ZAQ サービス用 セットアップガイド ケーブルインターネット ZAQ のキャラクター ざっくぅ 1
目次 第 1 章 ユーザーアカウント ( メールアドレス ) の取得 3 1-1. サービス内容の確認 4 1-1-1. インターネット環境設定通知書の確認 4 1-1-2. アカウントについて 4 ユーザーアカウントを登録する 5 1-2. ユーザーアカウントを登録する 5 1-2-1. サービス内容 5 1-2-2. 設定上の注意 5 1-2-3. 操作手順 5 第 2 章 メールソフトの設定方法 7 第 3 章 マカフィー for ZAQ のご案内 11 インターネット接続設定 については ちゅピコ NET ユーザーセットアップガイド P3~p22 をご参照ください 2
1. ユーザーアカウント ( メールアドレス ) の取得 1.1. サービス内容を確認する ここでは インターネット環境設定通知書 の記載内容について確認します また サービス利用時に必要な 連絡用アカウント と ユーザーアカウント の違いや使い方について確認します 1.1.1. インターネット環境設定通知書を確認する インターネット環境設定通知書 の記載内容を確認し 大切に保管してください インターネット環境設定通知書 は 接続設定やお問合せの際に必要な情報が記載された用紙です ケーブルモデム設置時に配布されます 連絡用アカウント ZAQ から加入時に提供されるアカウントです 全てのアカウント設定に使用します POPアカウントメールの設定に使用します パスワード連絡用アカウントの初期パスワードです 連絡用メールアドレス連絡用アカウントのメールアドレスです ZAQ からのお知らせメールの受信に使用します 送信 受信メールサーバメールの設定に使用します ポート番号メールの設定に使用します ブロードバンドポータルサイト ZAQ のホームページの URL です サンプル WebSpaceのアドレス ZAQ のホームページ公開サービスで ホームページ公開時に使用します FTPサーバ ZAQ のホームページ公開サービスで ホームページ公開時に使用します ユーザーアカウント情報追加で登録したユーザーアカウントのメールアドレス POPアカウント パスワードを記入してください 手順 1: インターネット環境設定通知書 をなくしたときは ちゅピ COM ひろし まお客さまセンターに問合せてください 再発行いたします 3
1.1.2. アカウントについて 複数の用途に使います次のような用途に使います メールアドレスの @ マークより左側 加入者サポートページを利用するときの ID ホームページアドレスの一部 2 つの種類があります 連絡用アカウント と ユーザーアカウント があります 連絡用アカウント加入時に弊社から発行されるアカウントです ユーザーアカウント好きな名前で 5 個まで登録できるアカウントです パスワードがありますアカウントには アカウント固有のパスワードを設定します アカウントを使うときは パスワードが必要です 1.1.3. 連絡用アカウントについて 加入時に発行される数字のアカウントです連絡用アカウントは 弊社から 1 個発行されます ケーブルモデム設置時に配布される インターネット環境設定書 に記載されています 連絡用アカウントの削除や変更はできません 弊社からの連絡用メールアドレスです連絡用アカウントのメールアドレスには 弊社からのお知らせメールが届きます システム障害やシステムメンテナンスのお知らせ 新サービスに関するお知らせ 各種サービスの申込み完了に関するお知らせ 連絡用アカウント 連絡用アカウントは 加入者サポートページで全てのサービスを設定できます連絡用アカウントは 全てのアカウントの親の役割があります 加入者サポートページで 全てのアカウントの設定内容を変更できます 新しいサービスの申込みや新しいユーザーアカウントの登録も 連絡用アカウントだけが実行できます サンプル 1.1.4. ユーザーアカウントについて 自由に登録できるアカウントです加入者サポートページで 連絡用アカウントを使って登録します 最大 5 個まで登録できます また 使わなくなった時は削除することもできます 4
