インターネット 接 続 マニュアル Windows 7 版
も く じ Windows 7 版 1.はじめに 1-1 設 定 の 準 備 2 2.インターネットへの 接 続 と 設 定 2-1 パソコンとケーブルモデムの 接 続 3 2-2 ネットワークアダプタの 確 認 4~5 2-3 ティーシーピー アイピー TCP / I P の 設 定 3.ホームページの 閲 覧 6~8 3-1 Internet Explorer でホームページを 閲 覧 する 9 4.メールの 設 定 4-1 Windows メールの 設 定 11~15 4-2 Windows Live メールの 設 定 16~23 5. 自 作 ホームページの 公 開 方 法 5-1 アップロードの 方 法 24 5-2 その 他 の 機 能 24 6.トラブルシューティング 6-1 接 続 チェックリスト 25 6-2 インターネット 接 続 に 関 するFAQ 26 6-3 その 他 のトラブル 26~27 ご 意 見 ご 質 問 はこちらまで かつぬまケーブルネット ( 峡 東 CATV 内 ) 電 話 番 号 : 0553-39-8822 E - M A I L: info@katsunuma.ne.jp 営 業 時 間 : 平 日 9:00~17:30( 日 祝 祭 日 は 休 業 ) 1
1. は じ め に この 度 は かつぬまケーブルネットにご 加 入 いただき 誠 にありがとうございました このマニュアルには 当 イ ンターネット 接 続 作 業 をご 利 用 いただくためのパソコンの 設 定 方 法 が 記 載 されていま す ご 加 入 時 や パソコ ンを 買 い 換 えられた 時 などに 設 定 作 業 が 必 要 になりますので 別 紙 の 登 録 通 知 書 と 共 にこの 接 続 マニュア ルは 大 切 に 保 管 してください 1-1. 設 定 の 準 備 ラ ン テ ン ベ ー ス ティー 設 定 作 業 には パソコンにLAN 端 子 (10BASE-T 規 格 または 100BASE-TX 規 格 高 速 オプションサービスを ご 希 望 の 場 合 )の 付 いているパソコンとLANケーブル(100BASE-TX 対 応 )のストレートタイプが 必 要 です お 客 様 のパソコンに LAN 端 子 がない 場 合 は パソコンのマニュアルなどをご 参 照 の 上 パソコンの 機 種 に 合 った LAN アダプタ(LAN ボードや LAN カードのこと)をパソコンショップ 等 で 購 入 してください 電 話 線 と 10BASE-T ケーブルはケーブルの 種 類 が 違 いますのでご 注 意 下 さい LAN ケーブルにはストレートとクロスがあります LAN 端 子 (ポート)の 付 いているパソコンをお 持 ちの 方 は 2.インターネットへの 接 続 と 設 定 へ 進 んでください Windows7 搭 載 のパソコンであれば ほぼ LAN 端 子 (ポート)は 標 準 で 搭 載 されています このような 差 込 口 で このような 絵 が 目 印 です LAN 端 子 (ポート)の 無 いパソコンの 場 合 LAN ボードや LAN カードを 購 入 しパソコンに 取 り 付 けてください LAN アダプタのパソコンへの 接 続 ドライバのインストールは パソコン 本 体 もしくは LAN アダプタの マニュアルに 従 い 行 なってください 一 般 的 には 以 下 のような 手 順 となります 1 Windows を 終 了 させ パソコンの 電 源 を 落 とし コンセントを 抜 きます 2 LAN アダプタを 取 り 付 けます ( 取 り 付 け 方 法 はパソコンの 機 種 や LAN アダプタによって 異 なります ご 注 意 ください) 3 パソコンとケーブルモデムの 電 源 が 切 れていることを 確 認 して 10BASE-T ケーブルをつなぎます 4 ケーブルモデムの 電 源 を 入 れた 後 に パソコンの 電 源 を 入 れます 5 LAN アダプタの 設 定 ドライバのインストールをします (LAN アダプタの 説 明 書 に 従 ってください) 2
