キレイサロンボード予約管理機能
2 本日の予約を見るには 本日の予約を見るには 2 つの方法があります 本日のスケジュール をクリック 本日の予約一覧 をクリック スケジュール画面 予約一覧画面 予約状況をスケジュール表示します予約枠を減らしたい場合にご利用ください 予約 予定登録やドラッグ & ドロップなどの機能はご利用できません 予約一覧の使い方はサロン管理システムと同様です予約状況確認 来店処理にご利用ください
1-1. スケジュール画面 短縮表示 印刷など便利な機能も! 予定を入れてネット予約をブロック スタッフ 設備の 1 日のスケジュールが一目でわかる 予約時間が 1 目で分かる! 日付選択も 1 クリックでできます 3
4 1-5. 予約枠の見方 さらに予約枠をクリックすれば 予約の基本的な情報 をみることができます
1-4. 自動振り分け機能 Beauty からの予約はスタッフ 設備に自動的に振り分けられます 振り分け順 を設定しておくことで 予約を振り分ける順番を変えることもできます 振り分け順 を同じ数字にすればランダムにすることもできます < スタッフ設定 > < スケジュール > 1 振り分け順を設定 設備にも同様に設定できます 1 振り分け順に従って Beauty 予約が自動でスタッフ 設備に割り当てられます 2 3 5
6 1-7. スケジュール画面は Beauty のページと連動している Beauty の はスケジュール画面の予約状況により自動で更新されます! 予約画面の に自動反映
7 1-7. スケジュール画面は Beauty のページと連動している スケジュールが埋まると Beauty ページの が に変わります 空き枠の数だけ Beauty 予約受付中! スケジュールが埋まれば Beauty 予約が自動で に!
8 1-8. まずはログインしてみましょう サロン管理システムと同じ ID パスワードでログインできます サロンボードログイン画面の URL https://salonboard.com/login/ ID パスワードを入力してログイン
1-10. ログイン直後は TOP 画面が表示されます 9 クリックでスケジュール画面へ 先々 2 週間の予約をチェック各日付をクリックで各日付のスケジュール画面へ 未対応の処理や設定に関するアラートが表示されますのでログイン後必ず確認してください HPDS のお申込みもこちらから! ログインしたサロンのサロン名や ID が表示されます
1-12-1. 予約の電話がかかってきたときは? 10 佐野です 今日ってあいてますか? いつもありがとうございます! いつのご予約ですか? 本日はいかがされますか? メニューはフットネイルで 13:00 以降でお願いします! スケジュール画面 1 最新を表示 をクリック フットネイルなら 1 時間必要だな ちょうど 13:00 から 1 時間あいてるな! 2 予約を登録したいスタッフの時間枠をクリック
1-12-1. 予約の電話がかかってきたときは? 予約新規登録 画面から予約情報を登録します 所要時間 終了時間は選択したメニューにあわせて自動的に変わります 予約登録画面 1 メニュー クーポンを選択! 来店日時やスタッフ 設備はスケジュール画面でクリックした時の情報を自動表示します 2 時間を抑えたいスタッフを選択! 11
1-12-1. 予約の電話がかかってきたときは? 13:00 からあいております 岩崎さまフルネームを教えてください 佐野直子です ご予約承りました! では 13:00 からお待ちしております 予約登録画面 1 顧客検索もできる! 前回の施術内容も見られる! 2 最後に 登録する をクリック ここで お客様情報 として登録した情報はサロンボードに自動的に蓄えられます 蓄えられたお客様情報は お客様管理 から参照 変更 削除が行えます お客様管理 機能からお客様情報を新規登録することもできます 12
13 1-12-1. 予約の電話がかかってきたときは? 既に予約が入っている時間帯に別の予約を登録することもできます 45 分メニューなど 15 分だけ予約を重ねたい時などにご利用いただけます スケジュール画面 1 重ねて予約を入れたい時間をクリック 予約登録画面 2 予約情報お客様情報を登録 3 登録する をクリック
1-12-1. 予約の電話がかかってきたときは? スタッフに設定した 受付可能数 を超えて予約を登録しようとした場合アラートが表示されますが そのまま登録をすることができます 予約登録画面 4 予約登録時のアラートを確認後再度 登録する をクリック スケジュール画面 予約を重ねて登録できました サロン全体の 受付可能数 を超えて予約を登録しようとした場合も同様にアラートが表示されますが そのまま登録をすることができます 14
1-12-2. お客様が来店しました! 受付チェック 任意 15 予約した立川です! 立川様お待ちしておりました ではこちらへどうぞ スケジュール画面 1 最新を表示 をクリック 3 受付チェック をクリック 施術中 を示す人型アイコンがつきます 2 予約枠をクリック