好きな名前のメールアドレスとして使いますユーザーアカウントを好きな名前で登録すると 同じ名前のメールアドレスを使うことができるようになります 次のように使うことができます 家族それぞれ好きな名前のメールアドレスを使う 仕事用のメールアドレスと プライベート用のメールアドレスを使い分ける ユーザーアカウントは 自分の設定内容のみ変更できますユーザーアカウントは アカウントの中では子の役割しかありません 加入者サポートページで 自分の設定内容のみ変更できます 新しいサービスの申込みや新しいユーザーアカウントの登録は ユーザーアカウントでは実行できません 手順 2: 連絡用メールアドレスは 弊社からのお知らせメール受信用として使用して ください 通常のメール送受信には ユーザーアカウントのメールアドレス を使用することをおすすめします 1.2. ユーザーアカウントを登録する ここでは連絡用アカウントを使い 加入者サポートページでユーザーアカウントを登録します ユーザーアカウントは 好きな名前で登録するアカウントです ユーザーアカウントを登録すると メールアドレスとして使うことができます 1.2.1. サービス内容 ユーザーアカウント名がメールアドレスの先頭になりますそのまま @ マークの左側になります @ マークの右側は @h.chupicom.ne.jp です 5 個まで登録できます連絡用アカウントを使って 最大 5 個まで登録できます 加入者サポートページで設定しますユーザーアカウントを登録する時は 次の項目を登録します ユーザーアカウント パスワード 設定項目使用できる文字文字数使用できる文字文字数 設定できる条件 半角英数小文字 ハイフン (-) ピリオド (.) アンダーバー (_) 3~32 文字 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz 0123456789_!@#$%^&*()-+[]{},.<>:~ 8 文字 5
複数の用途に使います主に次の用途に使います メールアドレスの @ マークより左側 加入者サポートページを利用するときの ID ホームページアドレスの一部 1.2.2. 設定上の注意 使える文字を確認してから設定してくださいユーザーアカウントとパスワードは 使える文字に制限があります ユーザーアカウント : 先頭と末尾は半角英数字 英字は小文字のみ使用可能 パスワード : 大文字 小文字の区別あり ユーザーアカウントと同じ文字列は使用不可 他の加入者が使用しているアカウント名は登録できませんアカウント名の後に数字をつけるなどして登録してください 1.2.3. 操作手順 ここでは連絡用アカウントを使い 加入者サポートページでユーザーアカウントを登録します Windows の Internet Explorer を例にします 1 加入者サポートページを表示する 1Internet Explorer を起動して ちゅピ C OM ZAQ サイトを表示します http://support.zaq.ne.jp/cs/?catv=hicat 2ZAQ サポートページのトップにある 使い方 接続 設定 お手続き のタブをクリックし メール メニューをクリックします [ メールサービス ] ページが表示されます 6
2 ユーザーアカウントの追加 削除を選択する 1 メールサービスメニューにある [ ユーザーアカウントの追加 削除 ] をクリックします [ ユーザーアカウントの追加 削除 ] についての説明ページが表示されます 3 ユーザーアカウントの登録を実行する 1 ページ中段にあるアカウントの [ 登録 ] ボタンをクリックします [ ログイン ] 画面が表示されます 手順 3: ブラウザの設定によっては [ セキュリティの警告 ] 画面が表示される ことがあります [OK] ボタンをクリックすると [ ログイン ] 画面が 表示されます 4 ログインする 1 次の内容を 半角英数字で大文字 小文字に注意して入力します [ アカウント ] インターネット環境設定通知書 に 記載されている 連絡用アカウント [ パスワード ] インターネット環境設定通知書 に 記載されている パスワード 2[ ログイン ] ボタンをクリックします [ ユーザーアカウントの登録 ]( 登録情報の 入力 ) 画面が表示されます 7
5 ユーザーアカウント情報を入力する 1 次の内容を入力します [ ユーザーアカウント ] 新しいユーザーアカウント名 ( メールアドレスの @ マークより左側 ) 2 次の内容を 半角英数字で大文字 小文字に注意して入力します [ パスワード ] 新しいユーザーアカウントで使用する パスワード [ パスワードの確認 ] 確認のための同じパスワード 3[ 進む ] ボタンをクリックします [ ユーザーアカウントの登録 ]( 登録内容の確認 ) 画面が表示されます 手順 4: パスワードは インターネット環境設定通知書 に記載されている パスワード( 読み ) を読んで 使用する文字を確認し入力してください 大文字を入力するときは [Shift] キーを押しながら 文字キーを押してください 6 登録内容を確認して実行する 1 入力したユーザーアカウントの情報を確認します 2[ 登録 ] ボタンをクリックします [ ユーザーアカウントの登録 ]( 登録完了 ) 画面が表示されます 7 結果を確認してログアウトする 1 登録されたユーザーアカウントの情報とメールソフトに設定するサーバ情報を確認します 2[ ログアウト ] ボタンをクリックします [ ログアウト ] 画面が表示されます 8
