールされている必要があります MAPI の機能を最大限に使用するには Ontrack PowerControls for Exchange をインストールする前に下記手順を行ってください 1. Microsoft Outlook をインストールし 一度起動させてください 2. Microsoft Exchange Server 上で 電子メールアカウントを設定してください 3. Microsoft Outlook の Internet ( インターネット電子メール ) および Corporate ( 企業 / ワークグループ電子メール ) のバージョンを識別するため Outlook の設定は Corporate あるいは Microsoft Exchange Server を使用してください Outlook 2010 の場合は 手動設定 Microsoft Exchange または互換性のあるサービス を選択してください 4 Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc.

5 4. Microsoft Outlook を実行し 一度 Exchange Server 上のメールボックスを開いてください 注意 Ontrack PowerControls は Windows ワークステーション上で動作するように設計されており サーバの信頼性を高め 一貫したオペレーションを確保するため Exchange Server との通信のために Windows に適応する Microsoft Messaging APIs (MAPI) を使用します Outlook がインストールされており ワークステーション上で MAPI の初期化が適切に行われるよう Exchange Server との接続が設定されてなければいけません Exchange Server へのメッセージの回収について メッセージの回収先とする Exchange のメールボックスに対して 十分なアクセス権をもったユーザ名で Exchange Server にログオンする必要があります Exchange Server 2000/2003/2007/2010/2013 のメールボックスへのアクセス権 Exchange Server 2000/2003/2007/2010/2013 では メールボックスへのアクセス権は フルメールボックスアクセス権と呼ばれています 現在ログインしているメールボックス以外のメールボックスへ回収するには フルメールボックスアクセス権を 許可 に設定する必要があります Exchange Server 5.5 のメールボックスへのアクセス権 Exchange Server 5.5 では 現在ログインしているアカウントにサービスアカウント管理者の権限が必要です アカウント管理者が設定されている事により すべてのメールボックスにアクセスすることができます 管理者設定は Microsoft Exchange 管理ツールを開き サイトのプロパティのアクセス権から 設定することができます ヒント すべてのメールボックスにアクセス権を持つアカウントを新しく作成し そのユーザ名で Ontrack PowerControls にログオンすることをお勧めします すべてのメールボックスへのアクセス権を設定するには : Exchange Server 2007/2010/ メイン管理者ではなく ドメインユーザにメールストアやメールボックスデータベースの Receive As 権限を付与します Exchange 管理シェルで次のようなコマンドを実行してください Add-ADPermission -Identity "Mailbox Store" -User "Trusted User" -ExtendedRights Receive-As 2. 設定をすぐ反映させるには Microsoft Exchange Information Store サービスを再開してください Restart-Service MSExchangeIS 例 :"First Storage Group" というメールストアで ユーザ "PCAdmin" に Receive-As 権限を割り当てるコマンド : Add-ADPermission -Identity "First Storage Group" -User PCAdmin -ExtendedRights Receive-As 詳細は次の URL をご参照ください 2010: : Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc. 5

