K-INTセットアップガイド

セットアップガイド ( 五島市 e- むらづくり地区 ) <Win7.8.10 対応 > 第 3.1 版

はじめに 必ずお読み下さい! 設定についての注意事項 P2 設定前の準備 P3 接続の準備 P4 各機器のランプ表示について P5 インターネットへの接続 項目 Windows 8.P6~ Windows 10.P11~ Windows 7.P16~ メール設定 FTP クライアントソフトの設定等 各種設定情報は 会員向けホームページ URL http://www1.k-int.jp/gotoh/index.php 左側項目の サポート セットアップマニュアル に掲載しております 必要な設定をお願い致します FTP クライアントはホームページを開設される方の設定となります 故障かな? 困ったときは 1 インターネットに接続できません P19 2 IP 告知端末のランプ ( LED) が異常の確認 P20 3 ONU の LED( ランプ ) 状態が異常の確認 P22 4 引越しをしたら使えなくなった P22 問い合わせ先 K-INT( ケイ - イント ) の連絡先 1

設定についての注意事項 K-INT センターより送付しています 会員登録証 に記載されているお客様の認証 ID や認証パスワード等が必要になりますので お手元にご準備ください ホームページのご利用にあたっては 事前に FTP クライアントソフトウェアをお客様のパソコンにインストールする必要があります ソフトウェアの入手とインストール方法は インターネット関連雑誌に付属する CD-ROM か インターネット上のソフトウェアのダウンロードサイトよりインストールしてください Wi-Fi( 無線 ) でご使用の場合ルータ設定等の問い合せはメーカー ( 機器 ) のサポートセンターに連絡をお願いします 会員登録証 に記載されているお客様の認証 ID や認証パスワードに関してお電話でのお問い合わせは お答えできませんので 紛失されないように十分ご注意いただきますよう宜しくお願いいたします 本セットアップガイドにて記載するソフトウェア等の詳しいご利用方法やトラブルの対処方法については 弊社ではサポート致しておりません これらについては ソフトウェアの提供元へお問い合わせください 本セットアップガイドの一部または全部を NTT ビジネスソリューションズ株式会社の許可なく複製することを禁じます 本セットアップガイドの内容は予告なく変更することがあります 本セットアップガイドにおける製品に関する記述は 情報を提供する目的で書かれたもので これらの製品について保証もしくは推奨するものではありません Windows Vista Windows 7 Microsoft Internet Explorer Windows メール Windows Live Microsoft Outlook Express は 米国マイクロソフトコーポレーションの米国およびその他の国における登録商標です Apple Macintosh Safari は 米国アップルコンピュータ社の登録商標です アップルのロゴは 米国アップルコンピュータ社の登録商標です その他の製品名などの固有名詞は 各メーカーの登録商標または商標です 本文中の各社の登録商標または商標には マークは表示しておりません 2

設定前の準備 その 1 機器 ( 五島市様より提供 ) 下記の機器が設置され利用できる状態か確認してください 1 IP 告知端末 その 2 お客様にてご用意いただくもの 1 パソコン ( 推奨 OS:Windows Vista/7/8 Mac OS X) 対応は日本語 OS のみとなります 2 ブラウザ (InternetExplore6.0 またはそれ以降 Safari) ブラウザのバージョンアップは除く 3 LAN ケーブル (RJ-45) 10Base-T もしくは 100Base-TX 用 ( 規格カテゴリ 5) またはカテゴリー 5 以上のストレートケーブルをご用意下さい パソコンに LAN ポートが内蔵されていない場合 4 10Base-T もしくは 100Base-TX に対応した LAN アダプタパソコンや使用目的に合った種類の LAN アダプタをご購入ください 詳しくは販売店にご相談ください 3

接続の準備 その 1 機器接続図 以下のように接続してください IP 告知端末背面図 リセットボタン ( 注 ) 電源コンセントに接続 1 2 ONU 光ファイバー 1 告知端末とパソコンを LAN ケーブルで接続 2 リセットボタンを押す 3 パソコンを立ち上げる 設定完了 パソコン 注 ) リセットボタンを押してから 使用可能な状態になるまでに 1 分 30 秒 ~2 分ほどかかります 1 パソコンの LAN ポートと IP 告知端末の LAN ポートをお手持ちの LAN ケーブルで接続します 2 告知端末のリセットボタンを押下する 3 パソコンを立ち上げる 設定完了 インターネットへの接続ができない場合は IP 告知端末のランプ状態をご確認ください ( 次項 ) 4