2.インターネットへの 接 続 と 設 定 2-1.パソコンとケーブルモデムの 接 続 工 事 の 際 に 弊 社 で 設 置 しましたケーブルモデムとパソコンを LAN ケーブルで 接 続 します Windows 7 搭 載 パソコンであれば 通 常 は LAN ケーブルでモデムとパソコンを 接 続 するだけで 自 動 的 にインターネットへの 接 続 が 完 了 します 1パソコンの 電 源 を 切 っておきます 2ケーブルモデム 背 面 の LAN ポートとパソコンの LAN ポートを LAN ケーブルで 接 続 します ケーブルモデム 側 は 背 面 の LAN と 書 いてある 差 込 口 です パソコン 側 は このような 形 で マークのある 差 込 口 です デスクトップ 型 パソコン の 場 合 はパソコンの 背 面 に ノート 型 パソコンの 場 合 はパソコン 側 面 に 差 込 口 があることが 多 いです モデム 背 面 図 LANポート 3ケーブルモデムの 電 源 が 入 っていることを 確 認 し パソコンの 電 源 を 入 れます ケーブルモデム 前 面 のランプが 全 て 緑 色 に 点 灯 するのを 待 ちます 4 通 常 標 準 状 態 であればパソコンが 起 動 時 に 自 動 的 に 設 定 を 取 得 し インターネットに 接 続 されますの で 特 に 設 定 は 必 要 ありません 始 めて 接 続 する 場 合 は 右 図 のような ネットワークの 場 所 の 設 定 が 表 示 されることがあります お 使 いになる 場 所 をクリックして 選 んでください 9ページの 3.ホームページの 閲 覧 へ 進 み ホーム ページが 表 示 されることを 確 認 して 下 さい 接 続 されない 場 合 は 次 ページからの 2-2.ネットワークアダプタの 確 認 2-3.TCP/IPの 設 定 を 参 考 にLANボードの 動 作 確 認 やネットワーク 設 定 の 確 認 を 行 ってください 3
2-2.ネットワークアダプタの 確 認 ここでは LAN アダプタが 正 常 に 作 動 しているか どのような 名 称 で 認 識 されているかを 確 認 します 1 画 面 左 下 の スタート ボタン をクリックしスタートメニューを 開 きます コントロールパネル をクリックします 2 コントロールパネル が 表 示 されますので システムとセキュリティ をクリックします 4
3 デバイスマネージャ をクリックします 4 デバイスマネージャ が 表 示 されます ネットワーク アダプタの 前 の をク リックするとすぐ 下 に 一 覧 が 表 示 されま す パソコンに 内 蔵 されている または お 客 様 の 取 り 付 けた LAN アダプタが 表 示 さ れているか 確 認 してください こちらが お 客 様 の LAN アダプタ 名 とな ります 表 示 された LAN アダプタのアイコンに このようなマークが 付 いて いる 場 合 は 再 度 ドライバをインストールし てください ネットワークアダプタの 表 示 が 無 い 場 合 Ⅰ LAN アダプタのドライバをインストールしましたか? YES Ⅱへ NO パソコン 本 体 もしくは LAN ボード(カード)のマニュアルに 従 いドライバのインストールをしてください Ⅱ Windows を 終 了 させ パソコンの 電 源 を 落 とし LAN アダプタが パソコン 本 体 にしっかり 差 し 込 まれているかを 確 認 してください 5
ティーシーピー アイピー 2-3. T CP / I P の 設 定 お 客 様 のパソコンのネットワーク 設 定 を 行 ないます 1 コントロールパネル を 起 動 してから ( スタート コントロールパネル ) ネットワークとインターネット をクリック 2 ネットワークと 共 有 センター をクリック 4 アダプターの 設 定 の 変 更 をクリック 6
4 ローカルエリア 接 続 を 右 クリックし メニューを 表 示 します 一 番 下 の プロパティ をクリックします 右 クリック 右 クリックとは? マウスの 右 側 のボタンを 押 して 離 す 事 で す 5 ローカルエリア 接 続 のプロパティ ウィンドウが 開 きます インターネットプロトコルバージョン4(TCP/Ipv4) の 文 字 の 上 をクリックし 選 択 します ( 色 が 反 転 します) プロパティ ボタンをクリックします 7
6 インターネットプロトコルバージョン4(TCP/Ipv4)のプロパティ ウィンドウが 開 きます IPアドレスを 自 動 取 得 にする と DNSサーバーのアドレスを 自 動 取 得 にする にチェックしてください 各 項 目 への 入 力 の 必 要 はありません 7 入 力 が 終 わったら OK をクリックして ウィンドウを 閉 じます 8 ローカルエリア 接 続 のプロパティ ウィンドウに 戻 りますので OK をクリックし 設 定 を 終 了 します 3.ホームページの 閲 覧 へ 進 んでください 8