6 Exchange Server 2000/ Exchange システムマネージャを開き 管理グループ の下にあるパブリックフォルダストアやメールボックスストアを選んでください 2. そのストアの プロパティ を開き セキュリティ タブを選んでください 3. グループ名またはユーザー名 にドメイン管理者の特権のないドメインユーザのアカウントを追加してください 4. グループ名またはユーザー名 で追加したユーザを選び xxxx のアクセス許可 で フルコントロール と Receive As 等のアクセス権にチェックを付けてください 5. 設定をすぐ反映させるには すべての Exchange サービスを再開してください 詳細は次の URL をご参照下さい 2003: : Exchange Server 5.5 Microsoft Exchange 管理ツールを開き サイトのプロパティにある アクセス権 タブにて 現在ログインしているアカウントにサービスアカウント管理者の役割を付与してください その他の注意事項 PST ファイルは HTML 形式のメッセージ本文をサポートしていません よって HTML メッセージの本文は テキスト形式あるいは HTML タグが書かれたテキスト形式に変換されます ヒント メッセージを Exchange 2000 以降のサーバに回収してください HTML メッセージ本文が HTML 形式に再構築されます (Exchange 5.5 サーバでは HTML 形式の再構築ができません ) Microsoft Outlook を使ってメッセージの移動や複製を行った後に Ontrack PowerControls for Exchange を使って同じメッセージを戻した場合 これらは二重になります これは Exchange Server のメッセージ ID と Ontrack PowerControls for Exchange の ID が異なる為です Exchange Server 上に直接作成されたメールボックスは これに誰かがログインするか メッセージが配信もしくは複製されるまで Ontrack PowerControls の画面上には表示されません これはディレクトリ情報はあっても ログインやメッセージの配信が行われるまで メールボックスが物理的に存在しない為です Ontrack PowerControls for Exchange は データベースからメッセージや添付ファイルを回収する際にウイルス感染チェックは行いません 回収結果を戻すサーバやクライアントにウイルス対策ソフトが導入されていれば ファイルを戻した際に検証され 感染していればウイルス対策ソフトの設定に従った動作をするはずです 無条件に 削除 という設定の場合は 警告メッセージを出す に変更しておかれることをお薦め致します PST ファイルと MAPI の特質により ソース ターゲット関わらず PST ファイルを開くとその PST ファイルは変更されます 6 Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc.

7 メールボックス作成ウィザード (Mailbox Creation Wizard) の使用は Windows Server 2012 R2 ではサポートされていません これは Microsoft Exchange Server 2013 とその以前のバージョンの Exchange Management Tools(Exchange 管理ツール ) が Windows Server 2012 R2 にサポートされていない為です EDB から稼働中の Exchange Server への回収において ルート メールボックス フォルダという 3 つの階層に対してコピーすることができます しかし 回収元が Exchange Server 5.5 の場合 メッセージ単位でのコピーは問題ありませんが メールボックス単位でのコピー時に問題が発生する可能性があります Exchange Server 5.5 のメールボックスを稼働中の Exchange Server 2000/2003/2007/2010/2013 へコピーする場合 メールボックス フォルダ階層にコピーする事はできますが ルートへコピーを行っても以下のフォルダはコピーされません これは Exchange Server 2000/2003/2007/2010/2013 側がルートコピーでは半角カナに対応してない為です コピーされないフォルダは以下の通りです メモ削除済みアイテム受信トレイ送信トレイ送信済みトレイ これらのフォルダにあるメッセージをコピーするには 各フォルダを開き メッセージ単位でのコピーを実行してください マニュアルの補足説明 稼働中の Exchange Server をターゲットとして開く際 Ontrack PowerControls for Exchange を実行しているワークステーションが Exchange サーバと同じドメインにログインしていないとサーバに接続できません Ontrack PowerControls for Exchange と Ontrack PowerControls ExtractWizard にて Kroll Ontrack Administrative Server (KOAS) への接続設定を変更できるよう 新しいコマンドライン オプションを追加しました 下記のオプションは Agent for Administrative Services( 集中管理サービスのエージェント ) が enabled( 有効 ) の場合に使用できます -server GUI モードで起動し KOAS Connection Point Manager ( 接続マネージャ ) のダイアログボックスを表示します このダイアログボックスで KOAS 管理サーバ名の設定を変更し Active Directory に登録済みのサーバと違うサーバに接続することができます このオプションは他のオプションと一緒に使用することはできません -server=(address=<address>);(port=<port>) このオプションは KOAS 管理サーバーへの接続先を一度に指定できます Ontrack PowerControls for Exchange は指定されたサーバに接続します このオプションはコマンドラインで他のオプションと一緒に使用することができます 例 : -server=(address=localhost);(port=49152) 注意 -h オプションで表示される -server の説明には 最初の = が抜けていますので ご注意ください Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc. 7

