コンピュータウイルス 不正アクセスの届出状況および相談状況 [215 年第 4 四半期 (1 月 ~12 月 )] 本レポートでは 215 年 1 月 1 日から 215 年 12 月 31 日までの間にセキュリ ティセンターで受理した コンピュータウイルスと不正アクセスに関する 届出 と 相談 の統計及び事例について紹介しています 独立行政法人情報処理推進機構技術本部セキュリティセンター 216 年 1 月 25 日
目次 1. コンピュータウイルス届出状況...- 1-1-1. 215 年総括...- 1-1-2. ウイルス届出件数...- 2-1-3. 不正プログラム検出数...- 3-1-4. ウイルス検出数...- 4-1-5. 215 年第 4 四半期の検出ウイルスの種類...- 5-1-6. ウイルス届出者...- 6-1-7. ウイルスおよび不正プログラムの検出経路...- 7-2. コンピュータ不正アクセス届出状況...- 8-2-1. 215 年総括...- 8-2-2. 不正アクセス届出件数...- 9-2-3. 不正アクセス届出種別...- 9-2-4. 不正アクセス被害原因...- 1-2-5. 不正アクセス届出者...- 1-2-6. 不正アクセス被害事例... - 11-3. 情報セキュリティ安心相談窓口の相談状況...- 12-3-1. 215 年総括...- 12-3-2. 相談件数...- 13-3-3. 主な手口における相談員の対応件数...- 13-3-4. 相談事例...- 15 -
1. コンピュータウイルス届出状況 1-1. 215 年総括 215 年に寄せられたウイルス届出件数は 前年の 5,14 件より 2,56 件 ( 約 41.%) 少ない 2,958 件となりました また 215 年に寄せられたウイルスの検出数は 前年の 83,28 個より 55,457 個 ( 約 66.8%) 少ない 27,571 個 不正プログラム検出数は前年の 38,625 個より 42,889 個 ( 約 11.3%) 少ない 337,736 個でした いずれにおいても減少傾向となっています ウイルス届出件数の年別推移 5, 25 45, 届出件数 4, 35, 3, 25, 2, 15, 1, 5, 26 27 28 29 21 211 212 213 214 215 届出件数 44,84 34,334 21,591 16,392 13,912 12,36 1,351 6,596 5,14 2,958 ( 内 : 被害あり ) 12 8 7 97 72 23 7 4 2 4 2 15 1 5 ( 被害あり ) 図 1-1: ウイルス届出件数の年別推移 - 1 -
1-2. ウイルス届出件数 今四半期 (215 年 1 月 ~12 月 ) のウイルス届出件数は 564 件で ウイルス感染被害があった 届出は 2 件でした ウイルス届出件数の推移 1,2 6 1, 5 届出件数 8 6 4 4 3 2 ( 被害あり ) 2 1 214/ 1~12 215/ 215/ 215/ 215/ 1~12 届出件数 1,1 937 772 685 564 ( 内 : 被害あり ) 2 2 図 1-2: ウイルス届出件数の推移 - 2 -
1-3. 不正プログラム検出数 (*1) 今四半期の不正プログラム検出数は 12,19 個でした 今四半期に最も多く検出された不正プログラムは Downloader でした 検出数は全体の約 48.3% を占め 前四半期の 2,65 個に比べ約 2.8 倍となる 57,932 個となっています また 今四半期に最も検出数増加の割合が多かったのは Bancos で 前四半期の 488 個に比べ約 14.1 倍の 6,93 個となっています Backdoor は 215 年第 2 四半期から検出数の減少傾向が続いています 14, 不正プログラム検出数の推移 12, 1, 8, 6, 4, 2, 214/ 1~12 215/ 215/ 図 1-3: 不正プログラム検出数の推移 215/ 215/ 1~12 その他 53,155 26,78 49,353 27,418 47,484 Packed 2,742 54 29 269 298 Dropper 1,247 523 53 486 