購入規約 1. 定義当社ウェブサイト http://www.prada.com/ja/jp/e-store/ ( 以下 本サイト といいます ) における商品の販売には 以下の購入規約 ( 以下 本購入規約 といいます ) が適用されます 本サイトに掲載される商品は プラダジャパン株式会社 ( 以下 プラダ といいます ) が直接販売する商品です プラダは 会社法に基づいて登記された会社であり 本社の所在地は東京都港区南青山 1-15-14 新乃木坂ビルです 購入契約および購入に伴う手続きは すべて日本語によって行われます 2. はじめに 2.1. 本サイトの掲載商品は 満 20 歳に達した個人のお客様への販売を対象としています 配送は 日本国内のみに限らせていただきます 2.2. プラダは 本購入規約を随時変更できるものとします お客様が商品をご購入される際は ご注文時に本購入規約にご承諾いただいたものとみなします 2.3. 本購入規約をよくお読みください 本購入規約は 本サイトおよび第 3 条第 7 項に従って プラダがお客様に送信する E メールから閲覧またはダウンロードすることができます 3. 購入手続き 3.1. お客様は 商品を選択するごとに 本サイト上でその商品の写真 単価 カラー サイズ等を閲覧することができます 3.2. プラダのオンラインショップでは 1 点から複数点の商品のご購入が可能ですが 1 商品あたり最大 9 点までの購入とします 3.3. お客様がご希望の商品を選択されると 商品のイメージを伝えるために画像のほか サイズ等の商品情報がショッピングカート上に表示されます 3.4. ショッピングカートのアイコンをクリックすると お客様が選択した商品の合計金額が表示されます ご注文を確定する前に お客様は本購入規約をご承諾いただく必要があります ショッピングカートの内容が正しいことをご確認の上 本サイトの購入手続きに従ってご注文を確定します 3.5. ご注文内容の変更 ( 商品もしくは商品番号等の変更 ) または入力情報の訂正が必要な場合は 本サイト上の指示に従って変更または修正を行ってください
3.6. ご注文が確定されると お客様のご注文は直接プラダに送信されます ご注文情報は ポルトガル国内の Arturai - Tecnologias de Informacao, Lda に保存されます 3.7. 購入手続きを完了するにあたり 本購入規約のダウンロード 保存または印刷を行うことをお勧めします また 購入条件を明記した確認のメールが ご購入フォームに入力されたお客様の E メールアドレスに送信されます 3.8. プラダは 本サイトに掲載する写真について 様々な技術を駆使し 商品の現物のイメージをできる限り正確に伝えるよう努めていますが お客様のコンピューターの技術的な特性や色解像度等によっては 正しい画像が表示されない場合があります プラダは 本サイトに表示されるプラダ商品の画像に不備が生じたとしても 上記の技術的問題に起因するものについては 一切責任を負いません 3.9. プラダは 過去のご注文に関して訴訟等の法的係争が継続中の場合 係争当事者であるお客様からのご注文をお断りすることができるものとします また お客様が購入の条件に違反し または詐欺的行為を行うなど プラダが正当な理由に基づいて不適切と判断したお客様からのご注文についても同様とします 4. 在庫状況 4.1. プラダが本サイトを通じて提供する商品は 在庫数が限られています お客様は 本サイト上の商品の在庫状況を ショッピングカートの確認時 またはご注文の完了時に それぞれのページ上で確認できます 4.2. ショッピングカートの内容を一時保存して一旦インターネットを中止し 再開時に改めて購入するような方法で商品を注文することはできません ショッピングカートの内容は お客様が購入手続きを完了しない限り 各ショッピングの終了と同時に完全に消失します 4.3. 商品によっては ご注文後に商品をご提供できない不都合が生じる場合がございます このような場合は 以下に記載する配送期間内に できる限り速やかに E メールまたは電話でお客様にお知らせいたします この場合 お客様がご注文を解約されなくても お客様のクレジットカードへの請求は発生しません 4.4. プラダは 本サイト上で販売する商品を予告なしに随時変更することができるものとします 5. ご注文の確定 5.1. 購入手続きは お客様が 確認 ボタンを選択した時点で完了します お客様のご注文は プラダに送信され 処理されます 5.2. ご注文を確定することにより お客様が本購入規約に記載された条件に同意されたものとみなします 5.3. 本サイトに記録されたデータは プラダとお客様との取引明細の最終的な証拠として取り扱われます 本サイト上で行われた取引に関して プラダとお客様との間で紛争が生じた場合 プラダが記録したデータが取引の実態を証明する法的な証拠となります