3. ホームページの 閲 覧 インターネット エクスプローラ 3-1.Internet Explorerでホームページを 閲 覧 する ここでは Internet Explorer(インターネットエクスプローラ)を 使 用 してインターネット 上 のホームページを 閲 覧 します 1 スタート ボタンの 右 側 にある e マークのアイコンをクリックすると Internet Explorer が 起 動 します 2 Internet Explorer が 起 動 しホームページが 表 示 されます 最 初 に 表 示 されるページは パソコンにより 違 います 主 にお 使 いのパソコンメーカーのホーム ページが 表 示 される 設 定 になっている 場 合 が 多 いです InternetExplorer 表 示 例 9
4. メールの 設 定 重 要! Windows 7 ではメールを 使 うためのソフト(メーラー)が 標 準 では 搭 載 されなくなりました このためメールを 使 用 するためには 別 途 メーラーを 入 手 する 必 要 があります メーラーは 数 多 く 存 在 します が ここでは 比 較 的 一 般 的 に 使 用 すると 思 われる 2 種 類 のメーラーについて 説 明 します 方 法 1 Microsoft Office(Word Excel 等 ) 付 きのパソコンを 購 入 し Outlook を 使 用 する 場 合 通 常 パ ソコンを 購 入 すると 多 くの 場 合 で Microsoft Office が 搭 載 されていると 思 います その 場 合 Microsoft Office の 中 に Outlook というメーラーも 含 まれていますのでこれを 使 用 します 方 法 2 Windows Live メールを 使 用 する 場 合 Microsoft Office 搭 載 のパソコンでない 場 合 は Microsoft が 無 料 で 提 供 している Windows Live メールという メーラーをダウンロードして 入 手 することができます Windows Live メールは 今 まで Windows 標 準 のメーラーであった Outlook Express や Windows メールの 流 れを 組 むソフトです Outlook を 使 用 する 場 合 は 11 ページ 4-1. Outlook の 設 定 へお 進 みください Windows Live メールを 使 用 する 場 合 は 16 ページ 4-2. Windows Live メールの 設 定 へお 進 みください 10
4-1.Outlook の 設 定 設 定 には 工 事 時 にお 渡 しした 登 録 通 知 書 の 情 報 が 必 要 となりますので お 手 元 にご 用 意 して お 進 み 下 さい 1 Outlook を 起 動 します 起 動 方 法 にはいくつかあります お 使 いのパソ コンにより 違 う 場 合 がありますので 下 記 の 中 で 該 当 する 方 法 で 起 動 してください 方 法 1 スタート ボタンをクリックしスタートメ ニューを 開 きます Microdoft Office Outlook 2007 をクリックし 起 動 できます 方 法 2 画 面 下 のタスクバー 部 分 に のアイコン がある 場 合 は これをクリックして 起 動 できま す 方 法 3 スタート ボタンをクリックしスタートメニューを 開 きます すべてのプログラム をクリックします Microsoft Office の 中 の Microsoft Office Outlook 2007 をクリックし 起 動 できます 初 めて Outlook を 起 動 する 場 合 は 2Outlook2007 スタートアップ 画 面 が 表 示 されますので 次 ページか らの 説 明 に 従 い 設 定 を 行 ってください すでに Outlook に 設 定 がありメール 設 定 の 追 加 をしたい もしくは 確 認 をしたいという 場 合 は 15 ページの 9 設 定 の 確 認 追 加 設 定 からの 項 をご 参 照 ください 11
2 Outlook2007 スタートアップ 画 面 次 へ ボタンをクリックし 進 みます 3 電 子 メールアカウント 画 面 はい を 選 び 次 へ ボタンをクリックし 進 みます 4 自 動 アカウントセットアップ 画 面 サーバー 設 定 または 追 加 のサーバー の 種 類 を 手 動 で 構 成 する のチェックを つけ 次 へ ボタンをクリックし 進 みま す 12
