USB メモリー/ microsd メモリーカードからの システムソフトウェアアップデート 手 順 書 FZ-B2シリーズ パナソニック( 株 )ITプロダクツ 事 業 部 公 開 :2015 年 2 月 9 日
USB メモリー / microsd メモリーカードからの システムソフトウェアアップデートについて 本 アップデートは ワイヤレスでのインターネット 接 続 ができない 場 合 にシステムソフト ウェアのアップデートを 行 う 方 法 を 記 載 します また お 客 様 のご 都 合 で 一 度 アップデートしたファームウェアから 元 のファームウェ アに 戻 す 場 合 にもご 使 用 できます 以 前 のバージョンのシステムソフトウェアに 戻 すには アップデート 用 ファイルと 手 順 を 以 下 の URL から 前 のシステムソフトウェアのバージョ ンまで 戻 るのに 選 んでください そして それをダウンロードしてください [ 制 限 事 項 ] 下 記 のビルド 番 号 ( 版 数 )からのアップデートはできません ご 注 意 ください V1.01L10M0009 V1.02L10M0009 [ 準 備 ] 市 販 の microsd メモリーカード あるいは USB メモリーをご 準 備 ください (1GB 以 上 ) 必 要 に 応 じて microsd-sd アダプタをご 準 備 ください コンピューターのバッテリーを 十 分 に 充 電 してください [ 注 意 事 項 ] 本 手 順 書 の 記 載 事 項 を 守 らずにアップデートされた 場 合 正 常 に 動 作 しなくなる 場 合 があります 本 手 順 書 はあらかじめプリントアウトしてから 作 業 にかかられることをお 勧 め 致 し ます USB メモリー/ microsd メモリーカードからの 読 み 込 み 中 や 書 き 換 え 中 に 電 源 ボ タンを 押 さないでください 2
アップデートには10 分 程 度 かかります 途 中 で 操 作 を 誤 った 場 合 には 最 初 からやり 直 してください [お 願 い]( 重 要 ) 必 ず 最 初 に お 客 様 のデータをバックアップしてください システムソフトウェアのアップデートに 失 敗 すると お 客 様 の 保 存 されていたデータ がすべて 消 去 される 恐 れがあります ご 注 意 ください [ 免 責 事 項 ] 本 アップデートのご 使 用 に 当 たり 生 じたお 客 様 の 損 害 および 第 三 者 からのお 客 様 に 対 する 請 求 については パナソニック( 株 )は 一 切 その 責 任 を 負 いません [アップデート 方 法 ] (Android からのアップデート 方 法 ) 1. お 使 いのコンピューターのビルド 番 号 ( 版 数 )を 確 認 ください [ 設 定 ] [タブレット 情 報 ] - [ビルド 番 号 ] 3
2. お 客 様 のパソコンなどの 端 末 から お 使 いのコンピューターに 対 応 するシステ ムソフトウェアを 下 記 ダウンロードページよりダウンロードし お 持 ちの USB メ モリー/microSD メモリーカードのルートフォルダに 保 存 してください ダウンロードページ http://askpc.panasonic.co.jp/s/toughpad/ 3. アップデートファイルの 入 った USB メモリー/microSD メモリーカードをコンピュ ーターに 挿 入 してください 4. [ 設 定 ] [タブレット 情 報 ] - [システムアップデート]を 選 択 します 4
5. [ストレージ]を 選 択 します 6. 下 記 画 面 で[OK]を 選 択 します 5
7. 更 新 用 のファイルを 選 択 し [OK]を 選 択 します 8. ファイルコピーが 始 まります USB メモリー/ microsd メモリーカードを 抜 かな いでください 9. 下 記 画 面 で[OK]を 選 択 します システムが 再 起 動 され アップデートが 始 まり ます アップデートには10 分 程 度 要 します アップデート 中 はシステムを 操 作 し ないでください 6
10. アップデートが 完 了 するとシステムを 再 起 動 し Android が 起 動 します 下 記 画 面 が 出 ればアップデート 成 功 です 11. 手 順 1 と 同 様 にビルド 番 号 を 確 認 してください 7
[エラーメッセージ 一 覧 ] エラーメッセージ 推 測 される 原 因 対 応 方 法 更 新 可 能 なソフトウェアが ありません USB メモリー/microSD メモリ ーカードの 中 にアップデート 用 のファイルが 見 つけられませ アップデート 用 ファイルを USB メモリー/microSD メモリーカー ドの 中 に 入 れてください ん ソフトウェア 更 新 に 失 敗 し ました 再 度 ソフトウェア 更 新 を 行 ってください 何 らかの 原 因 でアップデートに 失 敗 しました 再 度 正 しいアップデート 用 ファ イルをダウンロードページから ダウンロードしてお 試 しくださ い それでも 改 善 されない 場 合 はサポートにお 問 い 合 わせ ください このソフトウェアは 本 機 種 に 適 用 できません 正 しいソ フトウェアを 選 択 してくだ さい ダウンロードされた Update.zip が 不 正 です 再 度 正 しいアップデート 用 ファ イルをダウンロードページから ダウンロードしてお 試 しくださ い 電 池 の 残 量 が 減 っています アップデートを 実 施 するに バッテリー 残 量 が 不 足 してい ます バッテリー 残 量 が 50% 以 上 に なるよう 充 電 してください は50% 以 上 の 残 量 が 必 要 で す バッテリーが 装 着 されてい ません アップデートを 実 施 するにはバッテリーの 挿 入 が 必 要 です バッテリーの 存 在 が 認 識 でき ません バッテリーを 正 しく 挿 入 してくだ さい 8
