お 問 い 合 わせにあたっての 注 意 事 項 チュートリアル MOGOK ポータルのチュートリアルを 参 照 すれば 基 本 的 な 使 い 方 を 学 ぶことができます お 問 い 合 わせの 前 に まずはチュートリアルをご 参 照 ください 掲 示 板 IIJ GIO MOGOK サービス

IIJ GIO MOGOK サービス ご 利 用 の 手 引 き Version 1.07

お 問 い 合 わせにあたっての 注 意 事 項 チュートリアル MOGOK ポータルのチュートリアルを 参 照 すれば 基 本 的 な 使 い 方 を 学 ぶことができます お 問 い 合 わせの 前 に まずはチュートリアルをご 参 照 ください 掲 示 板 IIJ GIO MOGOK サービスでは ユーザ 同 士 の 相 互 扶 助 によるサポートの 充 実 化 を 目 指 し ています MOGOK ポータルの 掲 示 板 で 技 術 的 な 質 問 を 投 稿 してみてください 他 のユー ザから 回 答 を 得 られるかもしれません IIJ GIO MOGOK サービスに 関 するサポート サービスコード 及 びマスターID をお 持 ちのお 客 様 は お 客 様 窓 口 から IIJ GIO MOGOK サ ービスに 関 するお 問 い 合 わせが 可 能 です サービスコード 及 びマスターID をお 持 ちでないお 客 様 からのお 問 い 合 わせは 受 け 付 けてお りません Ruby Ruby on Rails PHP node.js に 関 するサポート Ruby Ruby on Rails PHP node.js に 関 するサポートは 対 象 外 です i IIJ GIO MOGOK サービス ご 利 用 の 手 引 き IIJ-RBY001GA-1603CP-00001ZZ

目 次 サービス 概 要... 1 IIJ GIO MOGOK サービスとは... 1 提 供 機 能 サービスメニュー... 2 サービス 仕 様... 4 開 発 支 援 環 境... 4 MOGOK ポータル... 4 契 約 管 理 とリソース 割 当... 6 クライアントパッケージ... 7 Git リポジトリ... 7 実 行 環 境... 8 共 通 仕 様... 8 Web インスタンス... 9 Job インスタンス... 10 Worker インスタンス... 11 ファイルサーバ... 11 DB インスタンス... 12 専 用 DB サーバ... 13 ご 利 用 にあたって... 15 お 申 し 込 みからご 利 用 開 始 まで... 15 新 規 追 加 契 約... 16 契 約 変 更... 16 解 約... 16 課 金 開 始 時 期... 17 契 約 内 容 の 変 更 方 法... 17 注 意 事 項... 17 用 語 解 説... 18 関 連 ドキュメント... 19 障 害... 19 メンテナンス... 20 IIJ サービスオンライン... 21

サービスのご 解 約... 25 ご 解 約 方 法... 25 ご 解 約 時 の 注 意 事 項... 25

サービス 概 要 IIJ GIO MOGOK サービスとは IIJ GIO MOGOK サービス( 以 下 本 サービス)は Ruby/PHP/node.js アプリケーシ ョンの 開 発 支 援 環 境 及 び 実 行 環 境 をご 提 供 するサービスです IIJ GIO MOGOK サービス お 客 様 エンドユーザ 利 用 利 用 開 発 支 援 環 境 実 行 環 境 コマンドライン インタフェース 指 示 Git リポジトリ デプロイ アプリケーション Web インスタンス Job インスタンス Worker インスタンス ダウンロード MOGOK ポータル 指 示 DB インスタンス 専 用 DB サーバ ファイル サーバ 1

提 供 機 能 サービスメニュー 本 サービスのサービスメニューは 以 下 の 通 りです 個 人 のお 客 様 環 境 機 能 備 考 開 発 支 援 環 境 MOGOK ポータル 無 償 提 供 (IIJ GIO クライアントパッケージ Git リポジトリ MOGOK 無 償 サービス 利 用 規 約 を 承 諾 いただいた 実 行 環 境 Web インスタンス(1 インスタンスのみ) DB インスタンス 個 人 の 私 的 な 開 発 研 究 検 証 目 的 に 限 る) 法 人 のお 客 様 環 境 品 目 グレード 備 考 開 発 支 援 環 境 MOGOK ポータル クライアントパッケージ 無 償 提 供 Git リポジトリ 実 行 環 境 Web インスタンス Job インスタンス 有 償 提 供 Worker インスタンス DB インスタンス 無 償 提 供 (1 アプリケーショ ンあたり 1 インスタンス) FS100 ファイルサーバ FS300 FS500 DB15 DB30 有 償 提 供 専 用 DB サーバ DB60 DB120 DB240 独 自 ドメイン SSL これらの 機 能 を 提 供 するためのシステムを MOGOK サービスシステム と 呼 びます また 実 行 環 境 においてお 客 様 アプリケーションを 実 行 するための 資 源 を システムリ ソース と 呼 びます システムリソースには Web/Job/Worker インスタンス ファイル 2

サーバ 及 び 専 用 DB サーバがあり サービスメニューの 各 品 目 と 対 応 しています 3

サービス 仕 様 開 発 支 援 環 境 開 発 支 援 環 境 は 以 下 の 各 機 能 から 構 成 されます MOGOK ポータル クライアントパッケージ Git リポジトリ MOGOK ポータル MOGOK ポータルは 本 サービスを 利 用 するためのあらゆる 機 能 が 備 わった Web サイトで す MOGOK ポータルを 利 用 するには 以 下 の URL からサインアップする 必 要 があります URL https://portal.mogok.jp/ サインアップ 後 MOGOK アカウントが 発 行 され MOGOK ポータルの 各 種 機 能 が 利 用 可 能 となります MOGOK ポータルでは 以 下 の 機 能 が 利 用 可 能 です メニュー アプリケーション 登 録 アプリケーション 管 理 アプリケーション 詳 細 基 本 情 報 機 能 新 規 アプリケーション 作 成 アプリケーションカタログ アプリケーション 一 覧 アプリケーション 停 止 起 動 再 起 動 アプリケーション 削 除 アプリケーション 停 止 起 動 再 起 動 アプリケーション 名 変 更 Ruby バージョン 変 更 Git URL 表 示 非 同 期 実 行 ジョブ(Worker インスタンス) 実 行 4