5 電 子 メールサービスの 選 択 画 面 インターネット 電 子 メール を 選 択 して 次 へ ボタンをクリックし 進 みます 6 インターネット 電 子 メール 設 定 画 面 各 項 目 に 以 下 の 情 報 を 入 力 します 名 前 送 信 したメールの 差 出 人 に 表 示 される 名 前 を 入 力 します メー ルアカウントではなく メー ルを 使 われる 方 の 名 前 やニックネ ームを 入 力 します 電 子 メールアドレス 登 録 通 知 書 設 定 情 報 5に 記 載 されているメールアドレスを 入 力 し ます アカウントの 種 類 POP3 を 選 択 受 信 メールサーバー 設 定 項 目 8の 受 信 メールサーバー pop.katsunuma.ne.jp と 入 力 してください 送 信 メール(SMTP)サーバー 設 定 項 目 9の 送 信 メールサーバー smtp.katsunuma.ne.jp と 入 力 してください アカウント 名 登 録 通 知 書 の 設 定 項 目 3 欄 のメールアカウントを 入 力 してください パスワード 登 録 通 知 書 の 設 定 項 目 4 欄 のメールパスワードを 入 力 し てください 全 て 入 力 したら アカウント 設 定 のテスト ボタンを 押 しテストします 右 の 画 面 のようにエラー 無 くテストが 終 了 し たらテスト 画 面 を 閉 じ 次 へ ボタンをクリック し 進 みます 13
7 セットアップの 完 了 画 面 完 了 をクリックして 終 了 します 8 Outlook が 起 動 します 設 定 に 間 違 いがなければこのタイミングでメールが 自 動 受 信 され 受 信 トレイに 表 示 されます エラー 画 面 が 出 て 受 信 できない 場 合 は 設 定 を 確 認 してください 文 字 の 半 角 全 角 間 違 いや パスワードの 打 ち 間 違 いなどがよくあります 追 加 のメールアカウント 設 定 をする 場 合 は 次 ページ 以 降 の 9メールアカウントの 追 加 設 定 をご 参 照 くだ さい 追 加 メールアカウントがない 場 合 設 定 はこれで 終 了 です 14
9メールアカウント 設 定 の 確 認 追 加 設 定 Outlook のメニューバー ツール をクリック アカウント 設 定 をクリックし アカウント 設 定 画 面 を 開 きます 設 定 を 確 認 変 更 する 場 合 は (1) 確 認 したいメールアドレスの 上 をクリックし 選 択 します (2) 変 更 ボタン をクリックします 13ページの 6インターネット 電 子 メール 設 定 画 面 が 表 示 されますので 確 認 してください メールアカウントの 追 加 をする 場 合 は(3) 新 規 ボタンをクリックします 13ページの 5 電 子 メールサービスの 選 択 画 面 と 同 じ 画 面 になりますので 新 規 作 成 の 手 順 と 同 様 に 設 定 を 行 って 下 さい (3) (2) (1) Outlook の 説 明 は 以 上 で 終 了 となります 15
4-2.Windows Live メールの 設 定 Windows Live メールの 設 定 を 説 明 します Windows Live メールは 標 準 ではパソコンにインストールされていませんので まず 最 初 に Microsoft のホ ームページからダウンロードしインストールする 必 要 があります Windows Live メールのダウンロード 手 順 1 スタートメニューの はじめに の 右 側 にある マークをクリックするとタスクという 画 面 が 開 きます その 中 にある Windows Live という 項 目 をクリック します 2 インターネットエクスプローラが 起 動 しダウンロードするためのページが 表 示 されます 今 すぐダウンロード ボタンをクリックします 16
3 このファイルを 実 行 または 保 存 しますか? と 聞 かれますので 実 行 ボタンをクリックしてください ここで 画 面 が 暗 転 し ユーザーアカ ウント 制 御 という 画 面 で 許 可 を 求 めら れますので はい を 押 して 許 可 してく ださい 4 ダウンロードが 進 みますのでしばらく 待 って 下 さい 5 ダウンロードが 終 了 すると Windows Live のインストールが 始 まります 17
6 インストールする 製 品 を 選 ぶ 画 面 が 表 示 されます 今 回 は Windows Live メールだけをインストー ルしますので メール 以 外 のチェックマークを 外 しています インストール をクリックして 次 へ 進 みます 7 続 行 をクリックし 次 へ 進 みます 8 インストールが 始 まりますので 終 わるまでしばらく 待 ちます 18
9 もう 少 しで 完 了 です と 表 示 されます Bing を 検 索 プロバイダーに 設 定 する ホ ームページを 設 定 する のチェックボックスは 設 定 を 変 えたくない 場 合 は 外 します 続 行 をクリックします 10 完 了 画 面 が 表 示 されます 以 上 で Windows Live メールのインストール は 終 了 です 次 ページからのメール 設 定 へ 進 んでくださ い 19