1-12-3. 施術が終了しました! 施術終了チェック 任意 Beauty 予約の場合は来店処理が終了するまでグレーになりません 16 ありがとうございました! 立川様本日は 円ですポイントご利用ですね! スケジュール画面 1 最新を表示 をクリック 3 施術終了 をクリック 背景がグレーにかわります 2 予約枠をクリック
1-12-4. 予約を変更したいときは? 17 予約をしている木下ですが 都合が悪くなったので時間変更をしたいです 12:00 から予約の木下さまですね お時間は何時がよろしいでしょうか 13:00 でお願いできますでしょうか 13:00 ならあいてるな! スケジュール画面 1 最新を表示 をクリック 2 変更したい予約をクリック 3 変更 をクリック
1-12-4. 予約を変更したいときは? 18 変更できる項目 HPB 以外の予約 了解いたしましたそれでは 13:00 に変更いたしますね スタッフ 設備 来店日時 予約経路 メニュー クーポン 氏名 メモ 予約変更画面 1 変更情報を入力 変更できる項目 HPB の予約 スタッフ 設備 来店日時 メモ 2 変更する をクリック
1-12-4. 予約を変更したいときは? 19 では 13:00 からでお待ちしております スケジュール画面 スケジュールが更新される Beauty 上は が復活します
1-12-4-1. ドラッグ & ドロップ機能 ドラッグ & ドロップで移動する際には 人と設備の両方を移動する必要があります スケジュール画面 はしをつまんで施術時間を延長 予約枠をつかんで移動 ドラッグ & ドロップ対応デバイスは PC と ipad です PC の場合は InternetExplorer9 以上 ipad は ios5 以上が推奨環境となります Beauty 予約の変更はメール送信が必要なため 予約変更画面が立ち上がります 20
1-12-5. 予約がキャンセルになったときは? 21 スケジュール画面 予約をしている木下ですが 都合が悪くなったのでキャンセルをしたいです 12:00 から予約の木下さまですね 了解いたしました 1 最新を表示 をクリック 2 キャンセルしたい予約をクリック 3 キャンセル をクリック
1-12-5. 予約がキャンセルになったときは? 22 予約詳細画面 それではキャンセルさせていただきます 4 キャンセルにする をクリック
1-12-5. 予約がキャンセルになったときは? 23 またの機会をお待ち申し上げております スケジュール画面 予約枠がスケジュール画面からなくなり Beauty 上は が復活します
24 1-12-5. 予約がキャンセルになったときは? 来店予定時間を過ぎても お客様からご連絡のない無断キャンセルの場合には? ペナルティが違うので ご注意ください 通常キャンセルと異なり 無断キャンセルはお客様へメール送信を行いません 予約詳細画面 無断キャンセルにする をクリック
1-12-6. スタッフが体調不良になった場合 25 スケジュール画面 店長体調が悪く 本日は これ以上予約いれないでください 14:00 のお客様が終わったら帰ります 了解 じゃ 予定を入れて 予約が入らないようブロックするね 1 最新を表示 をクリック 2 予定を登録したい日時のスタッフ枠をクリック
1-12-6. スタッフが体調不良になった場合 26 じゃあ 15 時からは予定を入れて 予約が入らないようブロックと 予定登録画面 1 予定を登録する をクリック 2 予定の内容を入力 3 最後に 登録する をクリック
1-12-6. スタッフが体調不良になった場合 27 スケジュール画面 予定を入れて 予約が入らないようブロックしたよ お大事にね ありがとうございますお先に失礼します 予定枠が表示され 予約が入らないように
28 1-12-7-1. TEL 画面は直前のみ表示されます TEL 画面 はなくなりますが TEL が表示されるケースは残ります 受付締切を過ぎた時間は TEL 表示となります Beauty 画面 受付締切設定 1 時間前 のサロンで 13:15 に予約画面を表示した場合 過ぎた時刻の枠は 表示 現在時刻 画面表示した時間に該当する枠を含む 1 時間分の枠は TEL 表示 14:00 からは予約受付可能 表示
29 1-12-8.1 人のお客様を複数人で担当する場合は? ハンドネイルとフットネイルの同時予約が入ってきた 別々のスタッフに振り分けないと! スケジュール画面 2 変更したい予約をクリック 1 最新を表示 をクリック 3 変更 をクリック
1-12-8.1 人のお客様を複数人で担当する場合は? 30 1 追加する をクリック 予約変更画面 予約変更画面 スタッフが追加される
1-12-8.1 人のお客様を複数人で担当する場合は? 31 12 時から 13 時まで桜木さん 13 時から 14 時まで関さんっと 予約変更画面 2 施術時間の振り分けを行う 3 登録する をクリック
1-12-8.1 人のお客様を複数人で担当する場合は? 32 スケジュール画面 予約枠が分割され別々のスタッフに割り振られました枠のカウントは 2 になります