アプリケーション 操 作 利 用 中 インスタンス DB 管 理 Memcached 管 理 ファイルサーバ 管 理 ジョブ 管 理 ドメイン 管 理 環 境 変 数 管 理 リソースグラフ 開 発 者 管 理 アクセス 制 限 ログ 閲 覧 ビルド 実 行 Ruby スクリプト 実 行 Rake タスク 実 行 アプリケーション 削 除 Web インスタンス 数 表 示 Worker インスタンス 数 表 示 Job インスタンス 数 表 示 データベース 基 本 情 報 表 示 DBMS 変 更 データベースバックアップ データベースクリア データベースステータス 表 示 Memcached 基 本 情 報 表 示 キャッシュクリア ファイルサーバ 基 本 情 報 表 示 マウント 先 更 新 ジョブ 登 録 ジョブ 更 新 ジョブステータス 表 示 ドメイン 情 報 登 録 ドメイン 情 報 表 示 SSL 設 定 環 境 変 数 登 録 環 境 変 数 表 示 アクセス 情 報 グラフ 表 示 CPU/メモリ 情 報 表 示 トラフィック 情 報 表 示 開 発 者 情 報 登 録 開 発 者 情 報 更 新 開 発 者 情 報 削 除 IP アドレス 登 録 IP アドレス 更 新 IP アドレス 削 除 アクセスログ アプリケーションログ ビルドログ 5

リソース 割 当 契 約 管 理 サポート チュートリアル ドキュメント FAQ 掲 示 板 ダウンロード アカウント 管 理 定 期 実 行 ログ 非 同 期 実 行 ジョブログ 各 アプリケーションに 対 するシステムリソース 割 当 新 規 契 約 契 約 変 更 個 別 解 約 全 解 約 簡 単 な Rails アプリケーションを MOGOK にデプロイするまでの 手 順 チュートリアル オンラインマニュアル ご 利 用 の 手 引 き 利 用 規 約 当 社 が 個 人 情 報 を 取 得 するにあたって 示 すべき 事 項 アプリケーション 実 行 環 境 等 に 関 する FAQ 質 問 雑 談 不 具 合 報 告 コマンドラインツール(mogok コマンド) Windows XP/7 用 SDK(Ruby 実 行 環 境 ) DB 移 行 ツール パスワード 変 更 プロフィール 変 更 退 会 MOGOK ポータルの 操 作 方 法 は ログイン 後 オンラインマニュアルを 参 照 してください 契 約 管 理 とリソース 割 当 法 人 のお 客 様 は 有 償 提 供 機 能 を 利 用 することができます 有 償 提 供 機 能 を 利 用 するため には システムリソースを 契 約 しなければなりません システムリソースを 契 約 するには オンラインお 申 し 込 み からお 申 し 込 みください オ ンラインお 申 し 込 みは 以 下 の URL となります URL https://signup.mogok.jp/ すでに IIJ サービスオンラインのマスターID をお 持 ちのお 客 様 は IIJ サービスオンライン 6

からお 申 し 込 みいただくことも 可 能 です 以 下 の URL からログインしてください URL https://help.iij.ad.jp/ 契 約 直 後 のシステムリソースは 未 割 り 当 てリソース となります この 未 割 り 当 てリ ソース をアプリケーションで 利 用 するには リソース 割 当 (アプリケーションにシステ ムリソースを 割 り 当 てる 操 作 )が 必 要 です MOGOK ポータルの リソース 割 当 メニュ ーから 任 意 のアプリケーションにシステムリソースを 割 り 当 ててください クライアントパッケージ クライアントパッケージは クライアントサイドでアプリケーションを 開 発 するためのソ フトウェア 一 式 をまとめたパッケージです クライアントパッケージには 以 下 の 種 類 があります パッケージ 対 応 OS 形 式 コマンドラインツール(mogok コマンド) Windows Linux Mac gem Ruby 実 行 環 境 Windows XP/7 SDK インストーラ クライアントパッケージの 使 い 方 は MOGOK ポータルのオンラインマニュアルを 参 照 し てください なお Mac 用 の Ruby 実 行 環 境 は RailsInstaller を 利 用 できます RailsInstaller の 公 式 サ イトからダウンロードしてください Git リポジトリ Git リポジトリは 実 行 環 境 にアプリケーションをデプロイするためのアプリケーションモ ジュール 保 管 領 域 です Git リポジトリに 保 管 したアプリケーションモジュールは MOGOK ポータルのビルド 機 能 及 び 実 行 機 能 またはコマンドラインツールの mogok build コマンド 及 び mogok start コマンドで 実 行 環 境 にデプロイされます Git リポジトリの 仕 様 は 以 下 の 通 りです 項 目 Git サーババージョン リポジトリサイズ Git 1.7 を 利 用 可 能 です 仕 様 1 アプリケーションあたり 150MB が 上 限 です 本 サービスでの Git リポジトリの 使 い 方 は MOGOK ポータルのチュートリアルをご 参 照 ください 7