Windows Live メールの 設 定 設 定 には 工 事 時 にお 渡 しした 登 録 通 知 書 の 情 報 が 必 要 となりますので お 手 元 にご 用 意 してお 進 み 下 さ い 1 Windows Live メール を 起 動 します スタート ボタンをクリックしスタートメニューを 表 示 します WindowsLive メール をクリックします この 画 面 に Windows Live メール がない 場 合 は すべての プログラム Windows Live Windows Live メール と 進 みクリックします 初 めて Windows メールを 起 動 する 場 合 は 2 電 子 メールアカウントを 追 加 する 画 面 が 表 示 されますので 次 ページからの 説 明 に 従 い 設 定 を 行 ってください すでに Windows メールに 設 定 がありメール 設 定 の 追 加 をしたい もしくは 確 認 をしたいという 場 合 は 23 ペー ジの 6 設 定 の 確 認 追 加 設 定 からの 項 をご 参 照 ください 20
2 電 子 メールアカウントを 追 加 する 画 面 電 子 メールアドレス 登 録 通 知 書 設 定 情 報 5に 記 載 されて いるメールアドレスを 入 力 します パスワード 登 録 通 知 書 の 設 定 項 目 4 欄 のメール パスワードを 入 力 してくだ さい 表 示 名 送 信 したメールの 差 出 人 に 表 示 され る 名 前 を 入 力 します メール アカウントではなく メールを 使 われ る 方 の 名 前 やニックネームを 入 力 しま す 電 子 メールアカウントのサーバー 設 定 を 手 動 で 構 成 する にチェックをつけます 次 へ ボタンをクリックし 進 みます 3メールアドレスの 入 力 受 信 メールサーバーの 種 類 POP3 を 選 択 します 受 信 サーバー 設 定 項 目 8の 受 信 メールサーバ ー pop.katsunuma.ne.jp と 入 力 します 送 信 サーバー 設 定 項 目 9の 送 信 メールサーバ ー smtp. katsunuma.ne.jp と 入 力 します 次 へ をクリックし 進 みます 21
4 設 定 完 了 完 了 をクリックして 設 定 を 保 存 します 5 Windows メール が 起 動 します 設 定 に 間 違 いがなければこのタイ ミングでメールが 自 動 受 信 されます エラー 画 面 が 出 て 受 信 できない 場 合 は 設 定 を 確 認 してください 文 字 の 半 角 全 角 間 違 いや パスワードの 打 ち 間 違 いなどがよくあります 追 加 のメールアカウント 設 定 をする 場 合 は 次 ページの 6メールアカウントの 追 加 設 定 をご 参 照 ください 追 加 メールアカウントがない 場 合 設 定 はこれで 終 了 です 22
6メールアカウント 設 定 の 確 認 追 加 設 定 メニューバー ツール をクリック アカウント をクリックしアカウント 画 面 を 開 きます 設 定 を 確 認 変 更 する 場 合 は (1)メールアドレスの 上 をクリックします (2)プロパティをクリックします (1) (3) メールアカウントの 追 加 をする 場 合 は (3) 追 加 ボタンをクリックします (2) 電 子 メールアカウント を 選 び 次 へ ボタンをクリックします 21ページの 2 電 子 メールアカウントを 追 加 する 画 面 と 同 じ 画 面 になりますので 新 規 作 成 の 手 順 と 同 様 に 設 定 を 行 って 下 さい Windows Live メールの 説 明 は 以 上 で 終 了 です 23
5. 自 作 ホームページの 公 開 方 法 5-1 アップロードの 方 法 お 客 様 のホームページのアドレスとなる FTPアカウントが 必 要 になります http://www.katsunuma.ne.jp/user2.html#hp ホームページの 公 開 方 法 等 も 記 載 してありますので 参 考 にしてください お 客 様 のホームページアドレス(URL)は チルダ http://www.katsunuma.ne.jp/~ftpアカウント となります 2トップページの 決 まり トップページのファイル 名 は index.html または index.htm と 付 けて 保 存 してください 3 アップロード 時 に 必 要 となる 情 報 ホスト 名 (FTPサーバー 名 ) ftp.katsunuma.ne.jp ユーザーID(FTPアカウント) FTP アカウント (メールアカウント:マニュアル 番 号 3) パスワード(FTPパスワード) FTP パスワード (メールパスワード:マニュアル 番 号 4) 初 期 のパス( 初 期 フォルダ) / (スラッシュのみ)または 何 も 指 定 しない こちらの 名 称 はご 使 用 ソフトウェアや OS によって 違 いがありますので 各 説 明 書 をよくお 読 みください 5-2.