各機器のランプ表示について パソコン IP 告知端末 ONU を接続し 電源を入れた状態での正常なランプ表示です その 1 IP 告知端末 インターネット接続に関する部分のみ記載しております 前面パネル No ランプ状態 1 電源緑色で点灯 IP 告知端末に電源が供給されています 2 ( 状態 ) WAN 緑色で点灯 ONU と IP 告知端末が正常に接続されています 背面パネル No ランプ状態 3 WAN 緑色で点灯 点滅 または橙色で点灯 点滅 ONU と IP 告知端末が正常に接続されています 4 LAN 緑色で点灯 点滅 または橙色で点灯 点滅 IP 告知端末とパソコンが正常に接続されています IP 告知端末 前面パネル IP 告知端末 背面パネル 1 2 4 3 その 2 ONU IP 告知端末と LAN ケーブルで接続し 電源が入っている状態で下記の ランプ表示であれば 正常です 1 電源 青色で点灯 3WAN 緑色で点滅 2WAN 緑色で点灯 4 LAN 緑色で点灯 5

Windows 8 編 IP アドレス自動取得 (DHCP) と DNS の設定 手順 1 キーを押しながら [X] キーを押します メニューが表示されたら [ コントロールパネル (P)] をクリックします 手順 1 手順 2 [ コントロールパネル ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークとインターネット ] をクリックします 手順 2 手順 3 [ ネットワークとインターネット ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークと共有センター ] をクリックします 手順 3 手順 4 [ ネットワークと共有センター ] のウィンドウが表示されたら [ イーサネット ] をクリックします [ イーサネット ] が表示されない時は 告知端末と PC を接続するケーブルが正常に接続されていない場合があります 手順 4 6

Windows 8 編 手順 5 [ イーサネットの状態 ] のウィンドウが表示されたら [ プロパティ (P)] をクリックします 手順 5 手順 6 [ イーサネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)] を選択し [ プロパティ (R)] をクリックします [ 接続の方法 :] には LAN アダプタの名前が表示されます 手順 6 手順 7 [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4) のプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 全般 ] タブの [IP アドレスを自動的に取得する (O)] と [ 次の DNS サーバーのアドレスを使う (E)] を選択し 指定の数値を入力後 [OK] をクリックします 手順 7 優先 DNS サーバー (P):219.118. 79.208 代替 DNS サーバー (A):150.249.216. 32 7 会員証の 4. サービス情報に記載のプライマリ DNS サーバ = 優先 DNS サーバセカンダリ DNS サーバ = 代替 DNS サーバ

Windows 8 編 手順 8 [ イーサネットのプロパティ ] のウィンドウに戻ります ので [ 閉じる ] をクリックします 手順 8 手順 9 [ イーサネットの状態 ] のウィンドウに戻りますので [ 閉じる ] をクリックします [ ネットワークと共有センター ] のウィンドウは右上の のボタンをクリックして閉じてください 手順 10 1 画面右下隅をポイントします 手順 9 2 表示されたチャームから [ 設定 ] をクリックします 3 設定オプションから [ 電源 ] をクリックします 4[ 再起動 ] をクリックします 1 2 4 手順 10 3 8

Windows 8 編 ブラウザの設定 手順 11 キーを押しながら [X] キーを押します メニューが表示されたら [ コントロールパネル (P)] をクリックします 手順 11 手順 12 右の手順 12の画面が表示されたら [ ネットワークとインターネット ] をクリックします 手順 12 手順 13 右の手順 13 の画面が表示されたら [ インターネットオプション ] をクリックします 手順 13 手順 14 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 接続 ] タブをクリックし [ ダイヤルしない (C)] にチェックを入れます [ ダイヤルしない (C)] がグレーの文字になっていてチェックできない場合は そのまま次に進みます 手順 15 [LAN の設定 (L)] をクリックします 手順 14 9