8 Ontrack PowerControls のアップグレード Ontrack PowerControls 7.2 for Exchange が正常に動作するには license.ini ファイルが必要です Ontrack PowerControls 7.1 あるいはそれ以降を既にインストールし 使用されている場合 そして それを Ontrack PowerControls へアップグレードした場合は 既存の Ontrack PowerControls の license.ini ファイルを Ontrack PowerControls でも使用することができます その他の場合は Ontrack PowerControls 7.2 の新規ライセンスファイルをご使用ください 尚 Ontrack PowerControls 7.2 の license.ini ファイルは Ontrack PowerControls 7.1 を含むそれより以前のバージョンの Ontrack PowerControls では無効となります KOAS 集中管理サーバをご使用の場合のアップグレード Administrative Services エージェントが有効であり Kroll Ontrack Administrative Server (KOAS) 集中管理サーバを使用される場合 Ontrack PowerControls をアップグレードする前に KOAS 集中管理サーバを先にアップグレードする必要があります 詳細につきましては テクニカルサポートへご連絡ください Ontrack PowerControls のインストール Ontrack PowerControls for Exchange のインストールを行うには 下記手順を実行してください 1. 上記 Microsoft Outlook の設定 に記載されているように Microsoft Outlook をインストールし 設定を行ってください 2. バックグラウンドで動作しているディスク関連のユーティリティソフトやウイルス対策ソフトを含め 動作しているあらゆるアプリケーションを終了させてください 3. Ontrack PowerControls の CD を CD-ROM ドライブに挿入してください 4. インストールプログラムが自動実行します 自動実行しない場合は Windows Vista Windows Server 2008 以降 : スタート メニューから すべてのプログラム アクセサリ ファイル名を指定して実行 をクリックし D:\autorun.exe もしくは D:\bin\setup.exe (D: には CD-ROM ドライブのドライブレターを指定してください ) と入力し OK をクリックしてください Windows Server 2003 以前 : スタート メニューから ファイル名を指定して実行 をクリックし D:\autorun.exe もしくは D:\bin\setup.exe (D: には CD-ROM ドライブのドライブレターを指定してください ) と入力し OK をクリックしてください 5. 画面上の指示に従ってください 6. Select Features 画面では インストールする機能を選択できます 機能を選択するには チェックボックスをクリックしチェックマークを付けてください インストールしない機能は クリックでチェックマークを外してください 継続するには Next> または 次へ をクリックしてください 8 Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc.

9 7. 最後に Finish をクリックしてください Ontrack PowerControls のアンインストール アンインストールプログラムを実行することにより Ontrack PowerControls をアンインストールすることができます 1. スタート メニューから コントロールパネル をクリックしてください 2. コントロールパネル の中にある プログラムの追加と削除 あるいは プログラムと機能 プログラムのアンインストール アイコンをクリックしてください 3. Ontrack PowerControls 7.2 をクリックし 変更と削除 あるいは アンインストール ボタンをクリックしてください 4. 削除の確認を求めるダイアログボックスが現われる場合 はい をクリックしてください 5. 画面上の指示に従ってください 6. Confirm Uninstall 画面では キャンセル をクリックすれば アンインストールを中断できます アンインストールを行うには OK をクリックしてください 7. 最後に Finish をクリックしてください Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc. 9