1,98 Obfuscated 4,98 22 2 Trojan/Horse 1,33 345 2,812 665 467 Fakeav 2,284 1,261 1,476 2,526 527 Bancos 3,23 979 1,12 488 6,93 Redirect 5,851 4,632 2,89 1,255 1,434 Adware 3,961 6,638 3,26 2,81 2,32 Backdoor 8,355 16,637 4,14 1,854 1,554 Downloader 7,941 13,577 18,662 2,65 57,932 合計 89,772 74,822 84,483 58,412 12,19 (*1) 不正プログラム検出数 : 届出られた ウイルス および 不正プログラム のうち 不正プログラム の総数 を示したもの - 3 -
1-4. ウイルス検出数 (*2) 今四半期のウイルス検出数は 2,8 個でした 今四半期に最も多く検出されたウイルスは W32/Virut で 前四半期の 4 個に比べ 616 個と大きく増加しました また W32/Mydoom は前四半期の 2,69 個に比べ 483 個と大きく減少しました W32/Netsky は 214 年第 4 四半期以降 減少傾向が続いています 25, ウイルス検出数の推移 2, 15, 1, 5, 214/ 1~12 215/ 215/ 図 1-4: ウイルス検出数の推移 215/ 215/ 1~12 その他 1 437 395 26 223 W32/Autorun 79 96 84 77 82 W32/Downad 152 93 11 81 76 VBS/Freelink 119 14 17 99 W32/Virut 11 17 4 616 W32/Nimda 116 1 8 2 W32/Bagle 258 354 363 35 143 W32/Ramnit 5 57 1217 44 18 W32/Netsky 3,193 1,715 631 591 38 W32/Mytob 9,8 557 331 232 39 W32/Mydoom 4,844 4,571 1,382 2,69 483 合計 19,82 8,38 13,683 3,77 2,8 (*2) ウイルス検出数 : 届出られた ウイルス および 不正プログラム のうち ウイルス の総数を示したも の - 4 -
1-5. 215 年第 4 四半期の検出ウイルスの種類今四半期に届出されたウイルスの種類は 41 種類 検出数は Windows/DOS ウイルス 1,996 個 スクリプトウイルス及びマクロウイルス 73 個 携帯端末ウイルス 11 個 OSS(Open Source Software)/Linux BSD を含むウイルスはありませんでした 表 1-1:215 年第 4 四半期の検出ウイルス i) Windows/DOS ウイルス 検出数 スクリプトウイルス 検出数 W32/Virut 616 VBS/DUNIHI 4 W32/Mydoom 483 VBS/Solow 2 W32/Netsky 39 VBS/LOVELETTER 1 W32/Ramnit 143 VBS/Redlof 1 W32/Bagle 18 小計 (4 種類 ) 8 W32/Downad 82 W32/Autorun 76 マクロウイルス 検出数 W32/Sality 49 XM/Laroux 27 W32/Mytob 38 WM/Concept 12 W32/Mumu 22 XM/Mailcab 8 W32/Klez 17 W97M/Marker 8 W32/Antinny 14 X97M/Divi 3 W32/Fakerecy 7 W97M/Ethan 3 W32/Wapomi 7 W97M/Relax 2 W32/Rontokbro 4 W97M/Chack 2 W32/Gammima 3 小計 (8 種類 ) 65 W32/Lovgate 3 W32/Nimda 2 ii) 携帯端末ウイルス 検出数 WM/Cap 2 AndroidOS/Lotoor 1 W32/Looked 2 AndroidOS/Adware 1 W32/Zafi 2 小計 (2 種類 ) 11 Stoned 2 W32/Expiro 1 iii) Macintosh 検出数 W32/Sohanad 1 なし W32/Cryptolocker 1 W32/Dorkbot 1 iv) OSS(Open Source Software) 検出数 Dropper 1 Linux BSD を含む 小計 (27 種類 ) 1,996 なし - 5 -
