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クライアント 管 理 マニュアル 2009.04.30 2009.05.25 2009.06.02 2010.06.22 2011.03.25 2011.11.10 2013.01.15 fancrew 管 理 マニュアル 1

ログインする ( 1 ) 管 理 ページ( 以 下 のURL)にログインしてください http://newadmin.fancrew.jp/managers/login/ ( 2 ) 指 定 のログインID パスワードを 入 力 して login ボタンを 押 してください ログインIDとパスワードを 入 力 ログインボタン ( 3 ) ログインを 完 了 すると 下 記 画 面 が 表 示 されます 表 示 されるメニューは 設 定 により 異 なります 表 示 されるメニューについては 担 当 営 業 にご 確 認 ください fancrew 管 理 マニュアル 2

日 別 応 募 状 況 を 見 る ( 1 ) 左 メニューの 日 別 応 募 状 況 を 見 る を 選 択 して 店 舗 及 び 期 間 を 選 択 して この 条 件 で 参 照 する を 押 してください 参 照 したい 店 舗 を 選 択 複 数 選 択 する 場 合 Shiftキーと 押 しながら 選 択 出 力 方 法 を 選 択 1 キャリアを 選 択 開 始 日 と 終 了 日 を 選 択 この 条 件 で 参 照 するボタン 2009.04.30 1: 出 力 方 法 として 表 示 ダウンロード( 縦 ) ダウンロード( 横 )のいずれかを 選 択 してください ダウンロードはCSVファイル 形 式 にて 出 力 いたします ( 2 ) 別 ウィンドウで 店 舗 別 日 別 のPV 数 応 募 数 が 表 示 されます 店 舗 P V 応 募 P V 空 メー ル 応 募 数 当 選 数 提 出 数 日 別 のPV 数 応 募 数 等 を 参 照 できます 店 舗 PV : 店 舗 ページのPV 数 応 募 PV : 応 募 ページのPV 数 空 メール 数 : 店 舗 にPOPを 設 置 していただいている 場 合 そこからの 空 メール 送 信 数 応 募 数 : 応 募 数 提 出 数 : アンケート 提 出 数 fancrew 管 理 マニュアル 3

応 募 者 の 属 性 を 見 る ( 1 ) 左 メニューの 応 募 者 の 属 性 を 見 る を 選 択 し 店 舗 を 選 んで この 条 件 で 参 照 する を 押 してください 参 照 したい 店 舗 を 選 択 複 数 選 択 する 場 合 Shiftキーと 押 しながら 選 択 対 象 条 件 を 選 択 1 開 始 日 と 終 了 日 を 選 択 この 条 件 で 参 照 するボタン 2009.04.30 1: 応 募 者 モニター 実 施 者 のいずれかを 選 択 いただけます ( 2 ) 店 舗 別 に 性 別 年 齢 別 に 応 募 者 の 数 が 表 示 されます 店 舗 別 性 別 年 齢 別 の 応 募 者 数 店 舗 別 性 別 年 齢 別 の 応 募 者 数 のグラフ fancrew 管 理 マニュアル 4

モニターの 進 捗 を 見 る ( 1 ) 左 メニューの モニターの 進 捗 を 見 る を 選 択 し 店 舗 を 選 んで この 条 件 で 参 照 する を 押 してください 参 照 したい 月 を 選 択 参 照 したい 店 舗 を 選 択 複 数 選 択 する 場 合 Shiftキーと 押 しながら 選 択 この 条 件 で 参 照 するボタン 2009.04.30 ( 2 ) 月 別 店 舗 別 の 応 募 状 況 アンケート 提 出 状 況 チェック 状 況 が 表 示 されます 月 別 店 舗 別 アンケート 提 出 済 み 月 別 店 舗 別 アンケート 提 出 待 ち 月 別 店 舗 別 の 応 募 数 月 別 店 舗 別 アンケート 提 出 済 み fancrew 管 理 マニュアル 5

( 3 ) チェック 済 み 提 出 数 をクリックすると 別 画 面 にてチェック 済 みアンケートが 表 示 されます アンケートについては アンケートを 見 る のマニュアルをご 参 照 ください fancrew 管 理 マニュアル 6