その 他 の 機 能 1カウンターの 追 加 ( 無 料 ) カウンターの 設 置 方 法 と 使 用 可 能 なイメージがかつぬまケーブルネットホームページにございます (アクセスされた 総 合 回 数 や 昨 日 のアクセス 数 日 付 などを 表 示 ) 2CGI の 設 置 が 可 能 ( 無 料 ) お 客 様 独 自 に 設 定 した CGI がご 利 用 可 能 です 注 意 事 項 ファイル 名 の 拡 張 子 は.cgi に 限 ります 使 用 言 語 は perl に 限 ります perlの 指 定 パスは /usr/local/bin/perl としてください 最 初 の1 行 が #!/usr/local/bin/perl 以 外 の 場 合 はエラーとなります 設 置 方 法 についてはかつぬまケーブルネットホームページをご 覧 ください その 他 にもホームページに 追 加 する 機 能 がございます 詳 しくはこちらから http://www.katsunuma.ne.jp 24
6.トラブルシューティング 6-1. 接 続 チェックリスト 接 続 がうまくいかない 原 因 には ソフトウェアの 設 定 ミス 以 外 に 配 線 などの 物 理 的 不 具 合 も 考 えられます 次 のチェックリストでご 確 認 いただいて 問 題 がない 場 合 は 6-2. 接 続 に 関 する FAQ をご 覧 ください Q1 ケーブルモデムの 電 源 は 入 っていますか? ケーブルモデム 前 面 の LED ランプが 緑 色 に 点 灯 していれば 電 源 が 入 っている 状 態 です 入 っている Q2 へ 入 っていない ケーブルモデムの 電 源 を 入 れてから 再 度 接 続 を 試 してください Q2 ケーブルモデムの LINK ONLINE POWERのランプが 緑 色 に 点 灯 していますか? A1 全 てのランプが 緑 色 に 点 灯 している 6 2 接 続 に 関 する FAQ を 参 照 してください A2 ONLINE ランプが 点 灯 していない Q3 へ A3 LINK ランプが 点 灯 していない Q4 へ A4 全 てのランプが 点 灯 していない かつぬまケーブルネットまでご 連 絡 ください Q3 ケーブルモデムとかつぬまケーブルネットを 結 ぶ RF ケーブルは 正 しく 接 続 されていますか? 接 続 されている ケーブルモデムの 電 源 を 入 れなおしてください ( 電 源 プラグを 一 度 抜 いて 下 さい) 電 源 を 入 れなおしても 改 善 されない 場 合 は お 手 数 ですが かつぬまケーブルネットまで ご 連 絡 ください 尚 電 源 を 入 れなおした 場 合 ランプが 緑 色 に 点 灯 するまでには2~3 分 かかります 接 続 されていない 正 しく 接 続 してから 再 度 接 続 を 試 してください Q4 パソコンとケーブルモデムは LAN ケーブル(ストレートタイプ)で 正 しく 接 続 されていますか? 接 続 されている Q5 へ 接 続 されていない 正 しく 接 続 してから 再 度 接 続 してください 電 話 用 のケーブルは 使 用 できません Q5 ネットワークアダプタは 正 しく 装 着 されていますか? 正 しく 装 着 されている Q6 へ 正 しく 装 着 されていない パソコン ネットワークアダプタ(LAN ボードまたは LAN カード)の マニュアルを 参 考 に 正 しく 装 着 してください Q6 ネットアークアアダプタ(LAN ボードまたは LAN カード)は 10BASE-T または 100BASE-TX に 対 応 していますか? 対 応 している LAN ケーブルに 異 常 がある 可 能 性 があります LAN ケーブルを 替 えて 試 してみてください 対 応 していない 対 応 しているネットワークアダプタに 替 えてください 25