( 参考 ) Windows/DOS ウイルス Windows MS-DOS 環境下で動作するウイルス マクロウイルス Microsoft Word や Microsoft Excel などのマクロ機能を悪用するウイルス スクリプトウイルス 機械語への変換作業を省略して実行できるようにした簡易プログラムで記述されたウイルス 携帯端末ウイルス 携帯電話やタブレットなどの環境下で動作するウイルス 注 ) ウイルス名欄での各記号の用語説明は以下の通り 記号 用語説明 W32 Windows 32 ビット環境下で動作 XM Microsoft Excel95 97(Excel Macro の略 ) WM Microsoft Word95 97(Word Macro の略 ) W97M Microsoft Word97(Word 97 Macro の略 ) X97M Microsoft Excel97(Excel 97 Macro の略 ) O97M Microsoft Office97(Office 97 Macro の略 ) VBS Visual Basic Script で記述 Wscript Windows Scripting Host 環境下で動作 (VBS を除く ) AndroidOS Android OS 環境下で動作 SymbOS Symbian OS 環境下で動作 XF Microsoft Excel95 97 で動作するウイルス (Excel Formula の略 ) 1-6. ウイルス届出者今四半期の届出者は 過去の傾向と同じく一般法人がほとんどで 全体の約 82.3% を占めました 1,2 ウイルス届出件数の推移 ( 届出者別 ) 1, 8 6 4 2 214/ 1~12 215/ 215/ 図 1-5: ウイルス届出件数の推移 ( 届出者別 ) 215/ 215/ 1~12 教育機関 8 49 55 122 98 個人 1 2 一般法人 93 887 717 563 464 合計 1,1 937 772 685 564-6 -
1-7. ウイルスおよび不正プログラムの検出経路今四半期のウイルスおよび不正プログラムの検出経路については 過去の傾向と同じく ダウンロードファイル の割合が最も多く全体の約 89.5% を占め 次いで 不明 その他 が約 8.7% でした 14, ウイルスおよび不正プログラム検出数の推移 ( 検出経路別 ) 12, 1, 8, 6, 4, 2, 214/ 1~12 215/ 215/ 215/ 図 1-6: ウイルスおよび不正プログラム検出数の推移 ( 検出経路別 ) 215/ 1~12 不明 その他 23,656 5,963 5,63 1,646 1,658 ネットワーク 491 19 154 112 15 外部記憶媒体 3 4 1 タ ウンロート ファイル 65,973 68,933 78,86 47,763 19,241 メール 19,469 7,855 13,599 3,661 2,94 合計 19,592 82,86 98,166 62,182 122,99 コンピュータウイルスに関する届出制度についてコンピュータウイルスに関する届出制度は 経済産業省のコンピュータウイルス対策基準に基づき 平成 2 年 4 月にスタートした制度であり コンピュータウイルスを発見したものは被害の拡大と再発を防ぐために必要な情報を IPA に届け出ることとされています IPA では 個別に届出者への対応を行っていますが 同時に受理した届出等を基に コンピュータウイルス対策を検討しています また受理した届出は 届出者のプライバシーを侵害することがないように配慮した上で 被害等の状況を分析し 検討結果を定期的に公表しています コンピュータウイルス対策基準平成 7 年 7 月 7 日 ( 通商産業省告示第 429 号 )( 制定 ) 平成 9 年 9 月 24 日 ( 通商産業省告示第 535 号 )( 改定 ) 平成 12 年 12 月 28 日 ( 通商産業省告示第 952 号 )( 最終改定 ) 経済産業大臣が別に指定する者平成 16 年 1 月 5 日 ( 経済産業省告示第 2 号 ) - 7 -