アンケートを 見 る ( 1 ) 左 メニューの アンケートを 見 る を 選 択 上 部 アンケートを 見 る をクリックしていただき 店 舗 期 間 を 選 んで この 条 件 で 参 照 する を 押 してください 参 照 したい 店 舗 を 選 択 複 数 選 択 する 場 合 Shiftキーと 押 しながら 選 択 前 提 条 件 の 選 択 1 開 始 日 と 終 了 日 を 選 択 この 条 件 で 参 照 するボタン 1: 当 選 日 来 店 日 ( 購 入 日 ) 完 了 日 で 抽 出 することができます 当 選 日 : 当 選 した 日 が 基 準 来 店 日 ( 購 入 日 ): 来 店 ( 購 入 )した 日 が 基 準 完 了 日 : 完 了 した 日 が 基 準 ( 2 ) 条 件 で 選 択 した 期 間 内 に 提 出 されたアンケートの 種 類 が 表 示 されますので 参 照 したいアンケート 名 を 選 択 し 表 示 する ボタンを 押 してください 参 照 したいアンケートを 選 択 アンケート 名 の 右 横 の 数 字 は 該 当 アンケート 数 です fancrew 管 理 マニュアル 7

( 3 ) 条 件 に 該 当 するアンケートが 別 画 面 に 表 示 されます 購 入 確 認 としてレシート 画 像 が 提 出 されている 場 合 その 枚 数 分 レシートアイコンを 表 示 アンケートに 対 して 返 信 する 場 合 こちらの 返 信 する を 押 してください ROIにてチェックされた 店 舗 レビューがある 場 合 店 舗 レビューを 表 示 fancrew 管 理 マニュアル 8

( 4 ) レシートアイコンをクリックすると レシート 画 像 が 別 画 面 に 表 示 されます fancrew 管 理 マニュアル 9

アンケートへ 返 信 する ( 1 ) 左 メニューの アンケートを 見 る を 選 択 上 部 アンケートへ 返 信 する をクリックしていただき 店 舗 期 間 を 選 んで この 条 件 で 参 照 する を 押 してください 参 照 したい 店 舗 を 選 択 複 数 選 択 する 場 合 Shiftキーと 押 しながら 選 択 前 提 条 件 の 選 択 1 開 始 日 と 終 了 日 を 選 択 この 条 件 で 参 照 するボタン 2009.04.30 1: 当 選 日 来 店 日 ( 購 入 日 ) 完 了 日 で 抽 出 することができます 当 選 日 : 当 選 した 日 が 基 準 来 店 日 ( 購 入 日 ): 来 店 ( 購 入 )した 日 が 基 準 完 了 日 : 完 了 した 日 が 基 準 ( 2 ) 条 件 に 該 当 するアンケートの 一 覧 表 が 表 示 されます 利 用 金 額 を 表 示 来 店 日 を 表 示 返 信 する 場 合 返 信 するを 押 してください 返 信 した 内 容 をユーザーが 参 照 した 場 合 は 開 封 済 みとなります fancrew 管 理 マニュアル 10

( 3 ) 一 覧 表 の 返 信 する をクリックすると アンケート 返 信 画 面 が 表 示 されますので 返 信 内 容 を 入 力 して 返 信 する ボタンを 押 してください アンケートの 設 問 と ユーザーの 回 答 した 内 容 を 表 示 返 信 内 容 入 力 してください 2 返 信 するボタン 2: 半 角 カタカナ 特 殊 文 字 は 文 字 化 けいたしますので 使 用 しないでください ( 4 ) 入 力 内 容 確 認 画 面 が 表 示 されますので 問 題 なければ この 内 容 で 返 信 する ボタンを 押 してください この 内 容 で 返 信 するボタン fancrew 管 理 マニュアル 11

