機種変更をお考えのお客さまへ A28(1.1) お客さまデータの保存 移行手順 アドレス帳や写真データ等は 個人情報やお客さまのプライバシーに関係する大切な情報となりますので お客さまご自身での保存 移行をお願いいたします! 必ずご確認ください データの状況や機種ごとの機能差により 完全な形での全てのデータ移 を保証するものではございません au Cloud auスマートパス ( サーバー ) でのデータの保存 移 では データ送受信のパケット通信料が発 しますので Wi-Fi 通信でのご利 をお勧めします 保存しているデータの量などにより 保存や移 にお時間を要する場合がございますので ご 宅等でお時間があるときでの保存 移 をお勧めいたします データの保存 移 には au IDの設定が必要になります au ID 設定がお済みでない場合は あらかじめ au IDとパスワードの設定をお願いします 変更前の機種 ( 現在の機種 ) で実施いただく内容 [1] 現在ご利 中のスマートフォンに入っている アドレス帳 写真データ を au Cloud に保存 お客様ご自身でお願いします シート 2 au ショップ PiPit au 取扱店にて機種変更 変更後の機種 ( 新しい機種 ) で実施いただく内容 [2] データお預かり アプリをダウンロードし 新しい iphone へ アドレス帳 写真データ を移 お客様ご自身でお願いします シート 4 memo AndroidはGoogle Inc. の商標または登録商標です QRコードは 株式会社デンソーウェーブの登録商標です Wi-FiはWi-Fi Allianceの登録商標です microsdは SD Card Associationの商標または登録商標です Apple iphone itunesはapple Inc. の登録商標または商標です iphoneの商標は アイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています App Storeは Apple Inc. のサービスマークです その他会社名 各製品名は 一般に各社の登録商標または商標です シート 1
[1] 現在ご利用中のスマートフォンに入っている アドレス帳 写真データ の保存 ( 機種変更前にお客さまにてご実施をお願いいたします ) データの移行には 最新版の au Cloud アプリのダウンロードが必要です 以下のいずれかの方法でダウンロードしてください ご利用機種の au スマートパス アプリを起動 アプリ を表示して au Cloud を検索する ( au と Cloud の間に半角スペースが入ります ) au スマートパス あんしん を表示し データお預かり を選択して au Cloud アプリをダウンロードする の QR コードを読み取る ご注意 写真や動画が大量にある場合は Wi-Fi をあらかじめ設定しておくことをお勧めします [1] au Cloud サーバにアドレス帳 写真データを保存 1 スマートフォンのホーム画面で au Cloud をタップします 2 閉じる をタップします 3 個人情報の外部送信について の注意事項をお読みいただき 同意する をタップします 4 au スマートパス利用規約 または 注意事項 をお読みいただき 同意する をタップします 5 いいえ をタップします au ID 未設定の場合 au ID 設定 の画面が表示されます 6~8 の手順にて au ID とパスワードを設定してください 6 au ID の設定 保存 を選択します au ID 設定済みの方は次ページの手順 9 にお進みください 7au ID とパスワードを入力し OK をタップします 次のページへお進みください シート 2
[1] 現在ご利用中のスマートフォンに入っている アドレス帳 写真データ の保存 ( 機種変更前にお客さまにてご実施をお願いいたします ) [1] au Cloud サーバにアドレス帳 写真データを保存 前ページからの続き 8 パスワード設定が完了しましたら 終了をタップします 9 預ける をタップします 10 写真 動画 アドレス帳 など 保存するデータにチェックを付け 預ける をタップします アドレス帳の保存を行う Friends Note アプリが最新バージョンになっていない場合 上記の画面が表示されます ダウンロード を選択し Friends Note アプリをバージョンアップしてください Friends Note 利用規約 をお読みいただき 同意する をタップします Wi-Fi を設定する場合は 設定する を 設定しない場合 後で設定する場合は 設定しない をタップします 機種変更お 続き前の 順は以上となります 機種変更後にシート 4~6 の 順を実施してください 11 データお預かり が完了しましたら OK をタップしてください シート 3