実 行 環 境 実 行 環 境 は 以 下 のシステムリソース(インスタンスまたはサーバ)から 構 成 されます Web インスタンス Job インスタンス Worker インスタンス ファイルサーバ DB インスタンス 専 用 DB サーバ 共 通 仕 様 実 行 環 境 の 共 通 仕 様 は 以 下 の 通 りです 項 目 Ruby gem Ruby on Rails PHP node.js ログ 仕 様 Ruby 2.1 2.2 を 利 用 可 能 です rubygems.org や github.com などから 提 供 される 任 意 の gem を ダウンロード 可 能 です 対 象 の gem は Gemfile で 指 定 します 任 意 のバージョンをインストール 可 能 ですが サポート 対 象 となる のは Rails 3.2 4.0 4.1 4.2 です バージョン 5.5 5.6 のバイナリパッケージを 提 供 します お 客 様 ご 自 身 で 任 意 のバージョンのバイナリパッケージを 適 用 す ることも 可 能 です バージョン 0.10 のバイナリパッケージを 提 供 します お 客 様 ご 自 身 で 任 意 のバージョンのバイナリパッケージを 適 用 す ることも 可 能 です 実 行 環 境 のログを MOGOK ポータルまたは mogok コマンドで 閲 覧 またはダウンロードできます ログには アクセスログ アプリケーションログ ビルドログ ジョブ 実 行 ログがあります ログ 保 存 期 間 はいずれも 7 日 間 です 8

Web インスタンス Web インスタンスの 仕 様 は 以 下 の 通 りです 項 目 提 供 機 能 アプリケーションサーバ ドメイン SSL アプリケーション 数 アプリケーションのサイズ インスタンス 数 CPU 性 能 (ICU) メモリ ローカルファイル 保 存 仕 様 Web アプリケーションの 実 行 機 能 をご 提 供 します Thin を 利 用 可 能 です 独 自 ドメインを 利 用 可 能 です 独 自 ドメインを 利 用 するには お 客 様 ご 自 身 で DNS 設 定 を 実 施 いただく 必 要 があります 独 自 ドメインを 利 用 しない 場 合 は ruby.iijgio.com のサブドメインと なります サブドメイン 名 はアプリケーション 名 を 使 うため アプリケ ーション 名 は 本 サービス 全 体 で 一 意 である 必 要 があります アプリ ケーション 名 は MOGOK ポータルまたはコマンドラインツールから 先 着 順 で 登 録 可 能 です TLS 1.0 以 上 に 対 応 します 独 自 ドメインで SSL を 利 用 するには 独 自 ドメイン SSL を 契 約 す る 必 要 があります 独 自 ドメインを 利 用 しない 場 合 は 複 数 のお 客 様 で 共 用 する 共 用 SSL となります 1 MOGOK アカウントあたり 複 数 アプリケーションを 登 録 可 能 です 20 アプリケーションが 上 限 です 1 アプリケーションあたりの 合 計 ファイルサイズは 150MB(gem 含 む)が 上 限 です 実 行 環 境 にデプロイ 可 能 なサイズ 1 アプリケーションあたり 複 数 インスタンスを 実 行 可 能 です 199 イ ンスタンスが 上 限 です 1 アプリケーションで 複 数 インスタンスを 実 行 すると リクエストが 分 散 され 性 能 が 向 上 します また MOGOK サービスシステムの 障 害 に 対 する 耐 障 害 性 が 向 上 します ただし 専 用 DB サーバと 組 み 合 わせなければ DB がボトルネックとなり 性 能 が 向 上 しない 場 合 が あります 1 インスタンスあたり 0.5 ICU 相 当 です 1 インスタンスあたり 400MB が 上 限 です 上 限 を 超 えたインスタン スは 強 制 終 了 されます アプリケーションディレクトリ 配 下 に 40MB まで 保 存 可 能 です ただし ローカルファイルは 稼 働 するアプリケーションサーバが 切 り 替 わる 際 に 消 失 します ローカルファイルを 永 続 的 に 保 存 するに は ファイルサーバ を 契 約 する 必 要 があります 9

リソースグラフ アクセス 制 限 実 行 時 の 仕 様 アプリケーションのリソース 情 報 を 時 系 列 のグラフで 閲 覧 すること ができます 閲 覧 できるリソース 情 報 は 以 下 の 通 りです HTTP レスポンスコード 応 答 時 間 CPU メモリ 転 送 量 (IN/OUT) アプリケーションへのアクセスを 登 録 した IP アドレスからのみに 制 限 できます IP アドレスには サブネットマスクを 指 定 することも できます 登 録 できる IP アドレスは 100 までです アプリケーションのセッション 保 持 時 間 は 30 秒 間 が 上 限 です 上 限 を 超 えた Web インスタンスは 強 制 再 起 動 されます Web インスタンスは 共 用 のサーバ 上 で 実 行 されますが 同 じサー バで 稼 働 し 続 けることを 保 証 しません 稼 働 するサーバが 切 り 替 わ る 際 に 瞬 断 する 場 合 があります またその 際 Git リポジトリ ファ イルサーバ またはデータベースに 保 存 されたデータ 以 外 は 消 失 します Web インスタンスからインターネットへ 通 信 できるプロトコルは HTTP/HTTPS のみです Job インスタンス Job インスタンスの 仕 様 は 以 下 の 通 りです 項 目 提 供 機 能 CPU 性 能 (ICU) メモリ インスタンス 数 実 行 時 の 仕 様 仕 様 rake タスクを 定 時 実 行 ジョブとして 登 録 し 指 定 した 時 刻 に 実 行 で きる 機 能 をご 提 供 します 定 時 実 行 ジョブは 1 インスタンスあたり 24 まで 登 録 可 能 です 定 時 実 行 ジョブは MOGOK ポータルまたはコマンドラインツールか ら 登 録 可 能 です 1 インスタンスあたり 0.5 ICU 相 当 です 1 インスタンスあたり 400MB が 上 限 です 上 限 を 超 えたインスタン スは 強 制 終 了 されます 1 アプリケーションあたり 1 インスタンスのみ 実 行 可 能 です 実 行 時 間 は 10 分 間 が 上 限 です 上 限 を 超 えたインスタンスは 強 制 停 止 されます 10