2. コンピュータ不正アクセス届出状況 2-1. 215 年総括 215 年に寄せられた不正アクセス届出件数は 前年の 12 件より 1 件 ( 約 8.3%) 少ない 11 件となりました そのうち 被害のあった届出は 88 件で全体の 8.% を占めています 被害のあった届出の割合は 213 年が約 94.% 214 年が 85.% と 213 年以降 減少傾向 が見られます 不正アクセス届出件数の年別推移 35 35 3 3 届出件数 25 2 15 1 25 2 15 1 ( 被害あり ) 5 5 26 27 28 29 21 211 212 213 214 215 届出件数 331 218 155 149 197 13 121 168 12 11 ( 内 : 被害あり ) 162 162 12 96 123 75 15 158 12 88 図 2-1: 不正アクセス届出件数の年別推移 - 8 -
2-2. 不正アクセス届出件数 今四半期の届出件数は 28 件で そのうち被害があったのは 24 件でした 4 35 3 25 2 15 1 5 214/ 1~12 不正アクセス届出件数の推移 215/ 215/ 図 2-2: 不正アクセス届出件数の推移 215/ 215/ 1~12 届出件数 28 34 3 18 28 ( 内 : 被害あり ) 25 28 21 15 24 2-3. 不正アクセス届出種別届出の種別としては なりすまし が 13 件 DoS が 5 件 侵入 が 1 件 その他 ( 被害あり ) が 5 件でした 前四半期と比較して なりすまし が全体の約 27.8% から約 46.4% に増加しました また 不正プログラム埋込 の届出は前四半期に引き続き 件でした 4 35 3 25 2 15 1 5 不正アクセス届出種別の推移 被害なし 被害あり 214/ 1~12 215/ 215/ 215/ その他 ( 被害なし ) 2 4 4 2 2 アクセス形跡 ( 未遂 ) 1 2 5 1 2 その他 ( 被害あり ) 7 1 4 3 5 不正プログラム埋込 3 2 6 215/ 1~12 なりすまし 11 19 7 5 13 DoS 1 2 3 5 侵入 4 5 2 4 1 合計 28 34 3 18 28 図 2-3: 不正アクセス届出種別の推移 - 9 -
2-4. 不正アクセス被害原因被害があった届出のうち 原因が判明しているものは ID パスワード管理不備 が 9 件 古いバージョン使用 パッチ未導入 が 3 件 設定不備 が 1 件等でした 前四半期と比較して ID パスワード管理不備 の割合が全体の 2% から 37.5% に増加しました 3 不正アクセス被害原因の推移 25 2 15 1 5 214/ 1~12 215/ 215/ 図 2-4: 不正アクセス被害原因の推移 215/ その他 (DoS など ) 3 2 2 5 7 不明 4 5 3 4 4 設定不備 4 1 2 2 1 古いハ ーシ ョン使用 ハ ッチ未導入 3 3 8 1 3 ID パスワード管理不備 11 17 6 3 9 215/ 1~12 合計 25 28 21 15 24 2-5. 不正アクセス届出者 届出者別の届出件数は 一般法人ユーザ が 5 件 個人ユーザ が 15 件 教育 研究 公的機 関 が 8 件でした 不正アクセス届出件数の推移 ( 届出者別 ) 4 35 3 25 2 15 1 5 214/ 1~12 215/ 215/ 図 2-5: 不正アクセス届出件数の推移 ( 届出者別 ) 215/ 教育 研究 公的機関 9 11 5 1 8 215/ 1~12 個人ユーザ 6 5 5 4 15 一般法人ユーザ 13 18 2 13 5 合計 28 34 3 18 28-1 -