アンケートをダウンロードする ( 1 ) 左 メニューの アンケートを 見 る を 選 択 上 部 アンケートをダウンロードする をクリックしていただき 店 舗 期 間 ダウンロード 方 法 を 選 んで この 条 件 でダウンロードする を 押 してください 前 提 条 件 の 選 択 1 参 照 したい 店 舗 を 選 択 複 数 選 択 する 場 合 Shiftキーと 押 しながら 選 択 ダウンロード 方 法 選 択 2 この 条 件 でダウンロードするボタン 1: 当 選 日 来 店 日 ( 購 入 日 ) 完 了 日 で 抽 出 することができます 当 選 日 : 当 選 した 日 が 基 準 来 店 日 ( 購 入 日 ): 来 店 ( 購 入 )した 日 が 基 準 完 了 日 : 完 了 した 日 が 基 準 2:ダウンロード 方 法 は 下 記 4つをお 選 びいただけます CSV 形 式 縦 形 式 横 形 式 ( 2 ) 条 件 で 選 択 した 期 間 内 に 提 出 されたアンケートの 種 類 が 表 示 されますので 参 照 したいアンケート 名 を 選 択 し ダウンロードする ボタンを 押 してください 参 照 したいアンケートを 選 択 アンケート 名 の 右 横 の 数 字 は 該 当 アンケート 数 です fancrew 管 理 マニュアル 12

( 3 ) 条 件 に 該 当 するアンケートを 指 定 の 形 式 でダウンロードされます CSV 形 式 の 場 合 は 下 記 アラート 画 面 が 表 示 されますので OKボタンを 押 して 保 存 してください PDF 形 式 を 選 択 した 場 合 は 画 面 上 に 表 示 されます ディスクに 保 存 するを 選 択 OKボタン fancrew 管 理 マニュアル 13

レシートをダウンロードする ( 1 ) 左 メニューの レシートをダウンロードする を 選 択 し 店 舗 期 間 を 選 んで この 条 件 でダウンロードする を 押 してください 前 提 条 件 の 選 択 1 参 照 したい 店 舗 を 選 択 複 数 選 択 する 場 合 Shiftキーと 押 しながら 選 択 開 始 日 と 終 了 日 を 選 択 この 条 件 でダウンロードするボタン 2009.04.30 1: 当 選 日 来 店 日 ( 購 入 日 ) 完 了 日 で 抽 出 することができます 当 選 日 : 当 選 した 日 が 基 準 来 店 日 ( 購 入 日 ): 来 店 ( 購 入 )した 日 が 基 準 完 了 日 : 完 了 した 日 が 基 準 ( 2 ) 条 件 に 該 当 するレシート 画 像 がダウンロードされます ディスクに 保 存 するを 選 択 OKボタン レシートをダウンロードする の 機 能 は 提 出 物 をレシート 画 像 としている 場 合 の データをダウンロードすることができます ファイル 形 式 は [ tar.gz ] という 圧 縮 ファイルとなっておりますので 解 凍 ツールでファイルを 解 凍 してください 解 凍 していただきますと フォルダ 内 にレシート 画 像 が 保 存 されております fancrew 管 理 マニュアル 14

レビューを 見 る ( 1 ) 左 メニューの レビューを 見 る を 選 択 し 店 舗 期 間 を 選 んで この 条 件 で 参 照 する を 押 してください 前 提 条 件 の 選 択 1 参 照 したい 店 舗 を 選 択 複 数 選 択 する 場 合 Shiftキーと 押 しながら 選 択 開 始 日 と 終 了 日 を 選 択 この 条 件 で 参 照 するボタン 2009.04.30 1: 当 選 日 来 店 日 ( 購 入 日 ) 完 了 日 で 抽 出 することができます 当 選 日 : 当 選 した 日 が 基 準 来 店 日 ( 購 入 日 ): 来 店 ( 購 入 )した 日 が 基 準 完 了 日 : 完 了 した 日 が 基 準 ( 2 ) 条 件 に 該 当 したROIでチェック 済 みのレビューが 一 覧 で 表 示 されます 返 答 する 場 合 返 答 するをクリック 表 示 非 表 示 の 変 更 ユーザーが 入 力 した レビューを 表 示 返 答 した 内 容 がある 場 合 その 内 容 を 表 示 fancrew 管 理 マニュアル 15

( 3 ) 返 答 する 場 合 は 返 答 する をクリックすると 下 記 画 面 が 表 示 されます レビューと 紐 付 く アンケート 内 容 が 表 示 され 表 示 非 表 示 の 設 定 と 返 答 する 場 合 は 返 答 内 容 を 入 力 して 更 新 する ボタンを 押 してください アンケートの 設 問 と ユーザーの 回 答 した 内 容 を 表 示 ユーザーが 入 力 した レビューを 表 示 レビューの 表 示 状 態 返 答 する 場 合 は 返 答 内 容 を 入 力 更 新 するボタン 2: 半 角 カタカナ 特 殊 文 字 は 文 字 化 けいたしますので 使 用 しないでください fancrew 管 理 マニュアル 16

