Delphi/IntraWebを利用したお客様向けメンテナンスサービスポータルの構築

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なおかつもと
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1 Delphi/Intraweb を利用したお客様向けメンテナンスサービスポータルの構築 ~ 経営戦略に機敏に対応できる情報システム部門の確立へ平成 19 年 03 月 06 日日本デジタル研究所目次 1) 会社概要 2) 事業内容 (JDL てどういう会社?) 3) 業務のイメージ 4) 基幹系システムの再構築と IT 化の目標 5) システム沿革 6) システム沿革 (Web 販売 ) 7) システム構成 8) user s room のシステムイメージ 9)Web システム開発手法について 10)Web デモ 11)Web システム開発での注意点 12)Web システムの課題 ( 次のステップへ ) 13) これからの情報システム部 2

サービスデポ小田原岐阜松山熊本 3 2) 事業内容 (JDL てどういう会社?) 会計事務所や企業の経理部門の業務効率化に専門特化しプロユースのコンピュータ製品の開発し提供!

2 1) 会社概要概要商号設立資本金代表取締役従業員数株式会社日本デジタル研究所昭和 43 年 9 月 9 日 (1968 年 ) 90 億 7,800 万 ( 東証一部上場 ) 前澤和夫 975 名 ( 平成 18 年 3 月 31 日現在 ) 事業所本社東京工場郡山開発センター札幌郡山松本営業拠点本社札幌新宿横浜名古屋大阪福岡他 26 拠点サービスデポ小田原岐阜松山熊本 3 2) 事業内容 (JDL てどういう会社?) 会計事務所や企業の経理部門の業務効率化に専門特化しプロユースのコンピュータ製品の開発し提供!! 1コンピュータハードウエア 2 財務税務ソフトウエア 3ユースウエアサービス ( 保守オペレーションなど ) 4JDL IBEX 出納帳 Xなど汎用ソフト製品 5Web サービス ( データストレージなど ) 4

ソリューション開発新技術製品の開発新規サービスの開発製品製造生産計画仕入計画在庫計画の早期調整保守問合せサポート迅速な対応継続ストックビジネス化保守サポート情報 5 4) 基幹系システムの再構築と IT

3 3) 業務のイメージお客様需要発掘セールス情報発信 Web でのコンタクト情報発信情報収集営業プロセス活動の実施組織営業の推進コンタクトソリューションの提案情報提案ソリューション提案営業日報案件管理提案成功事例取引履歴お客様情報営業管理者は案件獲得にむけ対策立案指導需要動向の把握ニーズの動向把握ソリューション事例蓄積と応用顧客の検討受注技術提案顧客ニーズの共有営業情報納入開発製品ソリューション開発新技術製品の開発新規サービスの開発製品製造生産計画仕入計画在庫計画の早期調整保守問合せサポート迅速な対応継続ストックビジネス化保守サポート情報 5 4) 基幹系システムの再構築と IT 化の目標 1 全社で利用を意識したデータベース群の構築 ( 情報の共有化 ) 2シームレスな物流システムの構築 ( 効率化 ) 3 ユーザーの現状にあった情報提供と提案を行える販売支援システムの構築 ( 資産化 ) 4 営業戦略データの提供と解放 ( 自由化 ) 6

( 参考 )Delphi/400 による C/S システム 1PCやオープン環境では豊富な実績があるBorland Delphiを iseries(as/400) に完全対応させた製品 2Delphi Enterprise 版にSystemObjects 開発のiSeries(AS/400) 用ミドルウェアを付加した製品 Windows クライアント AS/400 アプリケーション dbex

4 ( 参考 )Delphi/400 による C/S システム 1PCやオープン環境では豊富な実績があるBorland Delphiを iseries(as/400) に完全対応させた製品 2Delphi Enterprise 版にSystemObjects 開発のiSeries(AS/400) 用ミドルウェアを付加した製品 Windows クライアント AS/400 アプリケーション dbex press CO400 Connect ion BDE IDCO 400 ネイティブ接続 AS/400 用の SQL-Link TCP/IP SNA RPG CL DB2/400 3iSeries(AS/400) の既存資産を流用可能データ ( 物理ファイル論理ファイル ) 7 5) システム沿革お客様 2 ソフトウエアのダウンロードサービス (2003 年 11 月 ) 本社本社 : 郡山工場郡山工場 : PC Server 1 販売サポートシステム運用開始 (2002 年 7 月 ) 3 物流システム運用開始 (2004 年 2 月 ) 営業所 4 保守サービス管理システム運用開始 (2004 年 8 月 ) 8

