3CX v15 基本セットアップガイド Revision 1.0
目次 1 3CX IP PBX ソフトウェア概要 2 2 3CX のマネジメントコンソールの起動およびグイン 3 3 内線を設定する 5 4 ウェルカムメールを送る 8 5 呼出グループ (Ring Groups) の作成 10 6 SIP トランク (SIP Trunks) の作成 13 7 Google PUSH 通知の設定 17 ー 1 ー
1 3CX IP PBX ソフトウェア概要 3CX IP PBX とは Windows OS 上で動作する IP PBX ソフトウェアです 従来の電話システム ( ビジネスホンなど ) と同様の機能を持ち IP 電話機やソフトフォンを使用して ビジネス向けの電話システムを構築することができます Windows OS( ブラウザ ) で設定操作ができ 日本語化にも対応していますので 使用するユーザーへ直観的で容易な操作インタフェースを提供しています また 3CX では Windows/MAC OS や Android/iOS 向けのクライアントソフトウェア (3CXPhone) を無償で提供しており クライアントソフトウェアを内線電話 (IP 電話 ) として使用することができます オンプレミスへのインストール構成例 固定 IP 固定グローバル IP FQDN ルータ Firewall インターネット IP 電話 3CX クライアント ゲートウェイ ひかり電話 (INS, アナログなど ) 公衆電話網 (PSTN) クラウドへのインストール構成例 固定グローバル IP 固定グローバル IP クラウド FQDN IP 電話 ルータ Firewall インターネット ゲートウェイ 3CX クライアント ひかり電話 (INS, アナログなど ) 公衆電話網 (PSTN) ー 2 ー
2 3CX のマネジメントコンソールの起動およびグイン 3CX のマネジメントコンソールは WEB ブラウザを使用して操作することができます ローカルだけでなく リモート (FQDN) からアクセスすることができ 直観的な操作でさまざまな設定を行うことができます 2-1. 3CX がインストールされている PC のデスクトップには Windows Management Console のショートカットがあるので クリックして起動します または他の PC からリモートで 3CX へアクセスする場合には 下記のようにドメイン (FQDN) を入力します <FQDN アドレス >:5001 2-2. 以下のログイン画面が表示されたら 言語のプルダウンメニューより使用したい言語を選択 ( 日本語が選択できます ) し インストールで設定したユーザー名とパスワードを入力して ログイン ボタンでコンソール画面にログインします ユーザー名とパスワードを入力 ー 3 ー
2-3. ログインに成功すると 以下のように 3CX マネジメントコンソールの Dashboard の画面が表示されます ー 4 ー
3 内線を設定する 3CX IP-PBX に接続する内線番号を設定します 設定した内線番号 ( 設定情報 ) で IP 電話機 スマートホンのアプリ Windows/MAC などのソフトフォンを 3CX IP-PBX の内線電話として登録 ( レジスト ) することができます ここでは内線の基本的な設定のみ説明します 3-1. コンソール画面左メニューの Extensions を開き 上メニューの +Add をクリックします 3-2. 以下の画面が表示されたら 内線番号 名前 メールアドレスを設定 ( 入力 ) し 画面を下にスクロールします 内線番号 ( 必須 ) 名 ( 任意 ) 姓 ( 任意 ) 内線番号 姓名 メールアドレスなどを入力します 姓名は任意ですが 情報入力することを推奨します メールアドレスは 3CX クライアントなどへ設定ファイルを送信する際には必要となります メールアドレス ( 任意 ) ー 5 ー
3-3. IP 電話機および 3CX クライアントで内線登録時に必要なユーザー ID とパスワードを設定します ユーザー ID パスワード ユーザー ID とパスワードを設定 このボタンをクリックするとパスワードを表示可能 3-4. 画面を上にスクロールしてタブで Options を開きます 3CX クライアントをインターネット経由などで接続する場合には ここで Disallow use of extension outside the LAN のチェックボックスを外します 3-5. 設定が完了したら画面を上の OK ボタンをクリックして内線を作成します ー 6 ー
3-6. Extensions の画面に戻ると作成した内線が表示されています 以上で内線が作成されますが Edit ボタンで内線の設定変更や他の詳細設定 (DID ボイスメール 転送設定 プロビジョニング -IP 電話用 BLF など ) を行うことができます ー 7 ー
4 ウェルカムメールを送る Windows, Android, ios などの 3CXPhone( ソフトフォン ) を使用する場合 ウェルカムメールで設定ファイルを送信することにより 3CXPhone の設定を簡単に行うことができます 4-1. Extensions の設定画面で内線を選択し 上メニューの Send Welcome Email をクリックします このアドレスにウェルカムメールが送られる 4-2. 以下のように 設定ファイルが添付されたメールが届くので 設定ファイルをダブルクリックして 3CXPhone に適用すると自動的に設定が読み込まれます (3CXPhone がインストールされている必要があります ) ー 8 ー
4-3. 3CXPhone が正しく登録されると Extensions の画面で内線が 緑 表示されます ー 9 ー