Worker インスタンス Worker インスタンスの 仕 様 は 以 下 の 通 りです 項 目 提 供 機 能 delayed_job CPU 性 能 (ICU) メモリ インスタンス 数 仕 様 delayed_job による 非 同 期 処 理 の 実 行 機 能 をご 提 供 します 非 同 期 処 理 は MOGOK ポータルまたはコマンドラインツールから 起 動 停 止 可 能 です delayed_job 3.0 4.0 を 利 用 可 能 です 1 インスタンスあたり 0.5 ICU 相 当 です 1 インスタンスあたり 400MB が 上 限 です 上 限 を 超 えたインスタン スは 強 制 終 了 されます 1 アプリケーションあたり 複 数 インスタンスを 実 行 可 能 です 5 イン スタンスが 上 限 です 複 数 インスタンスが 割 り 当 てられた 場 合 複 数 の 非 同 期 処 理 を 並 列 で 実 行 可 能 となります ファイルサーバ ファイルサーバの 仕 様 は 以 下 の 通 りです 提 供 機 能 グレード 項 目 仕 様 複 数 のWeb/Job/Worker インスタンスから 共 有 できる 永 続 的 なディ スク 領 域 をご 提 供 します 以 下 のグレードのいずれかを 選 択 可 能 です グレード FS100 FS300 FS500 データサイズ 100GB 300GB 500GB サーバ 数 グレード 変 更 マウントポイント 1 アプリケーションあたり 複 数 サーバを 接 続 可 能 です 2 サーバが 上 限 です グレード 変 更 はできません 容 量 を 増 やしたい 場 合 は ファイルサ ーバを 追 加 契 約 してください Web/Job/Worker インスタンスの/app/fs<number>にマウントされ ます <number>は 1~2 の 数 字 です マウントポイントは MOGOK ポータルから 参 照 または 変 更 が 可 能 です 11

WebDAV ファイルサーバに 保 存 されたファイルに インターネット 経 由 で 直 接 アクセスできます 通 信 プロトコルは WebDAV です WebDAV のエンドポイントは https://fs.mogok.jp/<servicecode>/ となります <servicecode>はファイルサーバの 契 約 を 一 意 に 表 す サービスコードです WebDAV のエンドポイントは MOGOK ポータルから 参 照 が 可 能 で す バックアップ リストア バックアップ リストアは WebDAV を 利 用 してお 客 様 ご 自 身 で 行 っ てください 実 行 時 の 仕 様 セキュリティ 脆 弱 性 等 に 対 応 するため 適 宜 メンテナンスを 実 施 しま す メンテナンス 時 はファイルサーバとしての 機 能 が 停 止 する 場 合 があります DB インスタンス DB インスタンスの 仕 様 は 以 下 の 通 りです 項 目 提 供 機 能 データベース CPU 性 能 (ICU) キャッシュ データサイズ DB コネクション 数 インスタンス 数 MySQL ストレージエンジン バックアップ バックアップファイル 仕 様 データベース 機 能 をご 提 供 します MySQL Community Edition 5.5 を 利 用 可 能 です 1 インスタンスあたり 0.25 ICU 相 当 です 1 インスタンスあたり 100MB が 上 限 です 1 インスタンスあたり 100MB が 上 限 です 1 インスタンスあたり 同 時 5 コネクションが 上 限 です 1 アプリケーションあたり 1 インスタンスのみ 実 行 可 能 です 標 準 で InnoDB を 利 用 可 能 です テーブル 作 成 時 に 明 示 的 に 指 定 すれば MyISAM や Memory ストレージエンジンなども 利 用 可 能 で す 整 合 性 が 保 証 されたオンラインバックアップを 取 得 可 能 です ただ し 整 合 性 が 保 証 されるのはストレージエンジンが InnoDB の 場 合 のみです バックアップは MOGOK ポータルまたはコマンドラインツールから 実 行 可 能 です 1 ファイルの 取 得 が 可 能 です 1 ファイルあたり 100MB が 上 限 です バックアップファイルは MOGOK ポータルからダウンロード 可 能 で す 12

リストア 冗 長 構 成 実 行 時 の 仕 様 任 意 のバックアップファイルを 選 択 してリストア 可 能 です リストアは MOGOK ポータルまたはコマンドラインツールから 実 行 可 能 です マスタノード 及 びスレーブノードからなる 準 同 期 レプリケーション 構 成 です ただし アプリケーションからスレーブノードに 接 続 すること はできません 複 数 のお 客 様 でサーバリソースを 共 用 するため 他 のお 客 様 の 利 用 状 況 によっては 性 能 が 大 きく 劣 化 する 場 合 があります セキュリティ 脆 弱 性 等 に 対 応 するため 適 宜 メンテナンスを 実 施 しま す メンテナンス 時 はデータベースとしての 機 能 が 停 止 する 場 合 が あります 専 用 DB サーバ 専 用 DB サーバの 仕 様 は 以 下 の 通 りです 項 目 提 供 機 能 データベース グレード 仕 様 特 定 アプリケーションに 専 用 の 仮 想 サーバを 割 り 当 て データベー ス 機 能 及 び Memcached 機 能 をご 提 供 します 以 下 のいずれかを 選 択 可 能 です MySQL Community Edition 5.5 PostgreSQL 9.3 MongoDB 2.6 以 下 のグレードのいずれかを 選 択 可 能 です グレード CPU 性 能 キャッシュ データサイズ コネクション 数 DB15 1.5 ICU 1GB 20GB 200 DB30 3 ICU 2GB 20GB 200 DB60 6 ICU 4GB 20GB 200 DB120 12 ICU 8GB 20GB 200 DB240 24 ICU 16GB 20GB 200 13