6. 価格と支払方法 6.1. 本サイト上に掲載される商品の価格には 消費税が含まれています 6.2. 商品の価格は円で表示されます 6.3. ショッピングカートの合計欄に表示される合計金額には 配送料が含まれています 6.4. プラダは 本サイト上で販売する商品の価格を予告なしに随時変更することができるものとします 商品がご注文時に提供可能な場合 ご注文を確定した時点で本サイト上に表示される金額がお客様への請求金額となります 6.5. お支払いは 以下のクレジットカードのみ承ります Visa - MasterCard - American Express - JCB 6.6. ご注文商品は プラダがクレジットカード会社に確認を行い 支払い処理が認証された後に発送されます 商品の発送が完了するまでは クレジットカードからの引き落としは行われません 6.7. ご注文商品の中に在庫がない商品がある場合は 在庫がある商品の代金と配送料のみお客様に請求します 7. 配送先の制限 7.1. 本サイトで販売する商品は 日本国内での購入のみを対象とし 配送先も日本国内に限定されます 配送先が日本国外の場合 購入手続が自動的に途中終了します 商品は ご注文時に入力いただいた住所に配送いたします 7.2. プラダは 安全上の理由により 私書箱への配送 ご注文商品を受け取る個人およびその住所を特定できないご注文は承っておりません 8. 商品の配送 8.1. ご注文商品は お客様がご購入フォームに入力された住所に宅配便で配送いたします 8.2. 商品は 購入手続きの完了時から 3~6 営業日でお届けいたします ただし 長期の休日 交通状況等の事情により 上記期間内で配送できない場合がございます 8.3. お客様が商品を受け取ることができず未配送となった場合は 配送委託会社に 10 日間保管されます お客様は 直接配送委託会社に連絡して商品の再配達を依頼することができます 上記期間内に配送ができなかった場合は ご注文商品はプラダに返送されます この場合 返送費用はお客様のご負担となります 8.4. 配送料として 以下の金額がお客様に請求されます - ご注文 1 件あたり 735 円配送料は 購入手続きのご注文内容確認画面で商品の価格と共に表示されます
8.5. ご注文いただいた商品をできるだけ早くお届けするため 商品の在庫状況に応じて複数の商品を分割して発送することがあります この場合 プラダはお客様に E メールまたは電話でご連絡の上 クレジットカードへの請求を個々の配送商品ごとに行います 配送料は 1 回分のみの請求となります 8.6. ご注文商品が倉庫から出荷されると プラダクライアントサービスがご購入フォームに入力されたお客様の E メールアドレスにメールを送信します このメールには 商品のトラッキングコード ( お問い合わせ番号 ) と 商品の配送状況をリアルタイムで確認可能なリンクが記載されています 配送に関するお問い合わせは プラダクライアントサービス (E メール :client.service.jp@prada.com) まで E メールでご連絡ください 8.7. 配送に関して問題が発生した場合 またはご注文の確認のメールを受信後 10 営業日を超えて遅延した場合は プラダクライアントサービス (client.service.jp@prada.com) までご連絡ください 9. 配送されたご注文商品の確認 9.1. 商品の受領時に 配送された商品がご注文商品と相違ないかどうかご確認ください 9.2. 