手順 5: 登録しようとしたユーザーアカウント名が すでに他の加入者によって使われていた時は そのユーザーアカウント名での登録ができないことを示すエラーメッセージが表示されます その時はアカウント名の後に数字を付け加えるなどして 違う名前で登録してください 手順 6: 登録されたユーザーアカウントのメールアドレスに 確認のメールが送 信されます 手順 7: 登録内容は 設定情報一覧で確認することができます 新しい ユーザーアカウント パスワード メールアドレス POP アカウント は インターネット環境設定通知書 にメモするなどして 大切に保管してください これで ユーザーアカウントの登録は完了です 登録したユーザーアカウントの情報を メールソフトに設定すると使用できます 9
2 メールソフトの設定方法 2. メールソフトの設定方法 下記ホームページに 各種メールソフトの設定方法を掲載しておりますので お客さまのご使用されているメールソフトの種類 バージョンに合わせてご確認ください ちゅピ COM ホームページからのリンクでご覧いただけます ちゅピ COM ホームページ からの行き方 1 ちゅピ COM ホームページ (http://www.chupicom.jp) の ご加入中のお客さま へマウスを合わせ そこに表示される ちゅピ COM ひろしま をクリックします 2 ページの少し下にある サポート WEB をクリックします その中の お持ちのメールアドレスが @h.chupicom.ne.jp を選択します 3 サポート メニューにある メールの送受信ができない をクリックします 4 赤枠内の メールソフトの設定確認方法はこちらのページをご覧ください の こちらのページ をクリックします 5 一覧から ご利用のメールソフト等を選択して 内容をご確認ください 10
3 マカフィー for ZAQ のご案内 3. マカフィー for ZAQ のご案内 インターネットご加入者さまに 無料のセキュリティソフト マカフィー for ZAQ をご用意しております Windows パソコンはもちろんのこと Mac OS Android のスマートフォン タブレットでもご利用いただけます 以下の内容をご確認の上 ZAQ のホームページよりダウンロードを行ってください ご注意ください 他社のセキュリティ製品との併用はできません あらかじめアンインストールを行うか インストール時の指示に従ってアンインストールを行ってください マカフィー for ZAQ のダウンロードは お客さまのご利用環境によっては長時間になる場合がございます お時間に余裕のある時のダウンロードをお勧めします アカウントとパスワードを入力する必要がありますので ご契約時にお渡ししている インターネット環境設定通知書 をお手元にご用意の上 ご利用ください 大切なデータや個人情報等を守るため セキュリティソフトをご利用ください また OS には Windows アップデートなどで常に最新のパッチを当てておくように心がけてください 詳しいお問合せにつきましては 下記の専用窓口をご活用ください ZAQ プレミアムお客さまセンター 0120-911-839 マカフィー for ZAQ はこちらから マカフィー for ZAQ のページは 次のいずれかの方法で開くことができます 各々のページ画面にある [ マカフィー for ZAQ ダウンロードはこちらから ] をクリックし 環境設定通知書 にあるアカウントとパスワードでログインしてください その後 画面の指示に従ってダウンロードとインストールを行ってください URL 入力の場合 http://support.zaq.ne.jp/channels/pos/mcafee_zaq/ ちゅピ COM ホームページの場合 以下の手順で行ってください 1 ちゅピ COM ホームページ (http://www.chupicom.jp) の ご加入中のお客さま へマウスを合わせ そこに表示される ちゅピ COM ひろしま をクリックします 2 ページの少し下にある サポート WEB をクリックします その中の お持ちのメールアドレスが @h.chupicom.ne.jp を選択します 11
3 マカフィー for ZAQ のご案内 3 サポート メニューにある 使い方 接続 設定 お手続き のタブをクリックし セキュリティ をクリックします 4 セキュリティーサービスの中の マカフィー for ZAQ をクリックします 5 マカフィー for ZAQ ダウンロードはこちらから をクリックします 画面の指示に従って ダウンロードとインストールにお進みください マカフィー for ZAQ のページでは サービスの紹介や動作環境 ヘルプ等もご覧いただくことができます ご不明な点がありましたら [ 利用方法 ]( 上図の矢印部分 ) のタブをクリックし ダウンロード手順などをご確認ください 12