Memcached Memcached 1.4 を 利 用 可 能 です データベース 機 能 と 併 用 するこ とができます 各 グレードのメモリサイズは 以 下 の 通 りです グレード DB15 DB30 DB60 DB120 DB240 メモリサイズ 75MB 150MB 300MB 600MB 1.2GB サーバ 数 グレード 変 更 MySQL ストレージエンジン バックアップ バックアップファイル リストア 実 行 時 の 仕 様 1 アプリケーションあたり 1 サーバのみ 実 行 可 能 です グレードアップのみ 可 能 です グレードダウンはできません グレード 変 更 時 はサーバ 停 止 が 必 要 となります また お 客 様 ご 自 身 でデータをバックアップ リストアする 必 要 があります MySQL を 選 択 した 場 合 標 準 で InnoDB を 利 用 可 能 です テーブ ル 作 成 時 に 明 示 的 に 指 定 すれば MyISAM や Memory ストレージ エンジンなども 利 用 可 能 です 整 合 性 が 保 証 されたオンラインバックアップを 取 得 可 能 です ただ し MySQL を 選 択 した 場 合 整 合 性 が 保 証 されるのはストレージ エンジンが InnoDB のみです バックアップは MOGOK ポータルまたはコマンドラインツールから 実 行 可 能 です 1 ファイルの 取 得 が 可 能 です バックアップファイルは MOGOK ポータルからダウンロード 及 びア ップロード 可 能 です 任 意 のバックアップファイルを 選 択 してリストア 可 能 です リストアは MOGOK ポータルまたはコマンドラインツールから 実 行 可 能 です セキュリティ 脆 弱 性 等 に 対 応 するため 適 宜 メンテナンスを 実 施 しま す メンテナンス 時 はデータベースとしての 機 能 が 停 止 する 場 合 が あります 14

ご 利 用 にあたって お 申 し 込 みからご 利 用 開 始 まで お 客 様 が 本 サービスをお 申 し 込 みいただいてからご 利 用 開 始 までの 流 れです マスターID をお 持 ちでないお 客 様 IIJ GIO MOGOK サービス オンラインお 申 し 込 み(お 客 様 IIJ) オンライン 申 し 込 みしていただきます お 客 様 にはご 契 約 品 目 及 び 本 サービスの 運 用 管 理 担 1 当 者 をご 指 定 いただきます IIJ サービスオンラインにログインするのに 必 要 なマスターID(SA+ 数 字 7 桁 )とマスターパス ワードが 即 時 発 行 されます 2 各 種 設 定 作 業 (IIJ) 3 申 し 込 み 完 了 / 承 りのお 知 らせメール 通 知 (IIJ お 客 様 ) MOGOK ポータル ログイン(お 客 様 IIJ) 4 MOGOK アカウントを 発 行 し MOGOK ポータルにログインしていただきます 5 ご 利 用 開 始 (お 客 様 ) マスターID をお 持 ちのお 客 様 IIJ サービスオンライン 契 約 お 申 し 込 み(お 客 様 IIJ) 1 マスターID で IIJ サービスオンラインにログインしていただきます お 客 様 にはご 契 約 品 目 及 び 本 サービスの 運 用 管 理 担 当 者 をご 指 定 いただきます 2 各 種 設 定 作 業 (IIJ) 3 申 し 込 み 完 了 / 承 りのお 知 らせメール 通 知 (IIJ お 客 様 ) 15

MOGOK ポータル ログイン(お 客 様 IIJ) 4 MOGOK アカウントを 発 行 し MOGOK ポータルにログインしていただきます 5 ご 利 用 開 始 (お 客 様 ) 新 規 追 加 契 約 1 MOGOK アカウントあたり 以 下 の 契 約 数 の 範 囲 で 新 規 追 加 契 約 が 可 能 です 品 目 Web インスタンス Job インスタンス Worker インスタンス ファイルサーバ 専 用 DB サーバ 独 自 ドメイン SSL 1~199 0~20 0~100 0~20 0~20 0~20 契 約 数 の 範 囲 新 規 追 加 契 約 時 には 利 用 開 始 日 を 設 定 することもできます 利 用 開 始 日 を 設 定 しない 場 合 は 即 時 利 用 可 能 となります 契 約 変 更 契 約 変 更 は 以 下 の 品 目 について 可 能 です 品 目 グレード 契 約 変 更 の 内 容 専 用 DB サーバ DB15 DB30 DB60 DB120 DB240 アップグレードのみ 可 能 です 解 約 個 別 解 約 または 全 解 約 が 可 能 です 解 約 時 には 解 約 予 定 日 を 設 定 することもできます 解 約 予 定 日 を 設 定 しない 場 合 は 即 時 16