Windows 8 編 手順 16 [ ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定 ] のウィンドウが表示されたら 全てのチェックが外れていることを確認し [OK] をクリックします 手順 15 手順 17 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [OK] をクリックします [ ネットワークとインターネット ] のウィンドウは 右上の ボタンをクリックして閉じてください 手順 16 これでインターネット接続の設定は完了です ブラウザ (Internet Explorer 等 ) を起動し インターネットが利用できるか確認してください 利用できない場合は P14 故障かな? 困ったときには へお進み下さい Internet Explorer での表示に異常を感じる場合は 別のブラウザを使用することで問題が解消する場合があります Firefox のサイト (http://www.mozilla.jp/firefox/) からダウンロードしてお試し下さい 動作を保証するものではありません 10

Windows 10 編 IP アドレス自動取得 (DHCP) と DNS の設定 手順 1 キーを押しながら [X] キーを押します メニューが表示されたら [ コントロールパネル (P)] をクリックします 手順 1 手順 2 [ コントロールパネル ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークとインターネット ] をクリックします 手順 2 手順 3 [ ネットワークとインターネット ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークと共有センター ] をクリックします 手順 3 手順 4 [ ネットワークと共有センター ] のウィンドウが表示されたら [ イーサネット ] をクリックします [ イーサネット ] が表示されない時は 告知端末と PC を接続するケーブルが正常に接続されていない場合があります 手順 4 11

Windows 10 編 手順 5 [ イーサネットの状態 ] のウィンドウが表示されたら [ プロパティ (P)] をクリックします 手順 5 手順 6 [ イーサネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)] を選択し [ プロパティ (R)] をクリックします [ 接続の方法 :] には LAN アダプタの名前が表示されます 手順 6 手順 7 [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4) のプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 全般 ] タブの [IP アドレスを自動的に取得する (O)] と [ 次の DNS サーバーのアドレスを使う (E)] を選択し 指定の数値を入力後 [OK] をクリックします 手順 7 優先 DNS サーバー (P):219.118. 79.208 代替 DNS サーバー (A):150.249.216. 32 12 会員証の 4. サービス情報に記載のプライマリ DNS サーバ = 優先 DNS サーバセカンダリ DNS サーバ = 代替 DNS サーバ

Windows 10 編 手順 8 [ イーサネットのプロパティ ] のウィンドウに戻ります ので [ 閉じる ] をクリックします 手順 8 手順 9 [ イーサネットの状態 ] のウィンドウに戻りますので [ 閉じる ] をクリックします [ ネットワークと共有センター ] のウィンドウは右上の のボタンをクリックして閉じてください 手順 10 手順 9 1 画面左下 をクリックします 2 設定オプションから [ 電源 ] をクリックします 3[ 再起動 ] をクリックします 2 3 手順 10 1 13

Windows 10 編 ブラウザの設定 手順 11 キーを押しながら [X] キーを押します メニューが表示されたら [ コントロールパネル (P)] をクリックします 手順 11 手順 12 右の手順 12の画面が表示されたら [ ネットワークとインターネット ] をクリックします 手順 12 手順 13 右の手順 13 の画面が表示されたら [ インターネットオプション ] をクリックします 手順 13 手順 14 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 接続 ] タブをクリックし [ ダイヤルしない (C)] にチェックを入れます [ ダイヤルしない (C)] がグレーの文字になっていてチェックできない場合は そのまま次に進みます 手順 15 [LAN の設定 (L)] をクリックします 手順 14 14

Windows 10 編 手順 16 [ ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定 ] のウィンドウが表示されたら 全てのチェックが外れていることを確認し [OK] をクリックします 手順 15 手順 17 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [OK] をクリックします [ ネットワークとインターネット ] のウィンドウは 右上の ボタンをクリックして閉じてください 手順 16 これでインターネット接続の設定は完了です ブラウザ (Internet Explorer 等 ) を起動し インターネットが利用できるか確認してください 利用できない場合は P19 故障かな? 困ったときには へお進み下さい Internet Explorer での表示に異常を感じる場合は 別のブラウザを使用することで問題が解消する場合があります Firefox のサイト (http://www.mozilla.jp/firefox/) からダウンロードしてお試し下さい 動作を保証するものではありません 15