[アップデート 方 法 ] (Recovery Console でのアップデート 方 法 ) Android が 起 動 しない 場 合 には 下 記 手 順 でアップデートすることができます 1. お 使 いのコンピューターのビルド 番 号 ( 版 数 )を 確 認 ください [ 設 定 ] [タブレット 情 報 ] - [ビルド 番 号 ] 2. お 客 様 のパソコンなどの 端 末 から お 使 いのコンピューターに 対 応 するシステム ソフトウェアを 下 記 ダウンロードページよりダウンロードし お 持 ちの USB メモリ ー/microSD メモリーカードのルートフォルダに 保 存 してください ダウンロードページ http://askpc.panasonic.co.jp/s/toughpad/ 3. システムをシャットダウンしてください 4. データの 入 った USB メモリー/microSD メモリーカードをコンピューターに 挿 入 して ください 5. システムの 電 源 を 入 れて Starting System が 表 示 されているときに [Volume-]ボタンを 押 します ( 最 初 から 押 し 続 けてはいけません) 6. 下 記 画 面 が 表 示 されるので [Volume Down]ボタンを1 回 押 し [Volume Up]ボタ ンを 押 すと Recovery Console が 起 動 します Android Recovery Console MokManager Down/Vol- Cycle Entries, Up/Vol+ Selects; Boot in xx sec. 7. [Volume Down]ボタンを1 回 押 し apply update from external storage を 選 択 し [Power]ボタンを 押 す 9
Android system recovery <3e> KTU84P.V1.xxLxxMxxxx volume up/down or Allow up/down to move highlight: power button or Enter key to select. reboot system now apply update from external storage wipe data/factory reset wipe cache partition 8. 下 記 画 面 で[Volume Down]ボタンを 押 し 該 当 するストレージを 選 択 し [Power] ボタンで 選 択 します ( 下 記 例 は USB メモリーの 場 合 です microsd の 時 は /extsd が 表 示 されます) Android system recovery <3e> KTU84P.V1.xxLxxMxxxx Choose a media to install:../ /usb1 9. 該 当 するファイルを[Volume Down]ボタンで 選 択 し [Power]ボタンで 選 択 します Android system recovery <3e> KTU84P.V1.xxLxxMxxxx Choose a package to install:../ FZB2B102_L M----_to_L11M0004_all.dat 10
10. 下 記 画 面 が[Volume Down]ボタンを 押 し Yes を 選 択 し [Power]ボタンで 選 択 し ます Android system recovery <3e> KTU84P.V1.xxLxxMxxxx -- Install from external storage Ready to update your device. Continue? No Yes 11. ファイルコピーが 始 まります USB メモリー/ microsd メモリーカードを 抜 かない でください 12. 続 いてアップデートが 開 始 されます アップデートには10 分 程 度 要 します アップ デート 中 はシステムを 操 作 しないでください 13. アップデートが 完 了 するとシステムを 再 起 動 し Android が 起 動 します 14. 手 順 1 と 同 様 にビルド 番 号 を 確 認 してください 11
[エラーメッセージ 一 覧 ] ( 日 本 語 未 対 応 ) エラーメッセージ 推 測 される 原 因 対 応 方 法 Error: Update error (error code: xxx) Installation was interrupted. Please select the correct image 何 らかの 原 因 でアップデートに 失 敗 しました 再 度 正 しいアップデート 用 ファ イルをダウンロードページから ダウンロードしてお 試 しくださ い それでも 改 善 されない 場 合 はサポートにお 問 い 合 わせ ください Error: The specified image is not valid for this system. Please select the correct image. アップデート 先 のファイルが 正 しくありません 再 度 正 しいアップデート 用 ファ イルをダウンロードページから ダウンロードしてお 試 しくださ い Error: Battery is low. Battery capacity of 20% or バッテリー 残 量 が 不 足 してい ます バッテリー 残 量 が 20% 以 上 に なるよう 充 電 してください more is required to run the update. Error: Battery not installed. The battery must be inserted in order to run the update. バッテリーの 存 在 が 認 識 でき ません バッテリーを 正 しく 挿 入 してくだ さい 12