解 約 となります 課 金 開 始 時 期 本 サービスの 利 用 開 始 日 より 課 金 を 開 始 し 翌 月 月 額 費 用 をご 請 求 します 利 用 期 間 が 1 か 月 間 に 満 たない 場 合 は 日 割 りで 計 算 をしてご 請 求 します 契 約 変 更 した 場 合 変 更 後 の 契 約 での 課 金 開 始 日 は 契 約 変 更 日 となります 契 約 内 容 の 変 更 方 法 契 約 内 容 の 変 更 は MOGOK ポータル IIJ サービスオンラインあるいは 書 面 でお 申 し 込 み できます 運 用 管 理 担 当 者 等 の 変 更 は IIJ サービスオンライン あるいは 書 面 でお 申 し 込 みできま す 書 面 での 契 約 内 容 の 変 更 をご 希 望 の 場 合 は 弊 社 営 業 担 当 者 までお 問 い 合 わせください なお お 申 し 込 みの 手 段 により 変 更 内 容 が 反 映 されるまでにかかる 時 間 が 異 なりますので ご 注 意 ください [ 変 更 内 容 が 反 映 されるまでにかかる 時 間 ] MOGOK ポータル または IIJ サービスオンラ インでの 変 更 時 書 面 での 変 更 時 即 時 5 営 業 日 契 約 内 容 の 変 更 の 際 は IIJ インターネットサービス 契 約 約 款 個 別 規 程 IIJ GIO MOGOK サ ー ビ ス も ご 確 認 く だ さ い 約 款 は IIJ ホ ー ム ペ ー ジ の 約 款 規 約 (http://www.iij.ad.jp/service/agreement/) でご 覧 いただけます 注 意 事 項 本 サービスは 法 人 のお 客 様 を 対 象 としたサービスです お 客 様 から 弊 社 へのお 問 い 合 わせは 必 ず 本 サービスの 運 用 管 理 担 当 者 に 登 録 されている 方 が 行 ってください 本 サービスの 運 用 管 理 担 当 者 でない 方 からのお 問 い 合 わせは セ キュリティ 確 保 の 観 点 からお 受 けできません 17

用 語 解 説 本 サービスのご 利 用 にあたって 登 場 する 用 語 をご 説 明 します MOGOK ポータル 及 び mogok コマンドを 利 用 するためのア MOGOK アカウント カウントです MOGOK ポータルからのサインアップで 取 得 することができます お 申 し 込 みいただいたそれぞれのサービス 契 約 に 対 し サー ビスコード という ID を 設 定 し お 知 らせします お 客 様 から 弊 社 にサービスに 関 してお 問 い 合 わせいただく 際 サービスコード に 必 要 です IIJ GIO MOGOK サ ー ビ ス の サ ー ビ ス コ ー ド は rby######## です(#は 任 意 の 数 字 が 割 り 当 てられます) お 客 様 のご 契 約 サービスをまとめ 管 理 する 単 位 です サー ビスグループごとに カスタマーコード(SG#######) (# には 任 意 の 数 字 )という ID を 設 定 し お 知 らせします サービスグループ サービスグループで 1 枚 の 請 求 書 を 発 行 します サービス 単 位 ごとに 請 求 書 発 行 を 希 望 される 場 合 は サービスグループ を 複 数 設 定 することも 可 能 です すべてのサービスグループとサービス 契 約 に 必 ず 1 名 以 上 設 定 していただきます サービスグループの 運 用 管 理 担 当 者 と サービスの 運 用 管 理 担 当 者 と ご 契 約 の 諸 手 続 きや 各 種 運 用 情 報 サポー 運 用 管 理 担 当 者 トに 関 するご 連 絡 等 お 客 様 側 の 窓 口 となる 担 当 者 です 契 約 情 報 や 各 サービスの 設 定 情 報 の 適 切 な 維 持 管 理 のため 該 当 の 運 用 管 理 担 当 者 の 方 のお 問 い 合 わせやお 申 し 出 のみお 受 けしますので お 客 様 側 で 実 務 を 担 当 される 方 をご 指 定 い ただくことをお 勧 めします サービスグループの 契 約 の 追 加 変 更 及 び 解 約 を 行 います サービスグループの 各 サービスの 運 用 管 理 担 当 者 やその 他 担 当 者 の 登 録 や 解 除 を 運 用 管 理 担 当 者 行 います 契 約 に 関 する 書 類 のお 届 け 先 になります 各 サービスの 各 種 設 定 や 運 用 管 理 を 行 います サービスの 各 サービスご 利 用 に 関 する 各 種 情 報 のご 連 絡 先 になっていた 運 用 管 理 担 当 者 だきます 弊 社 技 術 サポートのお 客 様 側 窓 口 になっていただきます マスターID 運 用 管 理 担 当 者 お 一 人 ずつに 弊 社 が 発 行 する ID 18

マスターパスワード (SA#######)です(#は 任 意 の 数 字 ) マスターID は IIJ サービスオンラインへのログインや 弊 社 窓 口 へのお 問 い 合 わせに 必 要 となりますので 厳 重 に 管 理 して いただくようお 願 いいたします IIJ サービスオンラインログイン 時 にマスターID と 対 で 入 力 していただくパスワードです 関 連 ドキュメント 1 MOGOK ポータルで 提 供 するドキュメント MOGOK ポータル(https://portal.mogok.jp/) の ドキュメント では 以 下 のドキュ メントをご 覧 いただけます [MOGOK ポータルでご 覧 いただけるドキュメント] MOGOK ポータル 及 びクライアントパッケ IIJ GIO MOGOK サービス ージの 操 作 方 法 等 についてはこちらをご 覧 チュートリアル ください 2 IIJ サービスオンラインで 提 供 するドキュメント IIJ サービスオンライン(https://help.iij.ad.jp/) の マニュアル ダウンロード では 以 下 のドキュメントをご 覧 いただけます [IIJ サービスオンラインでご 覧 いただけるドキュメント] 本 書 です IIJ サービスオンラインの 操 作 方 IIJ GIO MOGOK サービス 法 サービスのご 解 約 方 法 等 についてはこち ご 利 用 の 手 引 き らをご 覧 ください 3 IIJ ホームページで 提 供 するドキュメント IIJ ホームページ の 約 款 規 約 (http://www.iij.ad.jp/service/agreement/) では IIJ インターネットサービス 契 約 約 款 個 別 規 程 IIJ GIO MOGOK サービス を 提 供 してい ます 必 要 に 応 じてご 覧 ください 障 害 サービス 設 備 に 障 害 が 発 生 し 本 サービスの 利 用 に 影 響 が 出 た 場 合 MOGOK ポータル 及 び IIJ サービスオンライン 上 にアナウンスを 掲 載 します また 本 サービスの 運 用 管 19

