2017 4 2016 20 22 ANA

2017 23

2016 20 2017 18 2020 2017 182 Peach Aviation ANA LCC 2016 1 2016 20 2019 20 1. 2. 3. 4. 2017 18 2020 1. 2020 2. 4,000 3. Peach Aviation 2016 20 2016 1 29 1 2 24 ANA

2016 20 ANA 2 787-9 2019 A380 2016 A321 EC 787-9 175 150 125 100 2013 100 ASK 160 145 100 0 2013 2016 2018 2020 2013 100 ASK A3217 100 95 90 100 97 95 0 2013 2016 2018 2020 2017 10% 2016 EC 150 2013 100 ATK 155 145 125 110 123 100 100 0 2013 2016 2018 2020 2017 25

LCC Peach Aviation 2017 4Peach Aviation 67.0% LCC 20081LCC 20162LCC 4 LCC LCC LCC 2016 Peach Aviation 52% LCC Peach Aviation 1 LCC Peach Aviation 2 2017 2 24 38.7% 67.0% 304 LCC 2016 1,500 LCC 1,000 500 70 4 169 11% 89% 19% 81% 287 23% 77% ANA 52% 0 2008 2012 2016 ANA LCC + CAPA OAG 26 ANA

2016 20 20116 2016 20101 2016 KPI ANA 10.5 10.1 10.0 9.5 9.7 9.6 9.5 9.7 9.7 9.3 9.0 2011 16 1,380 8.9 9.0 2017 68 1110 8.5 2010 2012 2016 2017 2014 + + 2017 27

2014 2 2017 2020 202020182020 3 2018 20 ANA LCC ANA ICT 2018 20 2017 % 12.0 20,000 18,000 10.0 16,000 8.0 6.0 2,000 1,500 4.0 1,000 2.0 500 0.0 0 0 15,701 2016 3 1,402 2016 3 1,673 659 188 1,000 2013 x 1.4 2021 3 2,000 19,100 2021 3 2021 3 2,050 1,455 1,500 3,030 1,250 1,150 988 EPS 2,000 17,652 x 1.2 2016 3 2,319 28.23 x 1.3 21,600 2016 3 1 5,532 9.0 % 2,000 32.9 2016 3,000 201715,000 2020 16,000 2016 1 29 x 1.2 ANA 2021 3 1 8,700 9.6 % 2016 3 Pan Am Holdings, Inc. LCC 2020 17,000 18,000 19,000 28 ANA

2016 20 2 40% 2016 1 15 20161 1620176 2016 20 2016 1 29 2017 20 A 40% 2 A 2016 3 A 2017 3 15 1 62016 17 6.0 3.0 3.0 4.0 5.0 6.0 6.0 0 2013 2014 2015 2016 2017 2017 29

30 ANA ANA 1 2 LCC 2020 ANA ICT 2020

ANA 12015 & D&I 2016 NGO NPO 2 2020 3 1 2 ANA STEP 1 ANA STEP 2 STEP 3 3 ANA P.50 & P.52 P.48 P.54 ANA 2017 31

ANA ANA Environment Social Governance ANA Environment CO2 P.48 P.50 D&I Social D&I P.52 P.54 Governance P.70 ESG ANA Dow Jones Sustainability Asia Pacific Index FTSE4Good Index FTSE Blossom Japan Index 100 23 work with Pride LGBT PRIDE MS-SRI MSCIWIN 32 ANA