( 4 ) 表 示 区 分 返 答 内 容 を 入 力 して 更 新 するボタンを 押 すと 確 認 のため 下 記 画 面 が 表 示 されます 問 題 なければ この 内 容 で 更 新 する ボタンを 押 してください 選 択 した 表 示 状 態 入 力 した 返 答 内 容 この 内 容 で 更 新 するボタン fancrew 管 理 マニュアル 17

メール 配 信 の 設 定 をする ( 1 ) 左 メニューの メール 配 信 の 設 定 をする を 選 択 上 部 メニューの メール 配 信 を 設 定 する をクリックし 配 信 対 象 店 舗 配 信 日 時 配 信 対 象 条 件 配 信 対 象 キャリアを 選 んで 送 信 する タイトル 本 文 を 入 力 してください 予 約 する 場 合 は この 内 容 で 配 信 する ボタンを 押 してください テスト 配 信 する 場 合 は 配 信 アドレスを 入 力 し 送 信 内 容 キャリアを 選 択 して この 内 容 でテスト 配 信 する ボタンを 押 してください ( 予 約 はされません ) 配 信 したい 店 舗 を 選 択 複 数 選 択 する 場 合 Shiftキーと 押 しながら 選 択 配 信 日 時 選 択 配 信 対 象 条 件 選 択 配 信 対 象 者 選 択 2 配 信 対 象 キャリア 選 択 タイトルを 入 力 本 文 を 入 力 1 1:${user.name} を 本 文 内 に 入 力 すると 受 信 する 相 手 にユーザー 名 を 表 示 できます ユーザー 名 ( 代 替 文 字 )の 後 には 必 ず さん 様 を 記 述 してください 半 角 カタカナ 特 殊 文 字 は 文 字 化 け いたしますので 使 用 しないでください ご 使 用 の 際 には テストメールの 送 信 をおすすめします テスト 配 信 用 アドレス 入 力 テスト 配 信 用 コンテンツ 選 択 この 内 容 で テスト 配 信 するボタン この 内 容 で メールするボタン 2: 配 信 対 象 者 選 択 応 募 者 : 現 時 点 まで 対 象 店 舗 に 応 募 したことがある 人 当 選 者 : 現 在 対 象 店 舗 に 当 選 中 の 人 (モニターを 行 った 人 は 含 みません) 落 選 者 : 対 象 店 舗 に 当 月 落 選 した 人 ( 当 月 以 外 は 含 みません) 実 施 者 : 現 時 点 まで 対 象 店 舗 のモニターを 行 った 人 ( 当 選 中 の 人 は 含 みません) fancrew 管 理 マニュアル 18

( 2 ) 正 常 に 登 録 が 完 了 すると 下 記 一 覧 表 が 表 示 されます 配 信 対 象 として 店 舗 を 複 数 選 択 した 場 合 には 店 舗 別 にメールが 作 成 されます 修 正 する 場 合 は タイトルのリンクをクリックして 修 正 してください 削 除 する 場 合 削 除 のリンクをクリックして 削 除 してください 配 信 メールとして 入 力 した タイトルを 表 示 削 除 リンク 配 信 数 の 制 限 1 店 舗 あたり PC 携 帯 それぞれ 送 信 できるメールの 回 数 は1 日 に1 回 まで 1 週 間 に2 回 までと 制 限 させてい fancrew 管 理 マニュアル 19

メール 配 信 状 況 を 見 る ( 1 ) 左 メニューの メール 配 信 状 況 を 見 る を 選 択 上 部 メニューの メール 配 信 状 況 を 見 る をクリックすると 設 定 したメール 及 び 配 信 済 みのメール 一 覧 が 表 示 されます 配 信 済 みの 場 合 配 信 日 配 信 件 数 状 態 を 表 示 配 信 前 の 場 合 修 正 と 削 除 が 行 えます 履 歴 として 表 示 されるデータはは3ヶ 月 前 までのデータとなります fancrew 管 理 マニュアル 20