2-6. 不正アクセス被害事例 今四半期に届出のあった不正アクセス被害には 下記のような事例がありました (i) ショッピングサイトで不正購入の手続きをされてしまった 被害の概要 解説 対策 高額商品を複数点購入していることに不審を抱いたとして 利用しているショッピングサイトから注文内容を確認したいという連絡があった 確認をすると ウェブメールの受信トレイに本来届くべきはずの注文確認メールは見当たらなかったが ショッピングサイトの記録では身に覚えのない商品を購入したことになっていた さらに調べたところ ウェブメールに第三者がログインした痕跡が確認でき 見当たらなかった注文確認メールは削除されてしまったと考えられる ウェブメールおよびショッピングサイトにはどちらも同じパスワードを設定していて またパスワードは安易な内容であった ウェブメールおよびショッピングサイトのアカウントに不正ログインされてしまった事例です 被害者はウェブメールをパソコンでのみ利用していたため 不正購入されたこと ( 身に覚えのない注文確認メールの受信 ) にすぐ気づくことができませんでした ただし 商品発送前にショッピングサイトから注文内容確認の連絡があり その時点で購入をキャンセルできたため 幸いにも金銭被害には至りませんでした この事例では パスワードが安易な内容だっただけでなく 同じパスワードを使い回していたことで ウェブメールとショッピングサイトの複数のサービスに不正ログインされてしまったと考えられます なお ウェブメールに不正ログインされてしまった場合は メールボックスの内容から利用しているサービスを特定されてしまい被害が拡大する恐れがあります 対策として 利用するサービスすべてのパスワードを 可能な限り長く 複雑な内容に設定し 使い回さないことが肝要です また 二段階認証機能が提供されている場合 積極的に利用することを推奨します コンピュータ不正アクセス被害の届出制度についてコンピュータ不正アクセス被害の届出制度は 経済産業省のコンピュータ不正アクセス対策基準に基づき 96 年 8 月にスタートした制度であり 同基準において コンピュータ不正アクセスの被害を受けた者は 被害の拡大と再発を防ぐために必要な情報を IPA に届け出ることとされています IPA では 個別に届出者への対応を行っていますが 同時に受理した届出等を基に コンピュータ不正アクセス対策を検討しています また受理した届出は 届出者のプライバシーを侵害することがないように配慮した上で 被害等の状況を分析し 検討結果を定期的に公表しています コンピュータ不正アクセス対策基準平成 8 年 8 月 8 日 ( 通商産業省告示第 362 号 )( 制定 ) 平成 9 年 9 月 24 日 ( 通商産業省告示第 534 号 )( 改定 ) 平成 12 年 12 月 28 日 ( 通商産業省告示第 95 号 )( 最終改定 ) 経済産業大臣が別に指定する者平成 16 年 1 月 5 日 ( 経済産業省告示第 3 号 ) - 11 -
3. 情報セキュリティ安心相談窓口の相談状況 3-1. 215 年総括 215 年に 情報セキュリティ安心相談窓口 に寄せられた相談件数は前年から約 6.% 減の 14,657 件でした 215 年 5 月には インターネット閲覧中に突然 " ウイルスを検出した " と音声が流れた という相談がはじめて寄せられました これはウイルスを検出したという偽の警告画面や音声で不安を煽り 指定の番号に電話をかけさせてサポート契約やソフトウェア購入に誘導するという新しい手口です この相談は計 15 件寄せられました 25, 相談件数の年別推移 2, 15, 1, 5, 26 27 28 29 21 211 212 213 214 215 相談件数 1,47 11,178 12,521 2,59 23,621 18,567 11,95 15,227 15,598 14,657 図 3-1: 相談件数の年別推移 - 12 -