Windows 7 編 IP アドレス自動取得 (DHCP) と DNS の設定 手順 1 [ スタート ] ボタンをクリックし スタートメニューの中から [ コントロールパネル ] をクリック 手順 2 [ コントロールパネル ] のウィンドウが表示されたら [ ネットワークの状態とタスクの表示 ] をクリック 手順 1 手順 3 [ ネットワークと共有センター ] のウィンドウが表示されたら [ ローカルエリア接続 ] をクリック 手順 2 [ ローカルエリア接続 ] が表示されない時は 告知端末と PC を接続するケーブルが正常に接続されていない場合があります 配線を確認してください 手順 4 [ ローカルエリア接続 ] のウィンドウが表示されたら [ プロパティ (P)] をクリック 手順 3 手順 4 16

Windows 7 編 手順 5 [ ローカルエリア接続のプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)] を選択し [ プロパティ (R)] をクリック [ 接続の方法 :] には LAN アダプタの名前が表示されます 手順 5 手順 6 [ インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4) のプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 全般 ] タブの [IP アドレスを自動的に取得する (O)] と 次の DNS サーバーのアドレスを使う (E)] を選択し 指定の数値を入力後右下の [OK] をクリック 手順 7 優先 DNS サーバー (P):219.118.79.208 代替 DNS サーバー (A):150.249.216.32 [ ローカルエリア接続のプロパティ ] のウィンドウに戻るので 右下の [OK]( または [ 閉じる ]) をクリック 手順 6 [ ネットワーク接続 ] と [ ネットワークと共有センター ] の画面はそれぞれ画面右上の ボタンをクリックして閉じてください 手順 8 手順 7 [ スタート ] ボタンをクリックし シャットダウンの右のマークをクリックして メニューの中から [ 再起動 (R)] を選択し パソコンを再起動してください 手順 8 17

Windows 7 編 ブラウザの設定 手順 9 [ スタート ] ボタンをクリックし スタートメニューの中から [ コントロールパネル ] をクリック 手順 10 右の手順 10の画面が表示されたら [ ネットワークとインターネット ] をクリック 手順 9 手順 11 右の手順 11の画面が表示されたら [ インターネットオプション ] をクリック 手順 10 手順 12 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [ 接続 ] タブをクリックし [ ダイヤルしない (C)] にチェックを入れます [ ダイヤルしない (C)] がグレーの文字になっていてチェックできない場合は そのまま次に進みます 次に [LAN の設定 (L)] をクリック 手順 11 手順 12 手順 13 [ ローカルエリアネットワーク (LAN) の設定 ] のウィンドウが表示されたら 全てのチェックが外れていることを確認し [OK] をクリック 手順 14 [ インターネットのプロパティ ] のウィンドウが表示されたら [OK] をクリック 手順 13 これでインターネット接続の設定は完了です ブラウザ (Internet Explorer 等 ) を起動し インターネットが利用できるか確認してください 利用できない場合は P14 困ったときには へお進み下さい 手順 14 18

故障かな? 困ったときは 1 インターネットに接続できません.. IP 告知端末の電源は入っていますか? IP 告知端末の電源が入っていない場合は 電源を入れてください パソコンと IP 告知端末 IP 告知端末と ONU は LAN ケーブルで接続されていますか? 接続されていない場合は P4 接続の準備 を参照し 正しく接続してください パソコンへの接続設定はお済みですか? 本セットアップガイドのご利用 OS のページをご参照いただき 必要な設定をお済ませください 上記を確認しても ホームページが見れない場合は 各機器の電源の入れ直しをしてみましょう 1 パソコンを終了し 電源を切ります 2 IP 告知端末の電源アダプタをコンセントから外し 電源を切ってください 3 ONU の電源アダプタをコンセントから外し 電源を切ってください 4 ONU のランプが全て消灯したら ONU の電源アダプタをコンセントにつないでください 5 IP 告知端末の電源アダプタをコンセントにつないでください 6 PC を起動し ホームページが見れるかご確認ください ホームページが見れない場合は P15 の 2 IP 告知端末の異常時の LED( ランプ ) 状態 と P の 3 ONU のランプ (LED) 状態に異常がある! で IP 告知端末と ONU のランプ (LED) 表示に異常がないか ご確認ください 正常時のランプ状態は P5 をご覧ください また IP 告知端末 ONU のランプ表示に問題がない場合は K-INT センターへお問合せ下さい 19