[2] [1] 新しい現在ご利用中の iphoneへ iphoneに入っている 電話帳 写真データ の保存 アドレス帳 写真データ を移行 ( 機種変更後にお客さまにてご実施をお願いいたします機種変更前にお客さまにてご実施をお願いいたします ) ) [2]-1 データお預かり アプリのインストール Apple ID が必要となります データの移行には 最新版の データお預かり アプリのダウンロードが必要です 以下のいずれかの方法でダウンロードしてください AppStore にて データお預かり で検索 の QR コードを読み取る 写真や動画が大量にある場合は Wi-Fi をあらかじめ設定しておくことをお勧めします 機種変更お手続き後 1 App Store をタップします 2 検索をタップします 3 データお預かり と入力し検索します 4 データお預かり をタップし 上図の画面で 入手 をタップします 5 インストール をタップします 6Apple ID を取得済みの方は 既存の Apple ID を利用 をタップします Apple ID 未取得の方は Apple ID を新規作成 をタップします 7Apple ID とパスワードを入力し OK をタップします クレジットカードの情報の登録がない場合は上の画面が表示され クレジットカードの情報を登録していただく必要があります レビュー をタップし クレジットカード情報などの入力を行ってください 次のページへお進みください シート 4
[2] [1] 新しい現在ご利用中の iphoneへ iphoneに入っている 電話帳 写真データ の保存 アドレス帳 写真データ を移行 [2]-1 データお預かり アプリのインストール 機種変更お手続き後 ( 機種変更後にお客さまにてご実施をお願いいたします機種変更前にお客さまにてご実施をお願いいたします ) ) 以上でデータお預かりアプリのインストールは完了です 8 アプリがダウンロードされます 開く をタップすると データお預かりアプリが起動します 続いて データお預かりアプリを利 して au Cloud サーバーからアドレス帳 写真データを新しい iphone に移 します [2]-2 サーバーからアドレス帳 写真データを移行 au ID が必要となります 1 データお預かり アプリを起動します 2 設定する をタップします 3au ID とパスワードを入力してください 4 次へ をタップします au ID 未設定の場合 au ID 設定 の画面が表示されます 画面表示に従い au ID とパスワードを設定してください 5 利用規約 と プライバシーポリシー をご確認いただき それぞれ 同意する をタップします 6 連絡先へのアクセスを求めています と表示されましたら OK をタップします カレンダー 写真についてもそれぞれ OK をタップします 次のページへお進みください シート 5
[2] [1] 新しい現在ご利用中の iphoneへ iphone に入っている 電話帳 写真データ の保存 アドレス帳 写真データ を移行 機種変更お手続き後 ( 機種変更後にお客さまにてご実施をお願いいたします機種変更前にお客さまにてご実施をお願いいたします ) ) [2]-2 サーバーからアドレス帳 写真データの移行 au IDが必要になります 前ページからの続き 7 通知を送信します と表示されましたら OK をタップします 8 端末内の写真 動画をアップロード対象としますか と表示されましたら はい をタップします 9 戻す をタップします 10 アドレス帳 写真 など 戻すデータにチェックを付け 戻す をタップします 11 データ戻し が完了しました 以上でアドレス帳 写真データの移行は完了です 完了 をタップし ホームボタンを押して最初の画面にお戻りください Wi-Fi を設定する場合は本体の設定から Wi-Fi を有効にしてください モバイルデータ通信のまま続ける場合は はい をタップしてください ( 通信料が発生します ) スマートフォンの中にはアドレス帳 写真など 切な情報がいっぱいです 紛失 故障など万一の場合に備えて バックアップを取っておきましょう バックアップの方法は iphone の safari のブックマークから au お客さまサポート > iphone 設定ガイド > 今お使いの端末からデータをバックアップする > バックアップ ( 紛失 故障に備えて ) の 機種別バックアップ方法 でご確認いただけます シート 6