経済的価値と社会的価値を創出することでグループの持続的成長と グローバル企業として持続可能な開発目標 SDGs への 貢献を目指しています ANA グループにとって 社会にとって SDGs への貢献 燃油費の抑制 将来の排出クレジット購入 コストの抑制 環境負荷の低減 環境リスク回避による評判の維持 向上 人権リスク回避による評判の維持 向上 人権尊重社会の実現 戦略とマテリアリティ 新規需要の創出による収益力向上 共生社会の実現 課題解決型 サービス提供による 顧客対応力の強化 新規訪日需要の創出による収益力向上 地方経済の活性化 国内線事業の 収益性の維持 向上 国際交流の促進 国際線事業の収益拡大 健全な株式市場の 健全かつ効率的な事業運営の実践 健康経営 経済産業省 健康経営優良法人 2017 大規模法人部門 ホワイト 500 維持 発展 品質 サービス 定時性 SKYTRAX 社 FLIGHT STATS 社 Asia-Pacific Major Airlines 部門 第 3 位 ワールド エアライン レーティング ワールド エアライン アワード 5スター 5年連続 World s Best Airport Services 5年連続 6度目 Best Airline Staff in Asia 3年連続 4 度目 2016 8th A nn u al アニュアル レポート 2017 33

ANA 2017 4ANA ANA 19522 65 1 7 2020 2016 129 300 1 ANA 34 ANA

787-9 2019 A380 ANA ANA ANAANA MRJ ANA ANA 35

2016 787 2016 4 9 10 2017 2 2016 ANA 9.9% 12.2% 0.2% 5,167 2013 100 160 130 100 0 2013 2014 2015 2016 2017 36 ANA

2017 2014 2017 8 10 787-9 ANA BUSINESS STAGGERED PREMIUM ECONOMY 2020ANA 2019 A380 7.7% 8.3% 10.5% 5,710 ANA BUSINESS STAGGERED CO2 ANA CO298% CO2 787 767 2 1 201035% 202075% 2 ANA ANA B777 B787 B737-700/-800 A320neo/A321neo MRJ 35% 2010 60% 2015 75% 2020 1 1 2 ANA 2017 37

2016 2016 47 12 2016A3214 787 10 42 9 ANA SKY WEB ANA SKY MOBILE 12ANA Wi-Fi ANA ANA SKY LIVE TV 0.6% 0.7% 1.1% 6,783 2013 100 105 100 95 0 2013 2014 2015 2016 2017 38 ANA

2017 A321neo 2017 6 ANA Discover Japan Fare 2017 9 ANA SUITE LOUNGE 1.1% 1.8% 0.4% 6,810 ANA2012 2 IS JAPAN COOL? 2015 11 ANA EXPERIENCE JAPAN ANA Discover Japan Fare 2016 3% ANA EXPERIENCE JAPAN 2017 39

2016 2016 2.8% 308 2016 2015 12.4% 9.0% 17.5% 17.7% 933 2013 100 160 130 100 0 2013 2014 2015 2016 2017 2017 ANA 2016 10% OCSEC 2017 5.0% 1,390 40 ANA

LCC LCC 2016 2016 4 9 12 2017 2 3 2016 77 12A320-200 2016LCC 5LCC8 11 201624.4% 25.2% 85.8% LCC 1,000 800 600 400 200 0 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2017A320-2003 15 Peach AviationANA 2017 9 2018 2017 A320-2002 20 Peach Aviation ANA LCC 2017 41

20162017 2016 14.0% 2,644 42201683 2017 MRO Japan2018 2017 3.6% 2,740 8.3% 90 2013=100 150 100 50 0 13 14 15 16 17 20162017 ANA ANA 2016 4.0% 1,606 12.8% 37 2017 20175.8%1,70020.3% 45 2013=100 150 100 50 0 13 14 15 16 17 42 ANA

20162017 ANA DUTY FREE SHOPANA FESTA 2016 2.5% 1,367 17.5% 43 2017 20176.8% 1,4602.6% 45 2013=100 150 100 50 0 13 14 15 16 17 ANA X 2016 12 1 ANA X Mission X ANA CARD ANA ANA ANA Phone ANA Global Service ANA X ANA ANA ANA X 2017 43

Peach Aviation LCC LCC 2011 2 Peach AviationPeach LCC ANAPeach Peach Peach 44 ANA