6-2.インターネット 接 続 に 関 するFAQ Q1 ダイヤルアップ 接 続 画 面 が 表 示 されてしまう A. インターネットの 接 続 方 法 を 変 更 しましょう 変 更 方 法 1 1インターネットのプロパティを 起 動 します 2 スタート ボタンをクリック コントロールパネル をクリック 1 ネットワークとインターネット 接 続 をクリック インターネットオプション をクリック 2 接 続 タブをクリック ダイヤルアップと 仮 想 プライベートネットワークの 設 定 で ダイヤルしない を 選 択 ( 1) 適 用 をクリック OK をクリック 変 更 方 法 2 1 変 更 方 法 1と 同 様 にインターネットのプロパティの 接 続 を 開 く 2ダイヤルアップと 仮 想 プライベートネットワークの 設 定 の 中 に 表 示 されている 接 続 ( 2)をクリック 削 除 ボタンをクリック OK をクリック Q2 ホームページが 表 示 されない A1. ケーブルモデムの 電 源 は 入 っていますか?ケーブルモデムとパソコンはつながっていますか? A2. 接 続 先 の URL(ホームページアドレス)は 正 しいですか? A3. TCP/IP の 設 定 を 確 認 してください ( TCP/IP の 設 定 を 参 照 ) A4. LAN の 設 定 を 変 更 する 下 記 参 考 -LAN の 設 定 変 更 方 法 - ~インターネットエクスプローラ(Internet Explorer)の 場 合 ~ 1インターネットエクスプローラを 起 動 します ツール インターネットオプション 接 続 LAN の 設 定 を 選 択 します 2すべての 項 目 が 選 択 されていないことを 確 認 します 3 インターネットオプション 画 面 の OK をクリック 4インターネットエクスプローラ 上 の 更 新 をクリック 26
6-3.その 他 のトラブル Q1 特 定 サイト(アダルト 系 など)を 閲 覧 後 インターネットに 接 続 できなくなってしまった 原 因 お 客 様 のパソコンの 設 定 が 特 定 サイトを 表 示 したことによって 変 更 されてしまった 可 能 性 があります よくある 例 : 特 定 の 電 話 番 号 にダイヤルアップで 接 続 するように 設 定 変 更 されてしまい ブ ラウザを 起 動 し たときに 接 続 できませんでした 等 のエラーメッセージが 表 示 されてホームページを 見 るこ とができなくなっ てしまう 対 処 法 当 インターネット 接 続 サービスは LAN 接 続 なので このように 接 続 先 を 変 更 されても 電 話 料 金 は 一 切 か かりませんが 再 設 定 しないとインターネットに 接 続 することができません 2.インターネットへの 第 一 歩 を 参 考 に 再 度 TCP/IP の 設 定 を 行 なってください Q2 ウィンドウを 閉 じたいのに 閉 じられなくなってしまった マウスやキーボードを 押 しても 反 応 しなくなった 画 面 が 動 かなくなった コントロール オルト デリート A. C t r l キー Altキー Deleteキー を 同 時 に 1 回 押 し Windowsタスクマネージャ を 表 示 します コントロール オルト デリート C t r l キー と Altキー を 同 時 に2 個 押 しながら Deleteキー を 1 回 押 すと 良 い アプリケーション をクリック(1) タスク の 中 にある 終 了 させたいプログラムをクリック(2) タスクの 終 了 ボタンをクリック(3) 以 上 で 強 制 的 にプログラムを 終 了 させることができます この 時 保 存 していないデータは 無 くなります ご 注 意 ください Q3 パソコンを 買 い 換 えたら(パソコンを 取 り 替 えたら) 設 定 に 間 違 いが 無 いのに インターネットに 接 続 できなくなってしまった 対 処 法 1. モデムをリセットして 下 さい ( 電 源 ケーブルを1 度 抜 き 差 しして 下 さい) ルーターをご 利 用 の 場 合 は モデムのリセットをした 後 ルーターの 電 源 ケーブルも 抜 き 差 しを して 下 さい 電 源 ケーブルは どちらで 抜 き 差 し してもOKです 電 源 ケーブル モデム 背 面 27
その 他 のトラブルに 関 する 情 報 は よくあるご 質 問 のページをご 覧 下 さい http://www.katsunuma.ne.jp/faq.html その 他 のご 質 問 わかりにくい 点 等 ございましたら 下 記 のE-Mail アドレスまたは 電 話 にてご 連 絡 ください info@katsunuma.ne.jp 0553-39-8822 営 業 日 : 月 曜 日 ~ 土 曜 日 ( 祝 祭 日 をのぞく) 受 付 時 間 : 午 前 9 時 ~ 午 後 5 時 30 分 平 成 20 年 11 月 21 日 第 3 版 発 行 28