理 担 当 者 にメールで 通 知 します メンテナンス 1 計 画 メンテナンス サービスの 品 質 維 持 機 器 の 拡 張 保 守 保 全 を 目 的 とした 計 画 メンテナンスを 実 施 し ます 計 画 メンテナンスの 実 行 時 にサービス 停 止 を 伴 わない 場 合 は 作 業 に 関 するアナウンスは いたしません サービスの 利 用 に 影 響 を 及 ぼす 場 合 は 作 業 の 2 週 間 前 までに 日 時 作 業 の 影 響 範 囲 につい て 本 サービスの 運 用 管 理 担 当 者 にメールで 通 知 します また 計 画 メンテナンス 実 施 後 も 本 サービスの 運 用 管 理 担 当 者 に 対 してメールで 作 業 結 果 を 報 告 します 2 緊 急 メンテナンス サービス 対 象 機 器 の 緊 急 対 処 が 必 要 と 弊 社 で 判 断 した 際 は お 客 様 に 事 前 にアナウンスを せずに 緊 急 メンテナンスを 実 施 することがあります このとき メンテナンスの 前 後 どち らかの 時 点 で MOGOK ポータル 及 び IIJ サービスオンライン 上 にアナウンスを 掲 載 します 弊 社 が 緊 急 メンテナンスを 実 施 するのは 以 下 の 場 合 です サービス 提 供 はできているが ハードウェア 障 害 等 で 緊 急 の 対 応 が 必 要 とされる 場 合 障 害 により 冗 長 化 機 能 が 失 われ 多 重 障 害 によりサービス 停 止 が 予 想 される 場 合 セキュリティ 上 の 重 大 なリスクが 発 見 され 緊 急 の 対 応 が 必 要 と 判 断 される 場 合 セキュリティ 上 の 事 故 が 発 生 し 緊 急 の 対 処 が 必 要 な 場 合 3 メンテナンスに 関 する 注 意 事 項 計 画 メンテナンスまたは 緊 急 メンテナンスにより 本 サービスの 一 部 またはすべての 機 能 を 停 止 する 場 合 があります 20

IIJ サービスオンライン IIJ の 法 人 サービスをご 契 約 のお 客 様 の 専 用 ページです サービスの 各 種 設 定 やお 手 続 きを 始 め 役 立 つ 機 能 や 情 報 を 満 載 して 快 適 なサービスのご 利 用 をお 手 伝 いします https://help.iij.ad.jp/ このサイトのご 利 用 について IIJ サービスオンライン では SSL という 暗 号 通 信 方 式 を 使 用 しています SSL に 対 応 した Web ブラウザソフトをご 利 用 ください このほか IIJ サービスオンライン の 最 適 なご 利 用 環 境 は ログインページの このサイトのご 利 用 について をご 覧 ください ログイン 方 法 IIJ サービスオンライン には 担 当 者 登 録 完 了 のお 知 らせ に 記 載 のマスターID とマ スターパスワードでログインしてください ID パスワードをお 忘 れの 方 は マスターID 及 びマスターパスワードを 照 会 できる URL をメールでお 知 らせしますので ログインページの ID パスワードをお 忘 れの 方 は をクリックして 登 録 情 報 を 入 力 して ください トップページ 閲 覧 手 順 本 マニュアルの 階 層 案 内 の 順 に 進 み 各 種 設 定 や 情 報 収 集 を 行 ってください お 知 らせ IIJ からのお 知 らせ メンテナンスのお 知 らせ 障 害 情 報 IIJ からのお 知 らせ メンテナンスのお 知 らせ 障 害 情 報 等 最 新 のお 知 らせを 掲 載 していますので 定 期 的 にご 覧 いただくことをお 勧 めします また 過 去 に 掲 載 した お 知 らせも 参 照 できます 契 約 と 各 種 手 続 き 21

各 種 お 手 続 き ご 契 約 の 様 々なお 手 続 き 方 法 についてご 案 内 します お 問 い 合 わせの 前 にご 確 認 くだ さい ご 担 当 者 情 報 住 所 等 の 登 録 情 報 変 更 や 担 当 者 変 更 をオンラインで 行 えます 登 録 情 報 を 変 更 する HOME > 契 約 と 各 種 手 続 き > ご 担 当 者 情 報 > カスタマーコード 選 択 > 担 当 者 登 録 情 報 引 っ 越 しや 異 動 等 で 住 所 や 電 話 番 号 等 の 変 更 があった 場 合 登 録 情 報 を 変 更 できま す また サービスグループの 運 用 管 理 担 当 者 は サービスグループに 登 録 されてい る 担 当 者 の 情 報 を 更 新 できます 適 切 なサポートを 行 うため 常 に 最 新 の 情 報 をご 登 録 ください オプトインメールの 設 定 運 用 管 理 担 当 者 の 登 録 情 報 変 更 画 面 でオプトインメールの 項 目 を ON に 設 定 するこ とによって セミナー 新 サービス キャンペーン 等 IIJ の 最 新 情 報 をタイムリー にお 届 けするメールマガジン IIJ Biz Information に 登 録 されます 月 2 回 程 度 の 不 定 期 発 行 です 担 当 者 を 変 更 する HOME > 契 約 と 各 種 手 続 き > ご 担 当 者 情 報 > カスタマーコード 選 択 > 担 当 者 の 変 更 サービスグループの 運 用 管 理 担 当 者 のみご 利 用 になれます ご 担 当 者 が 変 更 された 場 合 オンラインで 変 更 ( 引 継 追 加 削 除 )ができます ま た 障 害 時 連 絡 先 や IIJ データセンターでの 入 館 申 請 確 認 先 の 連 絡 優 先 順 序 変 更 も できます ご 契 約 内 容 の 確 認 サービスグループの 運 用 管 理 担 当 者 のみご 利 用 になれます 現 在 ご 利 用 中 のサービス 過 去 に 解 約 されたサービス 等 お 申 し 込 みになったサービ スの 契 約 状 況 の 確 認 ができます 解 約 されたサービスは 解 約 日 から 3 ヵ 月 間 表 示 さ れます 22