5 Rユーザー 6) システム沿革 (Web 販売 ) 1JDL user s room (2005 年 11 月 ) 2JDL IBEX Web プラザ (2006 年 1 月 ) (2006 年 10 月 ) お客様 3JDL user s room( サプライ品の販売 ) PC Server 本社本社 : ) システム構成販売システム保守管理システム顧客 DB 郡山 : 物流環境 Matsr ユーザー公開情報ダウンロード情報物流システム受注データ生産管理システム受注データ債権管理システムユーザー公開情報 nomax nomax 本社 :POTAL 本社 : 販売管理環境 nomax nomax 販売システム保守管理システム顧客 DB Matsr 債権管理システム本社 :Web ショップ環境ユーザー公開情報人事管理システム Dprダウンロードo情報pR受注データD公開情報受注データダウンロードシステムイイDンpNewVersion タrDownLoad ーoフpェRライセンス情報ースWeb Server JDL IBEX Web プラザ IIS ISAP 型 DLL Web Server 現行システムのまま User s room IIS ISAP 型 DLL 工場 : 本社 :

6 8)user s room のシステムイメージ個々のお客様毎に有益な情報を公開しサービスの向上と販売促進を支援する Web 環境でも One to One の環境を実現を目指すお客様 A 各種照会情報特別キャンペーン情報等個々のお客様毎に有益な情報お客様 B 顧客とのコラボレーション基盤 H/W S/W 基本情報購入履歴 WBS 保守サービス実績お客様毎有益な情報 Portal Contents H/W S/W 基本情報ソフトウェア更新情報購入履歴 Shop サービス導入済み H/W S/W の基本情報を照会出来る過去の更新履歴や修正情報等の照会出来る S/W サプライ商品のオーダー状況及び購入履歴が照会できるサプライ S/Wの更新など商品が購入できるお客様 C 保守サービス実績保守点検のサービス情報を照会出来るタイムリーに連携 Process バージョンアップサービス Web から最新バージョンのプログラムが DownLoad できる顧客データーベース安定したシステム基盤の必要性 11 9) Web システム開発手法について 1Delphi をプログラムツールとして利用 Webアプリケーション構築が比較的簡単に作成ができる技術者がC/Sシステムの延長線上での開発が可能複利の技術力アップ 2Web サーバー用の ISAP 型 API で dll として作成 Intra Web(Delphi コンポーネントとして ) を利用プログラム用の透過タグを埋め込むことで利用 / 操作が可能 CGIと違いデータベースの情報が HTMLのデータとして残らないデータのセキュリティが確保できる 3 フォームの HTML ファイルを利用 HTMLファイル上にタグの記述が必要となるフォームを利用しページデザインと分離を行うことでデザインメンテナンスが向上する HTML 上の動作は別にコントロールが可能変更 12

7 ( 参考 )Delphi/400 による Web 機能 WebBroker: Webサーバーアプリケーションのインターフェースの違いを意識せずに開発できるフレームワーク WebSnap: 複雑なデータ駆動型の開発やサーバー側スクリプトのサポート等 WebBrokerを機能強化 IntraWeb: ( 別オプション ) ユーザビリティの高いWebシステムを迅速に開発 13 ( 参考 )Delphi/400 による Web システム IntraWeb とは : 一般的な C/S の Windows アプリケーションと同じプログラミング手順で開発が可能フォームやコンポーネント群を使い Web アプリケーションを構築を構築 Client Windows,Linux,Mac Browser IE,Netscape Windows Web Server dbex press CO400 Connect ion HTTP Sever Web アプリケーション BDE IDCO 400 ネイティブ接続 AS/400 RPG CL DB2/400 14

8 10)Web デモ 15 16

9 11) Web システム開発での注意点 1 利用ツールの課題点 Delphi や IntraWeb 日本語のドキュメントが少ない IntraWeb は世界での利用者は多いが日本での利用者は少ない問題点の解決に時間がかかる 2ISAP 型の DLL でエラー解決のヒントテンプレートを利用したページでは表示しきる途中でアクティブロックが解除されエラーが発生するコンポーネントがある AS のデータベースとのセッションは各 DLL でスレッドを生成した単位でセッションをおこなう必要があるブラウザ上で戻るボタンがシステム的にフォローされない 3 テスト環境の構築 DLL は一本化し内部でテスト環境のコントロールをおこなう必要がある 17 12) システムの課題 ( 次のステップへ ) 1Webの欠点はユーザーが見にいかないと情報は伝わらない送り手が見てほしい情報を見てもらえる仕組みをお客様へのアプローチをいろいろな手段で対応を 2 受注状況を分析してシステムで御用聞き営業を受注情報をから販売への連鎖 3 債権システムの再構築を請求書の明細もWeb 対応へ 4 販売している情報と実態の相違 18

10 13) これからの情報システム部 1 情報システム部としての夢を持ち実現へ絶対にやる意識がないと実現できない 2 プロジェクト体制では業務改善はできない業務を理解することが重要シンプルなシステムを考え 80% がシステム化できればよいシステム化によって人がやらなければならない仕事が見えてくる 3 稼ぐシステム開発をおこなう会社にとっても重要なポジションになるシステムでマーケットを作ったのではない営業のサポートである 4 システムを整備することで内部統制への対応を 19 本日はありがとうございました日本デジタル研究所 20

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