配送された商品がご注文商品と異なる場合 できるだけ早くプラダクライアントサービス (client.service.jp@prada.com) までご連絡ください ご注文をキャンセルされる場合は お客様のクレジットカードへの請求は発生しません すでにクレジットカードへの請求が行われていた場合は 速やかに返金の処理を行います 10. 返品および返金 - ご注文の取り消し 10.1. 本サイト上でご購入された商品のご注文の取り消しおよび返品 返金は 以下の方法で行われます a) 返品をご希望の場合は ご注文商品がお客様に発送された日から 15 日以内に プラダクライアントサービス (client.service.jp@prada.com) まで E メールでお知らせください b) ご注文商品のパッケージに同封されている 商品返品申込書 に 返品理由と返品を希望する商品の数量等をご記入の上 同申込書を返送品のパッケージに同封して返送してください c) 返品に際しては プラダクライアントサービスからお客様に返品方法をお知らせしますので それに従って手続きをお願いいたします 商品が指示と異なった方法で返品された場合 プラダはその商品の返品を承ることができません d) 商品は配送時のパッケージを使用し 配送時と同様の状態でご返品いただくことが必要です 10.2. プラダは 返品された商品が発送時の状態に維持されているか 損傷が生じていないかなど商品の状態を確認し 返品が可能かどうか確認します プラダは 返送品の紛失 配送先の誤り 返送の遅れ等に関しては一切責任を負いません 返品に伴うこれらのリスクは すべてお客様自身の責任となります
10.3. プラダは プラダショップまたは直営店以外の店舗で購入された商品の返品 返金をオンラインショップで承っておりません また 本サイト上で購入された商品についても プラダショップまたは直営店以外の店舗での返品 返金を承っておりません 11. 不良品に関する保証 11.1. 保証は 以下がすべて満たされていることを条件とします a) 商品の受取後 12 カ月以内に発覚した不良であること b) お客様が不良を認識した時から 2 カ月以内の正式な申し出であること 11.2. ご注文商品の保証についてのご連絡は プラダクライアントサービス (client.service.jp@prada.com) まで E メールでご連絡ください 11.3. 不良品またはご注文と異なる商品 ( 商品違い 損傷商品等 ) の返品時の配送料は プラダが負担します 12. 補償責任の免責 12.1. プラダは 間接的損害および派生的損害に関して責任を負わないものとし 本サイトを通じて商品を購入したことによって損害が生じたとしても一切責任を負いません 13. 紛争 13.1. 本購入規約は 日本国法に準拠し同法の解釈に従います 13.2. 紛争が生じた場合は 準拠法令に基づくお客様の住所地もしくは居住地の裁判所の裁判管轄 または訴訟がお客様から提起される場合には お客様の任意により 日本国内の管轄地方裁判所の裁判管轄に従うものとします 13.3. プラダは 本購入規約およびプライバシーポリシーの内容を 随時変更することができるものとします 変更後の条件は 変更後にご注文された商品に対してのみ適用されます 14. お問い合わせ 14.1. 本サイトもしくは購入手続き等に関するご意見またはお問い合わせは プラダクライアントサービス (client.service.jp@prada.com) までご連絡ください 更新日 :2011 年 4 月 6 日
プラダ東京都港区南青山 1-15-14 新乃木坂ビル 特定商取引に関する法律に基づく表記 販売者名 プラダジャパン株式会社 代表者名 ダヴィデ セシア 住所 東京都港区南青山 1-15-14 新乃木坂ビル 電話番号 03-5770-2981 商品代金 販売代金 ( 消費税込 ) は商品に表示します 商品代金以外の必要金額 735 円 ( 消費税込 ) 配送料全国一律 1. 1 点から複数点の商品のご購入が可能ですが 1 商品あたり 特別の販売条件最大 9 点までとします 2. 在庫に限りがあります 支払方法 クレジットカード 支払時期 商品の発送時に課金します 配送時間 通常は購入手続きの終了時から 3~6 営業日以内に配送される予定です 返品について 商品の返品は 購入規約に基づいた手続きにより 発送された日から15 日以内まで受付いたします