2 IP 告知端末の異常時のランプ ( LED) 状態 IP 告知端末 IP 告知端末でインターネット接続に必要な部分のみ記載しております 正常時のランプ (LED) 表示は P5 各機器の LED 表示について をご覧ください IP 告知端末 / 前面パネル No LED 状態 1 電源 消灯 電源アダプタが抜けていないかご確認下さい 電源アダプタが抜けていない場合は 電源アダプタを一度外し もう一度電源コンセントにつないでみてください それでも消灯している場合は IP 告知端末の故障の可能性があります 2 ( 状態 ) WAN 消灯 もしくは 点滅のまま 点滅している場合は しばらく待ってみて点灯に変わるかどうかご確認下さい ONU と IP 告知端末が正常に接続されているかご確認してください ( 接続の準備 をご参照ください ) 正常に接続しても LED 表示が緑色の点灯にならない場合は IP 告知端末と ONU を接続している LAN ケーブルの挿し直し ONU の LED 表示 IP 告知端末背面の WAN ポートの LED 表示を確認してください ( 各機器のランプ (LED) 表示について IP 告知端末 / 背面パネル 3ONU の LED( ランプ ) 状態に異常がある! をご参照ください ) ONU または IP 告知端末の故障の可能性があります IP 告知端末 前面パネル 1 2 20

IP 告知端末 / 背面パネル No LED 状態 3 WAN 4 LAN 消灯 消灯 LAN ケーブルが抜けていないか ONU と IP 告知端末が正しく接続されているかご確認下さい ( 接続の準備 をご参照 ください ) LAN ケーブルが正常に接続されている場合は LAN ケーブルの 挿し直しをしてください それでも症状が変わらない場合は LAN ケーブルの故障が考えられます 別の LAN ケーブルに交換してみてください LAN ケーブルを交換しても症状が変わらない場合は IP 告知端末の WAN ポート ONU の LAN ポートの故障の可能性があります LAN ケーブルが抜けていないか IP 告知端末が正しく接続されているかご確認下さい ( 接続の準備 をご参照ください ) LAN ケーブルが正常に接続されている場合は LAN ケーブルの 挿し直しをしてください それでも症状が変わらない場合は LAN ケーブルの故障が考えられます 別の LAN ケーブルに交換してみてください LAN ケーブルを交換しても症状が変わらない場合は IP 告知端末の LAN ポート パソコンの LAN ポートの故障の可能性があります IP 告知端末 背面パネル 4 3 21

3 ONU の LED( ランプ ) 状態に異常がある! ONU の LED 表示が P3 の説明と異なる場合は ONU の電源が入っているか 各ケーブルが正常に接続されているか ご確認下さい 電源 各ケーブルの接続に問題がない場合は ONU の故障の可能性があります 4 引越しをしたら使えなくなった! お引越しの手続きが必要です K-INT へお引越しのお届けが必要になります 詳しくは K-INT センターまでお問合せ下さい 22

お電話の際は 電話番号をお間違いのないようお願い申し上げます お問い合わせの際は お手元にご契約時の書類 ( 会員登録証 ) 等を用意下さい NTT ビジネスソリューションズ株式会社 K-INT センター 電話受付平日 9:30~17:00 ( 土曜 日曜 祝祭日 年末年始 (12/29~1/3) は お休みとさせていただきます ) 所在地 812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東 3-2-28 NTT 新博多ビル南館 7F NTTビジネスソリューションズ株式会社 K-INTセンター お問い合せ E-mail : info@k-int.jp セットアップガイド 平成 20 年 3 月 第 1 版発行 株式会社 NTT 西日本 - 九州 平成 22 年 2 月 第 2 版発行 株式会社 NTT 西日本 - 九州 平成 23 年 8 月 第 2.1 版発行 株式会社 NTT 西日本 - 九州 平成 25 年 2 月 第 2.2 版発行 株式会社 NTT 西日本 - 九州 平成 25 年 11 月第 2.2 版発行 NTTヒ シ ネスソリューションス 株式会社 平成 26 年 3 月 第 2.3 版発行 NTTヒ シ ネスソリューションス 株式会社 平成 26 年 4 月 第 3 版発行 NTTヒ シ ネスソリューションス 株式会社 平成 27 年 9 月 第 3.1 版発行 NTTヒ シ ネスソリューションス 株式会社 平成 30 年 5 月 第 3.2 版発行 NTTヒ シ ネスソリューションス 株式会社 本書の全部または一部の複写 複製および磁気または光記録媒体への入力を禁じます