5 呼出グループ (Ring Groups) の作成 ここでは呼出グループ (Ring Groups) を作成します 呼出グループを作成することにより 指定した内線番号を同時 ( または順番に ) に着信させることができます 5-1. コンソール画面左メニューの Ring Groups を開き Add Ring Group のボタンをクリックします 5-2. 以下画面が開いたら グループ名 仮想番号 呼出方法 呼出時間を設定 ( 入力 ) します グループ名 ( 任意 ) 仮想番号 ( 自動で空き番号が示され 必要に応じて変更 ) 呼出方法 (Prioritized Hunt: 順番に呼出 /Ring All: 全て呼出 ) 呼出時間 ( 秒 ) ー 10 ー
5-3. 画面を下にスクロールし Group Members の Add ボタンを押すと内線のリストが表示されるので 呼出グループに追加する内線番号を選択して OK ボタンで追加します 呼出グループに追加する内線番号を選択 追加した内線番号が表示される ボタンで削除可能 5-4. Direct Inbound Dialing (DID) では 呼出グループに DID 番号を設定できます 必要に応じて設定します ー 11 ー
5-5. 画面一番下の Destination if no answer では 呼出グループが不在だった場合の動作を設定することができます End Call ( 初期設定 ) Contact to Extension Voicemail box for Extension Connect to Digital Receptionist Connect to Queue / Ring Group Forward to Outside Number : 通話終了 : 指定した内線へ接続 : 指定した内線のボイスメールへ接続 : デジタル受付へ接続 : キューまたは他の呼出グループへ接続 : 指定した外線の電話番号へ転送 5-6. 設定が完了したら 一番上までスクロールして OK ボタンで呼出グループの追加が完了です ー 12 ー
6 SIP トランク (SIP Trunks) の作成 SIP トランク (SIP Trunks) の作成を行います SIP トランクにより 3CX を外線へ接続できます ITSP などの IP 電話サービスまたは VoIP ゲートウェイを接続して 外線を SIP トランクとして設定できます ここでは 3CX がサポートする Patton 社の VoIP ゲートウェイを SIP トランクとして設定する方法を例として示します 6-1. コンソール画面左メニューの SIP Trunks を開き Add gateway のボタンをクリックします 6-2. 以下画面が開いたら ベンダー 回線種類 回線数 トランク番号を設定し OK ボタンをクリックします ベンダー名を選択 回線種類を選択 ( アナログ, BRI. T1, E1) 回線数を選択 トランク番号を入力 ー 13 ー
6-3. 下記のように詳細設定の画面が開きます Trunk Details では VoIP ゲートウェイの IP アドレス トーンセット (Japan) を設定します 6-4. 画面を下にスクロールし Authentication で 認証パスワードを設定します ー 14 ー
6-4. さらに画面を下にスクロールし Routing of Calls to Main Number では 外線からの着信設定を設定します 通常時の着信方法の指定 ( 1) 通常時着信先 ( 内線 呼出グループ ) を選択 外出時の着信方法の指定 外出時の着信先 ( 内線 呼出グループ ) を選択 ( 1) 着信方法 End Call Extension ( 初期設定 ) Voicemail box for Extension Forward to Outside Number Send FAX to : 通話終了 : 指定した内線へ接続 : 指定した内線のボイスメールへ接続 : 指定した外線の電話番号へ転送 : Faxへ送信 6-5. 設定が完了したら 一番上までスクロールします Generate device config のボタンをクリックすると VoIP ゲートウェイ用の設定ファイルを作成することができます 設定ファイルを VoIP ゲートウェイにインポートすることにより VoIP ゲートウェイを簡単に設定することができます 全て設定が完了したら OK ボタンで SIP トランクを作成します ー 15 ー
6-6. SIP トランクの画面に戻り 作成したトランクが表示されます ー 16 ー
7 Google PUSH 通知の設定 PUSH 通知の設定を行います 携帯電話 (Android) で 3CX クライアント (3CXPhone) をインストールして内線として使用する場合に PUSH 通知の設定を行っておくと 着信時に PUSH 通知が携帯に届くようになり 内線としての接続性が向上します Google PUSH 通知 (Android) Google PUSH の API Key, Project の作成には Google のアカウントが必要です 作成方法は下記の URL ページを参照ください https://www.3cx.com/docs/configuring-google-push/ iphone(ios) の PUSH 通知の設定は不要です 3CX IP-PBX が Update で 必要に応じてファイルの更新を行います 7-1. 3CX のコンソール画面左メニューの Settings を開き 3CX Client をクリックします ー 17 ー
7-2. 以下の画面が開くので API Key と Project Number を入力し OK ボタンで設定します ー 18 ー