10 Ontrack PowerControls のライセンスについて Ontrack PowerControls の製品版はライセンス許諾環境下で使用できます 各 Edition の条件や使用できるエージェントはライセンスによって異なります ライセンス可能なエージェント Ontrack PowerControls の各 Edition には 10 種類の Ontrack PowerControls ExtractWizard (EW) エージェント 4 種類の Ontrack PowerControls for Exchange エージェントがあります Ontrack PowerControls 各 Edition とも出荷時には全てのエージェントは使用不可能な状態となっています エージェントを使用する場合は 新しい license.ini ファイルが必要となります Ontrack PowerControls for Exchange には 検索機能の拡張や分析用としてユニークなアドオン機能のオプションを用意しています Ontrack PowerControls エージェント ソース PST (PST as Source) Exchange サーバー対応 (Microsoft Exchange Server) パブリックフォルダー (Public Folders) 添付ファイル内検索 (Advanced Searching) コンテント アナリシス ストア (Content Analysis Store = CAS) 集中管理サービス (Administrative Services) バージョン Microsoft Office Outlook 97 以降なし Microsoft Exchange Server なしなしなし 現在使用可能なエージェントを見るには : トップメニューの Help から About License Info をクリックしてください エージェントを使用可能にするには : 1. 当社営業までご連絡ください ご希望のエージェントを御購入後に 新たに使用可能なエージェントを含む license.ini ファイルをお送りします Web: 2. 以下のいずれかを実行してください 既存の license.ini ファイルを新しい license.ini ファイルに置き換えてください この license.ini ファイルは Windows の 32- ビット版では C:\Program Files\Kroll Ontrack\Ontrack PowerControls Windows の 64- ビット版では C:\Program Files (x86)\kroll Ontrack\Ontrack PowerControls ディレクトリがデフォルトとなっています トップメニューの Help から About License Info をクリックし Browse ボタンをクリックし ライセンスファイルを選択してください 10 Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc.

11 License ファイルについて Ontrack PowerControls for Exchange の各 Edition すべてにおいてそれぞれ特定の license.ini ファイルが必要となります Ontrack PowerControls for Exchange は実行前に license.ini ファイルをチェックします 主なチェック項目は以下の通りです Ontrack PowerControls 7.2 for Exchange の正当な license ファイルであること 使用可能なメールボックス制限数 使用可能なサーバ名 ( ユーザに認可されたサーバ名の EDB ファイルのみ開くことが可能 ) 使用可能な期間 使用可能なエージェント (Ontrack PowerControls ExtractWizard エージェント Ontrack PowerControls エージェント ) 注意 もし ( サーバごとに 100 のメールボックスの回収可能な )Standard Edition を購入された場合に 101 のメールボックスを含む EDB ファイルを開こうとしても その EDB ファイルが 100 を越すメールボックスを含んでいますので Ontrack PowerControls for Exchange はその EDB ファイルを開くことを拒否します テクニカルサポート 問題がユーザガイドまたはオンラインヘルプで解決しない場合やその他ご質問がある場合には テクニカルサポートまでご連絡ください ご相談の際は どんな些細な情報でもお知らせください 特に 次にあげる内容をご報告いただけると その問題を把握しやすくなります 使用されている Ontrack PowerControls の種類とバージョン ( メニューバーの Help About からご確認できます ) 使用されている Windows OS のバージョンとサービスパックと Outlook のバージョン ソースとなる EDB ファイルが稼動しているサーバの OS バージョン サービスパックと Exchange Server のバージョン ( 直接稼動中の Exchange Server へ回収する際の問題であれば この分の組合せ ) 問題に至った操作手順と状況や環境 エラーメッセージが現われた場合 そのダイアログボックスのタイトルやメッセージと Details ( 詳細 ) ウィンドウの内容 エラーが起きた際 実行していた他の Windows プログラムのリスト Kroll Ontrack Inc. について クロールオントラックでは最新のテクノロジーを駆使し 個人のお客様による効果的なデータ管理 復旧 検索 解析をサポートするだけでなく 政府機関 法人 又法的機関における情報管理にも役立つソフトウェアを販売しております 受賞歴のあるソフトウェア販売に加え データ復旧 破壊 E ディスカバリー 文書審査 ESI コンサルティング等の事業も行っております クロールオントラックは情報ソリューション業界の先駆者である Altegrity 社の子会社です クロールオントラック社に関する詳しい情報に関しましては 以下のウェブサイトをご覧下さい Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc. 11

12 世界各国のオントラック 世界各国の連絡先に関しては 米国オントラックのホームページを参照してください Document Number: JP 12 Copyright 2015 Kroll Ontrack Inc.