3-2. 相談件数 今四半期に 情報セキュリティ安心相談窓口 に寄せられた相談件数は前四半期から約 8.2% 増の 3,97 件でした そのうち 相談員による対応件数は 1,892 件でした 4,5 4, 3,5 3, 2,5 2, 1,5 1, 5 214/ 1~12 相談件数の推移 215/ 215/ 図 3-2: 相談件数の推移 215/ 215/ 1~12 FAX その他 17 18 7 7 12 電子メール 147 138 18 23 241 電話 1,33 1,376 1,558 1,525 1,639 自動応答システム 2,49 1,779 1,963 1,933 2,78 合計 3,543 3,311 3,78 3,668 3,97 3-3. 主な手口における相談員の対応件数 (i) ワンクリック請求 今四半期は パソコンとスマートフォンを合わせた ワンクリック請求 に関する相談が前四半期 から約 17.7% 減の 679 件寄せられました 同相談のうち スマートフォンを対象にした相談は前四 半期から約 22.8% 減の 311 件で いずれの相談も減少しました 1, 9 8 7 6 5 4 3 2 1 ワンクリック請求 相談件数の推移 214/ 1~12 215/ 215/ 215/ 215/ 1~12 相談件数 755 733 898 825 679 ( 内 : スマートフォン対象 ) 21 21 348 43 311 図 3-3: ワンクリック請求 相談件数の推移 - 13 -
(ii) ウイルス検出の偽警告 ウイルスを検出したという偽の警告画面や音声で不安を煽り 指定の番号に電話をかけさせてサポ ート契約やソフトウェア購入に誘導する ウイルス検出の偽警告 に関する相談が今四半期は 57 件 寄せられました はじめて相談が寄せられた 215 年 5 月以降 相談件数の増加は顕著です 6 5 4 3 2 1 ウイルス検出の偽警告 相談件数の推移 214/ 1~12 215/ 215/ 215/ 図 3-4: ウイルス検出の偽警告 相談件数の推移 215/ 1~12 相談件数 1 38 57 (iii) ランサムウェア 今四半期は ランサムウェア に関する相談が前四半期から約 35.3% 増の 46 件寄せられました 5 45 4 35 3 25 2 15 1 5 ランサムウェア 相談件数の推移 214/ 1~12 215/ 215/ 215/ 215/ 1~12 相談件数 5 6 31 34 46 ( 内 : 被害あり ) 5 6 27 34 42 図 3-5: ランサムウェア 相談件数の推移 - 14 -
3-4. 相談事例 今四半期の相談には 下記のような事例がありました (i) 突然 ブラウザに青い画面でウイルスを検出したといった警告が表示された 相談の概要 Internet Explorer でインターネットを閲覧中 突然 青い画面に 感染 ID や 停止 :x7e といった白い文字が表示された 内容はよく覚えていないが その際 英語の音声も流れていた気がする 青い画面には " 指定の電話番号に至急電話をかけるように " という案内の記載があったが 日本語に不自然な点を感じ 不審を抱き電話はかけていない ただし 青い画面を閉じようと思っても タブもブラウザも閉じることができない 本当にウイルスに感染してしまっているのか ウイルスを検出したという偽の警告で不安を煽る手口の一つであり 実際のウイルス感染はないと考えられます 表示されたメッセージをよく読んで 不自然な点に気づいて電話をかけなかったというのは正しい判断であり 適切な行動です ブラウザが閉じられないという事象は ウイルスによるものではなくポップアップメッセージが繰り返し表示される仕掛けによるものです この場合 印をクリックしても画面を閉じることができないため タスクマネージャーから終了 ([ タスクマネージャー ] を起動し Internet Explorer を選択して [ タスクの終了 ] をクリック ) させる またはパソコンを再起動させるといった方法でブラウザを終了させます 回 答 なお 同様の相談では 指定の電話番号に電話をかけると外国人と思われる担当者が出て ウイルス感染の有無を確認する等として 遠隔操作を持ちかけられたり 有償のサポート契約やソフトウェア購入を勧められたりするといった事例が確認できています もし慌てて電話をかけ サポート契約またはソフトウェア購入をしてしまった場 合 解約の相談は 消費生活センターにご連絡ください ( ご参考 ) ウイルスを検出したと音声で警告してくるウェブサイトにご注意! https://www.ipa.go.jp/security/txt/215/8outline.html 全国の消費生活センター等 http://www.kokusen.go.jp/map/ - 15 -