ご 請 求 について サービスグループの 運 用 管 理 担 当 者 のみご 利 用 になれます 過 去 最 大 5 ヵ 月 間 の 請 求 履 歴 の 参 照 請 求 書 の 再 発 行 依 頼 決 済 方 法 の 変 更 依 頼 がで きます ご 契 約 の 形 態 によっては 請 求 履 歴 の 参 照 ができない 場 合 があります 詳 し くは 弊 社 担 当 までお 問 い 合 わせください サービスお 申 し 込 み 変 更 サービスグループの 運 用 管 理 担 当 者 のみご 利 用 になれます オンラインで 本 サービスの 新 規 契 約 申 し 込 みができます 見 積 もりを 希 望 される 場 合 は サービス 案 内 にある 見 積 もり 請 求 をご 利 用 ください 本 サービスの 新 規 契 約 申 し 込 み HOME > 契 約 と 各 種 手 続 き > サービスお 申 し 込 み 変 更 > オンラインお 申 し 込 み 変 更 > カスタマーコード 選 択 > オンラインお 申 し 込 み 変 更 新 規 お 申 し 込 み で IIJ GIO MOGOK サービス を 選 択 して 次 へ ボタンを クリックします 新 規 契 約 申 し 込 み 画 面 が 表 示 されますので 契 約 内 容 を 入 力 後 次 へ ボタン をクリックし 確 認 画 面 で 契 約 をお 申 し 込 み ボタンをクリックします ラベル 機 能 サービスグループまたはサービスコードに 対 してラベルを 設 定 できます 同 一 サービ スを 複 数 ご 契 約 の 場 合 等 に 覚 えやすい 名 前 ( 例 : 東 京 本 社 総 務 部 展 示 会 用 等 )を 設 定 と 管 理 契 約 と 各 種 手 続 き のサービスグループやサービスコード 選 択 時 に 設 定 いただけます 設 定 と 管 理 サービスの 設 定 と 管 理 サービスグループの 運 用 管 理 担 当 者 のみご 利 用 になれます オンラインで 本 サービスの 設 定 変 更 新 規 追 加 契 約 契 約 変 更 解 約 ができます 本 サービスの 新 規 追 加 契 約 契 約 変 更 解 約 申 し 込 み HOME > 設 定 と 管 理 > サービスの 設 定 と 管 理 > IIJ GIO MOGOK サービス > サ ービストップ 契 約 一 覧 に 契 約 中 の 品 目 グレード 及 びその 契 約 数 が 表 示 されます 23

新 規 追 加 契 約 の 場 合 は 新 規 契 約 ボタンを 契 約 変 更 の 場 合 は 契 約 変 更 ボタ ンを 解 約 の 場 合 は 個 別 解 約 または 全 解 約 をクリックしてください サービス 案 内 IIJ が 提 供 するインターネットサービスのご 案 内 です 新 しいサービスのお 申 し 込 みをご 検 討 の 場 合 オンラインで 見 積 もり 依 頼 ができます お 問 い 合 わせ ご 利 用 中 のサービスに 関 する 技 術 的 なお 問 い 合 わせ 契 約 に 関 するお 問 い 合 わせ その 他 サービス 全 般 に 関 するお 問 い 合 わせ 等 それぞれにフォームをご 用 意 していますので ご 利 用 ください 24

サービスのご 解 約 ご 解 約 方 法 MOGOK ポータル IIJ サービスオンラインあるいは 書 面 での 解 約 をご 選 択 いただけます 書 面 での 解 約 をご 希 望 の 場 合 は 弊 社 営 業 担 当 者 までお 問 い 合 わせください なお 解 約 のお 申 し 込 み 手 段 により サービスの 解 約 処 理 が 完 了 するまでにかかる 時 間 が 異 なりますのでご 注 意 ください [サービスの 解 約 処 理 にかかる 時 間 ] MOGOK ポータル IIJ サービスオンライン でのご 解 約 書 面 でのご 解 約 即 日 5 営 業 日 ご 解 約 の 際 は IIJ インターネットサービス 契 約 約 款 個 別 規 程 IIJ GIO MOGOK サービ ス も ご 確 認 く だ さ い IIJ ホ ー ム ペ ー ジ の 約 款 規 約 (http://www.iij.ad.jp/service/agreement/) でご 覧 いただけます ご 解 約 時 の 注 意 事 項 解 約 日 以 降 本 サービスに 関 するお 客 様 のデータは 削 除 します 削 除 後 にデータを 復 元 することはできませんので 解 約 日 までにバックアップ 等 を 忘 れずに 行 ってください オンラインでのご 解 約 の 前 に Git リポジトリ 及 びデータベース 上 のデータをお 客 様 自 身 で すべて 削 除 してください 25