ANA Peach Aviation Peach 2012 3 ANA 2013 2015 20162 Peach ANAPeach3 3 Peach Peach 2 LCC ANA LCC LCC LCC ANA Brand positioning map 3 2017 45

Peach Aviation Peach LCC2012 3 Peach 6 Peach20 30 7 Peach 46 ANA

2017 7 25 1312 2016LCC 513 2017 92018 Peach Route map 2017 7 CEO 2011 2 10 7,515,050,000 A320-200 19 ANA 67.0 First Eastern Aviation Holdings Limited 17.9 15.1 2017 9 24 2017 5 17 2017 5 18 2017 9 25 2017 5 17 2017 47

CO2 ANA SDGs CO2 2015 21COP21 2016 ICAO2021 CO2 CO2 ANA1998 2012 2020ANA FLY ECO 2020 2017 6 ANA 1998 ANA 2017 6 2012 2020 ANA FLY ECO 2020 ANA 1. 2. 3. 4. 5. 3R Reduce, Reuse, Recycle 6. CSR CO2 48 ANA

CO2 2016 1 2 3 CDP B C 2016ICAO 2021CO2 CORSIA Carbon Offsetting and Reduction Scheme for International Aviation ANA 201642,000kl CO2 2020 20% 2005 19.9% 2016 1%2016 5 1% S 3R Reduce, Reuse, Recycle e- 2016111 2020 ANA NEDO ANA2008 1 COOL CHOICE ANA VTR 2017 49

ANA SDGs ANA 10 2016 4 ANA CSR CSR CSR CSR 2015 e 1 92.7% e 2015 212 2017 5ANA NGO 50 ANA

1 2016 ANA 1 1 Commit Assess Act Report ANA ANA 1: Verisk Maplecroft 2 CRT 3 2 Verisk Maplecroft 3 CRT ANA 2016 93 4 ELEVATE 5 4 4 5 ELEVATE 2017 51

& ANA SDGs ANA ANA e 移動の際に不便を感じる方 移動に不便さを感じているのは? 杖や歩行補助具を使っている方や車いすをお使いの方 高齢の方 妊娠中の方や乳幼児連れの方 補助犬を連れている方など このような方々は 誰かにサポートして欲しい 少し不便でも 自分でできるところまでは 自分の力でやりたい など 一人ひとり感じ方が異なります ANA e 2020 2020 Tokyo 2020 52 ANA

morph PBB17 A320neo A321 ANA ANA10 2 2016 morph PBB A321 NPO LGBT 2015 4 & ANALGBT 2016ANA ANAANA LGBT LGBT LG B T 2017 53

ANA SDGs ANA NGO NPO 2017 4 CSR ANA ANA ANA 2017 723 18 ANA PR 54 ANA

ANA2013 9 Tastes of JAPAN by ANA 3 3 4 47 2017 744 ANA 2017 75 Tastes of JAPAN by ANA http://www.ana.co.jp/tastesofjapan/ 2017 5 ANAUNWTO 2017 UNWTO ANA ONSEN 2017 55

ANA200413 18 7,000 2012 32 2015 3 2017 7 ANA CSR 2016 8350 20175 6 ANA Blue Academy 47 ANA 2016 4 2017 6 JVOAD 4100 ANA 56 ANA

ANA NPO 3 100 BOOK & TOY Library 100 2016 1 250ANA 2020 UNESCO 2016 9 2020 ANA 8 FAO 13 2016 10 ANA NGO Food Bank 2017 57

2020 ANA 2020 2020 ANA ANA HELLO BLUE, HELLO FUTURE 2020 bluenumber ANA2017 1 ANA 2016 6NPO ANA 20174 ANA ANA 58 ANA

ANA ANA ANA HELLO 2020 2020 HELLO 2020 JET ANA 2020 2018 1 HELLO 2020 JET HELLO 2020 JET ANA ANAJOC ANA 2020 2020 2017 59